1.

Hechos En la empresa standard suply company existe un plan de vacaciones en el cual el gerente y empleados tomaban sus vacaciones antes del 1 de abril, el asistente del gerente llamado Allen tomaba sus vacaciones las dos primeras semanas de junio. Como era de costumbre Allen program sus vacaciones para esos das y realiz un depsito para un crucero a las bermudas y el cual no era reembolsable. Debido a que la hija de Mr. Can se graduaba del colegio en Nueva Inglaterra, en la segunda semana de junio este vio la necesidad de programar sus vacaciones para dicha fecha, ocasionando un cruce de vacaciones con su asistente lo cual genero a su vez un conflicto entre ambas personas que no queran ceder para poder solucionar este inconveniente, 2. Anlisis Debido a la falta de comunicacin, la monotona de los hechos y sucesos imprevistos ocasionando el problema de cruce de vacaciones entre el gerente y el asistente. La monotona de las dos personas para programar sus vacaciones hizo que Allen programara su descanso como todos los aos para las dos primeras semanas de junio e hizo un deposito para un crucero, aunque este debi haberle comunicado a Mr. Can ya que este pertenece al personal de su oficina. No obstante el grado de la hija obligo a Mr. Can que tomara sus vacaciones la misma fecha que el seor Allen; por un lado habra que ver si la noticia de del grado fue de improvisto lo cual no dejo alternativa a Mr. Can o si por otro lado sabia todo desde mucho tiempo atrs y si fue as debi haber avisado al seor Allen ya que saba que este tomaba siempre sus vacaciones para esta fecha. Ya vistos en el problema se podra retirar la preferencia a Allen por el tiempo en el que ha tomado sus vacaciones para esa poca y por el grado de importancia del evento de Mr. Can, se pueden ver varias soluciones para que se pueda solucionar este problema entre estas dos personas. 3. Problema central Las dos personas, tanto el gerente de la empresa como su asistente se les cruzaron las vacaciones por diferentes motivos de ambas personas por lo que esto no poda ocurrir por lo que la empresa se quedaba sola y no haba nadie que hiciera el trabajo de estas dos personas al mismo tiempo. Otro problema que puede observarse es que a parte de estas dos personas no hay otra persona que los remplace sin que la empresa quede desprotegida y sin un lder que lleve las riendas por algunos das siendo de la confianza del gerente como del asistente.

4. Alternativas Alternativa 1: Que se vayan los dos de vacaciones dejando la empresa a cargo de una tercera persona que este capacitada y sea de confianza de las dos personas. Alternativa 2: Que los dos se queden y pierdan las vacaciones y el grado. Alternativa 3: Que Mr. Can reembolse el depsito que hizo el seor Allen y que este tome sus vacaciones en otra ocasin. Alternativa 4: Que Mr. Can se vaya de vacaciones y no devuelva el dinero del desembolso a Allen. Alternativa 5: Allen tome sus vacaciones y el jefe aplace el grado de su hija. 5. Ponderacin Los criterios tenidos en cuenta en la ponderacin y los cuales estn evaluados en una escala de 1 a 10 son los siguientes: Costo: Entre menor sea el costo tendr una mayor ponderacin. Tiempo: Entre mayor tiempo sea utilizado menor ser la calificacin. Importancia: Entre mayor importancia en la empresa se quede menor va a ser el puntaje. Nivel de eficiencia: Entre ms eficiencia represente a la empresa va a obtener ms puntaje. Grado de satisfaccin: Entre mayor sea el grado de satisfaccin que obtengan las dos personas mayor va a ser la calificacin. Alternativa Alternativa Alternativa Alternativa Alternativa 1 2 3 4 5 2 0 1 13 2 10 9 9 0 30 5 5 7 6 8 31 5 5 5 5 5 25 7 5 4 7 4 27

criterio Costo Tiempo Eficiencia

Importancia 0 Satisfaccin 10

6. Solucin La mejor solucin que nosotros encontramos para solucionar este caso es que Mr. Can le reintegre el dinero que el Sr. Allen haba hecho por el crucero a las bermudas ya que este no era tan importante como el grado de la hija de Mr. Can pues el crucero se poda llevar a cabo en otra poca del ao mientras que el grado de la hija de Mr. Can iba a ser una vez en su vida por lo que as nadie perder nada de dinero y las dos personas tanto el Sr. Allen como Mr. Can van a obtener lo que queran. Lo ms importante es evitar que haya un conflicto mayor de lo que se est presentando entre las dos personas e impedir que la empresa empiece a tener malas relaciones laborales lo que generara muchos ms problemas. 7. Implementacin Para la implementacin de la solucin debemos tener en cuenta que Mr. Can debe devolverle todo el dinero que el Sr. Allen deposito para el viaje por un crucero a las bermudas, al hacer esto Mr. Can se puede ir tranquilamente al ensayo del grado de su hija, pero en cuanto este llegue de su viaje debe hablar y ponerse de acuerdo con el Sr. Allen para organizar la nueva fecha de las vacaciones de l para que as se pueda ir a su descanso. Otro aspecto que se debe tener mucho en cuenta en la implementacin es que debe haber una mejor comunicacin entre las dos personas para que as en otras ocasiones no se vuelvan a presentar estos malentendidos. 8. Retroalimentacin Considerando el tipo de caso al que nos enfrentamos creemos que la alternativa que resulto ganadora es la ms apropiada para evitar muchos ms problemas ms delante de rencores entre las dos personas. El evitar estos problemas impidiera que en la empresa hubiera un deterioro en las relaciones laborales por lo que el rendimiento de esta sufrira un bajn lo cual provocara muchas prdidas econmicas lo cual no se quiere. WEB-GRAFIA http://www.latinpedia.net/Negocios-y-finanzas/administracion-de-empresas/Caso-Empresa-deChocolates-ad1347.htm hora: 9:20 http://www.latinpedia.net/Negocios-y-finanzas/administracion-de-empresas/Caso-Xerox-Corpad1301.htm hora: 9:20 https://www.xing.com/net/ne_administraciondeempresas/general-135758/analisis-caso-zara32179481/ hora: 9:20 http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-De-Administracion-De-Empresa/527377.html hora: 9:20

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Diagrama de Gantt para un dia de mi vida

PRESENTADO POR: William Fernando Mera

PARA: CESAR AUGUSTO OSORIO VERA

UNIVERSIDAD DEL CAUCA FACULTAD DE INGENERIA CIVIL POPAYAN CAUCA

CONTENIDO 1. HECHOS

1. ANALISIS

1 PROBLEMAS

2...ALTERNATIVAS (5 ALTR)

2..PONDERACION

3...WEB-GRAFIA