PROGRAMA MERCADOTECNIA UNIDAD 1 INTRODUCCIN A LA MERCADOTECNIA 1.

1 DEFINICIN CONCEPTOS Y ELEMENTOS DE MERCADOTECNIA Marketing o Mercadotecnia, conjunto de tcnicas utilizadas para la comercializacin y distribucin de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar disear y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cules son stas se utilizan los conocimientos del marketing. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la produccin del bien y slo pretenda fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing tiene muchas ms funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso de produccin; entre stas, cabe destacar la investigacin de mercados y el diseo, desarrollo y prueba del producto final. El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas tcnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye la planificacin, organizacin, direccin y control de la toma de decisiones sobre las lneas de productos, los precios, la promocin y los servicios postventa. En estas reas el marketing resulta imprescindible; en otras, como en el desarrollo de las nuevas lneas de productos, desempea una funcin de asesoramiento. Adems, es responsable de la distribucin fsica de los productos, establece los canales de distribucin a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde la fbrica hasta el almacn, y de ah, al punto de venta final.

1.2 DESARROLLO HISTRICO MERCADOTECNIA

ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MXICO Mxico estuvo habitado antes de la llegada de los espaoles, por diferentes pueblos, tales como los chichimecas, zapotecas, mixtecos. huastecos, totonacas, olmecas, toltecas, mayas, teotihuacanos y aztecas entre otros. Fueron estos ltimos los que poblaron el Altiplano Central y constituyeron una de las culturas ms resplandecientes del periodo prehispnico.

En 1325 los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitln, y ya en esa poca existan los pochtecas o comerciantes, Bernal Daz del Castillo habla de los tianguis de Tlatelolco que pueden compararse en muchos aspectos con los modernos centros comerciales. En su obra Historia verdadera de la Conquista de la Nueva Espaa dice: ..quedamos admirados de la multitud de gente y mercaderas que en ella haba y del gran concierto y regimiento que en todo tena. Y los principales que iban con nosotros lo iban mostrando; cada gnero de mercaderas estaba por s, y tenan situados y sealados sus asientos. Tambin Fray Toribio de Benavente, mejor conocido como Motolina, habla del tianguis: El lugar donde vende y compran llmanle tiantiztli, que en nuestra lengua diremos mercado, para lo cual tenan hermosas y grandes plazas, en ellas sealaban a cada oficio su asiento y lugar y cada mercadera tenia su sitio. Los pueblos grandes, que ac llaman cabecera de provincia, tena entre s repartido por barrios las mercaderas que haban de vender, y as si los de un barrio vendan el pan cocido. Otro barrio venda el chilli, los de otro barrio venda sal, otros malcocinado, otros fruta, otros hortalizas, otros podan vender centli. El antroplogo Jacques Soustelle, en su libro La vida cotidiana de los aztecas publicado en 1955, seala que antes de la Conquista existan comerciantes que, de manera ocasional o permanente, es decir en tianguis, vendan sus mercancas tales como verduras, aves, peces, telas y baratijas; este tipo de comerciantes no formaban una clase especfica entre la poblacin. Haba otros, los pochtecas, que eran comerciantes que tenan el monopolio del comercio exterior y constituan una clase privilegiada. Los jefes de estas organizaciones preparaban y dirig caravanas que marchaban a provincia para vender los productos de Mxico (telas, tinturas de cochinilla, hierbas medicinales, etc.). De provincia traan tambin artculos que eran considerados ms bien de lujo (jade verde, esmeraldas, caracolas marinos, etc.). Estos comerciantes hacan el pago de impuestos el cual era previamente descontado de sus mercancas, por otra parte estaban eximidos de trabajos materiales y del servicio personal. El mercado o Pochtlan ms importante era el de Tlatelolco, en su obra Historia general de las cosas de la Nueva Espaa el fraile Sahn hace referencias a los tianguis y de las costumbres en los trueques.

