2. Modelos para la elaboracin de tesis 2.1.

Introduccin Una tesis tiene diferentes estratos de complejidad y profundidad de acuerdo con el nivel de estudios. La diferencia radica en la capacidad que debe demostrar el candidato en el dominio de conocimiento y sus tcnicas de divulgacin, y la complejidad asociada a los mtodos de creacin y divulgacin. As, una tesis de licenciatura tendr por objeto resolver un problema conocido con tcnicas conocidas, una tesis de maestra resolver y tambin problemas, solo que con tcnicas novedosas, y en una tesis de doctorado la obligacin de crear conocimiento es imprescindible. Todas ellas deben, sin embargo, garantizar que un proceso de investigacin ha sido efectuado. La palabra investigacin se deriva etimolgicamente de los trminos latinos in (en, hacia) y vestigium (huella, pista), por tanto investigar es caminar hacia o hacer seguimiento de huellas o pistas. El objetivo fundamental de la investigacin, en consecuencia, es descubrir algo nuevo y para ello se requiere la aplicacin formal de procedimientos cientficos y analticos probados.

Es tradicional en los libros sobre el tema distinguir distintos tipos de investigacin. Una primera clasificacin distingue la investigacin bsica y la aplicada. La primera busca responder el porqu y para qu de un problema, respectivamente. En la investigacin aplicada, las variantes ms comunes son las llamadas investigacin evaluativa (orientada al conocimiento de un problema y su evaluacin en base a variables especficas), la investigacin y desarrollo (orientada por lo general a producto, los cuales se elaboran y son probados con datos obtenidos de evaluaciones sistemticas de productos) y la instigacin accin (donde el investigador se involucra en un problema y busca la solucin de manera participativa).

En cualquier tipo de investigacin la elaboracin de una tesis implica un proceso claro y metodolgico con claras acciones subsecuentes muy bien definidas.

Dentro de la literatura sobre el tema existen varios esquemas visuales que definen este proceso, entre los ms conocidos tenemos el modelo Sampieri, el modelo Mndez, el modelo de Cooper-Schindler y el modelo LART. Los dos primeros se consideran universales para las ciencias sociales, el tercero ha sido propuesto para la investigacin en administracin de negocios y el cuarto es una visin eclctica de actividades cientficas y administrativas que hacen de la elaboracin de la tesis una accin integral.

2.2 Modelo Hernndez Fernndez Baptista 1997 Bajo la ptica del popular libro de Hernndez Fernndez Baptista, el proceso terico; definicin del tipo de investigacin; establecimiento de la hiptesis; diseo de la investigacin; determinacin de la muestra; recoleccin de datos; analizar los datos, y presentacin de resultados.

Grfica 2.1 El modelo Sampieri et. Al.

Paso 1 concebir la idea de la investigacin

Paso 2 Plantear el problema de la investigacin Establecer objetivos de investigacin Desarrollar las preguntas de investigacin Justificar la investigacin y su vialidad Paso 3 Elaborar el marco terico

Revisin de la literatura Deteccin de la literatura Obtencin de la literatura Extraccin y recopilacin de informacin de inters Construccin del marco terico Paso 4 Definir si la investigacin se inicia como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa y hasta que nivel llegar

Paso 5 Establecer las hiptesis Detectar las variables Definir conceptualmente las variables Definir operacional-mente las variables Paso 6 seleccionar el diseo apropiado de investigacin Diseo experimental, preexperimental o causiexperimental Diseo no experimental Paso 7 Seleccin de muestra Determinar el universo Extraer la muestra

Paso 8 Recoleccin de datos

Elaborar el instrumento de medicin y aplicarlo Calcular Valides y confiabilidad del instrumento de medicin Codificar los datos crear un archivo que contenga los datos

Paso 9 Analizar los datos Seleccionar las pruebas estadsticas Elaborar el problema de anlisis Realizar los anlisis

Paso 10 Presentar los resultados Elaborar el reporte de investigacin Presentar el reporte de investigacin

