Psicologia Institucional de Bleger numa crtica freudiana - Lus Fernando Farias O psiclogo tem basicamente dois lugares de atuao,

ele pode ser ou um psiclogo clnico dentro da escola ou pode ser um psiclogo institucional. So duas atuaes bastante diferentes. Psiclogo clnico O psiclogo clnico tem por objetivo atender aos alunos que para ele forem encaminhados. de longe o psiclogo mais aceito na escola, j que est "do lado da instituio"; no choca-se em nenhum momento com a estrutura da escola (no sentido figurado, claro). Est na escola para legitimar os problemas dos professores, j que os alunos so os que devem ser tratados pelo psiclogo; eles so o objeto de estudo e de interveno do psiclogo. A tarefa do clnico seria ento tratar dos problemas de aprendizagem inerentes ao aluno-paciente. o mtodo mais cmodo de interveno. Talvez ele seja bem visto pelos professores e administradores. um emprego seguro para os psiclogos com tendncias clnica que no conseguiram montar seus prprios consultrios. Montam ento consultrios dentro da escola. claro que estes psiclogos so teis para a escola, e no quer que eles sejam apenas "pelegos" a mando do governo ou da administrao. Muitas vezes os problemas de aprendizagem do aluno so devidos a problemas individuais, e devem ser tratados individualmente. Mas, considerando que os problemas na relao ensino-aprendizagem so muitos em uma escola (so vrios os alunos-problemas), bem possvel que os problemas no estejam s nos alunos, mas que estes sejam problemas da escola. E a clnica individual intil para tratar os problemas da escola, da instituio como um todo. Para esses casos, existe a psicologia institucional. Psicologia Institucional Este ser o ramo da psicologia escolar que ser estudado neste trabalho com mais detalhes. Quanto psicologia institucional, examinarei em princpio as teorias de Bleger e de Guirado. Mas antes sero expostos alguns princpios bsicos utilizados por eles. FREUD (Teraputica analtica) Como tanto Bleger quanto Guirado parecem considerar o mtodo clnico como preferido para trabalhar na instituio, resolvi "beber da fonte" e ler o que o "velho e bom Freud" nos diz sobre a teraputica analtica. Em primeiro lugar, Freud se declara contrrio aos mtodos de sugesto (na poca hipnticos) na terapia, pois estes no trabalhavam as razes do estado mrbido do paciente: simplesmente parava a expresso deste sintoma, que mais tarde seria substitudo por outro. Apesar de mais rpidos e menos trabalhosos, os mtodos de sugesto eram quase ineficazes no decorrer do tempo, porque o paciente desenvolvia outros sintomas para o mesmo problema. "A teraputica hipntica procura recobrir e mascarar alguma coisa na vida psquica; a teraputica analtica procura, ao contrrio, desvend-la e p-la de parte. A primeira age como processo cosmtico, a segunda como processo cirrgico." (Freud, p.244). O tratamento analtico naturalmente o mais rduo, pois o nico comprometido em descobrir e vencer as resistncias interiores do paciente. Quando vencidas as resistncias, ocorre uma real modificao na vida psquica do paciente, mais desenvolvida por integrar cada vez mais contedos inconscientes sua conscincia. Quanto ao fim da anlise Freud diz: "o tratamento analtico, ao contrrio (das sugestes hipnticas) tem por objeto a prpria transferncia, que procura desmascarar e decompor, seja qual for a forma que revista. No fim de um tratamento analtico, a transferncia em si deve ser destruda, e se obtm bom xito duradouro, este repousa no

sobre a sugesto pura e simples, mas sobre os resultados obtidos graas sugesto: supresso das resistncias interiores, modificaes internas do doente" (Freud, p.246) Ou seja, assim como os seus predecessores, Freud afirma que o fim da terapia deve "emancipar" o paciente da figura do analista, para que o paciente possa, depois da "educao psicanaltica", resolver sozinho seus problemas. Freud tambm falou sobre o mtodo de anlise, ou seja, da destituio do institudo. "Onde se encontra, pois, a libido (energia) do neurtico? fcil de responder: acha-se ligada aos sintomas que, por enquanto, lhe proporcionam a nica satisfao substitutiva possvel. , portanto preciso apoderar-se dos sintomas, dissolv-los, em suma, fazer precisamente o que o enfermo nos pede. E para dissolver os sintomas, preciso remontar a suas origens, tornar a despertar o conflito que lhes deu nascimento e orientar esse conflito para outra soluo, pondo em ao outros fatores que, na poca em que surgiram os sintomas, no estavam disposio do doente" (Freud, p.247) Ou seja, deve-se fazer um resgate do histrico da instituio, para que se consiga entender quais foram os processos geradores dos padres que esto insttudos. Sobre a resistncia que a transferncia oferece, Freud baseia o argumento de Bleger e Guirado (principalmente), no qual a transferncia negativa para a figura do analista dificulta a anlise. " O trabalho teraputico deixa-se, pois, decompor em duas fases: na primeira, toda a libido se destaca dos sintomas para fixar-se e concentrar-se nas transferncias; na segunda, a luta se trava em torno desse novo objeto do qual acabamos por libertar a libido. Este resultado favorvel s obtido se consegue, no correr deste novo conflito, impedir novo recalcamento, merc do qual a libido se refugiaria no inconsciente, esquivando-se novamente do eu. Isto se consegue, graas modificao do eu que se realiza sob a influncia da sugesto mdica." (Freud, p.249) O impressionante do tema teraputica analtica que Freud contrrio a um possvel manual prtico de psicanlise. Para ele, a tcnica analtica ainda construda