UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD DE ADMINISTRACION Y ECONOMIA DEPTO.

CONTABILIDAD Y AUDITORIA

GUIA DE CLASES N2 CURSO: ADMINISTRACIN I TEMA: TEORIA DE LA COMPLEJIDAD Y ADMINISTRACION

PROFESOR : SR. JUAN SERN A. AYUDANTE : SR. JORGE MUOZ FECHA : 25 de agosto de 2009

I ANTECEDENTES GENERALES:

a) El aporte de la Teora de la Complejidad ha consistido en generar un consenso al establecer que las organizaciones son sistemas vivos (Sistemas adaptativos complejos), en lo que las relaciones y la comunicacin son mucho ms importante y trascendente que los procesos, los mtodos y las estructuras basadas en la lgica tradicional del pensamiento dominante de la racionalidad administrativa.

b) Un aspecto importante a considerar (respecto de la Teora de la Complejidad), se refiere a que a diferencia de los estudios tradicionales que aborda temas hechos ideales basados en las leyes de la lgica tradicional, la Teora de la Complejidad destaca los fenmenos complejos del mundo real a saber: efectos relacionados con la turbulencia, el desequilibrio y el carcter imprevisible de la autoorganizacin, el aprendizaje y los rendimientos crecientes.

c) En general a manera de resumen se puede establecer que la Teora de la Complejidad permite comprender la forma en que las organizaciones determinan su identidad y las relaciones e interacciones que articulan su estructura, desarrollo y comportamiento.

II ENFOQUE:

a) Existen diversos enfoques y criterios para comprender la complejidad. Una forma de describirla es la siguiente; complejidad significa la emergencia de procesos, hechos y objetos multidimensionales, multirreferenciales, interactivos (retroactivos y recursivos) y con componentes de aleatoriedad, azar e indeterminacin, que conforman en su aprehensin grados irreductibles de incertidumbre (Instituto Internacional para el pensamiento complejo. Argentina 2004). b) En otra perspectiva, la moderna Teora de la Complejidad se basa en principios informacionales y computacionales que intentan abordar con cierto nivel de abstraccin campos tales como el estudio de la naturaleza y consecuencias de las interacciones y no linearidades de sistemas con muchas variables, con muchos objetos y que presentan mltiples objetivos. Incluye tpicos de teora general de sistemas, vida artificial, autmatas celulares, caos, valles de atraccin en redes neurales, criticalidad, computacin evolucionaria, algoritmos sistemas genticos, adaptivos fractales, computacin paralela, sistemas sistemas dinmicos, autoorganizantes, compartimentalizados,

inteligencia artificial, complejidad en biologa. (Chaitin, 1975; Rabin, 1977).

III DEFINICIONES Y CARACTERISTICAS:

a) Complejidad, en general, es un trmino que tiene diversos significados y derivaciones. Al respecto el diccionario de la Lengua Espaola, seala que complejidad es una cualidad de complejo: Del lat. Complexus, part. Pas. de complecti, enlazar. Adj. que se compone de elementos diversos: Complicado, enmaraado, difcil: m. Conjunto o unin de dos o ms cosas.

b) Para precisar el contenido de esta materia el autor Morin (2003), formular la siguiente
pregunta: Qu es complejidad?. A primera vista es un tejido de constituyentes heterogneos inseparablemente asociados, que presentan la paradjica relacin de lo uno y lo mltiple. La complejidad es efectivamente el tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones, azares, que la complejidad se presenta con los rasgos perturbadores de la perplejidad, es decir de lo enredado, lo inextricable, el desorden, la ambigedad y la incertidumbre.

IV COMPLEJIDAD Y ADMINISTRACION:

a) En el contexto de la gestin propiamente tal, Arthur Battram, en el libro Navegar por la Complejidad responde a la interrogante Qu es la Complejidad? Seala que el tema deriva de la raz griega de la palabra nos sugiere el concepto de entrelazarse, como en una prenda tejida. En el habla cotidiana complejidad es sinnimo de complicacin: algo con muchas partes e interconexiones, y sta tambin constituye una sntesis aceptable de su significado cientfico. Una cosa no es compleja nicamente por la variedad o el nmero de sus componentes, sino tambin por su interconexin. b) Battram manifiesta que a diferencia de la ciencia tradicional, que estudia simples ideales, la Teora de la Complejidad estudia los fenmenos ms comunes en el mundo real la turbulencia y el desequilibrio, la autoorganizacin, la adaptacin, el aprendizaje del sistema, el incremento de los beneficios y la persistencia . c) Diversas formas se presentan para describir e ilustrar la complejidad, Gell-Mann considera la complejidad en trminos de informacin (la cantidad de datos necesarios para describir algo que es complejo), y plantea una distincin til entre complejidad rudimentaria y efectiva, las figuras del grfico permiten aclarar este planteamiento que nos ayudar a esclarecer el desarrollo y funcionamiento de situaciones complejas.

