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M O D E L O S D E P L A N D E N E G O C I O
NDICE
0. Introduccin: Modelos de plan de negocio 1. Modelo de Plan de Negocio: Centro de belleza con SPA
1.1 Definicin de las caractersticas generales del proyecto 1.2 Presentacin de los emprendedores 1.3 Datos bsicos del proyecto
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3. Actividad de la empresa
3.1 Definicin de los servicios que prestar la empresa 3.2 Factores determinantes de xito en el sector
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5. El mercado
5.1 Definicin del mercado 5.2 La competencia 5.3 Anlisis DAFO
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7. La localizacin de la empresa
7.1 Asentamiento previsto y criterios para su eleccin 7.2 Terrenos, edificios, instalaciones 7.3 Comunicaciones e infraestructuras del asentamiento
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8. Recursos humanos
8.1 Relacin de puestos de trabajo que se van a crear 8.2 Organizacin de recursos y medios tcnicos y humanos 8.3 Organigrama. Estructura de direccin y gestin 8.4 Perfil de las personas que se contratarn y seleccin de personal 8.5 Formas de contratacin
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9. Plan econmico-financiero
9.1 Inversin y fondo de maniobra del proyecto 9.2 Financiacin del proyecto 9.3 Poltica de amortizaciones 9.4 Ingresos por reas de negocio. Previsin de ventas anuales 9.5 Evolucin de los costes variables 9.6 Evolucin de los costes fijos 9.7 Poltica de circulante 9.8 Cuentas de resultados previsionales 9.9 Balances de situacin previsionales 9.10 Previsiones de tesorera 9.11 Punto de equilibrio 9.12 Ratios del proyecto 9.13 Flujo de caja 9.14 Rentabilidad del proyecto
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11. La innovacin
11.1 Elementos innovadores
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0. Introduccin
0. ntroduccin I
BIC GALICIA presenta una coleccin de Modelos de Plan de Negocio destinada especialmente a emprendedores y tcnicos de apoyo a la creacin de empresas. Estos documentos son el resultado de la utilizacin de muchos de los recursos que BIC GALICIA ha desarrollado para apoyar la creacin y consolidacin de empresas, aplicados de forma prctica sobre una idea empresarial concreta. La redaccin de estos Modelos de Plan de Negocio se configur a partir de la recreacin de un/os promotor/es y su idea empresarial, con un perfil ficticio, pero inspirado en las caractersticas medias del sector en el que estn enmarcados. Cada modelo desarrolla un proyecto empresarial de forma ntegra, mostrando un anlisis de la viabilidad tcnica, comercial, financiera y econmica de la futura empresa, con el objetivo final de presentar un documento completo, que sin sustituir el trabajo especfico del emprendedor o de los tcnicos, le facilite informacin de inters y le sirva como ejemplo y referencia para el desarrollo de su propio plan de negocio. A lo largo del texto el lector encontrar notas ajenas al discurrir del mismo, estas notas, claramente diferenciadas, mencionan los recursos y herramientas de BIC GALICIA empleados en la elaboracin de un apartado genrico o de un epgrafe concreto del proyecto. Su consulta facilitar la adaptacin de los Modelos de Plan de Negocio a la situacin particular de cada emprendedor y/o ampliar informacin sobre conceptos fundamentales en la creacin, puesta en marcha y consolidacin de una empresa.
Relacin de Herramientas y Recursos empleados para realizar los Modelos de Plan de Negocio
En la elaboracin de esta coleccin se ha trabajado con varias de las herramientas y recursos que BIC GALICIA pone a disposicin de emprendedores, tcnicos y empresarios, para la elaboracin del Plan de Negocio. Indicamos la relacin de las mismas, su descripcin y la forma de aplicarlas sobre el proyecto empresarial, con el fin de facilitar que cualquier emprendedor pueda adaptar los Planes de Negocio a sus propias circunstancias. Todas las herramientas y recursos estn a disposicin de los usuarios en el Portal Web de BIC GALICIA, en la direccin: www.bicgalicia.es
INTRODUCCIN
Guas de Oportunidades de Negocio.- Las guas son una coleccin de trabajos de anlisis cualitativo y estadstico sobre diferentes sectores y actividades econmicas en Galicia. Cmo aplicarlas.- El usuario deber buscar en el directorio de Guas de Oportunidades de Negocio aquellas que estn relacionadas directa o indirectamente con su actividad. Una vez localizadas podr consultarlas y seleccionar la informacin que sea de su inters, como el volumen de mercado en el sector, la competencia, la normativa que regula el sector...para incorporarla a su plan de negocio. Tambin podr consultar las fuentes de informacin que se detallan en las Guas para profundizar en el estudio y desarrollo de su propio proyecto. En el presente Modelo de Plan de Negocio se emple las, siguientes Guas de Oportunidad de Negocio: - Gua n 74.- Spa Gua para la Elaboracin de un Plan de Negocio.- Documento con un contenido especfico sobre los elementos fundamentales que debe recoger el plan de empresa. Su ndice con ligeras modificaciones es la referencia seguida en este Plan. Cmo aplicarla.- La lectura completa de esta gua antes o durante la realizacin del plan de empresa aportar al usuario un conocimiento prctico sobre cmo se estructura y cmo se elabora un plan de negocio. Gua de Recursos.- Documento en el que se recoge informacin especfica sobre los elementos necesarios en la puesta en marcha y consolidacin de un proyecto. Cmo aplicarla.- esta gua es un documento de consulta directa en la que el usuario encontrar respuestas dentro del propio texto o el enlace para obtener ms informacin sobre la cuestin que le interese. Destacamos por su utilidad la relacin de organismos y recursos de apoyo a emprendedores que contiene la gua. 8 Procedimientos de Calidad para la mejora de la Gestin de las MicroPymes.- Documentos en los que se recogen una serie de procedimientos de gestin interna de las pymes, tanto de tipo general como sectorial. Cmo aplicarlos.- El usuario podr consultar en los procedimientos de tipo general o sectorial aquellos que se ajusten a su proyecto. Una vez seleccionados su lectura ser de utilidad no slo para la elaboracin del plan de negocio, sino como referente para su aplicacin prctica en la futura gestin de la empresa. Bic Proyecta y Simula.- Herramienta informtica para realizar el plan econmico y financiero del proyecto empresarial para sus primeros cinco aos de actividad. Cmo aplicarlo.- Tras ejecutar el programa lo ms recomendable es trabajar con la opcin del asistente activado hasta familiarizarse con la aplicacin. Siguiendo las indicaciones e introduciendo los datos econmicos del proyecto (inversin, financiacin, ingresos, costes variables y costes fijos) se obtendr el informe econmico y financiero del mismo. El programa permite elaborar y guardar un gran nmero de proyectos.