Aunque claro y muy popular, este proceso presupone que una investigacin tiene hiptesis y muestra, lo cual no ocurre por necesidad en la investigacin para la administracin, donde es

frecuente plantear solo estudios de casos comparados, o bien formular solo preguntas de investigacin. Asimismo, divide en varias etapas el planteamiento del problema: Paso 4, 5, 6, y 7, un aspecto que en nuestra opinin debe ir unido en un solo capitulo, de modo que el lector este en posibilidad de evaluar de forma panormica tanto el planteamiento y el diseo como los materiales y mtodos de la investigacin.

2.3. Modelo de Mndez Por su parte, Mndez propone otros procesos metodolgicos de dos etapas: diseo y desarrollo. En la etapa del diseo este autor distingue ocho fases: eleccin del tema, problema, objetivos, justificacin, marco de referencia, hiptesis, aspectos metodolgicos, tabla de contenido. Este libro tiene la virtud de abordar temas relativos a la programacin y al presupuesto que son muy tiles. En la fase de desarrollo se menciona siete fases: recoleccin y ordenamiento de la informacin, informacin materia prima para la investigacin, tabulacin, ordenamiento y procesamiento de la informacin, presentacin de resultados. Lamentablemente tiene el inconveniente de dividir el planteamiento del problema en dos etapas: diseo y desarrollo, lo cual da origen a importantes confusiones, ya que la misma representacin grfica se hace en tres hojas. Es un modelo operativo muy estimable recomendable para investigaciones operativas.

Grfica 2.2 (a) Modelo Mndez (2001)

PROCESO DE INVESTIGACIN

Diseo

1.-Seleccin y definicin del tema de investigacin 2. Problema de investigacin 3. Objetivos de la investigacin

4. Justificacin de la investigacin

5. Marco de referencia

6. Hiptesis de trabajo

7. Aspectos metodolgicos

8. Tabla de contenido

9. Bibliografa preliminar

10. Cronograma De trabajo

11. Presupuesto

Grfica 2.2 (b) Modelo Mndez (2001)

Proceso de investigacin

Desarrollo

12.1 Informacin Materia prima para la investigacin

12. Recoleccin y ordenamiento de la informacin

Tabulacin, Ordenamiento y Proceso de informacin

Presentacin de resultados

Anlisis de resultados

Presentacin de resultados

Esta idea de dividir la metodologa de investigacin en tantos apartados, en nuestra opinin, es fuente de terribles confusiones en los estudiantes y es muy frecuente que como resultado de esta divisin de apartados metodolgicos, el titulo no corresponda con el objetivo general, la pregunta de investigacin o la hiptesis no sean contestadas en las conclusiones y las variables de estudio no sean recogidas por las hiptesis. Puede parecer exagerado, pero en nuestra experiencia es ms bien no la excepcin sino la regla que en las conclusiones los estudiantes no regresen a responder las preguntas de investigacin, y que desbordados por el esfuerzo realizado concluyan de una manera insustancial. Adicionalmente pese a ser un magnfico libro, la propuesta Mndez asume que la investigacin tiene hiptesis, lo cual no es exacto en la investigacin-accin o en la investigacin cientfica.

2.4. Modelo de Cooper-Schindler Este modelo propuesto en lo especfico para Investigacin en Administracin de Negocios, omite prolegmenos innecesarios, no presupone que la investigacin debe ser emprica y es claro. Este modelo hace nfasis en la necesidad de plantear las preguntas de investigacin como fase principal y luego efectuar una exploracin, la cual definir en definitiva el objetivo de la investigacin. Otro aspecto relevante es que en el modelo Cooper el diseo de la investigacin constituye el corazn de esta y la definicin del tipo de investigacin, el horizonte temporal y espacial (cunto dura y donde se hace la investigacin) son aspectos muy valorados por el mtodo. Lamentablemente el modelo no plantea la revisin del conocimiento previo reportado. Uno entiende que en la parte de exploracin est implcito, pero algo tan importante no puede quedar al arbitrio de un investigador en ciernes. Por lo anterior, dado que ninguno de los modelos descritos se adapta a los problemas de Investigacin en Administracin, se propone el modelo LART para investigacin en administracin, que se explicara en el siguiente captulo.