(Adaptacin Navegar por la Complejidad: A. Battram 2003) En el diagrama A, ningn punto est conectado a ningn otro, mientras que en F se dan todas las posibles conexiones. En B slo estn conectados unos cuantos puntos, mientras que C, D y E presentan cada vez ms conexiones.
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No son stas las nicas diferencias importantes. Gell-Mann dice que B es la imagen refleja de E por el hecho de que las conexiones de B no aparecen en E y viceversa. Lo mismo sucede con C y D.

d) Para el autor en referencia, la Teora de la Complejidad, aplicada a los procesos de gestin, ha permitido interpretar una serie de hechos que tienen significado y contenidos propios, mediante el empleo de una metodologa y definicin de conceptos particulares y propios entre los que se pueden destacar: Dilogo, Metfora, Autoorganizacin, Ecosistema, Autopoiesis, etc. Estos trminos y su configuracin en cuanto a contenidos y definicin permiten desplazarse en el lenguaje y los conceptos propios de la Teora de la Complejidad.
V CONCEPTOS Y TERMINOS BASICOS:

a)

A lo expuesto, se debe complementar sealando que un mejor conocimiento del funcionamiento de las organizaciones se puede lograr mediante el aprendizaje y la comunicacin, (Dilogo) para ello se requiere precisar en que consiste el dilogo, es decir la forma en que se transmite la cultura (Memes) y los procedimientos que permiten mejorar el conocimiento (la Metfora). Battram, enfatiza que el dilogo es un tipo de conversacin especial. El dilogo trata de la emergencia: del movimiento de nuevos significados. El dilogo es la herramienta que permite explorar el espacio de la posibilidad.

b) Dawkins invent el concepto Meme para explicar la transmisin de la cultura humana de unos a otros, mediante los libros, el habla, la televisin y el resto de medios de comunicacin disponibles. (La palabra cultura se emplea en un amplio sentido cientfico, no en el sentido estricto de la cultura intelectual o del arte en otras palabras, incluye todos los aspectos de la sociedad o civilizacin humana). c) Para Battram en un sistema complejo la metfora, como factor relevante en la gestin ayuda a conectar las ideas de forma de construir nuevos conocimientos, asociando ideas de forma diferente. El autor cita como ejemplo al sistema inmunolgico del cuerpo, aplicando a la gestin de un departamento de personal. Las metforas ayudan a revelar nuevos conocimientos, asociando ideas de forma diferente, y ayudando a que surjan ideas ocultas. Por ejemplo, pensar en el sistema inmunolgico del cuerpo de la organizacin puede generar nuevas ideas sobre el papel de un departamento de personal, por ejemplo:

Metfora y desarrollo
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Luchar contra la enfermedad = Prevenir los abusos de la prctica de la contratacin. Mantener el cuerpo en forma = Promover la buena prctica, las igualdades Rechazo a los transplantes= organizacin. d) John Darwin sostiene que el pensamiento moderno de la gestin se basa en tres tipos de persona ideal. Estas tres personas son: la persona racional, la persona econmica y la persona cientfica. La persona racional se caracteriza por el hecho de poseer el conocimiento perfecto, y la capacidad de obtener y retener informacin real. Tambin se da por asumido que: En el trabajo, las personas siempre son racionales y lgicas. Como todas son iguales, la decisin siempre consiste en escoger la mejor alternativa. Impedir cambios beneficiosos para la buena salud de la

La falsa creencia de la persona econmica consiste en que el mercado es perfecto, libre y abierto, y todo el mundo se comporta en l perfectamente. De manera similar, el prejuicio de la persona cientfica sostiene que las decisiones son siempre lgicas, perfectamente cuantificadas, basadas en una comprensin de la causa y el efecto, y puestas en prctica en la mente, sin ninguna influencia del cuerpo, es decir, libres de emociones y otras distracciones. BIBLIOGRAFIA: Teora de la Complejidad y Administracin, Juan Sern Alumini.