LA COMUNICACI NO VER BA L N

menudo los aprendices de una lengua tienden a pensar que si aprenden el sistema lingstico, podrn ser competentes comunicativamente. Sin emba rgo, podemos comprobar que conocer y utilizar la lengua meta no garantiza el xito de la comunicacin. Si encontramos un cartel en la puerta de una tienda que est cerrada en horario normal de apertura, que dice: Vuelvo enseguida o Vuelvo en 5 minuto s; entendern lo mismo un ingls, un espaol o un chino? Se quedara alguno de ellos esperando en la puerta de la tienda hasta que volvieran a abrir? Para ser competente comunicativamente en otra lengua son necesarios tambin otros conocimientos, como los conocimientos pragmticos, socioculturales y de la comunicacin no verbal. Los romanos ya usaban gestos actuales para insultar, pedir silencio o dar rdenes. Muchos de estos gestos se mantienen en la actualidad aunque han podido cambiar de significado. Queremos destacar la importancia de la comunicacin no verbal dentro del aprendizaje de una lengua debido a que no se le concede el espacio que merece ni se suele valorar su estudio dentro de ella. Vamos a ver los elementos que constituyen el sistema de comunicacin no verbal y qu funciones desempean, pasaremos a ofrecer ejemplos de distintas actividades para trabajar en clase la comunicacin no verbal.

1. CLASIFICACIN
1.1. PAR ALENGUAJE 1.1.1. Cualidades fsicas del sonido y los modificadores fnicos: el tono, el timbre, la cantidad o la intensidad. Una expresin como s, claro, puede comunicar acuerdo, desacuerdo, agrado, desagrado, desilusin..., dependiendo del tono con el que se emita. 1.1.2. Sonidos fisiolgicos o emocionales: el llanto, la risa, el suspiro, el carraspeo, el bostezo, son sonidos que comunican estados de nimo en general pero algunos tienen tambin la funcin de calificar enunciados o regular la conversacin, como la risa, que adems de indicar alegra, miedo o nerviosismo, la utilizamos para mostrar acuerdo, entendimiento, seguimiento en la conversacin y sealar comienzo o final de turno, entre otros. 1.1.3. Elementos cuasi-lxicos: vocalizaciones y consonantizaciones de escaso contenido lxico pero con valor funcional, como son las interjecciones (Ah!, Ay!, Ooo!...), las onomatope yas (Glu-glu, Ring-ring, Zas, Ki-quiriqu...), y otros sonidos (Uff, Hm, Ps, Puaj...). Estos elementos cuasi-lxicos pueden indicar que algo / alguien te gusta (Uaau); desagrado (Puaj); comprensin en la conversacin (Ah), etc.

1.2. QUINSICA 1.2.1. Los gestos: movimientos psicomusculares, tanto faciales como corporales, que comunican. Normalmente encontrar emos varios gestos conjuntos como elevar las cejas, sonrer, abrir ms los ojos, levantar el brazo y agitar la mano para saludar. 1.2.2. Las maneras: formas de moverse para realizar actos comunicativos, como por ejemplo, la forma que adopt amos al montar en un transporte pblico, la de comer, caminar, hacer cola, etc. 1.2.3. Las posturas: son las posiciones estticas que adop ta el cuerpo humano, como estar sentado s con las piernas cruzadas, abiertas, encima de una mesa, con las manos en la nuca, con el tronco recto y echado un poco hacia delante, etc.

suplementos marcoELE. ISSN 1885-2211 / nm. 8, 2009

Adoptara un espaol esta postura?

1.3. PROXMICA 1.3.1. Proxmica conceptual: son los hbitos de creencia y comportamiento relacionados con el concepto del espacio (aqu / ah / all; cerca / lejos) 1.3.2. Proxmica social: uso que hacemos del espacio cuando nos relacionamos con otras personas (por ejemplo, la utilizacin del transporte pblico o si dejamos espacio a la izquierda en las escaleras mecnicas para que otras personas puedan pasar ms rpidamen te). 1.3.3. Proxmica interaccional: la distancia que adop tamos para realizar actividades comunicativas interactivas. Podemos distinguir cuatro distancias bsicas: ntima (para realizar actos ms personales y expresivos), personal (es la distancia bsica de la conversacin), social (distancia que se mantiene en distintos actos sociales) y pblica (en actos formales, como la que se adop ta en unaconferencia, congreso, etc). Estas distancias varan en las diferentes culturas, una distancia personal puede llegar a ser ntima dependiendo si las personas pertenecen a las llamadas culturas de contacto o culturas de no contacto.

