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Curso: Segundo Medio ENGLISH SCHOOL Fundamentales Los ngeles Unidad : Seleccin y diseo de un servicio Conceptos clave Recoleccin y anlisis de informacin acerca del problema, los usuarios y los recursos disponibles. Periodo : 12 semanas Anlisis y evaluacin comparativa de soluciones. Profesor: Marcela Paredes Ulloa Diseo de posibles soluciones con sus especificaciones tcnicas. mparedes@woodland.cl Seleccin y fundamentacin de una alternativa. Objetivos Demostrar inters por asumir responsabilidades en el grupo; llegar a acuerdos con los miembros del grupo; Organizar sus actividades Transversales personales para cumplir sus responsabilidades para con el grupo en forma eficiente y efectiva; informar al grupo sobre dificultades y avances en el desarrollo de sus tareas
Sector
: Technologic
Diseo de clase
Fecha
Habilidade s
Evaluacin (criterio-indicadores)
09-03(A) (B)
Los alumnos y alumnas: Identifican distintas necesidades del entorno a las cuales se puede responder con un servicio. Nivel de aprendizaje: Complejo
16-03(A) (B)
Los alumnos y alumnas: Reconocen contenidos y conceptos bsicos para el desarrollo objetivos de la asignatura para este ao. Nivel de aprendizaje: Complejo Los alumnos y alumnas: Identifican distintas necesidades del entorno a las cuales se puede responder con un servicio. Nivel de aprendizaje: Complejo
23(B)
03(A)
Reconocer como en la sociedad necesitamos los servicios como respuesta a necesidades especficas. Identifican junto a su compaero qu servicios se encuentran en imgenes dadas, qu necesidades satisfacen, recursos humanos (profesionales y tcnicos) necesitan y qu recursos materiales (objetos energas) son utilizados dentro de los servicios. Para concluir Elaboran definicin propia de servicios y lo reconocen como producto tecnolgico. Reconocen contenidos y conceptos bsicos para el desarrollo objetivos de la asignatura para este ao mediante el desarrollo de prueba de evaluacin diagnstica.
Evaluacin de proceso Revisin de actividades en plenario. Asocian correctamente cada imagen a un servicio determinado Reconocen un servicio como un sistema compuesto por subsistemas.
Reconoce y clasifica distintas necesidades segn Teora o factores motivacionales de las necesidades y analiza el comportamiento del usuario al momento de jerarquizar sus necesidades de acuerdo a ejemplos dados en gua de enseanza aprendizaje. Comprenden la calidad como una relacin de satisfaccin de las necesidades del usuario por el servicio. Elaboran un anlisis FODA para recoger y analizar informacin acerca de problemas que existen en el entorno inmediato, los usuarios y los recursos disponibles, previa explicacin del concepto y conformacin de equipos de trabajo que funcionarn durante todo el proyecto que debera funcionar durante todo el primer semestre. Se entrega
30 (B)
-03(A)
Los alumnos y alumnas: Identifican distintas necesidades del entorno a las cuales se puede responder con un servicio. Nivel de aprendizaje: Complejo
Evaluacin Proceso Revisin de actividades en plenario. Asocian correctamente cada necesidad a un nivel determinado. Identifica elementos para la gestin de calidad de un servicio. Trabaja en clases. Evaluacin Proceso Revisin de actividades en plenario. Cada grupo comparte frente al curso los puntos de su anlisis.
pauta de trabajo evaluacin. 06-04 (B) (A) Los alumnos y alumnas: Seleccionan una necesidad factible de satisfacer mediante el desarrollo de un servicio e Identifican las funciones y caractersticas que necesita tener el servicio de acuerdo con los requerimientos y caractersticas del usuario. Nivel de aprendizaje: Complejo 13-04 (B) (A) Los alumnos y alumnas: Establecen fuentes y mtodos para obtener informacin, apropiados a la situacin dada; Nivel de aprendizaje: Complejo C: Investigar Elaborar Analizar C: Practicar Elaborar Analizar
indicadores
Seleccin de necesidad, previo anlisis y evaluacin comparativa de soluciones, anlisis del potencial usuario, caractersticas y funcin del servicio, elaboran propuesta de proyecto de servicio, o. Segn metodologa explicada en guas.
