Servicio Correctivo de la Computadora El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalacin

de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeo de la computadora. El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duracin de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez de la computadora.

Respaldo de Base de Datos: Es la transferencia de toda la informacin o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc). Formateo en alto nivel: Es la eliminacin total de los datos del disco duro.

Eliminacin de Virus: Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales para su buen funcionamiento.

Levantamiento de sistema: Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y dems programas de oficina, en una computadora. Configuracin de drivers de perifricos: Es la instalacin de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora.

Restauracin de la base de datos: Es la transferencia de toda la informacin o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro de la computadora. Configuracin y conexin a la red: Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras.

Configuracin a Internet y correo electrnico: Instalacin y proceso por medio del cual se conectan las mquinas a Internet y al correo electrnico de cada computadora. Limpieza general del Equipo: Eliminacin de impurezas dentro del Gabinete, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y Floppy, que contenga la computadora.

Mantenimiento Preventivo de la Computadora El Mantenimiento Preventivo de la computadora puede tener uno o varios procesos que generalmente tienen una duracin entre 1 y 6 horas, dependiendo de la cantidad de procesos a realizar y segn la necesidad o el estado del mismo. Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware; cambio o instalacin de nuevos componentes de hardware; configuraciones de Correo Electrnico; Internet y conexiones a la Red. Verificacin peridica: Es la revisin de componentes o partes de la computadora, mediante la ejecucin de programas de prueba: Placas Madre, Teclados, Puertos de Comunicacin (Serial, USB), Puerto de Impresin (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, Mouse. Eliminacin de temporales y archivos perdidos o corruptos: Es la exclusin de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan, eliminacin de temporales, archivos perdidos, carpetas vacas, registros invlidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal de la computadora. Ejecucin de programas correctivos de errores en la consistencia de los datos de discos duros. Desfragmentacin de discos: Es la organizacin de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad de la computadora. Actualizacin de Antivirus: Es la carga en el software antivirus, de la lista nueva de virus actualizada a la fecha, para el reconocimiento de cualquier infeccin nueva y el mejoramiento del motor de bsqueda del antivirus. Respaldo de datos en medios externos: Es la transferencia de toda la informacin o datos existentes (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Cd Virgen, Zip, diskette, etc).

Reinstalacin de programas de oficina, sin que alguno sea el Sistema Operativo: Instalacin de aplicaciones de oficina como el Office, aplicaciones de diseo, contabilidad, antivirus, etc Configuracin de drivers de perifricos: Es la instalacin de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora (Impresora, Scanner, etc). Cuentas de correo: Revisin y Configuracin de las cuentas de Correo Electrnico en la computadora. Revisin de red y configuracin de la misma: Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras conectadas a otros equipos. Limpieza general del Equipo: Eliminacin de impurezas de los siguientes componentes: Teclado, Mouse, Fuente de Alimentacin, Unidades de CDROM y Floppy, Regulador de voltaje, UPS, y pantallas.