1.

LA MOTIVACION La motivacin es un trmino muy amplio, utilizado en Psicologa para comprender las condiciones o los estados que activa o dan energa al organismo que llevan a una conducta dirigida hacia determinados objetivos. La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. Los motivos, o impulsos, pueden ser primordialmente innatos en su naturaleza o aprendidos, pero cualquiera que sea su origen cuando son despertados inician una actividad dirigida hacia determinadas finalidades, incentivos, que han sido relacionados con los motivos particulares comprendidos a travs del aprendizaje. Algunos motivos tambin desempean alguna funcin de indicacin que influyen en la direccin de la actividad. Motivo se refiere algunas veces a algo que no puede ser directamente observado. El estudio de la motivacin es el estudio de todas aquellas cosas que empujan y estimulan - en trminos biolgicos, sociales y psicolgicos - y que vencen nuestra indolencia y nos mueven, ya sea de manera deseosa o renuente, a la accin. Las distintas corrientes de pensamiento dentro de la psicologa busca las causas de la conducta en diferentes "sitios", es decir, tienen perspectivas muy diferentes en cuanto al tipo de causas que explican la conducta humana y animal . 2. CARACTERSTICAS DE LA CONDUCTA MOTIVADA La conducta motivada esta dirigida a las metas, es propositiva y es difcil pensar en cualquier conducta (animal o humana), que no este motivada en este sentido. Los motivos pueden diferir con respecto a un nmero de rasgos o dimensiones, inclusive: internas o externas, innatas o aprendidas, mecanicistas o cognoscitivas, conscientes o inconsciente. El termino "motivo", entonces, es un trmino muy amplio empleado para cubrir los diversos tipos de conducta que muestran los animales, orientada hacia determinados motivos.

La conducta motivada es una conducta propositiva, va dirigida a metas, y es muy difcil considerar cualquier conducta (animal o humana) que no est motivada en este sentido. Sin embargo, exactamente cmo se conceptan los motivos subyacentes y cmo se investigan depende en mucho de las creencias del psiclogo: - Un psiclogo psicoanaltico intentar descubrir los motivos y deseos inconscientes. - Un psiclogo conductista buscar los programas de reforzamiento. - Un psiclogo humanista, como Maslow, relacionar la conducta con la autorrealizacin . - Un psiclogo neurobilogo buscar procesos que ocurren en el sistema nervioso, sistema endocrino, y otros sistemas y procesos corporales. - Un psiclogo cognoscitivo intentar relacionar la conducta con el pensamiento de la persona. Los motivos dan direccin a la conducta de un organismo. 3. CLASIFICACION MOTIVACIONAL O ESQUEMA MOTIVACIONAL DE McCLELLAND Presenta tres impulsos motivacionales dominantes, que reflejan elementos de la cultura en que crecieron los individuos ( familia, educacin, religin y libros ):

Afiliacin ( impulso por relacionarse con otros eficazmente ) Logro ( impulso por superar retos, avanzar, crecer ) Poder ( impulso por influir en las personas y las situaciones )

Tambin se agrega un cuarto impulso en el ultimo tiempo:

Competencia ( impulso por hacer un trabajo de gran calidad )

Motivacin para el logro Es el impulso por superar los retos a fin de alcanzar metas. El logro es importante en si mismo y no por las recompensas que lo acompaen. Caractersticas que definen a los que se orientan hacia el logro:

Trabajan mas duro cuando perciben que recibirn reconocimiento por sus esfuerzos

Trabajan mas duro cuando solo hay un riesgo moderado de fracasar Trabajan mas duro cuando reciben retroalimentacin especifica de su desempeo. Como gerentes tienden a confiar en los empleados, a compartir y recibir ideas, a fijar metas superiores y a esperar que sus subordinados tambin estn orientados al logro.

Motivacin por afiliacin Es el impulso por relacionarse con otros en un medio social. La diferencia con los que se orientan hacia el logro es que los que estn motivados por afiliacin trabajan mas duro cuando se les felicita por sus actitudes favorables y su cooperacin, mas que por una evaluacin detallada de su conducta en el trabajo. Tienden a escoger a amigos como asistentes en vez de fijarse solamente en las capacidades tcnicas. Motivacin por competencia Es el impulso por realizar un trabajo de gran calidad. Caractersticas de las personas motivadas por la competencia:

Dominar su trabajo Desarrollar habilidades para la solucin de problemas Se esfuerzan por ser innovadores Se benefician de sus experiencias Tienden a realizar un buen trabajo por la satisfaccin interna que les produce y la estima que obtienen de los dems. Esperan un trabajo de alta calidad de sus subalternos Pueden pasar por alto la importancia de las relaciones humanas en el trabajo o la necesidad de mantener niveles razonables de produccin.

Motivacin por poder Es el impulso por influir en las personas y en las situaciones. Caractersticas:

Desean crear un impacto en sus organizaciones

Estn dispuestos a correr riesgos para lograrlo Pueden usar ese poder en forma constructiva o destructiva Los motivados por el poder son excelentes si sus impulsos son hacia el poder institucional, que busca influir en las personas para el bien de la organizacin y no del poder personal. Sern lideres exitosos.

