PLADETUR

Universidad Tecnolgica Metropolitana Facultad de Administracin y economa Ingeniera en Gestin Turstica Planificacin Turstica Patricio Lara
DICIEMBRE DE 2007
Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine
INDICE DE CONTENIDOS
Tema PRESENTACION I. JUSTIFICACIN 1.-Problema Central 2.-Problemas Secundarios II. DEFINICION DE LA IMAGEN OBJETIVO DE LA COMUNA 1.- Visin 2.- Misin 3.- Imagen Objetivo III. DETERMINACIN DE OBJETIVOS 1.-Objetivo General 2.-Objetivos Especficos IV. DETERMINACION DE ESTRATEGIAS 1.-Matriz Objetivo Especifico - Estrategias 2.- Plan de Accin 3- Identificacin de programas y fichas de respectivos proyectos 4.- Matriz resumen con los costos y carta gantt
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Universidad Tecnolgica Metropolitana
PRESENTACION
La integracin del Turismo como un mbito de gestin municipal es una de las dimensiones ms novedosas del pensamiento actual del desarrollo local.
Como el turismo es una industria joven en nuestro pas, la madurez que ha sido alcanzada por algunos segmentos les permite ser una oferta totalmente vlida a nivel internacional.
Buscar el desarrollo sustentable a travs del turismo es lo que permite y habilita la puesta en marcha de un Plan Comunal de Desarrollo Turstico en un espacio geogrfico que por numerosos entrabamientos en fallas del mercado, coordinacin entre agentes privados y/o pblicos y fallas institucionales; dificultan su expansin tanto local, regional, nacional e internacionalmente.
Un Plan Comunal de Desarrollo Turstico, segn el Manual N 9 Turismo y Gestin Municipal tiene la finalidad de ser una carta de navegacin, para
conducir de una manera realista, a la comuna hacia la imagen deseada, valorizando todos los recursos con que se cuenta 1. Es una herramienta de gestin municipal la que permite planificar en forma participativa el desarrollo turstico de una determinada comuna, aprovechando sus potencialidades, ventajas competitivas y recursos en forma sustentable e integrando a los actores sociales relevantes, como los actores pblicos integrados por los municipios y las instituciones involucradas, los actores privados como comerciantes y empresarios tursticos y la comunidad local quienes deben participar activamente en el desarrollo del plan.
Manual n 9 Turismo y Gestin Municipal, ao 1997, Servicio Nacional de Turismo y Asociacin Chilena de Municipalidades. Autor: Vctor Leiva R. Universidad Tecnolgica Metropolitana
Segn la Ley Orgnica Constitucional de Municipalidades en su articulo 41 indica que las municipalidades podrn desarrollar, directamente o con otros rganos de la administracin del Estado, funciones relacionadas con: la proteccin de medio ambiente, la educacin y la cultura, el deporte y la recreacin, y el turismo. La sola mencin de estas materias dan una clara indicacin del protagonismo que adquiere el municipio en estas reas.
El rol del municipio en mbito del turismo es tener una visin sistemtica del desarrollo de la actividad y tender crear las condiciones optimas para atraer a los visitantes y a los empresarios tursticos externos y locales.
Los actores privados por su parte aportan la infraestructura necesaria para la realizacin de la actividad turstica en la comuna, as como tambin participan en la accin promocional y organizacin de eventos. En definitiva estos actores pueden transformarse en una base de apoyo fundamental para la gestin turstica del municipio.
Por otro lado la comunidad local tiene un rol participativo de validar socialmente los planes elaborados con lo que estos tendrn mayores probabilidades de concretarse que en otros que la participacin ciudadana a sido casi inexistente. Cuando las personas perciben que realmente se le toma en cuenta, estarn ms dispuesto a apoyar de palabra y accin propongan.2 las iniciativas de desarrollo que se
Para finalizar, un Plan Comunal de Desarrollo Turstico participacin de todos los actores sociales pertinentes ser
realizado con la un documento
prctico en el que se buscar el logro de los objetivos dispuestos en el plan.
Manual n 9 Turismo y Gestin Municipal, ao 1997, Servicio Nacional de Turismo y Asociacin Chilena de Municipalidades. Autor: Vctor Leiva R Universidad Tecnolgica Metropolitana
I.
JUSTIFICACIN
La creacin y desarrollo de un PLADETUR en la comuna de Paine es de suma importancia, ya que es necesaria la implementacin de una buena planificacin turstica, abarcando las distintas reas como oferta, planta e infraestructura relacionadas con la actividad.
El municipio no cuenta con un departamento o rea de turismo ni tampoco con un profesional del rea turstica, lo que dificulta la implementacin de mejoras en la actividad, y a su vez, obstaculizara el cumplimiento de los objetivos que propone esta planificacin.
Actualmente la comuna de Paine no est aprovechando los recursos existentes, ya que la mayora de estos son potenciales, adems de lo anterior, es necesaria la existencia de una planta turstica amplia, en el caso del alojamiento turstico , tanto en diversidad como en calidad, ya que se pudo observar que la oferta esta
centralizada en el atractivo principal de la comuna, que es la Laguna de Aculeo, all se encuentran gran parte de los establecimientos de alojamiento turstico, los cuales en su totalidad son campings. Esto produce una centralizacin de la oferta turstica y una notable escasez de diversificacin de la planta, por esto es necesario explotar otros atractivos y recursos tursticos existentes en la comuna.
Por otra parte, la comuna no cuenta con una instancia establecida de asociacin entre actores pblicos y privados, lo que no permite la interaccin y realizacin de proyectos e ideas en conjunto con los empresarios tursticos y la comunidad local.
Asimismo, en el territorio comprendido en la comuna, existe gran variedad de recursos naturales, los cuales deben ser explotados tursticamente y a su vez, protegidos, la realizacin del turismo sustentable en la comuna es de suma
importancia, ya que pone en valor esos recursos y a la vez aporta a la preservacin ecolgica.
1.- Problema Central El problema central que se define para Paine es que la municipalidad no cuenta con una estructura interna y organizacional capaz de planificar, desarrollar y gestionar la actividad turstica, lo que incide directamente en la gran cantidad de problemticas identificadas en la comuna. 2.- Problemas Secundarios
En base a la problemtica planteada anteriormente, se pudieron definir los siguientes problemas secundarios: Falta de Planificacin desde el municipio, ya sea por la falta de profesionales o de recursos.
Oferta turstica centralizada en la Laguna de Aculeo, lo que provoca una gran competitividad de los privados, afectando la planta turstica, tanto en calidad como en diversificacin.
Insuficiente puesta en valor de los recursos tursticos tanto naturales, histricos y culturales existentes en la comuna.
Falta coordinacin del entre el sector publico, el privado y la comunidad local.
Carencia de promocin turstica hacia el mercado objetivo.
II.
DEFINICION DE LA IMAGEN OBJETIVO DE LA COMUNA
Para obtener la Visin y Misin de la Comuna de Paine, que se detallaran a continuacin, fue necesario el contacto directo con la comunidad, empresarios y los actores municipales para lograr conclusiones generales del futuro de la actividad turstica en la comuna de Paine. Agregndole conclusiones que el
equipo de trabajo de PLADETUR obtuvo en las distintas visitas a la Comuna. Fue as como se logro la siguiente Visin y Misin: 1.- Visin
El turismo se constituir
en un componente relevante
para el crecimiento
econmico y cultural de la comuna, contribuyendo al progreso de la calidad de vida de la comunidad local, permitiendo posicionar y valorizar a Paine como un destino turstico competitivo, articulado en un desarrollo turstico sustentable y sostenible.
2.- Misin
Fomentar el desarrollo de la actividad turstica basndose en la innovacin de la oferta y la mejora de la calidad en la planta turstica, a modo de potenciar y enriquecer las inversiones pblico-privada relacionadas con el sector turismo, siempre el potencial turstico de la Comuna de Paine.
resguardando
3.- Imagen Objetivo
La Imagen Objetivo de una comuna es un modelo de realidad que se quiere alcanzar en un lapso determinado de tiempo, generalmente se ubica en el largo plazo independiente de la duracin del Plan. Es necesario tener claro que no debe ser una visin demasiado idealista, sino que debe tomar en cuenta los recursos que posee la comuna.
La imagen turstica de la comuna de Paine se formul sobre la base del desarrollo del diagnstico turstico comunal, el cual concluy en un anlisis FODA y descripcin de todos los elementos que componen la actividad turstica comunal; esto conllev a plantear un modelo de imagen turstica ,que fue presentado a los principales actores involucrados en el rea, quienes luego de la explicacin, discusin y aportes, validaron la propuesta de imagen turstica comunal.
A continuacin se presenta la Imagen Turstica deseada para la Comuna de Paine,
La comuna de Paine, ser reconocida como la comuna turstica de la Regin Metropolitana, enfocando su desarrollo en el turismo rural, dando preferentemente espacio a ser visitada por familias durante los fines de semana, sustentndose en una diversa oferta turstica, con estndares de calidad que promuevan y desarrollen la puesta en valor de todos los recursos y atractivos tursticos de Paine.
III. DETERMINACIN DE OBJETIVOS
1.- Objetivo General
Realizar una organizacin multisectorial y coordinada entre los principales actores involucrados en el turismo comunal, a modo que permita posicionar a Paine como un destino turstico; enfatizando en la calidad y diferenciacin de la oferta
turstica comunal, generando as la viabilidad de la actividad turstica convirtindose sta en un complemento a la actual actividad econmica de la comunidad local, estableciendo como eje de desarrollo el turismo rural, gestionando la sustentabilidad de la actividad turstica, fortaleciendo de este modo la identidad comunal sobre la base de los recursos existentes de Paine.
2.- Objetivos Especficos Incorporar elementos que faciliten la planificacin del municipio en actividad turstica. Fortalecer la oferta turstica de la comuna y especialmente la planta turstica. Poner en valor los recursos tursticos existentes en la comuna. Constituir instancias de comunicacin y de integracin de los actores locales de la actividad turstica comunal. Fortalecer la promocin turstica de la comuna.
la
V. DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS
V.1.- Matriz objetivos especficos- estrategias
Objetivo Especifico
Estrategia Creacin de una oficina de turismo, dependiente del departamento de comunicaciones, con
Incorporar elementos que faciliten personal calificado, ya sea profesional del rea o la planificacin del municipio en la capacitado en ella, el cual tenga como funcin actividad turstica principal, gestionar recursos para la
implementacin y puesta en marcha de iniciativas tursticas municipales.
Fortalecer la oferta turstica de la Uso de estndares de calidad e inclusin de comuna y especialmente la planta instrumentos de fomento productivo para el turstica. mejoramiento de la oferta y planta turstica actual.
El Incentivo al turismo y a la sustentabilidad en la comuna. Colocar en valor los recursos Restauracin y puesta en valor de los recursos naturales - histricos de la comuna. Planificacin de todos los eventos que se asocien a manifestaciones culturales y tpicas de la comuna.
tursticos existentes en la comuna.
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Objetivo Especfico Constituir instancias de
Estrategia Creacin de instancias de asociacin de pblicos, privados y comunidad local a los distintos proyectos que existen dentro de la comuna
comunicacin y de integracin de los actores locales de la actividad turstica comunal.
Fortalecer la promocin turstica de la comuna
Creacin e implementacin de un plan de marketing para la comuna.
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2.- Plan de Accin

