El comercio es la actividad de intercambio que desarrolla el comerciante, que compra o tiene en depsito los productos para su posterior venta.

Importancia y caractersticas del Comercio Minorista

El comerciante minorista o detallista es el que vende los productos al consumidor o usuario final.

Constituyen el final del canal de distribucin y quien conecta directamente con el mercado a toda la cadena de suministro.

Segn la actividad o productos vendidos

Segn la SECOFI, se clasifican en:

Alimentacin, bebidas y tabaco. Textil, cuero y calzado. Limpieza, perfumera y farmacia. Equipo del hogar. Vehculos y accesorios. Carburantes y lubricantes. Otros Comercios. Grandes Superficies.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

A. Comercio Independiente

Es el que est constituido por una sola tienda, propiedad de un comerciante individual o de una sociedad. El establecimiento es generalmente pequeo y suele estar dirigido por el propietario, que acostumbra a tener un buen conocimiento de la clientela. Tiene escasa posibilidad de negociar los precios de compra, dado el volumen de sus ventas.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

B. Seccin Rentada
Supone vender sin tienda propia. Las mercancas son propiedad del comerciante, pero el espacio de la tienda se renta a otro minorista. Se beneficia del trnsito de la tienda y de la publicidad que sta efecte.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

C. Cadenas Voluntarias de Detallistas

Consisten en la adhesin de los detallistas a una asociacin, constituyendo una central de compras que agrupa las de todos ellos para conseguir mejores precios. El asociado tiene libertad para compra a la cadena o a otro proveedor. Suelen estar patrocinados por un mayorista.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

D. Cooperativas de Detallistas
El vnculo en este caso es mayor. Los detallistas se asocian constituyendo una cooperativa. Los socios obtienen un retorno cooperativo en funcin de las compras efectuadas y una serie de servicios complementarios.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

E. Cooperativas de Consumidores.
Similar a las anteriores en cuanto a las actividades y administracin. La diferencia es que los asociados son los consumidores, formando una cooperativa que acta como mayorista, comprando a los fabricantes y como detallista vendiendo al consumidor final.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

F. Franquicias
Son contratos que cubren una amplia gama de pretaciones de servicios, suministros de bienes y cesin del nombre comercial o marca por parte del franquiciador o franquiciante. El Franquiciado o franquiciatario paga una cuota de entrada, abona un porcentaje de los ingresos y acepta las condiciones de venta que les imponen.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

G. Cadenas integradas o de sucursales.

Para que exista una cadena de sucursales tiene que haber dos o ms tiendas con el mismo nombre e idntico propietario. Con esta frmula se busca conseguir economas a escala.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

H. Grupos de Distribucin
Grupo de empresas que acta en diversos sectores, con variedad de tiendas, con nombre diferente e identidad distinta, pero con propiedad nica.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

I. Tiendas Institucionales
Establecimientos de venta de productos de consumo propiedad de una empresa o institucin. Tienen una finalidad social.

Segn las relaciones de propiedad y vinculaciones.

J. Almacenes de fbrica
Establecimientos propiedad del fabricante en los que vende directamente al consumidor a precios sensiblemente rebajados. Instalaciones sencillas y funcionales, y en ella suelen venderse muebles, electrodomsticos, prenda de vestir, calzados, etc.

Segn la Ubicacin

A. Centros Comerciales
Son edificios de gran extensin (2000 y 250 mil metros cuadrados) que ubican en su interior a un conjunto de tiendas especializadas (15 o 20 los ms pequeos). Realiza una concentracin de ofertas comerciales combinadas con esparcimiento que trata de convertir la compra en una actividad agradable y divertida.

Segn la Ubicacin

B. Mercados
Los mercados municipales son una concentracin de la oferta en un solo edificio. En ellos se comercializan especialmente productos de alimentacin frescos y perecederos (carnes, pescados, verduras y frutas)

Segn la Ubicacin

C. Portales Comerciales
Prestan servicio fundamentalmente a un barrio o zona limitada. Son edificios en los que se alberga un grupo reducido de pequeas tiendas, especialmente de alimentacin. De cada especialidad existen dos o tres establecimientos.

