Paidia, 2003, 13(25), 27-40 INTERNET: UM NOVO DESAFIO PARA OS EDUCADORES

Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu Ana Maria Nicolaci-da-Costa Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro Resumo: A penetrao das tecnologias digitais na educao trouxe desafios para os educadores que demonstram j ter absorvido o uso dos computadores, mas parecem achar difcil lidar com a Internet. Uma reviso da literatura revela que seu uso visto como mais ameaador e complexo o que seria, em parte, causado por fatores emocionais. Contudo esses estudos no investigam fatores emocionais em profundidade, realizando-se a presente pesquisa com este objetivo. Foram entrevistadas dez professoras, ligadas a diferentes atividades em escolas que j usavam a Internet h pelo menos dois anos. A anlise do discurso produzido durante as entrevistas mostrou: Embora tenham a Internet como instrumento de trabalho (pesquisas), seu uso para objetivos educacionais parece ser fonte de conflitos internos, porque representaria um potencial de mudanas radicais na pedagogia tradicional, vistas como ameaa ao seu papel tradicional como professoras. Elas desconhecem como ser educadoras numa sociedade em rede e isso gera muita ansiedade. Palavras-chave: Computadores; Internet; Professores; Desafios; Conflitos. INTERNET: A NEW CHALLENGE FOR TEACHERS Abstract: Penetration of digital technologies in schools brought a challenge for educators. That use the computers but seem to find the Internet more difficult to deal with. Review of specialized literature points out that this seems more threatening and complex, partially because of emotional factors. But these studies do not investigate such emotional factors in depth, and this was the objective of the present research. Ten teachers, engaged in different school activities and using the Internet for the last two years, were interviewed. Analysis of their discourse showed. Even though they use the Internet instrumentally for work (research) purposes, its use for educational objectives seems be a source of internal conflicts, and represents a potential of radical changes in traditional pedagogy and, a menace to their traditional role as teachers. They do not know how to be educators in a networked society and this makes them very anxious. Keywords: Computers; Internet; Teachers; Challenges; Conflicts A comercializao da Internet, ocorrida em meados da dcada de 1990, vem acirrando o processo de transformao social iniciado por aquela que vem sendo chamada de Revoluo das Tecnologias da Informao (Castells, 1999; Nicolaci-da-Costa, 2002c). Muitas mudanas vm acontecendo em funo da penetrao das novas tecnologias da informao em fbricas, escritrios, hospitais, bancos, lojas, escolas, etc. Assim sendo, esto em mutao os proArtigo recebido para publicao em 07/04/03; aceito em 27/06/03. Endereo para correspondncia: Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu, Departamento de Psicologia da PUC-RJ, Rua Marqus de So Vicente, 225, Gvea, Rio de Janeiro, RJ, Cep 22543-900, E-mail: Rosane.Abreu@terra.com.br
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cessos de trabalho, as relaes produtivas e o prprio mercado de trabalho. Algumas atividades esto sendo extintas, passando a ser executadas pelas mquinas, outras esto se reestruturando e se adaptando ao uso das novas ferramentas e outras ainda esto surgindo em funo das novas tecnologias digitais. No que diz respeito atividade que temos como objetivo analisar - a de educar - os impactos das tecnologias digitais vm sendo observados desde uma poca anterior difuso da Internet, mais precisamente na dcada de 1980, quando foram instaurados programas e polticas para a informatizao da sociedade brasileira ou, usando a expresso atual, para a incluso digital. Nascia, nessa poca, o que

28 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu hoje chamamos de Informtica Educativa, ou seja, a rea de estudos que se preocupa com a insero do computador no processo de ensino-aprendizagem dos contedos curriculares de todos os nveis e modalidades de educao (Almeida, 1987; Fagundes, 1988; Moraes, 1993,1997; Oliveira & cols, 1993; Valente, 1999; Valente & Almeida, 1998). s novas tecnologias digitais no so, no entanto, de fcil absoro pela maior parte dos educadores. Alm dos impactos que elas vm gerando sobre seus usurios como um todo (Costa, 2001; Leito, 2003; Nicolaci-da-Costa, 1998, 1999, 2000, 2002a, 2002b; Romo-Dias, 2001; Zaremba, 2001), a literatura sobre o uso das tecnologias computacionais na educao sugere, como ser discutido a seguir, que os educadores esto enfrentando dificuldades e conflitos adicionais. A anlise dessa literatura revelou, no entanto, a necessidade de uma investigao mais aprofundada dessas dificuldades e conflitos. Para tanto foi realizada uma pesquisa exploratria. Os resultados dessa pesquisa permitiram identificar que esses problemas podem ser tanto de ordem externa, (como, por exemplo, os relativos ao domnio das novas tecnologias e s presses que os educadores sofrem para adot-las), quanto de ordem interna (como, por exemplo, aqueles relativos redefinio do seu prprio papel como educadores). Reaes dos professores ao computador e Internet: uma breve reviso da literatura A literatura sobre o uso das tecnologias computacionais na educao muito vasta. Vrios so os focos de anlise que classificam a produo em diversas categorias, tais como: relatos de experincias sobre a aplicao pedaggica dos computadores, reflexes terico-filosficas acerca dos efeitos dessa tecnologia, apresentao de novos produtos tecnolgicos para a educao, etc. No que se segue sero analisados os trabalhos inseridos em uma categoria que desperta especial interesse: a dos trabalhos que focalizam as reaes dos professores s tecnologias digitais. Estes podem ser subdivididos em dois grupos: aqueles que tratam das reaes dos professores aos computadores e aqueles que investigam os impactos da Internet sobre os professores. Passemos sua discusso. Professores e Computadores As reaes dos professores penetrao dos computadores na esfera pedaggica esto descritas e analisadas em produes de dois tipos: trabalhos de cunho reflexivo e pesquisas que tomam os professores como sujeitos de investigao. Os mais interessantes para o propsito do presente estudo so os trabalhos de Felipe (2001), Sobrinho (1997) e Tosta e Oliveira (2000). Isso porque discutem as reaes dos professores tomando como referncia a prpria viso destes, coletada em entrevistas, questionrios e observaes de suas prticas. Identificamos nesses trabalhos alguns aspectos convergentes que foram agrupados em trs categorias: dificuldades dos professores em relao aplicao dos computadores na educao, sentimentos vividos nesse processo e efeitos