La frontera: una nueva concepcin cultural XVI Reunin Internacional Zacatecas, Zacatecas, 22,23 y 24 de febrero Mesa: Comunicacin, interculturalidad

y fronteras simblicas

EL PAPEL DEL DILOGO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES INTERCULTURALES Dra. Vivian Romeu
Universidad Autnoma de la ciudad de Mxico vromeu.romeu@gmail.com
Resumen: Mediante la reflexin en torno a la naturaleza de la comunicacin intercultural, sus retos tericos, metodolgicos y ticos abordaremos analticamente el concepto de dilogo y su papel en el re-centramiento de la relacin sujeto-sujeto en la comunicacin humana. La relacin sujeto-sujeto ocupa un espacio central en el nivel interpersonal de las relaciones comunicativas interculturales, mismo que es un aspecto poco estudiado por esta esfera de la comunicacin.

Palabras clave: comunicacin intercultural, comunicacin interpersonal, dilogo.

Introduccin La preocupacin acadmica en torno a la comunicacin intercultural se hace presente entre los aos 60-70 del siglo XX, y desde sus inicios se halla vinculada a hacer eficiente la comunicacin entre sujetos de matrices culturales distintas, lo que hace que la comunicacin intercultural nazca como un rea de estudio mayormente aplicada, es decir, tendiente a la resolucin de problemas relacionados con la comunicacin entre sujetos de diferentes culturas; por ello tambin se enfoca de manera muy particular en el anlisis de los factores que influyen en el surgimiento de los conflictos comunicativos derivados del choque cultural. Es as como el objetivo prctico de la comunicacin intercultural se define hacia a la reduccin (o ms bien, hacia el intento de reduccin) de las fallas en la comunicacin entre sujetos de diferentes culturas a travs del despliegue y desarrollo de habilidades comunicativas que a modo de capacitacin explicita la tarea de la comunicacin intercultural lo que tiende a la conservacin funcional del proceso de la comunicacin, o lo

que es lo mismo a la reduccin del riesgo de malentendidos o conflictos derivados de una mala comprensin o interpretacin por parte de los sujetos. En ese sentido, como afirma Miquel Rodrigo (1999), la competencia intercultural apunta al establecimiento de un grado de comprensin aceptable para los interlocutores en funcin del funcionamiento y mantenimiento de la comunicacin; sin embargo, aunque el desarrollo de destrezas y habilidades pueda ayudar (y de hecho ayuda) en esta labor, una reduccin eficaz de los conflictos slo puede ser posible si lo anterior se inserta al interior de un proceso de transformacin de la concepcin del mundo de los sujetos y los grupos en otros rdenes de la vida social y cultural, como por ejemplo el educativo, el jurdico y el poltico, donde la comunicacin como proceso es ineludible. Si entendemos que la comunicacin abarca desde el lenguaje hasta el patrn de pensamiento con que analizamos la informacin proveniente de la realidad y la concepcin de la vida de los sujetos, es fcil colegir que para hablar de comunicacin y no de competencia intercultural el grado de comunicacin aceptable del que habla Rodrigo (1999) debe ser sustituido por el grado de disposicin hacia la comprensin del Otro que despliegan los sujetos a la hora de interactuar, lo que al tiempo que apunta a la reduccin de conflictos posibilita pensar la comunicacin intercultural desde ngulos ms complejos, pero al mismo tiempo ms realistas. Si bien la investigacin en comunicacin intercultural se ha desarrollado en funcin de la consolidacin de escenarios de interaccin eficientes, consideramos que dado el sentido bsico de organizacin que supone lo comunicativo como red configurante de lo humano y lo social, se impone una revisin ms profunda, o al menos, menos reductiva a su papel de recetario que es como hasta el momento se ha tratado a la comunicacin intercultural. En ese sentido, proponemos pensar a la comunicacin intercultural desde una concepcin dialgica de la comunicacin toda vez que ello permitir considerar efectivamente el papel de la comunicacin intercultural en los escenarios sociales, polticos y culturales actuales. A continuacin describimos brevemente el mapa epistmico del que abreva hoy en da la investigacin terica y emprica en torno a la comunicacin intercultural con el objetivo de contextualizar nuestra propuesta. 1. Matriz epistmica de las diferentes posturas en torno a la comunicacin intercultural

