INTRODUCCION La administracin es una actividad humana que requiere de muchos conocimientos para su correcta aplicacin, no solo se refiere al hecho

de conducir una empresa. Administrar es llevar una organizacin por el camin que lo lleve al xito, mediante una organizacin detallada, una buena utilizacin y aplicacin de los recursos econmicos y saber dirigir de manera adecuada el personal. La administracin tiene diversas caractersticas que la hacen diferenciarse de otras disciplinas como el considerar que es universal ya que se aplica en cualquier pas y cualquier organizacin, su amplitud es jerrquica y a que puede ser utilizada en cualquier rea de trabajo, adems de comprender varias ramas del conocimiento para emplearse. UNIDAD 1 1.1 DEFINICIONES DE ADMINISTRACION Administrar es llevar una organizacin por el camino que lo lleve al xito, mediante una organizacin detallada, una buena utilizacin y aplicacin de los recursos econmicos y saber dirigir de manera adecuada el personal. Es la ciencia social, el arte, la tcnica que se encarga de planificar, organizar, direccionar y controlar los procesos en la empresa Esta comprende una serie de conocimientos, principios y herramientas que son indispensables para obtener la mxima eficiencia y calidad en los resultados de cualquier tipo de organizacin. Lourdes Mnch Galindo 1.1.1 ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE? Existen tantas opiniones al respecto como tratadistas del tema, y aun no hay un criterio unificado de si es una cosa o la otra. Pero definitivamente tiene las propiedades de cada una. Al respecto, Avila y Otros, (1998) definen Ciencia como un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teora referente a verdades generales. Arte es un conjunto de tcnicas y teoras, cuyo objeto es causar un placer esttico a travs de los sentidos. 1.1.2 ELEMENTOS DE LA CIENCIA La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Fayol, dicho proceso est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control. Planificacin: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado para lograrlos. Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas.

Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas. 1.2 OBJETIVO DE LA ADMINISTRACION Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere un campo de accin definido y que sugiere la orientacin para los esfuerzos de un dirigente. Los objetivos poseen facultades inherentes en si mismas para estimular la accin. Cuando son conocidos o estn definidos ayudan a identificar lo que debe hacerse y reducen al mnimo los olvidos o falsas interpretaciones 1.3 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION Muchos acadmicos y gerentes han descubierto que el anlisis de la administracin se facilita mediante una organizacin til y clara del conocimiento como primer orden de clasificacin del conocimiento se han usado las cuatro funciones: Recursos humanos Recursos financieros Produccin Mercadotecnia 1.3.1 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Recursos humanos: En esta funcin se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a todo el personal de la organizacin. Esta tarea la puede hacer un solo individuo o un departamento Recursos financieros: Se enfoca en las decisiones monetarias de la empresa y las herramientas y anlisis utilizados para lo mismo. Produccin: Es la administracin de los recursos productivos de la organizacin. Esta rea se encarga de la planificacin, organizacin, direccin, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. La Administracin de las Operaciones es un rea de estudio o subsidencia de la Administracin. Mercadotcnica: Segn Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing1 ) es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Lo considero mas como el arte de embellecer el productor a tal grado de que la adquisicin por parte de nuestros clientes sea inmediata 1.3.2 FUNCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA La Teora administrativa comprende varios factores que coadyuvan a que la organizacin se centre en el logro de sus objetivos y que sea por ello que busque la eficiencia, la eficacia y obtener as la productividad en su interior.

1.4 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION Despus de estudiar sus caractersticas, resulta innegable la gran trascendencia que tiene la Administracin en la vida del hombre. Sin embargo, es necesario enunciar algunos de los argumentos ms relevantes que fundamentan la importancia de esta disciplina: Con la universalidad de la administracin se demuestra que esta es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social aunque, lgicamente, sea ms necesaria en los grupos ms grandes. Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad. La productividad y eficiencia de cualquier empresa estn en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin.