na prtica. uma construo emprica. "A teraputica analtica, conforme sabem, de criao recente; foi preciso muito tempo para estabelecer sua tcnica, e ainda assim isto s pode ser feito no correr do trabalho e como reao experincia imediata. Em conseqncia das dificuldades que apresenta o ensino deste ramo, o mdico que estria na psicanlise , mais que qualquer outro especialista, abandonado s prprias foras para se aperfeioar em sua arte, se sorte que os resultados que pode obter nos primeiros anos de clnica nada provam, nem pr nem contra a eficcia do tratamento analtico." (Freud, 252) BLEGER Para Bleger, o psiclogo deve no pensar apenas em curar pacientes doentes, mas deve tambm desenvolver mtodos para promover a sade e atividades para a populao sadia. Tambm deve considerar no s um enfoque nos problemas individuais, mas tambm analisar os fenmenos sociais que provocam cada problema a ser resolvido. A psicologia institucional para Bleger no s um campo de aplicao da psicologia: um campo de investigao. necessrio investigar sempre o que est sendo feito na interveno, pois o centro de toda a psicologia (assim como da cincia em geral) sempre a prtica. Em psicologia, a prtica determina a teoria. "No h possibilidade de nenhuma tarefa profissional correta em psicologia se no , ao mesmo tempo, uma investigao do que est ocorrendo e do que est se fazendo. A prtica no uma derivao subalterna da cincia, mas sim seu ncleo ou centro vital". (Bleger, p.31) O objeto de estudo e de interveno para Bleger a instituio como um todo. Sua administrao, seus funcionrios, sua estrutura fsica, os professores, os alunos, os pais dos alunos, a comunidade e a sociedade em que a escola (instituio objeto de nossa pesquisa) est inserida. Todas estas caractersticas devem ser levadas em conta ao se fazer um diagnstico, planejar um mtodo de interveno e intervir.

A psicologia institucional seria uma juno entre a psicanlise e a psicologia social. Acho que pode ser considerada como uma psicanlise clnica social, em que o organismo a ser submetido anlise a instituio escolar. Seu desenvolvimento, as fantasias inconscientes, as resistncias ao terapeuta e seus objetivos devem ser objeto de anlise. Os objetivos da instituio na contratao do psiclogo devem estar bem claros. O objetivo da escola ao contratar pode conter j a queixa, a questo que deve ser trabalhada durante a interveno (mas a contratao tambm pode ser apenas uma formalidade, uma obrigao a ser cumprida). O psiclogo deve ainda conseguir compreender qual so os objetivos implcitos e contedos latentes que fazem parte da dinmica da instituio. Como todo e qualquer trabalho ou tarefa a ser efetuada, so necessrias informaes sobre o meio no qual se trabalhar. um conceito um tanto bvio, mas deve ser bem observado, pois um erro grande pode provocar grandes transtornos. Para realizar qualquer coisa, voc precisa saber como fazer, onde fazer e o que precisa ser feito. Bastante razovel. "Dada uma instituio, o psiclogo centra sua ateno na atividade humana em que ela tem lugar e no efeito da mesma, para aqueles que nela desenvolvem dita atividade. Para isto, impe-se um mnimo de informao sobre a prpria instituio que, por exemplo, inclui: a) finalidade ou objetivo da instituio; b) instalaes e procedimentos com os quais se satisfaz seu objetivo; c) situao geogrfica e relaes com a comunidade; d) relaes com outras instituies; e) origem e formao; f) evoluo, histria, crescimento, mudanas, flutuaes, suas tradies; g) organizao e normas que a regem; h) contingente humano que nela intervm: sua estratificao social e estratificao de tarefas; i) avaliao dos resultados de seu funcionamento; resultado para a instituio e para seus integrantes. Itens que a prpria instituio utiliza para isto." (Bleger, p.38) O enquadramento particular da tarefa (que depende da tarefa) deve levar em conta dois princpios bsicos: a) toda tarefa deve ser empreendida e compreendida em funo da unidade e totalidade da instituio; b) o psiclogo deve considerar, muito particularmente, a diferena entre psicologia institucional e o trabalho psicolgico em uma instituio (a psicologia institucional leva em considerao a toda a instituio. (Bleger, p.39) Um ponto fundamental para o trabalho do psiclogo institucional que ele dificilmente far um bom trabalho se ele for submisso vontade da escola. Ele no deve ser um profissional empregado (pois assim estaria mais sujeito s ordens do empregador, sendo muito mais difcil apresentar qualquer reforma institucional. No acredito no "reformar por dentro" uma instituio); sempre que algum trabalha para um chefe, dependendo da vontade do chefe para ser recompensado com promoes, aumentos de salrios, h um processo de sobrepor a vontade do chefe a prpria. O psiclogo, se pretender uma anlise profunda e o mais completa possvel da instituio, deve ser contratado (como um consultor). Impe-se assim um distanciamento entre o objeto de estudo e o psiclogo, o que benfico para o trabalho. Esta afirmao leva a uma questo que um grande entrave para o trabalho do psiclogo institucional: por que o psiclogo no pode se submeter vontade do chefe? Porque quem contrata o psiclogo, no caso de ele ser um empregado, no a instituio, a administrao. E seria de muito boa vontade que a administrao pagasse uma pessoa para esta falar mal das pessoas que lhe pagam o salrio. Improvvel. O psiclogo institucional deve "transcender" os prprios objetivos da instituio (que via de regra so determinados por administradores) e reconhecer os sintomas dos problemas que so indicados na "queixa" da instituio.