ESTRATEGIA N 1: Creacin de una oficina de turismo, dependiente del departamento de comunicaciones, con personal calificado, ya sea profesional del rea o capacitado en ella, el cual tenga como funcin principal, gestionar recursos para la implementacin y puesta en marcha de iniciativas tursticas municipales. Calendarizacin Otros actores 2008 2009 2010 2011 Actividades Tareas Responsables involucrados 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Planificar la creacin de - La creacin de una oficina de una oficina de turismo turismo. - Aprobacin del proyecto. Encargado de SERPLAC - Ejecucin de la oficina. turismo del DIDECO - Contratacin de profesionales municipio del rea del turismo. -Mantener encargado de Turismo estable. Planificar - Elaboracin de talleres de SENCE capacitaciones a los capacitacin de la actividad DIDECO Encargado de empleados del turstica los empleados Oficina de turismo del municipio involucrados en departamentos Turismo. municipio que trabajen con el sector Empleados del turstico. municipio Planificacin de sealtica turstica - Elaboracin de una planificacin de la sealtica turstica. - Ejecucin de plan de manejo de la sealtica Turstica. SERPLAC SERNATUR Obras municipales y transporte. DIDECO Vialidad
Encargado de turismo del municipio
Trabajar en la obtencin de porcentajes del presupuesto anual municipal para iniciativas tursticas
-Elaborar un proyecto que facilite los tramites de obtencin de un porcentaje del presupuesto anual municipal
SERPLAC Tesorera Municipal
ESTRATEGIA N 2: Uso de estndares de calidad e inclusin de instrumentos de fomento productivo para el mejoramiento de la oferta y planta turstica actual. Calendarizacin Actividades Tareas 1 Gestionar la asociacin municipio con SERNATUR - Gestionar una reunin de la asociacin de Paine con SERNATUR para la calidad. 2008 2 3 4 1 2009 2 3 4 1 2010 2 3 4 1 2011 2 3 Responsables 4 Encargado de turismo del municipio SERNATUR Otros Actores Involucrados SERNATUR Municipio Empresarios SERNATUR Municipio Comunidad Empresarios DIDECO Oficina de Turismo Unin comunal de Juntas de Vecinos Oficina de Turismo Comunidad Empresarios Tursticos. Visitantes..
Planificar talleres de calidad turstica a los empresarios.
- Elaboracin de Talleres y la ejecucin durante cada 3 meses hasta 4 aos.
SERNATUR
Fomentar los PRODESAL
- Fomentar la utilizacin de PRODESAL para iniciativas de proyectos tursticos.
Planificar el Sistema de Informacin de la Demanda Turstica de Paine.
- Elaboracin de un sistema que recolecte informacin estadstica de la demanda turstica. - Ejecucin y control de la informacin obtenida por el sistema elaborado. - Publicacin peridica de los resultados.
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ESTRATEGIA N 3: El Incentivo al turismo y a la sustentabilidad en la comuna. Calendarizacin Actividades Tareas 2008 2009 2010 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 Elaboracin de Talleres Sustentables
2011 2 3
Responsables 4
Encargado de - Establecer contacto con turismo del CONAMA y OS 5. municipio - Elaboracin de los talleres. - Ejecucin y evaluacin de los resultados. ESTRATEGIA N 4: Restauracin y puesta en valor de los recursos naturales - histricos de la comuna. Calendarizacin Actividades Tareas 2008 2009 2010 2011 Responsables 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Realizar proyecto para - Elaboracin de proyecto de la puesta a valor de los Villa Paulina. Encargado de atractivos potenciales - Elaboracin de proyecto del turismo del Circuito de patrimonios municipio culturales. -Ejecucin y control de los proyectos creados. ESTRATEGIA N 5: Planificacin de todos los eventos que se asocien a manifestaciones culturales y tpicas de la comuna. Calendarizacin Actividades Tareas 2008 2009 2010 2011 Responsables 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Planificacin de los - Elaboracin de la planificacin eventos programados. de la feria del Vino y del festival Encargado de de la Sandia turismo del municipio
Otros Actores Involucrados CONAF Carabineros de Chile Comunidad Local Empresarios Otros Actores Involucrados Comunidad local Oficina de Turismo DIDECO
Otros actores Involucrados Municipio Comunidad Local Empresarios
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ESTRATEGIA N 6: Creacin de instancias de asociacin de pblicos, privados y comunidad local a los distintos proyectos de la comuna Calendarizacin Otros Actividades Tareas Responsables Actores 2008 2009 2010 2011 Involucrados 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Gestionar la asociacin - Gestionar reuniones de Municipio de una Mesas de informacin para la elaboracin Comunidad trabajo. de la mesa de trabajo. Local Encargado de - Seleccionar los miembros de la Artesanos turismo del asociacin. Empresarios municipio - Realizacin de la Mesa de Autoridades trabajo. publicas ESTRATEGIA N 7: Creacin e implementacin de un plan de marketing para la comuna de Paine Calendarizacin Actividades Tareas 2008 2009 2010 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 Elaboracin el Plan de - Creacin del Plan de Marketing Marketing. - Ejecucin y retroalimentacin de informacin. Elaboracin de un sistema de informacin a la comunidad de Paine. - Disear un lugar de informacin para la comunidad de la actividad turstica de la Comunidad con medios de comunicacin.
2011 2 3
Responsables 4 Encargado de turismo del municipio
Otros Actores Involucrados Consultara de Marketing. Municipio Empresarios Peridicos Comunales Municipio Periodistas Comunidad Local Empresarios.
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ESTRATEGIA N 1
Creacin de
una oficina de turismo, dependiente del departamento de
comunicaciones, con personal calificado, ya sea profesional del rea o capacitado en ella, el cual tenga como funcin principal, gestionar recursos para la implementacin y puesta en marcha de iniciativas tursticas municipales.
PROGRAMA N 1 Gestin turstica municipal Este programa est conformado por todas las principales actividades necesarias para la creacin de una oficina de turismo y la capacitacin de personal en el rea turstica, lo que permitir una buena gestin de proyectos e iniciativas, y la buena conduccin de la actividad turstica en la comuna. Proyecto N 1 Creacin de una oficina de turismo Proyecto N 2 Plan de capacitacin para los departamentos municipales que estn involucrados con el desarrollo de la actividad turstica.
Proyecto N 3 Sealtica Turstica
Proyecto N 4 Destinacin de un porcentaje del presupuesto anual comunal para iniciativas tursticas municipales
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Creacin de una oficina de turismo Justificacin Para desarrollar de forma planificada la actividad turstica de la comuna es imprescindible contar con una instancia de organizacin dentro del municipio que se preocupe de realizar todas las tareas bsicas que implica este desarrollo. El contar con una oficina, implica conceder a la actividad turstica mayor relevancia comunal, considerndola una fuente importante de ingresos y empleos, lo que favorece tanto al municipio como a la comunidad local. Objetivo Contar con un espacio de opinin y gestin para el turismo municipal, con el fin de mejorar la actividad turstica e insertarla dentro de la planificacin general de la comuna. Descripcin Esta oficina tendr la funcin de informar a la comunidad local y los empresarios, adems de crear y gestionar proyectos de ndole turstica impulsados por el municipio. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 Habilitacin de un espacio para la oficina de turismo Contratar profesional en el rea turstica Operacin de la oficina Costos Costo total cuatro aos $15.500.000 - Remuneracin $12.000.000 - Materiales para oficina $ 3.500.000 2009 2010 2011
Principales Actividades
Responsable Actividad
Otros Actores Involucrados
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 SECPLA DIDECO
OMIL Encargado de turismo Fuentes de Financiamiento Presupuesto municipal de Paine
DIDECO SECPLA DIDECO
Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizar para controlar el funcionamiento que tiene la oficina, ya sea en la gestin y la relacin con los otros actores involucrados en la actividad turstica. Se realizar un informe anual, al final de cada ao, con la informacin de todas las actividades gestionadas por la oficina, el cual ser realizado por el encargado de turismo.
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Proyecto N: 2
