UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE INGENIERA
RELACIONES LABORALES Y ORGANIZACIONALES

3.4 Departamento de Relaciones Laborales. Organizacin, Funciones y Objetivos

PROFESOR: CARLOS AYALA GMEZ EQUIPO 1: Angeles De la cruz David Garca Jacobo Jos Javier Hernndez Beltrn Daniel M.

mircoles 25 de abril del 2012

3.4 Departamento de relaciones laborales. Organizacin, funciones y objetivos

Propsito de la Administracin de los Recursos Humanos El propsito de la administracin de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratgico, tico y social. Es por tal motivo la importancia de que se involucren en el estudio de la administracin de recursos humanos los gerentes y directivos y as lograr mejores contribuciones del personal a la empresa porque esa es la meta ya que los recursos humanos determinan el grado de xito de las organizaciones. El departamento de recursos humanos se relaciona directamente con los propsitos de la empresa, pero no con el capital, ni la materia prima y ni los procedimientos operativos, sino se enfoca a apoyar a la directiva y al personal en la tarea de lograr sus objetivos. Funciones de la Administracin de Recursos Humanos

Administrar el sistema para el cumplimiento de los compromisos en materia laboral contrados por la empresa, contenidos en los Contratos Colectivos de Trabajo, los derivados de los procesos de Revisin Contractual, Salarial y de incumplimientos a los Contratos Colectivos de Trabajo, as como los establecidos en convenios especficos. Asesorar a los funcionarios de la empresa, en la correcta aplicacin de los Contratos Colectivos de Trabajo, en lo que se refiere a los derechos y obligaciones de los trabajadores, para la prevencin o resolucin de conflictos laborales. Coordinar y supervisar el programa de trabajo de la representacin institucional de las Comisiones Mixtas Analizar, evaluar y elaborar propuestas que faciliten la resolucin de los asuntos laborales para contribuir a evitar demandas laborales, tanto en los Pliegos de Peticiones por incumplimientos a los Contratos Colectivos de Trabajo, como ante la Junta Federal de Conciliacin y Arbitraje. Establecer comunicacin peridica con los representantes de las organizaciones sindicales a efecto de revisar y desahogar los asuntos laborales que se presenten, observando las disposiciones normativas y la conciliacin de intereses. Establecer y desarrollar los procedimientos necesarios para llevar a cabo los procesos de Revisin Contractual, Salarial y de incumplimientos a los Contratos Colectivos de Trabajo.

Administrar, coordinar y supervisar los Sistemas de Capacitacin para el fortalecimiento al desempeo, actualizacin y desarrollo de los trabajadores administrativos y de funcionarios, que permitan contar con recursos humanos con las capacidades, conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para el desempeo de las funciones propias de su responsabilidad. Coordinar, supervisar y evaluar los procedimientos para la ejecucin de trmites y gestiones para dictamen en materia mdica: calificacin de riesgos de trabajo, cambio de actividad, incapacidad parcial permanente, incapacidad permanente e invalidez. Cuando se logran las metas de una organizacin es porque los gerentes y los departamentos de recursos humanos se han propuesto fines claros y cuantificables. Algunas empresas tienen por escrito sus propsitos y otras los manejan como parte de la cultura de la empresa. Ambos casos son vlidos pues guan la funcin de la administracin de los recursos humanos. Hay cuatro desafos en que la administracin de recursos humanos debe de apoyarse: Objetivos Corporativos: La administracin de recursos humanos est para apoyar a los dirigentes de la organizacin en los logros de los objetivos. Objetivos Funcionales: Se debe mantener la administracin de recursos humanos en un nivel apropiado para la organizacin de esta manera optimizar recursos. Para esto la organizacin decide el nivel de equilibrio entre el nmero de integrantes del departamento de recursos humanos y el total de personal a su cargo. Objetivos Sociales: Es responsabilidad del departamento de recursos humanos estar al tanto de las necesidades de la sociedad en general. Debe vigilar que se utilicen los recursos posibles para el beneficio de la sociedad y as poder evitar restricciones que pudieran darse. Objetivos Personales: Se trata de tener satisfecho al trabajador, cabe aclarar que esto es de forma general, con un buen ambiente de trabajo por ejemplo. Actividades de la Administracin de Recursos Humanos. En las organizaciones el departamento de recursos humanos debe de ser el apoyo para siempre tener a las personas con las caractersticas necesarias para los puestos existentes. El propsito de la administracin de recursos humanos ser alcanzado al proporcionar a la empresa personas que contribuyan con las estrategias de la organizacin, que mejoran su efectividad y su eficiencia.