Como no processo de anlise clnica tradicional, o paciente (no caso do presente trabalho a escola) quase sempre no tem conscincia do real problema da escola. necessria uma instituio madura o suficiente para compreender quais so os problemas reais vigentes, e para conseguir assimil-los. Bem como em processo de anlise, necessria uma certa maturidade para enfrentar as prprias resistncias. Uma outra possvel barreira para o trabalho do psiclogo, que por isso deve ficar bem clara logo no incio do trabalho, um possvel choque entre ticas e objetivos de trabalho diferentes. No adiantar tentar mudar aspectos de uma instituio se as pessoas que dela fazem parte no julgam teis as mudanas. Os objetivos do psiclogo no devem ser alterados (ele deve sempre tentar mudar o que est errado, at porque a nica tarefa para qual ele deve ser contratado), mas ele deve levar em conta, no enquadramento de sua tarefa, os objetivos da instituio. O psiclogo deve incentivar a mudana, mas esta deve estar de acordo com o possvel da instituio. Cabe ao psiclogo perceber quais so as mudanas necessrias e desejveis em cada instituio, e "assessorar o processo dinmico da referida instituio". Fica claro que em uma instituio em que haja uma distncia muito grande entre a sua vontade e a do psiclogo no um lugar onde possa ser efetuado um trabalho de psicologia institucional. Mtodo do trabalho institucional. Bleger afirma que o mtodo de trabalho na instituio se baseia na psico-higiene. A investigao o principal instrumento do psiclogo. Ela se d a partir do mtodo clnico, utilizando indagao operativa; esta indagao observa os acontecimentos que se do na instituio, compreendendo o relacionamento entre eles e sua integrao, visando uma ao e julgamentos mais efetivos por parte do psiclogo institucional. A meu ver, importante que no se crie um processo de dependncia na instituio. O psiclogo deve ter como meta o aparecimento de uma meta-aprendizagem da escola, que possibilite que a escola se perceba, e que consiga ela mesma corrigir seus prprios problemas o mximo possvel, sem a presena do psiclogo. Enquanto houver dependncia na instituio (em relao ao psiclogo) a tarefa do psiclogo no estar completo. Enquadramento A tcnica de enquadramento sugerida por Bleger tem os seguintes itens: a) O psiclogo deve ter dissociao instrumental (ele deve estar algo distante do objeto de estudo); b) As relaes que dizem respeito s funes profissionais devem estar claras; quanto dias por semana, a independncia (desejada, mas nem sempre alcanada...) do psiclogo e outros detalhes operacionais devem estar bem claros to rpido quanto for possvel; c) necessrio o esclarecimento da tarefa (o quanto antes, pois gentil explicar s pessoas o que voc estar fazendo na escola); d) este esclarecimento da tarefa deve ser realizado em todos os grupos nos quais o psiclogo for agir. Para agir no grupo, ser necessria a aprovao do trabalho pelo grupo, porque trabalhos aceitos por coero nunca produzem os resultados desejados; e) necessrio esclarecer como ser a informao dos resultados (para quem e o que informar); f) importante o segredo profissional. Os relatrios sobre o grupo s podem ser apresentados a algum depois da aprovao de todo o grupo; g) Deve-se limitar os contatos extra-profissionais e principalmente no transmitir informaes sobre a tarefa do psiclogo extra-profissionalmente; h) Tentar no tomar partido por nenhum setor nem posio da instituio (embora eu considere a imparcialidade apenas uma meta inalcanvel); i) A funo do psiclogo deve ser meramente a de assessor ou consultor (no se deve assumir outras funes na escola, como diretoria); j) No assumir responsabilidades alheias;

k) No formar superestruturas que desgostem ou se sobreponham com as autoridades ou lderes da instituio; l) No fomentar a dependncia psicolgica; deve-se tentar resolv-la; m) Assumir a funo de um estudo dos problemas, no meramente uma aplicao de mtodos aprendidos; n) Ter como ndice de avaliao o grau de compreenso, independncia e melhoramento das relaes numa instituio; o) A operatividade da informao depende do grau de veracidade e do timing, e ainda, da quantificao. Deve-se fazer compreender as relaes em um grupo, para isso necessrio dar a informao certa na hora e quantidade certas. p)Reconhecer e investigar as resistncias ao trabalho do psiclogo; q) Deve-se ter como meta uma instituio que seja capaz de explicitar e resolver os conflitos (sempre) existentes; r) No aceitar prazos fixos para o cumprimento da tarefa (o que pode ser um grande problema). A dinmica da instituio A dinmica importante na medida que a instituio se reconhea como problemtica e procure instrumentos para resolver problemas. No se espera de uma instituio que ela no tenha conflitos. A instituio composta por indivduos e a relao entre indivduos conflituosa por natureza. importante que haja algum grau de dinmica para que o psiclogo possa agir. Menor o grau de dinmica, maior o grau de ataque que o psiclogo sofre em seu enquadramento pessoal. Se no h um mnimo grau de dinmica o psiclogo deve desistir de uma possvel interveno. Seu papel no ser aceito e ser boicotado em seu trabalho. GUIRADO Um dos importantes pontos destacados por Guirado a insuficincia da teoria para se dar conta da tarefa de psiclogo institucional. Em primeiro lugar, a formao de psiclogos institucionais no comum. "Notamos que o psiclogo, enquanto profissional numa instituio, tem, a princpio, dois caminhos a seguir. Um o da utilizao dos recursos tericos e prticos aprendidos durante o curso de Psicologia (...) outro o de buscar uma interveno de natureza institucional, cujo embasamento terico e prtico no costuma fazer parte dos cursos regulares de formao de psiclogos" (Guirado, p.70) Portanto, para Guirado, a psicologia institucional uma cincia muito emprica. Outro ponto de importncia (discorda de Bleger) a questo da separao entre sujeito e objeto da psicologia. Para Guirado, esta separao no existe; somos o tempo todo sujeito e objeto do conhecimento sobre ns mesmos e sobre as relaes com outros homens e com o mundo (Guirado, p.71) Partindo-se deste ponto de vista da Psicologia (no separao entre sujeito e objeto), o papel do psiclogo seria auxiliar no processo de tomada de conhecimento (por parte do sujeito) sobre si nas relaes que vivencia. Ou seja, desenvolver uma autopercepo no paciente, especialmente uma percepo prpria quando o sujeito est em relao com outros, j que estas relaes so o objeto de estudo da Psicologia. O objeto de estudo deve ser toda a imaginao, todo o sentimento e representao vividos pelo sujeito atravs da relao. A relao como tal interessa menos do que estas manifestaes inconscientes (e por vezes at conscientes) despertadas no sujeito quando em relao.

