Centro Universitrio de Belo Horizonte UNIBH Administrao

Alice Alves rika Janine Eberth Luiz Fernanda Vieira Ktia Costa Natascha Oliveira Patrcia Morais Uniani Ferreira

PROJETO AME
1 Fase

Belo Horizonte, 2011

Titulo: AME Amigos Movidos Pela Esperana Nomes: Alice Alves, rika Janine, Eberth Luiz, Fernanda Vieira, Ktia Costa, Natascha Oliveira, Patrcia Morais e Uniani Ferreira Resumo do Projeto O presente trabalho faz uma abordagem sobre a captao de recursos realizada pelas entidades filantrpicas, bem como os impasses e dificuldades encontradas por elas durante a realizao dessa tarefa. Especificamente, visa intermediar a relao entre a Creche Tia Dolores e empresas privadas, a fim de proporcionar benefcios mltiplos a todos os envolvidos. Partindo das observaes, estudos e visitas tcnicas feitas durante a elaborao do projeto, tornou-se possvel compreender que as empresas reconhecem a importncia de participar de projetos sociais, porm, diante de um cenrio econmico instvel, elas optam por no comprometer uma renda fixa mensal, contribuindo da forma que melhor lhe aprove no perodo. Palavras chave: Captao de Recursos, Projeto social e Crianas Especiais.

1. INTRODUO

Atualmente, muito tem se falado de captao de recursos no Brasil, e da sua necessidade em captar recursos financeiros e materiais, para atender as necessidades de entidades filantrpicas que so as ONGs Organizaes no Governamentais e das entidades publicas, basicamente so constitudos pela prefeitura. A captao de recursos vista como um dos principais desafios do processo de gesto das

organizaes do terceiro setor. As ONGs, por exemplo, em sua maioria vivem de doaes realizadas pela comunidade, empresas privadas que esto nas proximidades, realizao de convnios com supermercados, farmcias, dentre outros meios de comrcio e varejo que se habilitam a ajudar (ROCHA 2001). Uma das preocupaes das entidades no governamentais captar recursos necessrios para seu funcionamento e manuteno. Esta captao no se restringe apenas na obteno de dinheiro, uma vez que as instituies precisam de voluntrios, equipamentos, bens fsicos (moblia), alimentos e roupas. Por isso, de suma importncia que os envolvidos neste projeto sejam especialistas em lidar com pessoas e principalmente ter seriedade e responsabilidade para captar recursos suficientes instituio. Assim, as organizaes devem aprimorar seus relacionamentos com os principais doadores e parceiros e capacitar profissionalmente os colaboradores da instituio que esto envolvidos diretamente a um projeto to grandioso, o de ajudar a cuidar de pessoas carentes e que muitas vezes foram excludas do convvio com a sociedade, seja por discriminao ou qualquer situao vivenciada. Alm disso, ao tratar desse assunto deve-se, compreender a diferena conceitual entre os termos Responsabilidade Social Corporativa e Cidadania Empresarial, pois existem muitas literaturas referentes a estes temas, porm observa-se que ambas so apresentadas de forma confusa e s vezes contraditrias. O conceito Cidadania Empresarial possui mais receptividade pelas empresas, pois trata-se da gesto de relaes comunitrias, ou seja, gesto do compromisso que a empresa possui com a melhoria da qualidade de vida e o bem estar das pessoas da comunidade onde ela atua. J o termo Responsabilidade Social Corporativa um termo mais abrangente, em que no apenas as empresas, mais inclusive, sua rede de stakeholders esto inseridas no processo de melhoria continua do meio ambiente onde se encontram (ASHLEY; COUTINHO; TOMEI, 2009). Com base nisso, ao aplicar o conceito de Responsabilidade Corporativa, deve-se pensar no estabelecimento de alianas estratgicas intersetorias, nos desafios que podem surgir na criao e implantao destas dentro da sociedade, no desenvolvimento e utilizao dos indicadores, para que os resultados sejam avaliados e o acompanhamento dos projetos sociais seja realizado

