VoIP+ GNU/Linux

El mejor retorno de inversin en sistemas de telefona

Telefona avanzada, software libre.

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C O N S U L T

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I N G

Na Smart Solutions desenvolvemos e implementamos solues medida em telecomunicaes capaz de integrar sistemas tradicionais de telefonia com Voz sobre IP, Oferecendo caractersticas avanadas, e todo ele sobre uma plataforma aberta e de software livre: Asterisk. Asterisk muito mais que voz sobre IP, uma central PBX IP sobre software livre, capaz de fazer convergir e interpretar distintos tipos de sistemas de telefonia. Esta composto por mltiplas camadas, sendo capaz de interpretar tanto sistemas TDM como de pacotes de voz, oferecendo uma plataforma altamente flexvel para a PBX e aplicaes como IVR.

Asterisk pode comutar e traduzir distintos tipos de protocolos de VoIP como SIP, MGCP e H.323. Ao mesmo tempo uma potente plataforma como servidor para caractersticas avanadas como chamadas preditivas, IVR, PBX central e remota, conferencias Asterisk oferece as caractersticas tpicas de grandes centrais PBX proprietrias como voicemail, conferencias, fila de chamadas, e log de detalhes de chamadas.

Asterisk se situa actualmente

como a soluo de VoIP corporativa de maior crescimento internacional

APLICAES ILIMITADAS
Controle de Consumo

IVR (Interac0ve voice Response)

Registo detalhes de chamada (Integrao CRM)

CTI (Computer Telephony Integra0on)

MP3 Music on Hold and Transfer

Sem custo de Licenas

Audioconferencia

Transferncia e Captura De chamadas

TELEFONIA
Extenses IP Ilimitadas

Fila de Chamadas Call Center Iden0cao do Chamante (Call ID )

VoiceMail

Administrao via web

Registo Detalhes de Chamadas (Integrao CRM)

Dial Plan

Custo 0 entre delegaes e extenses externas

Desenvolvimentos Personalizados

VERSATILIDADE

2 3 4

2
1 2 3 4

Telefone Analgico

IP SoXware
1 2 3 4

Roteamento de chamadas desde qualquer dispositivo: mobile, IP hardware and software phone, classic phones. As chamadas internacionais se realizam unicamente por linhas de Internet Com o protocolo de VoIP.

Telefone IP

Telefone Mvel

VERSATILIDADE
Uma das principais caracters3cas do Asterisk a habilidade de escalar desde arquiteturas pequenas at grandes plataformas de comunicaes.

PSTN

VOIP provider

ISDN

IP SOFTWARE

Telefone Telefone analgico IP

Telefone mvel

VERSATILIDADE
Telefone soAware e / ou hardware congurado para se conectar no Asterisk PBX na organizao entre a rede telefnica, tornando-se uma extenso, como qualquer outro sicamente localizado na delegao.

Telefone analgico

Card To PSTN

INTERNET

Telefone IP

IP SoXware

FAILOVER E BALANO DE CARGA

PSTN
VOIP provider

TDMoE

IP SoXware Telefone analgico

ISDN

O GNU/Linux projetado para ser tolerante a falhas de solues, priorizao de trfego e balanceamento de carga para comunicaes crticas, prestao de servio garante 99,999% de seus sistemas.

Telefone IP Channel Bank

Link Internet

Link PSTN Link Rede Mvel

IP SoXware

Telefone Mvel

Originando a chamada na rede mvel como uma chamada local, conecta com o Asterisk, roteando a chamada atravs da Internet at outra PBX de VoIP
Asterisk pode conectar e rotear chamadas por des3ntas topologias de rede como GSM, PSTN e VoIP com des3ntos protocolos e codecs.

DADOS
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

No grco podemos observar os diferentes codecs suportados e o consumo em Kbps que realizam, teve ter em conta que o uso do Codec G729 proprietrio portanto dever pagar o seu licenciamento para uso.

DADOS

G711

ILBC

G729

GSM

LPC10

(SPEEX)

Neste outro grco podemos observar o nmero de chamadas em simultneas por megabit suportados dependendo do Codec u0lizado.

