qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq RELACIONAMENTO INTERPESSOAL wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui TREINAMENTO opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq

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22/05/2010 Facilitador Ronaldo Alves da Silva

INDICE
TEMA Autoconhecimento Tipos de pessoas Tipos de comportamento Premissas bsicas para um bom relacionamento 10 dicas para melhorar o clima em qualquer empresa e na vida Dicas para melhorar seu relacionamento interpessoal Monte uma equipe vencedora e a mantenha Os erros mais cometidos por profissionais Dicas para no cair no mesmo erro PGINA 03 04 05/06 07 08 09 10/11 12 13/14

3 Autoconhecimento (Texto Portas). Se voc encontrar uma porta sua frente, voc pode abri-la, ou no. Se voc abrir a porta, voc pode, ou no, entrar em uma nova sala. Para entrar, voc vai ter que vencer a dvida, o titubeio ou o medo. Se venceu, voc d um grande passo: nesta sala, vive-se. Mas, tem um preo: so inmeras outras portas que voc descobre. O grande segredo saber quando e qual porta deve ser aberta. A vida no rigorosa: ela propicia erros e acertos. Os erros podem ser transformados em acertos quando com eles se aprende. No existe a segurana do acerto eterno. A vida humildade: Se a vida j comprovou o que ruim, para que repeti-lo? A humildade d a sabedoria de aprender e crescer tambm com os erros alheios. A vida generosa: A cada sala em que se vive, descobrem-se outras tantas portas. A vida enriquece a quem se arrisca a abrir novas portas. Ela privilegia quem descobre seus segredos e generosidade oferece afortunadas portas. Mas a vida pose ser tambm dura e severa: No ultrapassando a porta, VOC TER SEMPRE ESSA MESMA PORTA PELA FRENTE a cinzenta monotonia perante o arco-ris. a repetio perante a criao. a estagnao da vida. Para a vida, as portas no so obstculos, mas diferentes passagens... A arte de viver bem No exija dos outros o que eles no podem dar, mas cobre de cada um a sua responsabilidade. No deixe de usufruir o prazer, mas que no faa mal a ningum. No pegue mais do que voc precisa, mas lute pelos seus direitos. No olhe as pessoas s com os seus olhos , mas olhe-se tambm com os olhos dela. No fique ensinando sempre, voc pode apreender muito mais. No desanime perante o fracasso, supere-se transformando em aprendizado. No se aproveite de quem se esforce tanto, ele pode estar fazendo o que voc deixou de fazer. No estrague um programa diferente com seu mal humor, descubra a alegria da novidade. No deixe a vida se esvair pela torneira , pode faltar aos outros... O amor pode absorver muitos sofrimentos, mesmo a falta de respeito a si mesmo! Se voc quer o melhor das pessoas, d o mximo de si, j que a vida lhe deu tanto. Enfim agradea sempre, pois a gratido abre as portas do corao.
Iami Tiba

4 Tipos de pessoas H 04 tipos de pessoas: (1) a que ignora a necessidade de mudar; (2) a que aceita a necessidade de mudar, mas tenta manter o status; (3) a que aceita mudar, mas no v como; (4) a que aceita que o momento atual o mais importante da histria para fazer todas as transformaes necessrias. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------O primeiro atropelado pela mudana. O segundo tenta viver no passado dos tempos dourados. O terceiro permanece sem perspectiva. O quarto abre as portas de um novo mundo.

Os tipos de comportamento

5 Antes de entendermos o que ASSERTIVIDADE, vale saber que existem 04 tipos de comportamento: passivo, agressivo, agressivo-passivo e assertivo. Cada um deles tem vantagens e desvantagens dependendo do momento em que for manifesto. Quando digo manifesto, uma forma de chamar a ateno para a idia de que comportamento algo situacional, que pode mudar de acordo com o momento e a situao. Em funo disto, uma mesma pessoa pode ter os quatro comportamentos, ainda que certamente exista uma tendncia maior de as pessoas agirem de determinada forma em circunstncias "normais", ou seja, o indivduo tende a adotar um determinado estilo como mais freqente. Esta constatao nos confirma a idia de que podemos mudar um comportamento se percebemos que ele no est valendo a pena, isto , no satisfaz as nossas necessidades, expectativas e objetivos pessoais. Sim, podemos desenvolver a nossa assertividade. Veja abaixo as caractersticas principais de cada tipo de comportamento:

a) Passivo Ansioso por evitar o confronto, mesmo s custas de si prprio, costuma ficar muito preocupado com a opinio dos outros a seu respeito. Ainda, geralmente, espera que as pessoas compreendam o que ele deseja. Expresso corporal: Evita o contato visual com o entrevistador. Quieto, sua voz sai trmula, com uma fala confusa e atitudes defensivas. Conseqentemente, encolhe sua postura, mexendo as mos de forma inquieta. Aes: Culpa-se de tudo, odeia o assunto, evita a abordagem direta. Justifica-se excessivamente; solicita aprovao. Cede facilmente. Tais atitudes geram simpatia, entretanto faz com que as pessoas se sintam culpadas em pedir-lhe as coisas. Ex.: O entrevistador pergunta: Como voc pode contribuir para aumentar os lucros da empresa? - Aumentar os lucros? - responde assustado. Eu vou precisar vender mesmo trabalhando na administrao? Ih, no sei se vou conseguir. b) Agressivo Ansioso por vencer, custe o que custar. Demonstra-se muito mais preocupado com os prprios desejos do que com os dos outros. Expresso corporal: Mximo contato visual, fala com voz alta e ainda possui uma postura evasiva. Costuma apertar os dedos e apont-los contra quem est sua frente. Aes: Imediatamente joga a culpa nos outros. Critica as pessoas, e no seu comportamento. Interrompe com freqncia. autoritrio e usa de sarcasmo, crticas, escrnio para ganhar a discusso. Solicitaes parecem ordem. Engrossa facilmente a situao. Ex.: - Por que voc foi demitido do ltimo emprego? - pergunta o entrevistador. - Porque naquela empresa todo mundo s sabe puxar o tapete de quem quer trabalhar. Alis, meu chefe um ladro e fui bobo de permanecer l por tanto tempo. c) Assertivo Ansioso por defender seus direitos mas, ao mesmo tempo, capaz de aceitar que as outras pessoas tambm tenham os seus.

6 Expresso corporal: Contato visual suficiente para dar a entender que est sendo sincero. Possui um tom de voz moderado e apresenta-se com postura comedida e segura. Assim, sua linguagem corporal condizente com suas palavras. Aes: Ouve bastante, procura entender. Trata as pessoas com respeito. Aceita acordos, solues. Aceita declarar ou explicar suas intenes. Vai direto ao ponto, sem ser spero. Insiste na busca de seu objetivo. Ex.: - Voc j trabalhou sob presso? - questiona o selecionador. - Sim, vrias vezes. No tenho problemas com isto. Alis, para auxili-los a resolver problemas que estou aqui. Benefcios da Assertividade Ningum precisa ser um expert em psicologia comportamental para compreender inmeras vantagens decorrentes de um comportamento assertivo, tais como: permite defender seus direitos e, ao mesmo tempo, tratar o selecionador e os demais candidatos com o devido respeito, enquanto seres humanos e futuros colegas de trabalho etc; confere melhores chances de xito em negociaes diversas; d a certeza de que conduziu a conversao de modo positivo em uma relao ganha-ganha; no fecha portas, permitindo nova oportunidade de contratao ao estabelecer as bases para uma interao futura eficiente. Lembre-se: de maneira geral, o que as pessoas sentem a nosso respeito conseqncia direta do modo como as tratamos. Assim: procure controlar seus sentimentos; permanea firme em suas crenas e valores, contudo seja tolerante com os outros; no pense em vencer o outro, mas vencer com o outro. O assertivo equilibrado, saber pesar todos os prs e contras de uma questo antes mesmo que ela seja discutida.
Wellington Moreira- advogado e consultor empresarial da Caput.

Premissas bsicas para melhoria nos relacionamentos.