Grfica 2.3 Modelo Cooper-Schindler

2.5. Modelo LART Con el propsito de ser preciso y admitiendo el riesgo de caer en lo esquemtico, sugiero aplicar un proceso ordenado al que denomino mtodo LART, el cual abarca desde la concepcin de la idea de investigacin hasta la realizacin del examen de grado. Es este esquema existen actividades no acadmicas que los otros modelos no suelen considerar, pero que son vitales para el xito del proyecto, tales como: la identificacin del tema a estudiar dentro de las lneas de investigacin de la escuela y la seleccin de un director de tesis que conozca del tema y tenga deseos y tiempo de dirigir la tesis. Esta tarea se realiza justo despus de plantear de una manera aproximada el tema.
Este mtodo plantea la propuesta de un planteamiento inicial de la investigacin a partir de un ttulo, un objetivo general, objetivos especficos, y preguntas de investigacin. Asimismo, el modelo propone al final del trabajo actividades crticas, como es una buena seleccin del tribunal que juzgar la tesis. Si bien esta actividad es una funcin de las autoridades de la escuela, es frecuente que el director pueda hacer una propuesta, la cual si incluye a conocedores casi siempre ser una garanta de calidad. Los peores y ms duros sinodales son los ms ignorantes. Una especialidad dar profundidad al trabajo.

Grfica 2.4 Modelo de investigacin LART

El modelo contiene cinco etapas: idea, formalizacin de la idea de investigacin, revisin del estado del Arte, metodologa y elaboracin trminos de reporte de investigacin. Conviene reiterar que si una lnea no existe en una escuela, obstinarse en realizar una tesis supondr una ingente inversin de tiempo y esfuerzo que por lo general, es fuente de grandes frustraciones. La inversin del estado del arte, que es un termino elegante y en realidad es una traduccin del ingls State of art implica la revisin de libros y de artculos en bancos electrnicos como el ABI inform, el cual contiene informacin organizada de ms de 2,000 revistas, as como de tesis de maestra y doctorado sobre el tema. Encontrar una tesis que aborde el problema de la investigacin es una gran ayuda que permite garantizar un verdadero avance en lo relacionado con el campo de conocimiento, por ello una tesis de maestra debe contener al

menos cinco tesis previas sobre el tema. Es importante destacar que la revisin del estado del arte permite escribir el marco contextual que describe a la organizacin y al sector industrial donde se hace la investigacin. La fase cuatro, metodologa de investigacin, es quizs el corazn de la tesis, ya que all decimos (luego de una refinacin y correccin a la propuesta inicial) lo que vamos hacer, cmo, cundo y dnde. Es recomendable que aunque esta sea la fase cuatro en el reporte de investigacin aparezca en primer lugar. Cuando se ha planteado el problema de forma clara resolverlo es muy fcil, slo es cuestin de dedicacin y tiempo. Finalmente, en la fase cinco de elaboracin del reporte trmino, se sugieren algunas acciones crticas como la preparacin del examen su redaccin y la estrategia de titulacin. En los captulos siguientes explicaremos las caractersticas de este modelo, esta explicacin ser el eje didctico de este libro. La parte ms importante del modelo LART es, sin duda, el planteamiento del problema, el cual hemos dibujado en un diagrama de procesos. Esta actividad es un aspecto que parece a primera vista reiterativo en el modelo, sin embargo se trata de una obstinada metodolgica que en la segunda parte remota el problema inicial y lo refina.

