O Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo (IPDT), em parceria com a Entidade Regional de Turismo do Porte e Norte de Portugal (ERTPNP) e Aeroporto

S Carneiro, realizou o estudo do perl dos turistas que visitam o Porto e/ou o Norte de Portugal e que deixam este destino via Aeroporto do Porto. Os dados foram recolhidos no 4 trimestre de 2011, utilizando um inqurito por entrevista pessoal, aplicado na sala de embarque do Aeroporto Francisco S Carneiro. Os inquiridos foram selecionados por convenincia enquanto esperavam pelo voo. Os sujeitos foram pr-qualicados antes de responder ao questionrio, eliminando-se os Residentes e Passageiros em Trnsito. Os turistas foram subdivididos em dois grupos, os que vinham em Lazer/Frias e os que vinham em Negcios/Trabalho. Obtiveram-se 317 e 187 questionrios para visitantes em Lazer e Negcios, respetivamente. Apresentam-se de seguida os resultados obtidos para estes segmentos.

Motivo da visita
Segmento: Lazer

Obteve-se uma preponderncia de turistas que visitam o PNP em Lazer, diminuindo esta quota em relao ao 3 trimestre de 2011. Comparando com os resultados do 4 trimestre do ano passado, verifica-se uma distribuio semelhante dos dois segmentos entre os dois perodos. Neste trimestre obtm-se como principais motivos de visita para o segmento Lazer, a Visita a familiares/amigos , diminuindo apreciavelmente a percentagem dos turistas em Frias em relao ao trimestre anterior e ao trimestre homlogo de 2010. Aumentam tambm os turistas em Estudos .

Motivo da visita
Segmento: Negcios

Para o segmento em Negcios o principal motivo da visita continua a ser as reunies de negcios/ trabalho, com uma incidncia semelhante ao trimestre anterior e ao trimestre homlogo de 2010.

Local de dormida no PNP

Lazer

Negcios

Relativamente regio onde dormiram, observa-se uma tendncia semelhante dos trimestres anteriores, verificando-se que os turistas em Negcios dormem na sua maioria no Porto (77%), o mesmo acontecendo para o grupo em Lazer (54,6%), observando-se para este segundo grupo uma ligeira reduo da concentrao de dormidas no Grande Porto e maior disperso pelo territrio do PNP.

Quanto ao Concelho onde dormiram no Grande Porto, observase uma tendncia semelhante dos trimestres anteriores, existindo uma grande concentrao de dormidas na cidade do Porto, tanto para turistas em Negcios como em Lazer.

Local onde dormiu no Norte de Portugal TOP 14

Neste trimestre, os locais com maior incidncia de dormida no Norte de Portugal, so: Braga, Guimares, Viana do Castelo, Espinho, Pvoa do Varzim e Chaves.
Percentagem do n de casos vlidos

Alojamento onde dormiu no Grande Porto

Alojamento onde dormiu no Norte

Percentagem de turistas que dormiram no Grande Porto Os resultados so idnticos aos dos trimestres anteriores, verificando-se que o grupo em Negcios fica quase exclusivamente em Hotis e que os turistas em Lazer apesar de preferirem os Hotis, utilizam tambm outros tipos de alojamento, em especial a Casa de familiares/amigos. Neste trimestre verifica-se uma reduo dos turistas em Hotis e um aumento dos turistas que ficam em Casa de familiares/amigos.

Percentagem de turistas que dormiram no Norte de Portugal Os resultados so semelhantes aos obtidos nos trimestres anteriores, ficando os turistas em Negcios alojados em Hotis e os turistas em Lazer em Casa de familiares/amigos e Casa Prpria. Neste grupo observa-se tambm uma diminuio neste trimestre da percentagem de turistas que ficam em Hotis, com o consequente aumento para os que se alojam em Casa de familiares/amigos ou Casa Prpria.

