Instituto Superior de Cincias e Tecnologia Alberto Chipande

Escola Superior de Cincias Econmicas

Curso: Gesto de Empresas e Recursos Humanos 2 Ano Trabalho de Pesquisa Cadeira: Introduo a Marketing

Tema: Competividades Empresarial

Estratgias Competitivas As 5 foras Competitivas Planeamento Estratgico

Discentes: Graciete G. Cardoso Katia Suzana Pereira Liesa Jos Lus Mavida Orlando Chirrindza Telma Gonola Docente: Dr. Orlando de Sousa

Beira, aos 19 de Abril de 2012

Introduo O presente Trabalho enquadra-se dentro do contexto da realizao circular da cadeira de marketing. O trabalho tem como objectivo, indentificar a competitividade empresarial, estratgias competitivas, as 5 (cinco) foras competitivase e o planeamento estratgico. Para realizao deste Trabalho optou-se pela pesquisa na internet, sobre alguns sites que tm a ver com o tema em destaque, manuais sobre Princpios de Marketing e posterior, a harmonizao dos mesmos pelos elementos componentes do 7 (stimo) grupo que representaram o presente Trabalho, seguindo as regras recomendadas.

PLANEAMENTO DE ESTRATGIAS DE MARKETING

CONCEITO Planeamento de estratgia de marketing significa encontrar oprotumidades atraentes e desenvolver estratgias de marketing lucrativa.

ESTRTEGIA DE MARKETING Uma estratgia de marketing especifica um mercado alvo e um composto de marketing relacionado. Trata-se de um "quadro amplo" do que a empresa far em algum mercado. Duas partes inter-relacionadas so necessrias. 1. Mercado -alvo um grupo relativamente homogneo (semelhante) de consumidores que uma empresa dejesa atrair. 2. Composto de marketing as varives controlveis que a empresa combina para satisfazer asse grupo-alvo. Embora as estratgias de marketing no seja planos da empresa toda, os planos de empresa devem ser orientados pelo mercado . O plano de marketing frequentemente estabelece o tom e a direco para toda a empresa. Portanto, usa-se o planeamento de estratgias e o planeamento de estratgia de marketing como sinnimos. Um composto de marketing tpico inclui algum produto ofercido a um detreminado preo, com alguma promoo, para comunicar aos consumidores potenciais sobre o produto, e uma forma de se chegar ao local de compra do consumidor.

O plano de marketing orienta implementao e o control Oplano de marketing complementa a estratgia de marketing Como foi ilustrado no caso da toddler universit,uma estratgia de marketing estabelece um mercado-alvo e um composto de marketing.trata-se de um "quadro amplo" do que uma empresas far em elgum mercado. Um plano de marketing um ducumento escrito de uma estratgia de marketing e dos detalhes relacionados ao tempo para conduzir estratgia. deve dar os seguintes detalhes que composto de marketing sera oferecidos ,para quem ou seja o mercado alvo e por quanto tempo ,que recursos da empresas mostradoscomo custo serao necessarios e a que periodicidade talvez mes a mes ,que resultados sao esperados vandas e lucros talvez mensal ou ao trimestralmente,nives de satisfaao do consumidor e assim por diante.o plano tambem deve incluir alguns procedimemtos de control,para que o responsavel em conduzir o plano possa se infromar caso algo saia errado. A implementaao colocada os planos em operaao Apois desenvolvimento de um plano de marketing o gerente de marketing sabe quais necessidades devem ser atendidas entao ,o gerente preocupase com a implementaaocolocando os planos de marketing em opraao. As estrategias funcionam de acordo com o que planejado somente quando sao implementadas eficazmente.podem ser necessarias muitas decisoes operacionais-decisoes de curto prazo que ajudam a implementar as estrategias. Os gerentes devem tomar as decisoes operacionais seguinda as orientaoes estabelecidas no planejamento de estrategias.

 mais facil perceber a diferena entre as decises deias usando o exemplo da todler university, possiveis polticos usam quando ps e de estrategia basica . Control e analisar e corrigir o que foi feito O trabalho de control fornece o feedback que leva os gerentes a modificar suas estrategias de marketing para manter o comtrol,o gerente de marketing utiliza varias ferramentas-como analise de vendas por computador,a pesquesa de marketing e a analise contabil e lucros. Todos os cargos de marketing exigem planejamento e controle Primeiro,deve parecer que somente a administraao de alto nivel ou empresas realmente grandes devem estar preocupadas com planejamento e controle.isso nao e verdade.toda organizaao necessita de planejanto-e sem o control e impossivel saber se os planos estao funcionando. Diversos planos compoem um programa de marketing completo A maioria ds empresas implementa mais de uma estrategia de marketing-e plano de marketing relacionado ao mesmo tempo.elas podem ter diversos produtos,alguns deles bem diferente que sao dirigidos a mercado-alvo diferentes. Um programa de marketing reune todos os planos marketing de uma empresas em um grande plano. A importancia do planejamento das estrategias de marketing Enfatizamos o trabalho de planejamento do gerente de marketing por uma boa razao.as deciaoes estrategicas tomadas de decide qual e o negocio da empresas e as estrategias que ela seguira gerajmente determinam seu sucesso...ou fracasso. Um plano extrernamente bom pode ser mal conduzido e ainda ser rentavel,enquanto um plano ruim,porem mal

implementodo,pode dar prejuizo.