dessa aplicao na prtica docente. Dificuldades As dificuldades parecem ser muitas. Sobrinho (1997) identifica algumas em relao s experincias de professores com a informtica educativa. Em primeiro lugar, afirma que eles se sentem intimidados no contato com os computadores, pois percebem ser necessrio um domnio mnimo da tecnologia (hardware e softwares) para orientar a utilizao do computador em atividades pedaggicas. Mostra, tambm, que eles se preocupam com a variedade de produtos educacionais lanados constantemente no mercado e que deles exige um aperfeioamento contnuo. Uma outra dificuldade identificada por Sobrinho diz respeito relao dos professores com os profissionais de informtica, ou seja, aqueles (tcnicos, ou especialistas em informtica educativa) que cuidam dos laboratrios de informtica das escolas. Os professores reclamam que as preocupaes desses profissionais no esto necessariamente voltadas para o programa curricular da escola e sim para o trabalho com os contedos tcnico-operacionais das mquinas. Ressentem-se, ainda, do fato de que as atividades desenvolvidas nos laboratrios atraem bastante a ateno dos alunos e so consideradas mais empolgantes do que aquelas realizadas em sala de aula. Finalmente, Sobrinho demonstra que os professores se sentem desconfortveis perante os alunos que possuem experincia nos recursos

Internet: um novo desafio 29 computacionais e dedicam sistematicamente longos perodos dos seus dias ao seu aperfeioamento. Esses alunos dominam a tecnologia com a qual os professores tm dificuldade de lidar. Tosta e Oliveira (2000) parecem ter encontrado resultados semelhantes. Afirmam que muitos professores no utilizam o laboratrio de informtica por no saberem usar os computadores e alegam falta de tempo para aprender. Na opinio dos pesquisadores, o que ocorre na realidade que tais educadores mostram-se resistentes s mudanas que o uso do computador demanda em sua rotina de trabalho na escola. Vemos, portanto, que as dificuldades so de diferentes ordens e so enfrentadas de maneiras tambm diversas, provocando a emergncia de sentimentos, muitas vezes confusos, alguns dos quais sero explorados abaixo. Sentimentos A identificao do sentimento de medo por parte dos professores parece ser unnime nos estudos mencionados acima. Felipe (2001), por exemplo, revela que os medos que o professor sente variam do medo do computador ao de ver sua autoridade ameaada pelo fato de os alunos saberem muito mais do que ele. J Sobrinho (1997), analisando uma experincia de capacitao docente, identificou que muitos professores tm dificuldades para se abrir a novas experincias. Eles no conseguem se desprender da posio de docentes, no se arriscam, no soltam sua curiosidade, no mexem livremente nos programas e no se permitem errar. Toda essa inibio torna mais difcil superar o medo do computador e tem reflexos no momento em que levam suas turmas ao laboratrio de informtica. Felipe (2001) ainda considera que o medo do novo, caracterstico de qualquer processo de mudana, parece assumir maiores propores na atualidade, pois est sendo exigido dos professores que, alm de saber usar e aplicar a tecnologia, sejam, tambm, agentes de mudana educacional. Tal exigncia, na opinio de Felipe, faz com que os professores sintam-se desconfiados, cticos, pois no conseguem vislumbrar que a informtica educativa possa ser um mecanismo de mudana na educao. Ao contrrio, temem que o discurso da mudana pela informtica possa afetar a sua importncia e o seu papel, contribuindo ainda mais para a desvalorizao do magistrio. Apesar disso, Tosta e Oliveira assinalam que alguns professores tm: "a vontade de se informar e capacitar para a insero da informtica educativa, demonstrando uma postura favorvel e mais aberta para se repensar o papel do professor numa realidade social e educacional da qual a tecnologia parte" (2000, p. 12). Medos, incertezas, inseguranas e desejos parecem, portanto, estar presentes nas experincias dos docentes com os computadores. Esses sentimentos, aparentemente, influenciam suas decises pedaggicas em relao incorporao (ou no) dessa tecnologia ao processo educacional. Estudar os efeitos do uso do computador na prtica docente tem sido, portanto, o objetivo de vrios pesquisadores. Efeitos dos computadores na prtica docente Para muitos estudiosos, a presena dos computadores na educao tem uma dimenso revolucionria. Baseados no que ocorreu em outros setores da vida contempornea, estes estudiosos acreditam que o uso da tecnologia digital pode impulsionar a to sonhada e necessria transformao da educao. A respeito dos efeitos revolucionrios do uso dos computadores na prtica pedaggica e na dinmica escolar, os trabalhos de Felipe (2001), Sobrinho (1997) e Tosta e Oliveira (2000) revelam um quadro no muito animador. Tosta e Oliveira (2000), por exemplo, no se sentem autorizados a afirmar que houve mudanas substantivas nem na organizao e na pedagogia das escolas, nem nos processos de ensino-aprendizagem. O computador, segundo eles, no foi realmente incorporado dinmica escolar. O laboratrio de informtica funciona como um "anexo" que professores e alunos pouco freqentam. Quando o fazem, como se estendessem o espao da sala de aula para o laboratrio, sem as necessrias modificaes. J Sobrinho (1997) conclui que os professores vem as novas tecnologias apenas como facilitadoras do trabalho escolar e acreditam que no

30 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu h nenhuma necessidade de modificar seus modos de atuao ou suas concepes de ensino frente entrada da tecnologia na escola. Tal concluso revela que: "o movimento de hibridao tecnolgica na escola tende mais para acomodar as inovaes do que para configurar uma outra prtica de ensino" (Sobrinho, 1997, p.149). Em resumo, o que pesquisas, como as mencionadas acima, tm mostrado que o computador foi "domesticado" pelo professor, ou seja, que este encontrou formas de usar a parafernlia digital (aplicativos e os softwares educativos) de modo a preservar o seu controle no processo pedaggico. Assim, o docente quem escolhe o software e a maneira de utiliz-lo. Como afirma Moraes (1997, p. 16), os computadores "continuam perpetuando o velho ensino, 'otimizando o pssimo'". Fica, portanto, evidente que os computadores foram, gradativamente, deixando de ser novidade e de ameaar, para passarem a servir de apoio s antigas e bem conhecidas tarefas levadas a cabo por professores e alunos. Esse quadro, porm, parece ter sido desequilibrado aps a comercializao da Internet em meados da dcada de 1990. Professores e a Internet Os estudos de Sobrinho (1997) deixam transparecer que, na percepo dos professores, a Internet tem uma dimenso mais revolucionria que os recursos computacionais anteriores e que