Los mercaderes de Tlatilco dividanse en dos partes y los tenochcas en otras dos y los que acompaaban a estas parcialidades o divisiones eran los de Huitcelopochco o Aztcapotzalco y de Cuauhtitlan. Los principales mercaderes que se llamaban tealtinime o tecoanime llevaban esclavos para vender, hombres, mujeres y muchachos y vendanlos para su sacrificio posterior. Los mercaderes mexicanos hicieron tambin el comercio martimo en muchas barquillas, as en el seno mexicano como en los mares del sur haba muchos comercios llevados a cabo por agua en la laguna de Mxico, como lo era el pescado, algunas semillas, legumbres, frutas y flores. El comercio de Texcoco, con Xochimilco, con Cuitlhuac, con Chalco y con otras ciudades sobre la laguna se hacan por agua formando una cadena grande de interrelaciones comerciales, por lo que haba en dicha laguna ms de 50,000 canoas de diferentes magnitudes. Todo lo que no se transportaba por agua se llevaba a cuesta para lo cual haba gente que desempaaba este trabajo; se le llamaba tiamama o tlameme y eran enseados desde nios a ese ejercicio en que deban emplearse toda la vida la carga era solamente de unas dos arrobas (23 kg) y normalmente las jornadas eran de cinco leguas (28 km) pero en ocasiones hacan con ella viajes de 300 leguas o ms y los caminos eran muy speros. Los tlameme estaban obligados a esta falta de bestias de carga. En su libro Historia social y econmica de Mxico el historiador Agustn Cue Canovas hace referencia al comercio en la poca de la Colonia y la describe de la siguiente manera: Tres etapas generales deben distinguirse en la evolucin mercantil de nuestro pas en dicha poca Colonial, la primera que fue de 1521 a 1810 (de la Conquista hasta el momento en que el monopolio comercial de Espaa en Mxico queda destruido casi totalmente). Se caracteriz este periodo por la explotacin de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa. Pero los beneficios ms importantes no fueron para Espaa sino para Inglaterra, Holanda, Francia y Alemania, a travs del comercio de la piratera y el contrabando, desarrollado principalmente en el siglo XVIII. La segunda que abarca de 1810 (en que inicia el imperialismo econmico moderno. Durante este periodo, los beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra). La tercera que abarca de 1880 a la fecha (durante esta etapa los beneficios del comercio y riquezas de Mxico han sido principalmente para Estados Unidos).

A partir de la Conquista de Mxico, se difundieron costumbres y creencias de los espaoles, lo que acab con una serie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos, la manera de hacer el comercio por los indgenas fue substituida, en vez de los tianguis, se construyeron edificios especialmente destinados para fungir como mercados. Otra variacin que se dio fue el que las mercancas ya no se distribuan en el suelo sino que fueron especialmente construidas tablas, mesas y banquillos donde se pona dichas mercancas. As su comercio en esta poca se intensific a medida que se construan mercados, que ofrecan mayores ventajas al pblico consumidor, como el hecho de tener una distribucin ms uniforme, hecho que permita mayor comodidad al comprador. La planificacin urbana de esta poca haba provocado un fenmeno en le comercio que hasta la fecha sigue vigente y consisti en que en el centro de la ciudad, se construyeron edificios que albergaban los poderes civiles, militares y religiosos, esto provocaba una gran afluencia de personas, lo cual result atractivo para los comerciantes, que aprovecharon las zonas circunvecinas para ubicar extensas zonas comerciantes. En esta poca se inicia la costumbre de la poblacin de acudir al centro de la ciudad para satisfacer sus necesidades de compra; por ello se concentraron en este sitio las casas comerciales de prestigio, aunque en la actualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras opciones de compre. Pero se siguen utilizando el tianguis como forma de comercio.

Simblicamente es lo mismo pero en Ingles. Ya en la practica profesional, la mercadotecnia es el conjunto de tcnicas aplicadas a los procesos para determinar el QUE, COMO, CUANDO, DONDE Y A QUiEN, mientras el marketing es la practica emprica de las acciones comprobadas como efectivas En mercadotecnia realizaras un Folleto con diseo de imagen, color, texto (lgico, vendedor y atractivo) y con bases en investigacin que lo har un instrumento de venta acorde a la necesidad de la empresa, producto o servicio Mientras en el marketing, un dentista, un florista o la seora que le cartas hace un folleto de informacin para vender sus productos servicios o concepto.