SILABO DE MARKETING EMPRESARIAL I.

Datos generales Profesor - Tutor Nmero de crditos Horas de estudio semanal rea Tiempo Cdigo del curso : VICTOR HELIO PATIO NIO : 05 crditos : 08 horas : Ciencias Empresariales : Del 10 de octubre al 19 de diciembre : 4.2.1.1

II. Presentacin El curso ofrece al alumno las bases conceptuales tericas y metodolgicas sobre las variables fundamentales del marketing (mezcla de marketing), como son: el producto, el precio, la plaza (distribucin) y la promocin; con el propsito de disear estrategias dirigidas a un mercado meta y que optimicen el desarrollo de las organizaciones en un escenario altamente competitivo y globalizado. Asimismo se analizar el comportamiento de compra del consumidor, las variables y factores que lo afectan, para as poder determinar estrategias de fidelizacin del cliente, enfatizando en el anlisis de segmentacin de mercados ya que nos permitir definir a que tipo de mercado se dirigir la mezcla de marketing.

III. COMPETENCIAS Al finalizar el curso, Ud. habr alcanzado las siguientes competencias: Conoce integralmente los conceptos fundamentales del marketing. Identifica los cuatro elementos que conforman la mezcla de marketing junto a sus caractersticas Conoce el manejo de las decisiones del mercado, identificando los factores que influyen en las decisiones de compra Identifica adecuadamente las bases para segmentar un mercado y lograr un eficiente posicionamiento Conoce los atributos del producto y su influencia en la decisin de compra del consumidor Identifica la importancia en la fijacin adecuada del Precio de los productos a comercializar Identifica y aplica las estrategias promocionales, la plaza y canales de distribucin.

IV. Contenidos CONCEPTUALES

TEMA 1: El Proceso del Marketing 1.1. Desarrollo histrico del Marketing 1.2. Conceptos fundamentales del Marketing 1.3. El Entorno del Marketing

PROCEDIMENTALES
Conoce histricamente la aparicin del Marketing y su evolucin en la sociedad. Entiende el significado del Marketing y sus elementos constitutivos Identifica los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor Distingue las etapas que conforman el proceso de decisin del comprador Distingue los niveles y bases de la segmentacin de mercados. Elabora una adecuada determinacin del mercado meta de un producto Establece la relacin entre el posicionamiento y la ventaja competitiva

ACTITUDINALES
Reconoce la importancia histrica del marketing en nuestra sociedad

TEMA 2: Comportamiento de Compra del consumidor 2.1 Factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor. 2.2 Proceso de decisin del comprador 2.3 Proceso de decisin de compras de Productos nuevos TEMA 3: La segmentacin de mercado y los mercados meta 3.1 Niveles y bases de segmentacin de mercados 3.2 Determinacin de mercados meta 3.3 Posicionamiento para obtener ventaja competitiva

Valora la importancia de conocer y entender los factores del comportamiento del consumidor Valora los elementos y las etapas del proceso de decisin del comprador

Valora la utilidad de la segmentacin de mercados

Valora el impacto de la ventaja competitiva en el posicionamiento del producto

TEMA 4: La Estrategia de productos y servicios 4.1 Definicin y clasificacin de productos 4.2 Atributos del producto: marca, empaque, etiqueta. 4.3.Estrategias del ciclo de vida del producto 4.4 Marketing de servicios

Define adecuadamente producto y sus clases

el

Reconoce la importancia de las caractersticas y atributos del producto para su comercializacin

Conoce las etapas del ciclo de vida del producto y sus respectivas estrategias Identifica la importancia de la marca, empaque y etiqueta Reconoce la importancia del Precio como elemento influyente en la comercializacin del producto Describe los mtodos para la fijacin de Precios. Define la funcin de distribucin en la comercializacin. Describe las caractersticas de los canales de distribucin. Describe la forma de informar, persuadir e influir en las personas para la compra de un producto

TEMA 5: Fijacin de precios del producto 5.1 Factores a considerar al fijar precios 5.2 Estrategias de fijacin de precios de nuevos productos 5.3 Estrategias de fijacin de precios de mezcla de productos TEMA 6: Canales de Distribucin y Promocin del Producto 6.1 Naturaleza de los canales de distribucin 6.2 Decisiones del diseo y administracin del canal de distribucin 6.3 Mezcla Promocional del Producto: Publicidad, Relaciones Publicas, Venta directa y Promocin de ventas

Valora como influyen los objetivos del Marketing sobre la fijacin del Precio.

Reflexiona porque las compaas utilizan canales de distribucin y cuales son las funciones que estos desempean. Valora el papel de la mezcla promocional en la comercializacin de los productos

V. Metodologa La metodologa para el desarrollo de este curso est basada en entornos virtuales y a distancia (elearning), el cual se caracteriza por el papel activo del estudiante, fomentando el aprendizaje autnomo y significativo, quien a travs del estudio del material del curso, el desarrollo de actividades, y la interaccin con el docente y compaeros lograr relacionar los nuevos aprendizajes con la prctica realizada en su entorno laboral. Este sistema permite la flexibilidad para que el estudiante pueda decidir el tiempo, estilo y ritmo de aprendizaje que le permita cumplir adecuadamente con las actividades propuestas del curso. Las actividades propuestas para el presente curso son las siguientes:
Elaboracin de un mapa conceptual

Se ha propuesto la elaboracin de un mapa conceptual que considere la evolucin histrica del Marketing hasta nuestros das para permitir que el estudiante tenga una comprensin integral de la evolucin de las diferentes perspectivas y conceptos importantes del Marketing.
Foro de discusin