ela o nico novo componente surgido para a escola. Apesar disso, ainda so poucos os trabalhos sobre a Internet na educao que colocam os professores como foco de investigao. Nestes poucos trabalhos, dois so os principais eixos de anlise da relao desses profissionais com a Internet: um deles cuida das experincias de capacitao docente, investigando como os professores esto se apropriando da rede mundial de computadores; o outro analisa como os professores esto usando os recursos da Internet para apoiar as atividades pedaggicas. Capacitao docente Apesar de em nmero reduzido, alguns trabalhos descrevem e analisam as experincias de capacitao docente para o uso da rede, apresentando novas metodologias e novos ambientes de aprendizagem que buscam transformar radicalmente a formao docente. Esses trabalhos tambm permitem entrever algumas reaes dos professores ao explorarem a Internet e vivenciarem novas situaes. Um dos principais estudos sobre a capacitao docente o realizado por Maada, Sato e Maraschin (2001). Estas autoras relatam uma experincia de atualizao de professores de matemtica para a utilizao de recursos da Internet (chat, ICQ, e-mail, lista de discusso). Alm de descreverem a nova experincia, as pesquisadoras analisam as transformaes cognitivas dos professores em funo de suas experincias em um ambiente virtual de aprendizagem e da experimentao de novas metodologias pedaggicas. Como resultados, identificam que os professores acabam por vivenciar um confronto entre o "velho" regime cognitivo escolar de recepo de conhecimentos prontos e o novo regime cognitivo da busca de conhecimentos e descobertas. Alm disso, nos primeiros contatos com as novas tecnologias, os professores revelam sentir desconforto (ansiedade) e insegurana. Esses sentimentos, no entanto, gradativamente, vo dando lugar a outros, tais como a satisfao em superar os obstculos encontrados. Na viso das pesquisadoras, tal constatao revela o papel da emoo como catalisadora e facilitadora dos processos cognitivos. Seu estudo, no entanto, no investiga esses fatores emocionais em maior profundidade. Utilizao dos recursos da Internet J os trabalhos que integram o segundo grupo mencionado anteriormente procuram identificar como os professores esto fazendo uso dos recursos da rede para apoiar suas atividades pedaggicas e revelam as estratgias por eles usadas para a apropriao desses recursos. Cruz (1999), por exemplo, estuda a forma como professores de dois cursos de ps-graduao utilizam a videoconferncia. Mostra que, diante dos novos recursos, os docentes mantm as suas "perfomances" tal qual em ambiente de sala de aula, ou seja, usam a videoconferncia como uma tribuna para um discurso pedaggico de mo nica. Somen-

Internet: um novo desafio 31 te aos poucos, flexibilizam sua prtica, tornando-a mais adequada ao novo modelo. Esse processo de flexibilizao, no entanto, doloroso, difcil e gera muita resistncia. Tanto os estudos de Cruz (1999) quanto de Maada, Sato e Maraschin (2001) permitem perceber o sofrimento, o medo e a dificuldade dos professores diante dos novos recursos da tecnologia em rede. Registram, tambm, algumas reaes dos professores a esses sentimentos. Nada disso, no entanto, analisado em profundidade. Candeias (1998), porm, avana um pouco mais na investigao de como os professores tm concebido o trabalho docente a partir da entrada das novas tecnologias (NTs) nas escolas. Dizemos "avana" porque o pesquisador analisa comparativamente as representaes de dois grupos de professores, coletadas a partir de questionrios. Um grupo era composto por professores participantes do Programa Internet nas Escolas da cidade de Salvador e o outro por professores da rede municipal de ensino da mesma cidade, que no tinham contato sistemtico com as NTs. Usando trabalhos das reas da cognio social e das representaes sociais como referencial terico, Candeias investiga as representaes que os professores fazem de seu prprio trabalho, bem como as que constrem a respeito das NTs. Conclui, entre outras coisas, que a presena das NTs na educao ainda no colocou em questo, de maneira efetiva e prtica, a educao hoje desenvolvida. Isso fica evidente porque sua pesquisa no identifica diferena significativa entre a prtica dos professores que tm experincia com as novas tecnologias e daqueles que no tm. Quanto aos primeiros, Candeias esclarece que esses resultados no significam que eles no conseguiram assimilar nada das NTs na educao ou que so conservadores e ho deixam espaos para mudanas. Segundo ele, as prticas docentes no se alteram porque "a dimenso pessoal parece no ter sido levada em conta nos processos de implementao dessas tecnologias na educao" (Candeias, 1998 p. 116). Candeias traz contribuies interessantes a respeito das representaes do trabalho docente, do papel das NTs na prtica pedaggica e destaca a importncia de se levar em conta o que dizem os professores a respeito das NTs na educao. Porm, de maneira anloga a Cruz (1999) e Maada, Sato e Maraschin (2001), prestam pouca ateno aos sentimentos, pensamentos e conflitos neles envolvidos. Resumindo o que foi discutido acima, os trabalhos mencionados nesta seo se restringem a mostrar como os professores esto se capacitando para usar os recursos da rede e como os esto efetivamente usando em suas atividades profissionais. Aqui e ali identificam reaes, conflitos e dificuldades de ordem interna que esses profissionais enfrentam mas no procuram investig-los em maior detalhe. Objetivos A constatao de que a literatura atual pouco esclarece a respeito das repercusses subjetivas (ou seja, de ordem interna) das experincias ciberespaciais dos professores foi o que nos mobilizou a implementar um estudo exploratrio com o objetivo de investigar o que pensam e sentem os professores que usam a Internet. Nossa inteno foi dar voz ao professor, ou seja, deix-lo falar para que pudssemos compreender suas dificuldades e conflitos diante da penetrao social e educacional da Internet. Mtodo Sujeitos Critrios de recrutamento Por ser um estudo de carter exploratrio, sobre uma problemtica de ordem interna que requer aprofundamento e a respeito da qual, como j foi visto, muito pouco pode ser encontrado na literatura especializada, estabelecemos apenas dois critrios para recrutamento dos professores a serem entrevistados: que fossem usurios da Internet h pelo menos um ano e que exercessem alguma atividade pedaggica em escolas da cidade do Rio de Janeiro. Optamos por um nmero relativamente pequeno de sujeitos - dez professores - para que pudssemos investigar o mais profunda e cuidadosamente possvel suas dificuldades e conflitos diante da penetrao da Internet na educao. Para o recrutamento dos sujeitos fizemos uso de indicaes de profissionais conhecidos.

