La cooperacin ruso-espaola en el sector de turismo.

Posgraduada Zhizhanova Yulia yul40nok@yandex.ru Palabras clave: turismo, Rusia, Espaa, Ao Dual Resumen La comunicacion trata de estudios realisados sobre el desarrolo de turismo espaol en Rusia. Actualmente, Espaa es el cuarto pas del mundo en nmero de turistas extranjeros con ms de 52 millones de turistas anuales. El mercado ruso tuvo en 2010 un comportamiento muy positivo. De este modo Espaa ya es conocida en Rusia como un destino vacacional de primer nivel, es de esperar que el crecimiento augurado para el mercado emisor ruso en los proximos aos suponga para Espaa un incremento muy importante en el numero de turistas rusos. De esta manera, en un perodo muy corto de tiempo Espaa puede convertirse en uno de los lugares favoritos de descanso de los rusos. El ao 2011, ao de Espaa en Rusia y Rusia en Espaa, abre grandes oportunidades para las organizaciones espaolas dedicadas al turismo y para los operadores tursticos de Rusia desde el punto de vista del mejoramiento de sus actividades. La estructura de la comunicacin. 1. Las particularidades del sector turistico en Rusia. 2. Rasgos caractersticos de la cooperacin ruso-espaola hoy en da. 3. Los principales operadores turisticos rusos en Espaa. 4. Desarrollo de nuevos tipos de turismo en el mercado ruso. 5. El obstaculo principal para el desarrollo del turismo.

La cooperacin ruso-espaola en el sector de turismo.

Segn los expertos, durante ms de una dcada el turismo es el sector de la economa mundial que ms rpido se desarrolla: a l le corresponde ms del 9% del PIB mundial. En Espaa este ndice constituye el 11% y en Rusia, el 2,5%1. En Rusia la crisis financiera y econmica mundial se reflej en la cada del mercado de los servicios tursticos en un 17,8%. As pues, de acuerdo con los resultados del ao 2009, el volumen total de ventas de servicios en el sector turstico ascendi a 782 mil millones de rublos (19,5 mil millones de euros). En el ao 2010 el mercado mostr un crecimiento del 15,3%2. Los analistas predicen que en el ao 2011 el nivel del mercado de los servicios tursticos en Rusia regresar al nivel anterior a la crisis. 1. Las particularidades del sector turistico en Rusia. En el ao 2010 en la estructura del mercado ruso de servicios tursticos el turismo interno, segn el nmero de turistas, constituy un 68%; el turismo de salida, un 28%; el turismo de entrada, un 5%. En general, en el ao 2010 los rusos hicieron 12,6 millones de viajes fuera de Rusia con fines tursticos, lo que supera en un tercio los ndices del ao 2009, y el volumen de la venta de servicios constituy, respectivamente, 379 mil millones de rublos (9,5 mil millones de euros). Cabe sealar que, de acuerdo con los resultados de un estudio realizado por la Fundacin de Opinin Pblica, el 79% de los rusos nunca ha estado en el extranjero y slo el 17% domina una lengua extranjera3. Estas cifras caracterizan totalmente las particularidades del sector turstico en Rusia y explican la alta popularidad del turismo interno, cuyos ingresos en el ao 2010 ascendieron a 453 mil millones de rublos (11,3 mil millones de euros)4. En el ao 2010 los pases ms populares para el descanso de los ciudadanos de Rusia fueron Turqua (25,5% del total de viajes), Egipto (22,6%) y China (15%). Espaa ocup la 8. posicin, lo que constituye un 5%. Adems, en comparacin con el ao 2009, en el ao 2010 el 41% de los rusos descans

Vanse el informe de la Feria Internacional del turismo MITT-2011 (Moscow International Exhibition Travel). http://www.mitt.ru
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Vanse los resultados del foro de la exposicin Optimizacin de la interaccin entre las agencias de viajes y los operadores tursticos, realizada en el marco de la MITT en el ao 2011.
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http://fom.ru

Vanse los resultados del foro de la exposicin Optimizacin de la interaccin entre las agencias de viajes y los operadores tursticos, realizada en el marco de la MITT en el ao 2011.