Ficha de Proyectos Nombre: Talleres de capacitacin para los departamentos municipales que estn involucrados con el desarrollo de la actividad turstica.
Justificacin Para un desarrollo prspero de la actividad turstica, es preciso contar con personal profesional, o en su defecto capacitado para poder cumplir el objetivo, adems es necesario que todas las personas que trabajan dentro del municipio puedan tener alguna relacin con el desarrollo de la actividad, conozcan y sean partcipes activos en pro de eliminar burocracias internas y procurar la rapidez de procesos y de gestin. Objetivo Profesionalizar el turismo dentro de la comuna, para llevar a cabo la planificacin y el desarrollo del turismo comunal. Descripcin Los talleres de capacitacin consistirn en ensear acerca de la gestin apropiada dentro del municipio de la actividad turstica, y se realizarn una vez por semestre, durante cuatro aos. Debern contar como mnimo con la asistencia de un representante de los distintos departamentos u oficinas involucradas con el desarrollo de la actividad turstica comunal. Estos talleres sern realizados en un saln habitado por la municipalidad. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 Planificacin de los talleres 2009 2010 2011 Encargado de Turismo comunal Encargado de Turismo comunal DAEM Fuentes de Financiamiento Franquicias tributarias, SENCE. DAEM SENCE SERNATUR SENCE SERNATUR Personal seleccionado para los talleres
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Ejecucin Talleres
Costos Costo total cuatro aos $ 353.000 - Honorario $ 153.000 - Materiales para el taller $ 200.000
Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizar para ver los resultados obtenidos en los participantes que concurran a los talleres de capacitacin. Luego, una vez terminados dichos talleres se realizaran informes con los resultados obtenidos para saber si dieron los resultados esperados.
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Proyecto N: 3
Ficha de Proyectos Nombre: Destinacin de un porcentaje del presupuesto anual comunal para iniciativas tursticas municipales
Justificacin El municipio se puede hacer partcipe del desarrollo de la actividad turstica a partir de proyectos impulsados por ellos mismos, los cuales deben ir enfocados en la mejora de los aspectos dbiles que tiene la comuna en relacin con el turismo, los cuales estn presentes en el diagnstico turstico de la comuna. Objetivo Contar con un fondo para iniciativas tursticas municipales. Descripcin Se propone destinar un porcentaje anual del presupuesto municipal, para la realizacin de iniciativas tursticas, de distinta ndole, en las cuales el municipio este involucrado activamente. Este proyecto deber ser discutido por el consejo municipal, y de ser aprobado, se deber definir el porcentaje y el rango de actuacin para la utilizacin de este financiamiento. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 Presentar el proyecto a la sesin de consejo municipal Definicin del porcentaje y rango de actuacin Ejecucin del proyecto Costos Costo Total por cuatro aos $80.000 - Materiales $ 80.000 2009 2010 2011 Encargado de turismo comunal SERPLAC Tesorera Municipal Tesorera municipal SERPLAC Encargado de turismo comunal Tesorera municipal
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Consejo Municipal
Consejo Municipal Fuentes de Financiamiento
Caja chica oficina de turismo o en su defecto de SECPLAC.
Seguimiento y evaluacin La evaluacin de este proyecto se realizar anualmente, entregando un informe en el cual se mencionen los proyectos o actividades que necesitaron del financiamiento del presupuesto municipal, su costo y el estado de avance o beneficio de stos. Esto se ejecutar para evaluar y hacer un seguimiento de los fondos para una clara y heterognea distribucin de stos.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 4 Nombre: Sealetica Turstica Justificacin El acceder a las localidades de Paine y a sus atractivos tursticos como vias, casa patronales, entre otros se hace difcil para los turistas que desean visitar cada uno de ellos, siendo esto una desventaja para el desarrollo de la actividad turstica. Objetivo Implementar sealetica turstica en la comuna con un diseo elaborado especialmente pensando en una mejor ubicacin de toda la planta turstica existente en Paine. Descripcin Consiste en la creacin e implementacin de sealtica turstica especializada para la comuna de Paine, los principales carteles estarn al comienzo de cada ruta que lleva a la localidad y estos mostraran los atractivos y los servicios que comprende la localidad, luego, en el transcurso del camino se encontraran sealetica menores que explicaran con exactitud los servicios y atractivos tursticos con sus respectivas distancias. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 Revisar y priorizar el inventario de la planta turstica 2009 2010 2011 Empresarios tursticos. DIDECO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Encargado de turismo SECPLA Encargado de turismo Departamento de transito Encargado de turismo SECPLA Departamento de transito Departamento de transito Fuentes de Financiamiento Fondo de compensacin por el Transantiago a comunas rurales de la RM. Vialidad
Eleccin del diseo de la sealetica.
DIDECO Vialidad SERNATUR
Gestin de los recursos Implementacin definitiva del proyecto Mantencin y actualizacin de sealetica Costos Costo total cuatro aos $ 15.000.000 - Diseo y fabricacin de sealetica $ 8.000.000 - Instalacin $ 7.000.000
SERNATUR SECPLA Vialidad Encargado de turismo Encargado de turismo Vialidad
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Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizar para verificar si se logro resultados satisfactorios. Para ello se ejecutar una encuesta que los empresarios tursticos le realizar a todos los visitantes que ellos reciban en sus establecimientos. Esta encuesta se llevara a cabo en la temporada alta.
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ESTRATEGIA N 2 Uso de estndares de calidad e inclusin de instrumentos de fomentos productivos para el mejoramiento de la oferta y planta turstica actual.
PROGRAMA N 1 Sistema Normativo de Calidad Turstica Asociacin con SERNATUR para desarrollar la calidad en los alojamientos tursticos y capacitar a los empresarios en esto.
Proyecto N 1 Alianza Municipio-SERNATUR
Proyecto N 2 Talleres de Calidad turstica
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Alianza Municipio-SERNATUR Justificacin Debido a los problemas existentes en la planta turstica de Paine, es preciso que el municipio se asocie a SERNATUR con el fin de aprender y contar con valiosa informacin acerca de la calidad en turismo, especialmente la relacionada con la planta turstica. Objetivo Contar con informacin acerca de la calidad turstica en todos sus mbitos. Descripcin Realizar una alianza estratgica con SERNATUR de manera que este ltimo gue al municipio en la incorporacin de la calidad en todos los procesos y proyectos del rea turstica en la comuna. Esto se har con un contacto en SERNATUR el cual ser el mediador entre ambas entidades, adems de la fijacin de reuniones peridicas, cada trimestre, aproximadamente, en donde se discutirn e informar de los acontecimientos relevantes para la comuna y para los empresarios tursticos de sta. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 Contactar con profesional de contacto idneo de SERNATUR Reuniones peridicas para la interaccin entre ambas entidades Costos Costos Totales $ 200.000 - Materiales para las reuniones $ 200.000 2009 2010 2011
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Encargado de Turismo SERNATUR
Encargado de Turismo
SERNATUR
Fuentes de Financiamiento Caja Chica de la oficina de turismo, ya que solo sern gastos mnimos por reunin. SERNATUR entregara la informacin y material que sea necesario para la realizacin de este proyecto.
