Presentacin

Abril 2010

Contenido
La inteligencia empresarial (BI) y la Pyme: Situacin actual La solucin: Atlas SBI Beneficios de Atlas SBI Proyectos Gestin Conocimiento

El Business Intelligence
Una definicin

Qu es Business Intelligence?
Se denomina Business Intelligence (BI) o Inteligencia Empresarial: al conjunto herramientas y modelos para la creacin de conocimiento a partir del anlisis de datos.1 Principales beneficios Relaciona la operativa con la estrategia Mide le avance de los objetivos Beneficios a corto, medio y largo plazo

Los proyectos BI son los que presentan un ROI2 ms elevado (430% en 1,6 aos)3

1 Fuente Wikipedia
2

3 Alejandro

Soto director de Anlisis de IDC

ROI Return of Investment : Retorno de la inversin

Responde a las principales preguntas

Qu ha pasado: Reporting operativo y Anlisis OLAP Qu est pasando: Dashboards Qu quiero que pase: Cuadros de mando estratgicos y operacionales Dnde est pasando: Posicionamiento de informacin en mapa Qu pasar: Data mining

La mediana empresa respecto al BI

Situacin actual

En la dinmica del da a da no hay tiempo para pensar

La red de ventas no tiene acceso a la informacin que

Los departamentos guardan la informacin como si les

Las herramientas de anlisis que incluyen los ERPs son incompletas

Dan muchos datos y poca informacin

Los datos econmicos que proporcionan reflejan la historia

La informacin est

Los informes se generan en Excel de forma manual

Y repetitiva

Existe un peligro real de fuga de informacin

Los informes dan mltiples resultados

Los sistemas de BI actuales son un conjunto de herramientas independientes

 a un precio inalcanzable

Three year total cost of license and support by vendor and scenario

Fuente: Mark Madsen, Lowering the cost of Business Intelligence with Open Source, Third Nature - 2010

Atlas SBI
Una nueva forma de entender el Business Intelligence

Una nueva forma de entender el BI

Ponemos al alcance de las empresas una tecnologa tradicionalmente compleja y cara de forma fcil y asequible.

Porque se necesita una solucin nica

Una herramienta para todas las necesidades

Atlas SBI es una solucin completa de Business Intelligence que incluye: Reporting operativo Anlisis OLAP Dashboards Posicionamiento en mapas Cuadros de mando
Estratgicos Operacionales

Dashboard

Cuadros de mando

Posicionamiento informacin en mapas

Anlisis OLAP

Reporting

Porque el da a da no deja tiempo para pensar

Sistema predefinido
Ms de 50 documentos analticos predefinidos para las reas de Marketing Ventas Operaciones Finanzas Informacin precisa para la toma de decisiones Capacidad de profundizar en la informacin

Listo para ser usado

Porque la red de ventas necesita informacin

Informacin integrada para la venta

Acceso desde cualquier lugar (Web) Informes especficos 360 Cliente Anlisis de familias Anlisis de incidencias Anlisis de zonas Integracin de datos de ventas y mrketing

360 Cliente - Dashboard

360 Cliente Evolucin compras por familia

360 Cliente Anlisis peridico

Porque no hay que perder tiempo generando la informacin

Pensado para analizar

Ayuda a las personas a analizar y pensar en lugar de generar informes Informes para anticipar tendencias Informes sobre indicadores de futuro Satisfaccin de cliente Nivel de formacin del personal Visitas a la web Incremento de la productividad Evita errores

Anticipacin de tendencias
Comparativa de informacin de varios aos Marcadores de tendencia (semforos, gauges, flechas,)

Identificacin de perfiles
Anlisis de visitas

Identificacin perfil de compradores

Porque la informacin es de la empresa

Evita las islas de informacin

Proporciona una visin nica de la informacin La informacin se comparte de forma segura Definicin de usuarios Roles y atributos

Informacin personalizada para cada perfil

Informacin personalizada para cada perfil Los documentos analticos se agrupan en roles Los roles se asignan a los usuarios Se definen atributos de usuario (zona, departamento, ..) La informacin de los documentos analticos se filtra en funcin de los atributos