INTRODUCCIN
Memofichas.- Compendio de informacin sobre aspectos legales, laborales, financieros, fiscales...etc. relacionados con la creacin, puesta en marcha, gestin y consolidacin de una empresa. Cmo aplicarlas.- Las Memofichas facilitan tanto que el usuario encuentre de forma rpida respuestas a dudas especficas como que se acerque de forma general a un tema vinculado a los procesos de creacin, gestin y consolidacin de la empresa. La lectura de los numerosos ejemplos y el uso de la navegacin a travs de las fichas relacionadas mediante enlaces, optimiza los resultados de esta herramienta. Tutoriales de la Pyme.- Documentos basados en las Memofichas sobre temas de inters para la creacin, puesta en marcha, gestin y consolidacin de una empresa. Estn concebidos como complemento de las Memofichas ya que, facilitan el acceso a stas desde una ptica diferente, orientada a responder a las necesidades genricas de informacin por parte de los usuarios. Cmo aplicarlos.- Desplegando el ndice de los Tutoriales el usuario podr conocer los temas en los que se estructuran y el contenido de los mismos. Tras seleccionar los que sean de su inters es posible realizar una lectura guiada de las Memofichas sin perder el acceso a los ejemplos prcticos de las mismas. Manuales Prcticos de la Pyme.- Documentos que ofrecen informacin sobre aspectos fundamentales en la gestin y consolidacin de la empresa desde un enfoque lo ms prctico posible. Cmo aplicarlos.- El usuario deber seleccionar y consultar los Manuales que le interesen en funcin de la temtica de cada uno y de las caractersticas de su proyecto. Recomendamos especialmente, por su inters, la consulta de los ejemplos prcticos que contienen alguno de los Manuales. Manual de autoevaluacin de la innovacin.- Herramienta informtica diseada para ayudar a las empresas en la correcta implantacin y desarrollo de un sistema de Gestin de la Innovacin. Cmo aplicarlo.- Tras instalar el programa el usuario deber seguir las indicaciones del mismo para obtener un informe personalizado del estado de la innovacin en la empresa. Adems el programa incluye informes sectoriales, de benchmarking y mdulos especficos. Redactor de Memorias.- Herramienta que facilita la correcta presentacin formal de un Plan de Negocio, adems de permitir el trabajo conjunto sobre un mismo proyecto por parte de dos o ms personas. Cmo aplicarlo.- Tras descargar el programa e instalarlo, el usuario podr optar por configurar su propio ndice de Plan de Empresa o seguir alguno de los ejemplos facilitados por el propio programa. 9
INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
2.
1.1.
En este documento se detallarn las acciones encaminadas a poner en funcionamiento un Spa centro de belleza, que desarrollar su actividad en la ciudad de Vigo, de acuerdo con lo dispuesto por la normativa autonmica en la materia. La empresa ofrecer terapias alternativas a las ofrecidas por la competencia y un trato personalizado a sus clientes. Este Spa quiere solucionar los problemas de estrs tan habituales hoy en da mediante la creacin de un centro de relajacin. En l se tratarn dichos problemas mediante masajes, terapias antiestrs y el apoyo de un experto en nutricin. Ajedrea contar con 8 personas en plantilla, incluidos los tres emprendedores, y se dirigir, como se explica en los apartados siguientes, a un colectivo muy variado. Como peculiaridad debemos destacar que no contar con una estructura comercial interna. Se situar en un bajo de, aproximadamente, 300 metros cuadrados en el centro de la ciudad de Vigo que los emprendedores alquilarn, al no disponer ninguno de ellos de una propiedad de la que puedan hacer uso. La cartera de servicios de esta empresa es la siguiente: Aromaterapia. Chocolaterapia. Dermosuccin. Manta sauna. Masoterapia. Musicaterapia. Vinoterapia. Masajes con miel. Ducha Vichy. Estas innovadoras terapias se combinarn con un circuito termal. Venta de productos. Dietista/ nutricionista.
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Para la prestacin de estos servicios es fundamental el buen hacer del personal, es decir, la profesionalidad y el trato que dispensen a los usuarios y clientes, ya que los mismos se convertirn en los mejores vendedores del buen hacer de la empresa. Lourdes Castro, Elena Rodrguez y Felipe Gonzlez estn detrs de esta iniciativa. La primera cuenta con experiencia en gerencia, mientras que la segunda es una fisioterapeuta que quiere poner en prctica todos los conocimientos adquiridos con el paso del tiempo, al igual que el tercero, Felipe Gonzlez, que desarrollar las funciones de dietista. Con el proyecto pretenden dar un salto cualitativo y cuantitativo tanto en su vida laboral como personal, poniendo en prctica tanto los conocimientos adquiridos en los diversos cursos como a travs de la experiencia.
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Nota de los autores: los currculos de los promotores debern adjuntarse como un anexo al Plan de negocio, ampliando y detallando la informacin que se indica es este epgrafe.
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Cartera de servicios
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Clientes
Herramientas de promocin
Cuadro 2.- Resumen de los datos econmicos y financieros (euros) Concepto Inversin total Fondo de manobra Recursos propios Recursos ajenos Previsin de ventas Beneficio despus de impuestos Tesorera acumulada Ao 1 308.300 94.700 228.000 175.000 289.680 -30.251,89 69.916,28 Ao 2 0,00 0,00 0,00 0,00 351.642,22 -1.071,70 73.035,65 Ao 3 0,00 0,00 0,00 0,00 426.268,97 4.481,85 80.373,75 Ao 4 0,00 0,00 0,00 0,00 498.421,81 19.409,65 100.914,69 Ao 5 0,00 0,00 0,00 0,00 585.731,13 51.744,39 166.574,28
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Los incrementos en la utilizacin de estos servicios se va reduciendo pero, de todas formas, las magnitudes estn muy por encima de los crecimientos de cualquier sector. Las actuales necesidades e intereses de las familias, junto a las modificaciones socioculturales (ms tiempo libre, vacaciones ms cortas y frecuentes, bsqueda de lugares desmasificados,), cambios demogrficos (como el envejecimiento de la poblacin) y tecnolgicos, han permitido un mayor nmero de personas dispuestas a disfrutar de ms tiempo libre para tener mejor calidad de vida.
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3. La actividad de la empresa
3. La actividad de la empresa
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ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
acompaada, si el cliente lo desea, de cromoterapia. Las percepciones cromticas penetran en nuestro organismo de forma no consciente y ayudan a relajar cuerpo y mente. Color rojo: creativo y estimulante. Color verde: tranquilo, calmante y refrescante. Color azul: sereno, temperamento melanclico y fro. Color amarillo: atractivo, acogedor, clido y maduro. Ducha de hidroterapia con aromatizacin: en la propia ducha se incluye el aroma que el cliente quiera, aplicando un aceite esencial. Cada esencia tiene efectos diferentes.
2. MUSICOTERAPIA: La msica es un medio eficaz para controlar el estrs. Los sonidos de la naturaleza propician la relajacin. Escuchar msica ayuda a desarrollar la creatividad, mejorar la concentracin y facilita la relajacin.
