ADAPTABILIDAD

Adecuarse rpidamente, con efectividad y actitud positiva, a nuevas situaciones y personas.

ANLISIS

Identificar situaciones, problemas y oportunidades. Obtener informacin relevante proveniente de diferentes fuentes. Relacionar y comparar los datos.

APRENDIZAJE CONTINUO

Identificar nuevas ideas para fomentar el aprendizaje. Crear y aprovechar constantemente oportunidades de aprendizaje. Usar en el trabajo conocimientos y habilidades recientemente adquiridas.

ASESORA

Proporcionar retroalimentacin oportuna a otras personas sobre sus desempeos. Guiar a otros para alcanzar objetivos. Observar y brindar retroalimentacin.

ASUMIR RIESGOS

Realizar acciones que impliquen un intento deliberado por obtener un beneficio.

COMUNICACIN

Expresar ideas en forma eficaz en situaciones individuales y grupales. Comunicarse eficazmente de manera no verbal, as como de manera escrita. Adaptar el lenguaje a las caractersticas y las necesidades del pblico.

CONTROL DE LA INFORMACIN

Establecer procedimientos de recopilacin y revisin de informacin necesaria para el manejo de los proyectos. Revisar y comprender informacin para tomar decisiones de impacto.

FOMENTAR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES

Satisfacer eficazmente las necesidades de los clientes. Desarrollar relaciones productivas con los clientes. Asumir la responsabilidad por la satisfaccin y la lealtad de los clientes.

PERSUACIN

Utilizar estilos y mtodos de comunicacin para lograr la aceptacin de una idea. Encontrar efectivos argumentos de venta.

INICIATIVA

Hacer activos intentos por influir sobre los acontecimientos a fin de lograr los objetivos. Iniciar acciones en lugar de aceptarlas pasivamente. Realizar acciones que excedan lo requerido.

INNOVACIN

Proponer soluciones creativas Probar formas diferentes y originales para abordar los problemas y las oportunidades.

JUICIO/SOLUCIN DE PROBLEMAS

Comprometerse con una accin despus de desarrollar cursos de accin alternativos. Tener criterio para solucionar problemas.

LIDERAZGO/INFLUENCIA

Utilizar estilos y mtodos interpersonales para inspirar y guiar hacia la consecucin de las metas. Modificar el comportamiento para adaptarse a las tareas, situaciones e individuos.

MEJORA CONTINUA

Promover acciones para mejorar los procesos existentes. Implementar soluciones y medir el impacto.

NEGOCIACIN

Estudiar alternativas y posiciones para llegar a resultados que obtengan el apoyo y la aceptacin de todas las partes. Proponer la solucin ms conveniente que beneficie a todos por igual.

ORIENTACIN A RESULTADOS

Capacidad de orientar todos los esfuerzos para lograr lo esperado de manera eficaz y eficiente. Establecer planes claros, priorizando acciones y superando obstculos.

ORIENTACIN AL DETALLE

Verificar con precisin procesos y tareas. Mantenerse alerta durante un periodo de tiempo.

ORIENTACIN DE SERVICIO AL CLIENTE

Escuchar y entender efectivamente a los clientes. Otorgar alta prioridad a la satisfaccin de los clientes.

PLANEACIN Y ORGANIZACIN

Establecer un curso de accin para s mismo. Planear asignaciones y adecuar la distribucin de recursos.

SEGUIMIENTO

Establecer procedimientos para controlar los resultados de las delegaciones. Mantener la vigilancia de los proyectos o tareas emprendidas.

TRABAJO EN EQUIPO

Trabajar efectivamente con el grupo de trabajo fuera de la lnea formal de autoridad. Tomar medidas que respeten las necesidades y contribuciones de otros. Contribuir al consenso y aceptarlo.

TOLERANCIA AL ESTRS

Mantener un desempeo estable bajo presin u oposicin. Aliviar el estrs de una manera que sea aceptable.