1. Foque nas EMOES POSITIVAS De nada adianta querer ser uma pessoa melhor com o corao cheio de mgoa ou vivendo emoes negativas. Ento pense: O que eu fizer voltar para mim. Tenha emoes positivas e elas voltaro de forma positiva. Ame, seja carinhoso, e receber todo este afeto em troca. 2. Crie BONS HBITOS preciso abandonar os hbitos antigos e criar novos. Ir a lugares diferentes Crie hbitos novos, sejam eles de convivncia, comunicao ou alimentao. sempre bom deixar o velho de lado e criar novos hbitos que nos impulsionem para a melhoria, em qualquer que seja a rea de nossas vidas. 3. PERDOE importante perdoar de verdade, de corao. O tempo todo, pessoas falam ou fazem coisas que acabam nos magoando. Para que possamos evoluir muito importante perdoar. Enfim, deixe o passado de lado e d uma nova chance s pessoas. Se aceite do jeito que voc . Aceite o outro exatamente do jeito que ele ! 4. Pratique a CONSIDERAO pelo prximo Lembre-se das pessoas que fizeram algo por voc. Retribua com carinho. Sempre que possvel, faa algo para demonstrar que sente gratido e respeito. Praticar a considerao pelo prximo saber que sempre, quando precisar, ter pessoas com quem contar. 5. SEJA GRATO por tudo que possui. Agradea sempre! Seja grato por tudo que possui. No s no aspecto material. Agradea pelas pessoas que fazem parte de sua vida. Se as pessoas parassem de observar somente o que no tm e comeassem a agradecer pelo que possuem seriam muito mais felizes. 6. Tenha CORAGEM. Vena seus MEDOS Quantas e quantas coisas so adiadas por medo. Uma hora eles devem evaporar. S conseguimos nos libertar de nossos medos se decidimos encar-los de frente. Tendo coragem e atitude no h medo que resista. 7. Seja OUSADO Seja autoconfiante, e no tenha medo do fracasso. Voc no pode privar o mundo de suas idias criativas. Ousar acreditar em si o suficiente para se arriscar por algo novo. 8. RESPEITE e No MAGOE as pessoas que ama Nem sempre as pessoas esto prontas para ouvir a verdade. Tenha cautela em suas aes e palavras. Jamais fale sem pensar. Evite estourar, e analise com carinho. Isto muito importante. 9. SORRIA! Sorria sempre. muito bom sorrir. Quando sorrimos quebramos o inimigo. O que se ganha sorrindo? Imediatamente, um outro sorriso em troca. Ningum resiste a um belo sorriso, sincero e genuno. 10. Assuma um compromisso com a VERDADE claro que nem todo mundo est pronto para ouvir verdades. Porm, quando recebemos um feedback devemos usar esta informao para o nosso crescimento. Assumir um compromisso com a verdade ser honesto consigo mesmo. Nunca minta para si. Assim crescemos como pessoas, seres sociais e espirituais.
Jos Roberto Marques - Diretor Executivo Instituto Equilibrium.

8 10 dicas para melhorar o clima de qualquer empresa e a prpria vida. 1. Lembre-se sempre de dizer com licena; por favor e obrigado, mesmo que algum esteja cumprindo sua obrigao ou seja muito amigo; 2. Fale baixo. Ria baixo. No seja inconveniente; 3. Use o telefone e a internet somente para assuntos de trabalho. Evite usar esses meios para assuntos particulares; 4. Ao tomar emprestado alguma coisa, nunca se esquea de devolver e agradecer; 5. Ajude a manter limpo o ambiente de trabalho. Mantenha limpo os sanitrios aps o uso. Cuidado com copos e xcaras sujas. Jogue os copinhos de caf no local apropriado. Arrume sua mesa de trabalho; 6. Respeite a fila. Mesmo que ache desnecessrio respeit-la, porque vai pegar s uma coisa, etc. No queira parecer esperto; 7. No fale mal dos outros. No se envolva em fofocas. 8. Cuidado com as anedotas e brincadeiras pessoais, como apelidos, etc. Cuidado para no ofender as pessoas; 9. Cuide de sua imagem. Vista-se sobriamente. Afinal voc est num ambiente de trabalho e no numa festa ou diverso; 10. Controle a sua agressividade. Cuidado com a forma de falar e escrever. No seja rude.
Luiz Marins