32 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu Perfil dos sujeitos recrutados Os critrios de recrutamento e as indicaes de potenciais sujeitos recebidos levaram a entrevistar dez mulheres. Isso no foi intencional. (Na realidade, devido esmagadora superioridade numrica das mulheres no ambiente escolar, tivemos dificuldade em encontrar homens para entrevistar.) Todas as entrevistadas eram usurias pessoais da Internet h pelo menos dois anos (embora nosso critrio exigisse apenas um ano de uso). Todas tinham mais de 8 anos de magistrio e suas idades variavam entre 29 e 52 anos. Das dez professoras entrevistadas, 8 eram regentes de alguma disciplina e, portanto, atuavam diretamente com alunos em sala de aula. As outras duas exerciam funo de orientao educacional (fora da sala de aula), mas tambm tinham contato direto com os alunos dentro do ambiente escolar. Quase todas lecionavam em escolas que no possuam laboratrio de informtica (nestas, havia computadores somente para os professores). Houve apenas duas excees. Na maior parte dos casos, portanto, nenhum trabalho sistemtico usando a rede era desenvolvido com os alunos. Todas as entrevistadas foram, no entanto, capazes de relatar experincias vividas com os alunos possuidores de computadores. Procedimento Como instrumento de coleta de dados, fizemos uso de entrevistas individuais, cujas perguntas foram formuladas a partir de um roteiro previamente elaborado. Os prprios sujeitos escolheram o local (a prpria escola ou sua casa) e o horrio da entrevista, que durou cerca de uma hora. Essas estratgias foram usadas para criar um clima descontrado e informal durante a entrevista de modo que os sujeitos se sentissem vontade. Tal clima era essencial, pois necessitvamos que os sujeitos se soltassem para revelar suas dificuldades e seus conflitos. Com o seu consentimento, todas as entrevistas foram gravadas no somente para agilizar o registro das falas, como tambm para registrar a entonao de voz, as hesitaes, os silncios, os risos (ou risadas), etc. dos sujeitos. O roteiro de entrevista continha os pontos bsicos a serem abordados e aprofundados quando necessrio. Esses pontos foram organizados sob a forma de itens que serviam de lembretes para que o entrevistador formulasse as perguntas. Todas as perguntas foram formuladas durante a entrevista para que no soassem formais ou artificiais . Inicialmente, eram coletados dados de identificao do sujeito: idade, formao, disciplina que leciona ou atividade que exerce na escola, tempo de magistrio e instituio em que trabalha. Seguia-se um bloco de questes abertas que tinha por finalidade caracterizar o professor como usurio da Internet. Neste, eram abordados os seguintes pontos: razes iniciais para a conexo Internet; motivos para seu uso rotineiro; tempo e freqncia de acesso rede; para que e como usavam a Internet e, finalmente, as opinies dos entrevistados sobre a Internet (apreciaes, comentrios). Um terceiro bloco de questes procurava investigar a viso e os sentimentos dos entrevistados sobre o uso da Internet na educao. Para tanto, o roteiro previa o levantamento de suas opinies e comentrios a respeito dos seguintes pontos: as conseqncias da rede para a educao (vantagens e desvantagens); os efeitos da Internet na sala de aula (sobre alunos e sobre professores); e o uso da Internet na educao (facilidades e dificuldades).