1.4. CRONMICA 1.4.1 Cronmica conceptual: es la valoracin que se hace del tiempo, la importancia que se le da. Es el valor cultural de conceptos como puntualidad / impuntu alidad; prontitud / tardanza; ahora, enseguida, un momen to, etc. 1.4.2 Cronmica social: depende directamente del concepto que se tenga del tiempo. Est relacionado con los encuentros sociales (la duracin de una visita, de una entrevista de trabajo, de una reunin); la forma de estructurar las actividades diarias (desayunar, almorzar, cenar); o determinadas actividades sociales (llamar por telfono, pasear, estar en un parque o plaza). 1.4.3 Cronmica interactiva: es la duracin de los signos con los que nos comunicamos, como por ejemplo, la mayor o menor duracin de un saludo o despedida; de un abrazo, del estrechamiento de mano, de un beso. Esta mayor o menor duracin refuerza el significado o bien, puede matizar o cambiar su sentido.

2. FUNCIONE DE LA COMUNICACI NO VER BA L S N

Los signos no verbales pueden ir acompaados de signos verbales o pueden emplearse aisladamente, a veces tambin junto a otros signos del sistema no verbal. Por ejemplo, si queremos expresar que una comida es muy sabrosa podemos emplear el signo del paralenguaje Mmmmm , el gesto de pasar la lengua por el labio superior y la expresin : Qu rico! Los signos no verbales se utilizan de manera consciente o insconsciente, aun cuando el emisor no se d cuenta de su empleo, el receptor captar estos actos comunicativos involuntarios. Son algunos de ellos los cambios de postura cuando queremos tomar el turno de palabra, distanciarnos cuando alguien no nos agrada, desviar la mirada cuando algo no nos interesa, as como algunas aspiraciones o sonidos alargados (hh, Ee, Aa, Mm). La paralingstica, la quinsica, la proxmica y la cronmica cumplen siempre alguna funcin dentro de la comunicacin, son signos funcionales a diferencia de la comunicacin verbal, que es bsicamente expresiva. La comunicacin no verbal se utiliza en la interaccin social para saludar, presentarse, pedir perdn, felicitar, agradecer; en la estructura y control de la comunicacin para pedir turnode palabra, pedir que se repita algo, o que se hable ms alto; o en la interaccin comunicativa para identificar objetos, ubicar, dar instrucciones, pedir a alguien que haga algo,... Cestero menciona, adems, que los signos de comunicacin no verbal son plurifuncionales, cumplen una o ms funciones dentro de la interaccin. Entre estas funciones se encuentran fundamentalmente: - Aadir informacin al contenido o sentido de un enunciado verbal o matizarlo. Se puede realizar esta funcin especificando o reforzando un contenido, como es el caso de usar un tono elevado en una expresin como qu haces? (queriendo expresar que no le parece bien lo que est
1

haciendo la otra persona); confirmando el contenido o sentido de un enunciado verbal como es el caso de mover la cabeza hacia los lados de derecha a izquierda para expresar negacin acompaando a enunciados como No, no, no, de eso nada; debilitndolo como en el caso de usar un tono ms bajo y sonreir mientras expresamos algo que puede molestar o afectar emocionalmente a alguien, como por ejemplo: Yo no lo hara as o Creo que podras mejorar este trabajo; o contradicindolo como en el caso de pronunciar en tono alto y con gestos faciales o corporales que muestran enfado una expresin como muy bonito, eh!. - Sustituyendo al lenguaje verbal en la comunicacin como es el caso de gestos manuales para pedir a alguien que se acerque, que nos traiga la cuenta, para indicar que algo huele mal, que nos agrada o desagrada, etc. - Regulando la interaccin mediante la pausa, descenso en el tono, alargamiento de sonidos finales, o la fijacin de la mirada para mantener el turno o ceder la palab ra. - Subsanando las deficiencias verbales, o sea, para resolver problemas comunicativos por falta de conocimiento o por no recordarlo en ese preciso instante. De este modo, se emplean elementos paralingsticos como Ee o Mm para indicar que no nos acordamos de una palabra, o bien intentamos mediante gestos explicar qu es. - Favoreciendo las conversaciones simultneas, como cuando una persona habla por telfono y quiere comunicarse tambin con otra persona que est en su presencia.