3. AROMATERAPIA: Los aceites esenciales son los mejores antdotos contra el estrs y otras enfermedades. Los principios activos de las plantas ayudan a alcanzar el bienestar general y realzan la belleza; los olores armonizan el estado emocional del cliente. Incluye tratamiento exfoliante con azcar moreno, sal y aceites esenciales de lima, limn, pomelo y mandarina, de propiedades calmantes y equilibrantes, bao de leche con algas y masaje corporal basado en las tcnicas de la medicina ayurvdica para eliminar tensiones. 30 4. CHOCOLATERAPIA: Peeling, a continuacin envoltura en chocolate (cacao puro sin azcar y aceites esenciales), se aplica con una brocha caliente por todo el cuerpo y se tapa al cliente con una manta trmica. Durante media hora hace efecto en la piel y en el organismo, se combina con musicoterapia. Ducha slo de agua. Masaje relajante con crema de aroma de chocolate. Tonifica, limpia, nutre e hidrata la piel, reduce la celulitis, efecto antienvejecimiento, alivia la tensin provocada por el estrs, relaja y mejora el humor.
5. VINOTERAPIA: La primera fase consiste en realizar una exfoliacin corporal con uvas cortadas a la mitad para eliminar las clulas muertas de la piel, al mismo tiempo que la pulpa nutre y humedece. El primer proceso dura 20 min. El segundo paso es un masaje con vino caliente para que as penetren las esencias del vino tinto, la duracin ser de 10 min. Finalmente, se realizar un masaje de relajacin con un producto (Nueva Antiqua) de uvas de La Rioja que contiene extracto de uva y aceite de semillas de uva que confieren a la piel propiedades antioxidantes, la duracin es de 20 min.
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Este tratamiento combate el antienvejecimiento, tiene propiedades relajantes, tonifica la piel, mejora la circulacin y reduce notablemente el estrs.
6. MASAJE CON MIEL: Para realizar este masaje primero se realizar un peeling por todo el cuerpo para extraer las clulas muertas; a continuacin se realizar una envoltura en miel para que sus propiedades nutran la piel. Por ltimo, se realiza un masaje relajante. La duracin de esta terapia ser de 50 minutos aproximadamente. Esta terapia es antienvejecimiento y antiarrugas, pero adems es revitalizante, hidratante, regeneradora y purificante.
7. DUCHA VICHY: Masaje que se recibe tumbado en una camilla bajo una ducha con microchorros de agua templada. Se comienza con un masaje seco que dura alrededor de 10 minutos y un masaje de agua que dura 20 minutos. En esos 20 minutos, los 10 primeros son, simultneamente, con agua y el masajista y los ltimos 10 minutos el masaje se realiza a travs de los microchorros. Tratamiento eficaz contra el estrs, sedante y adems es eficaz contra el reumatismo.
8. DERMOSUCCIN: Es un mtodo de accin natural que favorece la regeneracin de las fibras de elastina y colgeno a la vez que mejora, suaviza y dota a la piel de mayor tonicidad y respiracin. Disminucin de contornos. Prctica desaparicin de la celulitis. Efecto diurtico. Moldeador corporal. Desaparicin de la piel de naranja. Mejora la elasticidad y tono. 31
9. MANTA SAUNA: Es un elemento indispensable para combatir problemas de celulitis, sobrepeso y retencin de lquidos, ya que por medio de la sudoracin se eliminan deshechos txicos y aumenta el sistema metablico con el objetivo de sanear el medio donde se encuentran las clulas, de forma eficaz y con unos resultados ptimos en cuanto a prdidas de volumen.
10. MASOTERAPIA: Programas de masajes que se efectan mediante sistema mecnico o de contacto de la mano. Son beneficiosos para la circulacin, el sistema nervioso, el tejido muscular, etc.
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Adems de las terapias anteriores, el Spa dispone de un servicio de asesoramiento y consulta de un dietista, as como la venta de diversos productos. A continuacin resumimos la capacidad mxima de la empresa para la prestacin de los servicios; en funcin de los recursos, tanto humanos como materiales. Cuadro 3.- Determinacin de la capacidad mxima de la empresa Ao 1
Producto / servicio Venta de productos Dietista Servicios prestados ao (horas) Capacidad mx. Anual (horas) % esperado sobre el mximo
2.880 1.920 Duracin sesin 90 min. Duracin sesin Mximo personas 6 Mximo personas
50 % 50 %
Producto / servicio
Zona colectiva (Circuito Termal)
70 %
Producto / servicio
Zona individual Musicoterapia Aromaterapia Chocolaterapia Vinoterapia Masaje con miel Ducha Vichi Dermosuccin Manta sauna
Acompaa a otros tratamientos 105 min. 60 min. 50 min. 50 min. 30 min. 60 min. 60 min. 60 min. 1 persona 1 persona 1 persona 1 persona 1 persona 1 persona 1 persona 4 8 9 9 16 8 8 8 2 3 3 3 12 3 3 3 50 % 50 % 50 % 50 % 75 % 50 % 50 % 50 %
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Masoterapia
Cuadro 4.- Participacin en ventas de cada una de las lneas Ao 1 Packs Cabinas Carn mensual Tarjetas de regalo Zona colectiva Venta de productos Socios Dietista 12,43% 46,40% 3,38% 9,67% 19,88% 3,31% 3,38% 1,55% Ao 2 12,18% 45,47% 3,32% 9,47% 21,26% 3,40% 3,31% 1,59% Ao 3 11,97% 45,43% 3,27% 9,30% 21,82% 3,39% 3,27% 1,56% Ao 4 11,63% 45,39% 3,31% 9,38% 21,99% 3,42% 3,31% 1,57% Ao 5 11,57% 45,53% 3,27% 9,32% 22,07% 3,40% 3,28% 1,57%
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
La tabla anterior refleja los factores de xitos claves en el sector, la importancia o lugar que ocuparan los mismos en nuestro Spa y el competidor mejor posicionado. Como podemos ver, para nosotros, el ms importante es el referido a las instalaciones.
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ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
4.1
Una vez enumerados los servicios que prestar el Spa, debemos conocer cul ser la forma de prestarlos. El proceso de prestacin del servicio, tal y como se refleja en el siguiente flujograma, es muy sencillo. Cuadro 6.- Flujograma del proceso de prestacin del servicio
ORDEN SERVICIO
RESPONSABLE SERVICIO GESTIN DE RECURSOS RESPONSABLE LIMPIEZA PRESTACIN DEL SERVICIO PLANIFICACIN 37
GESTIN ADMINISTRATIVA
FACTURA
FIN
La recepcin de la solicitud ser el punto de partida para la prestacin de los diferentes servicios. Una vez recibida la solicitud de prestacin del servicio por parte de los clientes, los responsables de administracin tendrn que gestionar los recursos que dicha prestacin necesita: debern ponerse en contacto con la persona que se encargar de prestar el servicio, para verificar su disponibilidad, as como con la persona responsable de la limpieza. Deber realizarse una planificacin casi diaria, ya que las modificaciones pueden ser constantes. Una vez gestionados los recursos, se proceder a la prestacin del servicio acordado. Tras la prestacin del servicio, el cliente pasar por la recepcin, procedindose a la gestin administrativa del mismo, con la consiguiente emisin de factura. Una vez satisfecho el pago del importe, el proceso llegar a su fin. El Spa estar abierto de lunes a sbado de 09:00 a 22:00 horas, ininterrumpidamente.