Se ha propuesto un foro de discusin del tema 2 con la finalidad de generar debate con respecto a los diferentes factores que afectan e inciden en el comportamiento de compra de un consumidor, este lo podr encontrar en el link de foros en el campus virtual. Adicionalmente se activar un foro de consultas durante la duracin del curso el cul permitir absolver dudas del estudiante en el momento que lo necesite.
Evaluacin en lnea (temas 1, 2, 3) El alumno deber desarrollar una evaluacin en lnea en el campus virtual para poder determinar el grado de comprensin y manejo de informacin de los temas 1, 2 y 3. Caso Aplicativo Empresarial Se ha previsto el desarrollo de un caso aplicativo empresarial, que debe ser solucionado a siguiendo el procedimiento del mtodo del caso. Esto permitir evaluar en el estudiante su capacidad de tomar decisiones tomando como base los fundamentos tericos vertidos en el curso.

 Trabajo final Como producto final del curso se presentar un trabajo integrador de todos los conocimientos adquiridos en ste. Se presentar al finalizar el curso y consiste en aplicar la mezcla de marketing a un determinado producto (bien o servicio), determinando su mercado objetivo.

VI. Recursos El alumno tendr a su disposicin el material del curso a travs del campus virtual y se le remitir material complementario y links de inters a travs de correo electrnico, adems contar con una gua didctica que le brindar informacin especfica sobre el curso y le facilitar la comprensin de todos los medios a su disposicin. Adems se contar con foros y chat que permitir mantener una comunicacin constante con el estudiante.

VII. Sistema de tutora Para el eficaz aprovechamiento del curso ud. cuenta con un docente tutor quien tiene la responsabilidad de acompaarlo, orientarlo y asesorarlo durante aprendizaje a distancia. Las dudas o inquietudes sobre los diversos contenidos vertidos en el curso sern absueltas por dicho docente-tutor toda su experiencia de

VIII. Sistema de Evaluacin La evaluacin del curso es gradual, de tal manera que el alumno sea conocedor del avance en su aprendizaje. El desarrollo de las actividades propuestas permitirn evaluar el nivel de integracin de los contenidos vertidos y el logro de las competencias. El sistema de evaluacin cuantitativa se basa en los siguientes rubros:

MAPA CONCEPTUAL FORO DE DISCUSIN EVALUACIN EN LNEA CASO APLICATIVO EMPRESARIAL TRABAJO FINAL TOTAL

10% 15% 25% 10% 40% 100%

IX. Calendario ACTIVIDADES

Lectura del slabo Revisin general del curso (material de estudios y actividades) Estudio del tema 1 (incluye material del profesor y lecturas complementarias) Actividad de evaluacin Foro de discusin (tema 1) Estudio del tema 2 (incluye material del profesor y lecturas complementarias) Actividad de evaluacin Foro de discusin (tema 2) Estudio del tema 3 (incluye material del profesor y lecturas complementarias) Actividad de evaluacin Evaluacin en lnea (temas 1, 2, 3) Estudio del tema 4 (incluye material del profesor y lecturas complementarias) Estudio del tema 5 (incluye material del profesor y lecturas complementarias) Actividad de evaluacin Caso Aplicativo Empresarial Estudio del tema 6 (incluye material del profesor y lecturas complementarias) Sesin de chat: sobre el trabajo final Actividad de evaluacin Trabajo final

FECHAS APROXIMADAS
Del lunes 10 al jueves 13 de octubre

Del viernes 14 al jueves 20 de octubre Del jueves 20 al sbado 22 de octubre Del lunes 24 al sbado 29 de octubre Del lunes 31 de octubre al jueves 03 de noviembre Del viernes 04 al viernes 11 de noviembre Sbado 12 de noviembre Del lunes 14 al lunes 21 de noviembre Del martes 22 al viernes 25 de noviembre Del sbado 26 al lunes 28 de noviembre Del martes 29 de noviembre al viernes 09 de diciembre. Sbado 10 de diciembre Del lunes 12 al sbado 17 de diciembre Entrega: Lunes 19 de diciembre

XI. Bibliografa

PORTER, Michael. Ventaja Competitiva. Edit. CECSA, Mxico 1998.

Rebaza Carlos. Gua didctica de marketing empresarial I. 2 ed. Chimbote, Per.
CHARLES W. LAMB, JR.; JOSEPH F. HAIR JR. ; CARL McDANIEL. Marketing, 6ta. Edicin, International Thomson editors, S.A. Bogot-Colombia. 2003.

LAMBIN, Jean. Marketing Estratgico. Edi. Mc. Graw Hill, Mxico 1995. STANTON-ETZEN-WALKER. Fundamentos de Mercadotecnia. Edit. Mc. GrawHill, Mxico 1995.
KOTLER, Philip / ARMSTRONG, Gary . Fundamentos de Mercadotecnia, Cuarta Edicin, Prentice Hall

Hispanoamericana S.A. Mxico 1998.

MIGUEL MARTIN DAVILA, JAIME MANERA BASSA, ENRIQUE PEREZ DEL CAMPO Marketing Fundamental, Primera Edicin, McGraw Hill, Espaa 1998. GINA PIPOLI DE BUTRON. El marketing y sus aplicaciones a la realidad peruana. Segunda Edicin Lima, Universidad del Pacfico, 1999. DAVID MAYORGA, PATRICIA ARAUJO. La administracin estratgica de la mercadotecnia en la empresa peruana. Lima, Universidad del Pacfico, 1997