 derivada dessa viso de Psicologia que aparece a noo de objeto de estudo da psicologia institucional. O importante seria trabalhar com as relaes e suas conseqncias para os indivduos pertencentes instituio. "Trabalhar com Psicologia Institucional no seria, portanto, trabalhar no espao fsico de uma instituio, seja ele qual for; reeditar a compreenso e a tcnica de trabalho da relao psicoterapeuta/cliente, examinador/examinado, selecionador/selecionado. Seria sim, trabalhar com as relaes de determinada prtica institucional". (Guirado, p,72) O psiclogo institucional tem, para Guirado, a tarefa de "destituir o institudo". Existe um grande nmero de relaes de opresso em cada instituio, por muitas vezes extremamente prejudiciais (em meu ponto de vista, toda e qualquer forma de opresso extremamente prejudicial, mas impossvel a inexistncia do par opressor/oprimido; deve-se ento tentar corrigir o sistema de opresso at uma "quase" igualdade de condies entre os sujeitos de uma instituio). O psiclogo deve ento fazer as pessoas dentro da instituio que muitos dos costumes (relaes entre professor autoritrio e aluno oprimido, entre administrao e professores, etc.) que so percebidos como errados no so "a ordem natural das coisas". So coisas "institudas na instituio"! So produzidas pela manuteno de certos padres de comportamentos por vezes bastante antigos, que foram se instituindo por fora de hbito (e conforto para os opressores) at estar embutidos na mente de todos como a ordem natural (vai ver que assim mesmo, e vai ser assim para sempre...) das coisas. Nada mais falso. A culpa da instituio das relaes equivocadas tanto da parte que sofre quanto da parte que age baseada na desigualdade de foras. Cabe a todos os participantes da instituio perceber o que est errado. "Nota-se, em sua definio, (Guilhon definido psicologia institucional) uma nfase na reproduo do institudo. Isto possvel porque se reconhece a ordem estabelecida como natural e autntica, e porque se desconhece o carter institudo desta ordem, assim como sua capacidade de instituir novas relaes." (Guirado, p.73) Toda a ordem das coisas pode ser modificada. No que de repente sumiro todas as formas de poder e que todos valero a mesma coisa dentro de uma escola, mas pode-se pelo menos tornar os administradores mais sucessveis presso de grupos mobilizados de pais de alunos, de alunos, de professores ou de funcionrios. Esta ordem de coisas, passadas ao longo do tempo, e institudas como o modo natural de se relacionar com outros indviduos, comparada por Guirado com a transferncia psicanaltica. O psiclogo institucional deve ento analisar (interpretar) o que est implcito no explcito das relaes transferenciais dos sujeitos da instituio. "A transferncia pode ser entendida como a repetio de modelos primitivos de relao que, enquanto processo inconsciente, nega o tempo e o espao como presentes, reproduzindo em vnculos atuais posies vividas em vnculos passados. A interpretao pode ser compreendida como hiptese formulada sobre contedos inconscientes". (Guirado, p 74) Assim como Bleger, Guirado tambm defende que o contrato de trabalho com os "gestores da demanda" deve explicitar a inteno do psiclogo de possuir certa autonomia profissional, sem a qual impossvel o trabalho de anlise. Para esta autonomia profissional, imprescindvel que o psiclogo funcione como um assessor, e no como um empregado, pelos mesmos motivos j citados anteriormente. Equipe multiprofissional. Um tema pouco estudado (e pouco aplicado) a atuao do psiclogo numa equipe multiprofissional na escola. Em primeiro lugar, o psiclogo no poder intervir na equipe, j que no tarefa dele. Ele no tem distanciamento suficiente para avaliar e interpretar as transferncias que ocorrem dentro da equipe. Pode ocorrer uma situao at bastante constrangedora, em que a equipe multiprofissional acabe como o grupo com maior nmero de problemas e com menos transferncias descobertas.

