FACULDADE DE ADMINISTRAO E NEGCIOS DE SERGIPE ENSINO DISTNCIA CURSO: GESTO DE PESSOAS DISCIPLINA: GESTO DE PESSOAS I MDULO: I Prof. Esp.

. JOS PAULO DE ANDRADE ESTUDO DIRIGIDO CONSTRUO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Aluno: Marcelo Fernandes do Nascimento RA: 11202046

Abril/ 2012

Marcelo Fernandes do Nascimento RA: 11202046

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

ARACAJU 2012

Sumrio
1. SUMRIO EXECUTIVO ............................................................................................................................... 1 1.1 Enunciado do Projeto ............................................................................................................................. 1 1.2 Misso/ Viso/ Valores .......................................................................................................................... 1 1.2.1 Misso ............................................................................................................................................... 1 1.2.2 Viso .................................................................................................................................................. 1 1.2.3 Valores............................................................................................................................................... 2 1.3 Produtos e Servios ................................................................................................................................ 2 1.4 Mercado Potencial ................................................................................................................................. 3 1.5 Elementos de Diferenciao/ Concorrncia ........................................................................................... 3 1.6 Rentabilidade e Projees Financeiras ................................................................................................... 3 2. ANLISE ESTRATGICA ............................................................................................................................ 4 2.1 Anlise SWOT ....................................................................................................................................... 4 2.1.1 Ambiente Econmico ...................................................................................................................... 5 2.2 Ambiente Interno ................................................................................................................................. 5 2.2.1 Aspectos Organizacionais ............................................................................................................... 5 2.2.2 Aspectos do Pessoal ........................................................................................................................ 6 2.2.3 Aspectos do Marketing ...................................................................................................................... 6 2.3 Potencialidades e Ameaas .................................................................................................................... 6 2.3.1 Potencialidades .................................................................................................................................. 6 3. DESCRIO DO NEGCIO ...................................................................................................................... 8 3.1 Histrico................................................................................................................................................. 8 4. PRODUTOS E SERVIOS .......................................................................................................................... 10 4.1 Produtos ............................................................................................................................................... 10 4.2 Servios ................................................................................................................................................ 10 4.3 Principais Clientes ............................................................................................................................... 11 5. PLANO OPERACIONAL............................................................................................................................. 12 5.1 Fatores de Produo ............................................................................................................................. 12 5.1.1 Matria-Prima .................................................................................................................................. 12 5.1.2 Principais Fornecedores ................................................................................................................... 13 5.1.3 Lead Time ........................................................................................................................................ 13 6. EQUIPE DO PROJETO ................................................................................................................................ 14 6.1 Anlise do Ambiente de Recursos Humanos ....................................................................................... 14 6.1.1 Ambiente Externo ............................................................................................................................ 14 6.1.2 Ambiente Interno ............................................................................................................................. 14 6.2 Recrutamento de Pessoas ..................................................................................................................... 15 6.2.1 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal ................................................................................... 16 7. ANLISE DE MERCADO ........................................................................................................................... 17 7.1 Segmento do Mercado ......................................................................................................................... 17 7.2 Anlise da Concorrncia ...................................................................................................................... 18 7.3 A concorrncia ..................................................................................................................................... 19 7.3.1 Pontos fortes .................................................................................................................................... 19 7.3.2 Pontos fracos ................................................................................................................................... 19 8. Concluso ...................................................................................................................................................... 20 9. Referncias Bibliogrficas ............................................................................................................................. 21 9.1 Livros ................................................................................................................................................... 21 9.2 Sites...................................................................................................................................................... 21

1. SUMRIO EXECUTIVO

1.1 Enunciado do Projeto

Este Plano de Negcio tem como objetivo apresentar os estudos e anlise de viabilidade da criao de uma fbrica e loja de confeces, que tem seu foco voltado ao pblico feminino. Conta ainda com um servio inovador de consultoria de moda, prestado por estilistas recm-formados. A estrutura da empresa ser simples, trabalhando com peas prprias e tambm com multimarcas, para que atravs delas possamos introduzir a nossa marca no mercado. O nosso pblico alvo est voltado para o pblico feminino de classe B e C, dos quais tem se demonstrado os maiores consumidores.

1.2 Misso/ Viso/ Valores

1.2.1 Misso Oferecer produtos de alta qualidade, que atendam globalmente nossas clientes, sempre se adequando s necessidades do nosso pblico para que possamos nos destacar no mercado da moda feminina.