Seguimiento y evaluacin Se analizara una vez implementado el proyecto el funcionamiento y la coordinacin entre ambos entes pblicos para seguir con contactos.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 2 Nombre: Talleres de Calidad turstica Justificacin La calidad turstica, especficamente la relacionada con la planta turstica de Paine, es una problemtica que se debe tratar. Es por esto que se debe ensear a los empresarios a entregar calidad a partir de lo que poseen. Objetivo Creacin de talleres de calidad turstica, enfocados a los empresarios tursticos de la comuna. Descripcin Los talleres de calidad se realizarn en el mismo municipio trimestralmente durante 4 aos, a partir del tercer trimestre del 2008, con una rotacin de empresarios, por lo que sern 14 talleres, en los cuales se explicar y ensear a los empresarios tursticos la forma de hacer turismo de calidad y ofrecer servicios acordes a esto. Estos tendrn una duracin cronolgica estimada de 4 horas por taller. Calendarizacin (En Trimestres) Principales Actividades 2008 2009 2010 2011 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Identificacin del profesional a cargo de estos talleres Contactar a los empresarios tursticos a participar en el ao y hacerles la invitacin. Encargado de Turismo OMIL
SENSE
Encargado de Turismo Encargado de turismo Profesional a cargo Fuentes de Financiamiento Franquicias tributarias, SENCE Municipalidad de Paine
Oficina de comunicaciones de la Municipalidad de Paine. Empresarios tursticos
Realizacin de talleres Costos Costos totales $ 1.700.000 - Honorarios $ 1.500.000 - Materiales $ 200.000
Seguimiento y evaluacin Se har una evaluacin al finalizar los talleres, en forma de una encuesta a los participantes para conocer el grado de satisfaccin y aprendizaje que obtuvieron durante los talleres. Adems se entregarn certificados de participacin avalados por el municipio a cada participante lo que permitir respaldar el trabajo realizado por estos en cada taller.
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ESTRATEGIA N 2 Uso de estndares de calidad e inclusin de instrumentos de fomentos productivos para el mejoramiento de la oferta y planta turstica actual.
PROGRAMA N 2 Difusin y seleccin de Instrumento de Fomento Productivo Informar a todos los sectores de las distintas instancias de financiamiento existentes y la recopilacin de informacin de estadsticas de demanda turstica. Proyecto N 1 Gestin de proyectos PRODESAL.
Proyecto N 2 Sistema de informacin de datos estadsticos de la Demanda Turstica.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Gestin de proyectos de Turismo PRODESAL Justificacin En la comuna no existe una red de informacin para la comunidad de las alternativas de financiamiento de proyectos, como los instrumentos de fomento productivo y fondos concursables existentes, pero si posee un PRODESAL, lo que se debe aprovechar para el desarrollo de proyectos tursticos. Por lo mismo no existe una iniciativa de la comunidad en participar en proyectos de instrumentos de fomento productivo. Objetivo Informar peridicas acerca de los servicios que entrega PRODESAL a la comunidad local y apoyar la iniciativa de la comunidad a gestionar proyectos de turismo rural o agroturismo. Descripcin Paine posee un PRODESAL, que puede ser aprovechado para el desarrollo de proyectos con financiamiento, haciendo participar a la comunidad local e incentivndola con la puesta a disposicin de la informacin disponible de los instrumentos de fomento y fondos concursables, y ayudndola en la realizacin de las iniciativas. Esto se realizar a travs de publicaciones en diarios de circulacin comunal, paneles informativos en la municipalidad y reuniones con las unidades vecinales y agrupaciones independientes. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 2009 2010 2011 Encargado dePRODESAL en la municipalidad. Encargado PRODESAL en la municipalidad Encargado PRODESAL en la municipalidad Encargado PRODESAL en la municipalidad Fuentes de Financiamiento Oficina de comunicacin. Oficina de Turismo. Oficina de Turismo Comunidad Local. DIDECO SECPLAC INDAP Oficina de Turismo Comunidad Local. DIDECO SECPLAC INDAP
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Publicacin peridica de informacin
Gestin de proyectos de turismo rural o agroturismo Postular los proyectos de turismo rural o agroturismo al PRODESAL Ejecutar los proyectos seleccionados y beneficazos por PRODESAL Costos Costo total cuatro aos $11.600.000 - Suscripcin a diarios y revistas $800.000 - Recursos para la gestin del proyectos $ 1.200.000 - Recursos para la ejecucin de proyecto $ 9.600.000 Estos costos estn desarrollados por la gestin de un proyecto de turismo rural al ao.
Los dos primeros tems de los costos detallados sern financiados por la Municipalidad a travs del presupuesto anual. El ltimo tem ser financiado a travs de INDAP, con el PRODESAL.
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Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizar para ver el aumento de la iniciativa de la comunidad en participar en proyectos de turismo rural. Se ejecutara un informe cada fin de ao, donde se entregara la informacin de los proyectos postulados al PRODESAL y los proyectos financiados por este programa. Adems se realiza una encuesta a la comunidad para saber si fue entregada la informacin peridica acerca de la oportunidad del PRODESAL.
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Proyecto N: 2
Ficha de Proyectos Nombre: Sistema de informacin de datos estadsticos de la Demanda Turstica.
Justificacin La falta de un sistema que recopile los datos estadsticos de las visitantes de Paine en un periodo de tiempo hace la incertidumbre del porcentaje de visitantes que tiene y el poco manejo de informacin de su perfil. Objetivo Crear un sistema que recopile datos estadsticos de la demanda turstica en todas las localidades de Paine para conocer el perfil del visitante. Descripcin A partir de la planilla estndar entregada por la Oficina de turismo a todos los empresarios tursticos de alojamiento, de servicios de actividades tursticas, de las vias, entre otro, se realiza la recoleccin de la informacin, cada 6 meses, y se procesara para tener una proyeccin mas cuantitativa al ao de la demanda turistica que tiene Paine. La informacin obtenida por la planilla ser publicada para todo la comunidad cada ao. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 2009 2010 2011
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Crear la planilla estndar Coordinar la oficina de turismo con los Empresarios Entregar las planillas a los empresarios. Recopilar la informacin de las planillas Procesar la informacin de las planillas Encargado de Turismo
SECPLAC
Encargado de Turismo. Encargado de Turismo. Encargado de Turismo.
DIDECO Empresarios. SECPLAC DIDECO Empresarios. Empleados de la Oficina de Turismo. DIDECO SERPLAC Profesionales en el estudio del perfil de la demanda. Oficina de Comunicacin. Encargados de los distintos Diarios de circulacin comunal.
Encargado de Turismo.
Publicar la informacin obtenida de las planillas
Encargado de Turismo.
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Costos Fuentes de Financiamiento Costo total cuatro aos $3.600.000 - Suscripcin a diarios y revistas $800.000 - Recursos para la gestin del sistema de El total financiamiento saldr del presupuesto municipal de informacin $ 2.000.000 Paine. - Servicios de vehculo y combustible para la recoleccin de las planillas $ 800.000 Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizara para ver los resultados obtenidos por la informacin entregada de las planillas. Cada ao el encargado de Turismo y otros miembros de la municipalidad analizar la importancia del sistema de informacin implantada en la comuna.
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ESTRATEGIA N 3 El Incentivo al turismo y a la sustentabilidad en la comuna.
PROGRAMA N 1 Sustentabilidad y Educacin Turstica en Paine
