2.

ESTRS OCUPACIONAL

2.1 DEFINICIN DE ESTRS

El estrs es un conjunto de reacciones fisiolgicas y psicolgicas que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demandas, este fenmeno tiene dos componentes bsicos: 1. Los agentes estresantes o estresores 2. La respuesta al estrs Los agentes estresores son aquellas circunstancias que se encuentran en el entorno que rodea a las personas y que producen situaciones de estrs. Los estresores pueden ser de ndole individual, grupal y organizacional. La respuesta al estrs es la reaccin del un individuo ante los factores que lo originan y los tipos de respuesta que pueden brindarse frente a una situacin estresante son dos: Respuesta en armona adecuada con la demanda que se presenta Respuestas negativa, insuficiente o exagerada en relacin con la demanda planteada, lo cual genera desadaptacin.

En este punto se pueden notar significativas diferencias individuales, ya que mientras para unas personas unas experiencias resultan agotadoras, difciles o con un fortsimo efecto negativo sobre el organismo, para otras personas estas vivencias resultan solo ligeramente alteradoras y no ocasionan daos en el sistema nervioso y en ninguna parte del organismo.

2.2 EFECTOS DEL ESTRS

Los efectos y consecuencias del estrs ocupacional pueden ser muy diversos y numerosos. a) Efectos subjetivos. Ansiedad, agresin, apata, aburrimiento, depresin, fatiga, frustracin, culpabilidad, vergenza, irritabilidad y mal humor, melancola, poca estima, amenaza y tensin, nerviosismo, soledad. Efectos conductuales. Propensin a sufrir accidentes, drogadiccin, arranques emocionales, excesiva ingestin de alimentos o prdida de apetito, consumo excesivo de bebidas o cigarrillos, excitabilidad, conducta impulsiva, habla afectada, risa nerviosa, inquietud, temblor. Efectos cognoscitivos. Incapacidad para tomar decisiones y concentrarse, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crtica y bloqueo mental. Efectos fisiolgicos. Aumento de las catecolaminas y corticoides en sangre y orina, elevacin de los niveles de glucosa sanguneos, incrementos del ritmo cardaco y de la presin sangunea, sequedad de boca, exudacin, dilatacin de las pupilas, dificultad para respirar, escalofros, nudo de la garganta, entumecimiento y escozor de las extremidades.

b)

c)

d)

e)

Efectos organizacionales. Absentismo, relaciones laborales pobres y baja productividad, alto ndice de accidentes y de rotacin del personal, clima organizacional pobre, antagonismo e insatisfaccin en el trabajo.

Por estresores se entiende un conjunto de situaciones fsicas o psicosociales de carcter estimular que se dan en el trabajo y que con frecuencia producen tensin y otros resultados desagradables para la persona

2.3 REPUESTAS AL ESTRS OCUPACIONAL

Los estresores provocan en el individuo, junto a las respuestas conductuales, respuestas fisiolgicas que si se mantienen ocasionan alteraciones en su adaptacin, llegando en algunos casos incluso a la enfermedad. Si bien las respuestas al estrs se pueden estudiar en las dimensiones en que stas se manifiestan, que son: psicobiolgicas, fisiolgicas y/o psicosomticas, mentales y emocionales, y conductuales. Vamos a relacionar estas tres ltimas, por ser las que de forma ms frecuente se encuentran en forma de quejas por los trabajadores sometidos a estrs. - Fisiolgicas y/o psicosomticas. Entre stas tenemos: boca y garganta secas, tensin muscular, lumbalgia, dolor cervical, cefaleas, indigestin, diarrea o estreimiento, tics, insomnio, hipertensin, palpitaciones, opresin respiratoria, alergias cutneas, etc. - Mentales o emocionales. Preocupacin excesiva, ansiedad, falta de confianza en uno mismo, sentimiento de inutilidad, melancola, olvido, sobresaltos, labilidad emocional, soar despierto, falta de concentracin. - De conducta. Irritabilidad, intranquilidad, conducta impulsiva, dificultad para tomar decisiones, equivocaciones frecuentes, aumento repentino del uso del tabaco y del alcohol. Estos sntomas y signos ayudan a reconocer que el estrs est apoderndose de una persona y que es preciso actuar. El estrs en el lugar de trabajo se puede detectar precozmente, pues suele venir precedido de los siguientes sntomas: poca disposicin a asumir responsabilidades, quejas numerosas sin presentar soluciones, falta de relacin personal con los compaeros, dificultad para realizar tareas corrientes, llegar tarde y salir temprano, dolor de cabeza y malestar gstrico frecuente, aumento del nmero de accidentes y fallos, distracciones frecuentes. Si ante algunos de estos sntomas no se lleva a cabo un diagnstico precoz del estrs y la situacin se prolonga, las consecuencias, tanto fsicas como psicolgicas, pueden ser graves, llegando a la enfermedad.

