MOTIVAO

GESTO POR COMPETNCIAS

Zaqueu Rodrigues Gomes Prof. Mayara Barbosa Faculdade Metropolitana de Marab Administrao/Finanas (FIN51) Psicologia Organizacional 21/10/2011 RESUMO Em qualquer mbito profissional, fcil ver como h pessoas que sobressaem pela sua perseverana e dedicao ao trabalho, e isso faz com que superem outros colegas que possuem uma capacidade intelectual bastante mais elevada. Porque sucede isto? Porque que uns conseguem manter esse esforo durante anos e outros no, ainda que o desejem? Quase todas as pessoas desejariam chegar a uma situao profissional mais elevada, e a maioria delas tem talento pessoal de sobra para conseguir. Porque que uns conseguem transformar esse desejo numa motivao diria que os faz vencer a inrcia da vida, e outros, pelo contrrio, no? Palavras-Chave: Desempenho; Motivao; Necessidades. 1 INTRODUO Quando o assunto motivao, vem cabea vrias imaginaes de como liderar uma equipe, motivar um colega. A motivao depende da criatividade, conhecimento, fora de trabalho e outros fatores que ajudam no processo de produo de uma empresa, mas principalmente depende de competncias. Para que se alcance um objetivo, dentro de uma organizao ou de qualquer outra situao, preciso que a pessoa esteja motivada, seja ela intrnseca ou extrnseca, mas alm dos objetivos que a organizao deseja alcanar temos os objetivos pessoais e profissionais dos colaboradores. A motivao das pessoas dentro das Organizaes parte fundamental, pois dependendo do que a empresa trabalha um requesito primordial, j que sem motivao os funcionrios deixam de produzir aquilo que eles realmente tm capacidade, alm de emergir um conjunto de problemas que esto interligados aos fatores motivacionais, e que sem dvida ir causar problemas para a empresa.

Funcionrios que no tem motivao ficam desestimulados a trabalhar, a inovar, a criar novas ferramentas que venha auxiliar em suas atividades e desenvolvimento profissional em seu espao de trabalho.

2 DEFINIO DE MOTIVAO Quando se fala em motivao surge seguinte questionamento, O que motivao? Muitas pessoas entendem que motivao uma caracterstica pessoal, e que apenas motivado quem tem essa caracterstica, s vezes pensamos que uma pessoa motivada pela sua maneira de ser ou agir, costuma-se rotular pessoas extrovertidas, alegres e bem humoradas como sendo pessoas motivadas, ou seja, uns so e outros no. Levando esse exemplo para o mundo corporativo sabemos que na prtica no bem assim, geralmente os grandes executivos com pouca experincia rotulam seus funcionrios desmotivados como preguiosos. Este rtulo presume que o indivduo sempre preguioso ou desmotivado. Motivao define-se pelo desejo de exercer altos nveis de esforo em direo a determinados objetivos, organizacionais ou no, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Podemos dizer que as principais caractersticas bsicas da motivao so que ela um fenmeno individual, ou seja, somos nicos e devemos ser tratados com tal; que a motivao intencional, uma vez que est sob o controle do trabalhador; a motivao multifacetada, depende tanto do estmulo como da escolha do comportamento empregado. Motivao pode ser definida como sendo o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para alcance de uma determinada meta. Os trs elementos chave em nossa definio so intensidade, direo e persistncia. Intensidade se refere a quando esforo a pessoa despende. Este o elemento a que mais nos referimos quando falamos em motivao. Contudo a intensidade no capaz de levar a resultados favorveis, a menos que seja conduzida em uma direo que venha beneficiar a organizao e a persistncia uma medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforo.

3 TEORIAS MOTIVACIONAIS

A questo relacionada motivao apresenta varias teorias que tem como objetivo explicar o que motivao, porm no possuem pesquisas concretas e que atendam as expectativas pertinentes ao processo motivacional. Das diversas teorias existentes, apresentaremos duas que achamos muito importantes e que so muito difundidas por vrios pases, a primeira delas a mais conhecida, pois a partir desta surgiram novas teorias.

3.1 TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES

A teoria foi criada por Abraham Maslow, que foi psiclogo e consultor, e o qual afirma que dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades, que foram apresentadas em forma de pirmide, bem como a funo de cada necessidade que integra a teoria formulada por Marslow, para termos uma melhor compreenso vejamos a figura 1 abaixo:

FIGURA 1 A PIRMIDE DAS NECESSIDADES FONTE: www.google.com.br 1. Necessidades fisiolgicas: Constituem-se em necessidades bsicas como alimentao, sono, descanso, comida e at mesmo sexo. Uma vez satisfeitas estas necessidades bsicas ns abandonamos estas preocupaes e passamos a nos preocupar com outras coisas.