En la elaboracin de este aportado del Plan de Negocio, se trabaj con el Procedimiento de Calidad de planificacin del servicio en turismo, hostelera y restauracin. [Ms informacin en el epgrafe 0. Introduccin: Modelos de Plan de Negocio]
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4.2. Subcontrataciones
Se subcontratarn las siguientes actividades: Asesoramiento fiscal y laboral (coste mensual: 100 ) Servicio de prevencin de riesgos laborales (coste anual: 1.000 ) Sistema de vigilancia (coste anual: 250 )
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En la elaboracin de este apartado del Plan de Negocio, se trabaj con el Procedimiento de Evaluacin del servicio de turismo, hostelera y restauracin. [Ms informacin en el epgrafe 0. Introduccin: Modelos de Plan de Negocio]
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5. El mercado
5. l mercado E
En la elaboracin de este apartado del Plan de Negocio, se trabaj con el Manual Prctico de la Pyme: Cmo realizar un estudio de mercado. [Ms informacin en el epgrafe 0. Introduccin: Modelos de Plan de Negocio]
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EL MERCADO
Cuadro 7.- Poblacin Vigo y alrededores Vigo Baiona Fornelos de Montes Gondomar Mos Nigrn Pazos de Borbn Porrio, O Redondela Salceda de Caselas Soutomaior Total Poblacin 204.919 8.303 1.284 9.221 10.028 12.425 2.062 11.731 21.039 5.104 4.173 290.289
Cuadro 8.- Valor del mercado Valor de Mercado Ciudad y alrededores Vigo Poblacin 290.289 Gasto Medio 134,00
Valor de Mercado
6.060.421,51
Segn un estudio de Cosmobelleza, el gasto medio de los espaoles en centros de belleza es de 134. En Vigo un 19% de la poblacin acude a Spas- Centros de belleza; de este porcentaje un 82% lo hace por problemas de estrs o en busca de relax (290.289* 134* 0,19* 0,82= 6.060.421,51). 46
EL MERCADO
atencin al cuidado personal. Este cliente, una vez introducido en los servicios del spa, es un cliente leal y obediente. Tiene algo de conocimiento sobre belleza y salud y requiere un local bien equipado. El problema de este tipo de clientes es su falta de tiempo para los tratamientos (aunque no su falta de dinero), por lo que aprecian paquetes compactos que les permitan entrar y salir rpidamente y paquetes completos. Suelen requerir: masaje corporal y las mujeres tratamientos anticelulticos y manicura. La sofisticacin y la tcnica les atraen. Son el mayor segmento de clientes de spa y debera seguir creciendo bien. Clase media trabajadora Es la clientela ideal para los Spas. No necesitan todos los sistemas de hidroterapia y es un cliente leal. Le gustan los ahorros en compras de muchos productos y visitas frecuentes. Este tipo de cliente debera de crecer mucho a medida que el pblico vaya conociendo los Spas. No le interesan paquetes completos, sino pequeos y econmicos como, por ejemplo, bao de hidroterapia y masaje de 30 minutos. Padres no trabajadores Necesitan los Spa para escaparse; son clientes difciles de conseguir, pero una vez captados son clientes muy fieles y nos recomendarn a sus conocidos. Suelen ser de clase media - alta, que eligen no trabajar para cuidar a sus hijos. Para atraerlos se necesitan paquetes especiales para ellos, que se concentren especialmente en masaje corporal y tratamientos especficos como celulitis y busto. Personas mayores Son clientes muy difciles de obtener, aunque son los que mayor beneficio pueden sacar al Spa, ya que se les puede mejorar la piel y hacerles sentir bien. Responden bien a tratamientos con agua y tratamientos especiales para msculos. Debido a su edad hay que tener cuidado con su condicin de salud y las contraindicaciones de los tratamientos. Una buena combinacin incluira hidroterapia y un masaje corporal o facial. Es un tipo de clientes que va a crecer mucho y necesita de un Spa, pero hay que tener paciencia y constancia en los programas. Adolescentes Necesitan de los Spa en las reas referentes a tratamientos anti - acn o anti - grasa para la cara o la espalda. Es un cliente oscilante que quiere curas instantneas para su acn y para conseguir cuerpos perfectos. Aunque requiere de los Spa y estn muy estresados, no les interesa lo ms mnimo salvo por sus problemas de piel. Se puede conseguir un gran xito con ellos, pero es complicado llegar a ellos y conseguir que vuelvan. Lo bueno es que si se tiene xito con algunos, el boca a boca se extiende rpidamente. No necesitan equipos sofisticados, ni una gran variedad de los mismos. Una vez visto los tipos de clientes potenciales de la actividad, en el caso de nuestra empresa nos centraremos en los siguientes:
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EL MERCADO
Cuadro 9.- Estructura de los clientes y tendencia Cliente Clase media-alta Clase media trabajadora Padres no trabajadores Adolescentes % Ventas 35% 35% 15% 15% Tendencia (=, +, -) + + + +
Por lo tanto, excluiremos a la clase de lujo y a las personas mayores, ya que lo que ellos buscan, en la actualidad, no se enmarca en nuestra cartera de servicios.
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EL MERCADO
5.2. La competencia
Segn Antonio Pastor (presidente de AEBU, Asociacin Espaola de Balnearios Urbanos), en Espaa el mercado de los Spas empez a desarrollarse fuertemente hace 6 - 7 aos. Actualmente existen unos 300 balnearios urbanos, habindose creado unos 150 en los ltimos dos aos. Gran parte de este crecimiento se debe al desarrollo de Spas en hoteles. Al principio introdujeron la oferta de relajacin/ salud/ belleza para dar valor aadido a su hotel; sin embargo ahora est comenzando a convertirse en un requisito para todo hotel de lujo. Dado que nuestro Spa se localizar en la ciudad de Vigo, enumeramos las empresas que conformarn nuestra competencia directa, as como los servicios que ofrecen: 1. Sofa Martnez: Este centro est ubicado en el centro de Vigo. Ofrece gran cantidad de programas relativos a: Remodelado. Rejuvenecimiento. Acn. Manchas. Estras. Eliminacin de vello. Circulacin y varices. Peso y volumen. Capilar. Termal. Adems, ofrece tratamientos relacionados con cosmtica y un control mdico. 2. Hotel Spa A Nosa Terra: Situado en los alrededores de Vigo, a unos 30 minutos aproximadamente. Entre sus servicios destacan los siguientes: Alojamiento: 70 habitaciones equipadas con bao completo, aire acondicionado, TV va satlite, minibar y caja fuerte. Servicios generales: restaurante, cafetera, sala de conferencias, salones sociales, boutique, fitness center, peluquera, terraza- solarium, parque infantil, zonas ajardinadas (6.000 m2) y parking. Centro de talasoterapia: sala de aerosoles, baeras de hidromasaje, ducha Vichy, maniluvios, pediluvios, duchas Jet, cabinas de masaje, envolvimiento de algas y fangos, cabina Chromoterm, sala de fisioterapia, cabinas de belleza, peluquera y solarium vertical. 49
EL MERCADO
Recorrido marino: gimnasio, sauna finlandesa, hamman, piscina de agua salada (proveniente directamente de la costa, tras pasar por unos filtros y anlisis a travs de un conducto o emisario se calienta hasta los 34- 35 C), Vaso Verde (jacuzzi), Vaso Blanco (piscina de agua fra, contrastes), Vaso Azul doble (zona de contracorriente: aparato locomotor), aquagym, y chorros jet. 3. Despierta: Situado en Pontevedra. Ofrece un gran abanico de programas relativos a: Esttica facial. Esttica corporal. Masoterapia. Electroesttica. Depilacin. Esttica manos y pies. Tratamientos Spa. Balneario urbano. Bronceado. Peluquera 4. Balneario La Antigua: Situado a 10 minutos del aeropuerto de Vigo. Entre sus principales servicios destacan: Alojamiento: 144 habitaciones equipadas con bao completo, secador de pelo, aire acondicionado, telfono, TV va satlite, Canal +, conexin a Internet, minibar y caja fuerte. 50 Servicios generales: restaurante, cocina gallega, mens dietticos, cafetera, Centro de Congresos y Convenciones, 8 salones de reuniones y banquetes, acceso a Wi- Fi (en todos los salones y zonas nobles), capilla privada, peluquera, piscina exterior, terraza- solarium, zona de juegos, amplias zonas ajardinadas, parking y garaje. Acceso habilitado para discapacitados. Golf. Servicios en las cercanas: refting, equitacin, rutas de senderismo y mountain bike. Balneario: piscina interior climatizada, sauna, rayos UVA, gimnasio, cabinas de masaje, salas de tratamientos, chorros a presin y sauna. Balneario Celta: circuito termal, sauna celta, chorros, duchas y piscinas colectivas. Palacio de Agua: espacio termo- ldico de 1.800 m2, piscina central de 300 metros de lmina de agua, camas de agua, asientos de hidromasaje, asientos de burbujas, cuellos de cisne, tunel de chorros, pasillo contracorriente, 3 mini piscinas a diversas alturas, saunas, espacio infantil y zona de relax. Caractersticas de las aguas: mineromedicinales de accin sedante, analgsica y estimulante de las funciones orgnicas. Indicaciones teraputicas: programas teraputicos y de belleza.
