WebEx Connect Administrator Guide

Cisco WebEx Connect
Gua del administrador
102910
Copyright
19972010 Cisco o sus filiales. Todos los derechos reservados. WEBEX, CISCO, Cisco WebEx, y los logotipos de CISCO y Cisco WebEx son marcas registradas o marcas comerciales de Cisco y/o sus entidades afiliadas en los Estados Unidos y en otros pases. Las marcas comerciales de terceros son propiedad de sus respectivos propietarios. Usuarios finales del Gobierno de los Estados Unidos. La Documentacin y los Servicios relacionados se consideran "elementos comerciales", tal como dicho trmino se define en la Normativa Federal de Adquisiciones (Federal Acquisition Regulation, FAR) (48 C.F.R.) 2.101. Conforme con la FAR 12.212 y el Suplemento FAR del Departamento de Defensa Sin perjuicio de lo estipulado desde 227.7202-1 hasta 227.7202-4, y aun cuando exista otra FAR o clusula contractual contraria en cualquier acuerdo al que pueda incorporarse el Contrato, el Cliente puede proporcionar al usuario final del Gobierno o, si el Acuerdo es directo, el usuario final del Gobierno adquirir los Servicios y la Documentacin nicamente con los derechos establecidos en el Contrato. El uso de los Servicios o de la Documentacin, o de ambos, constituye un acuerdo establecido por el Gobierno que estipula que los Servicios y la Documentacin son elementos comerciales y constituyen la aceptacin de los derechos y restricciones incluidos en el presente. Ultima actualizacin: 102910 www.webex.com
Hay una versin de este documento disponible en formato PDF en http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf
Tabla de contenido
Versiones localizadas de la documentacin ................................................................................ 7 Captulo 1 Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect ... 9 Requisitos de escritorio.......................................................................................................... 10 Requerimientos de red ........................................................................................................... 11 Requisitos de puertos y ancho de banda para las sesiones de audio y vdeo .................. 13 Federacin de Cisco WebEx Connect con otros proveedores de mensajera instantnea ..... 15 Compatibilidad con Clientes XMPP tercerizados.................................................................. 17 Iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect por primera vez .......................................................................................................................................... 18 Iniciar sesin en la Herramienta de administracin........................................................ 18 Interfaz de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect....................... 20 Captulo 2 Informacin general de la Administracin de usuarios ..................................... 23 Buscar usuarios ...................................................................................................................... 24 Creacin de usuarios nuevos.................................................................................................. 25 Editar usuarios........................................................................................................................ 32 Importacin y exportacin de usuarios .................................................................................. 34 Asignar usuarios a grupos de polticas................................................................................... 35 Desactivar y reactivar usuarios .............................................................................................. 37 Asignar Spaces....................................................................................................................... 38 Personalizar la vista de la pestaa de usuarios....................................................................... 39
Agregar usuarios cuando estn habilitadas las funciones de inicio de sesin nico e integracin de directorios....................................................................................................... 40 Migrar usuarios de la versin Guest Edition a usuarios de la versin Business Edition ....... 41 Captulo 3 Qu es la pestaa Configuration (Configuracin) .............................................. 43 Especificar la informacin de la organizacin ....................................................................... 44 Especificar informacin del dominio ..................................................................................... 46 Especificar la informacin de la administracin de recursos................................................. 48 Especificar la informacin de configuracin de las URL ...................................................... 50 Especificar configuraciones de seguridad.............................................................................. 51 Especificar las configuraciones del directorio ....................................................................... 53 Especificar configuracin de contraseas .............................................................................. 53 Usar plantillas de correo electrnico...................................................................................... 55 Variables de plantillas de correo electrnico .................................................................. 58 Especificar la informacin de suministro de usuarios ........................................................... 60 Especificar los parmetros de IM general para el cliente de Cisco WebEx Connect ............ 62 Especificar parmetros de la lista de contactos del cliente de Cisco WebEx Connect .......... 65 Especificar los parmetros de visualizacin del perfil del usuario ........................................ 67 Especificar parmetros de bloqueo de la mensajera instantnea .......................................... 70 Especificar las configuraciones de clientes XMPP IM.......................................................... 71 Qu son los servicios adicionales........................................................................................... 73 Qu es la integracin de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center..... 73 Informacin general de la integracin de estructura rgida ............................................ 75 Informacin general sobre la integracin de estructura flexible..................................... 86 Integracin de versiones anteriores de Organizaciones de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center ........................................................................................ 90
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Qu es la integracin de Cisco Unified Communications con Cisco WebEx Connect .. 91 Especificar las configuraciones de la federacin IM .................................................... 103 Informacin general sobre el Registro y archivo de IM ............................................... 104 Captulo 4 Introduccin a Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar.......................................................................................................................................... 113 Cisco Unified Communications Manager............................................................................ 114 Tareas de configuracin ....................................................................................................... 114 Configurar telfonos de IP en Cisco Unified................................................................ 114 Configurar Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar....................... 118 Activacin de Cisco WebDialer en Cisco Unified Communications Manager............ 118 Comprobar que CTI Manager se est ejecutando en Cisco Unified Communications Manager ........................................................................................................................ 119 Comprobar que el servicio CCMCIP se est ejecutando en Cisco Unified Communications Manager ............................................................................................ 120 Comprobar que los dispositivos telefnicos correctos estn asociados con el usuario 120 Configurar las reglas de marcado de la aplicacin ....................................................... 121 Ejemplo de plan de marcado de la aplicacin............................................................... 121 Configurar Cisco WebDialer para que use automticamente las reglas de marcado de la aplicacin en Cisco Unified Communications Manager .......................................... 123 Solucin de problemas ......................................................................................................... 124 Archivos de configuracin y de registro de Clic para llamar ....................................... 124 Archivos de registro de Clic para llamar ...................................................................... 125 Mensajes de error.......................................................................................................... 125 Problemas conocidos .................................................................................................... 130 Captulo 5 Utilizar el Editor de polticas para definir y aplicar polticas ......................... 131 Qu son las polticas y las acciones de polticas .................................................................. 131
iii
Definir y & aplicar polticas ......................................................................................... 132 Acerca del editor de polticas............................................................................................... 134 Agregar polticas........................................................................................................... 134 Agregar acciones a una poltica .................................................................................... 135 Utilizar acciones de polticas disponibles en Cisco WebEx Connect........................... 138 Captulo 6 Qu son los grupos ............................................................................................... 151 Agregar grupos..................................................................................................................... 152 Editar grupos ........................................................................................................................ 152 Eliminar grupos.................................................................................................................... 153 Asignar polticas a grupos.................................................................................................... 154 Ver grupos de primer nivel, primarios y secundarios .......................................................... 155 Captulo 7 Integracin de directorios ................................................................................... 157 Formatos de archivo y proceso de importacin de la integracin de directorios................. 157 Formatos de archivos de usuario .................................................................................. 160 Formatos de archivo de grupo ...................................................................................... 163 Inicio de sesin en Cisco WebEx Connect Organization con la funcin integracin de directorios habilitada............................................................................................................ 165 Captulo 8 Inicio de sesin nico ........................................................................................... 167 Requerimientos para el inicio de sesin nico (SSO).......................................................... 167 Configuracin del inicio de sesin nico en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect ................................................................................................................... 169 Ejemplo de instalacin del cliente de Cisco WebEx Connect para SSO ............................. 174 Utilizar inicio de sesin nico (SSO) integrado con Cisco WebEx Meeting Center........... 175
iv
Captulo 9 Informes ................................................................................................................ 177 Crear informes...................................................................................................................... 178 Informe de usuarios de Connect........................................................................................... 179 Informe de Spaces de Connect............................................................................................. 180 Informe de herramientas de Connect ................................................................................... 181 Informe de actividades de Connect...................................................................................... 181 Actividad de usuarios de Connect........................................................................................ 182 Actividad del Space de Cisco WebEx Connect ................................................................... 183 Captulo 10 Formato de archivos CSV ................................................................................. 185 Campos CSV........................................................................................................................ 186 Archivo CSV de ejemplo ..................................................................................................... 189 Proceso de importacin de archivos CSV............................................................................ 190 Captulo 11 Library Management (Administracin de bibliotecas) .................................. 193 Agregar aplicaciones............................................................................................................ 193 Copiar aplicaciones en una biblioteca .......................................................................... 194 Aprobar una solicitud para agregar una aplicacin a la biblioteca pblica .................. 195 Retirar aplicaciones de una biblioteca .......................................................................... 196 Restaurar aplicaciones a una biblioteca ........................................................................ 197 Captulo 12 Parmetros de la lnea de comandos de Cisco WebEx Connect.................... 199 Parmetros de la lnea de comandos .................................................................................... 200 Captulo 13 Opciones del Auditor avanzado........................................................................ 205 Configuracin del auditor avanzado .................................................................................... 205
Captulo 14 Mensajes del sistema y sus equivalentes registrados ...................................... 209 Mensajes del sistema: cliente de Cisco WebEx Connect..................................................... 210 Mensajes del sistema: web IM ............................................................................................. 240 Captulo 15 Ejemplo de archivo de metadatos SAML 2.0 .................................................. 251 Captulo 16 Cdigos de pases ISO........................................................................................ 255
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Versiones localizadas de la documentacin

