CMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DEL VESTIDO

MNI-A-001-CNIV-2008: REQUISITOS GENERALES PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN LA INDUSTRIA DEL VESTIDO

CONTENIDO

0. 1. 2. 3. 4.

INTRODUCCION OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION REFERENCIAS DEFINICIONES SISTEMA DE CALIDAD Requisitos Generales Requisitos de la Documentacin Control de Documentos Control de Registros Responsabilidad de la Direccin Compromiso de la Direccin Responsabilidades Gestin de los Recursos Personal Infraestructura Control de los Procesos Productivos de la Confeccin Planificacin de los Procesos de la Confeccin Determinacin de los requisitos relacionados con los procesos del cliente Diseo y Desarrollo de la Confeccin Compras 4.7.4.1 Proceso de compras 4.7.4.2 Informacin de las compras 4.7.4.3 Verificacin de productos comprados Produccin y Acondicionamiento de las Prendas 4.7.5.1. Control de los Procesos de la confeccin 4.7.5.2 Especificaciones de la Confeccin 4.7.5.2.1 4.7.5.2.2 Inspeccin de los Procesos Auditoria final estadstica

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Identificacin y Trazabilidad Propiedad del cliente Preservacin de las prendas 4.7.5.5.1 Etiquetado 4.7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medicin 4.8 Medicin Anlisis y Mejora 4.8.1 Generalidades 4.8.2 Satisfaccin del cliente 4.8.3 Control de las Prendas No Conformes 4.8.4 Mejora Continua 4.8.4.1 Acciones Correctivas 4.8.4.2 Acciones preventivas RESPONSABILIDAD SOCIAL 5.1 Salarios y Beneficios 5.2 Horario de trabajo 5.3 Discriminacin 5.4 Trabajo de menores 5.5 Seguridad Social 5.6 Trabajo Forzado 5.7 Registros SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 6.1 Sanitarios 6.2 Comedor 6.3 Ventilacin 6.4 Ruido 6.5 reas de trabajo 6.6 Maquinaria y Dispositivos de Seguridad 6.7 Nivel de estiba 6.8 Rutas de Evacuacin 6.9 Salidas de emergencia 6.10 Iluminacin 6.11 Mantenimiento 6.12 Seguridad contra incendios 6.12.1 Equipo de extintores 6.12.2 Alarmas de fuego 6.13 Brigada de Primeros auxilios y botiquines 6.14 Instalaciones elctricas y tuberas 6.15 Colores y seales de seguridad 6.16 Comisin mixta de seguridad e higiene 6.17 Obligaciones de los trabajadores BIBLIOGRAFA CONCORDANCIA CON NORMAS INTERNACIONALES Apndice A. Tablas de muestreo de acuerdo al nivel de Aceptacin de calidad (NAC). Apndice B. Auditoria Final Estadstica

4.7.5.3 4.7.5.4 4.7.5.5

14 14 14 14 15 15 15 15 15 16 16 16 16 16 17 17 17 18 18 18 19 19 19 20 20 20 20 21 21 21 22 22 23 23 23 23 25 25 26 26 27 27 28

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INTRODUCCIN

Esta norma ha sido elaborada por el departamento de Normalizacin de la Cmara Nacional de la Industria del Vestido con la finalidad de proporcionar a sus afiliados el apoyo para implementar un sistema integral de calidad, responsabilidad social y seguridad y salud en el trabajo adecuado a los procesos productivos de la confeccin, que les permita elevar la productividad, disminuir los riesgos de trabajo y crear un medio ambiente de trabajo agradable que mejore las relaciones laborales.

OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIN

En esta norma se especifican los requisitos del Sistema Integral que las empresas de la Industria del Vestido debern cumplir para demostrar su capacidad en el suministro de calidad, responsabilidad social y seguridad y salud en el trabajo para satisfacer los requisitos del cliente, de la sociedad y de sus trabajadores.

REFERENCIAS

Para la correcta aplicacin de esta norma se deben consultar las siguientes normas mexicanas vigentes: NOM-004-SCFI NMX-CC-9000-IMNC-2000 NMX-CC-9001-IMNC-2000 NOM-001-STPS NOM-002-STPS NOM-005-STPS Informacin comercial - etiquetado de productos textiles, prendas de vestir y sus accesorios. Sistemas de Gestin de la calidad y aseguramiento de la calidad. Fundamentos y Vocabulario. Sistemas de Gestin de la calidad Requisitos Edificios, locales, instalaciones y reas en los centros de trabajo Condiciones de seguridad e higiene Condiciones de seguridad prevencin, proteccin y combate de incendios en los centros de trabajo Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias qumicas peligrosas. Manejo y almacenamiento de materiales, condiciones y procedimientos de seguridad Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se genere ruido Equipo de proteccin personal seleccin, uso y manejo en los centros de trabajo Constitucin, organizacin y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los centros de trabajo. Condiciones de iluminacin en los centros de trabajo Colores y seales de seguridad e higiene, e identificacin de riesgos por fluidos conducidos en tuberas Mantenimiento de las instalaciones elctricas en los centros de trabajo- Condiciones de Seguridad Instalaciones elctricas (utilizacin). Mtodo de prueba para la inspeccin visual y evaluacin de los tejidos con referencia a sus defectos Sistemas de administracin de administracin de seguridad y salud en el trabajo- Especificacin Directrices para la elaboracin de los documentos de un Sistema de Calidad.

NOM-006-STPS NOM-011-STPS NOM-017-STPS NOM-019-STPS NOM-025-STPS NOM-026-STPS NOM-029-STPS NOM-001-SEDE NMX-A-306-INNTEX NMX-SAST-001-IMNC-2000 NMX-CC-10013-2002,

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DEFINICIONES

Para el propsito de esta norma mexicana son aplicables los trminos y definiciones establecidos en la NMX-CC-9000-IMNC. As como, los trminos siguientes para la interpretacin de la presente norma: 3.1 Sistema Integral: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad, responsabilidad social, y seguridad y salud en el trabajo. Auditor de producto: aquella persona que se encarga de llevar a cabo una auditoria final estadstica de un lote terminado. Auditoria final estadstica: es el proceso para determinar mediante una muestra el nivel de calidad del lote completo y as poder aceptar o rechazar el lote antes de ser embarcado al cliente. Defecto: incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. Defecto mayor: es cualquier defecto que hara que la prenda no se vendiera o perdiera su precio inicial, ya que afectara su uso y apariencia. Defecto menor: es cualquier desviacin que por su naturaleza, no afectara la venta del artculo, ni el uso o apariencia de la prenda Nivel de aceptacin de calidad (NAC): es el porcentaje de unidades de defectos que el departamento de Calidad y la Direccin de la organizacin establecen como aceptable para las prendas que va a ser inspeccionadas (vase apndice A). No conformidad: incumplimiento de un requisito especificado. Operario en la confeccin: trabajador que opera una mquina o accesorio para la confeccin de una prenda.

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3.10 Prenda o producto no conforme: Aquella prenda con defectos o incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado 3.11 Seguridad y Salud en el trabajo: Condiciones y factores que impactan positivamente al bienestar del personal, contratistas, visitantes y cualquier otra persona en el lugar de trabajo. 3.12 Corrida de tallas (tallaje): Documento donde se describe la medida de cada una de las prendas a confeccionar con base en las tablas de medida de la organizacin. 3.13 Diseo y desarrollo. Conjunto de procesos que transforma los requisitos en caractersticas especificadas o en la especificacin de un producto, proceso o sistema.
NOTA: En el caso de la confeccin, se considera Diseo desde la concepcin de la idea hasta la obtencin de la muestra y Desarrollo desde la determinacin de la corrida de tallas hasta la obtencin de las prendas confeccionadas.

3.14 Dispositivos de seguimiento. Son los mecanismos que se utilizan para conocer el estado de una actividad o punto especfico y que tienen el propsito de controlar el producto o proceso.
NOTA: Entre los mecanismos pueden considerarse: las listas de verificacin, fichas tcnicas por operacin, encuestas.

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3.15 Dispositivos de medicin. Son aquellos instrumentos de medicin, programas informticos, patrones de medicin, materiales de referencia o equipos auxiliares o combinacin de ellos, necesarios para llevar a cabo un proceso de medicin.
NOTA.- Los dispositivos tanto de seguimiento como de medicin proporcionan evidencia de la conformidad del producto con los requisitos determinados.