con mayor frecuencia y sus viajes fueron de mayor duracin. En el ao 2011 el 28% de los encuestados planea dedicar ms das al descanso que el ao pasado5. 2. Rasgos caractersticos de la cooperacin ruso-espaola hoy en da. A lo largo de 2010 52 millones de turistas internacionales visitaron Espaa. En 2010 ms de 600.000 turistas rusas eligieron Espaa como destino vacacional lo que, segn el Instituto de Estudios Tursticos, supuso un aumento del 43% respecto a 20096. De este modo el mercado ruso tuvo un comportamiento muy positivo, gracias a las actividades de promocin que Espaa ha realizado en Rusia y al aumento de los turoperadores rusos que ofrecen los destinos espaoles, adems del efecto positivo de la agilizacin de visados a Espaa. Este ao los turoperadores rusos esperan mover en torno a un milln de turistas hacia Espaa. El inicio del ao 2011 fue muy exitoso para el sector turstico de Espaa. El aumento del inters por este pas y, principalmente, por las Islas Canarias en el mercado turstico mundial es el resultado de eventos, tales como las revoluciones en Egipto y Tnez, los disturbios en muchos pases, la guerra en Libia, el terremoto en Japn. Por esta razn, una parte del flujo de los mercados problemticos est dispuesta a cambiar su curso hacia Europa, en particular, hacia Espaa. En general en los cuatro primeros meses de 2011 Espaa ha recibido 13_8 millones de turistas, lo que supone un alza del 8,5%, la mayor registrada desde el ao 20007. Tambin aument el nmero de turistas rusos en Espaa. De este modo, durante el primer mes del ao 2011 el nmero de visados expedidos a los rusos aument en un 17% respecto al mismo periodo del ao pasado. Durante los meses de enero y febrero del ao 2011 el flujo de turistas de Rusia hacia las Islas Canarias aument en un 21%. Alrededor de una quinta parte de los turistas que visitan las Islas Canarias son turistas recurrentes. Se espera que en el ao 2011 se duplique el nmero de turistas rusos que descansar en las Islas Canarias. En general, entre los turistas rusos el destino de mayor popularidad es Catalua, y constituye un 60%. Si se analizan los resultados de la distribucin, por regiones, del flujo de turistas rusos en el ao 2010, se comprueba que el flujo de estos turistas a Catalua, Valencia, Madrid y las Islas Canarias aument,
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Segn una encuesta, realizada por el departamento de Consultora de RBC (RosBusinessConsulting),

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Balance empresarial del ao 2010 y perspectivas para 2011, p.14

Vanse la nota de prensa La llegada de turistas internacionales sube un 20,9% en abril, mityc.es