La Cisco WebEx Connect Administrator's Guide est disponible en formato PDF en los idiomas que se enumeran a continuacin. Para ver el documento en el idioma de su eleccin, haga clic en el enlace correspondiente de la tabla.
Versiones localizadas para la versin 6.7 de Cisco WebEx Connect
Idioma Ingls
Enlace de descarga http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Conne ct_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/de_DE/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connec t_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Conne ct_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf
Francs
Alemn
Espaol
Italiano
Japons
Chino simplificado
Versiones localizadas para la versin 6.5 de Cisco WebEx Connect
Idioma Ingls
Enlace de descarga http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Conne ct_Administrator_Guide.pdf
Francs
Idioma Alemn
Enlace de descarga http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/de_DE/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connec t_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Conne ct_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf
Espaol
Italiano
Japons
Chino simplificado
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Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect
Captulo 1
La Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect permite a los Administradores de la organizacin controlar, administrar, supervisar y optimizar el acceso de los usuarios a Cisco WebEx Connect. El administrador de Cisco WebEx Connect se conoce como "Administrador de la organizacin". El administrador controla qu caractersticas estn disponibles para los usuarios de Cisco WebEx Connect y determina cmo se usarn. Un Administrador de la Cisco WebEx Connect Organization puede realizar las siguientes funciones con la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect: Creacin de usuarios nuevos Edicin de las propiedades del usuario Configuracin de parmetros de Cisco WebEx Connect para los usuarios En esta seccin, se incluye un resumen de las tareas para comenzar a usar la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin, consulte los captulos en el resto del documento. Para obtener documentacin, recursos, descargas, accesos directos y redireccin de URL, consulte http://www.webex.com. Hay versiones de este documento disponibles en formato PDF, en: Para la versin 6,7 de Cisco WebEx Connect: http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf Para la versin 6.5 de Cisco WebEx Connect: http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf
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Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect
Para obtener ms informacin sobre cmo usar el producto Cisco WebEx Connect, consulte la Ayuda de Cisco WebEx Connect en http://support.webex.com/webexconnect/67/users/en_US/help/index.htm http://support.webex.com/webexconnect/65/users/en_US/help/index.htm
Requisitos de escritorio
A continuacin, se indican los requisitos de escritorio mnimos y recomendados para instalar y ejecutar el cliente de Cisco WebEx Connect.
Cisco Unified Communications Integration para Cisco WebEx Connect Windows XP SP3 Windows Vista 32 bit
Componente
IM solamente Windows XP SP3 Windows Vista 32 bit Windows 7 (32 bits o 64 bits)
IM con Spaces Windows XP SP3 Windows Vista 32 bit
Sistema operativo
Windows 7 (32 bits o 64 Windows 7 (32 bits o 64 bits) bits) Intel Pentium M Centrino de 1.5 GHz (para computadoras porttiles) Intel Pentium IV de 2.4 GHz (para computadoras de escritorio) 120 MB 1 GB; 2 GB (para Windows Vista) Internet Explorer SP2 para XP Internet Explorer 7 para Vista Mozilla Firefox 3.0 3.5 Safari 4.0 para MAC USB 2.0 (para cmara de vdeo)
CPU
Procesador Intel Pentium
Procesador Intel Pentium (se recomienda 1.8 GHz)
Espacio en disco RAM
80 MB 512 MB (1 GB recomendado) Internet Explorer 7 u8
80 MB 1 GB
Explorador
Internet Explorer 7 u 8 Mozilla Firefox 3.0 Mozilla Firefox 3.0 3.5 3.5 Safari 4.0 para MAC Safari 4.0 para MAC USB 2.0 (para cmara de vdeo)
Puertos de entrada USB 2.0 (para y salida cmara de vdeo) Programa de correo electrnico Asegrese de haber Microsoft Outlook seleccionado la 2003 2007 configuracin de Cisco WebEx Connect que permite
Microsoft Outlook 2003 2007
Microsoft Outlook 2003 2007
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Componente la integracin con Microsoft Outlook.
IM solamente
IM con Spaces
Cisco Unified Communications Integration para Cisco WebEx Connect
Tarjeta de sonido dplex completo y auriculares La organizacin debe tener la solucin Cisco Unified Communications Manager (CUCM) implementada y disponible. Comunquese con el administrador del sistema de CUCM para obtener informacin del servidor y la cuenta. El servidor de Unit ServerlUnity Connection debe estar disponible para usar los servicios de correo de voz. Cdec VoIP: iSAC de Global IP Sounds Inc. Resolucin mnima de 800x600, CPU de 1.8 GHz, 256 colores o ms, y cmara web Resolucin mnima de 800x600, CPU de 1.8 GHz, 256 colores o ms, y cmara web. Vdeo cdec: H.264 AVC.
Audio
Tarjeta de sonido Tarjeta de sonido dplex completo y dplex completo y auriculares auriculares
Vdeo
Resolucin mnima de 800x600, CPU de 1.8 GHz, 256 colores o ms, y cmara web
Requerimientos de red
Los siguientes son los requerimientos de la red para acceder al servicio de Cisco WebEx Connect. La computadora cliente debe tener acceso a Internet y poder conectarse a los organizadores y puertos siguientes. Los requerimientos especficos difieren entre las versiones 6.x y 5.x de Cisco WebEx Connect. Este tema enumera los requerimientos de cada versin por separado.
Nota: El cliente Cisco WebEx Connect utiliza la informacin del Proxy Web configurada en Internet Explorer para acceder al servicio de configuracin del cliente. Si el proxy de la red del cliente es un proxy autenticado, el proxy ser correctamente configurado para permitir el acceso a esta URL sin requerir ninguna autenticacin.
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Requerimientos de acceso de red para la versin 6.x de Cisco WebEx Connect

