Uma abordagem da Psicologia do Trabalho, na presena do trabalho

Uma abordagem da Psicologia do Trabalho, na presena do trabalho

(An approach of Work Psychology, in the presence of work)
Carlos Eduardo Carrusca Vieira Vanessa Andrade Barros Francisco de Paula Antunes Lima

Resumo O presente artigo discute fundamentos e pressuposies freqentemente utilizados como ponto de partida para a compreenso dos fenmenos ligados ao trabalho, que o colocam como um mero apndice. Com base na discusso dos conceitos de trabalho prescrito e trabalho real, dos marcos tericometodolgicos da ergonomia, ergologia e da psicologia materialista, o texto aponta as implicaes problemticas de tais perspectivas e apresenta a abordagem da Psicologia do Trabalho, para a qual a experincia do trabalho real e dos trabalhadores se configura como categoria central na compreenso da subjetividade, do desenvolvimento do sujeito e dos processos de sade/doena, como a concebe Yves Clot. Relata-se aqui a experincia do projeto de pesquisa/extenso Conexes de Saberes sobre o Trabalho, realizado na perspectiva metodolgica da Comunidade Cientfica Ampliada e do Dispositivo Dinmico a Trs Plos. Discutemse os fatores que conduzem ao assdio moral, que, analisado sob a tica do trabalho real, reconfigurado como assdio psicossocial. Palavras-chave: Trabalho; Psicologia do Trabalho; Ergologia; Ergonomia; Subjetividade.
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Texto recebido em maro/2007 e aprovado para publicao em abril/2007. Mestre em Psicologia pela Universidade Federal de Minas Gerais, professor na Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais Unidade So Gabriel, e-mail: carloseduardo_carrusca@yahoo.com.br Doutora em Sociologia pela Universit de Paris VII, professora da Universidade Federal de Minas Gerais, e-mail: vabarros@fafich.ufmg.br Doutor em Ergonomia pela Universit dAix en Provence, professorda Universidade Federal de Minas Gerais, email:fpalima@ufmg.br O Processo editorial deste artigo foi acompanhado pelo Editor Responsvel e pelos membros da Comisso Executiva.

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Sobre os trabalhos em psicologia do trabalho No campo da psicologia, o trabalho tem sido considerado de distintas formas, cada qual reservando-lhe um lugar prprio na determinao dos processos de construo dos sujeitos, das sociabilidades e das relaes sociais. Em muitas das anlises psicolgicas, observa-se um obscurecimento da funo e das potencialidades positivas e/ou negativas do trabalho, decorrentes de orientaes metodolgicas enviesadas, que o relegam a um lugar de apndice. Diferentemente das perspectivas tradicionais da psicologia, que assumem a existncia de uma subjetividade do trabalhador na ausncia de sua prpria atividade de trabalho, postulando, por conseguinte, a possibilidade de uma anlise da subjetividade dos trabalhadores, sem considerar o que realmente fazem e vivem, a Psicologia do Trabalho oriunda dos estudos de Yves Clot (2006) , tem balizado a subjetividade como o continente escondido da atividade (Clot, 2006), com implicaes fundamentais para a anlise de questes ligadas ao universo laboral. De fato, embora esteja associada ao campo dos processos psquicos, a subjetividade s pode ser apreendida a partir das condies concretas e materiais de vida, o que define igualmente sua importncia na construo de uma Psicologia do Trabalho, para a qual os sujeitos so ativos e sua experincia gerada na vida material. No se trata de um sujeito abstrato, mas concreto, e o trabalho entendido em seu sentido genrico, como expresso da relao do ser com a natureza, em sua dupla dimenso: transformar a natureza e, ao mesmo tempo, autotransformar-se, como ser que trabalha, por meio da relao com a cultura, da identificao com o grupo, da auto-realizao e do sentimento de auto-estima. Em outras palavras, o trabalho se apresenta como elemento constituinte da essncia humana, da experincia, do saber/aprender fazer de cada um. Se entendermos o trabalho em sua condio genrico-humana, de transformao da natureza e do prprio homem, deparamo-nos tambm com os processos de subjetivao que so a estabelecidos. Por meio do trabalho, o sujeito tem acesso ao reconhecimento de si mesmo e, simultaneamente, pela via da alteridade, ao inelutvel reconhecimento do outro. O que afirmamos que no existe uma subjetividade solta numa instncia qualquer. Ela s se d como processo, no contexto material, social, histrico, objetivo. Entretanto, na perspectiva tradicional, no s os modos de subjetivao, mas tambm o processo sade/doena, bem como as habilidades e os valores, passam a ser alvo de uma anlise, em nossa opinio, equivocada, que reserva ao trabalho a possibilidade de ser, no mximo, o local onde se faz

