LA RETROALIMENTACIN Y SU IMPORTANCIA EN LA EVALUACION DEL APRENDIZAJE

Ensayo de Opinin

Autoras:

Lino De La Cruz, Paula Fiorella Medina Ruiz, Ana Karina

Asesora: Dra. Silvia Valverde Zavaleta

Trujillo - Per 2011

PRESENTACIN

La evaluacin tiene como propsito determinar en qu medida el estudiante logra los aprendizajes que se espera. Muchas veces se aplica con la finalidad de emitir un resultado para efectos de certificacin o promocin del estudiante. Sin embargo, es conveniente realizar no tanto la evaluacin en s, sino que a travs de ella se desarrolle un proceso constructivo, formativo, de apoyo que brinde al estudiante la oportunidad de mejorar y, esto se obtiene mediante la retroalimentacin. Motivadas en la investigacin de este interesante tema, tenemos a bien presentar el ensayo titulado: Importancia de la Retroalimentacin en la Evaluacin del Aprendizaje

Agradecemos las sugerencias que nos puedan brindar y a su vez dispensarnos por alguna mnima deficiencia presentada en el desarrollo del trabajo.

Las Autoras

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INDICE Pg. PRESENTACIN. INDICE A. INTRODUCCIN. 2 3 4

B. DESARROLLO 1. EVALUACION 2. RETROALIMENTACION. 2.1. 2.2. QU ES RETRALIMENTACIN QU NO ES RETROALIMENTACIN.. 6 7 8 8

3. LA IMPORTANCIA DE LA RETROALIMENTACIN EN LOS PROCESOS DE EVALUACIN. C. CONCLUSIN REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 11 12

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LA RETROALIMENTACIN Y SU IMPORTANCIA EN LA EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

A. INTRODUCCIN Es indudable que la evaluacin se ha convertido hoy en da en un tema de suma importancia tanto en el mbito organizacional como educativo. Los nuevos desarrollos tericos y prcticos dan al concepto de evaluacin una relevancia significativa dentro del discurso educativo de manera especfica, pero que trasciende al mbito social. Uno de los aspectos que ms ha llamado la atencin ltimamente, es el referente a la estrecha e inequvoca relacin que existe entre la enseanza, el aprendizaje y la evaluacin, la cual ha sido tratada desde diversos enfoques con el fin de lograr cambios paradigmticos en el ejercicio actual de la docencia. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de investigacin que se han realizado en cuanto a evaluacin se refiere, nos parece que ha habido un descuido importante al tratar el tema de la retroalimentacin, un elemento indispensable del proceso de evaluacin que es mencionado constantemente, pero que ha sido muy pobremente estudiado. Desde la visin constructivista del aprendizaje, lo ideal sera que la evaluacin formara parte integral de los proceso de enseanza-aprendizaje apoyando a su revisin y anlisis e incidiendo directamente en la toma de decisiones para su mejoramiento y perfeccionamiento constante. Establecido lo anterior debera considerarse a la retroalimentacin como una parte fundamental de este proceso y como una de las herramientas esenciales para alcanzar este objetivo.

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Por lo cual podemos decir que la evaluacin es un proceso que genera informacin, por lo que es de especial relevancia detenernos a pensar qu es lo que se hace con esta informacin, cmo es sistematizada pero, sobre todo, cmo es interpretada y comunicada con el fin de que tenga una utilidad prctica para los estudiantes y para el propio profesor. Podemos afirmar que la informacin obtenida gracias a la evaluacin genera conocimiento con un alto valor retroalimentador. Pero, qu es la retroalimentacin? Conocemos y entendemos cmo funciona? Cules son sus objetivos? Cmo la aplicamos en nuestra prctica diaria? En verdad la aplicamos? Junto con estas cuestiones surgen muchas dudas en relacin al tema, por lo que consideramos de gran relevancia hacer un alto en el camino y determinar qu tanto sabemos sobre la retroalimentacin y qu tanto aplicamos de ella en la prctica docente. Por lo tanto en el presente trabajo de investigacin nos proponemos indagar en las fuentes de informacin necesarias, con el fin de elaborar un ensayo que nos permita conocer el estado del arte de la investigacin sobre la utilizacin de la retroalimentacin en diferentes tipos de evaluacin. Para lograr lo anterior hemos comenzado por establecer un marco terico que nos permita comprender, desde diferentes enfoques, el concepto de retroalimentacin y sus principales caractersticas, tambin se presentarn diversas tcnicas para proporcionarla y algunos modelos que ayudarn a comprender con mayor profundidad el impacto que puede tener en diferentes proceso en los que las relaciones humanas tienen una fuerte presencia. Finalmente, presentaremos las conclusiones que arroj esta investigacin con el fin de recuperar los aprendizajes ms importantes sobre la retroalimentacin, as como sistematizar la informacin obtenida sobre los documentos analizados. Esperamos que este esfuerzo aporte algunos indicios sobre la importancia que tiene la retroalimentacin dentro
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de los proceso de evaluacin, logrando despertar el inters sobre el tema de las instituciones educativas y los docentes especialmente.

