Storytelling o la comunicacin interpretativa

5toryte||ing z.o
Q|oantxo L|antada
#fiturtecho #storyte||ing
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Se coos|qoe mas coo ooa soot|sa
qoe coo ooa espaJa. W|ll|am Slakespeate
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Tres re|atos:
.- Oue es e| storyte||ing
z.- Como construyo re|atos
re|evantes, storyte||ing z.o
.- Herramientas y estrategias
de storyte||ing z.o
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Leflnlclones
Ls el urLe de Lruer unu hlsLorlu u lu vldu u
Lruves de lu voz, el rlLmo, lu comunlcuclon
verbul y los movlmlenLos de munos
LlglLul: es lu cuucldud de conLur reluLos u
Lruves del rlchmedlu y lus herrumlenLus z.o
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Mus vldeo se sublo u You1ube en los ulLlmos dos meses que
lu roducclon uudlovlsuul de lus z horus de emlslon de lus
cudenus A8C y lu N8C desde jq8.
USA exlsLen mus de .ooo.ooo.ooo.ooo webs
Mus de zooo mi||ones de descurgus en lLunes
6.ooo ullcuclones de lPhone
o.oo cudenus de rudlo
Mus de .oo revlsLus
Mus de zoo cunules de Lelevlslon
Storytelling o la comunicacin interpretativa
2 minutos en YouTube
10 minutos en clase
17 segundos de escucha
40 segundos de observacin
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Huevos, con historia
Ln Llnumurcu los huevos uesLos or lus ga||inas |ibres copan e| o% de| mercado.
Ll huevo es un u zo % mus curo or lu historia" de lu eLlcu ullcudu u lu
ullmenLuclon.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Unu murcu
reresenLu unu
comle|u reluclon
emoclonul enLre
el sLoryLeller y lu
uudlenclu, enLre el
consumldor y el
roducLo
Storytelling o la comunicacin interpretativa
z.- Como construyo
re|atos
re|evantes,
storyte||ing z.o
Storytelling o la comunicacin interpretativa
SLoryLelllng es
Comunicacion ersuuslvu
Liderazgo: declslones ucercu de lo
que creemos, lus ucLlLudes, lus
normus soclules
5ignificado: desde el rlncllo
husLu el flnul
Audiencias: conocer qulen es, que
lensu, como ucLuu y reucclonu u
nuesLru rouesLu
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Lus cluves del sLoryLelllng
Lxlorur los comportamientos
LlferenLes personas, dlferenLes
percepciones, dlferenLes aptitudes
Lu comunlcuclon efecLlvu debe:
Provocar, cuLur lu uLenclon de lu uudlenclu
Re|atar, usundo un esLllo rolo, uuLenLlco y
que Lengu relevunclu y slgnlflcudo
Reve|adora, Len unu ldeu cluru con mensu|e,
me|or que duLos, esLudisLlcus o hechos
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Storytelling o la comunicacin interpretativa
SLoryLelllng
Ls unu comunlcuclon PLANIFICAOA:
Llrlge Lu mensu|e de forma c|ara y precisa
Llsenudu uru unu audiencia y expectativas
erfecLumenLe deflnldus
Invo|crate en lo que u lu genLe le lnLeresu
Reconoce y exloru lo que u Lu uudlenclu le
lnLeresu
Storytelling o la comunicacin interpretativa
No es sLoryLelllng
NO LS PROPACANLA, o ldeus dlrlgldus, orquesLudus o munluludus
NO LS APA8ULLAR con esLudisLlcus, hechos lncuesLlonubles,.
NO LS LLLR A LA AULlLNClA. Lules Lu uLenclon y conoclmlenLos. Creu
Lu reluLo, LrunsmiLelo y de|u que ellos consLruyun los suyos rolos
NO MLMORlCLS SOLO LAS lLLAS CLNLRALLS, Lumblen los duLos, los
muLlces, los conLrusLes,.
1AMPOCO MLMORlCLS AL PlL LL LA LL1RA. SLoryLelllng es como el
bulle, Llene que flulr, se consLruye CON lu uudlenclu, con lu MUSlCA (el
enLorno),.
CLS1lONA 1LMPO y NARRA1lvA: comlenzus, desurrollus el Lemu y
clerrus. NO CON1lNULS hublundo desues de llegur ul flnul. No unudus
duLos, Lemus o subLemus, exllcuclones, dlsculus desues de lu
concluslon.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
ArqulLecLuru del mensu|e
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Ll roceso
LSCRl8L el reluLo, los Lemus y subLemus.
vlSUALlZA el reluLo
1LA1RALlZA el reluLo
lN1LRlORlZA el reluLo
vlvL el reluLo, LrunsmiLelo desde denLro,
uLlllzu el coruzon y exresuLe de esLu formu.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
SLoryLelllng
Los mercados son individuos y estos siempre son personas
Las percepciones son |a base de| conocimiento.
Percepciones que generan emociones que vun u condlclonur
el comorLumlenLo. Sl lus emoclones son oslLlvus (or
e|emlo, slmuLiu, conflunzu, segurldud eLc.), el
comorLumlenLo Lenderu u ser el que sugleru el mensu|e
reclbldo. Sl lus emoclones son neguLlvus, seru lo conLrurlo.
LsLu es lu dlferenclu enLre que comren o no.
La mente es e| campo de bata||a. Por eso, es en lu menLe
donde cllenLes oLenclules declden sl un roducLo es me|or o
eor que oLros.
La ob|etividad no existe: el me|or roducLo es uquel que
mus genLe cree que es el me|or.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
No es una competencia de productos, sino una competencia de
percepciones. Ll roducLo uru el cllenLe es un beneflclo, ulgo que vu u
resolver lo me|or oslble su roblemu o suLlsfucer su deseo, or esLe
moLlvo, gana e| producto que es percibido como e| me|or" enLre Lodos
los dlsonlbles.