En nuestra opinin, los estudios sobre comunicacin intercultural pueden ser divididos en dos grandes escenarios en funcin de la forma en que entienden la diferencia cultural en relacin con la comunicacin. Un primer escenario, dominante pudiramos decir, se enfoca en la diferencia cultural como factor obstaculizador de la comunicacin. En lo general, en este escenario se parte de una concepcin de cultura como lmite o frontera impermeable en tanto delimitada y circunscrita a (y por) los procesos de formacin de la identidad; y supone tambin una nocin claramente demarcada de lo propio cuya nica relacin con lo ajeno es necesariamente conflictiva. Los temas que se investigan desde este primer escenario se hallan circunscritos mayormente a los conflictos culturales derivados de los procesos migratorios, los procesos de adaptacin de los migrantes, y los conflictos interculturales provocados por una persistente situacin multicultural, lugar desde el que adems, el concepto de diferencia adquiere un sentido de marginacin cultural y social. No obstante ello, en la prctica de la investigacin sobre comunicacin intercultural, esta diferencia cultural se plantea a partir de dos concepciones opuestas de culturas: una que la entiende desde el punto de vista simblico-antropolgico, es decir, como conglomerado macro de sentidos culturales que demarcan simblica y hasta geogrficamente zonas de identidad (perspectiva tnica-nacionalista), y otra que toma la cultura desde una dimensin ms micro, es decir, en funcin de conjuntos de rasgos definitorios de un grupo y estrechamente vinculados con las relaciones de poder que se establecen entre ellos (perspectiva sociocultural). Mientras que desde la perspectiva tnica-nacionalista, los conceptos de cultura e identidad cultural adquieren un carcter homogneo, la perspectiva sociocultural los problematiza, en tanto resultan estrechos e insuficientes para explicar la heterogeneidad o diversidad cultural, permitiendo hablar de rasgos culturales a lo Grimson (2004) o de representaciones sociales (Moscovici, 2001) ms que de cultura en trminos clsicos. La imbricacin de lo cultural y lo social posibilita entender la complejidad del tejido simblico en su conjunto, no solamente desde el punto de vista tnico, en trminos de lo que Gimnez (2000) llama sentido de pertenencia. Desde este enfoque, se tratan temas relacionados con el conflicto de gnero, el religioso, el de clases, el urbano-rural, el de preferencia sexual, el racismo, etc. a travs de los cuales, como puede verse fcilmente, el concepto de diferencia cultural se desterritorializa y adquiere un carcter simblico que por estar inscrito siempre en el mbito de lo histrico-social, resulta muy vinculado a los

procesos de construccin de creencias, imaginarios sociales e identidades intersubjetivas, en los que el poder resulta insoslayable. Como se puede notar, el anclaje terico de este primer escenario se encuentra en la sociologa y la antropologa cultural, en particular alrededor del concepto de cultura como elemento diferenciador, y su principal limitacin es obviar el potencial dialgico de las interacciones sociales. Ahora bien, el segundo escenario de la investigacin en comunicacin intercultural, cuya raz epistmica proviene de la filosofa, especficamente de la hermenutica, de la filosofa de la cultura y de la antropologa filosfica, se halla enfocado en la diferencia cultural como factor favorecedor de la comunicacin. En este escenario no se parte del concepto de cultura, sino del de diferencia, asumiendo por tal la condicin de existencia del Yo; en otras palabras, el principio de otredad. Se trata de un mbito de reflexin fundamentalmente objeto de reflexin de la filosofa, pero poco desarrollado desde la comunicacin intercultural, podramos afirmar incluso, desconocido, y hasta descalificado por muchos en la vana pretensin de que la comunicacin como campo de estudio slo debe abordarse desde la investigacin aplicada o clnica. En nuestra opinin, la reflexin que desde la comunicacin intercultural puede hacerse en torno a estas problemticas, haran una gran contribucin al campo de la comunicacin, en especfico a los estudios relacionados con la teleologa y la ontologa de la comunicacin. Como se ha comentado con anterioridad, este segundo escenario est prcticamente en ciernes y en lo general los esfuerzos desde la comunicacin en esta direccin se hallan centrados ms que en la explicitacin de los factores que inciden en la comunicacin intercultural, en el desarrollo de destrezas y habilidades comunicativas que permita a individuos y grupos el despliegue de competencias comunicativas interculturales efectivas, tarea esta que implica a su vez la clarificacin de mbitos de trabajo metodolgico enfocados en los procesos de intervencin para mejorar o transformar problemas vinculados a deficiencias comunicativas en situaciones de interculturalidad, sin intentar borrar los lugares distintivos de los interactuantes. En ese sentido, se trata ms bien de hacer articular lo semejante a pesar de las diferencias, de manera tal que la diferencia como concepto se piense a partir de su carcter dialgico. La limitacin ms enftica que presenta este enfoque es su dificultad para congeniar sus postulados con las insoslayables relaciones de poder que configuran lo social. De ello, y de su caracterizacin general hablaremos a detalle a continuacin toda vez que ocupa el tema central de este trabajo.

2. Dilogo y comunicacin intercultural 3.1. Enfoques de la comunicacin intercultural centrados en el dilogo

En este apartado researemos tres enfoques tericos sobre la comunicacin intercultural que de una forma u otra ponen nfasis en el dilogo como solucin a los problemas que acarrea la interaccin comunicativa entre sujetos de matrices culturales diferentes. Se trata del modelo del dilogo dialgico de Raimon Panikkar, de la filosofa intercultural de Jos Antonio Prez Tapia, y del modelo de la tercera cultura de Frederick Casmir.

