Anexo 6 Mapa e interaccin de procesos Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.1, 4.2.

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MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO

PROCESO ESTRATEGICO DE PLANEACION

PROCESO ESTRATEGICO DE CALIDAD

REQUISITOS DEL ESTUDIANTE

ENTRADAS

PROCESO ESTRATEGICO ACADMICO PROCESO DE VINCULACIN

PROCESO ESTRATEGICO DE ADMINISTRACION DE RECURSOS

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SATISFACCIN DEL ESTUDIANTE

SALIDA

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Descripcin de la interaccin de los procesos. La nomenclatura de Procesos Estratgicos en el SGC (los cinco en los cuales se divide el Proceso Educativo) del instituto deriva del modelo educativo para el siglo XXI que es un instrumento rector de los Institutos Tecnolgicos emanado de la Direccin General de Educacin Superior Tecnolgica (DGEST). Los procesos de realizacin del Servicio educativo son los Procesos estratgicos Acadmico y de Vinculacin y los Procesos Estratgicos de administracin de recursos, de planeacin y de calidad son procesos soporte para los de realizacin del servicio educativo y complementan el SGC en lo que se refiere a recursos, documentacin, medicin anlisis y mejora. La interaccin entre estos cinco procesos estratgicos se muestra en la siguiente tabla: A DE
ACADEMICO
* Solicitudes de visitas a empresas.

ACADEMICO

VINCULACION

ADMINISTRACION DE RECURSOS
* Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitacin * Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitacin

PLANEACION
* Informacin estadstica.

CALIDAD * Informacin para la evaluacin de procesos y productos * Informacin para la evaluacin de procesos y productos * Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura
* Bienes y/o servicios requeridos

VINCULACION

ADMINISTRACION DE RECURSOS

* Visitas a empresas para la formacin profesional del alumno * Constancia de servicio social para el acto de recepcin profesional * Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura * Bienes y/o servicios requeridos

* Informacin estadstica relativa a servicio social y participacin en eventos culturales y/o deportivos * Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura * Bienes y/o servicios requeridos * Informacin estadstica

* Personal competente * Mantenimiento de la infraestructura * Bienes y/o servicios requeridos * Planeacin de actividades necesarias para cumplir metas a travs del PTA. Disponibilidad y asignacin de recursos a travs del APOA, POA y anteproyecto de inversin * Planeacin de actividades necesarias para cumplir metas a travs del PTA. Disponibilidad y asignacin de recursos a travs del APOA, POA y anteproyecto de inversin

PLANEACION

* Planeacin de actividades necesarias para cumplir metas a travs del PTA. Disponibilidad y asignacin de recursos a travs del APOA, POA y anteproyecto de inversin

* Informacin para la evaluacin de los procesos * Planeacin de actividades necesarias para cumplir metas a travs del PTA. *Disponibilidad y asignacin de recursos a travs del APOA, POA y anteproyecto de inversin * Informacin para la evaluacin de los procesos

CALIDAD

* Medicin anlisis y mejora de procesos y productos. * Medicin de la percepcin del

* Medicin anlisis y mejora de procesos y productos a travs.

* Medicin anlisis y mejora de procesos y productos a travs.

* Medicin anlisis y mejora de procesos y productos a travs. * Medicin de la percepcin del

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cliente respecto al servicio educativo

* Medicin de la percepcin del cliente respecto al servicio educativo

* Medicin de la percepcin del cliente respecto al servicio educativo

cliente respecto al servicio educativo

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ENTRADAS Plan Nacional de Desarrollo PROSEDU PIID SNEST PIID del IT Calendario de Actividades Marco Jurdico Plan Estatal de Desarrollo Plan Maestro de Desarrollo y Consolidacin de la Infraestructura educativa Documentacin necesaria

PROCESO ESTRATEGICO DE PLANEACION

ELABORACIN DEL PTA

ELABORACIN DEL APOA

ELABORACIN DEL POA

ANTEPROYECTO DE INVERSION

SALIDAS PTA autorizado APOA autorizado POA autorizado ANTEPROYECTO DE INVERSIN

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PROCESO ESTRATGICO ACADMICO Y PROCESO ESTRATGICO DE VINCULACIN ENTRADAS

Solicitud de ficha del aspirante Documentacin requerida al aspirante. Calendario de escolar. Planes y programas de estudio Personal Docente y Administrativo Manuales leyes y reglamentos APOA, POA, PTA

RESIDENCIAS PROFESIONALES

VISITAS A EMPRESAS

SERVICIO SOCIAL

INSCRIPCION

GESTION DEL CURSO

ACTO DE RECEPCION PROFESIONAL

REINSCRIPCION

PROMOCION CULTURAL PROMOCION DEPORTIVA

REGISTRO DE TITULO Y CEDULA PROFESIONAL

SALIDA Servicio educativo

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PROCESO ESTRATEGICO DE CALIDAD

ENTRADAS PIID, PTA,POA, DOCUEMNTACION INFORMACION DE LOS PROCESOS PROGRAMA DE AUDITORIAS PPROGRAMA DE REVISIONES POR DIRECCION

QUEJAS Y SUGERENCIAS

EVALUACION AL DESEMPEO DOCENTE

CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

AUDITORIAS INTERNA

REVISIN POR LA DIRECCION

AUDITORIAS DE SERVICIO

PNC RESULTADOS DECISCIONES Y ACCIONES RELATIVAS A: MEJORA DEL SGC Y SUS PROCESOS. MEJORA DEL PRODUCTO EN RELACION A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE NECESIDADES DE RECURSOS

ACCIONES CORRECTIVAS/ PREVENTIVAS

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ENTRADAS PTA, APOA, POA Anteproyecto de inversin Calendario de Actividades Solicitudes de compras y mantenimientos. Documentacin

PROCESO ESTRATEGICO DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS

SELECCIN DE PERSONAL

MOVIMIENTOS DE PERSONAL

CAPACITACIN

COMPRAS

MANTENIMIENTO SALIDAS Compras Mantenimientos realizados Capacitacin Personal para las reas Gestin del ambiente de trabajo

CAPTACIN DE INGRESOS PROPIOS

EJERCICIO DEL RECURSO FEDERAL

DETERMINACIN Y GESTIN DEL AMBIENTE DE TRABAJO

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