Mdia do n de noites de visita ao PNP

Alojamento Lazer Grande Porto Hotel Casa de familiares/ amigos Casa prpria Albergue/residencial Penso Hostel Total 2,36 5,07 8,11 31,3 1,69 2,29 10,30 Norte Portugal 2,30 6,79 9,26 ------14,44 Negcios Grande Porto 2,04 ----------5,73 Norte Portugal 1,69 ----------4,69

Os tempos de estada mdia so de um modo geral menores que os obtidos para o 3 trimestre de 2011, voltando a observar-se a tendncia de reduo que vinha sendo observada para o tempo de permanncia dos turistas na Regio. Em relao ao perodo homlogo de 2010, observa-se tambm uma reduo no tempo de permanncia mdia, o que indica que no 4 trimestre deste ano os turistas passaram menos tempo no Porto e Norte de Portugal.

Com quem viaja

N de elementos grupo
N elementos
1 (Sozinho) 2 3 4 5 Lazer 37,3% 42,7% 8,9% 7,3% 1,6% 2,2% 100,0% Negcios 53,5% 36,9% 5,9% 1,1% 0,5% 2,1% 100,0%

Global
43,3% 40,6% 7,8% 5,0% 1,2% 2,2% 100,0%

Lazer

Negcios

6 ou mais

Total

Observa-se, no segmento em Lazer, que os turistas viajam essencialmente acompanhados (62,8%), enquanto no segmento em Negcios deslocam-se preferencialmente sozinhos (53,5%). No caso do segmento em Lazer este valor inferior ao do trimestre homlogo de 2010 e ao do trimestre anterior, o que sugere que os turistas em Lazer se deslocam mais sozinhos. No grupo em Negcios, e ao contrrio, h mais turistas acompanhados, essencialmente por uma pessoa.

Mdia da dimenso do grupo em Lazer

Mdia n elementos 2,29 1,82 1,64 --2,00

Mdia da dimenso do grupo em Negcios

Motivo
Frias Visita a familiares/amigos Estudos Evento cultural Total

Motivo
Reunio de Negcios Vendas e Outros Servios Participao em Congresso Participao em Feira Total

Mdia n elementos 1,66 1,61 1,58 1,75 1,80

Relativamente dimenso mdia do grupo, observa-se que o indicador apresenta, para o segmento em Lazer, valores inferiores ao do trimestre anterior, enquanto que para o grupo em Negcios os valores aumentam. Relativamente ao trimestre homlogo de 2010, a dimenso mdia do grupo em Lazer tambm menor, pelo que estes turistas visitaram, este ano, o destino em grupos de menor dimenso quando comparados com o mesmo perodo de 2010. Para os turistas em Negcios, a dimenso mdia maior que no trimestre homlogo de 2010.

Como organizou esta visita ao PNP

Quanto forma de organizao da visita, os resultados apresentam a mesma tendncia dos trimestres anteriores, observando-se que para o segmento em Negcios a Empresa que trata de tudo (82,9%) e que no grupo em Lazer se utiliza preferencialmente a Internet (89,9%). De notar que a agncia ou operador turstico apenas utilizada por 2,3% dos turistas em Lazer. Estes valores so semelhantes aos do trimestre a n t e r i o r, d e s t a c a n d o - s e n a comparao com o trimestre homlogo de 2010 a organizao da visita pela internet, que aumentou de 80% em 2010 para 90% em 2011. Este o valor mais elevado desde o lanamento do presente estudo.

Antecedncia da Reserva

Frequncia de visitas ao PNP por ano

Relativamente antecedncia com que a reserva efetuada, observa-se um comportamento semelhante ao dos trimestres anteriores. Assim, as viagens so planeadas e reservadas com mais antecedncia pelo segmento em Lazer, comparativamente ao segmento em Negcios. Para o segmento em Negcios, continuam a predominar as marcaes com pouca antecedncia, observando-se neste trimestre uma preponderncia de reservas com menos de uma semana ou entre 2 a 3 semanas, sendo esta incidncia maior que a observada no 4 trimestre do ano anterior.