1.4.1 RELACION DE LA ADMINISTRACION CON OTRAS CIENCIAS O DISCIPLINAS, (INGENIERIAS, CIENCIA EXACTAS, CIENCIAS SOCIALES, ETC.) Debemos de saber bien que la administracin toma prestada varias ramas del conocimiento para implementarse y estas son algunas de Ellas: Sociologa: El administrador deber conocer como relacionan entre si los individuos, ya sea por virtud en algunos factores personales o por influencia de otros distintos, dentro del ambiente de los centros de trabajo. Psicologa: Ayuda a la administracin, proporcionndole el conocimiento de los factores de la personalidad del hombre, es decir la conducta humana. Economa: Bsicamente la administracin se encarga de, maximizar los resultados de una empresa, obtener mximo de resultados con el mnimo de los esfuerzos. Derecho: La legislacin ha influido en la administracin y como ciencia normativa, afecta la actuacin administrativa. Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deber someterse la actividad humana. Antropologa: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo, que influyen sobre la actuacin del hombre en su trabajo. Matemticas: Sus aportaciones ms importantes se encuentran en el rea de la matemticas aplicadas especficamente en: modelos probabilsticas, simulacin, estadstica, investigacin de operaciones. Contabilidad: Es una auxiliar en la toma de decisiones y tcnica de control, que se utiliza para registrar y clasificar movimientos financieros de una empresa, con el propsito de informar e interpretar los resultados de la misma.

1.5 QUIENES SON LOS ADMINISTRADORES Y QUE HACEN? Los administradores son lo que logran que las cosas se lleven a cabo por conducto de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros para poder alcanzar metas. Los administradores desarrollan su trabajo en una organizacin. sta es una unidad social, coordinada de manera consciente, compuesta por dos o ms personas, y que funciona sobre una base relativamente continua para alcanzar una meta comn o una serie de objetivos. Aquellos que supervisan las actividades de otros y que son responsables de lograr las metas en estas organizaciones son los administradores (tambin se les llama gerentes o directores, dependiendo del tipo de organizacin). 1.5.1 ROLES DE ADMINISTRADOR Aquellos que supervisan las actividades de otros y que son responsables de lograr las metas en estas organizaciones son los administradores (tambin se les llama gerentes o directores, dependiendo del tipo de organizacin). 1.5.1.1 INTERPERSONALES (FIGURA DECORATIVA, LIDER, ENLACE) Como figura decorativa, no creemos que sea una buena etiqueta para un administrador, pero un lder y enlace si, Ellos claramente se encargan de fomentar el orden y motivar a los trabajadores para que den lo mejor de s y entre ellos poder compartir informacin vital para la empresa y mejor los procesos de los que son responsables. 1.5.1.2 DE INFORMACION (CONTROLADOR, DIFUSOR, PORTAVOZ) Un administrador no solo manda y supervisa, como mencionamos anteriormente, el o ellos se encargan de que cierta informacin llegue a ciertos lugares y que solo llegue la necesaria 1.5.1.3 TOMA DE DECISIONES (EMPRESARIALES, MODERADOR DE DISUPTAS, ASIGANADOR, NEGOCIADOR). Ya al final de supervisar, obtener informacin de sus subordinados y analizar cada una de ellas con bastante inteligencia, el administrador si es que est capacitado, tomara la decisin de mejorar siempre el proceso que este presenciando, as habr una mejora continua, el tipo de mejoras pueden ser riesgosas e incluso no le guste a los trabajadores pero es de suma importancia que el administrador sepa como hacerlo CONCLUSION Al elaborar este ensayo podemos percatarnos de lo importante que es la administracin en todos los aspectos de la vida diaria, no solo en las empresas, Si no hasta en la vida personal. Desde que nos levantamos debemos administrar nuestro tiempo para poder realiza todas las tareas que el da nos predispones, si no existe una buena administracin, no podemos llevar a cabo todas las actividades que realizamos