Creacin de talleres y educacin ambiental, para la concienciacin de la comunidad local acerca de la sustentabilidad. Proyecto N 1 Talleres de sutentabilidad Proyecto N 2 Talleres de Educacin Turstica y emprendimiento.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Talleres de Sutentabilidad Justificacin Una comuna para desarrollarse como foco turstico necesita de la cultura y concienciacin turstica de la comunidad local, para as cuidar y valorar los recursos tursticos que tiene mantenindolos en el tiempo, sin degradacin y contaminacin. Objetivo Realizar talleres de Sustentabilidad turstica para la comunidad local y a los alumnos de diferentes colegios de Paine y sus localidades, para asi formales una conciencia turistica y medioambiental. Descripcin La realizacin de talleres de Sustentabilidad turstica se realizar en algunos colegios de la comuna, en primera instancia, lo que aporta al conocimiento de los alumnos y de la comunidad local acerca de la importancia del cuidado de los recursos naturales y patrimoniales que poseen. Estos talleres pueden ser dirigidos o supervisados por profesionales en el area de sustentabilidad y el OS-5 de carabineros, los que podrn aportar valiosamente en lo que concierne a recursos naturales y medio ambiente. Estos talleres se realizaran en forma periodica, 2 veces por semana durante un mes, dichos talleres se llevaran cabo 2 veces al ao. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 2009 2010 2011 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Eleccin de colegios pilotos para la realizacin de los talleres Planificacin del contenido de los talleres y material de uso. Ejecucion de los talleres Costos Costo total cuatro aos: $ 772.000 Honorario $ 272.000 2. Materiales para el taller $ 500.000 Encargado de turismo DAEM Encargado de turismo Encargado de turismo DAEM Fuentes de Financiamiento Presupuesto anual del municipio al turismo. DAEM
CONAMA CONAF
Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizara para ver los resultados obtenidos en los participantes que concurran a los talleres de sustentabilidad. La evaluacion de los talleres se realizara una vez terminados, a traves de una prueba de diagnostico tipo encuesta que le realizara a todos los participantes de los talleres para verificar el impacto que ocaciono el taller en ellos.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 2 Nombre: Talleres de educacin turstica y emprendimiento. Justificacin Para lograr un desarrollo armnico e integrado de la actividad turstica comunal, es primordial la concienciacin de la comunidad local, referente al beneficio y preservacin de los recursos tursticos que posee la comuna y acerca de los beneficios que trae consigo la creacin de microempresas tursticas en la comuna. Objetivo Incorporar a la comunidad local a travs de Talleres educativas de emprendimiento que apunten al desarrollo de la actividad turstica para as motivarlos y guiarlos en la creacin de sus propias microempresas. Descripcin Consiste en un taller de 3 horas por semana durante un mes, estas se realizaran 2 veces al ao en forma consecutiva, en las cuales participaran agrupaciones de diferente ndole, las cuales se realizaran en variados focos de atraccin turstica, guiados por profesionales multidisciplinarios los que orientaran las temticas hacia la valorizacin de los atractivos y la actividad turstica en la comuna y los pasos que se llevan a cabo en la creacin de microempresas tursticas. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 2009 2010 2011 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Llamado a participacin de las diferentes agrupaciones Planificacin de las charlas en sus contenidos, calendarizacin y localizacin Ejecucin de las charlas Costos Costo total cuatro aos: $ 884.000 Honorario $ 384.000 3. Materiales para las charlas $ 500.000 Encargado de turismo Oficina de comunicacin SECPLA Encargado de turismo DAEM Encargado de turismo SECPLA Unidades vecinales, y agrupaciones independientes SERNATUR INDAP CORFO
Profesionales multidisciplinarios
Fuentes de Financiamiento Fondo de compensacin por el Transantiago a comunas rurales de la R.M. PRODEMU PRODESAL CORFO
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Seguimiento y evaluacin El seguimiento se realizara para ver los resultados obtenidos en los participantes que concurran a los talleres de educacin turstica y emprendimiento. La evaluacin de los talleres se realizara una vez terminados, a travs de una prueba de diagnostico tipo encuesta que le realizara a todos los participantes de los talleres para verificar el impacto que ocasiona el taller en ellos.
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Estrategia N 4 Restauracin y puesta en valor de los recursos histricos de la comuna Programa N 1 Puesta en valor de los recursos tursticos culturales
Apostar por poner en valor estos recursos debera ser un tema primordial, ya que aporta al desarrollo turstico de la comuna a travs de la diversificacin de la oferta.
Proyecto N 1 Creacin de un Museo Rural en Villa Paulina Proyecto N 2 Circuito Patrimonial Paine
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Creacin de un museo rural en Villa Paulina Justificacin La existencia de esta hermosa casa patronal, es de una gran importancia para la actividad turstica. Actualmente, un proyecto de FNDR se encuentra restaurando este lugar, por lo que a futuro se puede implementar un proyecto all. Objetivo Crear un museo rural en Villa Paulina, aprovechando la infraestructura y la historia del lugar.
Descripcin El museo rural ser tanto un atractivo actual como parte de la oferta de atractivos histrico culturales de la comuna. Tendr reliquias que reflejen la vida rural de Paine, tanto en la vida dentro de las casas como del desarrollo de la agricultura en la comuna.
Principales Actividades 2008 Finalizacin del FNDR Recoleccin de reliquias Contratacin de un diseador de ambientes
Calendarizacin (En Trimestres) 2009 2010 2011
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Gobierno Regional Encargado de Turismo Municipalidad de Paine Municipalidad de Paine Comunidad Local. Empresarios tursticos. Profesionales del diseo ambiental. Comunidad Local. Empresarios tursticos. Turistas. Periodistas
Inauguracin del proyecto
Municipalidad de Paine
Costos Costo total cuatro aos: $20.000.000 Honorario $2.500.000 Costo materiales $ 3.500.000 Muebles y decoracin 14.000.000
Fuentes de Financiamiento Porcentaje del presupuesto anual. FONDART
Seguimiento y evaluacin Una vez finalizado el FNDR, se har la recoleccin de reliquias para la implementaron del museo, luego contratar a personal que se haga cargo de este museo y personal para el arreglo del mismo. El seguimiento y la evaluacin se har por parte del encargado de turismo, en cada una de las etapas a partir de la finalizacin del FNDR
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 2 Nombre: Circuito patrimonial Paine Justificacin La comuna cuenta con variados atractivos nacionales de ndole histrico y cultural, adems de las casas patrimoniales e iglesias de antao, las cuales forman parte de la memoria de la comuna. Son lugares muy interesantes de visitar los cuales no han sido puestos en valor aun. Objetivo Crear un circuito patrimonial en la comuna que muestre las bases de la historia de esta comuna.
Descripcin El circuito turstico contar con casas patrimoniales, monumentos nacionales e iglesias. Ser diseado con el fin de descentralizar la oferta turstica.
Principales Actividades 2008 Realizar un listado a partir del inventario del diagnstico turstico Evaluar el estado de las construcciones Diseo del circuito turstico Implementacin y puesta en Marcha
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Encargado de Turismo Encargado de Turismo Encargado de turismo Encargado de Turismo Fuentes de Financiamiento Fondos municipales Aportes de empresarios tursticos
Obras municipales Vialidad Prensa
Costos Costo total del proyecto $ 6.500.000 Transporte $ 4.500.000 Remuneracin personal evaluador $ 2.000.000
Seguimiento y evaluacin Una vez diseado todo el circuito, luego vendr su puesta en marcha, con actores involucrados como lo serian los mismos empresarios tursticos. El encargado de Turismo ser el responsable de implementar y controlar que los procesos se lleven a cabo, adems deber coordinar la evaluacin de las construcciones y lugares que formarn parte del circuito turstico.
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Ficha de Proyectos Proyecto N3 Nombre: Desarrollo sustentable en Altos de Cantillana Justificacin El sector de altos de Cantillana, es un lugar que alberga gran cantidad de especies endmicas de flora y fauna las cuales deben ser conservadas pero tambin utilizadas para el disfrute y la concienciacin de los turistas que visitan Paine, ya que este es un lugar privilegiado el cual se le puede aprovechar y al mismo tiempo cuidar. Objetivo Conservar Altos de Cantillana a partir de la gestin sustentable del recurso natural existente.