1.2.2 Viso

Proporcionar crescimento para todo mercado brasileiro com base na qualidade dos nossos produtos e na aceitao de nossos clientes.

1.2.3

Valores

Temos o compromisso de conduzir o nosso trabalho dentro dos seguintes princpios:

tica e sigilo em todas as suas aes; Buscar excelncia em todas as atividades desenvolvidas pela empresa; Desenvolver novos produtos e investir em novas tecnologias; Superar sempre as expectativas do cliente no conjunto: produto, atendimento, treinamento e assistncia tcnica; Reconhecimento pessoal e profissional de seus colaboradores; Prover a constante reciclagem e treinamento para nossos colaboradores, mantendo-os motivados e aperfeioando os mtodos de trabalho; Ser uma empresa socialmente responsvel perante a comunidade; Buscar no mercado os melhores fornecedores, desenvolvendo parcerias duradouras e, quando no disponveis, desenvolver sua prpria tecnologia para atender s necessidades do mercado.

1.3 Produtos e Servios

A Nasckcon tem como finalidade confeccionar e comercializar roupas femininas, visando atender clientes da classe mdia no somente de Sergipe, mas como de outros Estados que buscam produtos que tenham qualidade, inovao, irreverncia e preo acessvel.

1.4 Mercado Potencial

O setor um dos que mais atraem investidores, apesar de ser um ramo de atividade vulnervel a oscilaes na economia do Pas. Alguns fatores tm influncia direta nesta alta procura como o fato de se tratar de uma atividade com variadas possibilidades de investimento e ter seu produto final direcionado a diversos tipos de consumidores.

1.5 Elementos de Diferenciao/ Concorrncia

Nossos concorrentes oferecem muitos dos servios dos quais trabalhamos, mas o diferencial e a inovao nos fazem acreditar que cada vez mais ganharemos nome de destaque no mundo da marca, pois o intuito maior no a loja em si, mas sim fazer nossa marca se tornar uma grife de sucesso.

1.6 Rentabilidade e Projees Financeiras

Conforme a projeo de vendas e a composio dos custos da Nasckcon, conseguiremos cobrir os custos de implantao do nosso negcio, bem como um bom retorno financeiro para a empresa. O Ponto de Equilbrio foi calculado no total de vendas de R$ 44.338,02/ ms, abaixo deste valor de vendas mensais, entraremos no saldo negativo.

2. ANLISE ESTRATGICA

A empresa tem como base, proporcionar uma maior interao do cliente com o mundo da moda. A atividade principal a comercializao de roupas femininas e tem como atividade secundria a prestao de servios ligados moda, como por exemplo, consultoria de moda e imagem pessoal. uma loja multimarca, pois vendemos roupas da nossa prpria marca, bem como revendemos marcas j conhecidas no mercado. O fato de dispormos de uma equipe especializada em moda faz com que conseguimos identificar as preferncias de nossas clientes e, caso no possamos satisfaz-las de imediato, estamos sempre interagidos e oferecendo novas escolhas de acordo com o gosto pessoal de cada uma. A Nasckcon Comrcio e Confeco Ltda. tm como finalidade comercializar roupas femininas, visando atender clientes da classe B e C, e at mesmo a classe A de Sergipe, que buscam produtos que tenham qualidade, inovao e preo acessvel.

2.1 Anlise SWOT

Quadro 1: Foras - Inovao em oferecer o servio de consultoria de moda; - Qualificao dos colaboradores; - Parceria com as grandes marcas, alavancando o nome da empresa na mdia. Dificuldade Fraquezas em manter as grifes mais

conhecidas como parceiras; - Pouca experincia dos scios na rea de comrcio; - Encontrar funcionrios qualificados para realizar os servios de consultoria em moda. Oportunidades Ameaas

- Mercado sempre em expanso; - Gosto das mulheres por moda e roupas; - Nicho de interatividade da moda com o cliente no explorado por nenhuma outra loja da regio.

- Grande nmero de lojas de roupas femininas instaladas na regio; - Alta carga tributria no ramo de confeco; - Controle no estoque para acompanhar as mudanas de estaes e no perder mercadoria.

2.1.1 Ambiente Econmico

Pesquisas apontam o crescimento do consumo de vesturio no Pas, os Plos de confeces e de moda no param de crescer, agregando cada vez mais empresas e empreendimentos em vrias regies. "Com a renda do brasileiro aumentando, o consumo tambm aumenta. Pode-se dizer que existe uma tendncia de crescimento da demanda por vesturio", afirma Fernando Pimentel, superintendente da Associao Brasileira da Indstria Txtil e Confeco (Abit). Ele, porm, ressalta que a concorrncia no setor total. Alm de disputar com os competitivos produtos asiticos, o setor est convivendo com a paixo nacional por equipamentos

eletroeletrnicos e de informtica.