3.16 Relacin de trabajo: Se entiende por relacin de trabajo, cualquiera que sea al acto que le d origen a la prestacin de un trabajo personal subordinado a una persona, mediante el pago de un salario. 3.17 Contrato individual de trabajo: Cualquiera que sea su forma o denominacin, es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo personal subordinado, mediante el pago de un salario. 3.18 Ventilacin: El Sistema de inyeccin y extraccin de aire, por medios naturales o artificiales, mediante el cual se pueden modificar las condiciones del aire del medio ambiente laboral en cuanto a concentracin de contaminantes, temperatura y humedad. 4. 4.1 SISTEMA DE CALIDAD Requisitos Generales

La Organizacin debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema integral que incluya la gestin de la calidad, de la responsabilidad social y de la seguridad y salud en el trabajo, as como la mejora continua de su eficacia, de acuerdo con los requisitos de esta norma. Debe identificar los procesos necesarios, su secuencia e interaccin. La planificacin del Sistema integral debe incluir la determinacin de los criterios y mtodos para asegurar que la operacin y control de los procesos sean eficaces. Asegurar la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y seguimiento de los procesos. En caso de que la organizacin subcontrate servicios que afecten la calidad del producto debe tener un mecanismo de control sobre cada uno de los servicios. 4.2 Requisitos de la Documentacin

La empresa deber contar con un sistema integral documentado que asegure la calidad, responsabilidad social y, seguridad y salud en el trabajo, durante los procesos de la fabricacin de las prendas confeccionadas. La documentacin debe incluir lo siguiente. 4.2.1 Un manual de polticas del sistema integral (calidad-responsabilidad social- seguridad y salud en el trabajo): que contenga por lo menos, la siguiente informacin: Objetivo y Alcance, incluyendo las exclusiones y su justificacin, del Sistema Integral; Poltica integral de la organizacin; Objetivos estratgicos y especficos del Sistema integral de la organizacin; Misin de la organizacin; Visin de la organizacin;

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Cdigo de tica y conducta, con principios de integridad, responsabilidad, respeto, honestidad, compromiso, imparcialidad, lealtad; Organigrama, con funciones, responsabilidades y autoridades principales con respecto al Sistema Integral; e Identificacin e interaccin de los procesos del sistema integral.

4.2.2 Los procedimientos documentados e instrucciones de trabajo necesarias para la operacin y control de las operaciones crticas de los procesos de calidad, responsabilidad social y seguridad y salud en el trabajo en los procesos de confeccin de las prendas.
NOTA: Para la elaboracin de los documentos anteriores se podra utilizar la Gua ISO/TR-10013-2002 / NMX-CC10013-2002, Directrices para la elaboracin de los documentos de un Sistema de Calidad.

4.3

Control de los Documentos

Todos los documentos que se generan y se requieren para la operacin y administracin del Sistema Integral se deben controlar. Los registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos citados en 4.4. Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para: a) b) c) d) La aprobacin de los documentos antes de su emisin; La revisin y actualizacin de los documentos cuando sea necesario y su re-aprobacin; La identificacin de los cambios de los documentos y el estado de revisin actual; Asegurarse que las versiones actuales de los documentos se encuentran disponibles en los puntos de uso; Mantener los documentos legibles y fcilmente identificables; La Identificacin de los documentos obsoletos para prevenir el uso no intencionado de los mismos, cuando sean conservados por cuestiones legales o de conveniencia, y El control de los documentos externos necesarios para el Sistema Integral. Control de Registros.

e) f)

g) 4.4

La organizacin debe indicar los registros que elabora y controla para proporcionar evidencia del cumplimiento y operacin eficaz del Sistema Integral. Y sern legibles, identificables, recuperables y de fcil acceso para su consulta. Se debe definir el medio de soporte, tiempo de conservacin y disposicin final de cada registro. 4.5. Responsabilidad de la Direccin

4.5.1 Compromiso de la Direccin La Direccin debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementacin del sistema integral:

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a)

Comunicando el cumplimiento y la comprensin de los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios, y la retroalimentacin de la satisfaccin del cliente; Estableciendo una poltica integral (calidad-responsabilidad social- seguridad y salud en el trabajo); Determinando los objetivos estratgicos y especficos (calidad-responsabilidad socialseguridad y salud en el trabajo); Asegurando la disponibilidad de sus recursos; Revisando peridicamente el sistema integral, y Asegurando que se mantiene la integridad del Sistema Integral cuando se planifican o implementan cambios en el mismo.

b)

c)

d) e) f)

4.5.2 Responsabilidades La Organizacin debe asegurarse de definir y comunicar las responsabilidades y autoridades para el Sistema Integral de calidad, responsabilidad social y seguridad y salud en el trabajo. Director (Gerente General o la persona de ms alto nivel en la organizacin) Son responsabilidades del Director: Definir, documentar e implementar su poltica integral; Definir, documentar e implementar sus objetivos estratgicos y especficos; Verificar la efectividad del sistema integral y mantener los registros generados del mismo; Proporcionar los recursos para la operacin del sistema integral, y Asegurar que se determine la informacin generada por los procesos del Sistema Integral y se transmita a travs de los canales correctos en tiempo y forma al personal de la organizacin.

Gerente o Jefe de produccin Son responsabilidades del Gerente o Jefe de Produccin: Cumplir y hacer cumplir el sistema integral, manteniendo los registros correspondientes; Verificar que se lleven a cabo las acciones correctivas y preventivas que se determinen junto con el responsable del sistema integral; Determinar las especificaciones de productos con base a los requerimientos del cliente y a las definidas por la organizacin, incluyendo cuando sea necesario los requisitos legales y reglamentarios; Facilitar a los operarios su labor, proporcionando para ello la maquinaria y accesorios necesarios acordes a las especificaciones, y Difundir y dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos.

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Responsable del sistema integral Son responsabilidades del Responsable: Establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para el sistema integral; Informar a la Direccin sobre el desempeo del sistema integral y las necesidades de mejora del mismo; Administrar los registros generados por el sistema integral, que le corresponden, y Ser el enlace oficial con los organismos o dependencias oficiales en materia de calidad, responsabilidad social y, seguridad y salud en el trabajo.

El Responsable debe contar con una posicin organizacional que le permita su imparcialidad e independencia en la toma de las acciones necesarias para la resolucin de actividades, procesos o prendas que no cumplan con los criterios establecidos. Inspector de calidad Son responsabilidades del Inspector de calidad: Inspeccionar en la recepcin las telas e insumos contra las especificaciones; Determinar de manera aleatoria durante el proceso de produccin la conformidad del producto; Entregar y reportar al gerente o supervisor de produccin las no conformidades encontradas durante su inspeccin, previa identificacin del producto no conforme; Dar seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas para eliminar las causas que originaron la no conformidad encontrada durante la inspeccin; Reinspeccionar las prendas re-trabajadas; Notificar las no conformidades detectadas durante el proceso de produccin al responsable del sistema y al responsable de produccin, y Contar con los registros de calidad por cada operario y/o lnea de operacin.

Supervisor de produccin Son responsabilidades del Supervisor de produccin: Proveer el material y herramienta a los operarios para el buen desempeo de las operaciones a realizar; Verificar que las mquinas tengan los ajustes especificados; Analizar y determinar el retrabajo ha ser realizado en la prenda o producto rechazado durante la inspeccin de calidad; Explicar al operario cmo debe trabajar para evitar los defectos encontrados en las prendas y como re-trabajar las prendas defectuosas;

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Entregar las prendas defectuosas al operario asignado; Verificar que el inspector de calidad reinspeccione las prendas re-trabajadas antes de pasar a la siguiente operacin productiva, y Asegurar que el operario haya realizado las acciones necesarias para que no se vuelva a tener el mismo defecto.