Dicas para melhorar seu relacionamento interpessoal

1)-No contamine o ambiente profissional com os seus problemas. Perceba que a empresa o seu local de trabalho e voc est l para trabalhar e ser responsvel pelos seus afazeres. Se voc estiver com problemas, procure o setor de Recursos Humanos de sua empresa e/ou profissionais habilitados que possam lhe ajudar. Os problemas, normalmente, afetam a nossa produtividade, o nvel de concentrao, as relaes em equipe, a motivao e o entusiasmo, por isso cuide deles com ateno. 2)-Aumente a sua destreza na negociao, lembrando que negociar no competir, mas uma forma de comunicao. Empenhe-se em convencer o seu interlocutor e no em venc-lo. Entendendo essa diferena, voc ter ganhos expressivos. 3)-Cuidado com piadas e brincadeiras fora de hora. Se voc deseja respeito no seu relacionamento, saiba respeitar as pessoas em todos os nveis. Tenha talento para falar na hora certa e simpatia para manter o respeito e o bom humor. 4)- imprescindvel aumentar o seu nvel de tolerncia ao lidar com diversos tipos de pessoas, independente da hierarquia. Argumente suas idias com firmeza e entusiasmo, porm observe a educao, o respeito e o equilbrio emocional. O segredo : conquiste o seu interlocutor em vez de impor a sua vontade. 5)-Sua carreira pertence somente a voc, por isso importante desenvolver o seu autoconhecimento para formular uma imagem realista de si mesmo. Em suas comunicaes, gere credibilidade em seu interlocutor sendo firme; porm atitudes prepotentes, petulantes e arrogantes no so bem-vindas em qualquer ambiente. 6)-Use roupas adequadas (no precisa, necessariamente, ser de "marca") e tome cuidado para no usar perfumes fortes, pois nem todos apreciam. A empatia importante, entretanto cuidado para no invadir a individualidade das pessoas, pois no voc que deve impor comportamentos. 7)-A pessoa assertiva valoriza e escolhe por si ( independente). Se expressa com clareza e marca "limites" em suas conversas. Cative as pessoas ao se comunicar, mas se lembre: utopia acreditar que consigamos agradar a todas as pessoas. Faa seu marketing pessoal com equilbrio, mas no se esquea de imprimir qualidade em seu trabalho. 8)-A simpatia, em geral, promove a acelerao da cooperao e da harmonia, principalmente em equipe. Respeite as diferenas. Concentre-se nos assuntos abordados numa conversa. Fale menos e oua mais. No seja mal-humorado, coloque "vida" em suas atividades e expresses verbais. Lembrese: em seu ambiente laboral mantenha nfase profissional. 9)-No acuse as pessoas. Ao invs de criticar, eficaz orientar. Cuide de seu tom de voz, no "grite" ao falar com as pessoas. Cuide de sua aparncia e higiene pessoais. importante ter ficado claro que atitudes positivas no ambiente profissional reflete e tm um impacto direto em sua carreira. Atualmente, no basta apenas expandir conhecimentos tcnicos e habilidades. vital saber proteger, com educao, seus interesses em seus relacionamentos, fazer seu marketing pessoal, mas tambm agir com tica, sinergia em equipe e respeito a qualquer pessoa que esteja engajada em sua vida profissional. 10)-Procure, tambm, cuidar de sua auto-estima, sabendo identificar, na medida certa, o seu valor prprio, obter satisfao com seus esforos e treinar atitudes assertivas, pois trair as prprias convices prejudicial ao seu autoconceito. Experimente o seu prprio valor, contudo seja integrado, de forma eficaz e saudvel, sua rede de relacionamentos, seja fora ou dentro da empresa. E o imprescindvel: voc no o centro de tudo. Esteja disponvel aos contatos sociais e coopere para buscar satisfao nos interesses comuns. Em outras palavras: TENHA HABILIDADE E COMPETNCIAS EM SEUS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS.
Administradores.com.br

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Monte uma equipe vencedora...e a mantenha!