2. Necessidades de segurana: do instinto do ser humano a busca pela segurana, por procurar abrigo, correr do perigo, querer estabilidade. At mesmo a busca pelo sentido espiritual, como a procura por uma religio se enquadra nesta hierarquia de necessidades. 3. Necessidades sociais: a necessidade de boas relaes, ter amizade, afeto, amor e se sentir aceito no grupo. 4. Necessidades de estima: So necessidades na qual a maneira como o indivduo se v e como se sente perante as pessoas, uma maneira de se auto-avaliar de forma que preciso conquistar a autoconfiana, respeito, ter aprovao social, status e prestgio. 5. Necessidades de auto-realizao: So necessidades que precisam ser satisfeitas de acordo com seu potencial, essa tendncia se expressa atravs do impulso da pessoa tornar-se melhor, tornar-se o melhor que pode ser ou fazer bem feito o que gosta para se sentir realizado. 3.2 TEORIA DAS NECESSIDADES DE MCCLELLAND Segundo David McClelland e sua equipe, a motivao de um indivduo resultante de trs necessidades dominantes, que so as seguintes necessidades, o individuo necessita de realizao, poder e a associao, que podem ser mais bem compreendidas a seguir: Necessidade de Realizao: busca da excelncia, de se realizar em relao a determinados padres, de lutar pelo sucesso.
Necessidade de Poder: necessidade de fazer com que os outros se comportem de um modo

que no fariam naturalmente. Necessidade de Realizao: desejo de relacionamentos interpessoais prximos e amigveis.

4 FATORES MOTIVACIONAIS Os fatores motivacionais so diversos e cada pessoa motivada de uma maneira, existem pessoas que se sentem motivadas com elogios, outras com desafios, outras quando ganham um presente. Levando estes exemplos para o mundo Organizacional, perceberemos que no tal complicado motivar algum, um dos primeiros passos confiar, no funcionrio, dar a ele ferramentas que venham atender as necessidades do trabalho que ele desenvolve, pois com as ferramentas

adequadas este poder desenvolver sua funo de maneira que venha atender aos objetivos que a organizao deseja alcanar. Os fatores motivacionais se dividem praticamente em dois, que falaremos logo abaixo, esses dois fatores tem como base motivacional, o ambiente externo e o outro o ambiente interno do indivduo, o mais fcil, quer dizer menos complicado de ser atendido o fator externo, pois este depende de dados materiais para se obter satisfao e motivar o funcionrio.

4.1 FATORES MOTIVACIONAIS INTRNSECOS (INTERNO) Os fatores motivacionais intrnsecos so considerados intangveis, pois so fatores relacionados com a satisfao pessoal do funcionrio. Ao falar de motivao intrnseca, estamos falando de uma satisfao que surge da pessoa, de dentro para fora, onde o individuo fica motivado a trabalhar por algum fator motivacional, que pode ser: um elogio a respeito de seu trabalho, de seu desempenho, de algum feito inovador na empresa, pode ser de uma promoo devido ao seu grau de conhecimento ou competncia para trabalhar, entre outros fatores que o motivem de maneira interna. Atualmente as empresas esto criando e desenvolvendo uma cultura, uma maneira de motivar o funcionrio intrinsecamente, pois, no promove nus para a organizao, elas adotam alguns sistemas onde o funcionrio pode escolher seu horrio de trabalho, trabalhar em casa, ter mais tempo para o lazer e para a famlia, de maneira que no afete o desenvolvimento de suas atividades na empresa. Motivar na pratica uma tarefa muito dura e depende de um rduo trabalho e pacincia, exige um conhecimento muito minucioso do ser humano, principalmente para motivar algum a trabalhar satisfeito, fazendo com que essa pessoa participe de todo o processo de desenvolvimento de um determinado produto ou servio, sem que o seu desempenho caia, principalmente porque as pessoas no so iguais e um fator que motiva um funcionrio raramente ir motivar outro, ai entra a mo do Administrador/RH, que ter o dever de descobrir o que motiva determinado funcionrio e promover as ferramentas certas para que o mesmo se sinta motivado.