2.2 Ambiente Interno

2.2.1 Aspectos Organizacionais

A empresa administrada por cinco scios que assumem papis diferenciados de acordo com a sua experincia pessoal, todos almejando alcanar o sucesso do nosso empreendimento, haja vista que aplicamos nosso capital e dispusemos de tempo e dedicao.

2.2.2 Aspectos do Pessoal

Para perfazer a mo-de-obra da nossa empresa, alm de contar com a mode-obra dos scios que atuam cada qual no departamento determinado com a experincia profissional de cada um foi necessrios trabalhadores especializados: desde balconistas, operadores de caixa, estilistas para frente de loja, como tambm os profissionais necessrios para a parte da confeco: costureiras, overloquistas, galoneirista, passadeira, dentre outros. Sendo requisitado a eles que possussem cursos relacionados confeco, a moda ou que comprovassem experincia nesse ramo de atuao. Mais futuramente, pretendemos oferecer a todos os funcionrios, inclusive aos ingressantes, cursos em parceria com escolas tcnicas e Universidades, sempre visando uma melhor qualidade na confeco e demonstrao de nossos produtos.

2.2.3 Aspectos do Marketing

A nossa principal estratgia de marketing o fato de mantermos parcerias com as marcas que vendemos na loja, agregando a nossa marca a delas em eventos e desfiles. Tambm divulgamos nossa empresa atravs de panfletos distribudos nos terminais de nibus.

2.3 Potencialidades e Ameaas

2.3.1 Potencialidades

A Nasckcon apresenta uma nova proposta de loja, com diversos diferenciais competitivos. pioneira nos tipos de aes adotadas, o que consagra uma imagem com o pblico consumidor, e a torna uma referncia. Dentre as aes adotadas, podemos citar: 6

 Telo mostrando entrevistas com personalidades do mundo da moda, desfiles, programas, documentrios, todos que tragam informaes relevantes sobre moda; Amplo mural com reportagens ampliadas, retratando a moda e as tendncias para todas as estaes do ano; Espelho 360 graus para as clientes poderem se olhar de todos os ngulos; Espao Novos Estilistas: a cada estao ser aberto um espao na loja para estudantes em fase de concluso ou recm formados dos cursos de moda ou estilismo, possam expor suas peas e tambm comercializ-las.

3. DESCRIO DO NEGCIO

Nome da empresa: Nasckcon Comrcio e Confeco Ltda. Porte da empresa: Pequeno rea de Atuao: Comrcio Varejista de Roupas Pblico Alvo: Adolescentes e Adultos do sexo Feminino Classe Econmica: B e C Localizao: Av. Francisco Porto, 313 Salgado Filho Aracaju - SE

A Nasckcon est localizada no Centro de Aracaju. A regio visitada diariamente por um grande nmero de pessoas.

3.1 Histrico

A empresa foi constituda no incio de 2011 por cinco scios, todos com muito interesse em prosperar neste mercado promissor. No incio, tnhamos uma scia que foi a responsvel pela deciso de abrirmos uma empresa neste ramo, pois a mesma tinha vasta experincia. Hoje, aps um ano de dedicao, podemos dizer que todos estamos preparados para 8

permanecer com o empreendimento, que tem demonstrado periodicamente ser promissor, principalmente pelo fato do pblico feminino ser na sua grande maioria consumista e preocupar-se constantemente com a aparncia.

4. PRODUTOS E SERVIOS

4.1 Produtos
As roupas comercializadas pela Nasckcon seguem uma linha clssica e ao mesmo tempo clean, trazendo tendncias atuais da moda, para as mulheres de hoje que so multifuncionais. Separamos nossas peas de acordo com a necessidade da ocasio: Casual: Roupas mais descontradas para serem usadas durante o dia e nos finais de semana, para passear, programas de lazer, etc. Trabalho: Roupas mais discretas, acompanhando o estilo clssico, porm com toques sutis que vo desde detalhes em risca de giz (para as executivas), estampas em tons de rosa e florais (para as sonhadoras), terninhos e twin-sets (para a mulher conservadora), etc. Festa: Roupas adequadas para ocasies como festas, danceterias, coquetis, shows e teatros. No iremos aprofundar nossos cortes em vestidos longos ou roupas para bailes de debutantes, casamentos e formaturas.