PLANEAMENTO SOBREVIVNCIA

ESTRATGICO

CRIATIVO

NECESSRIO

PARA

As mudanas dramaticas na estratgia , podem supreender gerentes convencionais orientados para a produo. Porm, tais mudancas deviam ser esperadas. Gerentes que adoptam o conceito de marketing percebem que no podem apenas definir sua linha de negcios em termos dos produtos que eles produzem ou vendem no momento. Em vez disso, devem pensar sobre as necessidades bsicas do consumidor a que atendem, em como assas necessidades podem mudar no futuro e em como podem melhorar o valor que oferecem aos consumidores. Se forem muito mopes podem deixar de prever o futuro at que sejam muito tarde. Um planeamento de etratgias criativo est se tornando ainda mais importante. A concorrncia nacional e estrangeira ameaa aqueles que no podem fornecer valor superior ao consumidor e encontrar forma de estabeleser relacionamentos mais fortes com os

consumidores. Novos mercados, novos consumidores e novas maneiras de fazer coisas devem ser encontradas se as ampresas forem operar rentavelmente no futuro e contriburem para o sistema de mocromarketing.

FOCALIZAR RESULTADOS

AS

MELHORES

PRTICAS

PARA

OTER

MELHORES

Os estudos de casos e conceitos neste capstolo destancam o pensamento de marketing eficaz.no decorre do livro continuaremos com asse crenas concentrando-nos em estruturas e conceito de marketing que produzam bons resultados. Alguns deles sao novos e inovadores, e outros estao bem estabelecidos.o que tem em comum e que todos funcionam bem. As vez foremos advertencias sobre erros de marketing voces entao po AS CINCO FROAS DE COMPETITIVIDADES

O modelo das cinco froas de porter foi concebido pro michael proter em 1979 e destina-se a analise da competicao entree empresas que deven sere estudadas para que se possa

desenvolver uma estrategia empresarial eficiente,porter refere-se a essas foras como microambiente, em contraste com o termomais. Porte avalia que a estrategia competitiva de uma empresa deve aparecer a portir da abrongecia das regras da concorrencia que definem a atratividade de uma industria.

Rivalidades entre os concorrentes-para a maioria das industrias esse e o principal determinante da competitividade do mercodo.as ves rivalidades competem agressivamente nao so em relaao ao preo do prodoto como tambem a inovacao de marketing. Numero de concorrente e repartiao de quantas de mercodo Taxa de crecimento de industria Divercidade de concorrente Complexidade e assimentria infromacional Grau de diferenciaao do produto as barreiras a saida

em situaoes de elevadas rivalidades os concorrentes procuram activamente captar clientes,as margem sao esmagadas e a actuaao centra-se em cortes de preos e desconto de quantidade. Poder de negociaao dos clientes-os clientes exigem mais qualidade por um menor preo de bens e servio tambem competindo com a industria forcando os preos para baixar.assimjogando os concorrentes uns contra os outros . Tambem descrito como mercado de realizaoes a capacidade dos clientes de colocar a empresa sob pressao tambem afetam os clientes com a sencibilidade e evolucao dos preos. Analisar Preo da compra total Disponibilidade de infromacao do comprador em relaao ao produto