Usted debe abrir la conectividad a travs de los puertos 80 y 443 para los dominios siguientes: webex.com webexconnect.com todos los subdominios de webex.com y webexconnect.com. Si usted piensa utilizar clientes XMPP tercerizados como Adium, tambin debe abrir el puerto 5222. Para obtener mayor informacin sobre cmo utilizar clientes XMPP tercerizados, consulte Dar soporte a clientes XMPP IM tercerizados (en la pgina 17). Los servicios WebEx se ofrecen en los siguientes intervalos IP: 66.163.32.0 66.163.63.255 209.197.192.0 - 209.197.223.255 Generalmente no se recomienda restringir el acceso basndose en intervalos IP, puesto que WebEx puede adquirir nuevas direcciones IP o reasignar direcciones IP. Para recibir notificaciones de Cisco WebEx, configure su filtro SPAM para permitir correos electrnicos de mda.webex.com. Las notificaciones tpicamente incluyen informacin importante sobre las cuentas nuevas de Cisco WebEx Connect, el restablecimiento de la contrasea e informacin similar, que se comunica a los usuarios a travs de correos electrnicos. A fin de que Cisco WebEx High Availability pueda funcionar correctamente para Cisco WebEx Connect, agregue las siguientes URL a su lista blanca de firewall: http://msdl.microsoft.com/download/symbols/index2.txt http://msdl.microsoft.com/download/symbols/wininet.pd b/9241CE8FD46D4D28B0C1AAA596FD93222/wininet.pdb
Requerimientos de acceso de red para la versin 5.x de Cisco WebEx Connect

Usted debe abrir la conectividad a travs de los puertos 80 y 443 siguiendo el procedimiento que se describe a continuacin para los dominios siguientes: webex.com, webexconnect.com, y todos los subdominios de webex.com y webexconnect.com requieren que los puertos 80 y 443 estn abiertos slogin.oscar.aol.com slo requiere que el puerto 443 est abierto https://aimpro.premiumservices.aol.com/cc/ClientConfi gurationWS.jws requiere que los puertos 80 y 443 estn abiertos
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components.premiumservices.aol.com requiere que los puertos 80 y 443 estn abiertos opcional aimpro.premiumservices.aol.com requiere que los puertos 80 y 443 estn abiertos opcional radaol-prod-web-rr.streamops.aol.com requiere que los puertos 80 y 443 estn abiertos opcional Los servicios WebEx se ofrecen en los siguientes intervalos IP: 66.163.32.0 66.163.63.255 209.197.192.0 - 209.197.223.255 Adems de los intervalos IP de WebEx, tambin debe abrir los siguientes intervalos IP de AOL: 205.188.0.0 205.188.255.255 64.12.0.0 64.12.255.255 Generalmente no se recomienda restringir el acceso basndose en intervalos IP puesto que WebEx o AOL pueden adquirir nuevas direcciones IP o reasignar direcciones IP. Para recibir el nombre de usuario y la contrasea automticamente, configure su filtro SPAM para permitir correos electrnicos de mda.webex.com. Si usted ha adquirido el Auditor avanzado, consulte Opciones de Auditor avanzado (en la pgina 205). El Auditor avanzado aplica slo si est usando la versin 5.x de Cisco WebEx Connect. No se aplica a la versin 6 o versiones superiores de Cisco WebEx Connect.
Requisitos de puertos y ancho de banda para las sesiones de audio y vdeo

Esta seccin enumera los requisitos de puertos y ancho de banda recomendados para las sesiones de vdeo iniciadas desde un cliente Cisco WebEx Connect. El vdeo se suministra a travs de puertos aleatorios, que incluyen tanto TCP como UDP. En general, la funcionalidad de audio y vdeo se ofrece a travs de los siguientes puertos:
Elemento Puerto del servidor de A/V
Tipo de puerto TCP
Nmero de puerto 80 y 443
UDP Servidor STUN TCP
5101 80
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Elemento
Tipo de puerto UDP
Nmero de puerto 8070/8090 Aleatorio Aleatorio
Puerto P2P
TCP UDP
El puerto UDP 5101 se utiliza para establecer la conexin del servidor. Si la conectividad falla, los puertos 80/443 se utilizan para establecer la conectividad. Para obtener mayor informacin, consulte la siguiente nota.
Nota:
Tpicamente, cuando un usuario de Cisco WebEx Connect inicia una llamada de audio y vdeo, el cliente Cisco WebEx Connect primero intenta establecer una conexin directa con el cliente Cisco WebEx Connect de otro usuario. Las conexiones directas son posibles si el otro usuario se encuentra en la misma red y no est separado por un firewall. Si se establece una conexin directa, los puertos P2P enumerados en la tabla se utilizan para las comunicaciones de audio y vdeo. Si una conexin directa no se puede establecer (debido a un firewall o a otro dispositivo de red), el cliente Cisco WebEx Connect establecer la conexin a un servidor Cisco WebEx para las comunicaciones de audio y vdeo. El cliente Cisco WebEx Connect primero intentar conectarse al servidor utilizando un puerto UDP. Si el puerto de conexin no se puede establecer (debido a restricciones del firewall), el cliente Cisco WebEx Connect entonces establecer una conexin de servidor utilizando los puertos TCP enumerados en la tabla.
Requisito de ancho de banda para vdeo
Resolucin VGA
Ancho de banda P2P 500 Kbps-1.5 Mbps con un promedio de 800 Kbps
Comentarios El ancho de banda promedio oscila en 800 Kbps. Segn el grado de rapidez con que el objeto se desplace frente a la cmara, el ancho de banda puede llegar a 2 Mbps.
QVGA
200 Kbps-500 No disponible Kbps 0 Kbps-200 Kbps No disponible
QCIF
Nota: La matriz de banda ancha se presenta nicamente como pauta general. Puede ser necesario un mayor ancho de banda segn el consumo del usuario. En general, se recomienda contar con un ancho de banda mnimo de por lo menos 50 Kbps para utilizar las funciones de IM, vdeo, VoIP y comparticin de escritorio de Cisco WebEx Connect. Si la videollamada pasa por el servidor de audio/vdeo, la mxima resolucin admitida es QVGA.
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Federacin de Cisco WebEx Connect con otros proveedores de mensajera instantnea

