En torno al producto

Paulina Becerra y Anala Cervini

04

anexo | appendix

Anexo kit de anlisis

Gua estratgica
Qu factores de relevancia debemos tener en consideracin durante el diseo de un nuevo producto estratgico? La siguiente gua tiene por objetivo poner a disposicin de aquellos proyectistas y productores que persigan agudizar la estrategia de su oferta, una herramienta -a modo de cuestionario- til para la consideracin de aspectos de relevancia durante procesos de diseo de productos estratgicos.

Sistema del producto

Escenario de Consumo

1
Comprender al pblico Sobre qu deseos y motivaciones del pblico podramos apoyar el proyecto? Cunto estaran dispuestos a pagar para este tipo de compra? Cmo sera el contexto material que rodeara el producto? Qu experiencia de compra podra proponer el producto?

2
Entender el posicionamiento del producto Con qu productos se competira? Qu ventajas competitivas se podra disear en el producto? Cul sera la posicin del producto en el mercado? Cules seran los factores por los cuales el producto sera reconocido y descrito?

3
Reconocer la identidad del punto de venta Cmo ser el entorno comercial de los hipotticos puntos de venta? Cules sern las caractersticas del pblico que los frecuentarn? Cules sern las tipologas de packaging aptas para estos puntos? Cul ser el sistema de exhibicin y reposicin ms acorde para dichos puntos?

4
Evaluar la distribucin Cul ser el alcance geogrfico del producto? Cules son los principales medios de transporte para ese alcance? Cules son los condicionantes del producto con respecto a su embalaje? Cules son los condicionantes del medio de transporte con respecto al embalaje?

Escenario de la Comunicacin

1
Identificar el producto Cmo podremos dar a conocer el producto al pblico especfico? Deber ser a travs de la publicidad, del punto de venta, de otro consumidor? Cul podr ser el mensaje? Qu ventaja respecto a la competencia podremos resaltar? Qu valores reales del producto y de la empresa podemos comunicar?

2
Controlar la marca El producto tendr marca propia o se utilizar la de la empresa? Cmo deber posicionarse la marca en relacin con el diseo del producto? Cmo deber posicionarse la marca en relacin con las marcas competidoras? A qu tipo de aplicaciones deber ser sometida la marca?

3
Relatar el producto Qu informacin deberemos transmitir acerca del producto (forma de uso, mantenimiento, etc.)? Qu soportes grficos podran/deberan acompaarlo? Cmo condicionar el punto de venta a la informacin y los soportes grficos?

4
Definir el packaging Cul ser la tipologa de embalaje adecuada para la distribucin, el estoqueado y la exhibicin del producto? Qu materiales, colores, texturas del packaging podran enfatizar la identidad y el posicionamiento del producto? Cmo podemos agregar innovacin a travs del packaging?

Escenario de la Transformacin

1
Aprobar un producto Qu controles y certificaciones son indispensables para la elaboracin del producto? Qu controles y certificaciones podran agregar valor al producto? Cmo condicionarn stos al diseo del producto?

2
Complejidad del armado Cules son las secuencias de armado, mecnicas o manuales, que implica el producto? Cmo podr el diseo reducir la complejidad del armado del producto? Dicha complejidad, aporta a la percepcin de la calidad?

3
Gestionar el proceso Cules son las etapas necesarias para fabricar el producto? Es posible producirlo de otra manera? Qu tipo de innovaciones podra introducir en cada una de ellas? Qu piezas partes del diseo podran ser tercerizadas por costos, calidad y tiempos de produccin?

4
Aprovechar la capacidad tecnolgica Qu capacidades productivas de la empresa podran aportar valor al producto? Cules capacidades podran ser ventajas competitivas en el mercado? Cmo podra construir identidad de empresa y de producto la capacidad tecnolgica?

Escenario Material

1
Evaluar el semielaborado Podra customizarse la oferta a travs de la variacin de los semielaborados? Cmo podra la seleccin de los semielaborados elevar la calidad percibida del producto? Podra la marca del semielaborado contribuir a la percepcin general de marca de producto?

2
La materia prima como alma del producto Podramos aprovechar las caractersticas de la materia prima como aporte a la identidad del producto y de la empresa? El uso de estos materiales podra separarnos de la competencia? Podra existir innovacin a travs del diseo de un tratamiento particular de la materia prima?

3
Comprender qu comercializamos Cul ser el concepto de producto? Qu funcin especfica cumplir?

Plantear una nueva tipologa o categora de producto? Cmo podrn su forma y su funcin contribuir a la identidad general de la empresa?

4
Forma de uso del producto Cmo ser la secuencia de uso propuesta? Presentar sta ventajas competitivas por sobre la competencia?