Consideramos que detenernos a reflexionar sobre el proceso de retroalimentacin podr enriquecer de manera significativa los trabajos que se han realizado en torno a la evaluacin. Ante la problemtica de la evaluacin en el proceso de Enseanza Aprendizaje, es que se plantea el siguiente enunciado del problema: Cul es la importancia de la retroalimentacin en el proceso de la evaluacin del aprendizaje? Asumimos en consecuencia, la siguiente hiptesis: La retroalimentacin es importante por su contribucin formativa y constructiva en el proceso de la evaluacin del aprendizaje.

B. DESARROLLO 1. LA EVALUACIN

La evaluacin es sin duda una de las prcticas ms complejas que debe desempear el docente y que a menudo tiene una carga de significados que han convertido a la evaluacin en un referente de autoritarismo, poder y arbitrariedad, generando de este modo una imagen estereotipada que sin duda ha perjudicado el desarrollo integral de muchos estudiantes. Actualmente el concepto de evaluacin puede ser entendido desde diferentes enfoques y stos a su vez tienen variaciones dependiendo de aquello que se est evaluando, el momento en que se lleve a cabo la evaluacin y otra serie de factores que van modificando la percepcin de la evaluacin. Como vemos mucho se ha desarrollado en torno a la evaluacin, consideramos que la

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siguiente tabla explicativa propuesta por Gutirrez (2001) resume de manera concreta los elementos que deben considerarse en el proceso evaluativo:

Toda accin evaluativa es una forma particular de intervencin en la realidad que forma parte muy importante del proceso de

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enseanza y aprendizaje. Por lo tanto debe concebirse como un proceso de dilogo, que promueva la participacin activa de todos los implicados en el proceso; es decir, producir informacin til especialmente para los destinatarios del proceso de enseanza-aprendizaje, fortalecindolo e incorporando las

lecciones de la experiencia. Visto de este modo, la evaluacin cobra sentido en cuanto permite que exista comunicacin y toma de decisiones que garanticen la calidad de la docencia y apoyen a la solucin de diversos problemas a lo largo del proceso, pues

independientemente del momento en que se realice, debe contemplar todas los momentos de la intervencin, desde el diseo hasta que se manifiestan sus resultados.

1.1.

LA EVALUACIN COMO MEDIO DE APRENDIZAJE: Este cambio de concepcin respecto a la evaluacin tropieza con grandes dificultades en la prctica. Como se sabe, en

situaciones de masificacin, en las que no es posible para el profesor realizar un seguimiento individualizado de sus alumnos por el volumen de trabajo que esto exigira, no parece haber otro remedio que seguir utilizando exmenes en lugar de sistemas de evaluacin continua como medio de discriminacin. Sin embargo, cabe preguntarse si es posible que estos exmenes cumplan, al menos, alguna funcin formativa, aun imperfecta. Para conseguir esto, en el caso mejor, el profesor publica las soluciones al examen justo despus de la realizacin del mismo; se supone que esto puede servir a los alumnos para comparar su solucin con la solucin correcta y sacar sus propias conclusiones. Adems, los alumnos interesados pueden acudir a la revisin para conocer ms detalles sobre los errores cometidos en su examen. Pero esto adolece de varios defectos:

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Resulta difcil convencer al alumno de que el examen tiene otro propsito que el de ponerlo a prueba. La publicacin de la solucin parece responder a un propsito legal, a fin de que el alumno pueda verificar si est de acuerdo con la nota e ir a reclamar en caso de error.

