Manual de usuario de impresin. Estas impresoras se conectan por 2 tipos de puertos: Paralelo.

USB

1.-Para verificar que la impresora se instalo correctamente damos click en inicio, dispositivos e impresoras.

2.-Selecionamos la impresora oprimimos con botn derecho del mouse, y seleccionamos Propiedades de impresora. 3.-Oprimimos Imprimir Pagina de Prueba e imprimir en automtico en la impresora instalada un hoja con las caractersticas de la impresora.

Archivos en Cola. Los archivos que se envan a la impresora pueden ocasionar que los archivos no se puedan imprimir y estos archivos de quedan en COLA esperando que se puedan imprimir. Para verificar los archivos que estn en COLA se debe hacer lo siguiente: 1.- damos click en inicio, dispositivos e impresoras.

2.-Selecionamos la impresora damos doble click. Nos aparecer una nueva ventana la cual nos mostrara todos los archivos enviados a imprimir a esa impresora.

3.-Para eliminar todos los documentos que estn en COLA, hacemos click derecho en cualquier espacio en blanco de la ventana, seleccionamos cancelar todos los documentos, nos manda un mensaje si estamos seguros de cancelar todos los documentos, presionamos si, y se eliminaran todos los documentos que estaban por imprimirse.

Atascamiento de Papel Para las impresoras el papel se puede atascar al momento de imprimir el comprobante del cliente los que se debe realizar es lo siguiente: 1.-Oprimir el seguro de la tapa de la impresora. 2.-Retirar la tapa de la impresora. Se debe revisar lo siguiente: 1.- Verificar si el papel esta bien colocado correctamente en la bandeja.

2.- Verificar si la salida del papel no esta obstruida. 3.-Verificar si el cartucho trmico esta bien colocado. Verificar el Servicio de Internet. Cada una de las computadoras esta conectada directamente al servicio de internet. Para saber que nuestra computadora tiene el servicio de internet se debe verificar lo siguiente. 1.- Verificar que nuestra computadora tenga el servicio de internet habilitado.

(Sin acceso en Laptops)

(Sin acceso en Computadoras de Escritorio). 2.- Aunque nuestro servicio este habilitado el acceso a internet no es posible por problemas de nuestro proveedor de internet el cual es Telmex. (Imgenes)

(Acceso Limitado en Laptops)

(Acceso Limitado en Computadoras de Escritorio). 3.- El servicio con nuestra conectividad con el servidor en Len, Guanajuato sea nula. Para verificar si la conexin con el servidor se debe hacer lo siguiente: 1.- oprimir las teclas de Windows y la letra R. 2.- aparecer una nueva ventana la cual dice ejecutar en la cual escribiremos ping 201.120.184.98 t como se muestra en la siguiente imagen. Oprimimos Aceptar.

3.-Aparecera una nueva ventana la cual nos dar nuevos datos sobre la conectividad hacia nuestro servidor.

Si nos llega a mostrar el la ventana la leyenda Tiempo de Espera agotado para esta solicitud esto quiere decir que no se esta teniendo conectividad con nuestro servidor.