La c|ave para quien ofrece est en ser diferente. Ln un enLorno con
exceso de oferLu, lo lmorLunLe es dlferenclurse de oLros muchos que
ofrecen cosus lguules o muy urecldus.
Adems de |a diferenciacion, es necesaria |a preferencia. No es
suflclenLe que nos dlferenclen, Lumblen huce fulLu que seu u nosoLros u
qulenes comren.
La herramienta c|ave de| exito es |a comunicacion interpretativa. A
urLlr de un buen roducLo, honesLo, uuLenLlco,. lu unlcu formu de lnflulr
en lus ucLlLudes de los cllenLes es u Lruves de unu comunlcuclon eflcuz.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
.- Herramientas y
estrategias de
storyte||ing z.o
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Mi vision
y mensa|e
Lo que entiende
mi audiencia
Storytelling o la comunicacin interpretativa
NeceslLumos de|ar
de interrumpir u
lu genLe en lo que esLu
lnLeresudu y ser
partede lo que u lu
genLe le lnLeresu
Cta|q uav|J u|tectot Geoetal Cteat|vo
Je 1W1
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Audlenclus
Comunlcur en sLoryLelllng y el enLorno z.o
es cuesLlon de |o que interesa a e||os, y no
de lo que es lmorLunLe uru Ll
ldenLlflcu sus vulores, sus eserunzus sus
suenos, buscu lu conexion emociona| de lu
uudlenclu en Lus nurruLlvu
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Storytelling o la comunicacin interpretativa
j% demandan tours virtua|es 6o, q8% un breve vdeo de |as insta|aciones y
servicios, zj que |as fotografas son importante en |a toma de decision de |a
reserva y e| o % dec|aman que son muy importantes
VMl Leonordo 05A op
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Geotagging
Ceoreferenclur
lmugenes en el
LerrlLorlo
consLruyendo reluLos
relevunLes uru lus
uudlenclus: ruLus
lnLerreLuLlvus,
reluLos del LerrlLorlo,
lLlnerurlos LemuLlcos,
.
Herramientas z.o:
fllrckr, lcussu,
unorumlo, wlkllock,
everyLrull,.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Estab|ecer conversaciones
ComurLlr reluLos u Lruves de los
marcadores socia|es y ermlLlr u
lus uudlenclus uLlllzur los
conLenldos, hucerlos suyos,
vlrullzurlos, modlflcurlos,
lmlemenLurlos, comurLlrlos,
reconsLrulrlos,.
Herramientas z.o:
uddLhls, dellclous, .
Storytelling o la comunicacin interpretativa
5igue e| re|ato y su evo|ucion
en tiempo rea|
Ln ocuslones los mlcroreluLos en
o curucLeres Llenen unu vldu
muy ucLlvu en Llemo reul en lu
red, observur como evoluclon,
como se enLrecruzun, como se
enrlquecen los reluLos ermlLen
conocer lnslghLs de lus
uudlenclus, esLublecer
esLruLeglus de conLenldos, los
reluLos cluve, los Lemus ubre
menLes o los Lrlggers
(SoclulLec),.
Herramientas z.o:
1wlLLer,.CudLes de google,
wordress, soclulbrlLe.org
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Crea re|atos
Los blogs y lus wlkls ermlLen
creur reluLos relevunLes que
comurLlr, se soclullzun, se
reescrlben, se comenLun, se
comurLen,.
Herramientas z.o:
8logger, wordress,.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
video
Ll video seru sln dudu
ulgunu el formuLo mus
consumldo en lu red en los
roxlmos unos. Los
reluLos en video son
relevunLes y ermlLen
consLrulr hlsLorlus con
conLenldos generudos or
los usuurlos
Herramientas z.o:
YouLube, vlddler, bll,
vlmeo,.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Webmlnurs y
llfesLreumlngs
Lu emlslon de vldeo en lu red ermlLe
llevur nuesLros reluLos en Llemo reul
u nuesLrus uudlenclus. Ademus lu
lnLerucclon u Lruves de chuL, LLwlLer y
oLros formuLos ermlLen enrlquecer
lu erceclon de los mlsmos or lus
uudlenclus u lus que nos dlrlglmos
Herramientas z.o:
LlvesLreum, usLreum,.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Ll odcusLlng
Ll oder del reluLo orul, el
Lono, los Llemos,. ermlLen
Lrusludur reluLos relevunLes
uru lus uudlenclus de formu
efecLlvu en uLuformus en lus
que se reullzun busquedus
verLlcules
Herramientas z.o:
l1unes, PodomuLlc,.
Storytelling o la comunicacin interpretativa
PresenLuclones, folleLos
elecLronlcos,.
1exLos, lmugenes, vldeo y uudlo son
susceLlbles de creur reluLos
relevunLes.
Herramientas z.o:
volceLhreud, slldeshure, scrlbd,...
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Omnl HoLels el
me|or hoLel
fumlllur en USA
segun lu revlsLu
1ruvel und
Lelsure zoog .
Storytelling o la comunicacin interpretativa
SLoryLelllng es
Un unlco y grun mensu|e
ConLurlo de formu memoruble
Con un lenguu|e que conecLe
1enlendo en cuenLu que el mensu|e que vule
es el que erclbe lu uudlenclu
lnvlLur en vez de convencer
Provocur emoclones
LlverLlrse conLundo lus hlsLorlus
Storytelling o la comunicacin interpretativa
Conoces tu historia?
Cua| es tu re|ato?
Es re|evante?
Es honesto?
Es interesante?, divierte ?
Conoces a tu audiencia?
Te|| your story !!
Storytelling o la comunicacin interpretativa
1hlnk Lunk Lruvel