La revisin de un examen ejerce, en la mayora de los casos, un efecto intimidatorio sobre los alumnos. Esta revisin tampoco se percibe como una oportunidad para aprender, sino como una va legal para reclamar (o, peor an, negociar) en caso de necesidad. Puede estar mal visto por los compaeros que un alumno con buena nota acuda a una revisin (y este alumno pensar que el profesor puede interpretar su presencia en la revisin como un gesto de desconfianza).

Las circunstancias de estas revisiones, adems, no favorecen el aprendizaje; en exmenes decisivos puede haber muchos alumnos esperando, que juegan el aprobado. adems se

Ante esta situacin, muchos de los alumnos que aprueban (o consiguen su objetivo de mnimos) no vuelven a interesarse por el examen realizado. Todo lo que rodea al examen les ha inducido a considerarlo una prueba de la cual lo nico que importa es el resultado.

Y lo que es peor: hay muchos exmenes para los cuales la respuesta correcta no existe.

Resulta ilusorio, pues, pensar que publicando una buena solucin el alumno podr identificar, en las diferencias entre su ejercicio y el modelo, las que realmente son fallos y las que son slo eso, diferencias. GONZLEZ. (2002)

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2. LA RETROALIMENTACIN La retroalimentacin es un proceso que ayuda a proporcionar informacin sobre las competencias de las personas, sobre lo que sabe, sobre lo que hace y sobre la manera en cmo acta. La retroalimentacin permite describir el pensar, sentir y actuar de la gente en su ambiente y por lo tanto nos permite conocer cmo es su desempeo y cmo puede mejorarlo en el futuro. Ayuda a los individuos a alinear su propia imagen con la realidad, por lo que puede ser considerada como un espejo que devuelve a la persona la imagen de lo que est haciendo o de cmo se est comportando. Por esta razn, se puede decir que es una herramienta efectiva para aprender como los dems perciben las acciones, conocimientos, palabras y trabajos de la persona en cuestin y permite que sta le d a conocer a los dems sus percepciones. Entonces vale la pena buscar y dar

retroalimentacin regularmente de y a personas diferentes para conocer sus perspectivas. Para poder ir consolidando con mayor claridad este concepto podemos establecer lo siguiente: 2.1 QU ES RETRALIMENTACIN Es una descripcin de hechos y de percepciones y sentimientos Es una manera de ayudar y ser corresponsable Es un proceso natural que se da en diferentes contextos de la vida Es especfica y concreta Es un proceso de dilogo continuo que se dirige a comportamientos que se pueden cambiar Se dirige la persona utilizando su nombre Oportuna

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 Congruente (sentir, pensar, decir) Acta como facilitador del crecimiento personal

2.2 QU NO ES RETROALIMENTACIN Evaluacin, reproche, crtica, consejo, interpretacin Hablar por otros Una manera de legalizar la agresin o el castigo Un proceso en el que solo se toma en cuenta una de las partes General o abstracta Dirigida a aspectos fuera de control de la persona Inoportuna y desproporcionada Un proceso impuesto sin opcin a acuerdos Incongruente

Analizando lo anterior se entiende que, para poder dar retroalimentacin, hay varios criterios que se deben tener en cuenta para que sta sea constructiva: ha de ser descriptiva, especfica, oportuna, apropiada y clara. Es decir, la mejor retroalimentacin se da y se recibe cuando hay confianza, cuando es solicitada y deseada, cuando permanece entre las personas que han participado en ella, cuando es motivada por una atmsfera de mejora continua, cuando tiene fines

especficos, se refiere a situaciones y actos concretos y hay una verdadera preocupacin por el otro. Por lo anterior se vuelve prioritario que los involucrados en este proceso comprendan algunos conceptos elementales

involucrados en la retroalimentacin: Conducta. Nos referimos a las acciones de las personas que son susceptibles de ser observadas y analizadas