aunque en diferentes grados. As pues, el nmero de turistas rusos que lleg a las Islas Canarias aument en un 15% (hasta 50 mil personas); a Madrid, en un 9%; a Catalua, en aproximadamente un 5-7%; a Valencia, en un 10%. La nica direccin hacia la cual el flujo de turistas procedentes de Rusia disminuy, aunque slo ligeramente, fueron las Islas Baleares. Este resultado no indica una tendencia general, pero la causa de este cambio merece ser determinada. Actualmente, los operadores tursticos principales estn apostando a esta direccin, ya se ha abierto la ruta a Ibiza, que servir los vuelos chrteres directos desde Mosc. Debido al aumento del inters por Espaa, los operadores tursticos y las agencias de viajes lderes de Rusia realizaron encuestas. Los resultados de este estudio mostraron que el descanso en la playa es el que goza de mayor popularidad entre los turistas rusos. En Espaa el turismo de sol y playa ha alcanzado un alto nivel de desarrollo. En adicin a eso este ao Espaa ha obtenido 603 banderas azules - 511 en playas y 92 en puertos deportivos, mantenindose a la cabeza de los 36 pases del Hemisferio Norte que participan en el programa de banderas azules, que valora desde la accesibilidad de las playas a la limpieza de la arena y la calidad de las aguas. Asociado al turismo de sol y playa el turista ruso realiza turismo cultural o shopping como complemento de sus vacaciones en la costa. Es ste el tipo de mercado que tiene uno de los mayores potenciales, bien de forma asociada al sol y playa bien como producto turstico por si mismo. El 15% de los turistas que llegan a Espaa sostienen que el objetivo principal de su visita es el deseo de visitar los lugares de inters cultural de este pas. La mayora de los turistas que siguen la ruta cultural eligen para visitar las ciudades. Las cifras sealadas colocan el turismo cultural en el segundo lugar despus del sol y la playa. Sin embargo, es el turismo de negocios el producto que ms crece comparativamente (un 25% en 2009 y un 55% en 2010), aunque an representa tan solo un 4% del total de las visitas. Tanto el turismo idiomtico como el turismo deportivo y de salud atraen a muy pocos turistas rusos, estando adems ambos estancados o perdiendo cuota de mercado en relacin al resto de productos8. 3. Los principales operadores turisticos rusos en Espaa. En virtud de la creciente demanda de visitas a Espaa, el nmero de operadores tursticos que ofrece giras por este pas crece cada vez ms y ms. Con mayor frecuencia las compaas que anteriormente estaban dedicadas al turismo hacia Turqua y Egipto se dedican al turismo hacia Espaa. As pues, en un ao y medio de trabajo con Espaa las compaas en pro de Turqua Pegas Turistik y Coral Travel ya tienen suficiente peso en la direccin hacia Espaa, y en el ao 2010 consiguieron entrar en el ranking de preferencias para la cooperacin con Espaa. Estas compaas se esmerarn por reforzar
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Informe Rusia: emergencia y oportunidades. Instituto de Turismo de Espaa

su posicin en el ao 2011, lo que, a su vez, puede conducir a guerras de precios, al dumping masivo y a una influencia negativa en la economa de esta direccin en general9. Otro obstculo para los operadores tursticos es el trabajo bajo las condiciones del rgimen de visados, que no es necesario en sus direcciones tradicionales. Sin embargo, segn los expertos, el acceso de los operadores tursticos nuevos a la gama principal de hoteles de Espaa est cerrado, por eso, ya para mediados de verano del ao 2011 la situacin en el mercado estar equilibrada. A continuacin se muestra el ranking de los operadores tursticos de Rusia segn el volumen de las transacciones en la direccin hacia Espaa durante el ao 201010. 1. Natalie Tours (41%) 2. Tez Tour (18%) 3. TT-VKO (13%) 4. Vremia Tour (5%) 5. otros operadores tursticos (23%) El primer lugar est ocupado por Natalie Tours, el mayor operador turstico dedicado a Espaa en el mercado ruso tanto segn el flujo de turistas como segn el ranking de preferencias de cooperacin. En relacin con otras ciudades, los operadores tursticos organizan viajes a Espaa desde San Petersburgo; el operador turstico ms famoso del pas en San Petersburgo es Neva. Recientemente, la agencia BANKO realiz un estudio sobre los operadores tursticos de Rusia que se dedican al turismo hacia Espaa11. Las tablas clasificatorias, preparadas como una prediccin para la temporada de verano de 2011, estn basadas en una encuesta realizada desde el 30 de marzo hasta el 30 de abril de 2011 por 652 ejecutivos de las agencias de viajes de Mosc. Los resultados obtenidos estn presentados en el Cuadro 1.

Cuadro 1 El ranking de preferencias para la cooperacin con Espaa Turoperador Pronostico para 2011, % de 2010, % de votos votos
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Los cambios, %

Vanse la entrevista con Director de Relaciones Pblicas de Natalie Tours. Informe Rusia: emergencia y oportunidades. Instituto de Turismo de Espaa

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Vanse los estudios del mercado turistico. La prediccin para la temporada de verano de 2011

1 2 3 4 5 6 7 8

Natalie Tours Vremia Tour TEZ Tour TT-BKO Pegas Touristic Coral Travel Troyka V.A.M. Tour Lanta Tour