2.4 LISTA DE CHEQUEO PARA DIAGNSTICO DE LAS FUENTES DE ESTRS Y SUS NIVELES EN UNA ORGANIZACIN
Esta lista de chequeo, que no es exhaustiva, trata de ofrecer una visin genrica de los distintos mbitos de una organizacin que pueden ser origen de estrs y de los posibles estresores que en ella se podran encontrar. Esta lista, suficientemente elaborada y modificada, pudiera ser un valioso instrumento para la auditora de estrs en organizaciones empresariales. Los mbitos y estresores son los siguientes: - mbito del ambiente fsico del trabajo y contenidos del puesto: Estresores del ambiente fsico: ruido, vibraciones, iluminacin, temperatura, higiene, toxicidad, radiaciones, condiciones climticas del desarrollo del trabajo, disponibilidad y disposicin de espacio para el trabajo. Estresores por demanda del puesto de trabajo: trabajo por turnos y trabajo nocturno; sobrecarga de trabajo, tanto cuantitativa como cualitativamente, exposiciones a riesgos, y peligros. Estresores de contenido del trabajo: oportunidades para el control y para el uso de habilidades, velocidad de la tarea, variedad e intensidad de sta, complejidad del trabajo. - Estrs por desempeo de rol, relaciones interpersonales y desarrollo de la carrera: Estresores de rol y relaciones interpersonales: ejercicio del rol, relaciones interpersonales y grupales, relaciones con usuarios y clientes, estresores grupales. Estresores relacionados con el desarrollo de la carrera: inseguridad en el trabajo, transicin en la carrera, estresores de los distintos estadios del desarrollo de la carrera. - Estresores relacionados con las nuevas tecnologas y aspectos organizacionales: Provenientes de aspectos ergonmicos referentes al hardware y software, enriquecimiento o empobrecimiento de la tarea, etc. Provenientes del incremento del control y monitorizacin interactiva. Provenientes de la prdida de seguridad y privacidad. Reduccin de contactos e interaccin social. Falta de sistemas de apoyo para el aprendizaje y actualizacin. - Estresores de nivel organizacional: La estructura organizacional. El clima organizacional. La presencia y densidad social en los lugares de trabajo. Tipos de relaciones. Relaciones con los superiores. Relaciones con los compaeros. Relaciones con los subordinados. Un indicador del grado en que una organizacin, como sistema artificial, se encuentra adaptada a las necesidades y expectativas de sus trabajadores podra ser el nivel de estrs existente en dicha organizacin.

2.5 MEDIDAS ORGANIZACIONALES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA

En el manejo colectivo de los factores causales del estrs y las acciones especficas se dirigen especficamente hacia las caractersticas de estructura de la organizacin y sus estilos de comunicacin. Una tcnica que actualmente est siendo utilizada en muchos sitios de trabajo a nivel nacional tanto del sector pblico como privado, con mayor auge en el ltimo, es motivar a los empleados por medio charlas de divulgacin sobre el tema de salud ocupacional y motivacin en las cuales se les explica la importancia de contar con una buena salud fsica y emocional para el buen desempeo de las actividades y este tipo de actividades se realizan en lo que se le denomina un da de campo, donde se aprovecha la oportunidad para la convivencia entre los miembros de la organizacin. Las organizaciones deben de tomar en cuenta que aspectos muchas veces irrelevantes para los directivos de la misma pueden tener mucho significado para los empleados es por eso que resulta importante tomar en cuenta la opinin de los mismos al momento de tomar ciertas decisiones y propiciar situaciones de dilogo para conocer sus demandas y necesidades. Las organizaciones deben implementar como parte de su plan de accin para propiciar un clima organizacional adecuado motivar a los empleados de diferentes formas tales como: dar bonos por cumplimiento de actividades al mejor empleado del mes, incentivar a los empleados por medio de ascensos laborales de acuerdo a las capacidades y destrezas de los individuales, Promover aumentos salariales cada cierto perodo de tiempo para mantener satisfechos a los trabajadores.

