SOALAN: Di kawasan tempat tinggal anda, masalah belakan air sering berlaku.

Hal ini banyak menimbulkan masalah kepada penduduk. Sebagai wakil penduduk, anda ingin mengemukakan masalah ini kepada pihak berkuasa bekalan air. Tulis surat tersebut selengkapnya. Sivaji Ram 22, Lorong Pahlawan 29, Bandar Botanik, 41200 Klang. Selangor Darul Ehsan. __________________________________________________________________________________ Tuan Pengarah Syarikat Bekalan Air Selangor (SYABAS) Menara SYABAS Jalan Sultan Ibrahim, 41000 Klang. SELANGOR DARUL EHSAN 10 SEPTEMBER 2011. Tuan, Masalah Bekalan Air di Taman Perumahan Berdasarkan perkara di atas, saya Sivaji Ram selaku wakil penduduk menulis surat ini kepada pihak tuan. Tujuan saya menulis surat ini adalah untuk menyuarakan kesulitan yang kami hadapi akibat masalah bekalan air yang kami hadapi sejak 6 bulan yang lalu. Masalah yang belum diatasi ini membawa pelbagai kesulitan kepada kami. 2. Masalah bekalan air yang berlaku di kawasan perumahan kami telah membawa banyak kesulitan kepada penduduk. Hal ini dikatakan demikian kerana bekalan air sering terputus tanpa diberikan sebarang notis daripada pihak SYABAS. Masalah ini menyebabkan kami tidak dapat menyimpan air yang secukupnya untuk menghadapi keputusan bekalan air yang berlaku pada bila-bila masa sahaja. Oleh hal yang demikian, banyak aktiviti harian seperti mencuci dan membersihkan diri. Masalah ini amat tidak memberikan ketidakselesaan kepada kami. Kami berharap agar notis atau surat pemberitahuan disampaikan kepada kami supaya kami dapat sediakan payung sebelum hujan. 3. Selain itu, kami turut menghadapi masalah bekalan air yang tidak mencukupi sehingga masalah tekanan air rendah berlaku. Hal ini dikatakan demikian kerana tangki air di taman perumahan kami tidak cukup untuk menampung bilangan penduduk yang bertambah seperti cendawan tumbuh selepas hujan. Masalah ini menjadi lebih serius apabila bekalan air terputus. Apabila bekalan air pulih seperti biasa, tekanan air rendah sehingga kami terpaksa membeli pam air untuk mempertingkatkan tekanan air di rumah kami. Oleh hal yang demikian, permohonan kami supaya tangki air tambahan dibina haruslah pihak tuan kaji.

4. Kami turut menghadapi masalah bekalan air yang kotor. Hal ini dikatakan demikian kerana bekalan air paip yang kami peroleh terus daripada tangki berwarna kekuning-kuningan walaupun sudah melalui tapisan. Kami berasa bimbang sekiraya keadaan ini akan menyebabkan kesihatan rakyat terganggu. Pada masa yang sama, beberapa kes bayi yang mengalami masalah cirit-bicit telah berlaku akibat meminum air susu yang sumbernya daripada air paip yang telah dididih. Sebelum nasi sudah menjadi bubur, kami berharap agar rawatan bekalan air yang pihak tuan lakukan dapat menepati ciri-ciri keselamatan Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) agar kesihatan kami terjamin. 5. Di samping masalah di atas, kami juga sering menghadapi masalah kecurian air paip. Hal ini dikatakan demikian kerana kawasan perumahan kami masih baharu dan projek perumahan masih dijalankan oleh pemaju perumahan di kawasan tempat tinggal kami. Hal ini menyebabkan pekerja kontrak pembinaan rumah yang tinggal di kawasan perumahan kami mencuri bekalan air paip dengan membuat sambungan haram tanpa kebenaran pihak SYABAS. Kami berharap agar pihak tuan dapat menyiasat perkara ini supaya kami tidak akan terus mengalami masalah bekalan air. Siasatan yang terperinci perlu pihak tuan lakukan agar sikap pemaju perumahan yang bersikap bagai enau dalam belukar, melepaskan pucuk masing-masing ini dapat dikenal pasti dan diheret ke muka pengadilan. 6. Masalah seterusnya yang menghantui kami ialah bil bekalan air yang sangat membebankan. Hal ini dikatakan demikian kerana pegawai bertugas yang datang dari rumah ke rumah untuk mendapatkan bacaan meter air bersikap melepaskan batuk di tangga sewaktu menjalankan tugas. Pegawai yang bertugas untuk membaca bil bekalan air tidak mendapatkan bacaan sebenar dan sering kali membuat bacaan anggaran lalu mengenakan bil yang tinggi dan membebankan kami. Kami berharap agar masalah ini akan mendapat perhatian pihak tuan. Bayangkanlah, sebuah rumah yang didiami 3 orang penghuni terpaksa membayar bil air sebanyak RM180 sebulan kerana bil anggaran yang dikeluarkan oleh pegawai pembaca bil yang bertugas. Masalah ini perlu diberikan perhatian dengan serius oleh pihak SYABAS. Kami berharap semua rintihan dan keluhan hati kami di atas akan diperhatikan oleh pihak SYABAS. Kami ingin mengucapkan terima kasih atas segala bantuan dan perkhidmatan yang kami terima setakat ini. Selain itu, kami berharap semoga masalah bekalan air di kawasan tempat tinggal kami dapat diselesaikan secepat mungkin. Kerjasama daripada pihak tuan amat kami hargai. Sekian, terima kasih.

Yang benar, (tandatangan) (SIVAJI RAM) Wakil Penduduk Bandar Botanik