Operador Son responsabilidades del Operador: Aplicar los mtodos de trabajo indicados para efectuar su operacin; Seguir las instrucciones de trabajo del supervisor; Mantener limpia y ordenada su rea y equipo de trabajo; Cumplir con las especificaciones e instrucciones proporcionadas para la confeccin de las prendas; Revisar constantemente la calidad de las prendas producidas; Separar e identificar las prendas defectuosas; Reportar de cualquier falla o descompostura de la maquinaria o equipo de trabajo a su cargo, al supervisor de produccin; Efectuar los ajustes necesarios para que las prendas cumplan con las especificaciones, y Re-trabajar las prendas o producto no conforme

Auditor de producto Obtener la muestra a ser inspeccionada aleatoriamente de un lote identificado; Realizar auditoria final estadstica para predecir el nivel de calidad de un lote completo, y Elaborar el reporte de auditora final estadstica, entregndolo al Responsable del Sistema Integral y al Gerente o Jefe de Produccin. Gestin de los Recursos

4.6

La Organizacin debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para: a) implementar y mantener el sistema integral de calidad, responsabilidad social y seguridad y salud en el trabajo y mejorar continuamente su eficacia, y Aumentar la satisfaccin del cliente y de sus trabajadores mediante el cumplimiento de sus requisitos.

b)

4.6.1 Personal La Direccin debe asegurar la competencia de todos los que desarrollan actividades relacionadas con el Sistema Integral y que lo afecten de manera directa.

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Cuando emplea personal de nuevo ingreso y est en formacin debe proveer una supervisin apropiada. El personal que realiza actividades especficas, crticas, debe estar calificado sobre la base de una educacin, una formacin, una experiencia apropiada y de habilidades demostradas, segn sea requerido. La Direccin debe formular las metas con respecto a la educacin, formacin y las habilidades del personal. La Direccin debe tener una poltica y metodologa para identificar las necesidades de formacin de personal y para proporcionarlas. El programa de formacin debe ser pertinente a las tareas presentes y futuras de la organizacin. Se debe evaluar la eficacia de las acciones de formacin implementadas. La Direccin debe mantener actualizados los perfiles de puesto de trabajo del personal directivo, operativo y de apoyo, involucrado en las operaciones y la administracin. Cada supervisor de produccin puede tener a su cargo como mximo a 50 operarios de costura. El nmero deseado de inspectores en proceso es de uno por cada 30 operarios (este nmero puede variar de acuerdo al tipo de prendas a confeccionar, nivel de aceptacin de calidad y otras variantes). Mantener los registros apropiados de la educacin, formacin, habilidades y experiencia. 4.6.2 Infraestructura Las instalaciones, equipo, servicios de apoyo deben ser los necesarios para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos para el sistema integral y la conformidad del producto. Establecer e implementar los programas de mantenimiento preventivo a las instalaciones, maquinaria, equipo y servicios de apoyo. (Vase 6.11 de esta norma) 4.7 Control de los Procesos Productivos de la Confeccin

4.7.1 Planificacin de los Procesos de la Confeccin La Organizacin debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para la elaboracin de las prendas. La planificacin debe ser coherente con los requisitos de calidad, responsabilidad social y seguridad y salud de los trabajadores. Durante la planificacin de los procesos de la confeccin se debe determinar, cuando sea apropiado lo siguiente: a) Los objetivos integrales (calidad-responsabilidad social, y seguridad y salud de los trabajadores) y los requisitos de las prendas; Los procesos, documentos y provisin de los recursos especficos; Las actividades de verificacin e inspeccin y los criterios de aceptacin, identificando los puntos del proceso donde deben verificarse e inspeccionarse las actividades de cada operario como mnimo 2 veces por turno, y

b) c)

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d)

Los registros necesarios para proporcionar evidencia de los procesos de la confeccin y que las prendas resultantes cumplen con los requisitos establecidos en esta norma.

La planificacin debe presentarse de forma adecuada para la metodologa de operacin de la Organizacin. 4.7.2 Determinacin de los Requisitos relacionados con los Procesos del cliente La Organizacin antes de realizar una produccin, se asegura de comprender los requisitos especificados por el cliente, evalundolos por su personal Responsable de ventas, produccin, ingeniera, diseo o personas expertas y elaborando los registros (pedido u orden de compra del cliente, orden de fabricacin, contrato o ficha tcnica) necesarios que permitan la evidencia de su comprensin y existencia. La organizacin debe revisar los requisitos relacionados con el producto. Esta revisin debe efectuarse antes de que la organizacin se comprometa a proporcionar un producto al cliente y debe asegurarse de que: Estn definidos los requisitos del producto; Estn resueltas las diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente, y La organizacin tiene la capacidad para cumplir con los requisitos definidos.

Deben mantenerse registros de los resultados de la revisin y de las acciones originadas. La Organizacin determina los canales necesarios que permitan un sistema de comunicacin eficaz para manejar la informacin relacionada con el producto, asegurando que los cambios que se generen sean notificados y comprendidos por el personal involucrado. 4.7.3 Diseo y Desarrollo de la Confeccin El proceso de diseo y desarrollo debe: a) Planear las actividades de diseo y desarrollo, incluyendo la revisin, verificacin y validacin; definir las responsabilidades y autoridades de los grupos de personas involucrados en las interfaces para la realizacin de sus actividades identificando los canales de comunicacin; Definir y documentar la informacin de entrada para el diseo (anlisis de tendencias por temporada y elaboracin de bocetos) y desarrollo de las prendas (muestra, tallaje, confeccin y acabados); Revisar y desarrollar las etapas necesarias del diseo y desarrollo para: La elaboracin de bocetos; La determinacin de las especificaciones de materiales; La elaboracin del muestrario, considerando la especificacin del trazo plano en la ficha tcnica, la elaboracin del patrn de la prenda, el corte y confeccin de la muestra; La revisin del diseo y desarrollo realizado por personal de la organizacin, en la etapa o etapas necesarias para asegurar que el diseo y desarrollo es apropiado y efectivo;

b)

c)

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d)

Indicar la informacin de salida del diseo y desarrollo, documentando las operaciones realizadas para la obtencin de la muestra confeccionada; Verificar el diseo y desarrollo demostrando que el concepto del muestrario cumple con los requisitos del cliente; Validar el diseo y desarrollo, probando la muestra en maniqu, en la persona u otra forma que sea indicada para asegurarse que la informacin de salida corresponde a la informacin de entrada del diseo y desarrollo; Se identifiquen en cada una de las etapas los problemas y se determinen las acciones correctivas adecuadas, y Controlar los cambios del diseo y desarrollo para asegurar que cualquier cambio se efecta de manera ordenada, es registrado y aprobado antes de su implantacin.

e)

f)

g)

h)

4.7.4 Compras 4.7.4.1 Proceso de Compras

Los materiales o insumos que se emplearn en los procesos de la confeccin se adquirirn de acuerdo con los requerimientos especficos necesarios para la confeccin de la prenda. La Organizacin evala y selecciona de acuerdo al impacto que los materiales o insumos ocasionen en las prendas confeccionadas. Se mantienen registros de la evaluacin de cada proveedor y las acciones tomadas. 4.7.4.2 Informacin de las Compras La Organizacin formaliza la adquisicin de los materiales o insumos documentando la cantidad de material adquirido, los requerimientos especficos, los criterios de aceptacin o rechazo y establece los mtodos de verificacin en su empresa o en las instalaciones de su proveedor para asegurarse que los materiales cumplen con los requerimientos solicitados 4.7.4.3 Verificacin de Productos Comprados

Se debe establecer e implementar la inspeccin u otras actividades necesarias para asegurarse que, entre otros productos, las telas, hilos y habilitaciones comprados cumplen con los requisitos especificados. Los requisitos establecidos pueden ser los del cliente, los de la organizacin y los especificados en la NMX-A-306 INNTEX (vase Referencias captulo 2 de esta norma), los cuales son verificados en un laboratorio acreditado, cuando se requiera. 4.7.5 Produccin y Acondicionamiento de las Prendas 4.7.5.1 Control de los Procesos de la Confeccin

La organizacin debe planificar los procesos necesarios para la confeccin de las prendas, bajo las siguientes condiciones de operacin: a) Proporcionar a cada operario las instrucciones por escrito de las operaciones de confeccin que se estn realizando;

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b)

Determinar las especificaciones de talla y confeccin de la prenda y sus criterios de aceptacin y rechazo; El uso del equipo apropiado para el proceso; La disponibilidad, uso e implementacin de los dispositivos de seguimiento y medicin, y La determinacin de las actividades de liberacin y entrega en cada uno de los procesos crticos de la confeccin. Especificaciones de la confeccin

c) d) e)

4.7.5.2

Se debe contar con las especificaciones, orden de produccin, tarjeta viajera o cualquier documento que contemple al menos con la siguiente informacin: a) b) c) d) tipos de costuras, tipos de aguja, puntadas por centmetro (puntadas por pulgada), dibujo de la prenda especificando los puntos ms importantes a controlar durante la confeccin de la prenda (tipo de bolsas, piquetes, tamao de pinzas, operacin a realizarse y otras).