El dilogo dialgico de Raimon Panikkar: Panikkar (1999b) al partir de que la realidad es infinita y relacional (compuesta por tres dimensiones: lo material, lo humano y lo divino que entre todas conforman el Todo)1, plantea la exigencia de pensarla desde una ptica no exclusivista como la racional ya que en su opinin no es posible pensar a Dios sin pensar al hombre y al mundo, porque Dios es parte del cosmos al igual que el hombre, y el cosmos a su vez es parte de l y de Dios. Bajo estas premisas, un pensamiento relacional que no excluye la razn pero no hace de ella la principal forma de conocimiento, permite ver y comprender la polaridad del mundo, pero no la contradiccin, y esto, en palabras del filsofo espaol, slo es posible hacerlo a travs de la experiencia humana de la humanidad que es para Panikkar (1998) la esencia de lo real. En ese sentido, como se podr observar, la realidad deviene totalidad no slo mediante la integracin de sus tres dimensiones, sino en la medida en que lo distintivo del ser es ser humano en tanto se constituye como fondo comn de humanidad; de ah que entienda a la realidad como diversa y compleja, pero nunca excluyente. Para aprehender esta realidad que es la que para Panikkar es verdadera hay que abrir el tercer ojo, que para el autor es una especie de dimensin contemplativa del conocimiento que permite al ser darse cuenta de la existencia de la polaridad como existencia constitutiva de lo diferente. El Tercer Ojo es entonces una propuesta en que lo diferente no resulta distincin, sino diversidad, pluralidad; en sntesis: la existencia misma. Es este darse cuenta lo que posibilita recuperar una concepcin a-dual del ser y del pensamiento que aparece para el autor en el ejercicio del pensamiento religioso. Al decir de Panikkar (1999a), el pensamiento sobre el Otro no puede ser un pensamiento gestado a partir de la diferencia, sino justamente en la semejanza de la diversidad, y eso es para
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Por lo material Panikkar se refiere a todo lo existente; lo humano es la conciencia, y lo divino la libertad.

l lo que constituye la esencia del pensar dialgico o dilogo dialgico. Su concepto de dilogo dialgico resume as al dilogo como participativo, incluyente y comprometido con el Otro del que se parte de manera conjunta sintiendo la problemtica del Otro como propia, pero del que no tiene que salir necesariamente las mismas respuestas. Para el filsofo, si uno logra pensar dialgicamente, es decir, integrando todas las formas de pensamiento posibles desde el amor al Otro, el pensamiento as gestado no podr menos que comprender y sentir al Otro en su diversidad. En consecuencia, el dilogo intercultural resulta en trminos de Panikkar (1998), un acercamiento a lo equvoco que es donde se sita la existencia de lo csmico, lo real.

La filosofa intercultural de Prez Tapia: Por su parte Prez Tapia retomando el concepto de imperativo cultural de Panikkar que remite a la obligacin moral inexcusable de emprender el dilogo entre las distintas culturas, se refiere a la legitimidad de la diferencia en el sentido tico-moral de la comprensin de esa diferencia a travs de convocar la revisin de lo nacional mediante una apuesta transcultural en torno a los derechos humanos a partir de lo que denomina ncleo tico comn que es para el autor un conjunto de valores democrticos que giran alrededor de la dignidad, la justicia humana, la concepcin y puesta en marcha de condiciones culturales no prejuiciosas que son a su vez requisitos para lo que Prez Tapia (2002a) def ine como dilogo. Dicho dilogo deber llevarse a cabo a travs de la articulacin de los derechos individuales y colectivos que reconocen la dignidad del Otro en su diferencia, y para ello deber construirse una ciudadana intercultural (Prez Tapia, 2000) que implica, como condicin, no slo la simetra social, econmica y poltica de todos los individuos, y el conocimiento y reconocimiento mutuo y recproco de dicha dignidad, sino y sobre todola supremaca de los derechos individuales respecto de los derechos colectivos. Segn el autor, los seres humanos necesitamos que alguien nos reconozca, pues slo a travs de tal reconocimiento nos reconocemos a nosotros mismos; pero se trata de un reconocimiento justo, libre, pacfico y en condiciones de igualdad, partiendo de principios ticos y morales encaminados a la bsqueda de acuerdos incluyentes para construir un dilogo que reconozca las verdades de los otros sin dejar de reconocer las verdades de todos. E s t o e s a l o q u e Prez Tapia h a llamado el sentido dialgico del universalismo transcultural basndose en el carcter intersubjetivo del lenguaje y el papel que juega en la interpretacin del mundo propio y el ajeno (Prez Tapia, 2002a).

El lenguaje entendido como medio orientado a la humanizacin permite instituir al dilogo como su ejercicio bsico, en tanto respetar el dicho de alguien conduce a reconocer que tiene derecho a decir, y esto en opinin de Prez Tapia (2002b) se logra a travs de una educacin centrada en los valores morales, es decir, de una educacin democrtica que es un trmino estrechamente vinculado a su concepto de ciudadana intercultural ya que plantea a la educacin democrtica como una praxis cultural enfocada al aprendizaje de la convivencia, es decir, a una educacin soportada bajo la gida de una educacin intercultural, misma que no se limita a ensear saberes sino tambin actitudes, comportamientos, valores y en especfico el sentido de la vida, el cual entiende basado en los principios morales de dignidad y justicia que le permita al ser humano dignificarse y dignificar al Otro por medio del reconocimiento recproco; en una palabra: se trata de educacin para el dilogo.