4.2 Servios

Como j mencionamos anteriormente, a nossa prestao de servio o nosso diferencial:

Consultoria de moda: as clientes podero contar com a consultoria de moda da equipe da empresa a preos mais acessveis. Sai idia de que consultoria de moda somente para ricos e famosos e entra o conceito da acessibilidade deste servio. Fica mais fcil para as pessoas aprenderem a cuidar da sua imagem e adquirir segurana pela sua prpria moda. 10

 Palestras e workshops sobre tendncias da moda, imagem pessoal, estilo prprio, etc. Estmulo para que as clientes identifiquem seu estilo pessoal e adqem s tendncias atuais.

4.3 Principais Clientes

Nossa loja direcionada ao pblico feminino a partir da adolescncia, de classes econmicas B e C. Alm de atendermos a uma cartela de clientes que j so fidelizadas conosco, contamos esporadicamente com clientes que vem de outros Estados , em busca de lazer e qualidade de vida.

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5. PLANO OPERACIONAL

5.1 Fatores de Produo

5.1.1 Matria-Prima A principal matria-prima utilizada o tecido, de vrias composies, podendo ser algodo, sinttico, malha, chifon, dentre outros. Alm do tecido, que principal matria-prima, so utilizados diversos acessrios na produo de confeco de roupas, tais como linhas, botes, fivelas, dentre uma srie de outros itens que se comporo com os tecidos. Os principais produtos originados da nossa confeco so: Calas (Jeans, sarja, microfibra, tactel, etc.); Blusas; Vestidos; Saias.

A fbrica ir utilizar algumas mquinas: Reta; Overloque; Mesa para infestar o tecido para corte.

Quantidade de equipamentos:

Contamos com espao suficiente para as quatro reas distintas que envolvem o complemento industrial, como: rea para criao (estilista); Modelagem; Corte; 12

 Costura.

5.1.2 Principais Fornecedores

Na regio do Bom Retiro e do Brs existem muitos fornecedores que esto no mercado h muitos anos e enviam atravs de encomenda. So fornecedores conhecidos e bem conceituados no mercado e j atendem uma grande cartela de cliente, ou seja, muita credibilidade. Atravs de algumas indicaes e pesquisa de mercado escolhemos alguns fornecedores: Roblan Indstria e Comrcio de tecidos e confeces Ltda.; S.M. tecidos e retalhos ltda.; Armarinhos 25 de maro; Balboa importaes e distribuio de tecidos Ltda.; Baluarte tecidos Brs; Santista tecidos; Genyo malhas; Tecelagem chuahy.

5.1.3 Lead Time Participamos de eventos, desfiles, feiras para acompanharmos as tendncias da moda; Passamos aos estilistas as idias e ento so desenhados os modelos a serem confeccionados; Os desenhos so repassados para a confeco; Roupas confeccionadas so colocadas na vitrine, alterando o modelo exposto duas vezes por semana; A cada fim de estao fazemos promoes para liquidar o estoque.

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6. EQUIPE DO PROJETO

6.1 Anlise do Ambiente de Recursos Humanos

6.1.1 Ambiente Externo Apesar da grande mudana econmica que o nosso pas atravessa o segmento de roupas no sofre muito este impacto. indiscutvel a necessidade de sempre estar adquirindo novas peas para o guarda roupa, ainda mais quando temos como pblico alvo feminino. imprescindvel que faamos sempre uma pesquisa e anlise para sabermos como melhor atender e assim garantir o nosso pblico. Para isto, acompanhamos os bancos de dados de empresas de emprego para sabermos qual a demanda de funcionrios para este setor e quais as qualificaes. Podemos constatar as ameaas do ambiente externo levando em considerao fatores como Governo, sociedade, salrios e benefcios. Estes fatores influenciam diretamente na empresa e pode colocar em risco a boa sade da mesma.