Se debe tener un cuadro en el que se indiquen los tipos de fallas ms comunes a controlar. 4.7.5.2.1 Inspeccin en los procesos

La inspeccin se lleva a cabo solo en prendas con operaciones terminadas en forma aleatoria, vase apndice A. Si el resultado de la inspeccin de las prendas no cumple con los criterios de aceptacin y rechazo del NCA, se inspecciona el lote al 100%. Si el inspector encuentra deficiencias o prendas no conformes durante la inspeccin de los procesos debe aplicar los procedimientos documentados de Control de Prendas No Conformes (Vase 4.8.2), Acciones Correctivas (Vase 4.8.3.1) y Acciones Preventivas (Vase 4.8.3.2). 4.7.5.2.2 Auditoria final estadstica

La auditoria final estadstica, es una de las funciones ms importantes de Calidad, por lo que la presente norma requiere que todo producto terminado pase por una auditoria final estadstica. La auditoria final tiene como propsito: a) b) Facilitar a la organizacin evaluar sus controles de calidad en proceso; Proporcionar a la organizacin la ltima oportunidad para detectar defectos antes de embarcar, y Proveer de informacin respecto a los niveles de aceptacin que el cliente les solicita para producir sus prendas.

c)

El proceso de la auditoria final estadstica debe estar basado principalmente en la toma de una muestra aleatoria de un lote de produccin y en el uso de los resultados de esa muestra para decidir si este lote es aceptado o rechazado en su totalidad. Si los defectos encontrados en la

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muestra aleatoria no exceden del nmero permitido por el plan de muestreo (vase apndice A) se puede aceptar el lote completo. Por el contrario, si el nmero de defectos encontrados excede al nmero permitido por el plan de muestreo, se debe rechazar el lote, a pesar de que se falle por un solo defecto. La muestra, si es tomada aleatoriamente, debe representar el nivel actual de calidad del lote referido. Debe tener un procedimiento documentado para llevar a cabo la auditora final estadstica, que incluya lo establecido en el apndice B. 4.7.5.3 Identificacin y Trazabilidad

Cuando sea apropiado, la organizacin debe identificar las prendas por medios adecuados, a travs de todo el proceso de confeccin. La organizacin debe identificar el estado de inspeccin o verificacin de las prendas. Cuando la trazabilidad sea un requisito, el proveedor debe controlar y registrar la identificacin nica de las prendas. 4.7.5.4 Propiedad del cliente

La organizacin debe cuidar los bienes que son propiedad del cliente, mientras estn bajo su control o los est utilizando. La organizacin debe identificar, verificar, proteger y salvaguardar los bienes que son propiedad del cliente suministrados para su utilizacin o incorporacin en la confeccin de las prendas. Cualquier bien que sea propiedad del cliente que se pierda, deteriore o que de algn otro modo se considere inadecuado para su uso debe ser registrado e informado al cliente. 4.7.5.5 Preservacin de las Prendas

La organizacin debe preservar la conformidad de las prendas durante el proceso de confeccin y la entrega de las prendas al lugar previsto. Esta preservacin debe incluir la identificacin, manipulacin, embalaje, almacenamiento y proteccin. La preservacin debe aplicarse tambin a las partes constitutivas de las prendas. 4.7.5.5.1 Etiquetado

Las etiquetas de los productos para el mercado nacional deben cumplir con lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-004-SCFI (vase 2 Referencias), de la que se desprenden principalmente los siguientes aspectos: a) b) c) d) e) La informacin del fabricante y el importador; La composicin de fibras; Las instrucciones de cuidado (conservacin y limpieza); Las tallas de las prendas, y Otros que de acuerdo a las marcas que el cliente les solicite.
NOTA: este punto nicamente es aplicable a productos para el mercado nacional, ya que para los productos de exportacin estn sujetos a las normas y reglamentos de los pases de destino.

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4.7.6 Control de los Dispositivos de Seguimiento y Medicin. La organizacin debe determinar y controlar los dispositivos de seguimiento y medicin necesarios para proporcionar la evidencia de la conformidad de la confeccin de las prendas con los requisitos establecidos; para los cuales debe cumplir con sus requisitos de calibracin. 4.8 Medicin, Anlisis y Mejora

4.8.1 Generalidades La organizacin debe planificar e implementar dentro de los procesos del Sistema Integral el seguimiento, la medicin, el anlisis y la mejora necesarios para demostrar la conformidad de las prendas. La organizacin debe medir y hacer un seguimiento de las caractersticas de las prendas confeccionadas y de los procesos de confeccin para verificar que se cumplen los requisitos establecidos. Esto debe realizarse en las etapas apropiadas del proceso de la confeccin de las prendas de acuerdo con las disposiciones planificadas (vase 4.7.1). Debe mantenerse evidencia de la conformidad con los criterios de aceptacin. Los registros deben indicar la(s) persona(s) que autoriza(n) la liberacin de las prendas. La liberacin de las prendas no debe llevarse a cabo hasta que se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones planificadas (vase 4.7.1), a menos que sean aprobados de otra manera por una autoridad pertinente y, cuando corresponda, por el cliente. 4.8.2 Satisfaccin del cliente Como una de las medidas del desempeo del Sistema Integral, la organizacin debe realizar el seguimiento de la informacin relativa a la percepcin del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organizacin. Deben determinarse los mtodos para obtener y utilizar dicha informacin. 4.8.3 Control de las Prendas No Conformes La organizacin debe asegurarse de que las prendas no conformes con los requisitos, se identifican claramente con cinta visible o cualquier otro medio y dan aviso al supervisor de produccin, quien controlar las prendas para prevenir su uso o entrega no intencional. Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento de las prendas no conformes deben estar definidos en un procedimiento documentado, que cuente al menos con las siguientes acciones: a) El inspector elabora el formato de registro de no conformidad (rechazo) y lo entrega al Supervisor de produccin; El supervisor, analiza las causas del problema y decide las acciones a seguir, lleva la(s) prenda(s) rechazada(s) y entrega al operario que la(s) fabric para explicarle el por qu del rechazo y el cmo debe repararla(s), una vez reparada(s) la(s) falla(s) el operario entrega al supervisor la(s) prenda(s); El supervisor debe revisar y confirmar que el producto ha sido reparado correctamente y lo turna al Inspector de calidad; El inspector reinspecciona las prendas para asegurarse que las prendas reparadas cumplen con las especificaciones establecidas, y

b)

c)

d)

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e)

Cuando el resultado de las auditorias finales estadsticas es de rechazo se debe realizar las siguientes acciones: El auditor final informa al supervisor de produccin el rechazo, El supervisor de produccin y el operador identifican y segregan las prendas no conformes, El auditor final inspecciona el lote al 100% previa reparacin de prendas. Excepto cuando el rechazo no contempla desviaciones respecto a las medidas de la prenda.

4.8.4 Mejora Continua La organizacin) debe mejorar continuamente los procesos del sistema integral mediante las acciones correctivas y preventivas 4.8.4.1 Acciones correctivas

La organizacin debe establecer un procedimiento documentado para las acciones correctivas que contenga al menos lo siguiente: a) Contar con registros de las acciones correctivas, donde se indique: fecha, hora y lugar en que se gener la no conformidad, persona a quien se le report, anlisis de la causa raz, acciones llevadas a cabo, seguimiento a la efectividad de la acciones tomadas, fecha en que se corrigi la no conformidad y firmas de conformidad. Acciones preventivas

4.8.4.2

La organizacin debe establecer un procedimiento documentado para las acciones preventivas que contenga al menos lo siguiente: Contar con registros de las acciones preventivas, donde se indique: fecha, hora y lugar en que se detecto la no conformidad potencial, persona a quien se le report, anlisis de la causa raz, acciones llevadas a cabo, seguimiento a la efectividad de la acciones tomadas, fecha en que se corrigi la no conformidad potencial y firmas de conformidad.