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algo e/ou um ambiente de trabalho, o que exclui uma discusso sobre as situaes vividas por aqueles que realizam as atividades laborais. Pensa-se igualmente, com base nessa abordagem, ser possvel, na ausncia do trabalho, postular uma anlise da relao entre o trabalhador e o trabalho, os valores e as habilidades. A ingenuidade dessa pressuposio produz efeitos nefastos sobre as formas de gesto, que, no desconhecimento/desconsiderao do trabalho, passam a sugerir que o trabalhador pode vir a ser mero executante de um rol de protocolos e de prescries. Assim, essa perspectiva incorre em anlises e concluses problemticas. A mera descrio de uma funo no equivale quilo que realmente feito pelo trabalhador para alcanar os objetivos determinados. Alis, a ergonomia tem sistematicamente demonstrado a necessidade de balizar a anlise do trabalho atravs da premissa de uma distncia inelutvel entre um conjunto de prescries, tambm denominado trabalho prescrito, e aquilo que se faz, localizado no real da atividade de trabalho. Em situao de trabalho, o trabalhador convocado a lidar com problemas que no poderiam ser antecipados ou respondidos de forma satisfatria pelos chamados procedimentos padres (Vieira, 2006). H, portanto, um intervalo que no se elimina entre o trabalho que est prescrito e o trabalho real, conforme nos ensina a ergonomia (Clot, 2006; Lima, 2000, Schwartz, 2002, 2006). nesse intervalo, caracterizado pela defasagem e insuficincia dos procedimentos, regras e normas, que, por si s, no garantem a realizao do trabalho, que o trabalhador ir construir, de forma parcialmente singular, o jeito de fazer sua tarefa. Schwartz (2006) afirma a existncia de uma ressingularizao do contedo, dada a distncia entre a tarefa e a atividade, o que aponta para a inovao que o trabalhador introduz em determinado gnero de trabalho e que corresponde formao de um estilo. Assim, seu modo operatrio e o desenrolar de sua atividade fundam-se, sobretudo, no reconhecimento dos problemas, das variabilidades e contradies que surgem no real do trabalho, que, raramente, so conhecidas ou analisadas por aqueles que compem a organizao e os procedimentos tcnicos do trabalho. Ao prescindir da anlise das situaes e da organizao real do trabalho, os gestores do trabalho s conseguem entender os problemas que aparecem como decorrentes das dificuldades pessoais ou das relaes interpessoais. Essa viso conduz, freqentemente, culpabilizao do trabalhador, sendo comum atribuir apenas preguia, m-vontade ou personalidade das pessoas a razo pela qual as coisas do errado (Vieira, 2006).
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Sem negar a importncia de se considerar as caractersticas individuais, necessrio pensar, tambm, de que forma as exigncias, condies e problemas concretos do trabalho se relacionam com o modo de ser de cada um. Em outras palavras, trata-se de entender a constante interao entre a subjetividade e a objetividade (Lima, 2002). Ao contrrio, ao se negligenciarem os paradoxos introduzidos pela prpria organizao do trabalho, corre-se o risco de equvocos, quando se detectam os reais problemas ou mesmo quando esses no so detectados, o que faz com que o observador se deixe seduzir por causas apenas aparentes. Sem levar em conta os paradoxos e as variabilidades aos quais um operador tem que responder, o que geralmente se observa uma atribuio arbitrria de juzos sobre uma atividade de trabalho que se v amputada de seu contexto e especificidades. Da mesma forma, certos comportamentos considerados injustificveis ou irracionais, na perspectiva dos observadores, podem ser dotados de uma racionalidade operatria astuciosa, constituda pela experincia acumulada no cotidiano do trabalho. Por esses motivos um equvoco avaliar as implicaes de modificaes no trabalho, por mais simples que aparentem ser, ignorando-se a anlise das situaes reais de trabalho e a racionalidade do trabalhador, subjacente ao seu fazer. Os mtodos e pontos de partida dessas abordagens se revelam herdeiros da suposio de que no h nada a ser examinado no fazer do trabalhador, pois este reduzido a mero executante, considerado incapaz de pensar o que faz. Essa ocultao poltica e ideolgica no se faz sem conseqncias para a anlise de problemas e possibilidades de formao ligadas ao trabalho. As anlises so centralizadas no indivduo, desprezando a riqueza presente naquilo que o ser humano faz e nas situaes que enfrenta cotidianamente. Certas abordagens psicolgicas, por exemplo, tm sido utilizadas recorrentemente para efetuar esses tipos de anlise, crendo ser possvel encontrar no sujeito as respostas de problemas que so multideterminados pelas variabilidades inerentes s situaes de trabalho e por aspectos da histria de vida individual que encontram no trabalho espao de interlocuo. Percebemos, assim, incoerncia nos mtodos de formao, de avaliao, de preveno de acidentes de trabalho e outros que abordam o trabalho desconhecendo as suas reais dificuldades, sejam elas de ordem material, tcnica, organizacional e/ou relacional. Trabalho real e trabalhadores Para abordar o desenvolvimento do sujeito em articulao com o trabalho, imprescindvel evidenciar as mediaes entre determinados estilos de gesto