Cisco WebEx Connect puede federarse con usuarios de proveedores lderes en servicios de mensajera instantnea, como AIM, IBM Lotus Sametime, Microsoft Office Communicator Server (OCS), y con redes de IM basadas en XMPP, como Google Talk y Jabber.org. Puede encontrar una lista de las redes de IM pblicas basadas en XMPP en el sitio web de la Fundacin de estndares de XMPP: http://xmpp.org/services
Requisitos de federacin para la versin 6.x de Cisco WebEx Connect y versiones superiores
En esta seccin, se brinda informacin sobre cmo federar la versin 6.x y las versiones superiores de Cisco WebEx Connect con diversos proveedores lderes en servicios de IM. Federarse con la red de mensajera instantnea de AOL Cisco WebEx Connect puede federarse con la red de mensajera instantnea de AOL. Comunquese con su representante de cuenta de Cisco WebEx si desea federarse con la red de mensajera instantnea de AOL. Federacin con IBM Lotus Sametime Para federar Cisco WebEx Connect con IBM Lotus Sametime, es necesario configurar y ejecutar IBM Lotus Sametime XMPP Gateway en el entorno de IBM Lotus Sametime y publicar un registro de servicio (SRV) XMPP en el DNS para su dominio. IBM Lotus Sametime XMPP Gateway est disponible en IBM. Por ejemplo, si su dominio es acme.com y el dominio de IBM Lotus Sametime con el que usted desee federar es mysupplier.com, deber publicar un registro de servicio XMPP para su dominio, acme.com en DNS. Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de clientes XMPP IM (en la pgina 71). El propietario del dominio mysupplier.com deber configurar y ejecutar IBM Lotus Sametime XMPP Gateway en su entorno. Federacin con Microsoft Office Communication Server Release 2 Para federar Cisco WebEx Connect con Microsoft Office Communication Server (OCS), es necesario configurar y ejecutar Microsoft OCS XMPP Gateway en el entorno de IBM Microsoft OCS y publicar un registro de servicio (SRV) XMPP en el DNS para su dominio. Microsoft OCS Gateway est disponible en Microsoft.
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Por ejemplo, si su dominio es acme.com y el dominio de Microsoft OCS con el que usted desee federar es mysupplier.com, deber publicar un registro de servicio XMPP para su dominio, acme.com en DNS. Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de clientes XMPP IM (en la pgina 71). El propietario del dominio mysupplier.com deber configurar y ejecutar Microsoft OCS XMPP gateway en su entorno. Federarse con las redes de IM basadas en XMPP o con las soluciones de IM que admiten XMPP Para federar Cisco WebEx Connect con las redes de mensajera instantnea basadas en XMPP o con las soluciones de IM que admiten XMPP, es necesario publicar un registro de servicio (SRV) en el DNS. Entre los ejemplos de redes de IM basadas en XMPP, se encuentran Google Talk y Jabber.org. Entre los ejemplos de soluciones de IM que admiten XMPP, se encuentran IBM Lotus Sametime y Microsoft Office Live Communications Server. Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar la federacin con XMPP, consulte Especificar los parmetros de federacin de IM (en la pgina 103). En los siguientes ejemplos, se muestra cmo se suministra una federacin de XMPP para una organizacin de Connect denominada acme.com. Si acme.com desea establecer una federacin con dominios externos (dominios que no pertenecen a Cisco WebEx Collaboration Cloud), esta se publica en los siguientes registros de servicio (SRV) en el DNS: _xmpp-server._tcp.acme.com. IN SRV 5 0 5269 s2s.acme.com.webexconnect.com
Notas: Los registros de SRV correspondientes a su dominio se pueden encontrar en IM Federation (Federacin de IM) en la pestaa Configuration (Configuracin). Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de federacin de IM (en la pgina 103). El puerto TCP 5269 debe estar abierto para habilitar una federacin de XMPP.
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Compatibilidad con Clientes XMPP tercerizados

En vez del cliente de Cisco WebEx Connect, los clientes tercerizados (por ejemplo, Adium para Apple Macintosh) que son compatibles con XMPP pueden tambin utilizarse para comunicaciones IM bsicas. Sin embargo, las polticas de las organizaciones no pueden ser impuestas a los clientes XMPP tercerizados. Adems, las caractersticas como el cifrado de extremo a extremo, la comparticin de escritorio, las llamadas de vdeo, las llamadas de PC a PC y las teleconferencias no son compatibles con clientes tercerizados. Una lista de clientes tercerizados que son compatibles con XMPP est a disposicin en el sitio Web de XMPP Standards Foundation (Fundacin de estndares XMPP) http://xmpp.org/software/clients.shtml. Para permitir el uso de clientes tercerizados dentro de Cisco WebEx Connect, usted debe habilitar la configuracin de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect como muestra el grfico a continuacin.
Tambin deber publicar un registro de servicio (SRV) en DNS para habilitar que los clientes XMPP tercerizados trabajen con la Cisco WebEx Collaboration Cloud. Por ejemplo, la Cisco WebEx Connect Organization, acme.com, publica el siguiente registro SRV en DNS para permitir el uso de clientes XMPP tercerizados: _xmpp-client._tcp.acme.com. 86400 IN SRV 5 0 5222 c2s.acme.com.webexconnect.com
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Notas: Los registros de SRV correspondientes a su dominio se pueden encontrar en IM Federation (Federacin de IM) en la pestaa Configuration (Configuracin). Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de federacin de IM (en la pgina 103). Adems, el puerto TCP 5222 tambin se debe abrir para habilitar el uso de clientes XMPP tercerizados. No es posible aplicar polticas cuando los usuarios de Cisco WebEx Connect Organization usan clientes de XMPP de terceros para conectarse a su dominio. Las polticas solamente se pueden aplicar a usuarios que usan el cliente de Cisco WebEx Connect.
Iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect por primera vez
Este tema describe el procedimiento para iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect por primera vez. Para iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect por primera vez
1
Verifique su buzn de entrada en busca de un correo electrnico de Cisco WebEx. El correo electrnico se enva a la direccin de correo electrnico designada como el contacto de implementacin al momento de la compra de Cisco WebEx Connect. Si no ve el correo electrnico de webex.com, verifique su filtro de spam o comunquese con el Soporte de Cisco WebEx. Haga clic en la URL que aparece en el correo electrnico para configurar la contrasea. Inicie sesin en la interfaz Web de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect utilizando el nombre de usuario y la contrasea (que configur en el paso anterior). Para obtener mayor informacin, consulte Iniciar sesin en la Herramienta de administracin utilizando la interfaz Web (en la pgina 18).
Para saber ms sobre la interfaz de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect, consulte Interfaz de la herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect (en la pgina 20).
Iniciar sesin en la Herramienta de administracin

Este tema describe el procedimiento para iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect utilizando la interfaz Web.
18
Importante: Si su Cisco WebEx Connect Organization cuenta con la habilitacin de la integracin de inicio de sesin nico, corresponde la configuracin detallada a continuacin. La URL que usted debe escribir en su explorador Web debe contar con este formato: https://<WAPIserver>/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin.app. Si su Cisco WebEx Connect Organization est ejecutando una versin 5x de Cisco WebEx Connect, la URL que debe escribir en su explorador Web debe contar con este formato: https://swapi.webexconnect.com/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin. app.
donde acme.com es la Cisco WebEx Connect Organization habilitada con la integracin de inicio de sesin nico.
Para iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect:

1
Escriba la siguiente URL en su explorador Web: http://www.webex.com/go/connectadmin. Se mostrar la pgina de Cisco WebEx Connect Administration Tool (Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect).
19
Ingrese sus credenciales en los campos Username (Nombre de usuario) y Password (Contrasea). Seleccione Remember Username (Recordar nombre de usuario) si desea evitar tener que ingresar el nombre de usuario cada vez que inicie sesin. Haga clic en Sign In (Iniciar sesin) para iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect.
Nota: Los clientes con inicio de sesin nico o integracin de directorio habilitados deben comunicarse con un representante de Cisco WebEx para obtener asistencia sobre cmo iniciar la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect.
Interfaz de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