A maior parte das horas do nosso dia gasta no trabalho, onde preciso dividir o espao, as tarefas e os projetos com um grupo seja grande ou pequeno formado por companheiros de trabalho. Companheiros que podem se transformar em grandes parceiros, mas que, muitas vezes, so to diferentes e tm idias to distintas que se torna um desafio dirio manter um ambiente sereno e produtivo de trabalho. Desentendimentos e dificuldades dentro da equipe so fatais para qualquer empresa. Constituir e dinamizar uma equipe de trabalho uma tarefa longa, mas que compensa. A receita para a equipe de sucesso a presena de uma liderana participativa e afetiva, movida por muito esforo e dedicao. Uma equipe uma equipe de fato quando saiu da fase de (apenas) buscar resultados financeiros e passa a ter uma preocupao real com o bem-estar das pessoas, dentro e fora dela. Como o crebro composto pelo lado racional, o lado esquerdo do crebro, e pelo intuitivo, o direito, a equipe tambm s ganha propulso inteligente com a ativao destes dois lados. vantajoso para a equipe ser composta por membros polivalentes e diferentes entre si. Quanto mais polivalentes forem os membros, melhor. Um pouco de polmica no prejudica; unanimidade, ao contrrio, tende a atrofiar potenciais. Os profissionais precisam ter senso crtico aguado e at serem competitivos, mas com vontade e capacidade de cooperar com a equipe antes que a corda arrebente. Equipes que funcionam no esquema o lder manda e os outros apenas obedecem esto fadadas ao fracasso. Se o lder s quer mandar, no precisa de equipe. Quando se unem inteligncias, certamente o resultado melhor. Mas, para quem est dentro da equipe, como trabalhar no dia-a-dia com pessoas to diferentes? Os conflitos so inevitveis, mas, uma tima oportunidade para o crescimento. Ter iniciativa e no esperar que os outros ajam por voc um primeiro passo para quem atua em equipes. Quando se fala em trabalho em equipe, as formigas do uma aula. Elas vivem numa estrutura organizada e sabem o que fazer pelo bem comum sem receber ordens para agir. Quando esto em ao, a sincronia entre elas to perfeita que parecem funcionar como membros do mesmo corpo. Evidenciam que a unio gera fora. Mas, para que os resultados apaream, preciso que todos estejam engajados no bem comum. Juntos, os membros de uma equipe so capazes de fazer o que no iriam realizar, se trabalhassem cada um por si. O que fazer para a alquimia empreendedora de uma equipe funcionar de forma vencedora: - Objetivos comuns, assumidos individualmente - Papis diferenciados, cada um fazendo sua parte e contribuindo para o coletivo - Espao autnomo, dando vazo liberdade - Franqueza construtiva na articulao de pontos crticos tapar o sol com a peneira no resolve; os conflitos e problemas devem ser expostos, discutidos e esclarecidos. - Receptividade objetiva na hora de escutar as crticas trabalhar em equipe no s criticar os parceiros. Saber ouvir fundamental. - Integrao com os outros times na busca de conhecimento e apoio - Motivao, coeso, organizao

11 O que mina os resultados esperados do trabalho em equipe: - Falta de confiana: as pessoas precisam se sentir vontade, dispostas a mostrar sua vulnerabilidade, tendo certeza de que seus pontos fracos jamais sero usados contra elas; o lder deve dar o ponta-p inicial, mostrando a prpria vulnerabilidade - Falta de conflito: as reunies se tornam mornas e entediantes. O lder deve abrir espao para que os membros da equipe aprendam a lidar com conflitos e apenas interferir quando no tem soluo. - Falta de comprometimento Debates mascarados dificultam o comprometimento assertivo, porque ningum se envolve com a deciso. O lder precisa conduzir a um plano de ao, estabelecendo de forma objetiva as tarefas e prazos de cada um.
Werner Kugelmeier - WK Prisma.

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Os erros mais cometidos por profissionais.

Viviane Macedo - Grupo Catho.