CARACTERSTICAS DAS CHAMADAS / OPES DE CONTROLO

Topo da pgina (Overhead Paging) Converso de protocolos Captura de chamada remota Suporte de ocina remota Extenses i0nerantes (Roaming) Encaminhamento em funo da iden0cao do Listas negras Inward System Access (DISA) chamante Transferncia no supervisada Tons de chamada distintivos Mensagem SMS Registos de chamada detalhadas Funo No Incomodar Ortograa / Falar Desvio de chamada se a extenso (extenso Chamadas de emergncia Streaming Media Access interna est ocupado) ENUM Transferncia supervisada Desvio de chamada se a extenso interna Recepo e transmisso de Fax (pacote Deteco de expresso no responde OSS de terceiros) Texto a Voz (TTS)(mediante a aplicao Desvio de chamada varivel Lgica de extenses flexvel Fes0val) Monitorizao de chamadas Presentao interativa do diretrio Chamada a trs (chamada de trs vias) Estacionamento de chamadas Resposta vocal interativa (IVR) Tempo e hora Fila de chamadas Agentes locais e remotos Transcodicao Gravao de chamadas Macros Trunking Recuperao de chamadas Msica durante a espera (msica em espera) Correio de Voz Encaminhamento de chamadas (DID e ANI) Msica em transferncia (msica durante a Indicador visual de mensagem em espera Escuta de chamadas transferncia) Tom de marcao para mensagem em espera Transferncia de chamadas Sistema flexvel baseado em Mp3 Envio de mensagens de correio para o correio Chamada em espera Reproduo aleatria ou Linear electrnico Identificao do chamante (de quem chama) Controlo de Volume Grupos de correios Bloqueio de chamante Marcao preditiva Interface web para aceder aos correios
Sistema de menu no ecr ADSI (Interface Analgico para presentao de Servios) Receptor de Alarmes Agregar mensagem (Append Message) Autenticao (Autenticao) Resposta automatizada

Conferencia de voz

Armazenamento e recuperao da Base de Dados Integrao com Base de Dados Marcao por nome Acesso direto ao sistema interno (Direct

Identificao do chamante durante a chamada em espera Cartes de chamadas

Privacidade Protocolo de estabelecimento aberto (Open Settlement Protocol)(OSP)

CARACTERSTICAS DAS CHAMADAS / OPES DE CONTROLO

Integrao de aplicaes e telefonia

AGI (Asterisk Gateway Interface ) Gestor grco de chamadas Gesto de las para chamadas de sada Marcao predica0va Interface de gesto TCP/IP

Escalabilidade

TDMoE (Tim Division Mul0plex over Ethernet):

Mul0plexao por Diviso do Tempo sobre frames Ethernet Permite a conexo direta da PBX Asterisk Latncia nula U3liza hardware Ethernet normal
Voz sobre IP Permite a integrao/ instalao sicamente separadas. U3liza as conexes de dados mais comummente despegadas. Permite um plano de marcao unicado em todas os escritrios.

CARACTERSTICAS DAS CHAMADAS / OPES DE CONTROLO

Codecs
ADPCM G.711 (A-Law y -Law) G.723.1 (solo en paso) G.726 G.729 (comprando uma licena comercial a travs de Digium) GSM iLBC Lineal LPC-10 Speex

Protocolos
IAX (Inter-Asterisk Exchange: Intercmbio entre Asterisk) H.323 SIP (Sesion Ini0a0on Protocol; Protocolo de Inicio de Sesso) MGCP (Media Gateway Control Protocol: SCCP (Cisco Skinny)

Protocolos PRI
4ESS BRI (ISDN4Linux) DMS100 EuroISDN Lucent 5E Na0onal ISDN2 NFAS

Interoperabilidade com telefonia tradicional

E&M E&M Wink Caracters0cas del groupo D FXS FXO GR-303 Loopstart Sinalizao por terra (GroundStart) Kewlstart Suporte para tons MF (Mul0frequncia) e DTMF (Mul0frequncia com doble tom) Robbed-bit signaling (RBS) Types

Como podem comprovar as possibilidade as centrais telefnicas sobre soAware livre so ilimitadas, ao ser SoAware Livre, possui padres abertos, portanto, podemos integrar outras aplicaes como solues CRMs, solues pr-paga, roteamento de chamadas, extenses Ilimitadas e sem custo, alm de desenvolvimento de soAware a media do cliente, criao de call centers ou televenda, etc

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