Existencia do produto subsititutos Da sua capacidade de integraao a montantes

Ameaa de entrada de novos concorrentes muitas empresasa entram no mercado co o desejo de conseguir uma parcela de um sector e frequentes recursos substancias coso haja barreiras de entrada que posssam dificultar a sua incriao,fica mais dificil a sua fixaao no no mercado.ameaa de entrada e pequena se o concorrente estabelecer-se pode haver perda de barreiras ficara muito dificil para o concorrente roubaros melhores clientes assim caso o concorrente se estabelecer no mercado,ele eventualmente vai ficar com os piores clientes,por tanto pensando duas vezes antes de entrar no novo mercado. 1. Essas ameaas tambem pode ser conhecida como a ameaa da entrada de novos concorrentes ou mesmo barreiras a entrada de concorrentes. 2. Aexistencia de barreiras de entrada patentes e direitos. 3. Acezzo aos canais distribuiao. 4. Politica governamentais. 5. Marca . 6. Vantangens obsulutas de custo. Ameaa de produtos substitutos A existencia de produtos bens e servios substutos no mercado que analisados,desempenha funoes equevalentes ou parcidos uma condicao basica de barganha que pode afetar a empresa .assim os substutos bens e servio podem limitar os lucros em tempos normais e como tambem podem reduzir as fontes de riqueza que a industria pode abter em tempos de prosperidade. Outros fator seria que o produto comercializado ou produzido pela empresa possa tornar-se obsolete com tempo ,para isso nao ocorrer. E preciso investir em avano tecnologicos,produzir um derivado ou mesmo um novo produto.

A organizaao devi ficar atenta a novas mudanca tendencia ,concorrencia produto,caso seja feito nada a concorrencia pode adiquerir parte do mercado da empresa analisada. Relacoes preca e rendimentos. 1. Nivel de diterenciacao di produto. 2. Poder de barganha do comprador. 3. Qualidade do produto. Poder de negociaao dos fornecedores Tambem descrito como mercado de insumos fornecedores de materias primas componentes e servio a empresa. Pode ser uma fonte de poder forneceren podem recusar-se a trabalhar com a empresa,ou por exemplo cobrar peros excessivamente elevado para para recursos unicos. 1. Grau de diferenciacao dos insumos. 2. Custo dos factores de proao em relaao ao pero de vanda do produto . 3. Ameaa de transmitir integraao dos fornecedores em relacao ameaa de integracao por outras empresas. 4. Ameaa de integraao a montante ou jusante. Num determinado momento uma ou algumas dessas foras sao mais importante para uma determinado sector industrial assumindo maior inflencia na determinacao da sua lucratividade.a fim de se elaborar e as estrategia,e necessario conhecer se bem o sector e as caracteristicas que governan suas foras competitivas. Plano estratigico-e o proesso de desenvolvimento de uma estrategia fromal a sobrevivencia e o crecimento da empresa a longo prazo .este processo implica a definiao da missao da empresa e a creacao dos objetivos e metas apresentados nos planos estrategicos,plano a longp prazo e plano anuais.

Vantagen de um plano fromal-faz com que administraao pense adiante sistematicamente, leva a objetivos e politicas mais precisos,promove melhor coordenaao de trabalho. ,eprove padroes de avaliacao de desempenho mais claros. O ponto-chave do processo de planejamento e o desenvolvimento de um porfolio de negocios que seja coerente com a missao da empresa.tecnicas analiticas especicas podem ser usadas,tais como a matriz de crescimento-particupacao do boston consulting group e a matriz estrategico de negocios da general electric. O desenvolvimento de estrategias de cresimento pode ficar mais facil usando-se a matriz de crescimento produto-mercado,que sugere quatro possives caminho de cresimento .

PENETRAO NO MERCADO, DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO E DIVERFICAES

DO

MERCADO,

Desenvolvimento de estratigia funcionais e planos depois de serem difinidos os objetivos estrategicos cada unidade de negocio deve preparar um conjumto de plano funcionais que coordene as atividades de marketing,financas produao e outros departamentos.o departamento de marketing enfatiza o ponto de vista do consumidor mas tambem trabalho efetivamente com os gerentes de outras funoes a fim de desenvolver planos que atinjam nelhor os objetivos gerais da empresa.

O processo de marketing combina sa necessidades do consumidor com capacidade e metas da empresa.os consumidores sao o centro do processo de marketing.a empresa deve analisar o mercado,dividi-lo em grupos logicos atraves do processo de segmentacao de mercado e selecionar o segmento que ela puder servir melhor.esses sao os consumidores-alvo.a empresa entao planeja um mix de marketing para diferenciar seu produto dos produtos

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concorrentes.criando uma vantagem competitiva atraves de um posicionamento de mercado efcaz.

Finalmente os organizacoes de marketing monitiram e harmonizam seus planos atraves de um processo de control de marketing.ocontrol operacional faz com que o lucro anual e as metas sejam atingidas,e que os planos de curto prazo sejam apropriados.o control estrategico faz com que os aspectos de prazo mais longo co plano inclusivos os objetivos estrategia e sistema-continuem a encaixar-se no ambiente corrente e no ambiente previsto do marketing.a realizaao periodica de auditorias de marketing oferece um meio de formalizar esses aspectos de controle de marketing.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Estratgias Competitiva Bsicas Lideranca de custos gerais. Neste caso a empresa trabalha arduamente para atingir os mais custos de produo e distribuio, de modo a poder ofereer preos mais baixo do que os de seus concorrentes e conquistar uma grande participao de mercado. A Texas Intruments e a Wal-Mart so alguma das lideres desse tipo de estratgia. Exemplos dos canais mais concorridos produtos substitutos. Diferenciao. A empresa concetra-se na criao de uma linha de produtos e um progama de marketing altamente diferenciados de forma a tornar-se lder de classe no sector. A maioria dos clientes preferen ter esse tipo de marca, se o preo no for muito alto.