UNIDAD 2 2.1 DESARROLLO HISTORICO DE LA ADMINISTRACION El concepto de administracin puede sonar un poco nuevo pero ya tiene muchsimo tiempo desde el punto en que el ser humano se auto pona jerarqua para casar su alimento ase miles de aos 2.2.1 DESCRIPCION DE ANTECEDENTES HISTORICOS Desde que el hombre apareci en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado de administracin. Para comprender el significado de la administracin, es necesario efectuar una breve revisin histrica de las reacciones trabajo, porque es precisamente en la relacin del trabajo donde se manifiesta mas representativamente el fenmeno administrativo. 2.1.2 PERIODO AGRICOLA Se caracterizo por la aparicin de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleci la divisin del trabajo por edad y sexo. Se acentu organizacin social de tipo patriarcal. La caza y la pesca y recoleccin pasaron un lugar de importancia secundaria en la economa agrcola de subsistencia El crecimiento demogrfico obligo a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicacin de la administracin. Los encargados de administrar fueron los funcionarios encargados de aplicar las polticas tributarias del estado y de manejar a numerosos grupos humanos en la construccin de grandes obras arquitectnicas. 2.1.3 ANTIGEDAD GRECOLATINA En esta poca apareci el esclavismo; la administracin se caracteriz por su orientacin hacia una estricta supervisin del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinara. El esclavo careca de derechos y se le ocupa de cualquier labor de produccin. Existi un bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento, el trato inhumano que sufrieron los esclavos debidos a estas medidas administrativas. Esta forma de organizacin fue en gran parte la causa de la cada del imperio romano. Aqu se nota que necesitaban muy seriamente un departamento de recursos humanos 2.1.4 EPOCA FEUDAL Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizan por un regimen de servidumbre. La administracin interior del feudo estaba sujeta a criterio del seor feudal, quien ejerca un control sobre la produccin del siervo. Al finalizar esta poca, un gran nmero de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizndose as los talleres artesanales y el sistemade oficio con nuevas estructuras de autoridad en la administracin. El desarrollo del comerci en gran escala origino que la economa familiar se convirtiera en economa de ciudad. Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios, y dems condiciones de trabajo, en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos

2.1.5 REVOLUCION INDUSTRIAL Como consecuencia de las grandes transformaciones econmicas derivadas de la Revolucin Industrial, se produjeron tambin significativos cambios sociales, por ejemplo, la aparicin de las fbricas y el crecimiento de las ciudades. La industria domstica y los talleres artesanales desaparecieron por la introduccin y la instalacin de numerosas fbricas. Esto obedeci a que la industria tradicional no poda competir contra las fbricas. El desarrollo de la industria atrajo a miles de campesinos, los cuales emigraron del medio rural a las ciudades en busca de trabajo. Los centros urbanos crecieron con gran rapidez y de manera desordenada. A medida que avanzo la urbanizacin se busco un nuevo ideal de administracin que pudiera satisfacer las necesidades de todo el mundo que estuviera formando parte de la revolucin y asi las empresas empezaron a tener sus propios protocolos administrativos tratando de traer orden jerrquico a sus empresas 2.1.6 SIGLO XX Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la sociologa, la psicologa la teora de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollndose. En esto hay puntos importantes que contempla los cuales son: Gran desarrollo tecnolgico e industrial. Surgen numerosos investigadores de la administracin, teniendo esta un desarrollo y proyeccin definitivos. La administracin se torna indispensable en el manejo de cualquier empresa 2.2 ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO El surgimiento de la moderna administracin cientfica, se remonta a los albores del siglo XX y va unido, como se reconoce, a F. W. Taylor, H. Fayol, etc. La administracin tradicional o cientfica, se desarroll de la observacin sistemtica de los hechos de la produccin, investigacin y anlisis de la operacin del taller. Aunque interesada en tcnicas especficas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la produccin, la distribucin del equipo en planta, los incentivos de salarios, la administracin del personal e ingeniera humana, todas ellas estn centradas en la teora. Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y mejorar. Frederick W. Taylor. En el desarrollo de su tipo de administracin, el enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la situacin de trabajo, y de estas observaciones, derivar principios. Vea a la administracin como el obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar l situacin de trabajo en todos sus aspectos, aplicar tcnicas cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser medidos, experimentar mantenimiento, desarrollar una gua o principio administrativo derivado de las observaciones y los estudios.

Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dej una verdadera riqueza de informacin administrativa para prcticas posteriores. F. Taylor insista en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no pueden resolverse en forma eficiente, si los dirigentes de la produccin slo toman en cuenta los factores estimulantes ms comunes, y si se basan, en realidad, en la iniciativa estimulada de los obreros. nicamente la propia direccin puede y debe responder de la aplicacin del sistema cientfico, capaz de asegurar un crecimiento permanente de la productividad del trabajo. En trmino generales, el taylorismo consiste en: Creacin de una base cientfica capaz de sustituir los mtodos de trabajo tradicionales. Investigaciones cientficas de cada componente del mismo. Seleccin de los obreros con base en criterios cientficos, entrenamiento y aprendizaje de los obreros. Colaboracin entre la administracin y los obreros en la aplicacin prctica del sistema cientfico de la organizacin del trabajo. Distribucin equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administracin y los obreros. Es innegable que Taylor acta como catalizador en el desarrollo de la escuela tradicional de la administracin. Como es de suponer, muchas de sus prcticas y principios no eran nuevos; ya se ha visto que Devons y Babage haban concebido experimentos muchas dcadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar el movimiento cientfico. Otros aportadores. Entre los aos 20 y 30, fueron eminentes los investigadores del sistema Taylor y activos propagandistas de la administracin cientfica. Frank y Lillian Gilbreth, quienes desarrollaron las reglas de la economa de movimientos, particularmente los movimientos bsicos de las manos, que ellos llamaron Therbligs. Harrington Emerson contribuy en mayor medida que sus contemporneos, a popularizar el pensamiento de la eficiencia, tuvieron gran difusin sus 12 principios que son: Ideales claramente definidos, Sentido comn, Consejo competente, Disciplina, Trato justo, Registros confiables, Despacho, Estndares y clulas, Condiciones estandarizadas, Operaciones estndares, Instrucciones estndares y aumentar la rapidez. A Harlow S. Person, tambin debe de inclursele, no tanto por su contribucin conceptual sino por su liderazgo y ayuda, para probar que la administracin cientfica, no estaba dedicada nicamente a tomar el tiempo con cronmetro y a aumentar la rapidez. Morris L. Cooke no es importante como contribuyente tcnico de esta escuela, pero s en el aspecto de la aplicacin de los conceptos de la administracin a organizaciones que no eran de negocios, en particular, a instituciones gubernamentales y educativas.

2.2.1 CORRIENTES ACTUALES DE LA ADMINISTRACION Durante el siglo pasado, surgieron nuevos paradigmas que rompen con antiguos esquemas, y muestran nueva teoras administrativas. Las nuevas tendencias que se propones, no rechazan el cambio, si no que sugieren enfrentarlo y adelantarse a l, convirtindolo no en un peligro sino en una oportunidad de aprender y de fortalecer las organizaciones, con el fin de sobrevivir y de convertirse en lder de cambio 2.2.1.1 REINGENIERIA Es muchas cosas, es revisar, empezar de nuevo, darle ms al cliente con menos, hacer mejor las cosas y claro, rediseando los procesos. No es que sea una simple reestructuracin, si no un cambio radical en la estructura de los procesos. El objetivo del proceso de reingeniera es crear ventajas competitivas rentables y sostenibles, como en los costos, la calidad, el servicio y la velocidad de procesos

2.2.1.2 OUTSOURCING Es una opcin interesante para que las compaas alivianen parte de sus operaciones sobre otras empresas o varias organizaciones, para que as puedan dedicar mayor tiempo a su actividad fundamental. Esta tcnica empez a implementarse en las empresas de EU entre los aos 60 y 70, delegando actividades de su empresa para expertos especializados en el rea. As que es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Basndose en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de la organizacin. Alguno de los procesos que se pueden desprender son; Sistemas y estrategia tcnica, Anlisis de negocio, Diseo e implementacin de redes, Soporte tcnico, a usuarios finales y departamento auxiliar, parece ser que es ms las tareas tcnicas que se llega a dar a otras organizaciones Analizando todo lo anterior las ventajas son: Incremento en los puntos fuertes de la empresa Ayuda a redefinir la empresa Poseer la mejor tecnologa sin tener que facultar al personal. 2.2.1.3 EMPOWERMENT Por la competencia y grandes demandas de calidad, rapidez, funcionalidad y costos por parte del consumidor, han puesto en un estado de revolucin a las organizaciones, y no solo a ellas si no tambin a las personas implicadas. A este tipo de administracin que me dirijo es empowerment. En esta herramienta el punto clave es la confianza, ya que casi todas las decisiones, si no es que todas se otorgan a los trabajadores, si ellos tienen un buen desempeo la empresa tambin lo tendr. Es un cambio ejecutivo radical de 180 en la pirmide organizacional, ms o menos es una forma de decirlo. Es decir la parte de arriba de la pirmide estarn los empleados de primera lnea. Y ahora los gerentes solo se ocupan de coordinar esfuerzos, capacitar al personal, adquirir recursos y hacer la planeacin estratgica, se supone que no es una tarea fcil para los