4. JERARQUIZACION DE MOTIVACION O TEORA DE MASLOW Posteriormente a investigaciones cientficas en el mbito puramente de la sicologa, fue Abraham H. Maslow, con su obra Motivation and Personality (1954), el pionero en el estudio de las motivaciones humanas especficamente dentro de las empresas. Su teora consta de dos partes:

mo por el que aparecen motivaciones para satisfacer aquellas necesidades. Jerarqua de necesidades: Fisiolgicas: alimento, descanso, proteccin contra los elementos de la naturaleza, etc. De seguridad: Proteccin contra posibles privaciones y peligros Sociales: Dar y recibir afecto, sentirse aceptado por los otros, etc. Autoestima: Estimacin propia y estimacin por parte de los dems de las propias cualidades Autorrealizacin: Logro del desarrollo y utilizacin de todas las potencialidades que tiene la persona. Segn Maslow, la motivacin para satisfacer una necesidad superior slo aparece y es operativa cuando estn satisfechas las necesidades inferiores. As, Maslow, ms que llevar a cabo una teora en sentido estricto, constituye un parmetro que ayuda a la observacin y a la descripcin de lo observado, pues en la jerarqua de las necesidades humanas, se limita a establecer una serie de categoras clasificatorias de todo el conjunto de realidades que mueven la accin humana e incluso podra sealarse que no hay ninguna conexin de estas necesidades con el concepto del ser humano, conexin que permitira dar sentido

a ese conjunto de realidades que la humanidad busca conseguir a travs de sus acciones. Por lo que se refiere al dinamismo postulado para explicar la aparicin de la motivacin, el modelo de Maslow se debilita de nuevo. Cierto es que las personas se mueven para satisfacer necesidades superiores con motivaciones que pueden llegar al extremo del sacrificio para satisfacerlas, sin embargo, en este caso, el sacrificio nos habr permitido satisfacer las necesidades superiores pero estaremos en una condicin de absoluta insatisfaccin de necesidades inferiores. Jerarqua de Maslow Necesidades de orden inferior: fsicas y de seguridad. Necesidades de orden superior: sociales, estima y autorrealizacin. Necesidades Fsicas Supervivencia Asegurar que las necesidades bsicas estarn satisfechas en el futuro inmediato y tanto tiempo como sea posible. Hay grados diferentes de seguridad, pero todas las personas tienen necesidad de ella. Se refieren a lo afectivo, la pertenencia y la participacin. Necesidad de sentir que uno vale y que los dems as lo piensan. Llegar a ser todo lo que se puede ser, usando las habilidades al mximo.

Necesidades de Seguridad

Necesidades Sociales Necesidades de Estima Necesidades de Autorrealizacin

La jerarqua de Maslow plantea que las personas se sentirn mas motivadas por lo que buscan que por lo que ya tienen. Su contribucin al mbito organizacional es haber ayudado a los gerentes a identificar mejor las necesidades de sus empleados con el fin de motivarlos en forma efectiva. De ese modo, se evita dar mas de una recompensa que puede estar disminuyendo la motivacin pues no satisface la necesidad especifica de cada individuo. Sus limitaciones tienen que ver con que no ha sido verificado por completo. Las investigaciones no apoyan la presencia de cinco niveles nicos, ni la progresin de un nivel a otro. Necesidades fisiolgicas

Teora de los dos factores de la motivacin: Esta es la teora desarrollada por Frederick Herzberg a finales de los aos cincuenta, en la cual se dice que tanto la satisfaccin como la insatisfaccin laboral derivan de dos series diferentes de factores. Por un lado tenemos a los factores higinicos o de insatisfaccin, y por el otro a los motivantes o satisfactores. 5. CONFLICTOS MOTIVACIONALES Por conflicto motivacional se entiende, en general, la existencia de dos (o ms) respuestas o tendencias de accin de la misma intensidad, pero incompatibles entre s. La situacin conflictiva genera una tensin que se caracteriza por la vacilacin, la incerteza, la fatiga, la ausencia temporal de respuesta o el bloqueo. 6. LA FRUSTRACIN La frustracin se puede definir como el estado emocional que se genera cuando un comportamiento motivado se encuentra bloqueado por algn obstculo. La persona no puede conseguir o acceder a sus objetivos deseados, lo cual le genera un estado emocional negativo. En otras palabras, cuando no podemos tener lo que queremos porque hay algn impedimento, se experimenta una vivencia emocional desagradable, que va desde la confusin, la tensin o inquietud, hasta el enfado e incluso la agresin, y en ltima instancia la desorganizacin de la conducta. 7. MECANISMOS DE DEFENSA Frente a la frustracin reaccionamos de diversas formas para defendernos del sentimiento de angustia, decepcin, fracaso o tristeza que sta nos produce. Los mecanismos de defensa son naturales, muchas veces inconscientes y necesarios, siempre que se usen razonablemente. Los mecanismos ms frecuentes son: Agresividad:

contra el obstculo externo contra un objeto substituto contra uno mismo Represin: (concepto freudiano)

Poner una barrera a sentimientos desagradables e inconfesables. Racionalizacin:

Intento por explicar y justificar la frustracin frente a los dems y a uno mismo. Negacin de la realidad:

Intento por hacer que nada ha pasado, no reconocer la frustracin Fantasa:

Imaginar que se logra lo que en realidad se frustr. Introyeccin:

Se identifica con un personaje triunfador. Proyeccin:

Se atribuye a los dems los propios fracasos. Compensacin: se compensa con otra actividad: Supercompensacin Sublimacin Evasin