Um problema pode ser a falta da posio desejada de assessor ou consultor da escola. Ele ser mais um tcnico, dentro de uma equipe, que estar sujeito tambm ao mesmo conjunto de representaes inconscientes a que esto sujeitos todos os demais. Um dos importantes pontos destacados por Guirado a insuficincia da teoria para se dar conta da tarefa de psiclogo institucional. Em primeiro lugar, a formao de psiclogos institucionais no comum. "Notamos que o psiclogo, enquanto profissional numa instituio, tem, a princpio, dois caminhos a seguir. Um o da utilizao dos recursos tericos e prticos aprendidos durante o curso de Psicologia (...) outro o de buscar uma interveno de natureza institucional, cujo embasamento terico e prtico no costuma fazer parte dos cursos regulares de formao de psiclogos" (Guirado, p.70) Portanto, para Guirado, a psicologia institucional uma cincia muito emprica. Outro ponto de importncia (discorda de Bleger) a questo da separao entre sujeito e objeto da psicologia. Para Guirado, esta separao no existe; somos o tempo todo sujeito e objeto do conhecimento sobre ns mesmos e sobre as relaes com outros homens e com o mundo (Guirado, p.71) Partindo-se deste ponto de vista da Psicologia (no separao entre sujeito e objeto), o papel do psiclogo seria auxiliar no processo de tomada de conhecimento (por parte do sujeito) sobre si nas relaes que vivencia. Ou seja, desenvolver uma autopercepo no paciente, especialmente uma percepo prpria quando o sujeito est em relao com outros, j que estas relaes so o objeto de estudo da Psicologia. O objeto de estudo deve ser toda a imaginao, todo o sentimento e representao vividos pelo sujeito atravs da relao. A relao como tal interessa menos do que estas manifestaes inconscientes (e por vezes at conscientes) despertadas no sujeito quando em relao. derivada dessa viso de Psicologia que aparece a noo de objeto de estudo da psicologia institucional. O importante seria trabalhar com as relaes e suas conseqncias para os indivduos pertencentes instituio.. "Trabalhar com Psicologia Institucional no seria, portanto, trabalhar no espao fsico de uma instituio, seja ele qual for; reeditar a compreenso e a tcnica de trabalho da relao psicoterapeuta/cliente, examinador/examinado, selecionador/selecionado. Seria sim, trabalhar com as relaes de determinada prtica institucional". (Guirado, p,72) O psiclogo institucional tem, para Guirado, a tarefa de "destituir o institudo". Existe um grande nmero de relaes de opresso em cada instituio, por muitas vezes extremamente prejudiciais (em meu ponto de vista, toda e qualquer forma de opresso extremamente prejudicial, mas impossvel a inexistncia do par opressor/oprimido; deve-se ento tentar corrigir o sistema de opresso at uma "quase" igualdade de condies entre os sujeitos de uma instituio). O psiclogo deve ento fazer as pessoas dentro da instituio que muitos dos costumes (relaes entre professor autoritrio e aluno oprimido, entre administrao e professores, etc.) que so percebidos como errados no so "a ordem natural das coisas". So coisas "institudas na instituio"! So produzidas pela manuteno de certos padres de comportamentos por vezes bastante antigos, que foram se instituindo por fora de hbito (e conforto para os opressores) at estar embutidos na mente de todos como a ordem natural (vai ver que assim mesmo, e vai ser assim para sempre...) das coisas. Nada mais falso. A culpa da instituio das relaes equivocadas tanto da parte que sofre quanto da parte que age baseada na desigualdade de foras. Cabe a todos os participantes da instituio perceber o que est errado. "Nota-se, em sua definio, (Guilhon definido psicologia institucional) uma nfase na reproduo do institudo. Isto possvel porque se reconhece a ordem estabelecida como natural e autntica, e porque se desconhece o carter institudo desta ordem, assim como sua capacidade de instituir novas relaes." (Guirado, p.73) Toda a ordem das coisas pode ser modificada. No que de repente sumiro todas as formas de poder e que todos valero a mesma coisa dentro de uma escola, mas pode-se pelo

menos tornar os administradores mais sucessveis presso de grupos mobilizados de pais de alunos, de alunos, de professores ou de funcionrios. Esta ordem de coisas, passadas ao longo do tempo, e institudas como o modo natural de se relacionar com outros indivduos, comparada por Guirado com a transferncia psicanaltica. O psiclogo institucional deve ento analisar (interpretar) o que est implcito no explcito das relaes transferenciais dos sujeitos da instituio. "A transferncia pode ser entendida como a repetio de modelos primitivos de relao que, enquanto processo inconsciente, nega o tempo e o espao como presentes, reproduzindo em vnculos atuais posies vividas em vnculos passados. A interpretao pode ser compreendida como hiptese formulada sobre contedos inconscientes". (Guirado, p 74) Assim como Bleger, Guirado tambm defende que o contrato de trabalho com os "gestores da demanda" deve explicitar a inteno do psiclogo de possuir certa autonomia profissional, sem a qual impossvel o trabalho de anlise. Para esta autonomia profissional, imprescindvel que o psiclogo funcione como um assessor, e no como um empregado, pelos mesmos motivos j citados anteriormente. Equipe multiprofissional. Um tema pouco estudado (e pouco aplicado) a atuao do psiclogo numa equipe multiprofissional na escola. Em primeiro lugar, o psiclogo no poder intervir na equipe, j que no tarefa dele. Ele no tem distanciamento suficiente para avaliar e interpretar as transferncias que ocorrem dentro da equipe. Pode ocorrer uma situao at bastante constrangedora, em que a equipe multiprofissional acabe como o grupo com maior nmero de problemas e