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O NOME DA EMPRESA]

PSICOLOGIA APLICADA ODONTOPEDIATRIA

Ana Cristina Carvalho, Edna Pereira, Fbio Monteiro | Odontopediatria I

ndice

Diviso de subtemas

Tema Fbio

2.4. Contacto com a criana no consultrio dentrio

Antes de contactar pessoalmente com a criana no consultrio dentrio, seria desejvel que o mdico dentista contactasse em primeiro lugar com os pais ou com o encarregado de educao, para que desta forma ficasse a conhec-la um pouco melhor e obtivesse algumas informaes sobre esta que o ajudariam a preparar melhor o primeiro contacto, como por exemplo, se esta se relaciona bem ou no com crianas ou adultos, se costuma fazer birra, se a primeira vez que vai a uma consulta de medicina dentria, e em caso negativo, como foram as experincias anteriores. (guedes) No entanto, com o ritmo de vida actual, difcil quer para os pais, quer para o mdico dentista, ter tempo para este primeiro contacto e, na grande maioria das vezes, com a recepcionista que quer os pais, quer a prpria criana, contactam primariamente. a informao que a recepcionista fornecer aos pais da criana que vai estabelecer as expectativas para a primeira consulta, e a forma como esta receber a criana no consultrio vai influenciar o comportamento desta. (guide e 2)

Por este motivo, importante que o mdico dentista defina junto da sua equipa as orientaes sobre a forma desta proceder junto dos pacientes peditricos, e que todos os membros estejam conscientes destas. (guide) Factores como afabilidade e amabilidade, que podem ser demonstrados sem a necessidade de falar, no crticos quando se trata de lidar com crianas, sendo que estas respondem melhor a atitudes naturais e no foradas. (avery) Os membros da equipa dentria devem estar tambm conscientes dos seus papis quando tm de comunicar com a criana, sendo importante que na presena do mdico dentista desempenhem um papel mais passivo, pois a criana s consegue ouvir uma pessoa de cada vez, e importante que a comunicao venha apenas de uma fonte, caso contrrio, a criana pode ficar confusa. (avery)

Uma indicao especial deve ser dada no que respeita marcao do horrio da consulta. As crianas, no possuindo a pacincia dos adultos, ficam cansadas se forem sujeitas a longas esperas na sala de espera. Isto deve ser tido em considerao ao marcar a consulta, e um esforo deve ser feito para realizar a consulta no horrio marcado. Tem sido sugerido que as consultas peditricas devem ser preferencialmente marcadas para o

horrio da manh, pois a criana est mais desperta e a equipa mais fresca. Porm, depende da disponibilidade da criana, dos seus responsveis e do prprio mdico dentista. (avery)

No seu primeiro contacto com a criana, o mdico dentista deve-se dirigir a ela de forma tranquila, cumpriment-la e ao adulto acompanhante. Muitas vezes, a resposta ao cumpriment-la positiva, noutras de indiferena, noutras, ainda, a criana pode-se retrair, fugindo ao cumprimento. Se a manifestao for negativa, o profissional deve prosseguir de forma natural, mostrando a mesma postura de tranquilidade e amizade. Um contacto inicial muito efusivo no parece ser a melhor opo, pois a criana no conhece o mdico dentista, e isso no aumenta o grau de simpatia e amizade, s a assusta e afasta. A discrio e a tranquilidade so factores primordiais para uma abordagem inicial bem-sucedida com crianas pequenas. Dar beijos e pegar ao colo tambm so atitudes no recomendadas, sem que haja uma intimidade prvia. Este primeiro contacto muito importante na aproximao criana, pois ela vai acostumarse com a presena do mdico, com a sua voz e com as suas atitudes, o que favorece a evoluo do relacionamento. Quanto mais ntimo o mdico dentista se tornar, melhor ser a evoluo do relacionamento. No entanto, tornar-se mais ntimo no forar atitudes de amizade ou carinho, pois atravs de atitudes espontneas que aumenta a intimidade. (guedes)

Depois dos cumprimentos, segue-se a realizao da anamnese, durante a qual o mdico dentista deve fazer perguntas simples (cuja resposta seja sim ou no) criana, de forma a que ela participe na conversa, mesmo que no responda maioria das perguntas, pois contribui para aumentar a intimidade. Muitas vezes, nesta etapa, a criana j se aproxima do mdico dentista, com curiosidade. Se tal acontecer, este pode colocar a mo no ombro dela, num acto que aumenta a intimidade e transmite segurana. Caso a criana no aceite bem esta atitude e se retraia, prossegue-se sem valorizar o afastamento. No caso deste primeiro contacto ter ocorrido na sala de espera, o passo seguinte levar a criana para o consultrio. Porm, pode acontecer a criana no querer entrar, e neste caso necessrio saber o motivo, conversando tranquilamente com ela, e mostrando-lhe que o mdico dentista no vai fazer mal e que est ali para cuidar dela.

Normalmente, os resultados so positivos e a criana aceita entrar. Contudo, esta podese recusar a entrar por estar a fazer birra ou por no querer colaborar. Nestes casos, a melhor forma, segundo Guedes- Pinto, colocar as mos sobre os ombro e por trs da criana, conduzi-la ao consultrio, enquanto a me ou acompanhante vai frente, sendo este consultado previamente sobre esta forma de actuar.

Para sentar a criana na cadeira, a mesma tcnica deve ser seguida, ou seja, na primeira vez o mdico dentista pede para ela se sentar. Caso se recuse, de forma delicada, mas firmemente, o mdico dentista coloca-a sentada e inicia o dilogo mesmo que esta se recuse a participar. O importante o mdico dentista no se perder com o choro ou a birra, bem como no demonstrar insegurana ou desagrado. Deve prosseguir com o seu objectivo de forma segura, firme, tranquila e, claro, se necessitar de aplicar alguma energia ou conteno, a me ou o acompanhante deve estar de acordo. (guedes) Uma tcnica usada por alguns dentistas consiste em deixar as crianas assistir consulta dos pais, como forma de introduzi-las aos cuidados medico-dentrios, e o que acontece que muitas vezes a criana sobe para a cadeira por sua prpria iniciativa. No entanto, no se deve aplicar esta tcnica em todas as crianas, pois algumas ficam assustadas, por exemplo, com os barulhos dos elementos de alta rotao, entre outros. (avery)