gerentes que ya que poco a poco estn dejando sus tareas habituales a los empleados que poco se facultan, es decir toman la confianza y aprenden a tomar sus propias decisiones. Tiene que quedar claro que en esta herramienta debe de haber mucha, mucha confianza. Esto se logra compartiendo datos y dejndolos libres para que cualquier de la empresa pueda verlos y as bazar sus prximas decisiones. Adems de la confianza tambin est la capacitacin. Entonces se derrumban las pirmides organizacionales convirtindola en horizontalidades. As las ventajas de esta herramienta son; Mejor desempeo de trabajo, Mayor nivel de productividad e iniciativa Incrementa satisfaccin de los clientes Corrige excesiva centralizacin de los poderes y promueve la colaboracin y participacin de los empleados. 2.2.1.4 JUSTO A TIEMPO (JIT) Es una tcnica donde se busca reducir la sobreproduccin y el desperdicio de tiempo entre cada estacin de trabajo. Produciendo solo lo necesario llevando a cabo cada proceso en su momento especifico. Este proceso tiene el conveniente de producir por lotes aun que tambin pequeos pues as se hace ms fcil la produccin y se est al tanto de las posibles fallas entre cada estacin desde la entrega de materia prima hasta la entrega de mercanca. Hay que aclarar que en este proceso la bodega y su inventario estn exiliados pues son una prdida de espacio y tiempo, por lo tanto perdida de mucho dinero, as que como entra la orden del cliente, entra la materia prima y enseguida sale el producto tal y como cual lo pide el cliente 2.2.1.5 BENCHAMARKING La idea de esta herramienta es sencilla, ser lo bastante humilde como para aceptar que hay alguien que puede hacer las cosas mejor y que tiene la ambicin para intentar lograrlo. Esto no quiere decir que es una tcnica para rendirse, es para analizar la estrategia y ver por que aquella organizacin lo hace bien y que uso. Es un proceso sistemtico, formal y organizado. Es un proceso largo ya que tiene un periodo de tiempo ms o menos extenso, para poder demostrar la dinmica de las estrategias comerciales o de sus resultados. 2.2.1.6 COMPETENCIAS LABORALES La capacidad productiva de un individuo que se define y mide en trminos de desempeo en un determinado contexto laboral y refleja los conocimientos, habilidades, destreza y actitudes necesarias para la realizacin de un trabajo efectivo y de calidad. Como se acaba de citar esta herramienta evala el potencial acadmico del trabajador. Hernndez y Rodrguez Sergio en su libro de Administracin (2022, pg. 416). Nos explican clasificaciones sobre competencias laborales Bsica: Se refiere a los comportamientos elementales, como capacidad de lectura y expresin Genrica: Describe el comportamiento asociado a desempeos comunes como trabajo en equipo, negociar y entrenar Especificas: Identifica conocimientos tcnicos y su habilidad para echarlos en prctica.

2.2.1.7 CAPITAL INTELECTUAL En un mundo de cambio rpido y aun explosivo, las empresas tienen que construir una organizacin comparativamente dinmica que rena a los clientes, empleados y socios estratgicos en busca de relaciones, productos y ambientes de trabajo que creen gran entusiasmo, creatividad y satisfaccin; Tom Peters. Tiene un gran enfoque a los que capital humano y organizacional, pues el conocimiento es primordial en esta herramienta. Es la posesin de conocimientos, experiencia aplicada, tecnologa organizacional, relaciones con clientes y habilidades profesionales. CONCLUSION Observamos que la administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizacin bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas como el caso de la administracin agrcola hasta la del siglo XX. Adems de contemplar todas estas tendencias con ideas tan revolucionarias que prometen un mejor futuro para cualquier organizacin.