CURSO SAMU - SERVIO DE ATENDIMENTO MVEL DE URGNCIA INTRODUO A RDIO COMUNICAO INSTRUTOR SUB.TEN.

PMCE WLADIMIR CARVALHO

Noes Gerais:
A comunicao imprescindvel para qualquer organizao social. O sistema organizacional se viabiliza graas comunicao nele existente, que permitir sua realimentao e sua vital sobrevivncia frente aos desafios e obstculos cotidianos. O homem um ser poltico e a sua sobrevivncia depende da vida em sociedade e, por essa razo no h como se falar em vida humana, sem comunicao. O tempo todo estamos nos comunicando mesmo sem falar qualquer palavra, uma vez que nossas expresses faciais, nossos gestos, olhares, postura emitem mensagens. A atividade de segurana e servios mdicos e emergenciais sem comunicao seria inoperante e seus integrantes estariam isolados pela distncia que separa um posto do outro, sem qualquer possibilidade de solicitar apoio da equipe.

Conceito e Apresentao:
A comunicao o processo atravs do qual podemos emitir, transmitir e receber mensagens, atravs de mtodos (fala, escrita) e/ou sinais convencionados (gestos, sinais sonoros, mmicas etc.,). No que tange a comunicao do dia-dia do profissional de segurana, o equipamento de rdio comunicao o mais utilizado, pelo baixo custo e por atender s necessidades internas de um estabelecimento. No entanto a tecnologia tem aprimorado cada vez mais esses equipamentos quanto funcionalidade, capacidade, alcance e recursos. Em 1997 comeou a NEXTEL comeou a operar no Brasil, como forma moderna de comunicao atravs de equipamento porttil, com dupla funo, radiocomunicao e telefone, oferecendo mais recursos, funes e garantindo maior alcance nas comunicaes. Hoje, alm das funes mencionadas, tal operadora de comunicao mvel oferece cobertura nacional e internacional, havendo equipamentos que permitem acesso internet e envia mensagens eletrnicas, possibilitando comunicao para qualquer parte do mundo. Considerando as peculiaridades da atividade de segurana, em diversos casos os vigilantes utilizam meios naturais de comunicao, como por exemplos sinais convencionados entre a equipe de segurana, que permite maior discrio e sigilo das mensagens, funcionando inclusive como forma de comando, nos deslocamentos, na ateno redobrada com a presena de pessoas que despertem alguma suspeita etc.

Radiocomunicao
Estaes de Rdio As estaes de radiocomunicao podem sem classificadas em: Fixas, Mveis e Portteis, conforme segue: Estaes Fixas: so aquelas instaladas nas dependncias dos prdios, com uso de antenas apropriadas;

 Estaes Mveis: so aquelas instaladas em veculos terrestres, areos e aquticos; Estaes Portteis: So aquelas facilmente portadas por uma s pessoa, mesmo quando se encontra em operao. Ex: HT. Regras a serem observadas na Radiocomunicao: Fazer as transmisses to breves quanto possvel, com o mximo de abreviaes (uso do cdigo Q), de forma a ocupar a freqncia ou o canal por um mnimo de tempo possvel; A fim de evitar interferncias na transmisso de outrem, o operador deve escutar or algum tempo, antes de iniciar uma transmisso, certificando que a freqncia ou canal est livre e desocupado; Transmitir sempre de forma clara e pausadamente; Somente usar a rede rdio para assuntos de servio; Responder prontamente a qualquer chamado que exija resposta imediata; Manter a efetiva disciplina na rede, no fazendo brincadeiras nem a utilizando desnecessariamente com assuntos estranhos ao servio, pois muito importante que a rede esteja livre em casos de eventuais emergncias ou solicitao de apoio por qualquer integrante da segurana.

tica e Sigilo Profissional

Violao do segredo profissional: art.154. Revelar algum, sem justa causa, segredo, de que tem cincia em razo de funo, ministrio, ofcio ou profisso, e cuja revelao possa produzir dano a outrem. O profissional de segurana e de servios de urgncias, pela natureza de seu servio, tem acesso a um maior nmero de informaes que a maioria das outros empregados da empresa. Pela sua condio de "Homem de Segurana", deve manter sigilo sobre todas as informaes que lhe forem confiadas, no cabendo a ele avaliar o carter sigiloso ou no da informao, ou fato ocorrido. Deve desconfiar de quem muito pergunta e encaminhar os interessados na informao ao setor prprio da empresa. Mesmo fora do horrio de servio, deve estar atento para no comentar assuntos de servio em pblico, nem fornecer dados da segurana a familiares ou amigos. O sigilo profissional para o homem de segurana, no virtude, dever. Jamais deve informar a pessoas alheias ao servio sobre: a) horrio de chegada e sada do carro forte; b) nmero de elementos que compe a equipe; c) numerrios; d) armamento utilizado; e) sistema de alarmes existentes no estabelecimento, etc. Falar pouco, ouvir com ateno, so qualidades que devem existir em um segurana.

Cdigo Q
O cdigo Q uma coleo padronizada de trs letras, todas comeando com a letra Q. O Cdigo Q original foi criado por volta de 1909 pelo governo britnico, como uma lista de abreviaes. O cdigo Q facilitou a comunicao entre operadores de rdios martimos que falam lnguas diferentes, por isso foi adotado internacionalmente to rapidamente. Um total de quarenta e cinco cdigos Q aparece na lista de abreviaes para ser usadas na radiocomunicao, que foi includo no servio de regulao afixado Terceira Conveno Internacional de Radiotelegrafia, que aconteceu em Londres, sendo assinada em 5 de julho de 1912, entrando em vigor em 1 de julho de 1913. Cdigos mais utilizados: QAP Na escuta, escutar. QSP Ponte auxlio QAR Abandonar a escuta QTA Cancele mensagem a ultima QRU Novidade, problema QTJ Velocidade do veculo QRV Estou disposio QTO Sanitrio QRX Aguarde QTR Hora certa QTU Horrio funcionamento QTY Estou a caminho QSA sinais: Intensidades dos de 5. tima; 4. Boa, 3. Regular, 2. M e 1. Pssima. QUA - Notcia QSJ Dinheiro QUB Informar visibilidade QSL Entendido TKS Obrigado, grato QSM Repita a mensagem Nada, nenhum QSO Contato Pessoal

QRA Nome do operador QTC Mensagem QRM Interferncia QTH Local, endereo QRT Parar de transmitir QTI Rumo verdadeiro Numerais 0 Negativo, nulo. 1. Primeiro, Primo, uno. 2. Segundo. 3. Terceiro. 4. Quarto. 5. Quinto. 6. Sexto, meia, meia dzia. 7. Stimo. 8. Oitavo. 9. Nono.