(ASHLEY; COUTINHO; TOMEI, 2009). Austin (2001) afirma que toda relao envolve uma troca de valor, e a magnitude, a forma, a fonte e a distribuio desse valor esto no cerne da dinmica relacional. Atravs dessa afirmao, pode-se perceber que a gerao e a manuteno do valor em uma aliana so fatores importantes para a continuao, para que a aliana setorial se firme necessrio que seja feita uma continua gerao de valores para os parceiros e que seja sempre mensurado e monitorado. Para obter xito em uma aliana intersetorial, deve-se realizar o processo de avaliao e monitoramento para manter uma relao de transparncia entre as empresas que compe a mesma, o que acarreta consequentemente na melhoria do processo de implantao, desenvolvimento do projeto, gerao de resultados e concluso das aes. No contexto da captao de recursos para instituies filantrpicas, o objetivo deste trabalho elaborar um projeto social, como intuito de contribuir para um melhor entendimento dos conceitos de responsabilidade social, por parte das empresas. Visa, alm disso, propiciar a captao de recursos e materiais para a instituio de caridade denominada Creche Tia Dolores, que cuida de crianas e adolescentes com paralisia cerebral. Com o intuito de proporcionar a melhoria das condies dessa instituio, no que diz respeito ao espao fsico, instalaes, mobilirio, higiene, alimentao, vesturio, equipamentos, materiais esportivos, de recreao e de estudo, enfim, qualquer recurso que venha contribuir para melhorar o atendimento das crianas e adolescentes que se encontram amparados por ela. As dificuldades financeiras pelas quais as entidades esto submetidas so do conhecimento de grande parte da comunidade. Apesar dos esforos que ao longo do tempo tm sido feitos no sentido de se criarem locais mais adequados s necessidades dessas crianas e adolescentes, muito pouco tem se conseguido. Desse modo, com a implementao do Projeto AME Amigos Movidos pela Esperana, o grupo visa incentivar a participao de organizaes que estejam interessadas em contribuir de forma ativa na manuteno dessas instituies e na vida das pessoas proporcionando-lhes uma vida mais digna e de qualidade.

2. METODOLOGIA

Nos procedimentos metodolgicos foi realizada uma reviso bibliogrfica, com o objetivo de reunir os principais conceitos relacionados ao tema em estudo intermediao entre empresa/instituio para a captao de recursos; no se limitando apenas coleta de dados, mas em ser instrumento participante do Projeto AME Amigos Movidos pela Esperana. Para isso, foram realizadas reunies em grupo com a finalidade de se eleger uma instituio para a atuao do grupo, tomada de decises e deliberaes pertinentes aos diversos assuntos do projeto AME. Alm disso, realizou-se uma visita in loco (dia 29 de outubro, de 13h s 15:30h), na Creche Tia Dolores. Alm das reunies realizadas, parte das informaes foram obtidas por meio da comunicao via e-mail e telefone, devido limitao de tempo do grupo, e por meio de pesquisas em sites, com o propsito de obter informaes sobre a captao de recursos e projetos sociais. Para tanto, fez-se necessrio um cronograma para determinao das etapas do projeto:

CRONOGRAMA PROJETO SOCIAL AME - "AMIGOS MOVIDOS PELA ESPERANA Fases do Projeto - AME Definio do Tema /Projeto Pesquisas sobre o tema Definio da Instituio Visitas in loco Planejamento para Captao de recursos. Monitorar do Projeto AME Avaliao dos Resultados do Projeto Social ago/11 x x x x x x x x x x set/11 out/11 nov/11 dez/11 Descrio Projeto AME Amigos Movidos pela Esperana Intermediadores das necessidades das ONGs Pesquisas em livros, artigos, revistas e contato telefnico com as instituies. Opes: Novo Cu e Creche Tia Dolores - Crianas com paralisia cerebral. Verificao das necessidades. Contato com empresas para captao de recursos e realizao de parcerias. x Acompanhar o andamento do projeto, medindo e registrando as aes desenvolvidas. Atingimos a meta esperada, seno realizar novas aes para atingirmos. Ciclo PDCA.

3. PROJETO AME

A Creche Tia Dolores uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 1995 pela iniciativa de um grupo de quatro irms, Maria Amlia, Maria do Carmo, Maria Ldia e Ephygnia Costa Pinto. Sua criao se deu com intuito de assistir a um grupo de crianas e adolescentes especiais, que necessitam de cuidados especficos em todas as horas do dia. A ideia inicial de criar um lar para atender a esse pblico comeou a tomar corpo na porta da Igreja, aps a missa dominical, quando uma prima ofereceu uma das duas casas que existiam no lote que ela havia herdado de sua me, Dolores. A instituio comeou com muita dificuldade financeira, o tratamento das pessoas internadas, as compra de mobilirios, equipamentos fisioterpicos, alimentao e funcionrios necessita de altos recursos mensais, aps a criao do setor de captao de doaes, que funciona dentro da instituio a situao financeira conseguiu equilibrar, mantendo as doaes frequentes. Hoje, a creche tem capacidade para quinze crianas. Este nmero representa a quantidade de crianas que a instituio consegue atender dando a elas a melhor qualidade de vida possvel, nmero maior a este poderia criar dificuldade em chegar aos objetivos: Qualidade de vida; Atendimento s necessidades de locomoo; Sade (atendimento de mdicos, fisioterapeutas, dentistas e nutricionistas).