2.6 CLAVES PARA AFRONTAR EL ESTRS

El afrontamiento del estrs laboral radica muchas veces en la posibilidad de controlar los agentes estresores externos aunque generalmente estos no dependen exclusivamente de un solo individuo por lo que la mejor forma de enfrentarse al estrs laboral requiere de una lucha conjunta entre los miembros de la organizacin lo cual permitir la solucin ms rpida de este trastorno de adaptacin de los individuos. Claves para afrontar el stress: o o o o o Contar con una buena forma fsica Llevar un ritmo de sueo y descanso adecuados Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles Aprender tcnicas de relajacin Fomentar el pensamiento positivo

En cualquier tiempo en la vida, para alcanzar un rendimiento ptimo, es muy importante esforzarse y ser perseverante pero al mismo tiempo es necesario que toda actividad que se emprenda pueda verse interrumpida en ciertas ocasiones por perodos de descanso y relajacin lo cual traer como consecuencia beneficios asombrosos para el organismo.

3.

CALIDAD DE VIDA

3.1.

DEFINICIONES:

La Calidad de Vida en el trabajo es una filosofa de gestin que mejora la dignidad del empleado, realiza cambios culturales y brindad oportunidades de desarrollo y progreso personal. La Calidad de Vida en el Trabajo es una filosofa, un set de creencias que engloban todos los esfuerzos por incrementar la productividad y mejorar la moral(motivacin) de las personas, enfatizando la participacin de la gente, la preservacin de su dignidad, y por eliminar los aspectos disfuncionales de la jerarqua Organizacional . La Calidad de Vida en el Trabajo puede tener varios significados, pero en los ltimos aos se ha consolidados como una filosofa de trabajo en las organizaciones participativas (). Por lo anterior expuesto podemos decir que La Calidad de Vida en el Trabajo es una forma diferente de vida dentro de la organizacin que busca el desarrollo del trabajador, as como la eficiencia empresarial.

3.2. CRITERIOS PARA ESTABLECER UN PROYECTO DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

Algunos criterios son importantes si queremos implementar proyectos de calidad de vida laboral, estoy criterios nos permitirn encaminar al personal de la organizacin a una mejor satisfaccin de sus necesidades personales. Suficiencia en las Retribuciones.

Esto puede ser logrado por suficiencia en los ingresos para mantener un estndar social aceptable para vivir, Condiciones de Seguridad y Bienestar en el Trabajo.

Estableces condiciones de trabajo que minimicen el riesgo de enfermedades y daos; una edad lmite en el trabajo que es potencialmente perjudicial para aquellos de menor o mayor edad de lo establecido. Oportunidades Inmediatas para Desarrollar las Capacidades Humanas.

Se incluye en esta categora la autonoma, el uso de mltiples habilidades mas que la aplicacin repetitiva de una sola, retroalimentacin acerca de los resultados de una actividad como una base de autorregulacin. Oportunidades de Crecimiento Continuo y Seguridad.

Este proceso abarca asignacin de trabajo y propsitos educacionales para expandir las capacidades del trabajador, oportunidades de ascenso, y seguridad en el empleo.

Integracin Social en el Trabajo de la Organizacin.-

Esto significa liberarse de prejuicios; igualdad; movilidad; apertura interpersonal; apoyo constante a los equipos de trabajo. Balancear entre Trabajo y Vida.-

Esto significa que los requerimientos de trabajo, incluyendo programas-presupuesto, asuntos urgentes, y viajes, no se tomen del tiempo de ocio o del tiempo familiar como algo cotidiano, y que las oportunidades de ascenso no requieran frecuentemente de cambios geogrficos.

3.3.