6.1.2 Ambiente Interno O maior desafio para a empresa est em dois pontos: a equipe que opera na confeco e a equipe de vendas. Manter a qualidade das nossas mercadorias e passar para nossos clientes a nossa marca, como se fosse s marcas de maior prestgio no mercado, o ponto culminante do nosso planejamento. Quando trabalhamos com a parte operacional de uma empresa, encontramos situaes adversas que podem comprometer a boa imagem da empresa. Identificar os lderes e fazer deles representantes dentre os demais pode ajudar a resolver possveis conflitos, a comunicao entre empresa-funcionrio e conquistar a confiana dos demais funcionrios. 14

6.2 Recrutamento de Pessoas

O recrutamento dos nossos funcionrios feito por meio de divulgao em jornais, placa na porta da loja e no mural da empresa, assim abrimos opes de recrutamento interno e externo. At mesmo nossos prprios funcionrios podem nos indicar algum amigo com a devida experincia para o cargo disponvel. Sempre optamos em primeiro plano, fazer o recrutamento interno seja ele para promover algum de nossos funcionrios ou contratar algum por indicao. Cremos que nas duas situaes acabamos por conquistar maior fidelidade e engajamento de nossos funcionrios por demonstrar que os privilegiamos. Quando optamos pelo recrutamento externo, sempre o fazemos quando h a necessidade de um profissional que traga na sua bagagem experincia profissional ou novo talento, pessoas recm-formadas em cursos de moda, marketing, dentre outros para que elevem o nvel de conhecimento da nossa organizao. Acabamos ganhando muito com isto, pois podemos aproveitar estes novos talentos para treinar os funcionrios j existentes na empresa. O nosso recrutamento externo feito atravs de jornais e revistas especializadas, agncias de recrutamento, contatos com escolas, universidades, cartazes ou anncios em locais visveis e apresentao de candidatos por indicao de funcionrios. Por sermos uma empresa com atuao tanto na indstria na confeco das roupas, como no comrcio em nossa lojas prpria, necessitamos que a mo-de-obra seja qualificada e tenha capacidade tcnica. A de mdia qualificao que por sua vez a maioria utilizada dentro da indstria na confeco das roupas que j fora desenhada pelos estilistas. Estes so de alta qualificao profissional, tendo em vista os conhecimentos adquiridos ao longo do tempo ou ao fato de estarem recm-formados e assim estarem em alta no mercado.

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6.2.1 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal Para ns o treinamento constante da nossa equipe de trabalho fundamental, a todo o momento precisamos estar atentos s mudanas no comportamento humano e principalmente em como lidar com as modernidades. Aplicamos constantemente treinamentos para os nossos funcionrios. Para as nossas costureiras, contratamos equipes de design de moda para que elas entendam a importncia do seu trabalho e consigam ver atravs de um desenho, o real significado da pea a ser confeccionada. Para os estilistas estarem antenados com as mudanas que a moda sofre a cada estao, os mandamos aos principais desfiles de moda feitos no Brasil e as vezes conseguimos envi-los para desfiles em Paris e Milo, centro de referncia mundial da moda. Para a nossa frente de linha, ou seja, nossa equipe de vendedoras (es) e operadoras (es) de caixa oferecemos constantemente um treinamento feito por uma empresa conceituada em Qualidade de Atendimento ao Cliente. Nesta empresa so abordados temas profissionais e at pessoais, desenvolvendo em cada um de nossos funcionrios o que h de melhor. Assim como todos os funcionrios de nossa empresa, ns, proprietrios buscamos tambm constante aperfeioamento. Participamos tambm de

treinamentos, eventos, desfiles e workshops.

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7. ANLISE DE MERCADO

7.1 Segmento do Mercado

O setor um dos que mais atraem investidores, apesar de ser um ramo de atividade vulnervel a oscilaes na economia do Pas. Alguns fatores tm influncia direta nesta alta procura como o fato de se tratar de uma atividade com variadas possibilidades de investimento e ter seu produto final direcionado a diversos tipos de consumidor. Por estar atrelada s tendncias da moda, passa por constantes mudanas, exigindo criatividade e dinamismo. Para atuar nesse meio devemos estar por dentro das tendncias da moda, visitado feiras e eventos do setor, o que permitir tambm manter contato com fornecedores e consumidores em potencial. Os riscos que esse tipo de negcio apresenta esto ligados ao alto investimento inicial e tambm por se tratar de um setor muito competitivo. Controlar o volume de produo importante para que haja um equilbrio e no ocorram problemas, como peas encalhadas ou pedidos no atendidos. A aquisio de matria-prima feita junto a atacadistas, fabricantes e distribuidores. No devemos ficar vinculados a apenas um ou dois fornecedores, evitando assim uma relao de dependncia. O processo inclui desde o cadastro de fornecedores at o controle de estoque. A parte operacional engloba a modelagem das peas, moldes, fabricao e embalagem dos produtos. So necessrios equipamentos, como mquinas de costura, mquina de overloque, galoneira, mesa de corte e acabamento, ferros e tbuas de passar, tesouras, prateleiras e acessrios como agulhas e fitas mtricas.