5 5.1

RESPONSABILIDAD SOCIAL Salarios y Beneficios

La Organizacin garantiza que los salarios pagados por el trabajo realizado por sus trabajadores cumplan por lo menos, con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. Asimismo se otorgan por lo menos los beneficios estipulados por la ley tales como: a) b) c) d) e) Vacaciones; Prima vacacional; Reparto de utilidades (si las hubiere); Aguinaldo; Tiempo extra, y

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f)

Das de descanso obligatorio.

La Organizacin debe contar con relojes checadores u otros mtodos comparables para controlar la hora de entrada, la hora de salida, tiempos de descanso y/o comida y horas de trabajo extraordinarias. Adems del salario por las horas normales de trabajo, se compensa a los trabajadores por las horas de trabajo extraordinarias a una tarifa ms alta que la normal de acuerdo con los requisitos que marca la ley. Por cada perodo de pago, se debe proveer a los trabajadores de un comprobante de sueldo claro y comprensible, que incluya das trabajados, sueldo o salario, horas de trabajo extraordinarias, bonificaciones, subsidios y una descripcin de todas las deducciones. Se debe colocar en un lugar visible, a los trabajadores, un anuncio en el que se describa claramente el sistema de pago, horas de trabajo extraordinarias, y deducciones. Todo trabajador debe firmar de conocimiento y entendimiento los mtodos de pago de la compaa. Los salarios no deben ser objeto de compensacin, descuento o reduccin, salvo en los casos previstos por la Ley Federal del Trabajo, artculo 94 fracciones I, II, III y IV; y artculos 100 y 111. 5.2 Horario de trabajo

La semana normal de trabajo es como lo define la ley, pero no exceder de 48 horas. Se otorga a los trabajadores por lo menos un da libre en cada periodo de siete das laborados. Todo trabajo que implique horas de trabajo extraordinarias, ste se reembolsa con pagos adicionales sujetos a las leyes que regulan el pago de horas de trabajo extraordinarias. Las horas de trabajo extraordinarias deben ser voluntarias, a excepcin de que la compaa sea parte de un contrato colectivo negociado libremente con las organizaciones laborales y que estas representen una porcin significativa de su fuerza laboral, puede requerir horas de trabajo extraordinarias segn el acuerdo para cumplir con la demanda empresarial de corto plazo. El pago de horas de trabajo extraordinarias debe ser de acuerdo con lo establecidas por la Ley Federal del Trabajo. 5.3 Discriminacin

La Organizacin no debe realizar ningn tipo de discriminacin basada en los atributos de raza, casta, nacionalidad, religin, discapacidad, gnero, orientacin sexual, participacin en sindicatos, afiliacin poltica o edad al contratar, remunerar, capacitar, promocionar, despedir o jubilar a sus trabajadores. Las mujeres deben disfrutar de los mismos derechos laborales y tienen las mismas obligaciones que los hombres. Las mujeres durante el embarazo no deben realizar trabajos que exijan un esfuerzo considerable y signifiquen un peligro para la salud en relacin con la gestacin; deben gozar forzosamente de un descanso de seis semanas anteriores y posteriores a la fecha fijada aproximadamente para el parto, debiendo recibir su salario ntegro y conservar su empleo y los derechos que hubieren adquirido por la relacin de trabajo. En el periodo de lactancia deben tener dos descansos extraordinarios por da, de media hora cada uno para alimentar a sus hijos. 5.4 Trabajo de menores

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La Organizacin no debe utilizar ni apoyar el trabajo de menores de catorce aos. Los mayores de esta edad y menores de 16 aos deben tener como mxima jornada la de seis horas y deben estar sujetos a las disposiciones que marca la ley federal del trabajo en su titulo quinto bis artculos 173 al 180 que establece la normatividad para el trabajo de menores. El trabajo de los mayores de 14 y menores de 16 aos queda sujeto a vigilancia y proteccin especiales de la inspeccin del trabajo as como de las restricciones previstas por la Ley Federal del Trabajo con respecto al trabajo de los menores. Los mayores de 14 aos y menores de diecisis aos deben obtener un certificado mdico que acredite su aptitud para el trabajo y someterse a los exmenes mdicos que peridicamente ordene la Inspeccin del trabajo. Sin el requisito de dicho certificado, ningn patrn podr utilizar sus servicios. Los mayores de 16 aos y menores de 18 aos pueden prestar libremente sus servicios, con las limitaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo con respecto al trabajo de los menores. Por otro lado deben contar con la autorizacin de sus padres o tutores y a falta de ellos, la Junta de Conciliacin y Arbitraje. 5.5 Seguridad social

La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia mdica, la proteccin de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, as como el otorgamiento de una pensin que, en su caso y previo cumplimento de los requisitos legales, es garantizada por el estado. El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es el instrumento bsico de la seguridad social, establecido como un servicio pblico de carcter nacional. Por lo que el empleador debe estar inscrito ante el IMSS e inscribir a sus trabajadores o a todas las personas vinculadas a su fuente de empleo de manera permanente o eventual, por una relacin de trabajo cualquiera que sea el acto que la origine y cualquiera que sea la personalidad jurdica o la naturaleza econmica del patrn. As mismo el empleador debe presentar la inscripcin de sus trabajadores ante el IMSS en un plazo no mayor a cinco das hbiles. 5.6 Trabajo Forzado

La Organizacin no debe utilizar ni auspiciar el uso de trabajos forzados, ni exigir a su personal que deje bajo su custodia depsitos o documentos originales de identidad, al comenzar la relacin laboral con la Organizacin. 5.7 Registros

La Organizacin debe mantener los registros apropiados para demostrar el cumplimiento de su Responsabilidad Social, tales como: Documento que demuestre el pago de sueldos, salarios e impuestos correspondientes al trabajo realizado de su personal, por cada periodo de pago (semanal, quincenal, mensual). Documentacin oficial del trabajador, en copia (segn sea el caso), tales como: identificacin oficial, acta de nacimiento, permiso de trabajo (aplicables para el trabajo de menores), solicitud de empleo con foto, Hoja del seguro social, comprobante de domicilio, comprobante de estudios. El patrn debe contar con contratos de trabajo individuales o colectivos que formalicen la relacin de trabajo con los trabajadores.

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Las condiciones de trabajo deben constar por escrito cuando no existan contratos colectivos aplicables. El escrito en que consten las condiciones de trabajo debe contener: nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del trabajador y del patrn; Si la relacin de trabajo es para obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado; El servicio o servicios que deben prestarse y determinarse con la mayor precisin posible; El lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo; La duracin de la jornada; La forma y monto del salario; El da y lugar del pago del salario; Otras condiciones de trabajo, tales como das de descanso, vacaciones y dems que convengan el trabajador y el patrn.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La Organizacin debe conservar los edificios, locales, instalaciones y reas de trabajo (tales como sanitarios, comedores, regaderas y vestidores) en condiciones de funcionamiento seguro y limpios de acuerdo con las disposiciones establecidas en la NOM-001-STPS. 6.1 Sanitarios El rea de sanitarios debe cumplir con lo siguiente: Proporcionar sanitarios separados por gnero. Cada sanitario debe contar con privacidad, esto es: casillas separadas con puerta y seguro. El nmero de casillas que deben existir por nmero de empleados, se muestra en la tabla 1:

Tabla 1.- Nmero de casillas por nmero de empleados

Empleados 1-15 16-35 36-55 56-80 81-110 111-150

Casillas 1 2 3 4 5 6

La Organizacin debe asegurar que el rea de ubicacin de los sanitarios cuente con la ventilacin, iluminacin y limpieza correcta, cumpliendo con las normas correspondientes, incluyendo el suministro constante de jabn, papel higinico, papel para manos y agua potable en el lavabo. El acceso a los sanitarios es para todo el personal que se encuentre laborando en las reas de la organizacin 6.2 Comedor La organizacin debe contar con un lugar designado para que el personal ingiera sus alimentos, el cual debe incluir al menos con lo siguiente: a) b) Separado del rea de trabajo; Protegido del sol y la lluvia;