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e o desenvolvimento desse sujeito, posto que a atividade de trabalho uma unidade que traduz uma complexa trama de referncias e reelaboraes estratgicas por parte do trabalhador, para atingir suas metas. No mbito de estudo do trabalho humano, alicerado por conhecimentos provenientes da ergonomia e da Psicologia do Trabalho, certos aspectos da organizao do trabalho e o prprio desenvolvimento da atividade devem ser examinados de perto, com uma lupa, isto , junto queles que trabalham, no intuito de identificar situaes que contribuem para o desenvolvimento e aquelas que so potencialmente perigosas sade mental. No campo da Psicologia do Trabalho, conforme j dissemos, Yves Clot (2006), autor de A funo psicolgica do Trabalho, quem resgata a subjetividade, entendida agora como o continente escondido da atividade, remetendo-nos ao fato de que a gnese da conscincia mediada pela atividade concreta e irredutvel do sujeito. Nesse sentido, para entendermos o trabalho, seu sentido e suas repercusses, preciso colocar no centro da discusso o saber dos trabalhadores. Encontramos a um ensinamento indispensvel para a Psicologia do Trabalho e, por extenso, para todas as pesquisas/pesquisadores dessa rea: o conhecimento do trabalho real s possvel por meio dos trabalhadores, de sua experincia, do que sabem e do como sabem. Na perspectiva ergolgica, a elaborao de conhecimentos sobre o trabalho ser sempre incompleta e mutilante, se no incorporar, no prprio processo de sua produo, a experincia dos trabalhadores, o conhecimento dos saberes produzidos no e pelo trabalho, alm de sua confrontao com os saberes produzidos nos diversos campos cientficos. Essa premissa pode ser verificada nas chamadas Comunidades Cientficas Ampliadas, de Ivar Oddone (1980), que, importante fonte de inspirao de Clot (2006), traz para o centro da pesquisa e da produo de conhecimento a experincia dos trabalhadores, articulando os saberes formais (acadmicos) e os saberes informais (experincia dos trabalhadores) e do Dispositivo Dinmico a Trs Plos, desenvolvido pelo Departamento de Ergologia da Universidade de Provence Frana (Schwartz, 1996). Nesse caso, o primeiro plo aquele dos saberes conceituais das disciplinas; o segundo plo aquele dos saberes investidos no exerccio do trabalho e na experincia; o terceiro plo significa uma postura tica e epistemolgica, presente nos projetos em comum que acordam entre si os dois outros plos. Assim, tanto as Comunidades Cientficas Ampliadas quanto o Dispositivo Dinmico a Trs Plos implicam a participao dos trabalhadores, e todos os sujeitos envolvidos tornam-se coautores do conhecimento produzido, portadores de saberes especficos na busca da compreenso da complexidade do trabalho real (Cunha, 2007).