En el siguiente grfico, se explican las pestaas disponibles en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect.
User (Usuario)
Agregar y configurar la informacin de los usuarios. Configurar valores para diversas caractersticas de Cisco WebEx Connect, como informacin general acerca de la organizacin, dominios, aplicacin de contraseas, aprovisionamiento de usuarios, parmetros de IM y otros servicios, como la federacin de IM, el archivado de IM y las Unified Communications. Definir polticas y reglas para los usuarios. Asignar polticas a grupos. Ver informes de consumo de los usuarios. Ver la informacin de la versin de Cisco WebEx Connect. Ver la documentacin de Cisco WebEx Connect.
Configuration (Configuracin)
Policy Editor (Editor de polticas) Group (Grupo) Report (Informes) About (Acerca de) Help (Ayuda)
Desde la pestaa Administrative Tools (Herramientas administrativas), es posible: Habilitar el registro automtico. Personalizar diversos correos electrnicos generados por el sistema que se envan a los usuarios de Cisco WebEx Connect. Agregar nuevos usuarios de Cisco WebEx Connect, y asignar funciones y grupos a esos usuarios. Exigir requisitos de contrasea
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Importar usuarios desde archivos CSV (valores separados por coma) y exportarlos a un archivo de este tipo. Definir y aplicar polticas y acciones de polticas.
Nota: Para obtener ms informacin y la documentacin correspondiente, haga clic en la pestaa Help (Ayuda).
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2
Informacin general de la Administracin de usuarios
Captulo 2
La pestaa User (Usuario) le permite administrar los usuarios de su organizacin. Las tareas tpicas de la administracin de usuarios incluyen buscar usuarios, ver los detalles de un usuario especfico, crear usuarios nuevos, activar y desactivar usuarios existentes y asignar grupos de polticas a usuarios. La pestaa User (Usuario) es la pestaa predeterminada que se muestra cuando un Administrador de la organizacin inicia sesin en Cisco WebEx Connect. El siguiente grfico muestra la vista predeterminada de la pestaa User (Usuario) luego de haber iniciado sesin en Cisco WebEx Connect.
La vista predeterminada de la pestaa User (Usuario) cuenta con un campo de bsqueda que est siempre visible e instrucciones para buscar usuarios en su Cisco WebEx Connect Organization. Una barra de herramientas brinda opciones adicionales para realizar tareas especficas con respecto a los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization. El tema siguiente describe algunas de las tareas ms importantes que usted puede realizar utilizando la pestaa User (Usuario). Buscar usuarios (en la pgina 24) Agregar usuarios individuales (en la pgina 25) Exportar o importar usuarios de un archivo CSV (en la pgina 34)
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Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios
Desactivar usuarios (en la pgina 37) Asignar grupos de polticas a usuarios (en la pgina 35)
Buscar usuarios
La pestaa User (Usuario) brinda un poderoso dispositivo de bsqueda para ubicar rpida y fcilmente usuarios especficos de su organizacin. El dispositivo de bsqueda es especialmente til cuando su organizacin contiene cientos de usuarios, ya que ofrece varias opciones o filtros que usted puede utilizar para buscar usuarios especficos. Los filtros le permiten limitar el nmero de registros de usuarios que se muestran en cualquier momento. La siguiente tabla enumera los diferentes filtros a disposicin para buscar usuarios.
Enumere por Todos los usuarios Definicin Ingrese por lo menos una letra del nombre o apellido del usuario. Todos los usuarios activos con un nombre que concuerde con esas letras se mostrarn como resultados de la bsqueda. Ingrese el ID del empleado exacto del usuario. Seleccione Inactive Users (Usuarios inactivos) y haga clic en Search (Buscar) para ver todos los usuarios inactivos. Para restringir los resultados de la bsqueda, especifique las iniciales del nombre o apellido del usuario. Seleccione esta opcin y haga clic en Go (Ir) para mostrar todos los usuarios con el perfil de Administrador de la organizacin. No puede buscar Administradores. Esta opcin slo se muestra si su Cisco WebEx Connect Organization est integrada con Cisco WebEx Meeting Center. Usuarios de reuniones Seleccione Meeting Users (Usuarios de reuniones) y haga clic en Go (Ir) para ver todos los usuarios que tienen una cuenta de Cisco WebEx Meeting Center. En este caso, no puede buscar usuarios que no tengan una cuenta de Cisco WebEx Meeting Center. Seleccione Logged Users (Usuarios registrados) y haga clic en Go (Ir) para ver todos los usuarios cuyas sesiones de IM estn siendo actualmente registradas para ser archivadas. Los resultados de la bsqueda tambin muestran el extremo de archivado al que estos usuarios estn asociados.
ID del empleado
Usuarios inactivos
Administradores
Usuarios registrados
Para buscar usuarios:

1
En la lista desplegable Search (Buscar), seleccione el criterio de bsqueda correspondiente. Consulte la tabla anterior para obtener las descripciones de estos criterios de bsqueda.
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Dependiendo de qu criterio de bsqueda haya seleccionado en el paso anterior, ingrese el trmino de bsqueda correspondiente. Por ejemplo, si usted seleccion All Users (Todos los usuarios), ingrese por lo menos una letra del nombre del usuario en el campo de bsqueda. Haga clic en Search (Buscar) para mostrar la lista de usuarios que concuerdan con el criterio de bsqueda, como muestra el grfico a continuacin.
Si los resultados de la bsqueda muestran ms usuarios que los que pueden entrar en una pgina, puede utilizar los conos de flecha (>> y <<) al final de la pgina para desplazarse por los resultados de la bsqueda.
Nota: En la actualidad, no es compatible limitarse a buscar usuarios activos. Para ver una lista de usuarios activos, primero debe exportar todos los usuarios en su Cisco WebEx Connect Organization y despus ver los usuarios activos ya sea en Microsoft Excel o en un editor de CSV de su eleccin. Para aprender cmo exportar usuarios, consulte Importacin y exportacin de usuarios (en la pgina 34).
Creacin de usuarios nuevos

