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Cuadro 1.

DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

DIMENSIN Gestin de la carrera.

FACTOR

CRITERIO

N DE ESTNDARES

Formacin profesional.

Planificacin estratgica. Planificacin, organizacin, direccin y Organizacin, direccin y control. control. Proyecto educativo.Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje. Enseanza Desarrollo de las actividades aprendizaje. de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Investigacin. Extensin universitaria y proyeccin social. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Labor de enseanza y tutora. Docentes. Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16

5 9 13 2 4 2 10 9

10 10 5 3

Servicios de apoyo para la formacin profesional

Infraestructura y equipamiento.

Bienestar. Recursos financieros. Grupos de Inters. 3 9

6 3 3 96

Elaborado por DEA-CONEAU, 2009.

CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN


MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera de 1.1 Planificacin estratgica. 1. Plan estratgico. Administracin, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de docentes, La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera 2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico. estudiantes, egresados y otros grupos de inters. profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, 1. Misin de la Universidad. 2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento 2. Misin de la Facultad o Escuela. accin y la misin de la Universidad. que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. grupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera estratgico. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. estratgicos. calidad en la carrera profesional. 1. Reglamento de organizacin y funciones. 1.2 Organizacin, direccin y control. Criterio
2. Manual de organizacin y funciones.

Dimensin

Factor

1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.

I. GESTION DE LA CARRERA

La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad. La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad. La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.

3. Legajo personal. 4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica. 6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades. 7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 4. GI - 06 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos. 5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 08 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. 1. Actas de la Unidad Acadmica. 2. Resoluciones. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo. 2. GI - 13 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. Resoluciones. 3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo. 8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidad implementado. 9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional. 10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y comunicacin. 11. El plan operativo de la carrera de Administracin es elaborado con la participacin de representantes de los docentes, estudiantes, egresados y de otros grupos de inters. 12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones correctivas correspondientes. 13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan operativo. 14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio Estndar 15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la demanda social. 16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo. 2.1 Proyecto educativo.- Currculo. El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas. Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn definidos sobre la base de la demanda social. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, de especialidad y complementaria. El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales afines de la institucin o de otras universidades. Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas, estn autorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para su funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo de la carrera. 19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y formativa con respecto a la de especialidad y complementaria. 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso enseanza-aprendizaje. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a la flexibilidad curricular. 24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la investigacin realizada en la carrera profesional. 25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas. 27. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis. 17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 2. GII - 17 Demanda de admisin. 1. Currculo. 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 2. Informes de evaluacin. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 2. Informe de evaluacin del egresado. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios. 3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada. 1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).

18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora.

II. FORMACION PROFESIONAL

2. ENSEANZA-APRENDIZAJE

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe de evaluacin. 2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de asignaturas. 28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanza-aprendizaje. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. 4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. 1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 27 Puntualidad del docente. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 29 Ratio estudiante/docente. 1. Plan de estudios. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabos. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. 4. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes. 5. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 6. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes. 30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.

2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. II. FORMACION PROFESIONAL 2. ENSEANZA-APRENDIZAJE La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje. 31. Se cumple el contenido de los slabos.

32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado para el tipo de asignatura.

33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades universitarias.

2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado. El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del proyecto educativo. 34. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del aprendizaje.

35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar

Fuentes de verificacin referenciales 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes. 4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. 6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. 7. Informe de auditora externa del proceso de admisin. 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo de la carrera profesional. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos. 3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso. 3. GII - 42 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso. 3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 4. GII - 46 Porcentaje de titulados. 5. GII - 47 Impacto del ttulo. 6. GII - 48 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 7. GII - 49 Satisfaccin con el empleo. 8. GII - 50 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. 1. Encuestas y entrevistas a egresados. 2. GII - 51 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.

2.5 Estudiantes y egresados. El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante. Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual, acadmico y profesional. El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional, en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin. Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada formacin, acadmica y humana. El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las posibilidades de empleo posterior de sus egresados.

36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.

37. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su disponibilidad de recursos. 38. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple con las normas que rigen sus actividades universitarias. 39. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas. 40. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. 41. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo. 42. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.

II. FORMACION PROFESIONAL

2. ENSEANZA-APRENDIZAJE

43. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso es el esperado.

44. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del egresado.

45. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio Estndar 46. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional. 47. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin. 3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados. II. FORMACION PROFESIONAL Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin. 3. INVESTIGACIN El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos transversales a la carrera profesional (investigacin formativa). El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 48. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica. Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 52 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 54 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances. 51. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional. 52. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados de investigacin. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. GII - 55 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin. 3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 57 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

49. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

53. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 54. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

Dimensin

Factor

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 55. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. extensin universitaria. 3. GII - 59 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 56. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de 2. GII - 60 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin la extensin universitaria. universitaria. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 57. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. proyeccin social. 3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 58. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Plan operativo. 4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de 59. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria proyeccin social. participacin en los proyectos. reconocidos por la Unidad Acadmica. 3. GII - 63 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de extensin universitaria. proyeccin social relacionados con el proyecto educativo. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y 60. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin social participacin en los proyectos. proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su es el esperado. 3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de proyeccin social. capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte 61. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin 1. Informe de evaluacin. y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad. social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. del estudiante. El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando 62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. difusin de los proyectos y sus avances. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones 5. Registro de publicaciones. artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 3. Registro de medios utilizados de comunicacin. 4. GII - 65 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de 63. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria extensin universitaria. y proyeccin social. 5. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social. 6. GII - 67 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 64. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus 2. Registro de propiedad intelectual. derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. artstica o cultural. 4. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. Criterio

4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL

II. FORMACION PROFESIONAL

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 68 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 69 Porcentaje de docentes a tiempo completo. 6. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y formativa. 7. GIII - 71 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad. 1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria. 2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. GIII - 72 Eficacia del sistema de tutora. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 73 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 4. Legajo personal de los docentes. 5. Plan de capacitacin docente. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente. 7. GIII - 74 Capacitacin del docente. 8. GIII - 75 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin docente. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 76 Edad promedio docente. 5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.

65. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.

5.1 Labor de enseanza y tutora. El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos. Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la modalidad en formacin. Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que aplican en su labor de enseanza. Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo. El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y profesional. Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos. 69. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las asignaturas. 70. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las asignaturas. 71. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 72. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 73. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes. 66. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.

67. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.

5. DOCENTES

68. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa.

74. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio Estndar 75. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad que la carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica en su plan estratgico. 5.2 Labor de investigacin. Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 76. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad. Fuentes de verificacin referenciales 1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad. 3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 84 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 85 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 86 Produccin de patentes. 5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social. 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

77. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional.

78. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad.

5. DOCENTES

79. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de la carrera profesional. Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las actividades de extensin universitaria y de proyeccin social. La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

80. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.

81. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 82. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio 6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas, laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin. Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional. Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y servicio. Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras. Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GIII - 90 Efectividad en el uso de aulas. 5. GIII - 91 Efectividad en el uso de laboratorios. 6. GIII - 92 Porcentaje de utilizacin de aulas. 7. GIII - 93 Porcentaje de utilizacin de laboratorios. 8. GIII - 94 Demanda de uso informtico. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.

83. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.

6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

84. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.

4. GIII - 95 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.

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MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. GIII - 96 Eficacia del servicio de alimentacin. 3. GIII - 98 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 100 Eficacia del servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 102 Eficacia del servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 104 Eficacia del servicio del seguro mdico. 7. GIII - 106 Eficacia del servicio de asistencia social. 8. GIII - 108 Eficacia del programa de deportes 9. GIII - 110 Eficacia de las actividades culturales. 10. GIII - 112 Eficacia de los servicios de esparcimiento. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 114 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 97 Satisfaccin con el servicio de alimentacin. 3. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 101 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 103 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 105 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico. 7. GIII - 107 Satisfaccin con el servicio de asistencia social. 8. GIII - 109 Satisfaccin con el programa de deportes. 9. GIII - 111 Satisfaccin con las actividades culturales. 10. GIII - 113 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. GIII - 115 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 3. GIII - 116 Recursos bibliogrficos. 4. GIII - 117 Demanda de biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. GIII -118 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 2. GIII - 119 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 3. GIII - 120 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

85. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.

7.1 Implementacin de programas de bienestar. Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de bienestar universitario. 7. BIENESTAR Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes. La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional.

86. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de bienestar.

87. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.

88. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado. 89. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los servicios de biblioteca. 90. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.

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Dimensin

Factor

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

8. RECURSOS FINANCIEROS

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACIN Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Plan estratgico. 2. Plan operativo. 91. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 3. GIII - 121 Inversin para la gestin administrativa. El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento 92. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de 4. GIII - 122 Inversin en formacin. correspondiente. enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin 5. GIII - 123 Inversin de formacin por estudiante. social y programas de bienestar. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros 6. GIII - 124 Inversin en investigacin. integrado al de la Universidad. 7. GIII - 125 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 126 Inversin en extensin universitaria. Criterio 93. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos. 9.1 Vinculacin con los grupos de inters. 94. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. GIII - 127 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GIII - 128 Satisfaccin de los grupos de inters.

9. GRUPOS DE INTERS

Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los estudiantes, docentes y administrativos. La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a los grupos de inters con la carrera profesional.

95. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.

96. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo de la carrera profesional.

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