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c) d) e)

Mantenerlo en condiciones de seguridad, higiene y limpieza; Proporcionar mesas y sillas, y En caso de contar con parrillas u hornos, se debe proporcionar la instruccin adecuada para su uso y verificar de manera constante su funcionamiento y sus condiciones. Ventilacin

6.3

La organizacin debe asegurar la condicin del aire en el rea de trabajo, aplicando un programa de control en el que se implementan las siguientes medidas, considerando la naturaleza de los procesos productivos, aspectos tecnolgicos, econmicos, factibilidad y viabilidad a) Modificacin o sustitucin de los procesos o equipos, por otros que generen menor concentracin de contaminantes del medio ambiente laboral; Modificacin de los procedimientos de trabajo, para minimizar la generacin de contaminantes del medio ambiente laboral o la exposicin del trabajador; Utilizacin de sistemas de ventilacin por extraccin localizada, para evitar la dispersin de los contaminantes al medio ambiente laboral; Utilizacin de sistemas de ventilacin general; Limitacin de los tiempos y frecuencias de exposicin del trabajador a contaminantes, y Dotar a los trabajadores del equipo de proteccin personal especfico al riesgo.

b)

c)

d) e) f)

6.4

Ruido

La organizacin debe cumplir con el lmite mximo permisible de exposicin (LMPE) de los trabajadores a ruido estable, inestable o impulsivo durante el ejercicio de sus labores. En una jornada laboral de 8 horas es de 90 decibeles y debe portar el equipo de proteccin personal auditivo adecuado de acuerdo a lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-011-STPS (vase 2 Referencias). Se deben aislar las mquinas que generen mucho ruido como las bordadoras o los compresores. 6.5 reas de trabajo

Las reas de trabajo como: corte, costura, almacn, circulacin de personas y vehculos, y de servicios para los trabajadores deben delimitarse mediante barandales, cualquier elemento estructural o bien con franjas amarillas de al menos 5 cm de ancho, de tal manera que se disponga de espacios seguros para la realizacin de las actividades en conformidad con lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-001-STPS (vase 2 Referencias). Los pasillos deben estar definidos tambin por lneas amarillas, dirigidos hacia las puertas de salida y completamente libres de obstculos. Por ningn motivo se deben bloquear los pasillos. Se debe proporcionar un espacio adecuado entre estaciones de trabajo para permitir una pronta evacuacin en caso necesario. 6.6 Maquinaria y Dispositivos de Seguridad

20/31

La maquinaria que se utilice no debe representar ningn peligro para los trabajadores, por lo que se deben proporcionar elementos de seguridad (tales como cubre banda, cubre aguja, protectores plsticos de ojos en las mquinas de coser). Se debe proveer al personal diariamente de cubre boca; de manera constante y cuando lo soliciten de cubre odos, de acuerdo a lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-017-STPS (vase 2 Referencias). El personal debe usar el cabello corto o recogido, ni portar cadenas anillos, pulseras, mangas sueltas u otros objetos que pudieran ser factor de riesgo durante la operacin. Se debe designar un lugar especial para los contenedores de agujas rotas, este lugar no debe representar ningn riesgo para los trabajadores y no se ubicar dentro de las rutas de evacuacin. 6.7 Nivel de estiba

El nivel de estibado debe estar acorde con las normas de seguridad mexicanas (NORMEX). Las estibas no deben obstaculizar la iluminacin, sealizacin, ventilacin y extintores en las zonas en que estas se requieran. 6.8 Rutas de evacuacin

Las rutas de evacuacin deben cumplir con lo establecido en la Ley de proteccin civil del Distrito Federal o del Estado de la Repblica que corresponda. Se debe contar con un plano de evacuacin visible, indicando la localizacin de las salidas de emergencia. Las rutas de evacuacin deben estar completamente definidas, indicadas por medio de letreros (flechas de preferencia fluorescentes) de manera fsica dentro de las instalaciones de la organizacin. Las rutas de evacuacin deben contar con buena iluminacin (lmparas de emergencia). Se debe realizar entrenamientos de evacuacin documentados, por lo menos 1 vez por ao, en el que se incluya: identificacin de alarmas, manejo de equipo, indicaciones de comportamiento en las salidas de emergencia y zonas de seguridad. 6.9 Salidas de emergencia

Las rutas de las salidas de emergencia deben cumplir con lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-002-STPS (vase 2 Referencias), que indica lo siguiente: Las salidas de emergencia deben estar correctamente sealizadas para su fcil identificacin. Los letreros de salidas de emergencia deben colocarse en un lugar visible a no ms de 30,5 m del trabajador ms lejano Las puertas de las salidas normales de la ruta de evacuacin y de las salidas de emergencia deben cumplir con lo establecido en la NOM-002-STPS que determina lo siguiente: a) Abrirse en el sentido de la salida, y contar con un mecanismo que las cierre y otro que permita abrirlas desde adentro mediante una operacin simple de empuje; Estar libres de obstculos, candados, picaportes o de cerraduras con seguros puestos, durante las horas laborales;

b)

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c) d)

Comunicar a un descanso, en caso de acceder a una escalera, y Ser de materiales resistentes al fuego y capaces de impedir el paso del humo entre reas de trabajo. Iluminacin

6.10

La organizacin debe cumplir los requisitos de iluminacin de las reas de trabajo, de tal forma que no sea un factor de riesgo para la salud de los trabajadores al realizar sus actividades, debe elaborar un programa de mantenimiento de las luminarias, incluyendo los sistemas de iluminacin de emergencia e instalar sistemas de iluminacin elctrica de emergencia en aquellas reas de trabajo donde la interrupcin de la fuente de luz artificial represente un riesgo. A continuacin se reproduce parcialmente, de la NOM-025-STPS, la tabla No. 2 para mostrar los niveles mnimos de iluminacin que deben presentarse en las reas de trabajo, para cada tipo de tarea visual que sea realizada por la organizacin.

Tabla No. 2 Niveles Mnimos de Iluminacin

Niveles Mnimos de Iluminacin (Lux) En exteriores distinguir el rea de trnsito, reas generales exteriores: patios y 20 desplazarse caminando, vigilancia, estacionamientos movimiento de vehculos En interiores: distinguir el rea de trnsito, reas generales interiores: almacenes desplazarse caminando, vigilancia, de poco movimiento, pasillos, movimiento de vehculos escaleras, estacionamientos 50 cubiertos, labores en minas subterrneas, iluminacin de emergencia Requerimiento visual simple: inspeccin reas de servicios al personal: 200 visual, recuento de piezas, trabajo en banco almacenaje rudo, recepcin y y mquina despacho, casetas de vigilancia, cuartos de compresores y pailera Distincin moderada de detalles: ensamble Talleres: reas de empaque y 300 simple, Trabajo medio en banca y maquina, ensamble, aulas y oficinas inspeccin simple, empaque y trabajos de oficina Tarea Visual del Puesto de Trabajo rea de Trabajo

6.11 Mantenimiento Limpiar el rea de trabajo diariamente para que no se genere ni almacene basura, designando lugares adecuados para depositar la basura y desecharla diariamente en los lugares apropiados de acuerdo a lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-001-STPS (vase 2 Referencias). Las reas deben conservarse limpias y en orden, permitiendo el desarrollo de las actividades para las que fueron destinadas; asimismo se les debe dar mantenimiento preventivo. Verificar que las instalaciones se encuentren en buen estado en cuanto a pintura, construccin, ventanas bien instaladas y con vidrio, condiciones del piso, de acuerdo a lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-001-STPS (vase 2 Referencias).