21,8 18,6 17,1 12,3 9,4 8,2 2,3 1,8-2

23,9 16,4 18,3 16,2 4,8 4,6 1,9

-2,1 +2,2 -1,2 -3,9

+3,4

-2,7 -0,1

Por medio de Internet en los numerosos foros de turismo se pueden conocer las preferencias de los turistas rusos a la hora de elegir un operador turstico para sus viajes. Por ejemplo, algunos turistas utilizan operadores tursticos dedicados a Espaa que tienen este tipo de ranking, pero sealan que incluso los operados tursticos ms fiables de ellos tienen fallas. Algunos participantes de los foros recomiendan comprar plazas de turismo a travs de las agencias de viajes y no directamente a travs de los operadores tursticos, puesto que en cooperacin con ellas se pueden adquirir con descuento las plazas de ltima hora. Otros aconsejan ir a los complejos tursticos de Espaa a travs de operadores tursticos serios y de reputacin comprobada. Pero otros dicen que incluso los mejores operadores tursticos dedicados a Espaa son peores que un viaje independiente. 4. Desarrollo de nuevos tipos de turismo en el mercado ruso. Actualmente uno de los principales objetivos de los operadores tursticos consiste en descubrir y desarrollar nuevas direcciones del turismo por Espaa. Obviamente, es necesario alejarse de las dos direcciones principales: Barcelona, el litoral cataln y las Islas Canarias. Por Espaa se puede viajar en trenes de alta velocidad, asimismo, en este pas se estn construyendo aeropuertos modernos. Toda esta infraestructura hace que Espaa sea ms competitiva. Adems de las condiciones para un descanso de playa, Espaa tiene una rica tradicin cultural y gastronmica. En particular, 13 ciudades de este pas estn incluidas en la Lista del Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO. En la actualidad, en Espaa tambin trabaja la mayor parte de los 10 mejores jefes de cocina del mundo. As pues, el pas tiene todas las condiciones para desarrollar estas reas de turismo. Esto requiere de parte del Estado el financiamiento y el acondicionamiento de los centros urbanos principales y los museos, la realizacin de exposiciones y

congresos internacionales, el apoyo y el desarrollo de las ciudades con un patrimonio histrico y cultural rico. Para competir exitosamente con los operadores tursticos rusos en Espaa es importante crear un producto que sea interesante para los turistas no slo por su precio, sino tambin por su contenido original. Por ejemplo, actualmente cada vez es mayor el nmero de programas combinados inusuales, tales como Barcelona + Mallorca, Barcelona + Ibiza, Barcelona + Menorca. Estas giras son muy populares entre los turistas, ya que permiten conocer las ciudades centrales de Espaa en 2-3 das, y luego descansar con comodidad en las islas. La compaa Asent Trevel ha elaborado nuevos programas de grupos, que, principalmente, son interesantes para los turistas que desean en un viaje visitar varios pases, por ejemplo, las rutas de circunvalacin Espaa - Francia - Espaa; Espaa - Portugal - Espaa. La compaa Natalie Tours ofrece giras del formato Adultos y nios. ste es un proyecto de gran escala, que ahora se promueve activamente en el mercado bajo la marca Puerto Confort. En este formato se ofrecen diversos entretenimientos tanto para los nios como para los adultos. En el mercado ruso tambin ha aparecido una nueva red de hoteles Insotel en Mallorca, Ibiza, Menorca y Formentera, y su marca de fbrica es sistema con todo incluido, que es muy popular entre los turistas rusos. Los expertos espaoles cada vez con mayor frecuencia llegan a la conclusin de que el uso del sistema con todo incluido de precio fijo y una gama amplia de servicios y entretenimientos garantizados conducir a una explosin de la demanda en el mercado y atraer a un gran nmero de turistas, que, por regla general, utilizan este tipo de servicios en Egipto o Turqua. En el futuro, Espaa planea continuar su poltica de reduccin gradual de los precios en la industria turstica, lo que ayudar a atraer un nmero mayor de turistas y competir con los complejos tursticos ms baratos del Norte de frica y Oriente Medio. Cabe destacar que en Rusia los precios bsicos de contrato para el descanso en Espaa son slo un 3.5% ms altos que los del ao pasado12. Las compaas tursticas espaolas tienen promociones de reservacin con anticipacin y ofrecen descuentos que alcanzan un 25-30% para diversos complejos tursticos. Los resultados de estas medidas no se hicieron esperar. A principios de abril el crecimiento del volumen de reservas en Rusia para la temporada de verano (mayo-octubre) del ao 2011 alcanz el 60%. Un papel significativo en estas cifras positivas fue desempeado por la tendencia constante de aumento del nmero de reservas. Adems, Espaa mostr el incremento mximo del volumen de reservas, es decir, 155%, en comparacin con el mismo perodo del ao 201013.
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La revista Hot line. Turismo. 1-2/126/11 p. 44 Vanse el estudio del Instituto de los estudios del mercado GFK-Rus, gfk.ru

