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A FORA DA MARCA
A marca o principal ativo de uma empresa que vende luxo. Ativo, diga-se, na maioria das vezes intangvel. Especialistas afirmam que o nome do fabricante aumenta em no mnimo 40% o valor de um produto. Mas esse percentual pode atingir 60%, caso da Nike, da Louis Vuitton e de outras tantas. As marcas comearam a se tornar importantes no mundo da moda quando tecidos passaram a ser identificados pelo nome do fabricante ou pelo nome do vendedor. Os tecidos eram vendidos a metro para a confeco de costureiras ou alfaiates, identificados pela marca da fbrica ou pelo nome do representante do tecido.
O CONCEITO DE MARCA
David Ogilvy: A soma intangvel dos atributos do produto, de seu nome, seu preo, sua embalagem, sua histria, sua fama e a forma como feita a sua publicidade. Uma marca tambm definida pelas impresses dos consumidores sobre pessoas que a usam, tanto quanto pela sua prpria experincia.
TIPOS DE MARCA
da Marca: Seu valor total como ativo separado quando vendido ou includo em balano patrimonial. Fora da Marca: Medio do grau de lealdade do consumidor com a marca. Imagem da Marca: Associaes e crenas do consumidor em relao marca.
Lealdade marca: Buscar tornar o consumidor leal marca. Conscincia da marca: Despertar maior conscincia para a marca. Qualidade percebida: Ampliar a percepo de qualidade da marca. Associaes da marca: Associar a marca a fatores positivos (quando o desejvel se torna necessrio, esquece-se do que preciso de fato). Outros ativos da marca: O valor da marca est ligado a fatores como eficcia e desempenho do produto, demanda e imagem, entre outros.
Eficincia e eficcia de estratgias de mkt Lealdade marca Preos/margens de lucro Extenses de marca Alavancagem comercial Vantagem competitiva
SADE DA MARCA
Na mente do consumidor, a marca se constri ao longo de quatro etapas: Diferenciao: Quando o consumidor reconhece na marca algo que a distingue das concorrentes, este pode ser o fator-chave para sua escolha. Relevncia: O grau de importncia da marca para o consumidor. Estima: O respeito, o afeto que o consumidor tem pela marca. Conhecimento: A experincia que o consumidor adquire, ao longo de um perodo, pelo uso constante da marca.