MODELOS DE PLAN DE NEGOCIO
EL MERCADO
5. Gimnasio Spa Renova: Situado cerca del puerto de la ciudad olvica. Abri sus puertas hace pocos meses, por lo que no goza de la misma popularidad que los anteriores.
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EL MERCADO
5.3.
Anlisis DAFO
Se detallan las Amenazas, Oportunidades, Fortalezas y Debilidades del proyecto: Cuadro 10.- DAFO Amenazas Dependencia de la coyuntura econmica Consideracin de producto moda Inexistencia de normativa especfica Oportunidades Envejecimiento del parque automovilstico gallego Incremento del parque automovilstico en los ltimos aos Incremento del perodo que mantiene el cliente el automvil por los efectos de la crisis Obligacin de que todos los automviles pasen la inspeccin Tcnica de Vehculos Posibilidad de establecer vnculos con compaas de seguro, empresas con una flota importante de vehculos y con talleres de un mayor tamao Posibilidad de convertirse en taller oficial Reglamento de distribucin de vehculos que obliga al fabricante a poner a disposicin del taller toda la informacin tcnica que tienen los talleres oficiales 52 Puntos Fuertes Posibilidad de diferenciacin/ especializacin. Nueva visin de la esttica ligada a la salud. Trato personalizado a cada cliente. Ofrecer servicios complementarios: dietista y lavado capilar. Puntos Dbiles Presencia de productos substitutivos (centros de belleza con Spa, talaso y balnearios). Inexistencia de normativa especfica que fomenta la competencia de estos sustitutivos. Escasez de personal con la formacin y experiencia adecuada. Visin elitista del servicio. Desconocimiento de los tratamientos basados en la hidroterapia. Menos considerados que los spas de hoteles y balnearios. Significativa inversin. Barreras de salida destacables
EL MERCADO
55
56
57
12,5
Las diferencias ms acusadas del establecimiento en comparacin con los de la competencia son ofrecer terapias innovadoras en el mercado, trato personalizado de los clientes, as como un ambiente agradable, limpio y con una ubicacin accesible para los clientes. Los precios estimados para la zona individual son por uso; por ejemplo, el pack combinar varios servicios que el usuario podr utilizar cuando quiera, en una o varias sesiones, pero slo una vez cada uno de ellos. Las tarjetas regalo sern vales que las personas que los reciban podrn canjear por el/ los servicio/ s que deseen.
Cuadro 12.- Presupuesto de publicidad MEDIO Prensa Radio (2 radios) Buzoneo Valla Pgina Web AEBU Contacto directo y diario con clientes Presupuesto inicial Valla Buzoneo AEBU Contacto directo y diario con clientes Prensa Radio (2 radios) Presupuesto mantenimiento 2 meses 60.000 unidades 12 meses 220 /mes 40,55 cada 1.000 unidades 50
CANTIDAD Mdulo <15 (45x33) 30 Spot 10 segundo 100.000 unidades Valla (2 meses) Pgina web 300 visita / 600 inscripcin
PRECIO 950
TOTAL 2.850,00 549,00 4.055,00 1.540,00 2.000,00 1.350,00 321,50 12.665,50 440,00
+ 220
mes
cuota mensual
cuota mensual
59
6.5. Prescriptores
La influencia personal es muy importante en este tipo de establecimientos ya que, al tratarse de terapias innovadoras y desconocidas, los clientes buscarn informacin y opiniones de confianza. Por esta razn, es muy importante que el personal asesore a los clientes en la medida de lo posible y que los clientes acten de prescriptores a travs del boca a boca. Para ello, es necesario que queden satisfechos con el trato de los empleados, los servicios, Por otro lado, cada vez ms responsables y profesionales de la salud prescriben sesiones en centros como este, convirtindose de este modo en buenos prescriptores.
60
7. La localizacin de la empresa
7. a localizacin de la empresa L
7.1.
Ajedrea se situar en una cntrica calle de Vigo; los motivos de esta eleccin fueron, precisamente, los potenciales clientes. Se pens que para poder disfrutar de este Spa urbano los clientes no tenan porque utilizar el coche para desplazarse al mismo; una zona a donde los clientes pudieran escaparse por un perodo corto de tiempo a disfrutar. Sin embargo, este no fue el nico criterio para su eleccin, ya que adems se valoraron los siguientes factores: - La proximidad con el mercado objetivo - Coste de transporte - Existencia de buenas vas de comunicacin - Nivel de equipamiento de la zona - Previsin de futuras ampliaciones Debido a que ninguno de los tres emprendedores contaba con una propiedad en la ciudad, el local se explotar en rgimen de alquiler. El local se localizar en la planta baja del inmueble, tanto por las dimensiones requeridas como por el tipo de empresa; ya que al tratarse de una empresa de servicios esta es la mejor localizacin para que la gente de la calle, al pasar por delante, pueda entrar. 63
LA LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
La zona colectiva o zona de agua es el lugar donde se localizar el circuito termal, compuesto por baeras, duchas, sauna, Para poder hacer un uso correcto de estas instalaciones, esta zona contar tanto con vestuarios, para que los usuarios puedan cambiarse, como con taquillas, para que puedan dejar los enseres personales. En la zona individual se situarn las cabinas para la realizacin de masajes y tratamientos/ programas de belleza. A estas dos zonas se le aade el espacio reservado a la recepcin, la sala de espera de los clientes y el despacho del gerente. 64 Se han estimado los gastos de mantenimiento anuales de las instalaciones. Los clculos se han realizado teniendo en cuenta que hay que mantener las instalaciones en unas condiciones ptimas de higiene, salubridad y comodidad: revisiones en conductos de agua, zonas de salida, baeras y duchas, as como frecuentes actividades de pintado de las instalaciones. Cuadro 14.- Gastos de mantenimiento Gastos de mantenimiento de las instalaciones Ao 1 9.000
Ao 2 9.270
Ao 3 9.548
Ao 4 9.834
Ao 5 10.129
Las condiciones de alquiler del local son las que siguen: - Importe: 3.000
mensuales.