Innovacin

Factores socioculturales

1
Productos Existen productos que podran competir con el nuestro en el mercado? Comparten tipologa, forma y funcin, o al menos una de estas dos variables?

2
Deseos Qu deseo/necesidad intentar satisfacer el producto en el mercado? Qu hbitos de uso/consumo podran instalarse a partir de este nuevo producto? Qu otros productos lo satisfacan o satisfacen de igual o distinto modo?

3
Informacin Cmo podramos detectar un nuevo objeto a producir? Podramos elegir con quines competir? Con qu nicho de mercado podramos identificarnos?

Factores tecnolgicos

1
Materiales Podramos desarrollar un material especfico para este producto? Podramos utilizar materiales nuevos/diferentes, existentes en el mercado, para la fabricacin del producto? Podramos adaptar un material no convencional para esta tipologa de producto?

2
Maquinaria Cmo podemos aprovechar la maquinaria existente? Podramos realizar alguna adaptacin de una mquina existente? Podramos desarrollar maquinaria especial para este nuevo producto?

3
Procesos Es necesario realizar alguna modificacin dentro de la planta para fabricar el producto? Se podran disear procesos especiales para la fabricacin del producto?

4
Informacin Cmo podramos obtener informacin sobre nuevas tecnologas? Podramos relacionarnos con centros de investigacin especializados? Podramos adaptar informacin relacionada con productos competidores?

Factores del contexto

1
Polticos Qu normativas o reglamentaciones podran intervenir en la definicin de producto? Se podra normalizar algn parmetro del producto? Se podran generar asociaciones empresarias/sectoriales a travs del producto? Se podra generar algn tipo de asociacin para lograr un objetivo relacionado con el producto?

2
Econmicos Se podra hacer uso de financiacin de fuentes pblicas o privadas para la produccin? En relacin con el nuevo producto se deber modificar el convenio preexistente con la red de proveedores/clientes?

3
Medioambientales Existen normativas medioambientales que regulan la fabricacin del producto? Es posible disear el producto para que contribuya a un medioambiente sostenible? Se podran controlar los efectos no deseados en el ambiente, tanto durante la produccin como en el producto final?

Agentes involucrados

Agentes internos
Quines detectarn y analizarn el mercado al que irn dirigidos los nuevos productos? Cmo se comunicarn esos conceptos a los agentes pertinentes? Cmo podramos aprovechar la calificacin de los empleados existente en la complejidad/particularidad del diseo del producto? Qu acciones se podran realizar para capacitar a los empleados en funcin del nuevo diseo de producto? Cmo podramos hacer conocer al personal los objetivos de la complejidad del nuevo producto? Cmo podramos hacer participar a todo el personal en la seleccin y proyeccin de los nuevos productos o servicios? Cmo se puede compartir la informacin respecto del criterio de seleccin de los materiales y semielaborados que se van a utilizar en el nuevo producto? Quines realizarn los controles de calidad? Quines sern los agentes clave dentro de la estructura interna de la empresa para el desarrollo de este nuevo producto? Quines determinarn las necesidades tecnolgicas para cada producto? Quines programarn y controlarn los procesos de fabricacin?

Agentes externos
Cules sern los parmetros para decidir la contratacin de terceros? A quines podremos consultar para la obtencin de informacin sobre nuevos materiales? Quines sern los agentes clave dentro de la estructura externa de la empresa?

Mercado Quin definir los canales de venta y las polticas de distribucin y logstica? Quines participarn en el proceso de determinacin del precio del producto? A qu consumidores apuntar el producto? Cules sern sus caractersticas particulares? Medioambiente Podra surgir el nuevo producto de alguna modificacin de tipo ambiental (climtica, geogrfica)? Podra existir alguna modificacin ambiental que influya en la produccin o los insumos del producto? Cmo podramos adaptarlo?

Editado por IMDI Instituto Metropolitano de Diseo e Innovacin Autores Paulina Becerra y Anala Cervini Publicado por Centro Metropolitano de Diseo Direccin General de Industrias Culturales y Diseo Subsecretara de Gestin e Industrias Culturales Secretara de Cultura Gobierno de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires 2005 Direccin General de Industrias Culturales y Diseo Este cuadernillo pertenece al libro En torno al producto. Queda prohibida su venta; ninguna parte de esta obra puede ser reproducida o transmitida mediante sistema electrnico o mecnico sin consentimiento del IMDI (Instituto Metropolitano de Diseo e Innovacin). This booklet belongs to Through and about the product. Not for sale; this work cannot be reproduced or transmitted, either fully or in part, through any electronic or mechanic means without the Metropolitan Design and Innovation Institute's consent. ISBN 987-21670-1-x