Descripcin Consiste en crear un sendero con bases establecidas y habilitadas a partir de un recorrido planificado que no pase por lugares de alta fragilidad ambiental. Este sendero debe contar con sealtica adecuada acorde con la naturaleza del lugar. Los tours que se realicen en este sendero deben ser guiados para evitar la contaminacin y el mal uso del lugar. Calendarizacin (En Trimestres) Principales Responsable Otros Actores Actividades Actividad Involucrados 2008 2009 2010 2011 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Reunin con los Encargado Propietarios de propietarios de de Turismo Altos de Altos de Cantillana Cantillana Planificacin del Encargado Equipo sendero y bases de turismo multidisciplinario Contratacin y SECPLA Propietarios de capacitacin de Altos de guas Cantillana Implementacin Encargado Propietarios de de Turismo Altos de Cantillana Costos Costo total del proyecto $7.000.000 Materiales $ 5.000.000 Honorarios $ 2.000.000 Fuentes de Financiamiento FPA CONAMA Aporte Propietarios Altos de Cantillana
Seguimiento y evaluacin El seguimiento y evaluacin se har por parte de los propietarios de los terrenos pertenecientes a los altos de Cantillana. Evaluando a partir del impacto ambiental que se pueda producir a apartir de basuras y otros que se encuentren en los lugares del sendero.
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Estrategia N 5 Planificar todos los eventos que se asocien a manifestaciones culturales y tpicas de la comuna.
Programa N 1 Preparar todos los acontecimientos programados a realizar en Paine
Aportar a la planificacin comunal a partir de la ordenacin y organizacin de los eventos programados de la comuna. Proyecto N1
Festival de la sanda Proyecto N2
Feria Regional del vino
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Festival de la sandia Justificacin La sandia es el emblema de la comuna y por esto tiene que organizarse un evento que tenga como centro de atraccin esta fruta. Este evento debe ser organizado y planificado para que se mantenga en el tiempo y cada vez adquiera una mayor connotacin. Objetivo Planificar y organizar el festival de la sandia, para que sea un evento anual que tenga una buena disponibilidad de recursos y participacin y que llegue a tener una convocatoria no solo local, sino regional y nacional. Descripcin El festival de la sandia se realiza actualmente en la comuna, pero necesita de una planificacin y organizacin mayor para que la comunidad se beneficie participando activamente en la venta de artesanas, alimentos, venta de frutas, etc. Para que sea un evento organizado necesita de una buena infraestructura, ya sea en el lugar fsico en donde se realice, tanto como en los lugares habilitados para las personas que lleguen al festival (estacionamientos, baos, sillas, primeros auxilios, etc.), adems del previo mejoramiento de la planta turstica. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 2009 2010 2011 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Eleccin de la mejor alternativa para realizar el festival (localizacin) Creacin de equipos de trabajo, los cuales tengan la misin de planificar y organizar el festival como ordenanza. Reunin con integrantes de la comunidad para incentivar la participacin de stos. Conformacin de delegaciones encargadas cada una de una actividad Costos Costo total del proyecto $2.000.000 Material informativo $800.000 Materiales y reuniones $1.200.000 Municipalidad de Paine Encargado de turismo. DIDECO
Encargado de turismo
SECPLAC
Encargado de turismo
Comunidad Local. Empresarios.
Encargado de turismo Fuentes de Financiamiento Municipio, a travs del porcentaje destinado al turismo.
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Seguimiento y evaluacin Se realizaran todas las actividades antes mencionadas para que la fiesta de la sandia tenga buenos resultados.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 2 Nombre: Feria Regional del Vino Justificacin En la comuna de Paine existen vias que tienen una infraestructura adecuada para la actividad turstica. Estas se pueden potenciar a travs de asociaciones con otras vias de la regin, impulsando una nueva oferta atractiva. Objetivo Realizar una Feria Regional del Vino, en la comuna de Paine, en la zona de huelquen, asocindose con vias de las comunas de Buin, Isla de Maipo, Pirque, entre otras.
Descripcin La Feria del Vino, estar ubicada en la zona de huelquen. Esta se realizar anualmente para las fechas de XXXXX, invitando a participar, en principio, a distintas vias de la Regin Metropolitana, y luego a vias de otros valles vitivincolas tales como el valle del cachapoal y colchagua. En la Feria se harn distintas actividades concernientes a la vendimia y se mostrarn costumbres tpicas campesinas, tanto juegos, bailes, msica, gastronoma, entre otras. Calendarizacin (En Trimestres) 2008 Reunin con representantes de las vias involucradas Bsqueda de la mejor alternativa de localizacin dentro de Huelqun Reunin con integrantes de la comunidad para incentivar la participacin de stos. Conformacin de delegaciones encargadas cada una de una actividad 2009 2010 2011
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Municipalidad de Encargado de Paine Turismo Obras Municipales. DIDECO Municipalidad Encargado de de Paine turismo Empresarios Vieros Encargado de Turismo. Municipalidad de Comunidad Local. Paine Departamento social
Municipalidad de Paine
Junta de Vecino. Empresarios Vieros
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Costos Costo total del proyecto $ 3.000.000 Reuniones $1.200.000 Materiales $1.800.000
Fuentes de Financiamiento Vias insertas en la feria del vino
Seguimiento y evaluacin Una vez realizadas las actividades, se pondr en marcha el proyecto con la ayuda de las vias asociadas a la feria del vino y la ayuda del municipio. Se evaluara la puesta en marcha de la feria para ver si es rentable seguir aplicando la iniciativa en aos posteriores. Las vias sern las encargadas de evaluar el funcionamiento de este proyecto a partir de la mejora en la gestin y las ganancias.
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Estrategia N 6 Creacin de instancias de asociacin de pblicos, privados y comunidad local a los distintos proyectos que existen dentro de la comuna Programa N 1 Integracin de la comunidad en los proyectos tursticos
Trabajar con los actores locales involucrados en el desarrollo de la actividad turstica comunal. Proyecto N1
Creacin de una mesa Pblico Privada Proyecto N2 Talleres de Capacitacin
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 1 Nombre: Creacin de una mesa Pblico-Privada Justificacin Para que la actividad turstica sea beneficiosa para todos, es necesaria una asociacin entre empresarios del mundo privado y de la comunidad que vive en las zonas en donde se quiere desarrollar turismo. Objetivo Creacin de una mesa publico-privada para la asociacin y discusin del desarrollo del turismo en la comuna.
Descripcin Una mesa publico-privada es una instancia en donde se juntan estos dos sectores y se discute acerca de cmo se esta desarrollando la actividad turstica en la comuna y que rumbo est tomando.
Principales Actividades 2008 Contactar a actores relevantes de cada sector Programar una reunin y planificar la estructura de sta.
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 departamento de comunicaciones de la municipalidad Departamento de comunicaciones de la municipalidad Fuentes de Financiamiento Municipalidad
Encargado de turismo.
Costos Costo total del proyecto$ 2.000.000 Gastos operacionales $700.000 Reuniones $1.300.000
Seguimiento y evaluacin A travs de folleteria y diarios de circulacin local se llamara a la comunidad local interesada en la actividad turstica y a los empresarios tursticos para que participen de esta instancia. Una vez realizada la primera mesa publico privada, se vern despus del 2 trimestre si se llegaron a los resultados planteados por este proyecto.
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Ficha de Proyectos Proyecto N :2 Nombre: Talleres de Capacitacin Justificacin Para que una comuna entregue un servicio turstico de calidad, es necesario que los empresarios tursticos capaciten a su personal peridicamente en cuanto a la atencin de los clientes, idiomas, entre otros aspectos. Objetivo Informar a los empresarios tursticos acerca de los planes de capacitacin que entrega el gobierno de Chile mediante SENCE, para que se puedan realizar charlas incentivadas e informadas por el municipio. Descripcin Los talleres de capacitacin sern promovidos por el municipio de Paine, y luego informados a los empresarios tursticos. En primera instancia se realizaran estos talleres en colegios, sedes vecinales o en salones de eventos de que los mismos empresarios tursticos tengan en sus empresas.