Un Administrador de la organizacin puede agregar nuevos usuarios, uno a la vez, desde la pestaa User (Usuario). Un usuario recientemente creado no pertenece necesariamente a un grupo, a menos que el Administrador de la organizacin lo asigne explcitamente a un grupo especfico. La funcin predeterminada de un usuario nuevo es Member (Miembro), a menos que el Administrador de la organizacin no le asigne explcitamente la funcin Org Administrator (Administrador de la organizacin). La funcin del Administrador de la organizacin solamente se puede asignar a usuarios que sean miembros del grupo de nivel superior. Un grupo de nivel superior, con el nombre de la Cisco WebEx Connect Organization, se asigna en el momento de establecerlo. Generalmente, el nombre del grupo de nivel superior comienza con el nombre de la organizacin en la que se suministra Cisco WebEx Connect.
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Adems de agregar y editar manualmente usuarios y grupos, hay una diferencia al agregar o editar usuarios cuando estn habilitadas las funciones de integracin de directorios e inicio de sesin nico (SSO). Para obtener ms informacin sobre cmo agregar usuarios cuando est habilitada la Integracin de directorios y SSO, consulte Agregar usuarios cuando estn habilitadas las funciones de inicio de sesin nico e integracin de directorios. (en la pgina 40) El Administrador de la organizacin puede determinar si los usuarios tienen permitido cambiar o no su perfil. Esto incluye especificar si los usuarios pueden cargar su foto de perfil desde el cliente de Cisco WebEx Connect. En este caso, el Administrador de la organizacin puede cargar la foto de perfil del usuario desde la base de datos corporativa. Para crear un usuario nuevo:
1
En la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect, haga clic en la pestaa User (Usuario).
Haga clic en el cono Add User (Agregar usuario) para abrir la ventana de dilogo Add User (Agregar usuario).
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Especifique la informacin apropiada en cada campo. Tenga en cuenta que los campos marcados con un asterisco (*) rojo son obligatorios.
Nota:Business Email (Correo electrnico de la empresa) corresponde al Username (Nombre de usuario). No es posible editar el nombre de usuario.
De forma opcional, haga clic en la pestaa Policy Group Assignment (Asignacin de grupos de polticas) para asignar un grupo de polticas a un usuario. Para obtener ms informacin sobre cmo asignar grupos de polticas, consulte Asignar grupos de polticas a usuarios (en la pgina 35). Si est habilitada la funcin de archivado de IM en Cisco WebEx Connect Organization, la casilla de seleccin Archive IMs (Archivar IM) aparece en la ventana de dilogo Add User (Agregar usuario), como se muestra en el siguiente grfico. La casilla de seleccin aparece en color gris si no ha configurado los extremos del archivado. Para configurar un extremo de archivado, consulte Configurar archivado de IM (en la pgina 108).
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Para registrar las sesiones de IM de este usuario con fines de archivado, active la casilla de seleccin Archive IMs (Archivar IM). Se muestra el nombre del extremo en Archiving endpoint (Extremo de archivado). Para cambiar el extremo, seleccione otro extremo de la lista desplegable. Los extremos de archivado se definen en la pantalla IM Archiving (Archivado de IM) de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Si selecciona Default (Predeterminado), se asigna al usuario el extremo preconfigurado como extremo predeterminado en la pantalla IM Archiving (Archivado de IM). Para obtener ms informacin, consulte Configurar archivado de IM (en la pgina 104). Si Cisco WebEx Connect Organization est habilitada con Cisco Unified Communications, la pestaa Unified Communications (Comunicaciones unificadas) aparece en la ventana de dilogo Add User (Agregar usuario), como se muestra en el siguiente grfico.
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Haga clic en la pestaa Unified Communications para ver los parmetros disponibles en Cisco Unified Communications.
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En Cluster (Grupo), seleccione el grupo apropiado de Cisco Unified Communications al que desea agregarle este usuario. Para obtener ms informacin, consulte Crear grupos en Cisco Unified Communications (en la pgina 96). Si Cisco WebEx Connect Organization est habilitada con la integracin de Cisco WebEx Meeting Center, la ventana de dilogo Add User (Agregar usuarios) aparece como se muestra en el siguiente grfico.
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30
Notas:
La casilla de seleccin Meeting Account (Cuenta de reunin) est activada de forma predeterminada si ha habilitado la opcin Automatically enable Meeting account when creating a new user (Habilitar automticamente una Cuenta de reunin al crear un usuario nuevo) en la pantalla Meetings (Reuniones). De ser as, no es posible desactivar la casilla de seleccin Meeting Account (Cuenta de reunin). Para obtener ms informacin, consulte Habilitar integracin de estructura rgida para una nueva implementacin de Cisco WebEx Connect con una implementacin existente de Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 82). Cuando la casilla de seleccin Meeting Account (Cuenta de reunin) est activada, ello quiere decir que se crear una cuenta de Cisco WebEx Meeting Center para este usuario. 12
Para asignar la funcin de Administrador de la organizacin a este usuario, active la casilla de seleccin Organization Administrator (Administrador de la organizacin). Haga clic en Save (Guardar) para agregar un nuevo usuario a Cisco WebEx Connect Organization. Los nuevos usuarios reciben un correo electrnico de bienvenida que se basa en la plantilla de correo de bienvenida de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin sobre las plantillas de correo electrnico, consulte Plantillas de alerta, notificaciones y correo electrnico. Siga los pasos anteriores para seguir agregando nuevos usuarios.
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31
Nota: Si falta informacin o hay errores cuando se agregan nuevos usuarios, los errores se resaltan en amarillo y se muestra un mensaje.
Editar usuarios
Un Administrador de la organizacin puede editar todas las propiedades de un usuario existente, incluso alterar los grupos de polticas asignados a ese usuario. Para editar un usuario:
1
En la pestaa User (Usuario), busque al usuario cuya informacin desea editar. Para obtener ms informacin sobre cmo buscar usuarios, consulte Buscar usuarios (en la pgina 24). En los resultados de la bsqueda, seleccione al usuario cuya informacin desea editar. Haga clic en el cono Edit User (Editar usuario) para abrir la ventana de dilogo Edit User (Editar usuario). Se muestra la informacin existente acerca del usuario.
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Realice los cambios apropiados en la informacin del usuario. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar y continuar haciendo cambios. Haga clic en Save (Guardar) para guardar los cambios y volver a la pestaa User (Usuario).
Nota: Para restablecer la contrasea de un usuario, seleccione al usuario en la pestaa User (Usuario) y haga clic en el cono Reset Password (Restablecer contrasea).
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Importacin y exportacin de usuarios

Puede importar fcilmente un gran nmero de usuarios desde un archivo de valores separados por coma (CSV) a su Cisco WebEx Connect Organization. De la misma manera, puede exportar los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization a un archivo CSV. La importacin es un modo til de agregar sin inconvenientes una gran cantidad de usuarios a su Cisco WebEx Connect Organization, lo que permite ahorrar el esfuerzo de agregar manualmente cada uno de ellos. Como alternativa, tambin puede utilizar un archivo XML para importar usuarios en cantidad. Para obtener ms informacin sobre cmo utilizar archivos XML para importar usuarios en cantidad, consulte http://support.webex.com/webexconnect/67/users/en_US/help/index.htm#19341.ht m. Para importar usuarios desde un archivo CSV:
1
En la Herramienta de administracin de Cisco WebEx, seleccione la pestaa User (Usuario). Haga clic en More Actions (Ms acciones) y seleccione Import/Export Users (Importar/Exportar usuarios) para abrir la ventana de dilogo Import/Export Users (Importar/Exportar usuarios).
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Haga clic en Browse (Examinar) y seleccione el archivo CSV que contiene la lista de usuarios que usted desea importar. Haga clic en Import (Importar) para comenzar el proceso de importacin. Luego de que la importacin haya sido completada, el Administrador de la organizacin que inici la importacin recibir un correo electrnico con el estado de la importacin. El correo electrnico informar si la importacin fue exitosa, fallida o interrumpida. El archivo CSV es importado, y los usuarios aparecen en la pestaa User (Usuario). Para obtener mayor informacin sobre el formato de archivo CSV y un archivo de muestra, consulte Formato de archivo CSV (en la pgina 185).
Para exportar usuarios de su Connect Organization, haga clic en Export (Exportar) en la ventana de dilogo Import/Export User (Importar/Exportar usuarios). Un mensaje de progreso indica el progreso del proceso de exportacin. Un mensaje exitoso indica que los usuarios de su Connect Organization se exportaron correctamente. Para ver el archivo CSV que contiene los usuarios exportados, haga clic en la marca de hora del mensaje de exportacin. Aparece un aviso de confirmacin. El mensaje se asemeja al ejemplo siguiente: Last export (ltima exportacin): 2009-06-24 09:02:01. En el aviso de confirmacin, haga clic en Open (Abrir) para ver el archivo CSV que contiene los usuarios de su Connect Organization. En forma alternativa, haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo CSV en el disco local de su computadora.
Asignar usuarios a grupos de polticas

Cuando asigna un usuario a un grupo de polticas, todas las polticas que se aplican a ese grupo especfico tambin se aplican automticamente al usuario. Es posible asignar solamente un grupo de polticas a un usuario. Cuando intenta asignar otro grupo de polticas al mismo usuario, el nuevo grupo de polticas reemplaza al grupo de polticas que tena asignado anteriormente. Es posible asignar un grupo de polticas a usuarios nuevos y existentes. Asimismo, es posible agregar varios usuarios a un grupo; para ello, se debe importar un archivo CSV con la informacin de los usuarios. Para obtener ms informacin, consulte Importacin y exportacin de usuarios (en la pgina 34).
Nota: De forma predeterminada, los usuarios no se asignan a ningn grupo de polticas ni tienen acceso a todas las caractersticas de Cisco WebEx Connect. Despus de haber asignado un grupo de polticas a los usuarios, estn regidos por las polticas asociadas a ese grupo.
Para obtener ms informacin sobre cmo aplicar polticas a los grupos, consulte Aplicar polticas a grupos.
35
Para asignar usuarios a grupos de polticas