Controla las fugas de informacin

Exportacin a Excel controlada

Por que se necesita informacin no datos

Ayuda en la toma de decisiones

Informacin clave de la empresa de forma sinttica Amigable, fcil e intuitivo

Informes dinmicos

Presentacin adaptada a la necesidad

Indicadores semafricos para el seguimiento de objetivos Grficos de barra para evolucin Tablas dinmicas para anlisis Adhoc Informes PDF para documentos que se deban enviar o imprimir Mapas para posicionamiento de datos

Profundizar en la informacin

Por que la informacin ha de estar integrada

Sistema integrado
Acceso web Toda la informacin en un nico sitio En un nico control muestra informacin de mltiples orgenes Excel con presupuesto Ventas del ERP Contactos del CRM Disponible En tiempo real En cualquier lugar En cualquier momento

Arquitectura de Atlas SBI Server

Atlas SBI Server

IIS SQL Server Express
Window Server

Sistemas Legacy
ERPs

Repositorios de datos
SGBD

Datawarehouse
BD OLAP

CRMs

Archivos Texto

... y no se obtiene nicamente del ERP

Consolidacin de informacin en un punto

Potente
Sin desarrollos complejos Asistentes para la creacin de Documentos analticos Sistema de herencia Gestin de gran volumen de informacin (ms de 10 millones de registros en un servidor de tamao medio de forma gil)

SELECT

Ejercicio, Mes, IdCliente, Cliente,CategoriaProducto, SUM(ImporteBruto) AS ImporteBruto, SUM(ImporteNeto) AS ImporteNeto, SUM(Descuento) AS Descuento FROM dbo.VistaVentas WHERE $[PeriodicalFilter:Year(Ejercicio);Month(Mes)]$ and CiudadCliente = $[ControlParameter:Ciudad]$ GROUP BY Ejercicio, Mes, IdCliente, Cliente, CategoriaProducto

..y flexible
Independiente de la plataforma tecnolgica Accede a cualquier sistema de BD Ms de 20 formas de representar la informacin Grficos (5) Datos (6) Seleccin y edicin (5) Organizacin (5) Especiales (2)

Formas de presentacin - Grficos

Dentro de esta categora incluimos todos los controles que muestran informa de forma grfica Grficos Termos Mapas Aceleradores (Gauges) Semforos

Formas de presentacin - Datos

Muestran informacin alfanumrica. En todos los casos, la informacin puede ser reordenada, categorizada o filtrada por el usuario de acuerdo con la definicin realizada. Adicionalmente podemos permitir al usuario exportar los datos Simple data Grids Grids peridicos

Formas de presentacin - Datos (2)

Tablas dinmicas /Pivot grid Tree Tree peridico

Organizacin
Los controles de esta categora sirven bsicamente para organizar la informacin en los documentos analticos Pestaas Paneles Frame

Formas de presentacin - Selectores

Proporcionan a los usuarios herramientas bsicas para filtrar la informacin que muestran los dashboards e informes hacindolos dinmicos. Botones Chechbox DateEditor Multiple selector Numric editor

Formas de presentacin - Especiales

Informes tipo PDF Permiten crear informes avanzados listos para ser impresos. Pueden mostrar un mapa del documento para acceder rpidamente a las secciones Pueden filtrar informacin segn los parmetros del documento Informes en Excel Permiten generar archivos Excel aprovechando plantillas ya existentes

Beneficios de Atlas SBI

Algunos ejemplos

Beneficios del BI para la Direccin general

Visin Integral:
En un golpe de vista conocer la situacin real de la empresa Tener la tranquilidad de saber cmo va todo en tiempo real.

Permite alinear la organizacin con la estrategia

Ver la evolucin de los objetivos en funcin de los indicadores Relacionar informacin operativa de todos los departamentos con la estrategia.

Evita las lagunas de informacin Ahorra tiempo en la elaboracin de informes y por tanto costes. No tener que depender de nadie para tener toda la informacin que necesita.