com menos transferncias descobertas. Um problema pode ser a falta da posio desejada de assessor ou consultor da escola. Ele ser mais um tcnico, dentro de uma equipe, que estar sujeito tambm ao mesmo conjunto de representaes inconscientes a que esto sujeitos todos os demais. ROGERS Darei apenas algumas idias gerais sobre a psicologia "humanista" de Rogers, que prope um outro modelo de terapeuta na instituio. Rogers deixa bem claro que qualquer atividade do psiclogo teraputica, a educao a terapia individual, a terapia em grupo, a anlise institucional devem ser trazer algum benefcio pessoal a cada um dos participantes da terapia (inclusive o terapeuta), porque em qualquer atividade do psiclogo haver uma relao com um paciente (ou mais), e nessa relao h a possibilidade (que no deve ser desperdiada) de os dois sujeitos perceberem alguma resoluo de algum problema. Portanto, um psiclogo instituional teria por objetivo trabalhar com grupos terapeuticamente, melhorar o relacionamento dos sujeitos que participam da instituio para assim melhorar a situao da instituio. Rogers tambm defende que h grandes semelhanas entre a terapia individual e a terapia grupal. Rogers observa que dados empricos orientam o trabalho com grupos para que este tenha apenas seis pessoas (a efetividade da terapia maior). "Tambin hzy similitudes entre la terapia individual y grupal en el nivel de la tcnica. POdemos sintetizar esto aqu e ilustrarlo extensamente ms adelante. Tal como en la terapia individual, las tcnicas son importantes como medios para expresar las actitudes descritas ms arriba (uma ntima comprensin mutua sobre la base de sus sentimientos), (...) En esencia, lo que el terapeuta intenta hacer es reconstruir el campo perceptual del individuo en el momento em que se expresa, y comunicar esta comprensin con habilidad e sensibilidad. (...) La preocupacin por el diagnstico es mnima, no se confa en la interpretacin como instrumento teraputico, no se considera el insight como un agente de cambio esencial en el proceso del aprendizaje. (Rogers, 250)

Ou seja, para Rogers s h trabalho terpico para o psiclogo, nos moldes descitos na citao acima. O processo de terapia grupal para Rogers deve incluir uma clarificao da tarefa a ser deenvolvida pelo grupo. Aps o estabelecimento dos obejtivos e da pauta da reunio, os sujeitos do grupo ficam livres para falar sobre qualquer coisa. "Generalmente dice algo al efecto de que los objetivos del grupo sean conocidos por todos los miembros, y de que el grupo pueda desarollar y seguir sus proprias orientaciones. Puede haber cierta incertitumbre al comienzo, pero el mejor remedio para la incertitumbre parece ser el estabelecimiento de la responsabilidad del grupo para su propria direccin" (Rogers, p255) Percebe-se que, para Rogers, toda e qualquer interveno psiclogica deve levar em conta uma grande dose de f do terapeuta no ser humano, no desenvolvimento de suas potencialidades. Ou seja, para Rogers, num grupo que quase no se conhece, haver sempre alguma pessoa que comecar a falar. Um dos pontos positivos do trabalho em grupo que cada indivduo sempre aprende um pouco com cada pessoa; a terapia sempre traz algo de til a cada um de seus componentes, algo que auxilie na autopercepo do sujeito. No fim do trabalho teraputico, como os outros tericos pregam, Rogers defende que o paciente (ou os pacientes) devem ser capazes de resolver sozinhos seus problemas (pelo menos os menores); no.se deve incentivar a criao de dependncia." Crtica Em primeiro lugar devo esclare4cer que a linha psicanaltica que mais me interessa no momento. Conforme tentei deixar bem claro, considero que tudo o que Bleger e Guirado disseram foi apenas uma adptao da obra, do pensamento psicanaltico. Por isso, resolvi buscar em Freud qual o papel, qual a tcnica de anlse. Por Freud, passando por Bleger e Guirado, concebo a psicologia institucional como um mtodo clnico psicanaltico. Acredito que a instituio educacional est cheia de fantasias e desejos inconscientes, de estruturas de poder que permeiam as relaes pessoais dentro da instituio. O psicanalista deve ter a capacidade de perceber e clarificar para a instituio (indivduos que a ela pertencem) quais so estas fantasias e quais so as razes dos sintomas de dada escola. Escolhi um mtodo clnico por dois motivos. Primeiramente, no conheo nenhum outro mtodo de tratamento o suficiente para utiliz-lo numa instituio (o psicodrama uma teoria que deve possuir tcnicas poderosas de teraapia em grupo, podendo assim, ser de grande utilidade para a clnica da instituio). O pouco que conheo da teoria de Rogers expus no decorrer do trabalho (apenas alguns aspectos, verdade), mas planejo estudar mais a fundo sobre a tcnica rogeriana. Em segundo lugar, no vejo porque separar totalmente o mtodo clnico individual do mtodo clnico social. Apesar de haver algumas correes a serem feitas quando o objeto de estudo deixa de ser um indivduo para ser um grupo, este grupo cnotinua sendo um grupo de insdivduos, sujeitos portanto aos mesmos axiomas da psicanlise, estruturados pelo mesmo processo, etc. Sendo assim, escolho o mtodo clnico, tratando o grupo como um indivduo. A psicologia institucional sofre alguns grandes golprs quando passa da teoria para a prtica dentro da escola. As resistncias podem ser maiores do que se imagina ( o que est no imaginrio dos candidatos a psiclogos mais pessimistas). Por ao da transferncia a servio da resistncia anlise, professores, alunos, funionrios, pais de alunos e adminisradores podem tornar-se inatingveis figura do psiclogo, tornando impossvel a anlise institucional, pois ela depende da aceitao da clnica, sem coero, por parte dos oonstituintes do organismo a ser estudado.

