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INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ Ingeniera en Sistemas Computacionales Cultura empresarial Unidad II Tarea: # 1 Lic.

Tania Carpio Reyes ngel de Jess Jimnez Hernndez 19 de abril de 2012

Una cultura de calidad La calidad la conforma cada persona en cada una de las actividades a lo largo de un proceso productivo o de servicio, son las caractersticas que permiten apreciar. Responde consistentemente a las expectativas y requerimientos de los clientes con un claro entendimiento de los objetivos y metas de calidad de los productos y servicios. La calidad es: cumplir con los requisitos. Satisfacer las necesidades del cliente. Una forma de ser y de hacer. Servir. El conjunto de actividades y esfuerzos que hacen para satisfacer la expectativas y necesidades de del cliente con la mayor efectividad. Trabajo en equipo.

Como fomentar la calidad. Para fomentar la calidad de la empresa tiene que estar en un proceso de mejora contino, debido que con el tiempo y el esfuerzo las cosas cambian, vivimos en un mundo de constates cambios. Y los clientes cambian y sus necesidades, expectativas varan con el tiempo. Lo que hacamos ayer puede ya no ser, adecuado para las necesidades y requerimientos de nuestros clientes de hoy. Detectando las expectativas de los clientes, midiendo los resultados en equipo para fomentar la calidad, se tiene que actuar, planear, verificar y hacer.

Adoptando una nueva filosofa adems es necesario dirigir y controlar de una manera sistemtica y transparente. Determinar indicadores y formas de medicin que permitan asegurar que en cada etapa el proceso logra un mejoramiento paulatino y consistente. Realizar actividades que vayan mejorando paulatinamente los procesos existentes. Aplicar mtodos para la solucin de problemas y medicin de la eficacia y la eficiencia de las soluciones implantadas.

Tipos de cultura corporativa Es un conjunto de costumbres, conocimientos y hbitos presentes en una sociedad segn sea su poder y rea de influencia, su alcance y su estabilidad, es una cultura que nuclea a los valores, las normas, los comportamientos y los saberes de quienes integran la corporacin o asociacin. Puede ser presentada como una cultura fuerte. Existen cuatro tipos de ideologa corporativa en las organizaciones que constituyen otras tantas formas de cultura: La cultura del poder: Son una gran potencial en al mbito empresarial, ya que estas, estn primordialmente complementadas por individuos clave, son el centro del poder, llegan a convertirse en monopolio, ya que actan con demasiada rapidez y eficazmente.

La cultura de la funcin: Es una cultura que se basa en la burocracia de los individuos, su pilar es el mbito profesional de sus trabajadores, sus valores estn determinados por la razn y la lgica. Es ms importante la descripcin profesional del individuo que su comportamiento en el mbito profesional, donde sus estatus laboral son muy altas. Cultura de la tarea: Se refiera a un trabajo ya terminado, en la cual la mayora de los miembros se rene en equipos para la realizacin de una tarea especfica. Donde cada integrante regresa a sus labores, una cultura donde los individuos se sienten en confianza de apoyar a sus compaeros y utilizan a sus conocimientos y experiencias, como base fundamental.

Cultura de la persona: Es un cultura donde el da prioridad en las pequeas empresas, que a un no cuenta con una estructura y definida o donde su estructura est constituida primordialmente por individuos muy calificados.

La calidad de la organizacin de moxviquil

La calidad de la empresa es de mejora continua un diseo para mejorar y fomentar la calidad de la reserva, una forma de visualizar e conservar las plantas y las orqudeas. un trabajo de equipo en los diseos de lagunas. Un servicio de calidad de la explicacin de las 400 especies. Reutilizacin de materiales. Separacin de basura orgnica e inorgnica.

Sugerencias para mejorar la calidad de la reserva. Poner en vista su misin y visin en la entrada de la reserva y en su pgina web. Crear publicidad en la red social (facebook) y en otras pginas. Modificar la pagina web constantemente. Sistematizar la forma de regar el invernadero, las plantas y las lagunas.

Pgina de la reserva ecolgica orqudeas moxviquil, Pronatura sur www.orchidsmexico.com www.orquideaschiapas.com