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6.12 Seguridad contra incendios La seguridad contra incendios debe cumplir con lo establecido en la Ley de proteccin civil del Distrito Federal o del Estado de la Repblica que corresponda, adems de lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-002-STPS (vase 2 Referencias), que indica lo siguiente: 6.12.1 Equipo de extintores Los extinguidores deben colocarse en lugares visibles, de fcil acceso y libres de obstculos, de tal forma que el recorrido hacia el extintor ms cercano, tomando en cuenta las vueltas y rodeos necesarios para llegar a ellos, no exceda de 15 metros desde cualquier lugar de las reas de trabajo. Los extintores deben revisarse visualmente al momento de su instalacin, y posteriormente a intervalos no mayores de 1 mes que comprenda al menos que: a) b) c) d) e) El extintor est en el lugar designado; El acceso y sealamiento del extintor no estn obstruidos; Las instrucciones de operacin sobre la placa del extintor sean legibles; Los sellos de inviolabilidad estn en buenas condiciones; Las lecturas del manmetro estn en el rango de operable; cuando se trate de extintores sin manmetro, se debe determinar por peso, si la carga es adecuada; Se observe cualquier evidencia de dao fsico como: corrosin, escape de presin u obstruccin, y Las vlvulas, las mangueras y las boquillas de descarga estn en buen estado

f)

g)

Los extintores deben recibir mantenimiento cuando menos una vez al ao, durante su mantenimiento deben ser substituidos por equipo para el mismo tipo de fuego y por lo menos de la misma capacidad.
NOTA: Se recomienda que de manera preventiva se realice una prueba de funcionamiento de los extintores, en uno de ellos, de forma aleatoria, cuando sean recargados.

Se debe contar con un nmero suficiente de personas entrenadas para su uso. 6.12.2 Alarmas de fuego

Las alarmas de fuego deben ser audibles en toda la planta y ser probadas al menos dos veces por ao. Se debe proporcionar capacitacin con base en el procedimiento de actuacin de los trabajadores en caso de contingencia. 6.13 Brigada de Primeros auxilios y botiquines.

La organizacin debe contar con una brigada de primeros auxilios, acorde con lo establecido en la Norma NOM-002-STPS, que realice las siguientes funciones y actividades:

23/31

a)

Elaborar y actualizar peridicamente un listado de personas que presenten enfermedades crnicas, y contar con los medicamentos especficos para tales casos; Reunir a la brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e instalar el puesto de socorro necesario para atender el alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre; Proporcionar los cuidados inmediatos y temporales a las vctimas de un alto riesgo, en caso de emergencia, siniestro o desastre, a fin de mantenerlas con vida y evitarles un dao mayor, en tanto se recibe la ayuda mdica especializada; Entregar al lesionado a los cuerpos de auxilio; Realizar el registro de las personas lesionadas y entregadas a los cuerpos de auxilio, en caso de emergencias, siniestros o desastres, y Mantener actualizado, vigente y en buen estado los botiquines y medicamentos.

b)

c)

d) e)

f)

Los primeros auxilios deben cumplir con lo establecido en la Gua de referencia de la NOM-005STPS (vase 2 Referencias), que indica lo siguiente: La organizacin debe contar con personal competente en primeros auxilios. La organizacin debe contar con botiquines de primeros auxilios en conformidad con las disposiciones de la NOM-005-STPS. El tipo de botiqun ser de acuerdo al tipo de actividad que se desarrolla en la organizacin. Se deben observar los siguientes cuidados para el botiqun: a) b) c) d) e) Que se encuentre en un lugar fresco y seco; Que el instrumental se encuentre limpio; Que los frascos estn cerrados y de preferencia que sean de plstico; Que los medicamentos no hayan caducado, y Que el material se encuentre ordenado

La organizacin debe mantener los materiales y medicamentos necesarios y en condiciones, en todos los botiquines existentes para brindar los primeros auxilios de forma correcta, vase tabla 3.

Tabla 3.- Materiales y medicamentos que debe contener como mnimo un botiqun

Vendas Gasas Jabn quirrgico Crema para quemaduras Guantes Isodine

Tela adhesiva Algodn Agua oxigenada Bandas adhesivas Analgsicos

Alcohol Antipirticos Gotas para ojos Conos de plstico Pinza estril para curacin

Los botiquines deben estar disponibles para su uso en cualquier momento. Se deben tener a la vista y en un lugar de fcil acceso para los trabajadores, as mismo los telfonos de los servicios de emergencia.

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La organizacin debe contar con un programa especfico de proteccin civil, que contemple: a) Un procedimiento claro de actuacin de los trabajadores en caso de contingencia (incendios, sismos o interrupciones del servicio por cusas de fuerza mayor), y Un plano normativo de sealizacin, con la ubicacin del equipo contra incendios, rutas de evacuacin, zonas de seguridad y salidas de emergencia, para el conocimiento del personal.

b)

La organizacin debe brindar a los trabajadores un curso inductivo de proteccin civil, que les permita conocer su plan de accin individual en caso de emergencia, con actualizacin peridica. 6.14 Instalaciones elctricas y tuberas La organizacin debe, en los lugares en que el contacto con equipos elctricos o la proximidad de estos, pueda provocar peligro para los trabajadores, colocar avisos o sealamientos de seguridad de conformidad con lo que establece la NOM-026-STPS. Todos los equipos destinados al uso y distribucin de la energa elctrica deben contar con avisos o sealamientos con informacin que identifique sus caractersticas elctricas y la distancia de seguridad para los voltajes presentes, ya sea en una placa independiente del equipo, en etiquetas adheridas o marcada sobre el equipo. La organizacin debe contar con una proteccin para poner los elementos energizados fuera del alcance de los trabajadores. Las instalaciones de energa elctrica, agua, gas y de cualquier otro fluido, peligroso o no, deben estar pintadas con el color establecido en las Normas Oficiales Mexicanas correspondientes de la STPS (NOM-026-STPS). 6.15 Colores y Seales de Seguridad La organizacin debe indicar en los lugares correspondientes los colores y seales de seguridad e higiene, en conformidad con las disposiciones de la NOM-026-STPS, garantizando que la aplicacin de los colores y sealizaciones estn sujetos a un mantenimiento que asegure en todo momento su visibilidad y legibilidad. Los colores de seguridad, su significado y ejemplos de aplicacin se establecen en la tabla nmero 4, en ella tambin se indica el color contrastante para mejorar la percepcin de los colores de seguridad que deben cubrir al menos el 50% del rea total de la seal.

Tabla No. 4 Colores de Seguridad y de Contraste, su Significado y Ejemplos de Aplicacin

Color de Color Seguridad Contrastante Paro Rojo Blanco

Significado

Indicaciones y Precisiones

Alto y dispositivos de desconexin para emergencias Prohibicin Sealamientos para prohibir acciones especficas Material, Equipo y sistemas Identificacin y localizacin para combate de incendios

25/31

Color de Color Seguridad Contrastante

Significado Advertencia de peligro

Indicaciones y Precisiones

Amarillo

Magenta

Verde

Blanco

Azul

Blanco

Atencin, precaucin, verificacin, identificacin de fluidos peligrosos Delimitacin de reas Lmites de reas restringidas o de usos especficos Advertencia de peligro por Sealamiento para indicar la radiaciones ionizantes presencia de material radiactivo Condicin segura Identificacin de tuberas que conducen fluidos de bajo riesgo. Sealamientos para indicar salidas de emergencia, rutas de evacuacin, zonas de seguridad y primeros auxilios, lugares de reunin, regaderas de emergencia, lavaojos, entre otros. Obligacin Sealamientos para realizar acciones especficas

La organizacin debe tomar medidas que aseguren la aplicacin de cdigos y colores de seguridad e higiene y, marcas apropiadas para la identificacin de tuberas y conductos de fluidos peligrosos. Las tuberas deben ser identificadas con los cdigos y colores de acuerdo a los siguientes lineamientos: La organizacin debe identificar las tuberas y conductos de fluidos peligrosos de acuerdo con los siguientes colores: Rojo: Amarillo: Verde: identifica tubera contra fuego. identifica tubera de fluidos peligrosos. identifica tubera de fluidos de bajo riesgo

La organizacin debe contar con una tabla de cdigos y colores con la descripcin correspondiente sobre las tuberas sealadas, en un lugar visible a todo el personal. 6.16 Comisin mixta de seguridad e higiene La organizacin debe constituir, organizar y hacer funcionar una comisin mixta de seguridad e higiene en conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Trabajo y la norma oficial mexicana NOM-019-STPS (vase 2 Referencias) para realizar verificaciones programadas que evalen las condiciones de seguridad e higiene y las documenten en Acta anotando las condiciones peligrosas y los incumplimientos que en su caso existan, las propuestas para su correccin, los resultados de las recomendaciones atendidas y de las acciones a realizar para solucionar los incumplimientos que queden pendientes. 6.17 Obligaciones de los trabajadores Dentro de las reas de trabajo, debe de evitarse la introduccin y consumo de bebidas embriagantes, sustancias narcotizantes o cualquier tipo de estupefacientes. Utilizar el equipo de seguridad proporcionado por la organizacin, de acuerdo a lo establecido en la norma oficial mexicana NOM-017-STPS (vase 2 Referencias). Cumplir con el reglamento interno de trabajo de la organizacin. Guardar un comportamiento adecuado en el trabajo, para evitar accidentes.