20-04 (B)
(A)
Los alumnos y alumnas: Identifican las funciones y caractersticas que necesita tener el servicio de acuerdo con los requerimientos y caractersticas del usuario. Usan lenguaje grfico adecuado en la representacin de las soluciones cuando es pertinente. Nivel de aprendizaje: Superior
Exploran la situacin problema: identifican las personas vinculadas a sta y los aspectos que se deben conocer sobre ellas, para lo cual disean metodologa y/o instrumento de recopilacin de informacin del usuario, investigan en internet mtodos para De recoleccin de datos y definen su propia metodologa. Aplican y analizan resultados de la investigacin y tabulan informacin y la transforman en grficos (en Excel) y elaboran informe (en Word)con los resultados y el diseo de posibles soluciones a los requerimientos de los usuarios con sus especificaciones tcnicas.
27-04 (B)
(A)
Los alumnos y alumnas: Establecen y evalan alternativas de solucin pertinentes al problema, incorporando criterios de: impacto social, medioambiental y ticos; de funcionalidad, calidad y pertinencia con relacin a la demanda, confiabilidad y eficiencia del servicio; y de costos. Nivel de aprendizaje: Superior Los alumnos y alumnas: Establecen y evalan alternativas de solucin pertinentes al problema, incorporando criterios de: impacto social, medioambiental y ticos; de funcionalidad, calidad y pertinencia con relacin a la demanda, confiabilidad y eficiencia del servicio; y de costos. Nivel de aprendizaje: Superior
C: Organizan S: Formulan
04-05 (B)
(A)
C: Organizan S: Formulan
Elaboran Informe escrito con la seleccin y fundamentacin de una alternativa de servicio, a partir de la informacin que se tiene en la bitcora de trabajo en un procesador de texto en la sala de computacin. Se entrega la pauta para que la informacin mantenga una estructura similar entre todos los grupos, y los criterios de evaluacin. Trabajan como equipo. Continan n Informe escrito con la seleccin y fundamentacin de una alternativa de servicio, a partir de la informacin que se tiene en la bitcora de trabajo en un procesador de texto en la sala de computacin. Se entrega la pauta para que la informacin mantenga una estructura similar entre todos los grupos, y los criterios de evaluacin. Trabajan como equipo. Elaboran un PPT para exponer sus proyectos ante el curso con la informacin que se tiene en la bitcora ms la del informe se elaborar una presentacin en PPT en la sala de computacin. Se da una estructura y consejos visuales a considerar. Exponen sus proyectos Cada grupo toma su tiempo para exponer la idea de proyecto. En seguida se da el tiempo al resto del curso para opinar sobre lo expuesto
Profundidad el anlisis comparativo de las caractersticas y funciones de servicios similares y su impacto social y medioambiental; Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Evaluacin sumativa: (1 calificacin ) Profundidad el anlisis comparativo de las caractersticas y funciones de servicios similares y su impacto social y medioambiental; Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Evaluacin sumativa: (2 calificacin ) Profundidad el anlisis. Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Creatividad en la presentacin grfica. Evaluacin sumativa: (2 calificacin ) Profundidad el anlisis. Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Creatividad en la presentacin grfica. Evaluacin sumativa: (2 calificacin )
11-05 (B)
(A)
Usan lenguaje grfico adecuado en la representacin de las soluciones cuando es pertinente. Nivel de aprendizaje: Superior
C: Elaborar. S: Producir.
18-05 (B)
(A)
C: Explicar. S: Justificar.
25-05 (B)
(A)
Los alumnos y alumnas: Reconocen contenidos y conceptos bsicos para una Seleccin y diseo de un servicio adecuada. el Nivel de aprendizaje: Complejo
B: Reconocer B :Comprende
Reconocen contenidos y conceptos bsicos vistos en la unidad mediante el desarrollo de una evaluacin escrita.
r C: Relacionar.