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Un factor importante para el desarrollo del turismo entre los dos pases es el aumento del trfico areo entre Espaa y Rusia. As pues, en San Petersburgo el 24 de febrero se firm un acuerdo bilateral de cooperacin en el campo de la aviacin civil. En el ao 2011 las compaas areas Aeroflot, Iberia, Transaero y S7 aumentarn el nmero de vuelos areos a Espaa. Particularmente interesantes son los programas de vuelos de la compaa Transaero, tales como el vuelo Mosc - Girona, que har accesibles para el turismo masivo los complejos tursticos de Costa Brava: la Playa de Aro, Roses y otros, que antes eran territorios para el turismo individual; el vuelo Mosc-Valencia y otros. Asimismo, el proceso de desarrollo de la comunicacin area entre los pases transcurre no slo a costa de los vuelos chteres. Por ejemplo, la compaa area Iberia tiene previsto aumentar el nmero de vuelos Madrid-Mosc, la compaa Aeroflot est estudiando la viabilidad de vuelos diarios durante todo el ao, la compaa S7 tiene previsto aumentar su nmero de vuelos con destino a Espaa hasta cinco vuelos a la semana. Por primera vez han sido planeados vuelos a Espaa desde regiones lejanas de Rusia: Tiumen, Omsk, Surgut, Krasnoyarsk. En general, ahora los operadores tursticos han aumentado el nmero de vuelos chrteres directos a Espaa desde 18 ciudades de Rusia. Adems, para crear una demanda entre los turistas que no proceden de Mosc y San Petersburgo Espaa debe optimizar la expedicin de visados. En el ao 2011 Espaa ha organizado cuatro nuevos centros para la tramitacin de las solicitudes de visado para los ciudadanos rusos: en Samara, Ekaterimburgo, Novosibirsk y Rostov del Don. La aparicin de nuevos sitios donde los turistas pueden obtener un visado espaol tiene por objeto facilitar el proceso de obtencin de documentos de viaje y reducir el tiempo de su tramitacin. Para el ao 2012 est previsto abrir dos centros ms en Rusia. De acuerdo con el Consejero de Turismo de la embajada de Espaa en Mosc, Flix de Paz Garca-Diz, el mercado turstico ruso es una direccin estratgica para su pas, especialmente, para el desarrollo del descanso cultural, gastronmico, activo y de playa. Asimismo, Espaa es un pas pionero en el campo de la facilitacin del rgimen de visados para los ciudadanos de pases que no pertenecen a Unin Europea, y tiene previsto aumentar el nmero de visados mltiples anuales expedidos en Rusia. Durante los primeros 4 meses del ao 2011 el nmero de visados expedidos por el Consulado General de Espaa en Mosc aument en un 53,2%. Por esta razn, por disposicin del Ministerio de Relaciones Exteriores del Reino de Espaa el personal del Consulado General de Espaa en Mosc aumentar, sobre todo en la temporada alta, en 16 personas. 5. El obstaculo principal para el desarrollo del turismo. Cabe sealar que, tradicionalmente, la necesidad de obtener un visado es el obstculo principal para el desarrollo del turismo de Rusia por Espaa. Adems, de acuerdo con las palabras de Flix de Paz
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Garca-Diz, el aspecto psicolgico desempea cierto papel. Las compaas tursticas espaolas deben trabajar mucho para convencer a los turistas rusos de que ahora no existe ningn problema especial para obtener un visado14. La introduccin de visados mltiples vlidos por un ao y, en el futuro, por un perodo ms largo, prcticamente, indicar la abolicin del rgimen de visados. Segn las estadsticas, el turista, que alguna vez visit a Espaa, nuevamente regresa a ella. Casi el 40% de los turistas procedentes de otros pases europeos que llegan a Espaa ya han visitado este pas 7 veces o ms en el transcurso de 5 aos. De este modo, al facilitar la expedicin de visados, Espaa tiene la posibilidad de duplicar el flujo de turistas procedentes de Rusia hasta 1,3 millones de personas. Espaa presta una gran atencin a las compaas publicitarias para atraer a nuevos turistas. Por ejemplo, en el ao 2011 est previsto realizar una amplia campaa publicitaria tanto para promover la imagen de Espaa, bajo la consigna Necesito Espaa (I need Spain), como para la accin conjunta con los operadores tursticos principales que trabajan en esta direccin. La nueva campaa se centra en el estilo de vida, la individualidad y la diversidad de Espaa. Simultneamente con la nueva campaa, se ha actualizado la pgina web oficial del Instituto de Turismo de Espaa spain.info, que ya tiene su versin en ruso. Para la nueva campaa se ha destinado un presupuesto de 50 millones de euros, que ser utilizado para la promocin en diferentes medios de comunicacin masiva de ms de 40 pases del Mundo para abarcar una audiencia de 400 millones de personas15. Actualmente Espaa realiza campaa de desarrollo del turismo en Rusia que se valora en 150 mil de euros. 6. El Ao Dual 2011 y las perspectivas de la cooperacin entre Rusia y Espaa. Adems, el ao 2011 ha sido declarado ao de Espaa en Rusia y de Rusia en Espaa, y tiene como objetivo lograr un mayor acercamiento de estos pases en los campos cultural y econmico. La inauguracin oficial del ao cruzado se realiz en febrero en San Petersburgo en presencia de Sus Majestades los Reyes de Espaa y el Presidente de Rusia Dmitri Medvidev. El programa cultural del ao cruzado de Espaa y Rusia es muy rico en acontecimientos; estn previstas exposiciones del Museo del Prado y el Museo Estatal del Ermitage, varios conciertos con la actuacin de estrellas de la pera y el teatro, etctera. Ms de una vez los funcionarios pblicos responsables de ambos pases han declarado que el componente principal del Ao Dual debe ser el componente econmico. l puede dar un impulso al desarrollo de las relaciones comerciales y econmicas no slo a nivel de las empresas grandes, sino tambin
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La entrevista con Director de la Oficina Espaola de Turismo (OET) en Mosc Flix de Paz Garcia-Diz
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Votpusk.ru