Principales Actividades 2008 Eleccin del espacio fsico donde se realizaran los talleres. Contactar a SENCE y luego coordinarse con el para la realizacin de los talleres. Planificacin del contenido de los talleres y material de uso. Implementacin de talleres
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Departamento de educacin de la municipalidad Encargado de turismo de la municipalidad. encargado de turismo del municipio SENCE
Encargado de turismo del municipio Encargado de Turismo
SENCE
SENCE
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Costos Costo total del proyecto $ 2.000.000 Honorarios $1.375.000 Materiales $625.000
Fuentes de Financiamiento Presupuesto anual del municipio al turismo, franquicia tributaria SENCE
Seguimiento y evaluacin Una vez elegido el espacio fsico donde se realizaran los talleres, se contactara a SENCE para luego realizar planificar y organizar el programa y el material de uso que se entregaran en los talleres. Una vez concluido el primer taller se vern los resultados obtenidos en los talleres y en el personal de trabajo de las empresas tursticas que participaron en ellos.
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Estrategia N 7 Creacin de un Plan de Marketing para la comuna de Paine Programa N 1 Planificacin y difusin de la actividad turstica La promocin de la comuna es fundamental para poder acceder al mercado objetivo al cual se pretende llegar. Es necesario implementar un plan que involucre la planificacin que se har y las visiones de los distintos actores involucrados en el desarrollo de la comuna.
Proyecto N1
Creacin de un Plan de Marketing
Proyecto N 2 Creacin e implementacin de un link de turismo en la pgina web del municipio. Proyecto N 3 Informacin Turstica; Peridico Paine
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Ficha de Proyectos Proyecto N:1 Nombre: Creacin de un Plan de marketing Justificacin Para que la actividad sea desarrollada se necesita de una estrategia de promocin y plan de marketing para que la comuna de Paine sea conocida y difundida su oferta turstica, con una imagen comunal que sea reconocida. Objetivo Dar a conocer a Paine, con una promocin clara y destinada al mercado objetivo de la comuna, teniendo una imagen reconocida de comuna turstica.
Descripcin Un plan de marketing es indispensable para la realizacin de estrategias de difusin y posicionamiento de un servicio o producto. Con el plan de marketing Paine se puede diferenciar del resto de sus competidores directos, con una promocin clara y puntual.
Principales Actividades 2008 Licitar el diseo del Plan de marketing
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Departamento Empresas de comunicacin de Marketing de la municipalidad Comunicaciones Comunicaciones Fuentes de Financiamiento Porcentaje anual municipal destinado al turismo
Seleccin Implementacin Costos Costo total del proyecto $10.000.000 Materiales $7.000.000 Honorarios $3.000.000
Seguimiento y evaluacin Una vez llamado a licitacin por parte del municipio, s analizara el plan de marketing para verificar los costos que este promueve para que Paine tenga un buen marketing de su oferta turstica.
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Proyecto N: 2
Ficha de Proyectos Nombre: Creacin e implementacin de un link de turismo en la pgina web del municipio.
Justificacin La municipalidad para realizar una buena promocin de la oferta turstica de la comuna, necesita tener un link de informacin turstica a partir de la pagina Web de la municipalidad, donde el turista pueda encontrar informacin de la comuna, que hacer, donde dormir, donde comer, como llegar, etc. Objetivo Llegar al turista objetivo por medio de Internet, para que se motive a visitar la comuna de Paine y tenga informacin de la oferta turstica.
Descripcin El municipio ya tiene una pagina Web, pero se deber crear un enlace especia donde se detalle todo lo relacionado con la actividad turstica de Paine.
Principales Actividades 2008 Reestructurar la pagina Web actual Disear el enlace de turismo. Recopilar toda la informacin necesaria que deba tener la Web. Actualizar datos tursticos. Costos Costo total del proyecto $ 500.000 Honorarios $350.000 Materiales $150.000
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Departamento Patrocinadores de Empresarios comunicaciones tursticos Diseador grfico de la municipalidad Encargado de turismo
Departamento de Comunicaciones Fuentes de Financiamiento Porcentaje destinado a la actualizacin ymejora de pgina web del municipio
Seguimiento y evaluacin Peridicamente se deber actualizar los datos de la pagina Web y analizar si los turistas llegan a la comuna mediante de este sitio o de algn otro sitio en Internet. Si llegan a travs de Internet, realizar una pagina Web exclusivamente de turismo de Paine.
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Ficha de Proyectos Proyecto N: 3 Nombre: Informacin turstica en peridico de Paine. Justificacin Para la informacin de todos los acontecimientos importantes de la comuna, se necesita de un instrumento concreto que tenga llegada al publico, tanto local como de la Regin Metropolitana, para entregar informacin acerca de fechas de acontecimientos, lugares para visitar, lugares donde comer, etc. Objetivo Incorporacin al diario de circulacin local de una seccin de informacin turstica, para la difusin de actividades y eventos de la comuna as como tambin establecimientos de alojamiento y alimentacin. Descripcin En el actual peridico de Paine se colocar una seccin especial para el turismo, abarcando datos de fechas y actividades que se realizaran en la comuna, atractivos para visitar, y anuncios de establecimientos de alojamiento y alimentacin ofreciendo sus servicios.
Principales Actividades 2008 Recopilacin de informacin para la seccin Incorporacin de alojamientos y restaurantes
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Encargado de turismo Encargado de turismo Empresarios privados
Costos Costo total del proyecto$ 2.000.000 Materiales $500.000 Pago al peridico $1.500.000
Fuentes de Financiamiento A travs de patrocinios de empresas y asociaciones que saldrn en enunciados y publicitarios en el peridico. Lo dems, a base del presupuesto anual
Seguimiento y evaluacin Cada 6 meses se evaluar si el peridico es incidente en el aumento de la demanda turstica tanto interna de la comuna como a nivel regional.
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Matriz de Resumen
Programas/Proyectos
Costo Total
Calendarizacin en trimestres 2008 2009 2010 2011 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Programa Gestin turstica municipal *Proyecto 1: Creacin de una oficina de turismo *Proyecto 2: Plan de capacitacin para los departamentos municipales *Proyecto3 : Destinacin de un porcentaje del presupuesto anual comunal para iniciativas tursticas municipales *Proyecto 4 : Sealetica Turstica Programa Sistema Normativo de Calidad Turstica *Proyecto 1: Alianza Municipio-Sernatur *Proyecto 2 : Talleres de Calidad Turstica Programa Difusin y seleccin de Instrumento de Fomento Productivo *Proyecto 1: Gestin de proyectos PRODESAL. *Proyecto 2: Sistema de informacin de datos estadsticos de la Demanda Turstica Programa Sustentabilidad Turstica en Paine *Proyecto 1: Talleres de Sustentabilidad *Proyecto 2 : Talleres de Educacin Turstica y emprendimiento. Programa Puesta en valor de los recursos tursticos culturales *Proyecto 1: Creacin de un Museo Rural en Villa Paulina *Proyecto 2: Circuito turstico Paine *Proyecto 3: Desarrollo sustentable en altos de Cantillana Programa Preparar todos los acontecimientos programados a realizar en Paine *Proyecto 1:Festival de la Sandia *Proyecto 2: Feria Regional del vino Programa Integracin de la comunidad en los proyectos tursticos *Proyecto 1: Creacin de una mesa Pblica-Privada *Proyecto 2: Talleres de Capacitacin Programa Planificacin y difusin de la actividad turstica *Proyecto 1: Creacin Plan de Marketing *Proyecto 2 : Creacin e implementacin de un link de turismo en la pgina web del municipio. *Proyecto 3: Informacin Turstica; Peridico Paine Costo Total Proyectos a 4 aos
15.500.000 353.000 80.000 15.000.000 200.000 1.700.000 11.600.000 3.600.000
772.000 884.000 20.000.000 6.500.000 7.000.000 2.000.000 3.000.000 2.000.000 2.500.000 10.000.000 500.000 2.000.000 95.199.000