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Anlise dos Dados Os dados coletados foram analisados por meio das tcnicas da anlise do discurso, tal como propostas por Nicolaci-da-Costa (1989a, 1989b, 1994) e empregadas em inmeras pesquisas (Leito, 2003; Nicolaci-da-Costa, 2000,2002a, 2002b; Romo-Dias, 2001; Zaremba, 2001). Aps sua transcrio, as entrevistas foram lidas cuidadosamente. Durante essa leitura, foram agrupadas as falas dos sujeitos segundo os tpicos do roteiro. Realizou-se, ento, uma comparao das respostas dadas por eles a cada um dos itens do roteiro (anlise inter-sujeitos). A partir desse procedimento, foram identificados pontos recorrentes em suas respostas, pontos esses que passaram a ser considerados categorias de anlise para leituras subseqentes. Em uma etapa posterior, procedeu-se leitura e anlise do discurso de cada sujeito (anlise intra-sujeitos), procurando identificar possveis contradies e conflitos individuais. Desta leiSobre a construo desse tipo de roteiro de entrevista ver Nicolaccida-Costa, 1989a)
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Internet: um novo desafio 33 tura, foram levantadas outras categorias que se juntaram quelas anteriormente mencionadas. Foram feitas, portanto, vrias leituras, tanto do conjunto das entrevistas, quanto dos discursos individuais. Tais procedimentos nos forneceram profundo conhecimento do material coletado e nos permitiram detectar, ao mesmo tempo, recorrncias nas respostas de todos os entrevistados bem como inconsistncias nas respostas individuais. Resultados e Discusso Como as entrevistadas vem a Internet Instrumento de trabalho Todas as professoras entrevistadas, como j mencionado, tm computador em casa e so usurias da Internet h pelo menos dois anos. Apesar de haverem comprado o computador por diferentes motivos, todas usam-no, principalmente, para fins acadmico-profissionais. isso o que nos diz, por exemplo, Rosa :
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dor e a Internet so instrumentos fundamentais para o exerccio de sua atividade profissional e que, atualmente, no podem prescindir dessas ferramentas. exceo de uma, que se considera "fantica", todas as entrevistadas se caracterizaram como usurias moderadas da Internet. A maioria acessa a Internet diariamente, de casa, para ler e-mails ou para fazer pesquisas relacionadas s suas tarefas. Para elas, a pesquisa a atividade prioritria, como diz Slvia: "Eu fao pesquisa para tentar aprofundar mais as coisas que vou trabalhar e tentar ver outros caminhos "(Silvia). Como a pesquisa a atividade mais concorrida, todas as professoras usam bastante os sites de busca, de universidades e aqueles relacionados s suas reas de saber. Os bate-papos on-line parecem ser pouco freqentados pelas entrevistadas. Somente duas dizem gostar e participar com freqncia dos chats. As demais, apesar de usarem-nos eventualmente, dizem no gostar desse tipo de bate-papo. As listas e grupos de discusso tambm no so muito concorridos: somente trs entrevistadas dizem estar inscritas em pelo menos uma lista ou grupo. Os jogos on-line no so sequer citados, com exceo de uma professora que diz adorar esse tipo de recurso. possvel inferir, portanto, que o computador e a Internet so instrumentos de trabalho para estas professoras. Melhor dizendo, a Internet e o computador so, para elas, suportes tcnicos ao trabalho docente, mesmo que, como sinalizamos acima, elas nem sempre estejam usando tais tecnologias para desenvolver atividades didticas com seus alunos. Fonte de ameaa ou de magia? Segundo os depoimentos coletados, a Internet parece ser vista como uma nova realidade, um mundo novo carregado de mistrio. Algumas entrevistadas atribuem-lhe caractersticas ameaadoras e fantsticas, que provocam reaes e sentimentos variados. Vejamos alguns depoimentos a respeito do significado da Internet: "Eu acho que a Internet por si s no nada. A Internet, s pela existncia dela, ela tem um

"Eu precisava de um instrumento mais rpido para elaborar texto. Isso at a descoberta da Internet. Descobri que pela Internet eu poderia pesquisar"(Rosa). J Maria teve um motivo diferente: "Meu marido trouxe [o computador] para minha filha de presente. Eu comecei na base da brincadeira e gostei. Eu hoje no sei tra^ balhar sem computador''(Maria). Para a maioria das entrevistadas, como exemplificam esses depoimentos, o acesso Internet aconteceu naturalmente, em decorrncia de seu envolvimento com o uso dos recursos computacionais. Apenas uma entrevistada relatou uma experincia no sentido inverso, isto , relatou haver comprado o computador pessoal motivada pela sua experincia profissional com a Internet. Todas as entrevistadas comentaram, ainda, que o computa3

Todos os nomes usados so fictcios para preservar a identidade dos sujeitos.

34 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu monte de informao. Eu tenho horror daquilo, eu tenho verdadeira alergia. tanta informao! " (Selma). "[A Internet] ao mesmo tempo que me atrai, me assusta, porque no tem fim. A impresso que eu tenho que no tem limite. E um mundo to louco e to mgicol" (Rosa). "[A Internet] um instrumento de trabalho fascinante, um instrumento de pesquisa excelente, um desafio" (Maria). Estes e outros depoimentos revelam posies contraditrias em relao Internet. Ao mesmo tempo em que ameaa, incomoda e horroriza, a Internet tambm fascina, desafia e estimula as professoras. Como as entrevistadas vem a penetrao da Internet na educao Nova fonte de presso A penetrao da Internet no ambiente escolar vem sendo observada por nossas entrevistadas, que identificam novos comportamentos, por ela gerados nos alunos em sala de aula. Mesmo no caso das escolas que ainda no usam a Internet com os alunos, todas as professoras destacam algumas prticas discentes que atribuem ao uso que estes fazem da rede mundial de computadores. Tais prticas parecem estar pressionando-as