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7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7

BIBLIOGRAFIA Ley Federal de Metrologa y Normalizacin. Reglamento de la Ley Federal de Metrologa y Normalizacin. NMX-Z-013-SCFI Gua para redaccin y estructuracin de normas oficiales mexicanas. JC Penny Manual de Calidad. Ley Federal del Trabajo. Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-1998. Ley general de proteccin civil para el distrito federal o del estado de la repblica que corresponda.

CONCORDANCIA CON NORMAS INTERNACIONALES

Esta norma no es equivalente a ninguna norma internacional por no existir referencia alguna en el momento de su elaboracin.

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APNDICE A TABLAS DE MUESTREO, DE ACUERDO AL NIVEL DE ACEPTACIN DE CALIDAD (NAC)

A.1 Para un nivel de aceptacin de calidad (NAC) de 1.5, utilice la tabla 5. La tabla 5 indica que al muestrear un bulto, por ejemplo: de 281 a 500 piezas, se deben extraer 50 piezas como muestra, las cuales deben ser revisadas. El bulto se acepta si presenta 2 menos piezas con defectos y se rechaza si presenta 3 ms piezas con defectos.

TABLA 5.- Nivel de aceptacin de calidad (NAC) 1.5 INSPECCIN NORMAL (MUESTREO SIMPLE ) NAC 1.5 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 1 Tamao Tamao Tamao Acep/Rech Acep/Rech Acep/Rech muestreo muestreo muestreo 3 0/1 8 0/1 13 0/1 5 0/1 13 0/1 20 0/1 8 0/1 20 0/1 32 1/2 13 0/1 32 1/2 50 2/3 20 0/1 50 2/3 80 3/4 32 1/2 80 3/4 125 5/6 50 2/3 125 5/6 200 7/8 80 3/4 200 7/8 315 10 / 11 125 5/6 315 10 / 11 500 14 / 15

Tamao del lote Hasta 50 51 90 91 150 151 280 281 500 501 1200 1201 3200 3201 10000 10001 35000

A.2 Para un nivel de aceptacin de calidad (NAC) de 2.5, utilice la tabla 6. La tabla 6 indica que al muestrear un bulto, por ejemplo de 281 a 500 piezas: se deben extraer 20 piezas como muestra, las cuales deben ser revisadas. El bulto se acepta si presenta 1 menos piezas con defectos y se rechaza si presenta 2 ms piezas con defectos.

TABLA 6.- Nivel de aceptacin de calidad (NAC) 2.5 INSPECCIN NORMAL (MUESTREO SIMPLE ) NAC 2.5 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Tamao Tamao Tamao Acep/Rech Acep/Rech Acep/Rech muestreo muestreo muestreo 3 0/1 8 0/1 13 1/2 5 0/1 13 0/1 20 1/2 8 0/1 20 0/1 32 2/3 13 0/1 32 2/3 50 3/4 20 1/2 50 3/4 80 5/6 32 2/3 80 5/6 125 7/8

Tamao del lote Hasta 50 51 90 91 150 151 280 281 500 501 1200

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A.3 Para un nivel de aceptacin de calidad (NAC) de 4.0, utilice la tabla 7. La tabla 7 indica que al muestrear un bulto, por ejemplo: de 281 a 500 piezas, se deben extraer 50 piezas como muestra, las cuales deben ser revisadas. El bulto se acepta si presenta 5 menos piezas con defectos y se rechaza si presenta 6 ms piezas con defectos.

TABLA 7.- Nivel de aceptacin de calidad (NAC) 4.0 INSPECCIN NORMAL (MUESTREO SIMPLE ) NAC 4.0 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 1 Tamao Tamao Tamao Acep/Rech Acep/Rech Acep/Rech muestreo muestreo muestreo 3 0/1 8 1/2 13 2/3 5 0/1 13 1/2 20 2/3 8 0/1 20 2/3 32 3/4 13 1/2 32 3/4 50 5/6 20 2/3 50 5/6 80 7/8 32 3/4 80 7/8 125 10 / 11

Tamao del lote Hasta 50 51 90 91 150 151 280 281 500 501 1200

A.4 Para un nivel de aceptacin de calidad (NAC) de 6.5, utilice la tabla 8. La tabla 8 indica que al muestrear un bulto, por ejemplo: de 281 a 500 piezas, se deben extraer 50 piezas como muestra, las cuales deben ser revisadas. El bulto se acepta si presenta 7 menos piezas con defectos y se rechaza si presenta 8 ms piezas con defectos. TABLA 8.- Nivel de aceptacin de calidad (NAC) 6.5 INSPECCIN NORMAL (MUESTREO SIMPLE ) NAC 6.5 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 1 Tamao Tamao Tamao Acep/Rech Acep/Rech Acep/Rech muestreo muestreo muestreo 3 0/1 8 2/3 13 3/4 5 0/1 13 2/3 20 3/4 8 1/2 20 3/4 32 5/6 13 2/3 32 5/6 50 7/8 20 3/4 50 7/8 80 10 / 11 32 5/6 80 10 / 11 125 14 / 15 50 7/8 125 14 / 15 200 21 / 22 80 10 / 11 200 21 / 22 315 21 / 22 125 14 / 15 315 21 / 22 500 21 / 22

Tamao del lote Hasta 50 51 90 91 150 151 280 281 500 501 1200 1201 3200 3201 10000 10001 35000

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APNDICE B AUDITORIA FINAL ESTADSTICA Los lineamientos mnimos para llevar a cabo la auditoria final estadstica son: a) b) Seleccionar el lote de produccin a ser inspeccionado; Determinar el tamao de la muestra a inspeccionar con base en el plan de muestreo y un Nivel de Aceptacin de Calidad (vase apndice A); Seleccionar lotes de produccin totalmente terminada pero antes de ser empacados o antes de ser puestos en una bodega para embarque; Obtener aleatoriamente el nmero de prendas a ser inspeccionadas del lote completo de produccin; Inspeccionar cada una de las prendas seleccionadas de forma cuidadosa y precisa con base en las especificaciones de produccin; Realizar una auditoria de medidas, tomando tres piezas de cada talla; Identificar y marcar todos los defectos encontrados con una cinta adhesiva o cualquier otro mtodo para que sean de fcil identificacin; Poner a un lado los defectos mayores (clasificarlos); Registrar todos los defectos encontrados en la auditoria; Notificar inmediatamente al Gerente o Supervisor de Calidad cuando el nmero de prendas defectuosas sobrepasa el nmero permitido, para poder tomar acciones correctivas con respecto a los problemas encontrados, aplicando el procedimiento correspondiente; Notificar al Supervisor de produccin el resultado de la auditoria, as como darle a reparacin las prendas defectuosas encontradas, y Mantener un registro de auditorias e indicadores que permitan al Responsable de Calidad y a la Direccin tomar decisiones.

c)

d)

e)

f) g)

h) i) j)

k)

l)

Las herramientas necesarias para realizar la auditoria final estadstica son: a) b) c) d) e) f) g) Formatos de reporte de auditorias internas segn el cliente; Documento gua para realizar la auditoria; Estacin de trabajo iluminada y limpia, donde se pueda inspeccionar y medir; Especificacin del producto a ser inspeccionado; Cinta mtrica; Escala (regla metlica); Cinta adhesiva u otra etiqueta para identificar defectos;

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h) i) j)

Formatos de registro para medidas; Muestra del producto a ser inspeccionado, y Patrones de especificacin correspondientes a las prendas a auditar.

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