Beneficios del BI para la Direccin financera

Mejora de la gestin de los recursos de la empresa para optimizarlos.
Mantenimiento de un nivel de gastos adecuado La evolucin de la rentabilidad en relacin al volumen de ventas (ROS)

Poder dedicarse a analizar la informacin en lugar de a generarla Conocer los principales ratios de anlisis financiero.
La situacin financiera de la empresa en todo momento Las necesidades financieras a corto y largo plazo Negociar mejor con los bancos Nivel de endeudamiento adecuados

Beneficios del BI para la Direccin de RRHH

Alinear los objetivos personales con los de la empresa
Retribucin del variable
Analizar la adecuacin de los incentivos

Medir el nivel de calidad de los servicios suministrados por los empleados ROS en relacin al nombre de empleados Anlisis del absentismo laboral Identificar necesidades de capacidades Formacin de los empleados
Inversin en formacin por nmero de empleados Promocin por la formacin

Beneficios para la Direccin de Marketing

Saber la rentabilidad de les campaas de marketing
Analizar los medios ms efectivos Reducir los costes de publicidad

Analizar el comportamiento de los clientes despus de determinadas campaas

Como son Elasticidad de los precios Frecuencia de compra Satisfaccin de los clientes

Saber la cuota de mercado

Saber si se crece en nmero de cliente Conocer la composicin de la cartera de clientes

Conocer el comportamiento de los productos

Cuales son los ms demandados Cuales son los ms rentables

Beneficios del BI para el Director comercial

Analizar la evolucin de las ventas Ventas por zona, por canal, por divisin Evolucin de los ratios de ventas Anlisis del cliente
360 del cliente Segmentacin Quienes son los clientes ms/menos rentables

Anlisis de los productos Productos ms demandados Productos ms rentables Definir objetivos de ventas y hacer el seguimiento
Poder retribuir de forma justa en base a los objetivos fijados y gestionarlo fcilmente.

Beneficios del BI para la Direccin de S.I.

Rentabilizar las inversiones en ERPs i CRMs
La automatizacin del procesos no es suficiente para la mejora continua es necesario disponer de indicadores que nos ayuden a medir el impacto de los cambios realizados4

Proveer de los sistemas ms adecuados para la toma de decisiones de la Mejora de los sistemas de informacin Ahorrar en coste de licencias de lERP o CRM Generar informes que integren informacin de diferentes orgenes de datos Darle al usuario la informacin que necesita de forma automatizada.
4Frank Buytendij

Vicepresidente de investigacin de Gartner

Director de operaciones
Identificar los principales costes Identificar necesidades de mejora en los procesos Anticiparse a posibles roturas de stock Rotacin de stocks Anlisis de incidencias o paradas tcnicas en la preparacin de pedidos Control de los tiempos medios, mnimos y mximos de entrega de mercancas

Proyectos Gestin Conocimiento

Una nueva forma de entender el BI

Qu hacemos
Ayudamos a mejorar la rentabilidad de las empresas Cmo?

Facilitndole el acceso a la informacin que necesita mediante la interrogacin de las diferentes BDs existentes en su empresa con el fin de ayudarle obtener un visin unificada y tomar las mejores decisiones.
Con ello, podr reducir costes, incrementar ventas, mejorar procesos y conseguir sus objetivos.

Datos

Informacin

Conocimiento

Servicios
Implantacin de sistemas de BI (Atlas SBI, Analysis Services,) Generacin de informes
Dashboards Reporting Operativo Cuadros de mando

Diseo de Datamarts. Extraccin y transformacin de datos. Definicin de indicadores. Personalizacin. Mejorar Soporte. Formacin.

Medir

Analizar

Planear

Servicios aadidos
Consultora estratgica.
Ayudamos a formular la estrategia. Ayudamos a identificar los objetivos estratgicos y operativos. Elaboracin de Mapas estratgicos
Definicin de indicadores. Definicin de metas. Definicin de iniciativas.
Cadena de valor Objectius

Indicadors/ fites

Mapa estratgic

Consultora de procesos.

Iniciatives

No se puede mejorar lo que no se puede medir

Algunos clientes y colaboradores

Clientes Allianz Almirall Prodesfarma Ajuntament de Poliny Bayer British Summer Danone Font Pack Pierre Fabre Pioneer Societat Sant Francesc de Sales Tabalsa Universitat Oberta de Catalunya Colaboradores Labware Micropolis Strategy Innovation Lab IBM Business Partners Microsoft Certified Partner

Gracias por su atencin

Business Intelligence para la Pyme

www.pgconocimiento.com