Segn la Ubicacin

D. Calles Comerciales
Son tradicionales en muchas ciudades. En ellas se concentra un buen nmero de comercios. Estos comercios pueden ser de tipo general o especializados.

Segn la Estrategia Seguida

El sistema de venta, la superficie del establecimiento, la amplitud del surtido, as como su especializacin y forma de disponer y presentar los productos configuran la estrategia de distribucin del comercio detallista. Las formas de distribucin actuales tienen dos tendencias generales: a) Tiendas tradicionales b) Rgimen de autoservicio.

Segn la Estrategia Seguida

A. Comercio Tradicional
Son tiendas de compra normal en las que el comprador es atendido por un dependiente que le entrega los productos solicitados. Venden una o ms marcas de una clase de productos e incluso pueden ofrecer una variedad de productos, pero sin tener una gran profundidad en las lneas ofrecidas.

Segn la Estrategia Seguida

B. Comercio Especializado
Es un establecimiento comercial que vende de forma tradicional, con poco surtido pero gran profundidad en una clase de productos. Se especializan en determinada lnea productos que comercializa en su totalidad. de

Segn la Estrategia Seguida

C. Category Killer
Establecimiento de gran tamao, especializado en una categora de productos, con amplitud y profundidad de surtido, lo que permite cubrir cualquier demanda del consumidor. Por su especializacin y grandes volmenes de venta, puede negociar precios bajos con los proveedores y ser as mas competitivo. Una parte de los productos suele llevar su propia marca.

Segn la Estrategia Seguida

d. Tiendas de Conveniencia.
Son pequeos supermercados, abiertos las 24 horas del da, o la mayor parte del da. Venden productos de alimentacin, bebidas, libros, revistas, papelera, perfumera, discos, videos, artculos de regalo, etc. El usuario paga la comodidad.

Segn la Estrategia Seguida

E. Autoservicio
Comercio generalmente de alimentacin o artculos de limpieza, de pequeo tamao, en el que el propio comprador selecciona los productos de las estanteras y los paga en una caja a la salida del establecimiento. Se subdividen en: Pequeos (menos de 100 metros cuadrados) Grandes o Superautoservicios (de 100 a 400 metros cuadrados)

Segn la Estrategia Seguida

G. Hipermercado
Es una superficie de venta de gran tamao (mas de 2,500 metros cuadrados), con estacionamiento propio para ms de mil vehculos.
Suele estar en las afueras de la ciudad, aunque la tendencia actual es ubicarlo en zonas ms cntricas. Opera como autoservicio con un promedio de 40 cajas registradoras y con un horario de venta prolongado. Y maneja un surtido de 20 mil artculos como mnimo.

Segn la Estrategia Seguida

H. Tienda Departamental
Son superficies de gran tamao, con distintas secciones que ofrecen una amplia variedad de productos, aunque su surtido tiene menor profundidad que el de las tiendas especializadas.

Segn la Estrategia Seguida

I. Almacn Popular
Tiene un tamao menor que la tienda departamental y est especializado en lneas de productos de calidad inferior, que vende a precios bajos. Ofrece un nivel de servicios reducido.

Segn la Estrategia Seguida

F. Tienda de Descuento
Establecimiento comercial con una oferta muy limitada de productos de alta rotacin, con precios muy bajos y un servicio reducido. Se distinguen dos versiones: Hard Discount (Descuento duro): Es practicado por tiendas de bodega, que tienen un surtido muy limitado, con muchas marcas propias, precios agresivos y un servicio muy escaso. Soft Discount (Descuento blando): Tienen un surtido ms amplio, con mayor presencia de marcas de fabricante y aplican los descuentos sobre sus marcas propias.

Venta Sin Tienda

Es un conjunto de modalidades de distribucin y venta directa, a las que se les denomina Mercadotecnia Directa. Supone emplear los medios de comunicacin directa para hacer propuestas de venta dirigidas a segmentos de mercado especficos, generalmente elegidos a travs de sistemas informticos de bases de datos.

Venta Sin Tienda

A. Venta por Correspondencia.

Utiliza el servicio de correos como medio de distribucin del producto, bien en la fase del envo del mensaje o en la recepcin del pedido, entrega del producto y cobro de su importe. El costo de este sistema es reducido y es de aplicacin en productos de conveniencia. Puede combinarse con medios de comunicacin directa para llegar al consumidor o anuncios de peridicos, revistas con cupones adjuntos, etc.