a participar dessa nova realidade, desse novo mundo interconectado por computadores. "Eu tenho um aluno que tem o linguajar da Internet. Ele entra todos os dias e usa os sites de bate-papo, tem uns cdigos e s vezes ele coloca nas fichas de trabalho. Foi assim que eu percebi essa coisa da Internet" (Slvia). "Hoje em dia, quando voc pede uma pesquisa pro aluno, a maioria que tem Internet pega, imprime tudo e te entrega.". (Maria Helena) "Eu acho que os meninos esto usando a Internet em excesso. Chega um ponto que eles no sabem trabalhar em grupo com pessoas humanas, eles tm dificuldades no colgio, as coisas pra eles so altamente descartveis, tudo eles deletam" (Maria). Os alunos parecem ter mudado. Esto apresentando novos comportamentos que desorganizam as prticas docentes ou colocam em xeque a didtica tradicionalmente usada. Como lidar com a prtica do copiar/colar? O que fazer com a escrita escolar que est impregnada da forma da escrita dos e-mails e dos chatsl Esses novos comportamentos parecem gerar nas professoras a sensao de que as propostas pedaggicas vigentes esto inadequadas s exigncias do novo tempo. Um tempo marcado pela presena da tecnologia digital em quase todas as atividades humanas e no qual j no mais possvel frear a sua penetrao na educao. Vejamos o que Maria diz: "Pra mim est cada vez mais difcil dar aula naquele sistema antigo que a gente chamava na linguagem popular de cuspe e giz. Eu tenho sempre que trazer uma coisa nova pra motivar o aluno" (Maria). A maioria das entrevistadas revela que se sente motivada a enfrentar a Internet em funo das experincias ciberespaciais dos alunos e dos novos comportamentos que estes apresentam em sala de aula. Alm de se sentirem pessoalmente motivadas, percebem que outros professores tambm se mobilizam para enfrentar os desafios da rede. "O que eu vejo dos meus colegas que mesmo aqueles que nunca foram atrados pelo computador esto vendo a necessidade de comear a saber usar o e-mail, acessar a Internet" (Rita). Novidade que gera resistncia ou enfrentamento Todas as professoras entrevistadas - usurias da Internet h pelo menos dois anos - identificaram posies de resistncia em seus colegas no que se refere tanto ao uso do computador quanto da Internet. Elas, porm, julgam fazer parte de um outro grupo, um grupo que busca enfrentar os desafios das novas tecnologias da informao. Seus depoimentos sugerem, portanto, a existncia de dois grupos de profes-

Internet: um novo desafio 35 sores, aqueles que encaram as novidades trazidas pela rede mundial de computadores e aqueles que lhe so explicitamente resistentes. "Tem gente que no aceita, que muito resistente. Eu concordo que o computador no a soluo de problemas, mas as pessoas que ainda no se motivaram por ele, relutam muito. Colocam que as pessoas esto querendo competir e aparecer em funo de aceitarem a informtica com bons olhos" (Elza). "Existe uma resistncia muito grande porque d trabalho. Voc usar o computador, d trabalho porque voc tem que fazer uma adaptao da tua aula, voc tem parar, pensar, sair daquela coisa rotineira. A gente costuma reclamar muito que o aluno tem preguia, mas o professor tambm tem." (Maria Helena). Parece evidente que existe uma tenso entre os integrantes dos dois grupos e que a competio profissional est implcita nessas divergncias. Os resistentes so vistos como profissionais acomodados, talvez "preguiosos", como diz Maria Helena, que pararam no tempo e no espao. J os usurios das tecnologias digitais, como as nossas entrevistadas, se percebem curiosos, destemidos, crticos e criativos. Assim nos diz Silvia: "Por eu ser curiosa, foi que eu comecei a entrar [na Internet]" (Silvia). Maria ainda complementa: "Eu gosto muito de novidade, eu no tenho medo. Eu sou fascinada por essa mquina" (Maria). Apesar dessas caractersticas, as entrevistadas no deixam de perceber que o uso da Internet tem seu lado positivo e negativo e que sua aplicao na educao, alm de requerer muito trabalho e investimento, gera muitas preocupaes e dificuldades. Preocupaes Os depoimentos coletados revelam que as principais preocupaes das entrevistadas referem-se s conseqncias humanas da facilidade de acesso a informaes, da disponibilidade de servios e da utilizao de novos mecanismos de interao (e-mails, chats, etc) proporcionados pela Internet. Uma dessas preocupaes relativa socializao dos alunos, uma das funes da educao escolar, como mostram Slvia e Maria Helena: "Eu tenho preocupao com os alunos tmidos. Esse aluno que no tem uma socializao legal, mas que no computador ele uma fera. Entra nas salas e bate papo, porque ali ele no tem que se mostrar. Cada vez mais ele vai se fechando" (Slvia). "Se o menino tem acesso [ Internet] e isso est vindo cada vez mais cedo, isso passa a ser tambm um fator de socializao. Essa criana est tendo uma forma de conhecer o mundo, de se socializar que o adulto no teve. E se a funo da escola socializar, educar, formar. Se essas coisas no forem discutidas, elaboradas e trabalhadas na escola, pode haver um atropelamento" (Maria Helena) A Internet uma nova fonte de socializao e constatar esse fato parece desestabilizar as professoras, especialmente no que se refere ao seu papel neste processo. Mostram-se preocupadas com o possvel isolamento das pessoas (a esse respeito, ver Nicolaci-da-Costa 2000,2002a, 2002b), com as conseqncias scio-psicolgicas das novas prticas ciberespaciais, especialmente das relaes no presenciais caractersticas do ambiente virtual. Rosa porta-voz dessa preocupao com os relacionamentos virtuais manifestada pela maioria das entrevistadas. "At onde voc pode confiar a coisa da Educao a uma tecnologia dessas, sem que haja a necessidade da presena de algum ali junto.. Tem horas que ele [o computador] se basta, que no precisa de algum ensinando. Mas pra a, tudo o que eu entendo por gente precisa da presena. Essas coisas me assustam um pouco, mas me atraem ".