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Conexo de saberes sobre o trabalho em busca do trabalho real Exemplo de trabalho realizado nessa perspectiva das Comunidades Cientficas Ampliadas (Oddone, 1980) e do Dispositivo Dinmico a Trs Plos (Schwartz, 1996) o projeto de pesquisa e extenso Conexes de saberes sobre o trabalho, iniciado em dezembro de 2005, realizado em parceria entre a Universidade Federal de Minas Gerais, o Laboratoire dErgologie da Universit Aix-en-Provence, e o movimento sindical de trabalhadores de minerao dos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e Esprito Santo. Nesse projeto se associam quatro reas disciplinares: educao, engenharia de produo/ ergonomia, psicologia e medicina. Seu foco central de anlise o setor de produo mineral e tem como objetivo principal o conhecimento dos saberes produzidos no e pelo trabalho, assim como sua confrontao com os saberes produzidos nos diversos campos cientficos. Dele participam lideranas sindicais e trabalhadores de base, professores pesquisadores e alunos de graduao e ps-graduao, tendo como objeto de reflexo a experincia de trabalho e como eixo metodolgico o dilogo, com o intuito de aprendizagem mtua e permanente entre os envolvidos. Com esses dispositivos, aprendemos o valor da experincia operria, tomada como terreno de pesquisa e como potencial para transformaes nas condies de trabalho. Os dispositivos so inovadores, seja pela centralidade da experincia do trabalho, como objeto de reflexo, seja porque radicalizam, no sentido de uma interrogao a propsito do estatuto poltico e epistemolgico dos saberes a produzidos. So igualmente portadores de interrogaes e respostas que tocam a dimenso poltica e epistemolgica dos saberes e das relaes que se estabelecem a partir deles. Nesse sentido, eles nos convidam reflexo e nos indicam os caminhos para uma cooperao com os movimentos sociais em torno das questes que perpassam a experincia contempornea de trabalho. O eixo central desse projeto , portanto, a criao de dilogo, com intuito de aprendizagem mtua e permanente entre os envolvidos, constituindo uma Comunidade Cientfica Ampliada ou um Dispositivo Dinmico a Trs Plos. Em sntese, o foco principal a questo dos saberes produzidos no e pelo trabalho, e sua confrontao com os saberes produzidos nos diversos campos cientficos. Operacionalmente, o projeto funciona em encontros mensais de toda a equipe, durante finais de semana, na Escola Sindical 7 de Outubro, em Belo Horizonte, divididos em oficinas de sistematizao e mdulos de formao, preparados coletivamente. Dadas as caractersticas do projeto de buscar aproximar-se, cada vez mais, do trabalho real, o planejamento dessas oficinas e mdulos objeto de

