Gesto do Conhecimento

Prof. Ronaldo Barbosa

Aula tema 3: Teoria da Criao do Conhecimento Organizacional
Espiral do Conhecimento Cinco condies que favorecem a criao do conhecimento organizacional

Combinao Socializao Internalizao Externalizao

Socializao
Do Conhecimento Tcito para Conhecimento Tcito

um processo de aquisio do conhecimento por meio da experincia compartilhada. Ocorre por meio da observao, imitao e prtica. Est associada a aprender pelo exemplo e a aprender fazendo.
O engenheiro apreende o segredo do mestre-padeiro observando que ele estica e tambm torce a massa.

Externalizao
Do Conhecimento Tcito para Conhecimento Explcito

um processo de articulao do conhecimento tcito em termos explcitos. Para converter o conhecimento tcito em conhecimento explcito so utilizadas metforas e analogias. a chave para a criao do conhecimento, pois cria o conceito novo.
O engenheiro anota como o mestre padeiro trabalha: as mquinas de po caseiro deveriam imitar a forma como o mestre padeiro mistura a massa.

Combinao
Do Conhecimento Explcito para Conhecimento Explcito

um processo de sistematizao de conceitos em um sistema de conhecimento pr-existente. Envolve a combinao de conjuntos diferentes de conhecimento explcito. Os indivduos trocam e combinam conceitos atravs de meios como documentos, reunies, e-mails, conversas ao telefone ou redes de comunicao.
O engenheiro discute com seus colegas como imitar o trabalho do mestre padeiro no projeto das novas mquinas de po caseiro.

Internalizao
Do Conhecimento Explcito para Conhecimento Tcito

o processo de incorporao do conhecimento explcito

que se converte em conhecimento tcito para o grupo e para a empresa.

O conhecimento foi internalizado por todos os colaboradores da empresa, isto , a empresa incorporou um novo conhecimento.
Agora faz parte do conhecimento da organizao que projetos de mquinas de fazer po caseiro devem se basear na arte dos mestres padeiros.

Espiral do Conhecimento

Externalizao:
Uso de Metforas e de Analogia Metfora
uma forma de perceber ou entender uma coisa imaginando outra simbolicamente.
Ex: slogan para redefinir seus modelos de Teoria da Evoluo do Automvel, idia da Honda. veculos:

Analogia:
Na analogia as contradies da metfora so amenizadas, concentra-se nas semelhanas estruturais/funcionais entre as duas coisas.
Ex: tonner de impressora anlogo a uma lata de cerveja, idia da Canon.

Cinco condies que favorecem a criao do conhecimento nas empresas

Inteno Organizacional Autonomia Flutuao e Caos criativo Redundncia Variedade

Condio 1: Inteno organizacional

Relacionada estratgia corporativa. A empresa deve elevar o comprometimento dos funcionrios, deve querer e bancar as condies que favoream o novo conhecimento. A Inteno Organizacional deve dar um sentido coletivo que promova maior comprometimento dos funcionrios com a empresa.

Condio 2: Autonomia
Relacionada liberdade de criao e ao dos funcionrios. Ao permitir que os funcionrios atuem de forma autnoma, aumentam as possibilidades de motivao dos indivduos, o compartilhamento de informaes e a criao de novos conhecimentos.

Condio 3: Flutuao e Caos Criativo

Criar um processo contnuo de questionamento favorecendo assim o pensamento novo e a criao do conhecimento organizacional. Duvidar de verdades indiscutveis, mergulhar na ambigidade e procurar ordem a partir do rudo.

Condio 4: Redundncia
O objetivo da Redundncia facilitar a criao do conceito. Informaes intencionalmente em excesso facilitam a expresso de imagens baseadas no conhecimento tcito. Na esfera da organizao, a Redundncia permite que os indivduos invadam o limite funcional de outros, pois ela amplia os canais de comunicao.

Condio 5: Variedade
A condio Variedade est ligada necessidade de flexibilizar a rigidez da estrutura das organizaes. Todos na organizao precisam ter assegurado o acesso rpido ampla variedade de informaes necessrias percorrendo o mnimo de passos.

At a prxima semana !