Vase Cestero, A. M. (2004): La comunicacin no verbal, en J. Snchez Lobato e I. Santos Gargallo (eds.) Vademcum para la formacin de profesores. Madrid. SGEL, pp. 593 -612.

3. LA ENSEANZA DE LA COMUNICACI N NO VER BA L

La necesidad de aprender los signos no verbales de una lengua viene determinada por la ruptura o interpretaciones errneas en la comunicacin que pueden llegar a producir. Pensemos en la necesidad para un espaol de mantener el contacto con la mirada durante la interaccin, adems del contacto corporal al que suele recurrir; para una cultura de no contacto como la oriental esto puede crear incomodidad y desagrado por considerarlo invasin de intimidad. Por otro lado, aunque existen muchos signos no verbales universales que comparten diferentes culturas, existe un gran nmero de signos peculiares

de cada una . A continua cin mostramos dos fotografas con gestos muy parecidos y significados diferentes:
CONTEXTO: ESPAA CONTEXTO: CHINA

Poner los cuernos

Te quiero

E l gesto con el que en Espaa indicamos que alguien le pone los cuernos a su pareja puede ser fcilmente confundido con el que en China usan para expresar Te quiero. La incorporacin de los signos no verbales en la enseanza de la lengua debe hacerse de forma gradual, es decir, por niveles, de la misma forma que se introducen los signos verbales. En los niveles elementales se introducirn los signos no verbales que corresponden a expresiones lingsticas sencillas como saludar, despedirse, o para expresar acciones habituales como beber (en China se simula llevar un vaso o taza a la boca, en Espaa usamos la mano derecha con los dedos juntos excepto el pulgar que se mantiene estirado y se dirige hacia la boca).

suplementos marcoELE. ISSN 1885-2211 / nm. 8, 2009

En los niveles intermedios se puede ampliar el repertorio con algunas expresiones fijas de uso comn como por ejemplo: ser un caradura o tener mucha cara (ser un sinvergenza); as como las cualidades y modificadores fnicos (como por ejemplo, el uso de un tono que contradice el significado o sentido de una expresin). En los niveles superiores se completar con la introduccin de expresiones fijas de uso menos comn; estar liados (cuando dos personas mantienen una relacin sexual) o poner los cuernos (tener relaciones sexuales con alguien que no es su pareja); as como otros marcadores o modificadores fnicos que puedan resultar ms difciles.

La presentacin de los signos no verbales en la clase debe ser lo ms clara posible, se recomienda la representa cin (de los signos kinsicos) o la reproduccin (de los signos paralingsticos) por parte del profesor, ya que las fotografas o dibujos no suelen ser muy claros y las descripciones de cmo se ejecuta el gesto son extensas y, a veces, demasiado complicadas. Resulta de gran provecho trabajar con material audiovisual, pelculas o series televisivas de corte costumbrista, donde se pueden observar los distintos signos verbales y no verbales que se usan en la interaccin (como la mirada, la proximidad, el tono, etc.).

6. BIBLIOGRAFA
CESTERO, A.M. (2004): La comunicacin no verbal, en J.Snchez Lobat o e I. Santos Gargallo (eds.) Vademcum para la formacin de profesores. Madrid. SGEL, pp. 593-612. CESTERO, A.M. et al. (1998): Estudios de comunicacin no verbal. Madrid. Edinumen. COL L, J. - GELABERT M.J. - MAR TINELL, E. (1990): Diccionario de gestos y sus , giros ms usuales. Madrid. Edelsa DAVIS, F. (1976): La comunicacin no verbal. Madrid. Alianza. FORNS, M.A., PUIG, M. y ESCALONA (2005): Los textos como fuente de informacin pragmtica: estudio de la gestualidad en la antigedad romana. Revista de Filologa Clsica, 18, pp. 137-15 5. GARCA, M. (2001): E l lugar de la comunicacin no verbal en la clase de ELE Kinsica contrastiva. Salamanca. Universidad de Salamanca. GMEZ SACRISTN, M.L. (2000): La fontica y la fonologa en la enseanza de segundas lenguas: una propu esta didctica, Carabela 41: Las actividades ldicas en la enseanza E /L E Madrid. SGEL, pp. 111-1 27. , MUOZ, J.J. (2008): Integracin de la comunicacin no verbal en la clase de E LE. Madrid. Universidad Antonio de Nebrija. POYATOS, F. (1994): La comunicacin no verbal. Paralenguaje, interaccin. Madrid. Istmo Kinsica e