- Duracin: 15 aos, prorrogables. - Fianza: como fianza se prev el pago adelantado de un mes de alquiler. El importe se actualizar todos los aos el 3,0%.
LA LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
65
LA LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
8. Recursos humanos
8. ecursos humanos R
En la elaboracin de este apartado del Plan de Negocio, se trabaj con las Memofichas de los grupos de Contratos de Trabajo y Legislacin Laboral que contienen informacin sobre los tipos de contrato y sus caractersticas as como de la legislacin que regula las relaciones laborales y con el Tutorial de la Pyme: Cmo contratar trabajadores.
El tipo de contrato de los tres emprendedores ser de autnomo, las 5 personas restantes tendrn un contrato inicial de 6 meses a tiempo completo para, posteriormente, pasar a indefinidos. A modo de previsin, en un estudio a cinco aos vista, se realizarn las siguientes contrataciones: 1 fisioterapeuta ms el segundo ao. 1 persona para limpieza y 1 masajistas ms el tercer ao. 1 masajista ms el cuarto ao.
RECURSOS HUMANOS
70
RECURSOS HUMANOS
Gerente
Fisioterapia
Diettica y Nutricin
Gestin de clientes
Fisioterapia
Gestin de clientes
El organigrama es la representacin grfica de la estructura organizativa de la empresa; muestra las relaciones jerrquicas entre sus miembros. El tipo de estructura de esta empresa es lineal y funciona por el principio de unidad de mando, lo que evita confusiones y mejora la coordinacin. Esta estructura ir creciendo piramidalmente a medida que crezca la empresa. La empresa contar con los servicios de una asesora externa que llevar la materia laboral (seguros sociales, nminas, contratos), fiscal (declaraciones trimestrales y resmenes anuales de IVA e IRPF), contabilidad y tramitacin de ayudas y subvenciones para la empresa (por constitucin, innovacin o contratacin). 71
RECURSOS HUMANOS
72
RECURSOS HUMANOS
Oferta de empleo
Recepcin de currculums
Pruebas psicotcnicas
Entrevista personal
Pruebas prcticas
73
RECURSOS HUMANOS
Todas estas contrataciones se harn con arreglo al Convenio General para peluqueras, institutos de belleza y gimnasios publicado en el BOE. Los salarios se incrementarn un 3,00% todos los aos.
RECURSOS HUMANOS
9. Plan econmico-financiero
9. lan econmico-financiero P
Para la elaboracin del Plan econmico y financiero del Plan de Negocio se trabaj con el programa informtico BIC Proyecta y Simula. Muchos de los trminos empleados en el desarrollo del Plan Econmico pueden resultar desconocidos para los emprendedores sin formacin especfica en este campo. Con el fin de solventar esta dificultad y facilitar una explicacin de los conceptos bsicos inversin, balance, tesorera, VAN, TIR, Ratio...-recomendamos la lectura del Manual Prctico de la Pyme: Cmo Valorar un Proyecto de Inversin [Ms informacin sobre estos recursos en el epgrafe 0. Introduccin: Modelos de Plan de Negocio]
Cuadro 19.- Inversiones previstas Ao 1 Gastos de constitucin y primer establecimiento Gastos de constitucin Gastos de primer establecimiento Gastos de ampliacin de capital Total de Gastos de constitucin Inmovilizaciones Inmateriales Gastos de Investigacin y desarrollo Concesiones administrativas Propiedad industrial Derechos de traspaso Aplicaciones informticas Derechos sobre activos leasing Total de Inmovilizaciones Inmateriales Inmovilizaciones Materiales Terrenos y bienes naturales Construcciones 78 Instalaciones tcnicas Maquinaria Utillaje Mobiliario Otras instalaciones Equipos para procesos de informacin Elementos de transporte Otro inmovilizado material Total de Inmovilizado Material Total de partidas de Inversiones Importe de Iva de las Inversiones Total del importe de Inversiones 0,00 220.000,00 0,00 60.000,00 800,00 20.000,00 0,00 3.700,00 0,00 0,00 304.500,00 308.300,00 49.328,00 357.628,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2.000,00 0,00 2.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1.800,00 0,00 0,00 1.800,00 Ao 2 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Ao 3 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Ao 4 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Ao 5 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
es la siguiente:
2 Baeras de hidroterapia (jacuzzi y baera con chorros cervicales y laterales). 1 Chorro jet y una ducha circular. 1 pediluvio. 1 Frigidarium. 1 Sauna hmeda 1 Cabina de envolturas. 1 Cabina de tratamiento Vichy. 2 Cabinas de masajes y tratamientos de belleza. 1 Lavavajillas industrial 1 Cmara frigorfica 4 Tumbonas trmicas Dentro del mobiliario se encuentran las siguientes adquisiciones: muebles para la recepcin y la sala de espera, la oficina, la consulta de diettica, la sala de descanso, los baos y los vestuarios Cuadro 20.- Fondo de maniobra Fondo de maniobra IVA inversiones Gastos fijos iniciales Gastos variables iniciales Remanente Total Importe 49.328,00 20.624,76 19.940,80 4.806,44 94.700,00 79
Para estimar el fondo de maniobra se consideraron adems del Iva de las inversiones iniciales, una cantidad suficiente para afrontar los costes fijos del primer mes de actividad y los variables correspondientes a los cuatro primeros meses de actividad, suponindose constantes a lo largo del ao.
Los recursos propios, que consistirn ntegramente en aportaciones dinerarias aportadas por la pPara la financiacin ajena se negoci un prstamo con el Banco X, bajo las siguientes condiciones: Importe: 175.000 Plazo: 10 aos Tipo de inters: 6,5% anual Comisin de apertura: 2.500
80
En la elaboracin de este epgrafe del Plan de Negocio, se trabaj con las Memofichas del grupo Fuentes de Financiamiento y con el Tutorial Cmo financiar mi empresa, que contienen informacin sobre las alternativas pblicas y privadas para obtener recursos econmicos en la puesta en marcha y en la consolidacin del proyecto.