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Foco a empresa concentra seus esforo em atender bem a allguns poucos segmentos, em vez de perseguir todo o mercado.

Excelncia operacional. A empresa oferece valor superior, liderando o sector em que actua no preo e na convenincia. Tenta reduzir custo e criar um sistema enxuto e eficiente de distribuio de valor. Antende a consumidores que desejam produtos e servios confiveis e de boa qualidae, assima de tudo, baratos e acessveis. Intimidades com o consumidor. A empresa entrega valor superior, liderando o sector em que actua no preo e na convenincia. Tenta reduzir custos e criar servio para se ajustarem exatamente as necessidades de seusclientes-alvo. Elabora um detalhado banco de dados sobre os clientes para segmentar, focalizar o alvo e fortalecer seu pessoal de marketing para responder rapidamente as suas necassidades. Atendem aos clientes disposto a pagar um preo alto para obtere precisamente o que querem, e far o possvel para desenvolver a lealdade de longo prazo do cliente oferecendo um valor duradouro para ele.

Liderana de produto. A empresa oferecem valor superior disponibilizando uma corrente contnua de produtos ou servios de vanguarda. Mantn-se aberta a novas deias, persegue incansavelmente novas solues e tenta reduzir os tempo do ciclos de produo para, rapidamente, poder lanar novos produtos no mercado.

POSIES COMPETITIVAS As empresas que concorrem em um detreminado mercado-alvo, em um determinado momento, podem diferir fortemente em seus objectivos e recursos. Algumas so grandes; outras, pequenas; algumas tm muitos recursos, outras ficam atadas por falta de fundos.

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Algumas so antigas e estavis, outras so novas e iniciantes. Umas lutam por um rpido crescimento de sua participao de mercado, outras por lucros no longo prazo. E todas iro ocupar diferentes posies competitivas no mercado-alvo.

EQUILBRIO

ENTRE

ORIENTAES

PARA

CLIENTE

PARA

CONCORRNCIA Independentemente de a empresa ser lder de mercado, desafiante, seguidora ou ocupante de nicho, ela deve vigiar de perto seus concorrentes e encontrar a estratgia competitivas de marketing que a posicione de modo mais favorvel. E deve adaptar continuamente suas estratgias ao ambiente competitivo de mudanas. A empresa pode se tornar to centrada no concorrente que perde at mesmo seu importante foco sobre o cliente. A empresa centrada nos concorrenrte aquela que gasta a maior parte do seu tempo tentando acompanhar os movimentos dos concorrentes e sua participaes de mercado e tentando encontrar estratgias para ataca-los. Essa estratgia tem sua vantagem e desvantagem. Em termos positivo, a empresa desenvolve uma orientao para a luta treina seu pessoal de marketing para estar constantemente em alerta, buscando identificar as fraquezas na sua prpria posio e procurando as fraquezas dos concorrentes. Em termos negativos, a empresa torna-se demasiado relativa em vez de por em prtica sua prpria estratgia orientada para o cliente, baseia os prprios movimentos nos movimentos dos concorrentes. Em consequncia, como depende tanto do que fazem os concorrentes, ela nao se move em uma direco planeada para atingir um objectivo predeterminado. A empresa centrada no cliente, ao contrrio, concentra-se mais em desenvolver o relacionamento com a clientela ao planear suas estratgias. claro que a empresas centrada no cliente est em melhor posio para identificar novas oportunidades e definir estratgias coerentes no longo prazo. Ao acompanhar a evoluo das necessidades do consumidor, ela pode decidir quais grupos e quais necessidades emergentes devem ser atendidas primeiro, em vista de seus recursos e objectivos.

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Na praticas as empresas de hoje devem ser centradas no mercado, acompanhando tanto os clientes quanto os concorrentes. No podem imobilizar-se com o acompanhamento dos concorrentes, esquecendo o foco sobre o cliente.

CONCLUSO

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De modo geral, o presente Trabalho permitiu aos elementos deste grupo, as diversas fromas de estatgias competitivas as 5 foras competitivas e como e planejada a estratgia dentro da cadeira de marketing. Analisar as infuncia das estructuras sociais no poder assim como analizando as suas vantagens, desvantagen, caracteristicas causa do desenvolvimento e outros progamas na sociedade.

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