La teora de la construccin de la tercera cultura de Frederick Casmir: En otra cuerda terica, Frederick Casmir lanza su Teora de la Construccin de la Tercera Cultura para dar respuesta al fracaso de las polticas gubernamentales enfocadas en el control poltico de un grupo sobre otro que impide la sana resolucin de los conflictos interculturales actuales; dicha teora propone un cambio de enfoque consistente en la construccin de terceras culturas privilegiando con ello las relaciones de mestizaje, el multiculturalismo, el respeto a la diversidad y la necesidad de desarrollo mutuo de manera cooperativa, interactiva e incluyente. Su preocupacin obedece a las condiciones actuales del fenmeno migratorio y a la necesidad de transformar las formas de ver el mundo. Casmir define la tercera cultura como una subcultura que se produce en una situacin determinada donde temporalmente se pueden producir cambios en la conducta por la interaccin de personas que buscan conseguir acuerdos mutuos sobre determinados objetivos (Casmir y Asuncin-Lande, 1989: 294); as el concepto de tercera cultura se halla estrechamente vinculado con el de negociacin, y este con el de identidad multicultural, concepto que en realidad retoma de Adler (1982), adecundolo a la idea de que una persona con identidad multicultural poseera una identidad cuya concepcin del ser humano fuera universalista, y al mismo tiempo asumiera la diversidad cultural existente en aras de gestar la posibilidad de un dilogo intercultural, es decir, un intercambio comunicativo que busque establecer confluencias entre los seres humanos, a travs de la comunicacin. Pero para Casmir la construccin de terceras culturas es posible a partir de la

interrelacin de tres mbitos de interaccin comunicativa: el mbito individual, el mbito organizacional y el mbito mediado, a los que el autor no otorga necesariamente una jerarqua. Por la especificidad de este trabajo, centrado en la comunicacin interpersonal slo nos enfocaremos en el primer mbito mismo que apela a la necesidad de convertirnos en personas multiculturales, capaces de dejar en suspenso su identidad cultural, para crear nuevas formas de realidad basadas en la diversidad humana y en la imprevisibilidad de la condicin humana (Casmir y Asuncin-Lande, 1989: 295). Segn los autores, las personas multiculturales se caracterizaran por ser flexibles cognitivamente, sensibles a las diferencias culturales, capaces de relativizar las actitudes y valores culturales, empticos, comprensivos y creativos. En el ciclo de la actuacin individual, Casmir (1993) parte de la experiencia como lugar de la experiencia vital del sujeto, asumiendo acertadamente que es ah donde se gestan las necesidades del sujeto como ser social e individual; para l dichas necesidades slo pueden ser resueltas mediante la comunicacin ya que la considera como la base de la organizacin en la sociedad que en tanto tal gesta todo proceso de interaccin e interdependencia entre los sujetos. Segn Casmir, esta relacin de interdependencia nutre al mismo tiempo la experiencia de vida del individuo, recomenzando el ciclo de la vida nuevamente. Como puede observarse, este es un modelo circular, ms bien diramos- en espiral que toma como punto de partida la experiencia del individuo inscrita en un formato cultural determinado, pero que al mismo tiempo es susceptible de transformarse ya que el contacto inicial entre un individuo y otro hace que necesiten buscar informacin compartida que permita el intercambio que es para el autor donde se gesta la posibilidad de reflexionar sobre las actitudes, comportamientos y valores de cada uno para lograr la negociacin que es el escenario de la tercera cultura. As, la tercera cultura se instala como el lugar donde a travs de la bsqueda consciente y reflexiva de la convergencia los individuos satisfacen sus necesidades vitales, sembrando a su vez las bases para una interdependencia mutua y sana entre ellos.

3.2.

Las aportaciones de los filsofos del dilogo a la comunicacin intercultural

Como ya comentamos con anterioridad, las posturas hermenuticas sobre el dilogo apuntan hacia la comprensin del s mismo como instancia reflexiva potencial de apertura a lo diferente, al Otro, especficamente en lo que toca a la reflexin desde la condicin

histrica y existencial del hombre como ser en el mundo. A propsito de ello Gadamer (2004) seala que la comprensin en trminos de sentidos sobre el mundo, en una especie de co-implicacin entre mundo, sujeto y lenguaje. La comprensin es para el autor una suerte de proyeccin de la existencia del ser en el mundo, mediante la cual tambin el mundo cobra existencia (crculo hermenutico). Sin embargo, mientras que para su maestro Heidegger este crculo ejerca sobre el dilogo el peso de una naturaleza determinada y determinante, para Gadamer la categora del dilogo resultar parte de la comprensin e interpretacin del ser en el mundo, ofreciendo con ello una perspectiva de la hermenutica que supera la consciencia del sujeto en tanto se articula a partir de la existencia de lo "an no dicho", es decir, a partir de una fuente de sentido inexplorada. Con ello Gadamer aporta al dilogo la posibilidad de ser una experiencia de comprensin provisional sobre el s mismo que el autor llama comprensin creativa. Dice Gadamer al respecto: "cuando se comprende, se comprende siempre de modo diferente" (Gadamer, 2004: 366-367), y este pensamiento es el que nos permite afirmar que mediante el dilogo y la comprensin con el s mismo podamos acceder (nos) desde lugares distintos, an y cuando la condicin histrica de nuestra existencia limite efectivamente dicho acceso. As, segn el autor la comprensin de la existencia la afecta directamente, es decir, la modifica dotndola de nuevas posibilidades con lo que nos invita a entender al dilogo como posibilidad ante la diferencia, o sea, ante (y desde) lo no explorado. Para Ricoeur (1996), en cambio, el dilogo se instala en los procesos de construccin de la subjetividad como condicin autorreflexiva que necesariamente invade los predios del sentido, el lenguaje y en consecuencia de la comunicacin, pero lamentablemente confina al lenguaje articulado la nica potestad para hacerlo, lo que deja no slo al dilogo anclado a lo racional, sino tambin al autoconocimiento y la accin transformadora del s mismo varados a medio camino entre su despliegue liberador y los lmites opresivos del lenguaje. Contrario a Ricoeur, Levinas, cifra en la ausencia del lenguaje la verdadera posibilidad del despliegue dialgico, de ah que la experiencia hermenutica a partir del dilogo consista en una relacin emptica y solidaria vinculada al instante en que percibimos al otro como infinito (Levinas, 1999) y nuestra relacin en comunin con l. Pero, como se puede notar, desde esta perspectiva, al igual que pasa con Ricoeur y con Gadamer, lo dialgico queda fuera de las relaciones de poder desde cuyas configuraciones tiene lugar no slo lo comunicativo, sino la construccin del s mismo..