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permanentes avaliaes, de interrogaes pluridisciplinares e pluriprofissionais e replanejamento, o que traz uma importante e rica mobilidade/flexibilidade, em termos metodolgicos. Pode-se dizer que os rumos do projeto so tomados em tempo real, ou seja, so definidos e operacionalizados no tempo mesmo dos encontros. Como ferramenta de trabalho, todo um arsenal posto prova: textos tericos/metodolgicos so estudados e debatidos, relatos de experincia e de pesquisas, descries das empresas mineradoras, das atividades na minerao, palestras com profissionais ligados direta e indiretamente ao setor, discusso de vdeos e filmes, alm de pesquisas de campo realizadas pelos mineiros. Foi construido um acervo de histrias, fotos, documentos, bibliografias, vdeos e materiais coletados na minerao, que contam a histria do projeto e de suas reflexes. Tanto nas oficinas de sistematizao quanto nos mdulos de formao, a preocupao sempre compreender o mundo do trabalho real, de saber no apenas aquilo que os trabalhadores sabem de seu trabalho, mas como sabem e, nesse sentido, desenvolver procedimentos e metodologias de anlise das situaes de trabalho e dos saberes dos trabalhadores, por meio de um dilogo constante entre pesquisadores e trabalhadores, no confronto entre produo cientfica e experincia de trabalho. A grande contribuio terico-metodolgica desses estudos para a Psicologia do Trabalho o fato de colocar, no centro das preocupaes, o trabalho real e as concretas condies de sua realizao. Assdio moral ou psicossocial? Com esse entendimento, a dissertao de mestrado Desautorizao, paradoxo e conflito: a sade mental dos vigilantes bancrios, recentemente defendida no Programa de Mestrado em Psicologia, da Universidade Federal de Minas Gerais, analisa os fatores que conduzem ao assdio moral, partindo dessa nova abordagem. O assdio moral, tema to especulado nos mbitos acadmicos e pelos meios de comunicao, embora pouco explorado cientificamente, analisado sob a tica do trabalho real. O estudo indica que certos problemas, geralmente percebidos como dificuldades originadas nas relaes humanas, tm sua origem em problemas na organizao do trabalho e podem, freqentemente, degradar o convvio entre as pessoas, a ponto de torn-lo fonte de sofrimento e de atentado sade fsica e mental do trabalhador. A pesquisa realizada evidencia ainda que algumas dificuldades vivenciadas em relao organizao do trabalho (normas, contedo do trabalho, jornada,
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ritmo, comunicao, hierarquia) podem ser transferidas e convertidas em problemas aparentemente pessoais, entre trabalhadores, usurios e gerentes. As anlises feitas sob o ttulo do assdio moral, geralmente, traduzem a idia de um conflito, que determinado unicamente pela personalidade e sentimentos das pessoas. Entretanto, para alm dessa abordagem, o estudo prope o conceito de assdio psicossocial, que inclui o trabalho e suas condies objetivas de realizao como fatores intimamente associados aos conflitos. O caso do vigilante Ricardo exemplifica essa abordagem e o novo conceito. O estudo recupera situaes problemticas vividas pelo trabalhador (isolamento, humilhao, contradies, assalto, sofrimento) e realiza uma anlise do ponto de vista da Psicologia do Trabalho. Tendo adoecido aps um assalto ao banco no qual trabalhava, Ricardo foi afastado do trabalho por problemas mentais. O estudo de seu caso, no entanto, evidencia que a ameaa sua vida, na ocasio do assalto, no se caracteriza como o nico fator determinante de seu adoecimento. Mais do que a situao de perceber a vida ameaada pelos infratores, a forma de organizao do prprio trabalho, as contradies e o advento das crticas, deboches e humilhaes, ocorridas antes e depois do assalto, foram os fatos que se converteram em um processo de fragilizao da identidade e da sade do vigilante, motivo pelo qual a doena mental emergiu de forma bastante incisiva, afetando as relaes familiares, com o agravante de t-lo levado, alm do distrbio mental, a algumas tentativas de suicdio. Ricardo trabalhou por mais de dez anos na referida agncia bancria, sem relatar quaisquer problemas que julgasse relevantes ou graves. Contudo, a partir do ano de 2002, passou a vivenciar mudanas em sua relao com os colegas, o que, segundo ele, ocorreu devido introduo de novas normas de segurana. Os conflitos interpessoais s surgiram aps Ricardo ter recebido a incumbncia de garantir o cumprimento, por parte dos funcionrios do banco, das novas normas de segurana. No entanto, ele era constantemente desautorizado a assegurar a atribuio que lhe fora delegada, fato cuja recorrncia se tornou fonte de sofrimento. Por sua vez, o obscurecimento das contradies presentes na organizao real do trabalho traduziu-se em uma srie de acontecimentos nas quais esse vigilante experimentou situaes de ridicularizao e isolamento: [] o que fazia com que as pessoas estavam me isolando era justamente o meu trabalho e no a minha pessoa. Paradoxalmente, aquele trabalhador, cujo dever consistia em zelar pela segurana do patrimnio e das pessoas, encontrou-se em uma condio de