4.2 FATORES MOTIVACIONAIS EXTRNSECOS (EXTERNO) J os fatores motivacionais extrnsecos como o prprio nome j diz, uma averso aos intrnsecos, pois este depende dos fatores palpveis, ou seja, dos fatores materiais no ambiente de trabalho. Esses fatores materiais podem ser ferramentas que o funcionrio acha super importante para que ele venha desenvolver um bom trabalho na organizao, por exemplo, um computador novo com um bom estado e com ferramentas que ela utiliza freqentemente para desenvolver os trabalhos de sua

competncia, uma sala com condicionador de ar, que tenha uma garrafa de caf, um bebedouro, uma cadeira diferenciada, uma mesa grande tudo isso faz parte dos fatores motivacionais externos. Outro ponto que no podemos deixar de citar o fato de algumas pessoas se sentirem mais motivadas quando esto cercadas de pessoas que esta possui um bom convvio profissional, dentro da organizao, uma pessoa pode no estar satisfeita com seu trabalho, por causa de N fatores que citamos logo a cima, porm se esse profissional trabalhar com uma equipe bem integrada a qual ele tem uma srie de pontos comum, com certeza isso ter um grande peso em relao aos outros fatores. Em um outro ponto de vista, se um sujeito trabalha em um ambiente que no possui nem um tipo de ponto em comum, no uma pessoa integrada e no gosta de sua equipe, provavelmente ele no agentar trabalhar nesse local por muito tempo, mesmo que ele possua todas as ferramentas necessrias para desenvolver suas atividades com um auto grau de eficincia na busca pelos objetivos organizacionais.

5 ADMINISTRAAO POR OBJETIVOS Neste tpico apresentaremos como a motivao aplicada nas organizaes, para que os funcionrios se sintam motivados. Utilizaremos como exemplo a Administrao por objetivos, que um programa criado para funcionar como uma mola que impulsiona (motiva) o funcionrio a desempenhar suas atividades com mais fervor, a fim de alcanar os objetivos almejados pela empresa, e a empresa estabelece certo tipo de premiao para quem assim fizer. O principal apelo da administrao por objetivos est em sua nfase de converter os objetivos gerais da organizao em metas especficas para cada unidade organizacional e para cada indivduo dentro da empresa. A administrao por objetivos operacionaliza o conceito de objetivos por meio de um processo que gera um efeito cascata de cima para baixo na organizao. H quatro ingredientes comuns aos programas de administrao por objetivos, so eles:

Especificidade; Deciso Participativa; Perodo determinado de Tempo; e Feedback do desempenho.

Os objetivos no so fixados unilateralmente pelos chefes e ento repassados aos subordinados, ela substitui as metas impostas por metas determinadas de maneira participativa. O

chefe e o subordinado escolhem em conjunto os objetivos e entram em acordo sobre a forma de avali-los. O principal benefcio da administrao por objetivos induzir o funcionrio a participar diretamente nas atividades de seu setor, pois, a participao do funcionrio no processo de estabelecimento de metas parece incentivar as pessoas a estabelecerem metas mais difceis.

6 CONCLUSO Existem pessoas que so motivadas mais facilmente, com fatores externos e outras com fatores internos. Em qualquer uma das teorias motivacionais, so trs os conceitos bsicos para seobter altos desempenhos: Conhecimento da motivao humana; Capacitao das pessoas; Oportunidades e desafios para que elas possam aplicar suas habilidades. Tudo se torna um ciclo: somando nossa capacidade individual e o suporte organizacional, somos motivados a partir do momento que temos o reconhecimento (pessoal e financeiro) e a valorao do nosso trabalho, ou seja, quanto mais equilibrado for esse jogo, melhor ser o desempenho. A motivao melhora o comportamento do funcionrio dentro da organizao. Colaboradores motivados sero sempre colaboradores satisfeitos, a no ser que essa motivao ocorra uma depreciao, o que no muito difcil, pois as pessoas esto sempre com novas idias e novas realizaes a serem alcanadas, nesse sentido podemos dizer que motivao uma ferramenta que auxilia o homem a criar, descobrir, desenvolver, aprimorar, produzir e sonhar, e est funciona como uma droga que precisa ser tomada para estimular a mente, o desejo e a vontade de realizar que o ser humano tem dentro de si, mediante algum interesse seja ele concreto ou abstrato. (Renato Lima de Faria)

7 REFERNCIAS

STEPHEN, Robbins. Comportamento Organizacional. 11 ed. So Paulo: Pearson Prentice, 2005. SILVA, Reinaldo O. da Teorias da Administrao. 1.ed. So Paulo: Pioneira, 2001. BOWDITCH, James L., BUONO, Anthony F. Elementos de Comportamento Organizacional 1. ed. So Paulo: Pioneira, 1992.