O projeto AME, visa intermediar a relao entre a creche e as empresas privadas com intuito de captar recursos financeiros para aquisio de um elevador adaptvel em automvel, para facilitar a mobilidade das crianas da instituio. Alm disso, arrecadar fundos para compra do suplemento alimentar especfico para quatro crianas que alimentam-se, exclusivamente por meio de sonda. A estimativa do valor total do projeto de R$ 69.000.00, sendo R$30.000.00 destinado compra do elevador e R$ 39.000,00 alimentao dos pacientes com sonda durante um ano. Para alcanar a meta estimada, o plano proposto ser composto pelas seguintes etapas:

Analisar as empresas localizadas em Belo Horizonte e Regio Metropolitana de acordo com sua estrutura e reconhecimento no mercado; Selecionar aquelas que demonstram interesse em se engajar numa causa social; Apresentar o projeto e propor pacotes com valores pr-estabelecidos no intuito de facilitar a captao de recursos, de forma que no prejudique o oramento dos financiadores; Enfatizar as vantagens, ressaltando a importncia para o marketing da empresa; Criar meios como palestras, worshop (ANEXO I), entre outros eventos com objetivo de informar atualizaes do projeto e os resultados j obtidos e aproximar a instituio e seus parceiros; Realizar um monitoramento peridico para que as metas sejam cumpridas Como medida criativa e inovadora para a captao de recursos destinados Creche Tia Dolores, planejou-se a criao de pacotes de doao, com valores pr-fixados (QUADRO 1). Essa concepo se justifica por propiciar s empresas financiadoras maior facilidade de doao, uma vez que refora sua aliana com a instituio financiada. Alm disso, foi elaborada uma logomarca com design arrojado e criativo, capaz de transmitir a ideia principal do projeto em questo, ou seja, pessoas unidas em prol de um objetivo comum (ANEXO II). Quadro1 Determinao de Pacotes

Pacotes C s las e
Ouro Pra ta B ronze

V alor
Acima de R$20.000,00

D do V ia encim ento
A critrio da Financiadora

De R$ 10.000,00 a 20.000,00 A critrio da Financiadora De R$5.000,00 a 9.000,00 A critrio da Financiadora

Cada empresa dever optar por uma classe do pacote e contribuir mensalmente com o valor escolhido na data que melhor lhe aprouver. Ressaltando que, o pagamento dever ser efetuado, impreterivelmente, na data acordada entre a ONG e a financiadora, j que o setor financeiro da instituio de caridade provisionar a entrada dessa receita em seu fluxo de caixa.

3.1 Estratgias de marketing Para auxiliar no desempenho e alcance das metas e objetivos do projeto, construiu-se um plano de marketing orientado para a atuao na sociedade, modelo conhecido tambm como marketing societal. Com base nisso, Kotler afirma que:
A orientao de marketing societal sustenta que a tarefa da organizao determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfaes desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrncia, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade (KOTLER, 2000, p. 47).

Desse modo, as empresas devem considerar as suas aes e os reflexos que trazem sociedade na qual esto inseridas, de forma a proporcionar lucros para si prprias, atender e satisfazer as necessidades e desejos dos clientes com excelncia e realizarem aes em mbito publico/social capazes de agregar valor no meio. Pringle e Thompson (2000, p.3) definem esse conceito como a atividade por meio da qual uma empresa com uma imagem, produto ou servio a ser comercializado estabelece uma parceria ou um relacionamento com uma causa, ou com uma variedade de causas, em benefcio mtuo. Acredita-se, que por meio de aes sociais, as empresas aumentam a sua visibilidade no mercado, intensificando sua reputao nesse meio. Alm disso, torna-se possvel aumentar a fidelizao dos clientes, visto que eles iro se identificar com a causa defendida pela empresa e participar de forma mais ativa na sociedade. 3.2 Avaliao O Projeto AME, ser responsvel por controlar e monitorar a assiduidade das empresas financiadoras e seu comprometimento com a ONG, e para isso, ser utilizada a ferramenta da qualidade denominada PDCA. Moura (1997) descreve o ciclo PDCA como uma ferramenta que orienta a sequncia de atividades para se gerenciar uma tarefa, processo, empresa, etc.. Isso significa que, o projeto ser reavaliado trimestralmente para identificao de gargalos, no intuito de minimiz-los,