36 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu As prticas virtuais, que transformam radicalmente os relacionamentos humanos, preocupam porque desestabilizam os processos tradicionais de ensino-aprendizagem e geram novas situaes pedaggicas que exigem posturas docentes inovadoras. Outra preocupao revelada na maioria dos discursos diz respeito ao papel dos professores nos processos de transmisso de informaes e construo de conhecimentos. "A educao pra mim algo vivo, uma troca que a Internet no consegue dar. Ela pode dar a informao pura e simples, mas a coisa do ampliar, aprofundar, ela no consegue. Acho que a escola quem d a estrutura. No tem como o computador competir com a troca e com o conhecimento de cada aluno e o bom senso com que o professor trata cada aluno individualmente ou em grupo. No tenho medo do computador, ele no vai substituir o professor" (Silvia). No que diz respeito Internet apenas como um instrumento de transmisso de informaes, a opinio das entrevistadas parece ser a de que ela cumpre seu papel independentemente do professor. No entanto, no que diz respeito ao processo de construo de conhecimentos, sua opinio bem diferente. Neste caso, enfatizam a necessidade da presena do professor auxiliando o aluno. Os recursos de interatividade que conferem Internet sua dimenso inovadora no so levados em conta pelas professoras, pelo menos em um primeiro momento. como se, para elas, esses recursos no existissem para fins pedaggicos. possvel supor que tal postura possa estar encobrindo o medo, acima mencionado por Silvia, de serem substitudas pela mquina. As entrevistadas ainda demonstram estar preocupadas com as implicaes educacionais da facilidade de acesso a informaes, propiciada pela Internet, e com a qualidade da informao veiculada pela rede. Vejamos o que nos diz Selma: "As crianas usam a Internet para obter informao, mas uma informao que no fica. Viajar na Internet no necessariamente permite que a criana pare pra refletir sobre o que ele est vendo. um monte de informao chegando e aquilo vem sem crtica. Esse peso de verdade que o computador tem, acho que ele muito mitificado e esse peso da informao pura, sem nenhuma reflexo, porque a reflexo no est na mquina, est no indivduo. Se o indivduo no tem o hbito de refletir ele vai ficar amarrado mquina" (Selma). Para as entrevistadas, ter acesso informao (e pode ser uma informao errada) no necessariamente quer dizer que o aluno (ou qualquer outra pessoa) construiu algum conhecimento. O depoimento de Selma um bom exemplo de que a Internet gerou nas entrevistadas um processo de reflexo sobre questes relativas construo do conhecimento bem como sobre o seu papel e o da escola na Era da Informao. O modelo de ensino centrado na informao, caracterstico da maioria das escolas, passa a ser questionado. O prprio professor questiona a sua prtica e identifica a necessidade de mudanas. Rita deixa aflorar exemplarmente o conflito das entrevistadas diante da penetrao da Internet. "Informao hoje todos tm, quem esse professor agora? O que ele vai ensinar? Tudo bem, a informao sempre esteve nos livros. O aluno pode ir l, ler, est tudo ali. S que agora ele pode assistir um programa de televiso, ele pode participar de uma lista de discusso, tem sites onde ele pode tirar as dvidas dele, ele pode acessar aquela informao que interessa a especialistas. Isso que ele tinha na relao dele com o professor, agora ele tem de outras formas" (Rita). Esse e vrios outros depoimentos sugerem que est difcil definir "quem esse professor hoje". Em decorrncia, alguns sentimentos ameaadores aparecem nas entrelinhas dos depoimentos. Um deles o sentimento de excluso que surge de forma subjacente na fala de Rita. Tal sentimento vem associado ao medo da perda de poder, um poder que tradicionalmente estava no saber do professor, um "saber verdadeiro", aquele que o computador e a Internet parecem ameaar. A sensao de estar perdido, de no

Internet: um novo desafio 37 saber o que fazer, tambm fica evidente na maior parte dos depoimentos, pois as novas tecnologias da informao esto desestabilizando os tradicionais modelos de ensino e, conseqentemente, os modelos de professor. Passemos agora a examinar algumas dificuldades geradas pelo uso da Internet, tal como apontadas pelas entrevistadas. Dificuldades Apareceu, nas falas de todas as entrevistadas, a dificuldade de lidar com a defasagem existente entre as suas tentativas (muitas vezes frustrantes) de dominar as novas ferramentas tecnolgicas e a facilidade e a rapidez com que os alunos manipulam essas tecnologias. O depoimento de Martha exemplifica isso: "Primeiro, tudo que novo assustador, tudo que novo precisa de um preparo especial. Segundo, esse novo dominado com o mximo de facilidade pelas crianas e jovens. Na frente do computador eles no tm esse tipo de bloqueio porque eles esto conhecendo o mundo e conhecer o mundo significa conhecer o computador tambm. O professor, por ser sujeito formado, que j passou desse perodo de conhecer o mundo dessa forma, ele j fica em desvantagem em relao ao prprio aluno. O que acontece, historicamente a gente tem o professor que sabe e o aluno que no sabe. Como vai reverter isso? Um aluno que sabe e um professor que no sabe ? Isso complicado! Administrar uma coisa dessas complicadssimo " (Martha). De uma forma ou de outra, todas as entrevistadas revelam a grande dificuldade que sentem para lidar com o computador e com a Internet. Seus discursos tambm deixam transparecer o quanto o novo desestabiliza, assusta e gera ansiedade, o que muitas vezes gera bloqueios e inibe o desejo de enfrentar os novos desafios. Alm da dificuldade no aprendizado das novas tecnologias, todos os depoimentos mostram a existncia de outra mais complicada. Trata-se da dificuldade das entrevistadas em lidar com a constatao de que muitos alunos sabem mais do que elas e que, de um modo geral, eles aprendem a usar as ferramentas computacionais com muito mais facilidade. Fica evidente seu medo de perder a autoridade e o poder, j que ambos esto tradicionalmente associados ao saber. So sentimentos dolorosos, pois atingem diretamente o narcisismo docente. Mudar muito difcil, pois envolve sofridas rupturas. Como que para tornar as coisas ainda piores, as entrevistadas parecem associar a essas perturbadoras constataes o fato de a Internet ser incontrolvel, ou seja, impossvel de ser por elas dominada, o que d lugar a uma outra fonte de inquietao. Elza a revela: "Eu acho que uma aula no laboratrio de informtica por si s j totalmente diferente de uma sala de aula, principalmente quando est usando a Internet. Eles esto tendo acesso a informaes cada um com uma parte do site, ou cada um com um site, se voc disponibilizar vrios sites, cada um com uma informao e voc com 40 [alunos] num laboratrio, cada um querendo falar o que est encontrando. E uma aula movimentada, ela cansa muito mais e essa falta do controle fica evidente" (Elza). A falta de controle caracterstica da Internet parece desorganizar algo tradicional no processo ensino-aprendizagem. At o seu aparecimento o professor sempre deu um jeito de estar no controle das aes pedaggicas. Mesmo nas propostas mais inovadoras, que dizem estar centradas na atividade do aluno (como, por exemplo, as propostas baseadas na abordagem construtivista), o professor mantm o controle do processo pedaggico. A Internet parece romper definitivamente com esse controle e trazer abaixo toda a sensao de segurana que revestia o professor em sua ao . Como pode ser constatado, os depoimentos que identificam as dificuldades enfrentadas pelas entrevistadas em relao Internet apontam, novamente, para questes relacionadas ao saber. Parece, portanto, que um dos principais resultados das transformaes geradas pela disseminao da Internet so2
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A esse respeito, ver Sobrinho (1997).