Venta Sin Tienda

B. Venta por Catlogo

La caracterstica de este sistema es que el cliente potencial recibe un catlogo en su domicilio en el que se describen todos los productos que pueden ser adquiridos y que contiene los formularios para efectuar el pedido.

Venta Sin Tienda

C. Telemarketing
Es un sistema de promocin y venta, en el que se utiliza el telfono como instrumento de comunicacin para hacer propuestas directas de venta.

Venta Sin Tienda

D. Televenta
Se presenta el producto en televisin y se proporciona un nmero de telfono para realizar el pedido. El producto e entrega en el domicilio del comprador donde efecta el pago, o bien, lo realiza al momento del pedido.

Venta Sin Tienda

E. E- Commerce
Mediante internet se accesa a bases de datos, intercambiar mensajes con otros usuarios, realizar consultas y operaciones con el banco, realizar compras y reservar boletos para viajes, hoteles y entradas para espectculos

Venta Sin Tienda

F. Venta Automtica
Consiste en despachar y cobrar el producto mediante mquinas expendedoras (Vending machines).

Venta Sin Tienda

G. Venta puerta a puerta

Es el sistema ms tradicional de venta directa. Consiste en enviar brigadas de vendedores a ofrecer los productos en zonas geogrficas delimitadas. Pueden auxiliarse de Catlogos y organizar Ventas en Reunin Es efectivo cuando el producto requiere una demostracin de sus cualidades.

Venta Sin Tienda

H. Venta Ambulante
Es otra de las formas ms antiguas de vender y en la actualidad se realiza en tianguis, ferias o de forma aislada (venta callejera). Consiste en que el vendedor es quien se desplaza por zonas, ofreciendo sus productos a los habitantes. Ofrece conveniencia y facilidad de posesin.

Venta Sin Tienda

H. Venta Multinivel.
Es un sistema de distribucin y venta directa de producto de consumo y por medio de una red de distribuidores individuales independientes sin establecimiento que venden a sus clientes particulares: familiares, vecinos amigos. Los distribuidores hacen esfuerzos intensivos para convencer y animar a otros para que hagan lo mismo: vender persona a persona.

Venta Sin Tienda

H. Venta Multinivel.
Cada miembro del nivel recibe un porcentaje importante de u venta al detalle y una comisin o regala de lo que venden todos los que se han incorporado a la red que l ha generado. La escala de comisiones crece con las cantidades de venta promovidas por cada uno. El xito del sistema depende no tanto de las ventas propias como de la capacidad del vendedor para desarrollar niveles inferiores de distribuidores que sean capaces de vender el producto e incorporar nuevos vendedores.

Venta Sin Tienda

H. Venta Multinivel.
A veces este tipo de prcticas es confundida con la venta piramidal o planes de inversin piramidales que es una practica fraudulenta prohibida por el articulo 63 de la Ley del Consumidor.

Venta Sin Tienda

I. Venta en Pirmide
En economa se conoce como pirmide a un esquema de negocios que se basa en que los participantes refieran a ms clientes con el objetivo de que los nuevos participantes produzcan beneficios a los participantes originales. El nombre de pirmide se da porque se requiere que el nmero de participantes nuevos sean ms que los existentes.

Venta Sin Tienda

I. Venta en Pirmide
Estas pirmides son consideradas estafas o timos y se conocen por muchos otros nombres tales como timos en pirmide, crculos de la plata, clulas de la abundancia o esquemas Ponzi. El riesgo de un esquema piramidal es que funcionan mientras existan nuevos participantes en cantidad suficiente.

Venta Sin Tienda

I. Venta en Pirmide
Cuando la poblacin de posibles participantes se satura, los beneficios de los participantes originales disminuyen y muchos participantes terminan sin beneficio alguno tras haber financiado las ganancias de los primeros participantes.

Referencias
Mercadotecnia Conceptos y Estrategias. Miguel Santesmases Mestre Ed. Piramide. Wikipedia (Definicin de venta piramidal)