2.6. Fase III. Metodologa para el planteamiento del problema de investigacin. Para llevar a cabo esta fase de una manera correcta y ordenada, se sugiere comenzar a escribir la tesis con toda seriedad, elaborar una cartula, una introduccin numerada, un ndice, indicar cuadros y figuras, describir el contenido de la tesis con la mayor precisin posible. Este ndice, es una gua importante que complementa el mapa mental de la investigacin. Este ndice primigenio, que a lo largo de la investigacin cambiar repetidas veces, debe contener un total 14 apartados, y constituye el llamado protocolo de investigacin, y que en instituciones de gran tradicin en investigacin suelen obligar a los alumnos que registren como paso previo para designar de manera oficial un director de tesis.

Grfica 2.5 Contenido del protocolo de investigacin

1. Cartula, indicando el tema, la escuela el ttulo y el director de la tesis. 2. ndice tentativo de la investigacin indicando captulos y paginado. 3. Situacin problemtica (marco de referencia, y descripcin de la problemtica de estudio. Se requiera describir en este apartado al empresa o empresas objeto de estudio o el sector Industrial bajo un anlisis usando algn mtodo de diagnstico organizacional). 4. Planteamiento del problema. (Un resumen de tres lineas que indique en sntesis cul es el problema a estudiar). 5. objetivo general 6. Objetivos especficos 7. Preguntas de investigacin 8. Tipo de investigacin 9. Horizonte temporal y espacial 10. Universo y muestra 11. Sujetos de investigacin 12. Validez y confiabilidad de instrumentos de medicin 13. Tcnicas de estadsticas usadas. 14. Hiptesis (dependiendo del tipo de investigacin) 15. Definicin de variables involucradas 16. Marco terico que incluya la consulta de al menos 5 tesis de grado sobre el tema (libros, revistas y web sites usados) Referentes tericos de apoyo 17. Bibliografa sugerida 18. Matriz de congruencia metodolgica 19. Cronograma de actividades 20. Oficio de registro en la coordinacin de la maestra, con el visto bueno del director de tesis. Se explicar ahora cada uno de los apartados de dicho protocolo de investigacin, ya que ste es el corazn de la investigacin y la tesis. S el problema no est claro y no est bien definido el horizonte temporal o espacial, es de esperar dificultades crecientes. Un problema que se plantea mal, es un dolor de cabeza para todos. Por el contrario, una tesis bien

estructurada por medio de un planteamiento claro, significa la mitad del trabajo avanzado. En el Instituto Politcnico Nacional (IPN) se sugiere un ndice para los trabajos de tesis, que es: Ttulo Acta de revisin ndice Glosario Relacin de cuadros grficos e ilustraciones Ttulo y resumen de dos cuadrillas como mximo con su

correspondiente versin en ingls. (Obligatorio) Introduccin Antecedentes Justificacin Objetivo Materiales y mtodo Resultados Anlisis Conclusiones Recomendaciones sugerencias para trabajos futuros Bibliografa Anexos

Si bien, esta orientacin es estimable para los fines de la composicin del trabajo, resulta un tanto oscura en cuanto a lo que debe de contener el protocolo de investigacin. Por lo anterior proponemos el siguiente mtodo.

2.7. Planteamiento del problema. Metodologa LART.

Un buen planteamiento del problema debe contener lo siguiente: Marco contextual de la investigacin (descripcin del sector y / o la organizacin donde se hace la tesis). Antecedentes Planteamiento del problema Justificacin (relevancia social, terica, importancia prctica. Valor metodolgico) Objetivo general de la investigacin Objetivos particulares Preguntas de investigacin Hiptesis generales y especficas (slo en el caso de tratarse de una investigacin emprica formal) Tipo de investigacin (descriptiva, exploratoria, correlacional y

explicativa) Universo y muestra (determinacin de los sujetos de investigacin y el tipo de muestra a utilizar) Diagrama de variables (en el caso de investigacin empricas formales) Validez y confiabilidad de los instrumentos de medicin (en el caso de investigacin emprica formal) Seleccin de las pruebas estadsticas (justificacin de las pruebas estadsticas a utilizar y determinacin de los paquetes informticos de procesamiento) Matriz metodolgica (en el caso de investigaciones empricas formales) A continuacin, se explicar en qu consiste cada apartado sin embargo, la visin global del modelo LART se explica en el siguiente diagrama:

Grfica 2.6 Mtodo LART para plantear un problema de investigacin

Fase 3 Objetivo de la investigacin

Fase 1 Antecedentes

Fase 2 Definicin de la problemtica

Entorno general de la organizacin o del sistema Variables organizacionales o del sistema

Hechos observados y comprobados

Objetivo general Objetivos especficos

Explicaciones validadas Mapa mental Consecuencias

Productos y servicios Posibles soluciones clientes y tecnologas Trascendencia de la prognosis Organigrama

Fase 6 Tipo de Fase 5 Definicin Fase 4 Justificacin de la investigacin de las Variables a estudiar
Variables independientes Variables dependientes Diagrama Sagital Investigacin cualitativa Importancia metodolgica Definiciones conceptuales Estudio de caso, biografa, plan Definiciones operacionales de negocios, observacin participante Experimento

Investigacin Cuantitativa, cualitativa Y experimento

Investigacin cualitativa Exploratoria descriptiva, correlacional, explicativa

Relevancia practica Importancia terica valor social

Fase 7 Hiptesis Preguntas de investigacin

Hiptesis general Hiptesis especificas Universo Muestra pregunta general sujetos de investigacin preguntas especificas Horizonte temporal y espacial

Fase 8 Diseo de La investigacin

Fase 9 Modelo De la investigacin Ex ante

Mtodo de recoleccin de datos (Experimental/ no experimental)

Diagrama de variables Cuadro de congruencia Matriz metodolgica cuestionario, gua de observacin o gua de entrevista

2.8. Congruencia del planteamiento A partir de la unidad cuatro y hasta la nueve se explicar slo este diagrama, en el ltimo captulo se regresar al modelo de LART y cerrar con ello este ambicioso proyecto de explicar de un modo sencillo la metodologa de la ciencia para aquellos que desean escribir una tesis de maestra sin necesidad de ser un pesado libro de metodologa que no lee ni un preso. 2.9. Conclusiones Los modelos para hacer una tesis estn diseados en forma genrica y suelen dirigirse a las ciencias sociales en general, sin hacer distinciones sobre su especificidad. Este campo del conocimiento resulta muy amplio y, por lo tanto impreciso. Por lo general, las ciencias sociales estn poderosamente influenciadas por los socilogos, y casi toda la literatura que existe al respecto est orientada hacia esta disciplina, la cual por tener como objeto de estudio a la sociedad es muy diferente de la organizacin y las relaciones que determinan el corpus central de lo que es una empresa (el objeto de la administracin). En este sentido el modelo de Cooper es una excepcin, ya que es diseado para lo que se llama Business, que habr que traducir como administracin de negocios dado que esta ltima palabra tiene un sentido amplio al incorporar a todas las organizaciones, con independencia de que tengan por objeto la bsqueda de beneficios econmicos. Aunque es ms claro y enfocado a las

necesidades de los estudiosos de la administracin este modelo no informa sobre ciertos aspectos que parecen un tema balad y que constituyen al contexto, la forma y protocolo, prolegmenos que formalizan la investigacin y la estrategia de presentacin de resultados. En la sencilla comparacin que se hace en esa unidad didctica, el mtodo LART se presenta como un enfoque que no slo informa, sino que incorpora estos aspectos, desestimados por ser no acadmicos pero que muchas veces son la diferencia entre titularse o no hacerlo.

2.10 Bibliografa Hernndez S.-Fernndez C.Baptista L. (2003). Metodologa de la

investigacin cientfica. Mxico: Editorial Mc Graw Hill. Cooper D. y Schindler P. (2000). Business Research Methods. Seventh edition, Estados Unidos: Mc Graw Hill. Mndez C. (2001). Metodologa. Diseo y desarrollo del proceso de investigacin. Mc Graw Hill. 3A Edicin. Colombia.