Gasto total nesta visita

Gasto
At 100 101 a 300 301 a 500 501 a 700 701 a 1000 1001 a 1500 1501 a 2000 Mais de 2000 Total Segmento Lazer 4,7% 28,8% 25,9% 15,8% 9,5% 5,1% 6,6% 3,5% 100,0% Negcios 4,3% 13,6% 32,1% 35,9% 8,2% 1,1% 1,1% 3,8% 100,0% Total 4,6% 23,2% 28,2% 23,2% 9,0% 3,6% 4,6% 3,6% 100,0%

Companhia area

Gasto mdio Gasto mediano

591 423

553 500

577 458

Neste trimestre, observa-se uma reduo do gasto mdio total dos turistas em Lazer (591 versus 625 obtidos no trimestre anterior). No grupo em Negcios, o gasto mdio maior que no trimestre anterior, passando de 483 para 553. Estes valores so, no entanto, menores que os obtidos no trimestre homlogo de 2010, que foram, respetivamente, de 655 e 662. Em termos de companhia area, observa-se a mesma tendncia do trimestre anterior, verificando-se que os turistas em Negcios viajam preferencialmente com a TAP, enquanto que os turistas em Lazer utilizaram maioritariamente a Ryan Air e em menor percentagem a Easy Jet e a TAP.

Meios de transporte de deslocao no PNP

Os turistas em Negcios deslocam-se no destino preferencialmente em txi ou automvel (alugado ou de familiares e amigos); j os que esto em Lazer preferem o automvel (alugado, familiares/amigos ou prprio), comboio, autocarro, metro e txi.

Planeia fazer viagens em Negcios nos prximos 6 meses

Planeia fazer viagens em Lazer nos prximos 6 meses

Lazer

Negcios

Lazer

Negcios

O comportamento semelhante ao dos trimestres anteriores, sendo as intenes de viagem semelhantes s obtidas no perodo homlogo de 2010. Os turistas em Negcios declaram uma elevada inteno de viajar em Negcios nos prximos 6 meses (77,3%) e uma menor inteno de viajar em Lazer (22%). Para o grupo em Lazer, observa-se um comportamento oposto ao anterior, com uma maior propenso para viajar nos prximos 6 meses em Lazer (54,9%) e uma incidncia muito reduzida para viajar em negcios (8,3%).

Atividades dos Turistas em Lazer

Actividades
Experimentar a gastronomia Fazer compras Paisagem Visitar monumentos Passeios de carro Visita s caves do Vinho do Porto Visitar museus Compra de artesanato Gozar a animao nocturna Visitar Vale do Douro Ir para a praia Cruzeiros de barco no Douro Assistir a eventos culturais Circuitos organizados de autocarro Assistir a eventos deportivos Jogar Golfe

Atividades dos Turistas em Negcios

Actividades
Experimentar a gastronomia Paisagem Fazer compras Visitar monumentos Compra de artesanato Visitar museus Passeios de carro Gozar a animao nocturna Visita s caves do Vinho do Porto Ir para a praia Visitar Vale do Douro Assistir a eventos culturais Circuitos organizados de autocarro Cruzeiros de barco no Douro Assistir a eventos deportivos Jogar Golfe

% de casos
74,0% 59,7% 52,7% 47,0% 30,3% 28,3% 27,0% 26,3% 26,0% 21,0% 15,3% 14,7% 10,0% 7,0% 5,0% 1,7%

% de casos
82,3% 47,5% 29,8% 15,6% 15,6% 9,9% 9,9% 9,9% 9,2% 7,1% 5,0% 3,5% 2,8% 2,1% 1,4% 0,0%

Base de clculo das percentagens: 300 respondentes

Base de clculo das percentagens: 141 respondentes

Pas de residncia
Mercado
Os principais pases emissores continuam a ser os referidos nos trimestres anteriores; no segmento Lazer, destacam-se os turistas com residncia em Espanha, Frana, Inglaterra, Holanda, Itlia, Brasil, Alemanha e Sua. No segmento Negcios, a ordem e quotas obtidas so semelhantes s dos trimestres anteriores, destacando-se a Espanha, seguida da Frana, Inglaterra, Itlia, Alemanha, Holanda e Blgica.