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instabilidade e insegurana. Esses fatos impactaram a mobilizao subjetiva de Ricardo, em relao ao seu trabalho e s suas relaes afetivo-sociais. Essas situaes perduraram por quase dois anos; somente aps um segundo episdio de assalto o vigilante foi afastado e a doena mental emergiu. Pode-se dizer que, pelo menos, trs fatores, alm da situao de tenso prolongada, contriburam para a suscetibilidade a um quadro de transtorno mental, nessa ocasio: a) a abordagem direta dos assaltantes e o risco iminente sua integridade fsica e psquica; b) a ausncia de uma interveno teraputica adequada, aps o ocorrido; c) os comentrios proferidos pelos gerentes do banco, que culpabilizaram o vigilante, como este mesmo relata abaixo: O gerente de segurana de So Paulo falou comigo que foi monitorado o assalto inclusive. [] Ele falou: no, voc fez o correto. O gerente de segurana falou. Mas o gerente do banco me chamou de tapado. Isso me machucou pra caramba, Cara! O gerente da empresa falou que ns era bundo. [] Isso acabou comigo, cara! Isso me levou Foi uma das coisas que me levou pro fundo do poo tambm. O episdio do assalto, composto por um conjunto de fatores que impactaram Ricardo, fizeram emergir o chamado Transtorno de estresse ps-traumtico, um quadro psiquitrico que tem uma sintomatologia caracterstica, incluindo, segundo a Classificao Internacional de Doenas (OMS, 1998), a revivncia persistente do evento traumtico; a esquiva persistente de estmulos associados com o trauma e o embotamento da responsividade geral; a presena de sintomas persistentes de excitao aumentada; uma perturbao que causa sofrimento significativo no funcionamento social. Entretanto, para alm do quadro clnico, trata-se de considerar como a gota dagua se inscreve na histria de vida do vigilante. Quanto a isso, possvel afirmar que, para Ricardo, que cursava Gesto de Segurana Patrimonial no Ensino Superior e pretendia tornar-se um gestor de segurana, as crticas feitas constituram uma ameaa aos seus valores, ao seu valor como trabalhador e, assim, sua prpria auto-estima, desta vez arruinada, motivo pelo qual sente ter perdido a dignidade e se tornado o vilo da histria. Por meio da anlise do caso, podemos sinalizar como as contradies na prpria organizao do trabalho, tais como a constante desautorizao para exercer a atribuio que lhe foi delegada, as condies instveis nas quais, paradoxalmente, o vigilante deveria garantir segurana do patrimnio e de outrem, impactaram a sua vida. Esses acontecimentos afetaram significativamente suas relaes afetivo-sociais, seu vnculo com o trabalho, trazendo repercusses para sua identidade: De um cara bonzinho eu passei a ser o vilo da histria. A culpabilizao aparece como o desfecho produzido pelas contradies e conflitos gerados pelo trabalho.
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Esses estudos, realizados junto aos trabalhadores mineiros e ao vigilante, mostram-nos, claramente, que os enigmas do trabalho real no so simplesmente extrados por deduo, a partir de uma teoria; eles devem ser examinados cuidadosamente, recorrendo-se anlise ergonmica e psicossocial do trabalho (Lima, 2002). guisa de concluso Pesquisar uma atividade de trabalho e, como tal, jamais se reduz prescrio, requerendo, assim, ajustes e estratgias, por parte do pesquisador, estratgias essas a serem reelaboradas, em funo das dificuldades de compreenso de um problema e do material emprico obtido. Essa premissa permite-nos entender que a prtica de investigao supe que as questes de pesquisa propostas sejam retrabalhadas pela confrontao com a empiria, o que exige do pesquisador uma escuta cuidadosa da interao entre o sujeito e seu trabalho. Isso nos permite, tambm, apreender as mediaes que intervm no curso da histria de vida do trabalhador, produzindo rupturas, continuidades e/ou emergncia de novas histrias. Exige do pesquisador reconhecer-se em falta, do princpio ao fim, justamente por saber que as respostas no sero definidas por sua subjetividade, embora suas experincias, competncias e conhecimentos sejam fundamentais na consecuo da investigao. Esse posicionamento oferece, juntamente com o estudo e a prtica de pesquisa, as condies possveis para a apreenso do objeto. notrio, entretanto, o desconhecimento e/ou a negligncia, na prtica de psiclogos, dos fatores objetivos que medeiam o desenvolvimento da atividade do trabalho. No fim de contas, reduzem-se responsabilidade individual as questes ligadas organizao e s condies de trabalho. Ora, psicologia caberia, justamente, analisar, reconhecer e discutir a razo de seus reducionismos. Aqui, referimo-nos, particularmente, ao risco da psicologizao de fenmenos, ou seja, ao fato de que as determinaes materiais, histricas e sociais possam ser, eventualmente, reduzidas pura dimenso individual, embora as primeiras no possam prescindir desta, compreendida como locus de suas manifestaes. A psicologia tem procedido freqentemente, e em distintos mbitos de atuao, a uma anlise do psiquismo humano distanciada das condies concretas de sua formao e transformao. Obviamente, no cabe tambm deixar de lado a subjetividade que emerge das realidades objetiva e intersubjetiva. Na busca de novos caminhos para lidar com esses impasses, uma vez que eles so inerentes prpria natureza do objeto de estudo, as produes cientficas, no campo da Psicologia do Trabalho, tentam levantar as diversas determinaes de um dado fenmeno, abrangendo a