38 Rosane de Albuquerque dos Santos Abreu bre as professoras que entrevistamos foi o questionamento do que sabem. Dado que o que as professoras fazem depende do que sabem, podemos perceber quo srios podem ser seus conflitos. Concluses A reviso da literatura e os resultados de nosso estudo exploratrio sugerem que a entrada da informtica no ambiente escolar se deu em duas etapas distintas: a do ingresso do computador e a da chegada da Internet. Os depoimentos das nossas entrevistadas parecem revelar que a primeira etapa j foi superada. Elas prprias que (como provavelmente muitos outros educadores), em um primeiro momento, se sentiram ameaadas pelas dificuldades no domnio da nova tecnologia, pela inverso da tradicional hierarquia do saber (os alunos dominando o uso do computador com muito mais facilidade), pelos impactos da nova tecnologia em suas formas de pensar e, principalmente, pela perda do controle, conseguiram recuperar a confiana. O computador foi por elas absorvido e domesticado. J no que diz respeito chegada da Internet nas escolas, o quadro parece ser bastante diferente. Mesmo as professoras que participaram da nossa pesquisa - que, por serem usurias pessoais da Internet, se vem como representantes do grupo de professores que encaram o desafio do novo - se sentem desestabilizadas. A Internet, mesmo para elas que dela j fazem uso pessoal rotineiro, representa uma ameaa muito maior do que os outros recursos computacionais. Embora j tenham dominado pelo menos seus usos mais corriqueiros, sentem-se pressionadas (principalmente pelos alunos, que sempre sabem muito mais do que elas) a se manterem atualizadas em relao aos novos recursos que no param de surgir. O fato de os alunos usarem a Internet com maior facilidade tem ainda uma outra conseqncia bastante incmoda: a subverso da hierarquia do saber. Os resultados mais interessantes da nossa pesquisa dizem respeito, no entanto, queles aspectos emocionais que foram apontados nos estudos revisados, mas ainda no foram objeto de maior aprofundamento por parte de pesquisadores em educao: os conflitos psicolgicos gerados pela necessria redefinio do papel do professor como agente de socializao e como facilitador da construo de conhecimento na nova sociedade em rede. justamente com relao a esses dois pontos que a maior parte dos conflitos das nossas entrevistadas vem tona. Elas no sabem como usar a Internet numa sala de aula, pois um instrumento que abre as portas para a investigao sem rumo, que prescinde do professor como guia, entra em conflito radical com as propostas pedaggicas tradicionais. Como podem abrir janelas para o mundo sem perder o controle? Como podem competir com os atrativos da Rede? Sero elas imprescindveis ou podem vir a ser substitudas por mquinas e/ou professores virtuais? Nos dias de hoje, quais so as diferenas entre informao e conhecimento? Qual o seu papel na transmisso da primeira e na construo do segundo? Como esses questionamentos indicam, seu prprio papel como agentes de socializao, fontes de informao e peas fundamentais na construo do conhecimento parece estar ameaado e isso lhes est gerando sofrimento. Apesar das dificuldades iniciais que tiveram com o computador, este pde ser por elas domesticado, o que fez com que recuperassem a auto-estima e o controle sobre suas atividades escolares. Isso, no entanto, no lhes parece ser possvel em relao Internet. Esta coloca em xeque praticamente todos os aspectos da pedagogia tradicional, inclusive o papel do prprio professor. "Quem esse professor agora?", questiona uma das nossas entrevistadas. Ao faz-lo, essa professora provavelmente d voz quele que parece ser o maior conflito das nossas entrevistadas e, muito provavelmente, dos educadores em geral. Reconhecem que o modelo tradicional de professor - que carregam dentro de si - est em vias de extino, mas ainda no tm um novo modelo para colocar no seu lugar. Este conjunto de resultados tem importantes implicaes para a pesquisa em educao. Minimamente, deixa clara a necessidade de estudos que investiguem quais os conflitos internos que a Internet est gerando para os professores e como estes os esto enfrentando. Como a reviso da literatura j havia apontado e nossos resultados parecem tornar evidente, no h como deixar de lado os aspectos emocionais envolvidos no processo de ruptura com os

Internet: um novo desafio 39 modelos pedaggicos tradicionais, que foi introduzido pela Internet no ambiente escolar. , portanto, necessrio investigar o mais ampla e aprofundadamente possvel o que outros professores - usurios e no usurios pessoais da Internet, com diferentes inseres no continuum escolar - pensam e sentem. A Internet chegou para ficar e, ao que nossos resultados indicam, est provocando mudanas radicais na educao e muito medo, insegurana e ansiedade nos professores. Referncias Bibliogrficas Almeida, FJ. (1987). Educao e Informtica: os computadores na escola. So Paulo: Cortez Candeias, C.N.B. (1998). Significado do Trabalho e as Novas Tecnologias: uma viso a partir do trabalho docente. Dissertao de Mestrado, Faculdade de Educao - UFBA Castells, M. (1999). A Sociedade em Rede. So Paulo: Paz e Terra Costa, A.C.A. (2001). IRC: uma nova alternativa para as relaes entre as pessoas. Dissertao de Mestrado. Departamento de Psicologia Clnica, PUC- RJ gem. Revista Brasileira de Informtica na Educao, 9, 27-34. Moraes, M.C. (1993). Informtica Educativa no Brasil: um pouco de histria. Em Aberto, 57, 17-26. Moraes, M.C. (1997). O Paradigma Educacional Emergente. Campinas, SP: Papirus Nicolaci-da-Costa, A.M. (1989a). Questes metodolgicas sobre anlise de discurso. Psicologia, Reflexo e Crtica, 4,103 - 108 Nicolaci-da-Costa, A.M. (1989b). Anlise do Discurso em pesquisa Qualitativa. Anais da 18 Reunio Anual da Sociedade de Psicologia de Ri. beiro Preto (501-504), So Paulo.
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