En una cuerda ligeramente distinta, transita Martin Buber quien considera al dilogo como un modo de relacin directo y mutuo a travs del cual se confirma el valor nico de las personas, mismo que se despliega segn el filsofo judo, en una relacin que el autor denomina de involucramiento, es decir, en una relacin en la que el Yo participa del T (sin fundirse a l). Opuesto a esto, se hallan segn Buber las relaciones de desprendimiento que es una relacin de poder en tanto se pretende dominar o utilizar al Otro. De hecho, como afirma el autor, cuando la experiencia del Ser se da en relacin con, se despliega el mundo de la relacin, o sea, del involucramiento que es el mundo de la experiencia participativa. Con lo anterior coinciden las tesis de Freyre sobre la simpata amorosa (Freyre, 1975; 1993) y la de Mijal Bajtn sobre la polifona y la heteroglosia (Bajtn, 1986), que entre algunas otras, junto a las posturas que hemos descrito antes, insisten en hacer del dilogo una relacin integradora que tiende a considerar lo intersubjetivo como algo fuera del conflicto y el poder. No obstante ello, queda claro que en todos los casos anteriores lo dialgico se define en la relacin identitaria con el otro, es decir, en la relacin del sujeto con su s mismo a travs de la relacin con el otro, lo que tiene un alto valor para la investigacin terica y emprica sobre la comunicacin intercultural, en tanto pone el acento en los procesos encaminados a la construccin de comunidad y civilidad, y no en tips que permitan desarrollar competencias comunicativas en interacciones interculturales concretas que es lo que se ha venido haciendo hasta el momento. Nuestra apuesta, como se podr notar, tiene que ver con hacer explcita una reflexin coherente que permita generar una va de integracin del ser con la otredad por medio del dilogo sin soslayar el reto que ello supone en funcin del poder. A continuacin

esbozaremos una breve reflexin en torno al papel del dilogo como eje central en la propuesta intercultural. 3.3. Pros y contras de los enfoques dialgicos anteriores

Teniendo en cuenta que los enfoques tericos de la comunicacin intercultural centrados en el dilogo guardan una estrecha relacin con el concepto de otredad (no en el trmino prstino de la antropologa como el otro inferior y/o diverso sino de la otredad como vehculo necesario para el reconocimiento del s mismo) podemos decir que estos apuestan, desde esta premisa fundamental, a comprender al otro como parte del ser, y no ajeno a l. En ese sentido, tomamos de estos enfoques dialgico el valor de la

comprensin del Ser / Otro que implica, por una parte que el ser deba ser entendido como

totalidad escindida sin el otro, y aunque los enfoques dialgicos refieran a que en la totalidad el ser no tiene consciencia de s, y tampoco consciencia de la existencia del otro, para nosotros el dilogo debe ocurrir en la plena consciencia del Otro y sus atributos sociales y culturales. Por otra parte, el hecho de afirmar que en la in-diferencia y la no individualidad tiene lugar el carcter ontolgico del ser, nos parece altamente rescatable ya que con ello se da paso al pensamiento sobre la diversidad que es muy distinto al pensamiento sobre la distincin o diferencia excluyente. El ser, lo perciba o no, est circunscrito a ser parte del todo, pero su identidad individual aflora cuando se sabe separado mediante la socializacin, por lo que su diferencial identitario no tiene carcter ontolgico, sino social y cultural. As, a tenor con todo lo anterior, rescatamos tambin el papel de la educacin en la comprensin y el reconocimiento del Otro ya que consideramos que es en la educacin de esos valores que toda accin humana debe adquirir sentido. Se trata a nuestro juicio de un fin humano, o sea, de un imperativo de la existencia. No obstante lo anterior, entre las crticas que puede hacerse a los enfoques dialgicos se hallan, a nuestro juicio, dos que son insoslayables: la primera es la diversidad de opiniones que existen sobre el papel del lenguaje en la comprensin del Otro, y por ende el peso diferencial que asignan estos pensadores a la comunicacin. Por ejemplo, quienes afirman que el lenguaje es posibilidad de comprensin (Bajtn, Ricoeur, Prez Tapia, Casmir, Freyre) hacen hincapi en la naturaleza intersubjetiva del lenguaje; otros que opinan lo contrario como Panikkar y Levinas niegan que lo intersubjetivo en el lenguaje sea suficiente para despojar la comunicacin de las redes del poder. La segunda crtica, estrechamente vinculada con la primera, es la ausencia en la mayora de los casos de la referencia al poder. Slo en el caso de Buber y Levinas podemos hablar de una preocupacin en torno a la manifestacin del poder a travs de dilogo: abiertamente Levinas sostiene que la relacin dialgica con el Otro debe darse fuera del lenguaje, en tanto considera que al ser todo lenguaje representacin, el Otro tendra entonces un rostro dado (Levinas, 1999); en cambio para Buber el lenguaje y la comunicacin son al mismo tiempo lmite y posibilidad del dilogo, de lo que se desprende que puede usarse tanto para poner en comn como para distanciar y destruir. Como se puede apreciar, a pesar de la rica tradicin conceptual en torno al dilogo, las propuestas que la conforman distan mucho de ofrecer un panorama slido sobre el cual asentar la tarea de la comunicacin intercultural desde una perspectiva dialgica. En ese sentido, los esbozos que nuestra propuesta elaborar son precisamente intentos