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 Observacin. Idealmente, la retroalimentacin debe ser brindad por la misma persona que est efectuando la observacin, por lo que debiera ocurrir naturalmente, como parte del trabajo diario y debe incluir el registro oportuno de datos e informacin que sirva como evidencia para el proceso. Evaluacin. Para evaluar las conductas observadas, los objetivos deben ser compartidos por todos los involucrados, lo que implica que deben ser

comunicados, verbalmente o por escrito, y recordados peridicamente. Cabe destacar la existencia de distintos tipos de

retroalimentacin que puede ser proporcionada como parte de un proceso de desarrollo personal, uno de los modelos que podemos encontrar al respecto es el propuesto por Daniel Wilson (2002) en su trabajo sobre la pirmide de

retroalimentacin que se muestra a continuacin:

En este modelo se diferencian la retroalimentacin formal de la informal, radicando sus diferencias en la manera en como es otorgada la retroalimentacin, pero de igual manera se destaca que esta puede darse de forma verbal, no verbal, escrita y

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actuada; concluyendo que las fuentes de obtencin de informacin pueden provenir de diferentes personas. Por otro lado, como parte de la experiencia que hemos tenido en el tema, proponemos otra clasificacin en la que el elemento clave es el objetivo de la retroalimentacin, diferenciando de esta forma dos modelos: uno para brindar retroalimentacin

constructiva, dirigida a enfatizar reas de oportunidad y estrategias para mejorar el comportamiento; y otro ms para dar retroalimentacin apreciativa, la cual se enfoca en destacar los aspectos positivos de la conducta de la persona, motivarla y reconocerla. En este sentido la retroalimentacin siempre va en dos sentidos: A. Para quien la da: el aprendizaje de adquirir habilidades para comunicar con cuidado, sutileza, sentido de utilidad y claridad en la intencin congruente con lo que desea expresar. B. Para quien la recibe, la capacidad de reforzar una actitud abierta y reflexiva que permita lograr cambios significativos en beneficio personal, profesional y empresarial. 3. LA IMPORTANCIA DE LA RETROALIMENTACIN EN LOS

PROCESOS DE EVALUACIN La experiencia ha demostrado que uno de los elementos ms desaprovechado dentro del proceso de evaluacin educativa, es la retroalimentacin. Lo cual resulta comprensible si tomamos en cuenta la cantidad de contenidos que deben cubrirse y el poco tiempo con el que se cuenta para trabajarlos y adems evaluarlos. Finalmente lo que sucede la mayor parte de las veces durante la prctica es que a fin de cumplir con el programa y agotar los temas para lograr lo ms posible, dejamos pasar excelentes oportunidades para consolidar, profundizar o acentuar los elementos ms importantes que apoyaran el verdadero proceso de aprendizaje de los estudiantes.
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El aprendizaje es pues, un proceso reflexivo que se beneficia del compromiso que se genera con la evaluacin, incluidos los mtodos para obtener retroalimentacin clara y completa de cmo la persona se est desempeando y cmo podra desempearse mejor. En el mbito educativo, el trmino de retroalimentacin, se refiere a la entrega de informacin al estudiante acerca de su desempeo con el propsito de mejorarlo en el futuro. Para una persona involucrada en el proceso de enseanza-aprendizaje, es muy til conocer durante el proceso si est logrando los objetivos planteados, as como los aspectos que debera mejorar para alcanzarlos con mayor facilidad. En este sentido, la

retroalimentacin le permite al estudiante perfeccionarse y corregirse durante el proceso de aprendizaje. El proceso de retroalimentacin se convierte, desde este punto de vista, en una parte fundamental de la relacin docentealumno, para lo cual es necesario crear una atmsfera que facilite la comunicacin entre ambos. Los docentes que practican regular y conscientemente la retroalimentacin, han sealado que en la mayora de las ocasiones los alumnos lo aprecian y agradecen, sealando con frecuencia que desearan recibirlo con mayor ms regularidad.

C. CONCLUSIN A lo largo del proceso de realizacin del presente trabajo uno de los problemas con el que nos encontramos para realizarlo de manera exitosa fue, sin lugar a dudas, la escasez de informacin que est disponible en referencia a los proceso de retroalimentacin en la evaluacin educativa. Pudimos darnos cuenta de lo poco que se ha investigado al respecto y la necesidad imperiosa de hacer algo para cambiar esta situacin.