1
En la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect, haga clic en la pestaa User (Usuario). Si desea asignar un grupo de polticas a un usuario nuevo, debe crear primero el nuevo usuario; para ello, haga clic en el cono Add User (Agregar usuario). Para obtener informacin sobre cmo agregar un nuevo usuario, consulte Agregar usuarios individuales (en la pgina 25). Si desea asignar un grupo de polticas a un usuario existente, busque al usuario. Para obtener ms informacin sobre cmo buscar usuarios, consulte Buscar usuarios (en la pgina 24). En el resultado de la bsqueda, haga doble clic en el nombre del usuario correspondiente para abrir la ventana de dilogo Edit User (Editar usuario).
Haga clic en la pestaa Policy Group Assignment (Asignacin de grupos de polticas) para abrir la ventana de dilogo Policy Group Assignment (Asignacin de grupos de polticas).
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En el campo Search (Buscar), especifique al menos una letra del grupo de polticas que desea buscar y asignar a este usuario. Haga clic en Search (Buscar). En el panel Search Result (Resultados de la bsqueda), seleccione el grupo de polticas correspondiente y haga clic en Assign (Asignar) para asignar esa poltica a ese usuario. Haga clic en Save (Guardar) para guardar la asignacin de grupo de polticas y volver a la pestaa User (Usuario).
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Desactivar y reactivar usuarios

Generalmente, se desactivan usuarios en Cisco WebEx Connect Organization por diversos motivos. Por ejemplo, dejan de trabajar para la empresa o violan ciertas polticas. Cuando desactiva usuarios, estos no se eliminan del sistema Cisco WebEx Connect, sino que simplemente se les niega el acceso. Es posible reactivar los usuarios desactivados ms adelante si fuera necesario. Un usuario con un estado inactivo tambin puede significar que es un usuario de Guest Edition en la versin 5.x de Cisco WebEx Connect. Generalmente, un usuario de este tipo no ha migrado a la solucin Business Edition. Para obtener ms informacin sobre la migracin, consulte Migrar usuarios de Guest Edition a usuarios de Business Edition (en la pgina 41).
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Para desactivar usuarios

1
En la pestaa User (Usuario), busque al usuario que desea desactivar. Para obtener ms informacin sobre cmo buscar usuarios, consulte Buscar usuarios (en la pgina 24). En los resultados de la bsqueda, seleccione al usuario que desea desactivar. Haga clic en More Actions (Ms acciones) y luego en Deactivate (Desactivar); se mostrar un mensaje de confirmacin. Haga clic en Yes (S) en la ventana del mensaje para desactivar al usuario seleccionado.
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Para reactivar usuarios

1
Para reactivar a un usuario desactivado (o para migrar usuarios de Guest Edition), busque al usuario apropiado; para ello, use el filtro de bsqueda Inactive Status (Estado inactivo). Para obtener ms informacin sobre los filtros de bsqueda, consulte Buscar usuarios (en la pgina 24). En el resultado de la bsqueda, seleccione al usuario que desea activar. Haga clic en More Actions (Ms acciones) y luego seleccione Activate User (Activar usuario); se mostrar un mensaje de confirmacin. Haga clic en Yes (S) en la ventana del mensaje para reactivar al usuario seleccionado.
2 3
Asignar Spaces
El Administrador de la organizacin puede reasignar a un usuario los Spaces que pertenecen a cualquier otro usuario. Una vez que se asignan, el nuevo usuario es el administrador de Spaces de todos los Spaces. Por ejemplo, si un empleado deja de trabajar para una empresa, el Administrador de la organizacin puede reasignar los Spaces de este empleado a otro usuario. Es posible asignar un Space solamente a usuarios con un estado Inactive (Inactivo). Para desactivar la caracterstica de Spaces, se puede crear una poltica. Para obtener ms informacin, consulte Usar acciones de poltica disponibles en Cisco WebEx Connect (en la pgina 138). Para reasignar un Space a otro usuario
1
En la pestaa User (Usuario), busque al usuario al que desea reasignarle un Space. Use el filtro de bsqueda Inactive Status (Estado inactivo). Para obtener ms informacin sobre los filtros de bsqueda, consulte Buscar usuarios (en la pgina 24). En los resultados de la bsqueda, haga clic con el botn secundario en el nombre del usuario y seleccione Assign Space (Asignar Space).
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En la ventana de dilogo Assign Space (Asignar Space), especifique la direccin de correo electrnico del usuario al que desea asignarle el Space. Haga clic en Save (Guardar).
Personalizar la vista de la pestaa de usuarios

Es posible personalizar la vista predeterminada de la pestaa User (Usuario) segn sus necesidades. Los parmetros de personalizacin incluyen ocultar o mostrar columnas y modificar el orden de clasificacin en que se muestran los usuarios. Para personalizar la vista de la pestaa de usuarios
1
En la pestaa User (Usuario), haga clic en More Actions (Ms acciones) y, a continuacin, seleccione Customize View (Personalizar vista) para mostrar la ventana de dilogo Customize View (Personalizar vista).
En Select columns for display in the user tab (Seleccionar columnas que desea mostrar en la pestaa de usuarios), active o desactive los campos apropiados. Si ha habilitado la integracin con Cisco WebEx Meeting Center, el campo Meeting Account (Cuenta de reunin) se muestra junto con estos campos predeterminados. Asimismo, si ha habilitado el archivado de IM y Cisco Unified Communications Manager, se muestran los campos IM Archiving Endpoint (Extremo de archivado de IM) y CUCM Cluster (Grupo de CUCM). En Select default sort order of user records (Seleccionar criterio de clasificacin predeterminado de registros de usuarios), seleccione el campo (o la columna) que desea usar para clasificar la lista de usuarios.
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Seleccione Ascending (Ascendente) o Descending (Descendente) como criterio de clasificacin. Haga clic en Save (Guardar) para guardar la personalizacin y volver a la pestaa User (Usuario).
Agregar usuarios cuando estn habilitadas las funciones de inicio de sesin nico e integracin de directorios
El procedimiento para agregar usuarios habilitados con inicio de sesin nico e integracin de directorios difiere del proceso para agregar usuarios que no tienen habilitadas estas caractersticas. Para obtener ms informacin sobre el inicio de sesin nico (SSO) y la integracin de directorios, consulte Inicio de sesin nico e integracin de directorios (en la pgina 167). Cuando las caractersticas de SSO e integracin de directorios estn habilitadas, no puede usar las siguientes caractersticas en la pestaa User (Usuario): Importacin y exportacin de usuarios Asignacin de Spaces a otro usuario cuando estos pertenecen a un usuario inactivo Restablecimiento de contraseas de usuarios Edicin de la informacin existente de un usuario Creacin de usuarios nuevos Cuando la Integracin de directorios se implementa con Cisco WebEx Connect: Los usuarios y grupos se crean desde archivos del directorio corporativo proporcionado por la empresa. Los Administradores de la organizacin no pueden editar directamente los datos de usuarios y grupos. Cuando es necesario actualizar los datos de usuarios y grupos, la empresa proporciona un archivo de directorio corporativo que se puede importar a Cisco WebEx Connect. La funcin de importacin de archivos CSV no est disponible. Cuando el Inicio de sesin nico se implementa con Cisco WebEx Connect: Las nuevas cuentas de usuario se crean automticamente cuando el usuario inicia sesin por primera vez en Cisco WebEx Connect. Las cuentas de usuario se suministran automticamente la primera vez que el usuario inicia sesin en Cisco WebEx Connect.
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Migrar usuarios de la versin Guest Edition a usuarios de la versin Business Edition