a nivel de las empresas medianas y pequeas, que en Espaa constituyen la base de la economa nacional. En el ao 2011 para desarrollar los contactos comerciales de las organizaciones de turismo en Rusia y Espaa se tiene previsto un gran nmero de actividades para promover esta rea, entre ellas tenemos: la 18. Exposicin Internacional de Mosc M1TT del ao 2011, la exposicin La Espaa de hoy: la vida y las innovaciones, La semana de Espaa en Mosc, El da de Espaa en el marco de un foro econmico en San Petersburgo y campaas publicitarias en las regiones en conjunto con los operadores tursticos. Por otra parte, los espaoles tienen previsto prestar atencin activa al marketing en las calles y al trabajo con las redes sociales. Dado que la pgina de turismo de Espaa en Facebook tiene ms de 270 mil suscriptores, en el ao 2011 se tiene previsto previsto crear en la zona rusa de Twitter y Facebook pginas sobre Espaa en ruso. Se espera que en el ao 2011, debido a las actividades realizadas y a la recuperacin del sector turstico, se duplique el flujo de turistas rusos en Espaa y llegue hasta 1 milln de personas. Basndose en los criterios de la frecuencia de la circulacin de informacin sobre boletos baratos, la compaa Skyskanner, el sistema lder de bsqueda en Europa, realiz un anlisis de la estadstica de las solicitudes de los turistas rusos para los meses de junio-agosto de 2011. Los resultados mostraron que la mayora de los rusos, al planear su descanso de verano de este ao, no piensan salir de su pas16. Segn la estadstica de las solicitudes para los meses de junio-septiembre de 2011, el sistema elabor una lista de cinco pases y ciudades, que sern los ms interesantes para los turistas rusos durante la temporada alta (Cuadros 2 y 3). Cuadro 2 - Los pases ms populares en Rusia en los meses de junio-septiembre de 2011, segn el sistema Skyscanner 1 2 3 4 5 Junio Rusia Espaa Italia Bulgaria Alemania Julio Rusia Espaa Italia Bulgaria Alemania Agosto Rusia Espaa Italia Bulgaria Alemania Septiembre Rusia Espaa Italia Alemania EE.UU.