incompletos y objetables que precisan de ser pensados una y otra vez, y sobre todo probados empricamente en la praxis cotidiana de los intercambios comunicativos entre sujetos de matrices culturales distintas. Es as que en el siguiente apartado, pretendemos ofrecer una definicin de dilogo intercultural que subsane en lo posible las deficiencias que los enfoques sobre el dilogo pudieran presentar para tratar un tema como el que nos ocupa que es la comunicacin intercultural, y al mismo tiempo logre rescatar aquello que nos resulta valioso en la conceptualizacin de esta rea de estudio. 4. En torno a una conceptualizacin del dilogo intercultural Tal y como hemos venido sosteniendo hasta el momento, a nuestro juicio el problema conceptual ms acuciante de los estudios sobre la comunicacin intercultural y la interculturalidad es la reflexin sobre el papel de la diferencia y la necesidad urgente de transitar de la visin de diferenciacin establecida a partir de la concepcin legtima de la identidad de culturas particulares, a una especie de universalismo transcultural que adopte nuevas formas de identidad dialgicas tanto en el mbito de lo interpersonal como en mbitos de las relaciones sociales donde de manera preponderante, aunque no excluyente, se manifiesta el poder. Si bien estamos convencidos de que no puede haber dilogo desde posiciones iguales en tanto un dilogo desde el entendimiento estara tendiendo a lo coincidente, es decir, hacia donde no hay diversidad ni pluralidad, no es menos cierto que la comprensin explica la posibilidad de ponerse en relacin con, que es ya de suyo una condicin de coincidencia. Sin embargo, hemos de aclarar que aunque lo anterior resulte correcto no debemos entender al dilogo o la puesta en comn como un escenario donde se tienda a compartir en trminos de sentido una visin del mundo. La comprensin apunta a la existencia misma del dilogo porque apunta de manera esencial hacia el reconocimiento y respeto de la diferencia; dilogo es escuchar al Otro, darle voz. En ese sentido, creemos que puede haber comprensin a travs de la empata, aunque no haya formalmente entendimiento. Pero la comprensin del Otro es siempre comprensin del s mismo porque el Otro es, como hemos mencionado, el complemento del ser, el rostro perdido que, una vez encontrado, aunque distinto y distante, es tambin, de alguna manera, uno mismo, como dijera Levinas (1999). En ese sentido, creemos, al comprender la naturaleza del Otro, el yo limitado y carente, partido y escindido mediante la socializacin recobra su unidad.

No se trata, o al menos no solamente, de abordar al Otro desde esencialismos trascendentes, sino de colocar la discusin y el pensamiento sobre el Otro en los marcos de una ontologa del ser en la que el dilogo, ya sea en su variante lingstica como en su variante emptica se articule como eje central de esta propuesta que en lneas generales lo propone como modo de ser en el mundo. En ese sentido, consideramos al dilogo, en tanto proceso frtil para la comprensin y la disposicin hacia la diferencia, el instrumento por excelencia de la comunicacin intercultural. As que la dinmica entre el Yo y el Otro que es tambin una dinmica esencial de la relacin entre el Nosotros y el Ellos, revela una lgica de oposiciones entre culturas y tambin, como ya hemos referido con anterioridad, entre grupos al interior de una misma cultura (Lotman, 1994) que devuelve al Ser a la lgica individualizada de la construccin de su identidad, es decir, al proceso de construccin de su s mismo y a la afirmacin de su sentido de pertenencia ms all del sentido primigenio de existencia: la lgica de oposicin cultural domina as la dinmica natural de diferenciacin. Y es que los procesos de construccin identitaria que son procesos sociales donde la interaccin con el Otro forma parte esencial, conducen a confinar al Yo a un mbito de pensamiento y accin propio donde el Otro generalmente no cabe por ajeno y diferente; por lo que esta distincin propia de lo identitario, gestada de forma natural por la diferenciacin social durante los procesos de socializacin como sujeto, plantea al otro como problema, paradjicamente, no en trminos naturales sino culturales. En ese sentido, concluimos, slo la voluntad y el deseo del individuo puede fracturar o suspender, al menos circunstancialmente, la diferencia cultural y social que es sin dudas una diferencia fruto de las relaciones de poder, e intentar a partir de ello de recrear una atmsfera de relacin soportada en la no diferencia, o lo que es lo mismo, de construir un espacio de relacin ajeno al poder; eso, creemos, es el reto de toda comunicacin intercultural. Para sostener lo anterior partimos del origen del concepto de comunicacin, el concepto de interculturalidad y una somera revisin del concepto de comunicacin interpersonal, todo ello con el objetivo de identificar el valor del dilogo en la comunicacin intercultural y definir as el mbito de interaccin donde podra darse. 5. El papel de la relacin sujeto-sujeto en la comunicacin intercultural interpersonal