Quais so os erros mais cometidos por profissionais durante a carreira? Falta de comprometimento, de respeito, distrao. Essas so apenas algumas das mais freqentes gafes cometidas na trajetria profissional. Muitos no conseguem encarar a carreira como uma parte importante da vida, talvez uma das mais delicadas e vulnerveis. Por isso acabam tendo atitudes que prejudicam o desenvolvimento e o sucesso profissional. http://pecademissaoevatrabalhar.files.wordpress.com/2008/02/erros-mais-comuns-cometidos-peloprofissionais.jpg Apesar de passar cerca de oito horas por dia no trabalho, ao lado de pessoas que acabam se tornando prximas com o tempo, o profissional no pode enxergar a empresa e o ambiente corporativo como a extenso de casa da mesma forma que preciso ter um limite na relao com os colegas dentro desse ambiente. Falar muito fcil, mas a prtica diferente. prprio do ser humano se envolver, e assim que comeam as fofocas, as caras feias, a intolerncia. Resultado: estagnao da carreira, demisso. Tomar como exemplo experincias de outras pessoas pode ajudar a fazer com que voc no caia nos mesmos erros ou, pelo menos, passe a se policiar para no comet-los. Pensando nisso, conversamos com o consultor de carreira Renato Waberski, da Thomas Case & Associados, que enumerou os nove erros mais cometidos por profissionais durante a carreira: 1. Falta de atualizao: acomodao, no investir em pontos importantes como formao e idiomas e deixar de ampliar a prpria rede de relacionamentos; 2. Falta de comprometimento e iniciativa: falta de interesse em reas distintas da que atua; 3. Falar mal da empresa e do chefe: ainda mais grave quando o comentrio feito diante de fornecedores e clientes; 4. Gastar tempo ao telefone em assuntos pessoais: deixar de cumprir as tarefas por no saber dividir o pessoal do profissional; 5. Faltar com o respeito: fumar perto de quem no gosta; 6. Passar adiante informaes confidenciais: gravssimo, principalmente se essas informaes chegarem at a concorrncia; 7. Distrao: esquecer constantemente o que lhe pedido; 8. No desenvolver um bom relacionamento interpessoal: criar um clima ruim dentro da empresa; 9. Fazer comentrios sobre as pessoas: falar sobre o comportamento ou a vida pessoal de colegas de trabalho e, at mesmo, da chefia.

13 DICAS PARA NO CAIR NO MESMO ERRO Luiz Antnio de Souza Neto, presidente da Comece a Viver, acredita que esses erros podem ser facilmente evitados, basta seguir algumas dicas. 1. Atualizao Esteja sempre atento a novos conhecimentos e inovaes; Busque cursos de desenvolvimento e aperfeioamento contnuos; Estabelea um projeto de crescimento pessoal para os prximos cinco anos; Invista em cursos e dinmicas de auto-conhecimento para melhorar os relacionamentos. 2. Comprometimento Tome a iniciativa do dilogo e entre de cabea no que fizer; Envolva seus companheiros, colaboradores; Abrace novos projetos sempre que tiver oportunidade. 3. Falar mal Afaste-se dos que falam mal da organizao, chefes, etc. Esses sero os candidatos no prximo corte. Reflita diariamente sobre as suas falas e atitudes com relao ao seu chefe e sua empresa; Desenvolva sua tica laboral. 4. Assuntos pessoais Planeje para resolver seus assuntos pessoais fora do expediente; Delegue o que puder e fique s com o imprescindvel e urgente; Monitore suas atitudes dirias ao telefone. As pessoas que esto ao nosso redor percebem mais do que ns imaginamos; Atrele o abuso com assuntos pessoais com a sua segurana no emprego. 5. Falta de respeito Avalie seus hbitos e comportamentos constantemente; Encare fumar no local de trabalho e perto de quem no gosta como desrespeito a si mesmo; Procure ajuda para libertar-se do vicio.

14 6. Passar informaes confidenciais Tenha um cdigo de conduta escrito tanto para a sua vida pessoal quanto profissional; Jamais traia a sua organizao. 7. Distrao Observe-se mais em seus comportamentos; Desenvolva mais a sua capacidade de ouvir e percepo; Atrele sua distrao falta de respeito para com o outro. 8. Relacionamento interpessoal Avalie constantemente o seu perfil sociomtrico; Se tiver dificuldades de relacionamento, invista em cursos direcionados para este fim ou procure profissionais da rea comportamental. 9. Fofocas Concentre-se na qualidade do seu trabalho; Evite participar de grupos nocivos organizao; Procure filtrar suas palavras e observaes por mais sentido que possam fazer. Agora, faa uma reflexo sobre suas atitudes e veja se voc tambm comete esses erros. Se o resultado for positivo, atente-se s dicas e faa o mximo para no repeti-los. Se voc no se enquadra nesses casos, parabns! Espelhe-se neles e continue no caminho certo em busca do sucesso profissional.