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Debido a lo anterior, la poca informacin con la que se cont para poder llevar a cabo este ensayo modifico en algunos aspectos los objetivos que se plantearon en un principio, pues se pretenda obtener datos ms enfocados a los aspectos relacionales y comunicativos de la retroalimentacin, ms que a los tcnicos operativos, tendientes al conductismo ms que al constructivismo.

Algunos elementos nos han ayudado a afirmar que la investigacin sobre retroalimentacin dentro del mbito empresarial ha sido mucho ms fructfera que el mbito educativo, las fuentes de informacin al respecto son mucho ms numerosas, amplias y profundas que las encontradas en referencia de la aplicacin de la retroalimentacin en la educacin. Por lo anterior consideramos pertinente retomar algunos elementos relevantes obtenidos de la experiencia organizacional, que consideramos aplicables en muchos sentidos dentro de la prctica docente y los procesos de enseanza aprendizaje, tomando en cuenta por supuesto que los objetivos y el contexto de aplicacin son diferentes y, por lo tanto, debern hacerse los ajustes necesarios para adecuar estas prcticas al mbito educativo.

Ya para cerrar con las reflexiones acerca del trabajo realizado, presentaremos los aprendizajes que consideramos ms significativos obtenidos de la investigacin realizada, los cuales se enlistarn sin ningn orden jerrquico ni de preferencia:

Una de las formas ms comn de obtener tal retroalimentacin es mediante la recopilacin y tabulacin de percepciones de mltiples individuos sobre la conducta y desempeo de un solo individuo. Estos datos y resultados se proporcionan al individuo, quien planea cmo aprovechar sus fortalezas y mejorar su desempeo personal.

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Es evidente que se requiera un ambiente de confianza y apertura a la comunicacin antes de la implantacin de un proceso formal de retroalimentacin.

La retroalimentacin proporciona oportunidades para alcanzar las expectativas, modificar la dificultad de las metas de desempeo y obtener reconocimiento., por lo tanto es importante proporcionar oportunidades de evaluacin a los estudiantes para determinar cmo se estn desempeando. Esto aunado a los informes de progreso a lo largo del camino, es en particular decisivo cuando el tiempo requerido para completar una actividad o alcanzar una meta es muy largo.

La retroalimentacin debe estar vinculada al cumplimiento de las etapas intermedias o la terminacin de componentes especficos a lo largo del proceso de evaluacin.

La retroalimentacin del desempeo debe ser breve, frecuente y altamente visible para que su efecto sea el esperado. Para incrementar el potencial motivacional de la retroalimentacin del desempeo el profesor debe ser muy especfico incluyendo ejemplos siempre que le sea posible.

El principal propsito de dar a los estudiantes o docentes retroalimentacin acerca de su desempeo es reforzar los

comportamientos productivos y extinguir los contraproducentes. Sin la retroalimentacin la informacin obtenida a travs de la evaluacin carece de valor y utilidad, es la retroalimentacin el elemento crucial de la evaluacin, que permite que el aprendizaje sea significativo y de ese modo se alcance la transferencia del mismo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS GONZLEZ Prez, M. (2002) La evaluacin del aprendizaje. CEPES Universidad de La Habana, Cuba GUTIRREZ Nava, A. y Castaeda, G. (2001) Propuesta terica de evaluacin en laEducacin Basada en Competencias . Rev Enferm IMSS, Mxico; 9 (3): 147 - 153 CERNUDA del Ro, A. (2004) Retroalimentacin a los alumnos tras los exmenes finales: un caso prctico. Espaa: Universidad de Oviedo, Departamento de Informtica. URESTI Charre, E. (2003) Evaluacin y retroalimentacin automatizada en la enseanza: una implementacin especfica. Monterrey, Mxico: Centro de Sistemas Inteligentes, ITESM. URESTI Charre, E. Et al. (2007) Sistema de retroalimentacin basado en la evaluacin. Monterrey, Mxico: ITESM. WILSON, D. (2002) La Retroalimentacin a travs de la Pirmide y la Escalera de Retroalimentacin. En Seminario: Cerrando la brecha: I Encuentro de tutores latinoamericanos en lnea, Miami.

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