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7.2 Anlise da Concorrncia

Assim como a escolha do ponto da nossa loja um ponto favorvel, pois estamos no plo industrial da moda de So Paulo, tambm encontramos um grande desafio, pois a concorrncia grande. Para manter-se competitiva, uma Loja de Roupas Femininas precisa buscar alternativas que a diferencie dos concorrentes. Para agregar valor a este tipo de loja, existem diversas opes, das mais simples s mais sofisticadas, dentre elas pode-se citar: Oferecer ao cliente comodidade e beleza proporcionando prazer

de freqentar a loja; Oferecer ao cliente um excelente atendimento deixando-o

satisfeito independentemente de possuir o que ele precisa; Ter funcionrios que estejam sempre dispostos a ouvir e

considerar as opinies dos clientes; Vender roupas com matrias-primas ecologicamente corretas; Personalizar o atendimento, oferecendo um atendimento

diferenciado a cada um dos clientes. Agregar valor oferecer o inesperado ao cliente; Oferecer mais e melhor e o que ningum ainda oferece.

Embora muitos itens acima estejam relacionados ao atendimento e sejam obrigao de qualquer comrcio, este ainda um problema em muitas lojas em diversos ramos no Brasil e ainda considerado diferencial. neste ponto que voltamos ao quesito do treinamento, para que assim possamos sempre estar com uma equipe preparada e antenada para atender as clientes da nossa empresa. Nossos concorrentes oferecem muitos dos servios dos quais trabalhamos, mas o diferencial e a inovao nos fazem acreditar que cada vez mais ganharemos nome de destaque no mundo da marca, pois o intuito maior no a loja em si, mas sim fazer nossa marca se tornar uma grife de sucesso.

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7.3 A concorrncia

7.3.1 Pontos fortes

A maioria das empresas da regio est h mais tempo no local,

Garantindo assim um pblico fiel; Trabalham com peas variadas e de menor valor, conseguindo

assim chamar a ateno do pblico das classes sociais menos favorecidas, que interpretam o fato de termos um estilista a disposio em nossa loja como uma agregao ao preo.

7.3.2 Pontos fracos

Quando conseguimos passar para o pblico o fato de que nossos servios de consultoria de moda no elevam o preo final da mercadoria, exceto quando desejam contratar este servio parte, o que era um ponto fraco para nossa empresa, torna-se o ponto fraco da concorrncia.

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8. Concluso
Este plano de negcios foi elaborado de acordo com os estudos proporcionados atravs de pesquisas bibliogrficas e leitura do contedo on-line disponibilizado. A criao da empresa obedeceu aos princpios organizacionais para garantir a qualidade do trabalho, bem como a aplicao do conhecimento adquirido. Ao optar pela criao de uma empresa no ramo de confeces, levantei informaes pertinentes que pudessem servir de base no somente para este ramo de comrcio, bem como para demais atividades. As informaes foram, alm de aplicadas neste contedo, observadas atentamente por mim, para que eu pudesse realmente colocar em prtica no caso de levar a ideia deste plano de negcios para a vida real. A indstria do mundo da confeco uma das mais vantajosas no Brasil, ficando lado a lado com o mercado dos cosmticos. Claro que para ganhar mercado e obter lucro, uma das principais vantagens conhecer o local em que ser aberto o empreendimento, contar com mo de obra qualificada e uma boa gesto. De acordo com o SEBRAE, de cem por cento das empresas que eram abertas durante um ano, em mdia setenta e cinco por cento no chegavam a completar dois anos de vida. Esta realidade tem mudado de alguns anos para c. Hoje o empreendedor tem se mostrado mais preocupado em conhecer a sua rea de atuao e verificar todos os pontos favorveis e desfavorveis antes de abrir um negcio. Pude observar o quanto fundamental, no somente a aplicabilidade do conhecimento adquirido, como tambm importante estar atento as tendncias de mercado e buscar constantemente inovao. Somente assim que se consegue driblar a concorrncia, garantindo maior disputa de mercado.

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9. Referncias Bibliogrficas

9.1 Livros
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro: Campus, 2000. KOTLER, Philip, Keller, Kevin. Administrao de Marketing. So Paulo: Prentice Hall, 2006. OLIVEIRA, Djalma Pinho Rebouas. Sistemas, Organizao & Mtodos. So Paulo: Atlas, 1990. CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: O Novo Papel dos Recursos Humanos nas Organizaes. 3 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2008.

9.2 Sites
www.sebrae.com.br www.belezain.com.br/estilo www.abit.org.br

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