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Universidad Tecnolgica Metropolitana Facultad de Administracin y economa Ingeniera en Gestin Turstica Planificacin Turstica Patricio Lara

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Universidad Tecnolgica Metropolitana

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

realizado con la un documento

prctico en el que se buscar el logro de los objetivos dispuestos en el plan.

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Universidad Tecnolgica Metropolitana

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Falta coordinacin del entre el sector publico, el privado y la comunidad local.

Carencia de promocin turstica hacia el mercado objetivo.

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Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

DEFINICION DE LA IMAGEN OBJETIVO DE LA COMUNA

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Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

3.- Imagen Objetivo

A continuacin se presenta la Imagen Turstica deseada para la Comuna de Paine,

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Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

III. DETERMINACIN DE OBJETIVOS

1.- Objetivo General

Universidad Tecnolgica Metropolitana

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

V.1.- Matriz objetivos especficos- estrategias

implementacin y puesta en marcha de iniciativas tursticas municipales.

tursticos existentes en la comuna.

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Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Objetivo Especfico Constituir instancias de

comunicacin y de integracin de los actores locales de la actividad turstica comunal.

Fortalecer la promocin turstica de la comuna

Creacin e implementacin de un plan de marketing para la comuna.

Universidad Tecnolgica Metropolitana

2.- Plan de Accin

Encargado de turismo del municipio

Encargado de turismo del municipio

SERPLAC Tesorera Municipal

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Planificar talleres de calidad turstica a los empresarios.

- Elaboracin de Talleres y la ejecucin durante cada 3 meses hasta 4 aos.

Fomentar los PRODESAL

- Fomentar la utilizacin de PRODESAL para iniciativas de proyectos tursticos.

Encargado de turismo del municipio

Planificar el Sistema de Informacin de la Demanda Turstica de Paine.

Encargado de turismo del municipio

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Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Otros actores Involucrados Municipio Comunidad Local Empresarios

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Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Responsables 4 Encargado de turismo del municipio

Encargado de turismo del municipio

Universidad Tecnolgica Metropolitana

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

una oficina de turismo, dependiente del departamento de

Proyecto N 3 Sealtica Turstica

Universidad Tecnolgica Metropolitana

Plan de Desarrollo Turstico, Comuna de Paine

Otros Actores Involucrados

OMIL Encargado de turismo Fuentes de Financiamiento Presupuesto municipal de Paine

DIDECO SECPLA DIDECO