Funciones del Departamento de Recursos Humanos Como funciones principales, el departamento de Recursos Humanos tiene que: -Reclutar -Seleccionar -Contratar -Inducir -Capacitar Al nuevo personal. Aunque tambin influye en: Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe (Perfil de puesto). Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. Reclutar al personal idneo para cada puesto. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal. Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se desatan entre estos. Llevar el control de beneficios de los empleados. Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones o contactos personales

Organizacin de un Departamento de Recursos Humanos

Reclutamiento del personal Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Es en esencia un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar una vacante. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Los mtodos de reclutamiento son muy variados y en la mayora de los pases no se encuentran sujetos a limitaciones legales Fuentes de reclutamiento Sindicato Escuelas Familiares o recomendados de los trabajadores actuales Oficinas de colocacin Otras empresas La puerta de la calle

Medios de reclutamiento Peridico Radio Televisin Internet Carta o telfono Archivos de solicitudes murtas

Seleccin del personal En l se decide si se contratar o no a los candidatos encontrados. El hombre adecuado para el puesto adecuado Esta seleccin tiene distintos pasos: 1. Perfil deseado 2. Hoja de solicitud Generalidades del solicitante Estructura familiar y sus caractersticas econmicas Antecedentes de trabajo Estudios Varios

3. Entrevistas Es una de las armas ms valiosas del administrador. Se hace para completar datos del solicitante 4. Pruebas Sirven para verificar de algn modo las capacidades que el trabajador posee para ocupar el puesto al que lo destinamos o que l pretende. 5. Investigaciones Investigacin de antecedentes de trabajo. Investigacin de antecedentes penales. Investigacin de cartas de recomendacin. Investigacin en el domicilio y familia del solicitante

6. Examen mdico Enfermedades contagiosas. Enfermedad que pueda ser una contraindicacin para el puesto que se le ofrece.

Posibilidad de que sea alcohlico o drogadicto.

Induccin Tiene como finalidad que el trabajador conozca ms en detalle la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de trabajo y al entorno humano en que transcurrir su vida laboral. Induccin General: Historia y evolucin de la organizacin, su estado actual, objetivos y posicionamiento. Puesto de trabajo que va a ocupar, caractersticas, funciones, relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario Reglamentos, cdigos e instrucciones existentes.

Induccin Especfica: Presentacin entre los colegas Mostrar el lugar de trabajo Formas de evaluacin del desempeo Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones de jerarqua, etc. Otros aspectos relevantes del puesto, rea o equipo de trabajo Mostrar principales instalaciones de la empres

Capacitacin Es la adquisicin de conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que van a contribuir al desarrollo de los individuos en el desempeo de una actividad. La capacitacin busca bsicamente: Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organizacin. Propiciar y fortalecer el conocimiento tcnico necesario para el mejor desempeo de las actividades laborales.

Departamento de Relaciones Laborales: Objetivos: Administrar las relaciones profesionales entre la empresa, sus empleados y los diversos sindicatos que los representen. Promover un ambiente de armona y colaboracin y respeto a la normatividad existente. Establecer estrategias que impulsen el desarrollo integral de los trabajadores y contribuyan permanentemente a la organizacin, mejorando la productividad y la satisfaccin de las partes.

Tiene a su cargo la gestin y resolucin de problemticas referidas a la relacin de la empresa con los sindicatos, federaciones, el gobierno, antiguos empleados, etc. La relacin laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son formalmente libres. Una relacin laboral para que sea realmente libre debe realizarse en forma colectiva, entre los trabajadores organizados sindicalmente y el empleador, es decir, un contrato colectivo. Es una de las reas ms importantes de la Gerencia de Recursos Humanos especialmente en tiempos de crisis o de conflictividad poltica y social. Responsabilidades Responsabilidades del gerente y del departamento de Relaciones Laborales En general el gerente es el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual. Una buena poltica es integrar cada vez ms a la empresa, el sindicato y sus trabajadores, mejorando la productividad y la satisfaccin de las partes. Tareas propias del departamento de Relaciones Laborales Algunas de las tareas propias son: Mantener una relacin fluida con: El sindicato al cual estn afiliados los trabajadores de la empresa. Los funcionarios del Ministerio de Trabajo. El delegado gremial de la empresa a fin de hacer respetar acuerdos y conocer las demandas de los trabajadores.

Negociar los contratos colectivos de trabajo.

Responder por la empresa ante el Ministerio de Trabajo o los organismos oficiales. Negociar los aumentos salariales y condiciones laborales con los sindicatos. Negociar durante conflictos sindicales, como huelgas, paros, quites de colaboracin. Asistir a mediaciones o audiencias laborales en tribunales. Pactar o negociar la desvinculacin de un trabajador. Manejar un sistema de quejas agresivas y demandas, que emita corregir y minimizar estas. Estar al tanto de la legislacin laboral vigente y de los proyectos de ley o las leyes por venir. Reportar al Director de Recursos Humanos o a la alta direccin de la empresa de la situacin laboral. Planear la funcin, fijarse objetivos y programas de accin, modelos de relaciones, etc. que lleven a ms integracin, productividad y satisfaccin al sindicato y la empresa y a los trabajadores. Dividir el trabajo en el rea, con delimitacin del staff y de lnea, y controlar estas actividades. Lograr que los objetivos de accin se lleven a cabo en el tiempo y dentro de los costos fijados. Administrar y desarrollar al personal.

Referencia:
http://www.mrl.gob.ec/ http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448169352.pdf