Lazer 21,8% 18,9% 16,1% 7,6% 9,8% 4,1% 4,7% 4,1% 2,5% 0,6% 1,3% 8,5%

Negcios 32,6% 17,1% 13,4% 12,3% 7,0% 9,1% 0,5% 0,0% 0,0% 3,2% 1,1% 3,7%

Global
25,8% 18,3% 15,1% 9,3% 8,7% 6,0% 3,2% 2,6% 1,6% 1,6% 1,2% 6,7%

Espanha Frana Inglaterra Itlia Holanda Alemanha Brasil Suia Luxemburgo Blgica Polnia Outros

Escala de 1 (Muito insatisfeito) a 7 (Muito satisfeito)

Satisfao com esta visita ao PNP

Os turistas esto globalmente satisfeitos com os diferentes atributos do destino, destacando-se neste trimestre a avaliao da Hospitalidade, a Paisagem e Natureza, o Alojamento, o Patrimnio Histrico e a Gastronomia.

Inteno de recomendar, regressar e satisfao global (Escala de 1 a 7)

Os turistas esto globalmente bastante satisfeitos, apresentam inteno de recomendar e de regressar. Os indicadores apresentam, no entanto, valores menores que os observados no trimestre homlogo de 2010, sendo, pelo contrrio, melhores que os do trimestre anterior.

Motivos de escolha do PNP pelos turistas em Lazer/Frias

Motivos
Alojamento Patrimnio Preo Localizao N respostas 96 79 72 67 66 56 27 20 15 12 12 7 4 4 3 3 2 2 2 % casos 31,0% 25,5% 23,2% 21,6% 21,3% 18,1% 8,7% 6,5% 4,8% 3,9% 3,9% 2,3% 1,3% 1,3% 1,0% 1,0% 0,6% 0,6% 0,6%

Tal como nos dois trimestres anteriores, os motivos principais de escolha do PNP so o alojamento, o patrimnio, o preo, a localizao, a beleza natural e a cultura. A referncia ao alojamento estar associada ao turismo tnico na Regio, j que muitos turistas so imigrantes ou seus descendentes, que se deslocam ao destino para visitar a famlia e amigos, permanecendo em casa prpria (2 habitao) ou em casa de familiares e amigos.

Beleza natural Cultura Famlia Clima Gastronomia Vinho Porto Escolas Amigos moram c Vale do Douro Natal Vida nocturna Compras Estudos Voos baratos Origem Portuguesa

Base de clculo das percentagens: 310 respondentes

Nesta visita ao Porto e Norte de Portugal esteve na Galiza

N de noites
2 3 4 5 7 60

N de noites na Galiza
N respostas 1 4 2 1 1 1 % respostas 10,0% 40,0% 20,0% 10,0% 10,0% 10,0%

Mdia

9,40 noites

Lazer

Negcios

Total

Observa-se que apenas 2,8% dos turistas tambm visitaram a Galiza, sendo esta percentagem inferior observada no trimestre anterior que foi de 6,3%, bem como, menor que a obtida em igual perodo de 2010 (5,8%).

Locais visitados na Galiza

Locais
Corunha Vigo Santiago Compostela Pontevedra Ras Baixas

N respostas 4 2 2 2 1

% respostas 36,4% 18,2% 18,2% 18,2% 9,1%

Total

11

100%

Varivel Gnero

Categorias Masculino Feminino Casado Solteiro

Lazer 62,9% 37,1% 37,3% 50,0% 2,3% 1,3% 9,1% 20,4% 35,2% 16,0% 20,0% 7,2% 1,2% 1,6% 31,5% 21,4% 17,6% 10,7% 12,0% 5,2% 0,0% 34,1 anos

Negcios 88,1% 11,9% 83,2% 14,6% 0,0% 0,0% 2,2% 13,5% 30,0% 25,6% 21,1% 9,0% 0,8% 0,6% 4,4% 18,2% 42,0% 27,6% 6,6% 0,6% 0,0% 37,3 anos