Se o psiclogo conseguir ter sua proposta de trabalho aprovada, ter talvez outras dificuldades grandes. O problema da instituio pode ter muito a ver com problemas que no podem ser mudados sem uma dose gigantesca de esforo. O problema base da escola pode ser um problema fsico da estrutura da escola (parece argumento de terapeuta corporal); a escola pode ter um pequeno nmero de salas e no poder esquivar-se das demandas da comunidade, e por presso dos administradores que teriam pretenses polticas e por isso quer colocar todas as crianas de dada comunidade na escola, por exemplo. Quando a mudana da estrutura da instituio bate de frente com estruturas de poder muito maiores do que o psiclogo pode enfrentar (e s maiores do que ele pode conhecer), no h nada, no meu entender, que o psiclogo possa fazer. Outro problema das teorias de Bleger e Guirado (na verdade adaptaes da psicanlise para o contexto institucional) o excesso de otimismo com o qual eles tratam o tema "comprometimento do psiclogo". Em ltima instncia, apesar de o psiclogo ser um contratado da instituio, na verdade quase sempre um dos administradores que o pe dentro da instituio. normalmente um membro da diretoria que primeiro entrevista o psiclogo, portanto o primeiro com quem o psiclogo conversa. Acredito tambm que a tendncia normal de qualquer sujeito (inclusive dos vitaminados psiclogos instrucionais) sentir-se na obrigao de dar satisfao e de agradar, demonstrar servio ao empregador. Primeiro porque mesmo no querendo (mesmo inconscientemente) o psiclogo vai ver na figura do diretor da escola a figura do chefe, do mandatrio do pai, a quem se deve obedecer. O psiclogo, assim como todos os outros universitrios, deve ter passado por uma ou mais escolas. Sendo assim, j tem um histrico de relaes com o diretor, as quais muitas vezes (salvas excees felizes) foram baseadas em ameaas de punio (afinal, ser mandado para a sala do diretor no um bom sinal, e possivelmente no existam muitos diretores que chamem os alunos e os pais para afirmar o quanto bom este aluno), punies e uma evitao da punio a fim de evitar mais punies. Estas evitaes so normalmente manifestas na atitude de andar na linha, fazer as vontades do diretor, entrar no jogo de poder dominado pelo professor e pela direo. Portanto, bastante natural que o psiclogo, depois de tanto tempo em escolas, tenda a repetir esta atitude passiva em relao s vontades do diretor da instituio. Segundo porque mesmo tentando manter sempre um certo distanciamento do objeto de estudo do psiclogo, ele sempre encontrar com uma srie de indivduos que se sintam, pela realidade e pelas suas fantasias inconscientes, oprimidos pelos diretores da escola. Como em psicanlise sempre estamos inconscientemente em contato com o inconsciente do outro, quase inevitvel a "contaminao" do inconsciente do psiclogo pelo "inconsciente coletivo" da instituio. Para evitar estas atitudes que opem-se ao mtodo analtico, necessria uma assepsia do inconsciente e das atitudes do psiclogo. preciso dominar a contratransferncia do psiclogo, ou seja, mister saber quais so as emoes e as atitudes encobertas quando se est em relao com os outros seres, principalmente com os diretores (que na verdade so o nosso ponto de pauta atual). Muito provavelmente seria necessrio, e com toda a certeza desejvel, que o psiclogo institucional fosse um indivduo que passasse por um processo de psicanlise, para ele ter uma melhor compreenso sobre quais so as fantasias inconscientes dele ao entrar numa escola. Qual a sua idia de escola, quais foram os momentos cruciais que formaram esta representao da escola, etc. Isto extremamente importante, porque muita gente passa mais tempo na escola do que com os pais, que so sempre os culpados em anlise pelos problemas do indivduo. Se o psiclogo tiver bem claro qual a sua representao e de seus constituintes, ele ser mais um a repetir padres sociais de comportamento, atrapalhando em muito a anlise. Esta contratransferncia no comentada com seriedade nem por Bleger nem por Guirado. No compreendo porque um terico fale tanto da transferncia e nada sobre a

contratransferncia, em minha opinio de igual ou maior importncia. Para compreender melhor o domnio da contratransferncia, teramos que buscar a obra de Freud (sempre ele!) para maiores esclarecimentos. O que pretendia na verdade com este argumento era afirmar que muito difcil manter os objetivos da anlise da instituio claros e distintos dos interesses dos diretores da escola, tanto pelas razes j citadas como pela afirmao concreta de que muitas vezes a administrao mesma quem paga o salrio do psiclogo. Ento, muitas vezes a posio do "agente de mudanas",fica ameaada; no funcionar o princpio de no tomar partido de um dos lados da instituio (que eu chamo de opressor e oprimido, mas que podem ganhar outras denominaes). O psiclogo dever fazer uma escolha, porque no adiantar (talvez em algumas situaes isto at adiante) dizer que o psiclogo est compromissado com a instituio como um todo, porque as pessoas podem querer uma deciso do psiclogo. E a, em casos extremos, a situao pode ser delimitada pelos administradores da seguinte forma: ou voc est do meu lado ou voc est do lado de fora da escola. E contra a fora no h argumentos. Fim de papo. Por isso, concordo com Freud quando ele, em "teraputica analtica" deixa claro que no tinha inteno de elaborar um manual prtico de psicanlise. As condies da interveno na instituio podem variar muito, e o enquadramento poder ser feito num momento posterior ao desejado, por ser o nico horrio disponvel do administrador, por exemplo.. Ou seja, o mtodo analtico algo que se desenvolve de acordo com o sujeito do analista (e por isso acho fundamental este analista se submeter anlise) e com a dinmica da instituio. De qualquer maneira, s estando dentro da instituio que poderemos ter noo do que nos espera, do que esperam de ns e de como implantaremos o mtodo de nossa preferncia. Apesar de em sua maior parte os textos de Bleger e Guirado mostrem alguns processos gerais de conduta, no considero to til os itens mais precisos (estilo "handbook de anlise institucional) como a itemizao do processo de enquadramento de tarefa. Acho que cada pessoa desenvolver de sua prpria maneira a atuao como psiclogo institucional..