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singularidade da pessoa do trabalhador. A esse respeito, cabe acrescentar que a metodologia da histria de vida (Barros & Silva, 2002) tem oferecido importantes contribuies. A atividade e a organizao do trabalho, com suas mediaes scio-histricas, tm sido passveis de anlise, respectivamente, pelas abordagens que tomam a atividade como uma categoria central de anlise (Clot, 2006; Schwartz, 2006; Gurin, 2001) e pelas anlises de cunho psicossocial (Lima, 2002; Le Guillant, 2006). mister ter em vista que a abordagem da organizao do trabalho transcende aspectos individuais e possibilita ampliar as reflexes, tendo em vista que a maneira de se organizar um trabalho um fator social determinado e determinante de uma lgica social. As condies de trabalho portam, ento, as marcas de uma relao de foras e dos valores da sociedade em que elas so geradas (Assuno, 2003, p. 1.015). Alm disso, especificamente no campo da sade mental e trabalho, lembremos tambm as pesquisas que recorrem confrontao entre dados epidemiolgicos e estudos qualitativos, como forma de investigao (Lima, 2004). Os estudos apresentados neste artigo buscaram resgatar modos de anlise coerentes com o material emprico disponvel. Nesse sentido, indicamos a importncia, em toda a construo aqui apresentada, da psicologia materialista ou concreta, de Georges Politzer (1968, p. 23), em sua proposta de analisar os fatos de forma verdadeiramente objetiva, ou seja, considerando o fato psicolgico na sua efetividade, propondo uma abordagem concreta tanto do indivduo como dos acontecimentos humanos. Para esse autor, em vez de se inventar uma determinao materialista, deve-se tentar alcanar aquela que existe efetivamente. Em nossa opinio, esse o caminho a seguir, em direo ao entendimento da complexidade do mundo do trabalho, permitindo a construo de saberes nos quais outros trabalhos podero se ancorar.

Abstract This article discusses fundamentals and assumptions often used for the understanding of work-related phenomena, in which work is seen as a mere appendix. Discussing the concepts of prescribed work and real work, the theoretical-methodological marks of ergonomics, ergologics and materialistic psychology, it points out problematic implications of such perspectives and presents the Work Psychology approach, according to which real work experiences and workers experiences are a central category in the
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understanding of subjectivity, of the subjects development and of the health/illness processes, as conceived by Yves Clot. It gives an account of the experience of the research/extension project Connexions of Knowledge about Work, carried out in the methodological perspective of Enlarged Scientific Community and the Three-Pole Dynamic Device. Factors leading to moral harassment, which, analyzed in the light of real work, is reconfigured as psycho-social harassment, are discussed. Key words: Work; Work Psychology; Ergologics; Ergonomics; Subjectivity.

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Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 13, n. 1, p. 155-168, jun. 2007

Uma abordagem da Psicologia do Trabalho, na presena do trabalho

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