Proveniente de conmunis que significa lo que se aporta como servicio o utilidad, o lo que es aceptado en comn, la comunicacin etimolgicamente es intercambio y

compartimiento, aceptacin del otro, relacin de comunin. No obstante ello, no debe pensarse que la comunicacin es fenmeno o proceso que apunta siempre a la unin o a la coincidencia de la accin comunicativa en trminos morales o ticos, mucho menos a su aceptacin o asimilacin armnica, sino ms bien la comunicacin precisa de ser vista como aquello que posibilita la relacin, la puesta en comn, ms all de sus convergencias finales. Teniendo en cuenta lo anterior, la comunicacin como proceso es tambin interaccin intersubjetiva pues poner en relacin y poner en comn precisa, como ya hemos comentado en otra ocasin (Romeu, 2012a), de compartir algo y para ello es menester interactuar. En ese sentido, adems, la interaccin es comunicacin. Pero cundo la comunicacin se torna intercultural? cundo o bajo qu condiciones es posible referirnos a la comunicacin como intercultural? Si tenemos en cuenta que lo intercultural nos obliga a reparar en su preferencia por el prefijo inter para hablar de una relacin de equidad o simetra a pesar de las diferencias, la comunicacin intercultural resulta a todas luces un trmino pleonstico en cuanto al origen etimolgico de la comunicacin; su nfasis en la relacin o puesta en comn no slo hace posible el intercambio, sino tambin el compartir. Es por ello que diferenciamos a la comunicacin intercultural de otros tipos de comunicacin como la meditica u otro tipo de comunicacin colectiva donde si bien por ejemplo hay intercambio no se da el compartir. Por otra parte, en cuanto a la diferencia entre interculturalidad, multiculturalidad y pluriculturalidad2 (vinculados los dos ltimos a lo distinto y diverso, respectivamente) que son trminos que no pocos asocian como semejantes, es evidente que el deber ser de la relacin entre culturas, que es de lo que habla la interculturalidad, permite erigir la comunicacin intercultural no slo desde su condicin del compartir, sino como comunicacin para transformar la realidad. Es as que en tanto motor para el cambio, la comunicacin intercultural se da necesariamente a travs del dilogo, cuya perspectiva terica y epistmica se halla inscrita, como ya hemos comentado, en los postulados de la
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La multiculturalidad alude a la cohabitacin de diferentes culturas dentro de un mismo espaciotiempo; no le interesa buscar sus puntos de contactos o rupturas, en tanto es un concepto que slo da cuenta de la distincin cultural per se. Su origen es antropolgico y como plantea Albrecht (1999) puede resultar riesgoso en la justificacin del estatus quo; la pluriculturalidad, en cambio, se enfoca en la reivindicacin de la diversidad simblica, por lo que anula el sentido de comunin que expresa la interculturalidad. Algunos tericos como Rodrigo Alsina (1999) o Francisco Colom (1998), dan por hecho la equivalencia entre pluriculturalidad y multiculturalidad.

hermenutica crtica, misma que a grandes rasgos plantea, en palabras de Gadamer (2004) que la experiencia de comprensin del Otro como dilogo se presenta desde la condicin histrica y transitoria del ser, es decir, que el ser, mediante su comprensin parcial y siempre provisional, accede a un universo de sentido cuya verdad es tambin transitoria, provisional y parcial. A partir de estas coordenadas la tarea de la comunicacin intercultural, en nuestra opinin, debe plantearse desde un objetivo social que trasciende los reducidos marcos de la diferencia cultural para situarse en los predios ticos del respeto y fomento a las diferencias desde posiciones donde sea posible asumir un sentido de semejanza bsico, primigenio, que es hacia donde han apuntado histricamente las filosofas del dilogo y tambin hacia donde transitan algunos de los enfoques tericos y metodolgicos de los estudios y la reflexin terica en comunicacin intercultural; de ah que situemos nuestra propuesta en las interacciones comunicativas de tipo interpersonal. Tal y como hemos comentado en trabajos anteriores (Romeu, 2012b) tradicionalmente la comunicacin interpersonal ha sido definida como aquella comunicacin cara a cara entre dos personas en la que se da un intercambio de mensajes que proceden de fuentes verbales y/o no verbales (Rizo, 2006), pero recientemente el despliegue de la comunicacin a travs de dispositivos tecnolgicos sobre todo en los jvenes ha permitido ensayar una definicin que no enfatiza ni la co-presencia fsica de los interactuantes ni su nmero. Adems, si se tiene en cuenta todo lo que con anterioridad hemos definido como comunicacin resulta insuficiente caracterizar la interpersonal slo a partir de un intercambio de mensajes ya que toda comunicacin, sea interpersonal, social o meditica, es intercambio de mensajes necesariamente. Es por ello que nos vemos en la necesidad de redefinir el concepto de comunicacin interpersonal a partir de tener en cuenta que en ella, como en ningn otro tipo de comunicacin, los sujetos se influyen o afectan mutua y simultneamente, estableciendo as relaciones de interdependencia que no necesariamente se hallan presentes en otro tipo de comunicaciones como la masiva por ejemplo. En ese sentido, a nuestro juicio, son la reciprocidad y la interdependencia fenmenos que subyacen bajo el propio esquema de la comunicacin interpersonal, lo que no la exime de la presencia de conflictos. De hecho, en la comunicacin interpersonal, la necesidad de dar respuesta al Otro, al tornarse imperativa para el sostenimiento mismo de la comunicacin, hace que la relacin ntima con el Otro sea un atributo de su naturaleza. As, la intimidad en la comunicacin