PSICOLOGIA INSTITUCIONAL NA ADMINISTRAO PBLICA RESUMO: INTRODUO: Estudos atuais tm enfocado a importncia do profissional de psicologia ir ao encontro das pessoas em suas atividades cotidianas, considerando os diferentes nveis de organizao, saindo, assim, da mera esfera das clnicas privadas. A Psicologia Institucional surge, nesse contexto, implicada, principalmente, no campo da investigao dos fenmenos humanos relacionados estrutura, dinmica, aos valores e aos objetivos institucionais. Busca, assim, superar uma tendncia secular de velar conflitos em nome da preservao do institudo. O presente trabalho insere-se neste contexto, tendo como perspectiva revisar o funcionamento institucional do Programa Municipal de DST/AIDS. O mesmo constitui-se como parte integrante do Ncleo de Coordenao de Ateno Sade da Secretaria Municipal de Sade de Manaus (SEMSA). o setor que coordena e monitora as aes de preveno e assistncia referentes s DST, ao HIV e AIDS na Ateno Bsica. uma instituio pblica e, como tal, possui uma estrutura burocrtica. Caracteriza-se pela predominncia de uma autoridade hierrquica, na forma piramidal, que determina reas de comando e responsabilidade. Dessa forma, as atividades coletivas deveriam ficar a cargo de um aparelho impessoal, hierarquicamente organizado. METODOLOGIA: A coleta dos dados analisados foi feita com base em trs entrevistas semi-estruturadas, com dois tcnicos de nvel superior e um de nvel mdio. Elaborou-se um roteiro no fechado como guia inicial, visando obter informaes das questes individuais, grupais e institucionais, priorizando, assim, a

abordagem qualitativa. Privilegiamos a orientao psicanaltica como recurso tericometodolgico, valorizando a escuta do sujeito e as questes subjetivas. Essa presena na instituio vincula-se a uma tica, que no se trata de fazer psicanlise na instituio, mas sim de poder ofertar a possibilidade da fala. RESULTADOS: A anlise dos resultados das entrevistas foi realizada a partir de quatro categorias principais: (1) a forma de insero do sujeito na Instituio; (2) o significado e o relacionamento do sujeito com o trabalho; (3) qual aspecto do trabalho o sujeito acha mais interessante; (4) como o sujeito se relaciona com a equipe de trabalho. No que diz respeito categoria forma de insero na Instituio, observamos que todos os sujeitos em questo entraram na instituio a partir de concurso pblico e escolheram o cargo de trabalho, todavia as entrevistas nos indicam confuso no desenvolvimento desse trabalho, ou seja, a instituio no deixa claro o tipo especifico de trabalho. Na categoria o Significado do Trabalho, para os trs sujeitos o trabalho apresenta significao e tambm satisfao pelo alcance social e que esse fazer possibilita ao. No ponto qual aspecto acha mais interessante no trabalho, dos trs entrevistados o ponto mais interessante que observam no seu fazer a contribuio social ligada a uma percepo de determinao e suporte. Em relao ltima categoria de anlise A vivncia com a equipe de trabalho os trs sujeitos foram unnimes em relatar que a dificuldade na comunicao emperra o trabalho que desenvolvido, sendo possvel fonte de sofrimento psquico. Um ponto que vem dar delineamento construo de defesas e confuso na introjeo das regras e valores da instituio. A sensao da falta de informao, onde o poder da instituio est exatamente nessa informao e no na autoridade, faz com que seus membros entrem em sofrimento psquico, pois ao considerarmos que uma organizao torna-se mais ou menos burocrtica pela qualidade das regras e no pela simples existncia dessas. Nesse caso, a estrutura da instituio em questo est altamente comprometida. Entretanto, vale ressaltar que mais do que avaliar a importncia ou a permanncia da estrutura concebida, fundamental entender o seu impacto nas questes relacionais. E nesse caso, a impessoalidade dos relacionamentos entre os membros da organizao substituda pelos acordos de amizade. A distribuio de tarefas que deviam ser feitas em termos de cargos e funes, est sendo direcionada por questes pessoais. CONCLUSO: O psiclogo ao atuar na instituio tem que se apropriar da finalidade, origem, tradies, mudanas, organizao, normas que a dirigem, oscilaes e do objetivo institucional, dos procedimentos, da situao geogrfica, das relaes com a comunidade e outras instituies. O contingente humano que nela interfere como sua estratificao social e de tarefas. Deve respeitar o timing da organizao para administrar informaes sobre seu funcionamento. Agindo com habilidade, cuidando da qualidade e veracidade dos dados divulgados, e no s informar, mas se fazer compreender, bem como investigar e manejar a resistncia implcita ou explcita. Utilizando como instrumento o mtodo clnico, que caracterizado pela observao dos fatos no momento em que se ocorrem, significaes dos mesmos e da relao entre eles, interpretao adequada, tendo por trs uma hiptese, interpretando-a para confirm-la ou refut-la, propiciando a abertura para a ao institucional. Atuando como assessor institucional com grupos operativos em atendimentos de enfoques breves, onde se trabalha o emergente, busca-se evitar a criao de dependncias intra ou intergrupal, incentivando a resoluo dos conflitos e resgatando em cada participante sua capacidade de compreender uma situao conflitual, problematiz-la e buscar respostas

adequadas diante das dificuldades enfrentadas no ambiente de trabalho. Explicitando no campo grupal como os sujeitos percebem-se na relao com os outros e quando executam a tarefa, apontando, decodificando e desconstruindo o interjogo dos papis assumidos no grupo, a pertena, a assuno de lugares de poder, o significado imbricado com as fantasias e afetos, promovendo condies para a autonomia nas resolues dos problemas conflitantes. Assim, se consegue que os participantes do grupo possam reconhecer e refletir sobre o que ocorre num dado momento, reconhecer as motivaes, agir de acordo com este conhecimento, sem sucumbir de imediato a ansiedade perturbadora e, com a funo de reconhecer os mecanismos das foras operantes na instituio e, que, certamente, iro agir no sentido de anular ou abrandar suas funes e atuao.