Se aument el porcentaje de dotacin en el caso de los equipos informticos y de las aplicaciones software debido al rpido envejecimiento de las mismas. 81
Cuadro 23.- Importe de las amortizaciones anuales Ao 1 Gastos de constitucin y primer establecimiento Gastos de constitucin Gastos de primer establecimiento Gastos de ampliacin de capital Total de gastos de constitucin Inmovilizaciones inmateriales Gastos de investigacin y desarrollo Concesiones administrativas Propiedad industrial Derechos de traspaso Aplicaciones informticas Derechos sobre activos leasing [info] Total de inmovilizaciones inmateriales Inmovilizaciones materiales Terrenos y bienes naturales Construcciones Instalaciones tcnicas Maquinaria Utillaje 82 Mobiliario Otras instalaciones Equipos para procesos de informacin Elementos de transporte Otro inmovilizado material Total de inmovilizado material Total de las amortizaciones de los activos nuevos 0 6.600 0 6.000 240 2.000 0 925 0 0 15.765 16.765 0 13.200 0 12.000 480 4.000 0 1.850 0 0 31.530 33.530 0 19.800 0 18.000 720 6.000 0 2.775 0 0 47.295 50.295 0 26.400 0 24.000 800 8.000 0 3.700 0 0 62.900 66.340 0 33.000 0 30.000 800 10.000 0 3.700 0 0 77.500 81.300 0 0 0 0 640 0 640 0 0 0 0 1.280 0 1.280 0 0 0 0 1.920 0 1.920 0 0 0 0 2.000 0 2.000 0 0 0 0 2.000 0 2.000 360 0 0 360 720 0 0 720 1.080 0 0 1.080 1.440 0 0 1.440 1.800 0 0 1.800 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Ao 1
Ao 2
Cabinas
Ao 3
Ao 4
Carn mensual Socios
Ao 5
Tarjetas de regalo Dietista
Venta de productos
Los incrementos que se han previsto siguen el siguiente orden, en funcin de la capacidad del centro y de recursos humanos de la empresa: Packs: se calcula un incremento del 19 % para el primer ao. Cabinas: se calcula un incremento del 19 % para el primer ao Carn mensual: se calcula un incremento del 19 % para el primer ao. Tarjetas de regalo: se calcula un incremento del 19 % para el primer ao. 84 Zona colectiva: se calcula un incremento del 30 % para el primer ao. Venta de productos: se calcula un incremento del 24 % para el primer ao. Socios: se calcula un incremento del 19 % para el primer ao. Dietista: se calcula un incremento del 24 % para el primer ao.
101.897,15 119.720,83
Como gastos variables se contabilizarn las compras, las cuales se calcularn a partir de la previsin de ingresos y se desglosaron en funcin de cada servicio, ya que su importe relativo es distinto. Los porcentajes son: Un 13% para la zona colectiva. Un 23% para la zona individual (masajes y envolturas y programas de belleza). Un 18% para los socios Un 28 % para la venta de productos. En estas previsiones se incluyen tambin las compras de fruta y zumos que se ofrecen a los clientes. Se tendr en cuenta el servicio de lavandera ya que depende de las ventas realizadas en el perodo. Concretamente se considera que supone un 3% de las ventas totales. Cuadro 27.- Grfica de la evolucin de los costes variables
120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0
85
Ao 1
Ao 2
Consumo de materiales
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Costes de comercializacin
Cuadro 28.- Costes fijos de la actividad Ao 1 Gastos de personal Alquileres Gastos generales Seguros y tributos Suministros Otros Total de costes fijos Amortizaciones Total de costes fijos 86 Los gastos de personal reflejan la remuneracin de los emprendedores y de las personas contratadas para el correcto desarrollo de la actividad, tal y como se coment en el punto 8.5. En esta partida gastos de personal se refleja la incorporacin de un fisioterapeuta autnomo en el ao 2, una persona para la limpieza y un masajista en el ao 3, y otro masajista para el ao 4. La partida de alquileres refleja, en el primer ao, el importe del pago de la fianza (3.000 *13 meses = 39.000 ). Los gastos generales incluyen los gastos de reparacin y conservacin, que en este tipo de instalaciones son muy elevados debido a las caractersticas especficas de la maquinaria utilizada. Los seguros y tributos abarcan el pago del seguro de la instalacin (2.000 ). Los suministros incluyen los gastos de agua (79 euros/mes), luz (600 euros/mes) y telfono (113 euros/mes). (79 *12= 948 ) + (600 *12= 7.200 ) + (113 *12= 1.356 ) = 9.504
Otros es un epgrafe que abarca distintos conceptos: Publicidad, ya detallada en el epgrafe correspondiente, y cuyos importes (12.665,50 ) se corresponde con: Prensa: 2.850,00 Radio: 549,00
Servicio de prevencin de riesgos laborales (1.000 ). Asesoramiento fiscal y laboral (100* 12 = 1.200 ). Servicio de vigilancia (250 ). Suscripcin en revistas especializadas. Reposicin de material.
87
Ao 1
Ao 2
Ano 3
Alquileres Suministros
Ao 4
Ao 5
Gastos generales Otros
88
289.680,00 351.642,22 426.268,97 498.421,81 585.731,13 289.680,00 351.642,22 426.268,97 498.421,81 585.731,13 0,00 59.822,40 59.822,40 0,00 72.129,57 72.129,57 0,00 87.238,13 87.238,13 0,00 0,00
229.857,60 279.512,65 339.030,84 396.524,66 466.010,30 230.732,08 253.609,27 308.487,07 352.747,40 377.252,10 147.917,08 179.156,71 228.931,06 267.731,31 286.391,53 39.000,00 9.600,00 2.000,00 9.500,00 22.715,00 16.765,00 38.563,20 10.283,52 2.080,00 10.225,28 13.300,56 16.765,00 41.308,47 11.016,10 2.163,20 11.006,36 14.061,88 16.765,00 44.249,90 11.799,82 2.249,73 11.847,07 14.869,58 16.045,00 47.400,33 12.640,32 2.339,72 12.752,63 15.727,58 14.960,00
247.497,08 270.374,27 325.252,07 368.792,40 392.212,10 -17.639,48 0,00 0,00 0,00 12.612,41 12.612,41 -12.612,41 -30.251,89 0,00 -30.251,89 9.138,38 0,00 0,00 0,00 10.210,08 10.210,08 -10.210,08 -1.071,70 0,00 -1.071,70 13.778,77 0,00 0,00 0,00 9.296,92 9.296,92 -9.296,92 4.481,85 0,00 4.481,85 27.732,26 0,00 0,00 0,00 8.322,61 8.322,61 -8.322,61 19.409,65 0,00 19.409,65 73.798,19 0,00 0,00 0,00 7.283,04 7.283,04 -7.283,04 66.515,16 14.770,77 51.744,39 89
Ao 1
Ao 2
Beneficio neto Costes fijos
Ao 3
Ao 4
Costes variables Ingresos
Ao 5
90
288.735,00 272.970,00 257.205,00 241.600,00 227.000,00 304.500,00 304.500,00 304.500,00 304.500,00 304.500,00 15.765,00 0,00 0,00 0,00 0,00 31.530,00 0,00 0,00 0,00 0,00 47.295,00 0,00 0,00 0,00 0,00 62.900,00 0,00 0,00 0,00 0,00 77.500,00 0,00 0,00 0,00 0,00
