COMO VISIONAR LA EMPRESA EN MERCADOS COMPETITIVOS Ivan Jose Moya Jimenez

Que es un mercado competitivo? Tienen 3 variables: Competencia, Economa, Consumidores COMPETENCIA Impactan al cliente Mas agresivas Diferenciales Construyen Valor

No se puede vender x vender. Debemos construir relaciones para que la gente vuelva. ECONOMIA Inflacion Bajo poder compra Leyes Inseguridad Margen rentabilidad

CONSUMIDORES Mas informados Saturado Exigente Asustado econmicamente Tecnolgico

QUE HAY QUE HACER? Competencia Contrarestarla Invertir Diferenciarse

Economia Adaptar Inventarios

Consumidores

Comunicarse Crearle agrandados Seguirlos

CREACION DE VALOR Imagen corporativa? Fachada o Que se ve? o Uniformes o Lay out distribucin fsica del punto de venta o Obstruccion? Capacitacion al personal o Marca o Asesor o Producto o Usos del producto o Ponerse en los zapatos del cliente o Indagar que le gusta y ofrecerle eso o Venta consultiva Desarrollo Teconologico o Facturacion a mano o Sistema de facturacin Inventarios o Vender lo que hay o Instalaciones comodas para el cliente o Que gana el cliente con volver

VISION DE LA EMPRESA Crear futuro De adivina Se profetiza Se construye

El futuro no se prev se construye VISION DEL MERCADO A corto plazo, a mediano plazo y largo plazo Las empresas evolutivas ganan clientes, aumentan consumos y retienen el mercado Las empresas pasivas pierden clientes, disminuyen consumo y salen del mercado

Salir a construir clientes Moverse al ritmo del mercado Involucrar a los proveedores EMPRESAS EVOLUTIVAS 1. Tienen marca a. No venden productos b. NO viven de la promocin c. Su diferencial no es la oferta o regalo d. Crean valor Que hacer para que los clientes vayan al punto de venta sin tener los regalos y descuentos 2. Construyen clientes a. Bases de datos b. Se comunican con cartas, mail, folletos, peridicos, etc. i. Informacin sobre productos ii. tips c. Crea eventos, fechas, das especiales, etc. d. Lo persigue para motivarlo e. No vender sino crear relacion 3. Planean sus actividades ao (plan de negocios) a. NO improvisan b. Tienen cuota en unidades, pesos, no. De contactos con clientes c. Presupuestan inversin en mercadeo d. Tiene campaas, temas de comunicacin, conversaciones de venta e. www.mercadeo.com 4. No venden, crean relaciones a. Lo importante esta en el contacto, no en la transaccin b. Los vendedores son relacionistas, no obreros c. Se asesora y gua 5. No ganan, invierten a. Tienen tecnologa al servicio de cleinte b. Paginas web c. Fuerza de ventas sistematizada d. Layout Moderno y competitivo 6. NO se cazan con sistemas a. Evolucionan b. Estan en permanente cambio c. Producto terminado