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TAREA 21

ESQUIVEL GARDUÑO ANA KAREN

2601

5.4. CUADRANTES DE LA CAPACITACIÓN

 

INSTRUCCIONAL

 

ADMINISTRATIVO

Se refiere a los insumos, procesos y

Tiene que ver con la administración de

productos Se requiere de un proceso de planeación para detectar las herramientas que se requieren y los productos que se desean obtener

los recursos humanos.

Se toman en cuenta tanto los recursos materiales como humanos para ver de qué manera serán administrados para mejor la eficiencia de la organización.

OPERATIVO

 

ESTRATÉGICO

Toma en cuenta las funciones, los

Se contemplan las tácticas que

 

objetivos y los recursos para llevar a cabo la planeación.

permitan cumplir con los objetivos, misión y visión de la organización.

1. Para el cuadrante de enfoque estratégico y de procesos orientado a la gestión estratégica:

Indicador: Cumplimiento de objetivos estratégicos Acciones:

Ejecución del diseño estratégico.

Elaboración y gestión de estrategias organizacionales, considerando la correspondiente a la Gestión del Capital Humano.

Diseño de procesos estratégicos.

Definición de competencias asociadas a:

- Planificación y organización estratégicas

- Enfoque de procesos.

- Liderazgo.

- Gestión de Capital Humano.

- Gestión de Innovación y creatividad.

- Trabajo en equipo

- Conocimiento de los objetivos y su sistema de control.

2. Para el cuadrante enfoque estratégico y de personas

transformación:

Indicador: Innovación continua por resultados de capacitación. Acciones:

Sistema de organización del trabajo.

Mejora continua para generar eficiencia

Planificación del cambio e innovación

Definición de competencias asociadas a:

- Gestión de Capital Humano

- Gestión del cambio

- Capacitación continua

- Solución de problemas estratégicos.

- Trabajo en equipo.

- Gestión de Innovación

- Diseño de procesos

- Habilidades de liderazgo.

- Conocimiento de los objetivos

orientado a la gestión del cambio y la

3. Para el cuadrante asociado al enfoque operativo y de procesos se tiene en consideración

infraestructura para ofrecer una base de servicios a la organización para que sea eficiente y eficaz. Indicador: Eficiencia de procesos operativos. Acciones:

Descripción de procesos hasta el nivel operativo.

Gestión de la organización del trabajo

Análisis del desempeño

Definición de necesidades de capacitación

Definición de competencias asociadas a:

la

- Conocimientos técnicos.

- Diseño de procesos.

- Conocimientos y habilidades de dirección.

- Trabajo en equipo

- Proceso de solución de problemas

- Habilidades de comunicación

- Habilidades de liderazgo

- Conocimientos de organización del trabajo.

- Conocimientos sobre selección, capacitación y evaluación.

- Conocimiento de los objetivos de los procesos.

4. Para el cuadrante de enfoque operativo y de personas orientado a la contribución de los trabajadores:

Indicadores: Motivación de los trabajadores y Resultados de desempeño. Acciones:

Análisis del clima laboral

Análisis del estado de motivación

Análisis de percepciones sobre liderazgo

Evaluar sistemas de atención al hombre.

Contribuciones a los resultados

Definición de competencias asociadas a:

- Habilidades de comunicación

- Procesos de trabajo

- Relaciones interpersonales

- Trabajo en equipo

- Conocimientos sobre capacitación y evaluación del desempeño.

- Conocimiento de los objetivos de trabajo

Fuente de información

Pinto Villatoro Roberto (2002). Planeación estratégica. México: McGraw Hill