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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
TEMA UNO COMPARACIN Y ESTRUCTURA Material de apoyo para el curso de Comportamiento Organizacional preparado por
M. en A. Guillermo Heredia Mndez. Zapopan, Jal. Julio de 2010
1. Robbins & Judge Organizational Behavior 13th. Edit. (2009) Pearson Education Inc. New Jersey 2. Robbins, Stephen P. Comportamiento Organizacional 10. Edic. (2004) Pearson Prentice Hall Mxico. 3. Hellriegel & Slocum Comportamiento Organizacional 12. Edic. (2009) Cengage Learning Mxico. 4. Luthans Fred Comportamiento Organizacional 11. Edic. (2008) McGraw Hill Mxico 5. Newstrom, JohnW. Comportamiento Humano en el trabajo 12 Edic. (2007) McGraw Hill Mxico 6. Kreitner & Kiniki - Comportamiento de las Organizaciones 3. Edic. (1997) McGraw Hill /Irwin Aravaca Madrid 7. Chiavenato Idalberto Comportamiento Organizacional (2004) Thomson Mxico 8. Gonzlez y Olivares Comportamiento Organizacional, un enfoque Latinoamericano 1999 Edit. CECSA Mxico
QU ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
La ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, es la forma en que se dividen, agrupan y coordinan los trabajos de las actividades. Se parte de las siguientes preguntas y respuestas clave para el diseo: LA PREGUNTA CLAVE
En qu grado estn subdivididas las actividades en tareas separadas? Sobre qu base se agruparn los trabajos? A quin reportan los individuos y grupos? A cuntos individuos puede dirigir con eficiencia y eficacia un gerente? Dnde se toman las decisiones? En que grado habr reglas y regulaciones para dirigir a empleados y directivos?.
LA RESPUESTA LA DA
Especializacin del trabajo Departamentalizacin Cadena de mando Extensin del control Centralizacin y descentralizacin Formalizacin
QU ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
1. ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO. Es el grado en que las actividades de la organizacin se subdividen en trabajos especializados. Esto implica economas y anti economas, como se observa:
Mucha Efecto de las economas anti humanas Productividad Efecto de las economas logradas con la especializacin
Poca
Mucha
QU ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
3. La CADENA DE MANDO, es la lnea ininterrumpida de autoridad que desciende del mximo nivel de la organizacin al escaln ms bajo, y aclara quin reporta a quin. Se tiene que entender que es la AUTORIDAD, siendo los derechos inherentes a un puesto directivo para dar rdenes y esperar que stas se obedezcan. El aseguramiento de la secuencia de la lnea, se da por la UNIDAD DE MANDO, que es la idea de que un subordinado debe tener un superior y slo uno, ante quien es Miembros de cada nivel directamente responsable.
1 Nivel Organizacional Rango de 4 Rango de 8
4. EXTENSIN DEL CONTROL. Nmero de subordinados que un gerente puede dirigir con eficiencia y eficacia.
2
3 4 5 6 7
1 8 64 512 4096
Operativos: Gerentes (1-6)
4,096 1,365
QU ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
3. CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN Hay organizaciones en las que las decisiones se toman en los altos niveles gerenciales, mientras que otras transfieren esas decisiones en las niveles en los que se ejecuta la accin, en el primer caso se tiene CENTRALIZACIN, en el segundo, la DESCENTRALIZACIN, que es el grado en que la toma de decisiones est concentrada en un solo punto de la organizacin.
La BUROCRACIA, es una estructura con tareas operativas muy rutinarias que se logran mediante especializacin, reglas y regulaciones muy formalizadas, trabajos agrupados en departamentos por funcin, autoridad centralizada, extensiones de control angostas y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.
Contabilidad Finanzas
Marketing
Comportamiento organizacional Tema 16 8
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Mucha especializacin Departamentalizacin rgida Cadena de mando clara Extensin de control angosta Centralizacin Mucha formalizacin
Comportamiento organizacional Tema 16
Equipos de funciones cruzadas Equipos que cruzan las jerarquas Libre flujo de informacin Extensiones de control amplias Descentralizacin Poca formalizacin
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INNOVACIN
MINIMIZACIN DE COSTOS IMITACIN
La Estrategia de INNOVACIN, hace nfasis en la introduccin de nuevos productos y servicios importantes. La de MINIMIZACIN DE COSTOS, Controles estrictos de los costos, evita gastos innecesarios en innovacin y marketing y recorta los precios. La estrategia de IMITACIN, busca avanzar hacia nuevos productos o mercados slo despus de que se ha demostrado su viabilidad.
Comportamiento organizacional Tema 16 12
EL TAMAO DE LA ORGANIZACIN. Hay muchas evidencias de que el tamao de la organizacin afecta la estructura de manera significativa. Las grandes empresas tienden a tener ms especializacin, ms departamentalizacin y ms reglas y regulaciones que las organizaciones pequeas. Sin embargo la relacin no es lineal, sino que el crecimiento de la organizacin afecta en tasas decrecientes
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Sencillo
Complejo
Escaso
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IMPLICACIONES GLOBALES
LA CULTURA Y LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. Se ha comprobado que la cultura SI afecta a la estructura organizacional, sin embargo no resulta tan importante tal efecto. LA CULTURA Y LAS PREFERENCIAS DEL EMPLEADO RESPECTO DE LA ESTRUCTURA. En efecto, la cultura nacional si impacta las preferencias que los trabajadores tienen sobre la estructura, por lo que es importante considerarla. LA CULTURA Y LA ORGANIZACIN SIN FRONTERAS. La organizacin sin fronteras, tiende a eliminar todas las barreras que la geografa impone, y se busca el desarrollo de mercados globales, buscan integrar todas las regiones a su estructura permitiendo la dinmica de la operacin.
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RESUMEN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: SUS DETERMINANTES Y RESULTADOS
determina
Se asocia con
DESEMPEO Y SATISFACCIN
Material didctico de apoyo para el curso de Comportamiento Organizacional que se ofrece en el CUCEA de la Universidad de Guadalajara preparado por M. en A. Guillermo Heredia Mndez Zapopan, Jal. Junio-Julio de 2010
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