10

melhorando-os continuamente por meio da concentrao de esforos de todas as pessoas envolvidas e do estabelecimento de novas metas e planos de aes, se necessrio. A avaliao no projeto AME ser realizada da seguinte forma: O grupo entrar em contato com a creche para saber sobre a situao das doaes realizadas pelas empresas financiadoras; Caso haja inadimplncia de trs meses seguidos o grupo visitar a financiadora no intuito de levantar as causas do problema e propor possveis solues; Na impossibilidade da continuidade da empresa como financiadora ser realizado todo o processo seletivo descrito anteriormente; Estabelecimento de novas aes, de forma a proporcionar a melhoria contnua do projeto.

4. CONSIDERAES FINAIS

Constatou-se que os objetivos previamente traados neste projeto no foram alcanados. Isto porque as empresas contatadas eram de pequeno porte e no estavam preparadas para se engajarem no projeto. Embora haja diversas organizaes que j se mobilizaram para a questo da responsabilidade social, a falta de apoio e leis de incentivo do governo dificulta a participao dessas empresas e impossibilita a implementao de aes e iniciativas voltadas para uma gesto socialmente responsvel. Outra questo que muitas empresas no sentem confiana em realizar doaes monetrias, elas do preferncias para doaes de materiais, remdios, vesturio, entre outras necessidades, pois afirmam que fatores como a fraude e a m f de pessoas tem sido um problema recorrente nessa rea. Devido a isso, preferem optar por projetos sociais que no envolva dinheiro como principal elemento para doao. Cabe ressaltar que houve muita dificuldade na captao de recursos por causa do prazo exguo para implementao do projeto no ano vigente, pois o mesmo foi elaborado em meados do segundo semestre de 2011.

11

Desse modo, o Projeto AME optou por captar recursos com pessoas fsicas em que conseguiuse a quantia de R$ 1.000,00 que ser entregue a creche para ajuda - l nas necessidades mais urgentes e remanejar a implantao do projeto para 2012. Discutiu-se tambm uma readequao dos objetivos do projeto, visto a dificuldade em captar recursos. A nova proposta, alm de tentar captar empresas para se tornarem financiadoras da creche, tem como foco buscar no mercado farmacutico empresas que se interessariam em fornecer a alimentao das quatro crianas que se alimentam por sonda. Portanto, conclui-se que somente a mobilizao em prol da responsabilidade social no surte efeito. So necessrias aes conjuntas entre as lideranas polticas e empresariais, como objetivo de dar suporte s instituies de caridade tanto no aspecto financeiro, criando-se incentivos fiscais para empresas financiadoras de projetos socioambientais, quanto para aspectos morais, elaborando medidas para controlar a atuao de falsrios.

12

5. BIBLIOGRAFIA

ASHLEY, Patrcia Almeida; COUTINHO, Renata B Goulart; TOMEI, Patrcia Amlia. Responsabilidade Social Corporativa e Cidadania Empresarial: Uma Anlise Conceitual Comparativa. Disponvel em: http://www.agenda21empresarial.com.br. Acesso em: 03 de outubro de 2011. DOMINGOS, Armani. Breve Mapa do Contexto das ONGs Brasileiras, Acesso http://www.pad.org.br/sites. Acesso em 17 de setembro de 2011. KOTLER, Philip Administrao de Marketing 10. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000. MOURA,L.R. Qualidade simplesmente total: uma abordagem simples e pratica da gesto da qualidade. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed.,1997. THOMPSON, Marjorie; PRINGLE, Hamish. Marketing social: marketing para causas sociais e a construo das marcas. So Paulo: Makron Books, 2000. ROCHA, Antnio Carlos. CAPTAO DE RECURSOS Tarefa nada fcil, mas possvel. Artigo publicado pela Revista Gazeta Mercantil (seo Bahia), em 22/06/01. Disponvel em: http:// www.biblioteca.sebrae.com.br. Acesso em 09 de setembro de 2011.

13

Anexo I Workshop

14

Anexo II - Logomarca