interpersonal se define ms por la proximidad emptica de los interlocutores que por su cercana fsica. Como se puede observar, la proximidad de los interlocutores en la comunicacin interpersonal es de tipo afectivo, por lo que la intimidad se erige en escenario de seguridad o confianza donde los interlocutores se sienten confortables y seguros con la presencia del Otro. As entendido, lo ntimo, en tanto cercano al s mismo, genera el bienestar y la seguridad que provee la confianza en el Otro de manera que la relacin interpersonal se carga de un estatus confidencial (cfr. confianza)3 que se gesta cuando las personas sienten o consideran que existe entre ellas cercana ontolgica (normalmente dada por la va de la empata y/o la simpata, aunque puede generarse tambin por la va reflexiva), crendose un clima de relacin soportado en el bienestar y seguridad que se produce al sentir o pensar que el uno y el otro son de cierta forma lo mismo. El Otro es percibido entonces como otra forma del s mismo, desvaneciendo con ello los lmites de la individualidad al extenderse la individualidad del s mismo al Otro en el cual se ha confiado el ser. 6. Conclusiones He ah, en la condicin afectiva, amorosa y confiada de la relacin interpersonal que ms arriba hemos descrito como ntima donde situamos la posibilidad de comprensin del Otro como el s mismo que es, como ya se ha comentado, la nica manera de solucionar los problemas que plantea la comunicacin intercultural ms all de los problemas de eficiencia en el entendimiento o la difusin y el intercambio de informacin. Lo dicho con anterioridad permite afirmar que la comunicacin interpersonal es necesariamente intersubjetiva y solidaria ya que enfatiza la relacin con el Otro, imposible a su vez de ser pensada sin intimidad y sin confianza. Esa es la razn que nos permite afirmar que cuando estos criterios de intimidad y confianza se fragmentan o disuelven, debido bsicamente al despliegue de las relaciones de poder, la relacin interpersonal, y con ello la comunicacin como proceso que sustenta dicha relacin, se debilita, obstruyendo la relacin persona-persona que es la que apunta a la comunicacin real y efectiva entre individuos y grupos en tanto disponen al individuo a comunicarse real y efectivamente con el Otro, acercando el Yo al T que es la nica manera en que los seres humanos buscan reconocerse como iguales estrechando la posibilidad de comprenderse
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La confianza engendra la confidencialidad, y no al revs. Puede haber confidencialidad y no confianza, pero siempre que hay confianza se presupone la confidencialidad. Segn Nooteboom (2010: 112) la confianza no es un hecho dado, sino un estado mental del sujeto confiado.

a travs de la equivalencia entre sus competencias comunicativas, no necesariamente lingsticas; de ah que entendamos que slo mediante la suspensin4 circunstancial y volitiva de los lugares desde los que se configuran y articulan las relaciones de poder entre individuos y grupos, esto pueda ser posible. En ese sentido, consideramos que la comunicacin interpersonal, ms que la comunicacin que ocurre en un nivel determinado de la escala social, se orienta hacia un fin funcional teleolgico, diramos- que es la puesta en relacin de los sujetos a travs de lo que podramos llamar una comunicacin efectiva, o sea, una comunicacin dialgica ya que no puede haber tal comunicacin sin la voluntad para instaurarla. Se trata, como se puede apreciar, de un esfuerzo consciente para suspender nuestra identidad y nos disponga a participar en una relacin confiada y afectiva con el otro, misma que en la medida en que pueda ser entrenado mediante la educacin ir promoviendo relaciones interpersonales y sociales ms fraternas y ticas. Esa, justamente, es la esencia del papel del dilogo, y su concrecin posible en las situaciones de comunicacin intercultural: la posibilidad de estrechar relaciones de confianza y bienestar con el otro en tanto se sea capaz de ser, aunque sea por instantes, el otro y viceversa. Bibliografa: ADLER The Paideia Proposal, New York, MacMillan Publishing Co., 1982. BAJTN, Mijail, Speech Genres and Other Late Essays, Austin, University of Texas Press, 1986. BUBER, Martin, Yo y t, Buenos Aires, Nueva Visin, 1969. COLOM, Francisco, Razones de identidad. Pluralismo cultural e integracin poltica, Barcelona, Anthropos 1998. FREYRE, Paulo, Pedagoga del oprimido, Mxico, Siglo XXI, 1975. FREYRE, Paulo, Pedagoga de la esperanza, Mxico, Siglo XXI, 1993. GADAMER, Hans George, Verdad y Mtodo, Salamanca, Sgueme, 2004. GRIMSON, Alejandro, Interculturalidad y comunicacin, Bogot, Norma, 2004. LEVINAS, Inmanuel, El tiempo y el Otro, Barcelona, Paids, 1999. MOSCOVICI, S., Social representations: explorations in social psychology, New York, New York University Press, 2001.
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El trmino suspensin lo usamos en el sentido en que lo maneja la Teora de la Construccin de la Tercera Cultura, de Casmir para quien suspender la identidad cultural implica, como ya apuntamos con anterioridad, hacer emerger una identidad flexible y diversa que permita la comprensin del Otro en su diversidad y diferencia.

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