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Estudo da Adobe conclui que impacto do social media subvalorizado em quase 100%
A anlise de 1,7 mil milhes de visitas sugere que os marketers precisam de considerar novos modelos de atribuio Lisboa, 17 de Abril de 2012 A Adobe Systems Incorporated (Nasdaq:ADBE) revela as concluses do segundo Adobe Digital Index, um relatrio que fornece perspectivas crticas na rea do marketing digital a profissionais de marketing, e- commerce e retalho. O estudo avalia como os marketers medem o impacto do trfego electrnico dos grandes sites de social media, incluindo o Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr, Blogger, YouTube e Yelp. A Adobe analisou mais de 1,7 mil milhes de visitas em mais de 225 sites de empresas norte-americanas das indstrias de retalho, viagens e media, concluindo que os marketers tm subestimado significativamente o valor do trfego social. Principais concluses do relatrio A utilizao do ltimo clique, o modelo de atribuio utilizado normalmente pelos marketers, pode levar a uma subestimao do impacto dos sites de social media em at 94%; Modelos de atribuio de primeiro clique identificam com mais preciso os benefcios do social media em atrair mais cedo os clientes no processo de compra; Diferenas significativas nos resultados dos dados de atribuio de primeiro clique vs. ltimo clique para os vrios sites de social media pode levar os marketers a alterar a forma como alocam os oramentos para os canais sociais ou outros. Porque a atribuio primeiro clique a melhor abordagem para social media A atribuio ltimo clique assume que o canal de marketing responsvel pelo comportamento do consumidor o que este visitou antes de uma visita ou compra. O primeiro clique coloca a responsabilidade no canal que o consumidor visitou primeiro. O social media cria um ambiente em que as marcas podem construir awareness e atrair clientes, existentes ou potenciais, no incio do processo de compra. Ao ignorar o valor das interaces anteriores, a atribuio ltimo clique atribui um crdito desproporcionado aos canais de marketing que os clientes utilizam no final do processo de compra, subestimando potencialmente o papel dos outros canais na criao da consciencializao, atraco e relaes permanentes entre os clientes e as marcas. Pelo contrrio, a atribuio primeiro clique atribui maior crdito a essas interaces anteriores. A diferena entre o ltimo clique e o primeiro clique significativo e tem o potencial para mudar a forma como as empresas alocam os oramentos de social media. Citao Assem Chandra, vice-presidente de marketing de produto e indstria, Digital Marketing Business, Adobe: Como uma indstria, os marketers digitais tm sido rpidos a adicionar o social media ao marketing mix, mas talvez no tenham considerado novas e melhores formas de medir este complexo canal. Este estudo mostra que os marxketers tendem a reverter aos modelos tradicionais de medio directa. A melhor medio do marketing social levar a um melhor ROI. Relatrio Adobe Digital Index Todos os detalhes do Relatrio Adobe Digital Index sobre social media esto disponveis para download aqui ou em CMO.com. Sobre a Adobe Digital Marketing Suite A Adobe Digital Marketing Suite oferece uma plataforma aberta e integrada para a optimizao dos negcios online, uma estratgia para utilizar a viso do cliente para impulsionar a inovao em toda a empresa e melhorar a eficincia do marketing. A suite consiste em aplicaes integradas que visam colher e aproveitar o potencial da viso do cliente para optimizar a aquisio dos clientes, converso e esforos de reteno, assim como a criao e a distribuio de contedos. Por exemplo, ao utilizar a suite, os marketers conseguem identificar as estratgias de marketing e o posicionamento de anncios mais eficientemente, assim como criar experincias relevantes, personalizadas e consistentes para os clientes atravs de canais de marketing digital - onsite, display, e-mail, social, vdeo e mobile. A suite permite aos marketers fazer ajustes rpidos,

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automatizar certas interaces com os clientes e maximizar o ROI de marketing, que, em ltima instncia, pode impactar positivamente os resultados financeiros. Sobre a Adobe Systems Incorporated A Adobe est a mudar o mundo atravs de experincias digitais. Pode obter mais informao em www.adobe.com.

Adobe Apresenta Photoshop Lightroom 4 em Verso Beta Pblica nos Adobe Labs

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