BENEFICIOS DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

La implementaron de Proyectos de Calidad de Vida en el Trabajo, puede resultar beneficios tanto para la organizacin como para el trabajador, lo cual se puede reflejar en: Evolucin y Desarrollo del trabajador Una elevada motivacin Mejor desenvolvimiento de sus funciones Menor rotacin en el empleo Menores tasas de ausentismo Menos quejas Tiempo de ocio reducido Mayor satisfaccin en el empleo Mayor eficiencia en la organizacin.

3.4.

LIMITACIONES DE LOS PROYECTOS DE C.V.T.

Los Proyectos de C.V.T., de la misma manera que tienen sus beneficios, tambin tiene algunas limitaciones, las cuales mencionaremos a continuacin: Algunos empleados no deseen mejorar su C.V.T.

Esto se da en organizaciones es que los empleados son incapaces de asumir una nueva responsabilidad, son reacios a trabajos en grupo, les desagrada aprender, les desagradan los deberes ms complejos, por lo que la implementaron de Proyectos de C.V.T se hace ms difcil. Los mejores trabajos no concuerden con los pagos que se reciben.

Al mejorar los empleos los empleados ahora pensaran que lo que reciben de paga no va de acuerdo a los nuevos deberes, o los nuevos procedimientos de trabajo, por lo que desearan obtener un mejor sueldo.

Aumento de costos

Luego de replantear, mejorar o reestructurar los puestos de trabajo es posible que se necesite nueva tecnologa, nuevos ambientes, nuevas herramientas, nueva capacitacin, lo cual har que la organizacin tenga ms costos en su funcionamiento. El equipo tecnolgico no es adaptable

Algunas organizaciones realizan inversiones tan gigantescas en equipos tecnolgicos, que no pueden hacer cambios sustanciales mientras estos no se sustituyan. Cuando las condiciones tecnolgicas problemticas se combinan con actitudes negativas del empleado en lo concerniente al mejoramiento de las condiciones de trabajo, ste, se hace inapropiado mientras no se transforme el ambiente para hacerlo ms favorable.

4.

CONCLUSIN

En los diferentes mbitos que se desarrolla el ser humano se presentan circunstancias que generan estrs, sin embargo una de las reas que actualmente es perjudicada por este fenmeno el area laboral, especialmente cuando los individuos no estn preparados para cumplir con las demandas del medio, por lo que es urgente que las organizaciones tomen en cuenta que la mejor forma de evitar la presencia de estrs laboral es comenzar a implementar y hacer vida metodolgicas encaminadas a la prevencin y manejo del estrs. - Los proyectos de CVT buscan el bienestar y desarrollo de los trabajadores y al mismo tiempo la eficiencia organizacional. Son beneficiosos para ambos. - Los beneficios que brindan permitirn a la organizacin orientar sus fuerzas y recursos que antes usaban en enfrentar los problemas de los trabajadores previos a un proyecto de CVT, hacia actividades de mayor importancia para el logro de sus objetivos. - La CVT intenta mejorar el grado en que los miembros de una organizacin sern capaces de satisfacer importantes necesidades personales.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1. LIBROS Melgosa, J. (1999). Sin Estrs (1. ed.). Espaa: Editorial SAFELIZ, S.L. 2. DIRECCION EN INTERNET http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-laboral.shtml http://www.ciudadfutura.com/psico/articulos/trabajoyamistad.htm http://www.monografias.com/trabajos5/calvida/calvida.shtml

1.

INTRODUCCIN

El presente trabajo tiene como objetivo explicar algunos de los mecanismos estresores, factores determinantes y consecuencias del estrs por s mismo, este trabajo tambin trata de explicar sobre la calidad de vida. El estrs y la calidad de vida son uno de los factores de riesgo ms importante para la mayora de las enfermedades ms frecuentes. El cuerpo desarrolla distintas habilidades para adaptarse a los estmulos a que es sometido por su entorno, por medio de cambios internos, que incluyen, entre otras cosas, la liberacin de hormonas. Queda claro entonces que el stress est dentro de uno, y en la forma en que desarrolla esas habilidades para adecuarse al medio. Ahora bien, muchas veces, confundimos la causa con el efecto, se intenta combatir el estrs luchando contra l, logrando en ese derroche de energa, solo aumentar el estrs inapropiado.