Estado Civil

Divorciado Vivo Unio de facto 1 2

Dimenso do agregado familiar

3 4 5 Mais de 5 18 ou menos anos 19 a 25 anos 26 a 30 anos 31 a 40 anos

Idade

41 a 50 anos 51 a 60 anos 61 a 70 anos Mais de 70 anos Idade mdia

Varivel Condio perante o trabalho

Habilitaes

Rendimento

Categorias Trabalhador por conta outrem Estudante Trabalhador por conta prpria Reformado Desempregado Ensino bsico Ensino secundrio Ensino superior Mestrado/Doutoramento Sem rendimentos At 500 De 501 a 1000 De 1001 a 2000 De 2001 a 3000 De 3001 a 4000 De 4001 a 5000 De 5001 a 6000 De 6001 a 7000 Mais de 7000 Mdia

Lazer 51,0% 29,0% 9,2% 8,8% 2,0% 4,1% 25,6% 52,9% 17,4% 5,5% 3,8% 11,1% 32,7% 23,8% 8,9% 6,0% 2,6% 0,9% 4,7% 2.325

Negcios 72,9% 6,5% 20,1% 0,0% 0,5% 0,6% 12,9% 59,5% 27,0% 1,2% 0,0% 1,2% 16,0% 42,6% 24,7% 5,6% 2,5% 0,6% 5,6% 3.027

Tal como nos trimestres anteriores, o perfil scio-demogrfico indica turistas de classe mdia-alta, com nveis de rendimento elevados e habilitaes superiores, em especial no grupo em Negcios; neste segmento predominam os homens, enquanto no grupo em Lazer os dois gneros apresentam uma distribuio mais semelhante, com preponderncia de homens. O rendimento mdio dos turistas em Negcios tambm superior ao dos turistas em Lazer. Observa-se tambm que os Turistas so mais jovens, em particular no segmento em Lazer, com idades mdias menores que no trimestre anterior e no trimestre homlogo de 2010. Nos turistas em Lazer aumenta o grupo dos solteiros, enquanto para os turistas em Negcios os casados continuam a predominar.

Concluses
Comparando os resultados obtidos neste trimestre com os trimestres anteriores, podem salientar-se as seguintes tendncias: importncia crescente da Internet como um canal de procura de informao e de reserva da viajem para o segmento em Lazer, atingindo uma incidncia de 90%, sendo este o valor mais elevado desde que se iniciou o estudo; turistas mais jovens, em particular no segmento em Lazer; para os turistas em Lazer o grupo dos solteiros predomina, enquanto para os turistas em Negcios so os casados aqueles que mais se deslocam ao destino; o consumo mdio dos turistas diminui em relao ao trimestre homlogo de 2010; reduo do tempo de permanncia na Regio em relao ao trimestre anterior, bem como, em relao ao trimestre homlogo de 2010, o que indica uma tendncia para os turistas passarem menos tempo no destino; reduo da dimenso mdia do grupo nos turistas em Lazer, aumentando a quota destes que viajam sozinhos; pelo contrrio, para os turistas em Negcios, observa-se um aumento da percentagem destes que se deslocam acompanhados (mais uma pessoa); aumento da quota de mercado dos turistas em Negcios e reduo dos turistas em Lazer; no segmento em Lazer, a principal motivao foi a visita a familiares e amigos, em detrimento das frias; por este motivo, diminui a quota de mercado para o alojamento em hotis, observando-se uma maior incidncia de alojamento em casa de famlia/amigos ou em casa prpria; de notar tambm a referncia crescente ao alojamento em Hostels, Albergues/Residenciais e Penses, embora com valores reduzidos (cerca de 10%); elevada quota de mercado da RyanAir no segmento em Lazer e preponderncia da TAP no segmento em Negcios; viagens marcadas com menor antecedncia pelos turistas em Negcios e com maior antecedncia pelos turistas em Lazer; grande concentrao de dormidas dos turistas em Negcios no Porto e Grande Porto; maior disperso das dormidas pelo territrio do Porto e Norte de Portugal dos turistas em Lazer, apesar da maioria destes turistas tambm dormir no Porto; verifica-se neste trimestre uma pequena reduo da concentrao de dormidas no Porto e uma maior distribuio pelo Norte de Portugal.