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Skyscanner.ru

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Como muestran los resultados presentados, en la lista de destinos hacia pases extranjeros los primeros lugares estn ocupados por Espaa e Italia, los turistas rusos muestran gran inters por los complejos tursticos del Mar Negro en Bulgaria. Cuadro 3 - Las ciudades ms populares en Rusia en los meses de junio-septiembre de 2011, segn el sistema Skyscanner 1 2 3 4 5 Junio Barcelona Burgas Mosc San-Petersburgo Paris Julio Burgas Barcelona Mosc Simferopol Sochi Agosto Barcelona Burgas Mosc Tivat (Montenegro) Sochi Septiembre Barcelona Mosc Paris Alemania Burgas

As pues, la ciudad espaola Barcelona se ha convertido en la ciudad lder de este verano, la capital de Catalua encabeza la lista de los destinos ms populares en el mes de junio, agosto y septiembre, permitindole a la ciudad blgara Burgas adelantrsele en el mes de julio. Sin embargo, la Asociacin de Operadores Tursticos de Rusia ha sealado que, basndose en la clasificacin hecha, se puede tener una idea de las preferencias de los turistas, puesto que los billetes para vuelos areos son reservados no slo con fines tursticos. Ms bien, esta calificacin indica la popularidad de ciertos destinos para los viajes de los ciudadanos rusos que viajan de manera independiente. En general, es evidente que la coyuntura del mercado espaol de hoy requiere nuevos enfoques del negocio. Es necesario ampliar la lnea de productos, abrir nuevos territorios para el cliente masivo y cambiar la estructura de las ventas. Para promover el turismo por Espaa en el mercado ruso es necesario hacer que los turistas conozcan y comprendan la imagen turstica de Espaa: la calidad del turismo, su competitividad, la diversidad de servicios prestados, el estilo de vida, etctera. La reorientacin de la demanda de los mercados problemticos, la lealtad de los hoteleros, la promocin activa del pas en los medios de comunicacin masiva de Rusia son de la conveniencia de los operadores tursticos rusos. La mayora de ellos planea aumentar sus ofertas en Espaa en un 10-20% en el ao 2011, lo que indica la confianza mutua de ambas partes. La situacin del turismo en el ao 2010 se puede caracterizar por medio de los siguientes momentos bsicos. Espaa comenz a ser concebida por los rusos como un mercado turstico consolidado, lo que confirm su solidez e importancia para los turistas de Rusia. De esta
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manera, en un perodo muy corto de tiempo Espaa puede convertirse en uno de los lugares favoritos de descanso de los rusos. El ao 2011, ao de Espaa en Rusia y Rusia en Espaa, debe convertirse en un ao especial en la historia de las relaciones entre Rusia y Espaa, pases que estn situados en polos opuestos de Europa, pero que tienen muchas similitudes en su pasado y presente. l abre grandes oportunidades tanto para las organizaciones espaolas dedicadas al turismo como para los operadores tursticos de Rusia desde el punto de vista del mejoramiento de sus actividades.

La bibliografia. Balance empresarial del ao 2010 y perspectivas para 2011, p.14 Informe Rusia: emergencia y oportunidades. Instituto de Turismo de Espaa Valoracin empresarial del ao turstico 2010 y Perspectivas para 2011

El Pas, 23.02.11 La revista Hot line. Turismo. 1-2/126/11 p. 44

fom.ru gfk.ru

tourspain.es
mitt.ru mityc.es
rbcnews.com

skforussia.ru/view_rest.php?id=5272 entrevista con Director de la OET Flix de Paz Garcia-Diz Skyscanner.ru 12

Votpusk.ru unwto.org

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