291.535,00 274.770,00 258.005,00 241.960,00 227.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 69.916,28 69.916,28 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 73.035,65 73.035,65 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 80.373,75 80.373,75 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 91
Cuadro 33.- Balance previsional: pasivo Ao 1 Capital Reservas y prdidas Resultado del ejercicio Total recursos propios Subvenciones en capital Deuda a largo plazo Acreedores por leasing Fianzas recibidas Deuda Total de exigible a largo plazo Acreedores comerciales Otras deudas no comerciales H.P. por impuesto sobre beneficios H.P. por IVA Otras deudas Total de exigible a corto plazo 92 Total de pasivo Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
228.000,00 228.000,00 228.000,00 228.000,00 228.000,00 0,00 -30.251,89 -30.251,89 -1.071,70 -31.323,59 4.481,85 -26.841,75 19.409,65 -7.432,09 51.744,39
197.748,11 196.676,41 201.158,25 220.567,91 272.312,30 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
163.254,43 149.619,43 135.071,28 119.548,81 102.986,77 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
163.254,43 149.619,43 135.071,28 119.548,81 102.986,77 0,00 448,75 0,00 448,75 0,00 448,75 0,00 1.509,81 0,00 1.509,81 0,00 1.509,81 0,00 2.149,22 0,00 2.149,22 0,00 2.149,22 0,00 2.757,97 0,00 2.757,97 0,00 2.757,97 0,00 18.275,21 14.770,77 3.504,44 0,00 18.275,21
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Circulante
Ao 4
Ao 5
Tesorera
Inmobilizado neto
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Exigible
Ao 4
Ao 5
Recursos propios
Circulante
93
Ao 2
351.642,22 351.642,22 0,00 351.642,22 72.129,57 72.129,57 0,00 0,00 0,00 0,00 253.609,27 0,00 325.738,84 25.903,38 0,00 13.634,99 0,00 0,00 20.171,73 4.960,59 0,00 0,00 0,00 10.210,08 48.977,40 0,00 0,00 0,00 26.193,39 0,00 0,00 0,00 0,00 26.193,39 -22.784,01 3.119,37 73.035,65
Ao 3
426.268,97 426.268,97 0,00 426.268,97 87.238,13 87.238,13 0,00 0,00 0,00 0,00 308.487,07 0,00 395.725,20 30.543,77 0,00 14.548,15 0,00 0,00 23.163,47 7.936,12 0,00 0,00 0,00 9.296,92 54.944,67 0,00 0,00 0,00 31.739,00 0,00 0,00 0,00 0,00 31.739,00 -23.205,67 7.338,10 80.373,75
Ao 4
498.421,81 498.421,81 0,00 498.421,81 101.897,15 101.897,15 0,00 0,00 0,00 0,00 352.747,40 0,00 454.644,56 43.777,26 0,00 15.522,47 0,00 0,00 26.122,62 10.398,15 0,00 0,00 0,00 8.322,61 60.365,84 0,00 0,00 0,00 37.129,52 0,00 0,00 0,00 0,00 37.129,52 -23.236,32 20.540,94 100.914,69
Ao 5
585.731,13 585.731,13 0,00 585.731,13 119.720,83 119.720,83 0,00 0,00 0,00 0,00 377.252,10 0,00 496.972,94 88.758,19 0,00 16.562,04 0,00 0,00 29.630,15 13.241,95 0,00 0,00 0,00 7.283,04 66.717,17 0,00 0,00 0,00 43.618,57 0,00 0,00 0,00 0,00 43.618,57 -23.098,61 65.659,59 166.574,28
94
Fianzas constitudas Devoluciones de fianzas recibidas Gastos financieros leasing Intereses de deuda Pagos extraoperativos Capital Subvencin de capital Emisin de deuda IVA repercutido Devoluciones de iva Fianzas recibidas Devoluciones de fianzas constituidas Ingresos financieros Ingresos extraoperativos Cash flow extraoperativo Dficit / supervit Dficit / supervit acumulado
95
200.000 100.000 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ingresos de explotacin
Ao 4
Ao 5
Costes totales
Costes fijos
Ao 1
Rentabilidad financiera
Ao 2
Ano 3
Ao 4
Ao 5
Rentabilidad econmica
Rentabilidad comercial
Ao 2
-1.071,70 16.765,00 -1.061,06 0,00 10.210,08 0,00 0,00 26.964,44
Ao 3
4.481,85 16.765,00 -639,41 0,00 9.296,92 0,00 0,00 31.183,18
Ao 4
19.409,65 16.045,00 -608,76 0,00 8.322,61 0,00 0,00 44.386,01
Ao 5
51.744,39 14.960,00 -746,47 14.770,77 5.665,72 0,00 2.442.800,27 2.530.687,62
97
98
En la elaboracin de este apartado del Plan de Negocio, se trabaj con las Memofichas del grupo Formas Jurdicas y el Tutorial Cmo Crear mi empresa relacionando puesta en marcha de una empresa, que contienen informacin sobre los diferentes tipos de formas jurdicas, sus caractersticas y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas. [Ms informacin sobre estas herramientas en el epgrafe 0. Introduccin: Modelos de Plan de Negocio].
102
103
104
En la elaboracin de este epgrafe del Plan de Negocio, se trabaj con las Memofichas del grupo Obligaciones del Empresario, que contienen informacin sobre la prevencin de riesgos laborales.
105
11. La innovacin
11. a innovacin L
Para ampliar la informacin sobre este apartado del Plan de Negocio, se pueden consultar las Memofichas del grupo Funcionamiento de la Empresa, que contienen informacin sobre la gestin de la innovacin y de los programas y organismo de apoyo a la I+D. Otra fuente de informacin sobre la Innovacin es el Manual Prctico de la Pyme: Innovacin Empresarial. Este manual incluye una relacin de tcnicas y herramientas orientadas a facilitar la gestin de la innovacin. Para facilitar el proceso de implantacin y evaluacin de la innovacin se puede utilizar el programa informtico Manual de Autoevaluacin de la Innovacin. [Ms informacin sobre estas herramientas en el epgrafe 0. Introduccin: Modelos de Plan de Negocio]
109
LA INNOVACIN
La lista de trmites a realizar comprende los siguientes: Declaracin previa al inicio de la actividad Solicitud de la certificacin negativa del nombre Solicitud de la autorizacin correspondiente ante la Consellera competente Constitucin de la sociedad Solicitud de prstamo a largo plazo y de otros medios financieros Solicitud de licencia de obras Acondicionamiento del local Licencia de apertura Adquisicin de equipamientos Inicio de la campaa promocional de lanzamiento Trmites laborales Inicio de la actividad 113
Cadro 43.- Cronograma Meses Actividad Declaracin previa al inicio de la actividad Solicitud de la certificacin negativa del nombre Solicitud de la autorizacin correspondiente ante la consellera competente Constitucin de la sociedad Solicitud de prstamo a largo plazo y de otros recursos financieros Solicitud de la licencia de obras Acondicionamiento del local Solicitud de la licencia de apertura Adquisicin de equipamientos Inicio de la campaa promocional de lanzamiento Trmites laborales Inicio de la actividad 1 2 3 4 5 6 7 8
114
En la elaboracin de este epgrafe del Plan de Negocio, se trabaj con las Memofichas del grupo Trmites de Constitucin de una Empresa que contienen informacin sobre los organismos implicados y los trmites necesarios para la creacin y puesta en marcha de una empresa