Cuando a Cisco WebEx Connect se le suministren nombres de dominios especficos, ningn usuario de la versin Guest Edition con el mismo nombre de dominio podr iniciar sesin en Cisco WebEx Connect. Estos usuarios recibirn un correo electrnico notificndoles que sus cuentas de Cisco WebEx Connect han sido desactivadas. Las primeras versiones de Cisco WebEx Connect mostraban la pestaa Migration (Migracin) en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. La pestaa Migration (Migracin) mostraba la lista de usuarios de la versin Guest Edition cuya migracin a la versin Business Edition de Cisco WebEx Connect estaba pendiente. La pestaa Migration (Migracin) estaba oculta en el caso de que no hubiera usuarios cuya migracin estuviese pendiente. La pestaa Migration (Migracin) no aparecer ms en la versin 6.0 o en las versiones posteriores de Cisco WebEx Connect. Los usuarios de la versin Guest Edition cuya migracin est pendiente aparecern ahora como usuarios "inactivos". Para migrar los usuarios de la versin Guest Edition a la versin Business Edition de Cisco WebEx Connect, el Administrador de la organizacin debe completar los pasos siguientes:
1
Revisar la lista de usuarios "inactivos" en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect e identificar los usuarios que deben ser migrados a la versin Business Edition de Cisco WebEx Connect. Enviar las instrucciones a los usuarios seleccionados con la URL de descarga de la ltima versin del cliente Cisco WebEx Connect. La URL puede encontrarse en el correo electrnico que el administrador debe haber recibido en el momento en que se suministra el servicio. Configurar el estado de "activo" y restablecer la contrasea para los usuarios seleccionados. Para obtener mayor informacin sobre cmo activar usuarios inactivos, consulte Desactivar y reactivar usuarios (en la pgina 37). Estos usuarios recibirn un correo electrnico con el enlace para restablecer la contrasea. El enlace permite a los usuarios establecer una contrasea nueva. Luego, los usuarios pueden utilizar esta contrasea nueva para iniciar sesin a la ltima versin de Cisco WebEx Connect Business Edition. Adems, cualquier Space que el usuario haya creado como usuario de la versin Guest Edition todava estar disponible en la versin Business Edition. Sin embargo, los contactos de los usuarios no sern transferidos a la versin Business Edition.
Luego de la migracin, el usuario estar sujeto a las polticas configuradas por el Administrador de la organizacin. Todos los recursos que el usuario consuma como usuario de la versin Business Edition, incluyendo la licencia Cisco WebEx Connect, formarn parte del monto total de recursos (licencias de usuario y almacenamiento) asignados a la Cisco WebEx Connect Organization.
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3
Qu es la pestaa Configuration (Configuracin)
Captulo 3
La pestaa Configuration (Configuracin) permite especificar las configuraciones que controlan las diferentes caractersticas de Cisco WebEx Connect e impacta en el total de la administracin de Cisco WebEx Connect. Estas configuraciones generalmente tienen un impacto en reas como las autorizaciones, las polticas, la administracin de usuarios y la integracin con servicios adicionales. El cambio de una configuracin especfica, por lo tanto, puede causar un impacto en toda la organizacin. Le recomendamos que planifique con cuidado los cambios en la configuracin. Este tema explica la interfaz de la pestaa Configuration (Configuracin) y da descripciones breves sobre los diferentes parmetros de la interfaz. Para abrir la pestaa Configuration (Configuracin)
1
Inicie sesin en Cisco WebEx Connect como Administrador de la organizacin. Se abre la pestaa User (Usuario) como la vista predeterminada. Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. El siguiente grfico describe las diferentes partes de la pestaa Configuration (Configuracin).
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Captulo 3: Qu es la pestaa Configuration (Configuracin)
Categora de configuracin. Muestra los parmetros que usted puede configurar bajo una categora en particular. Por ejemplo, usted puede configurar nombres de dominio y URL en la categora System Settings (Configuraciones del sistema), y las configuraciones de las listas de contactos en la categora Connect Client (Cliente Connect). rea de trabajo de configuracin. Lugar donde puede ingresar los ajustes de configuracin efectivos para un parmetro de configuracin especfico. Este grfico, por ejemplo, muestra los detalles configurables para Organization Information (Informacin de la organizacin). Parmetro de configuracin especfico. Cuando usted hace clic en un parmetro de configuracin especfico, se mostrarn los detalles configurables de ese parmetro. Por ejemplo, hacer clic en Resource Management (Administracin de recursos) le permite ver la informacin de las licencias para su Organizacin y habilitar los lmites de almacenamiento para los usuarios.
Especificar la informacin de la organizacin

La pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) le permite brindar informacin importante sobre su Cisco WebEx Connect Organization. Una Cisco WebEx Connect Organization es aquella que ha comprado Cisco WebEx Connect y que ha recibido la aplicacin. Para brindar informacin sobre la Cisco WebEx Connect Organization
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada.
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2 3
Especifique la informacin apropiada en cada uno de los campos de parmetros. Verifique que el nombre y la direccin de correo electrnico del Administrador principal de la Cisco WebEx Connect Organization ya estn presentes. Esta informacin se determina cuando se le suministra su Cisco WebEx Connect Organization. Toda informacin crtica acerca de los servicios de Cisco WebEx, como la disponibilidad de versiones ms recientes y los programas de mantenimiento se enva a travs de esta direccin de correo electrnico. Para modificar esta informacin, comunquese con su representante de Cisco WebEx. En el campo Notification Email (Correo electrnico de notificacin), especifique la direccin de correo electrnico que se usar para enviar alertas a los Administradores en caso de eventos crticos. Un ejemplo tpico de evento crtico: el consumo del almacenamiento de una organizacin excede el lmite asignado.
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Notas:
No es posible especificar ni editar el nombre de la empresa que aparece en Company (Empresa). Este nombre es el mismo que suministr en el momento de la compra de Cisco WebEx Connect. La informacin de contacto, como la direccin y el telfono de trabajo, se usan con fines informativos nicamente. La direccin indicada en Notification Email (Correo electrnico de notificacin) pasa a ser la direccin de correo electrnico predeterminada del Administrador de la organizacin. Es posible modificarla y usar otra identificacin de correo, incluso una lista de distribucin. 5
Haga clic en Save (Guardar) para guardar la informacin de la organizacin.
Especificar informacin del dominio

La pantalla Domain(s) (Dominio/s) le permite ver los dominios suministrados por Cisco WebEx Connect Organization. Adems, es posible especificar una lista blanca de dominios, que contiene los dominios de confianza fuera de la Cisco WebEx Connect Organization. El proceso de suministro de la Cisco WebEx Connect Organization comienza cuando el equipo de suministro de Cisco WebEx Connect recibe una solicitud de suministro desde la empresa o la organizacin que ha comprado la solucin Cisco WebEx Connect. Cuando crea la Cisco WebEx Connect Organization como parte de la solicitud de suministro, generalmente especificar los nombres de dominio o subdominio que formarn parte de esta Cisco WebEx Connect Organization. Los ejemplos de dominio incluyen: acme.com, mydomain.net, myorg.com y otros. Los ejemplos de subdominio incluyen: test.acme.com, docs.mydomain.net, prod.myorg.com y otros. Una lista blanca de dominios contiene los dominios de confianza que son externos a los dominios y subdominios de su Cisco WebEx Connect Organization. Un dominio de confianza es aquel que mantiene una relacin de confianza con los dominios de su Cisco WebEx Connect Organization. Por ejemplo, si acme.com es su Cisco WebEx Connect Organization, podr agregar customeracme.com, vendoracme.com a su lista blanca de dominios despus de establecer una relacin de confianza con esos dominios (externos). Para especificar la informacin de un dominio
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Parmetros del sistema), haga clic en Domain(s) (Dominio/s) para abrir la pantalla Domain(s) (Dominio/s).
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Nota: La lista de los nombres de dominio que se muestran en la casilla Domains(s) (Dominio/s) ya est creada por el equipo de suministro de Cisco WebEx Connect cuando se suministra la Cisco WebEx Connect Organization. Para agregar, modificar o eliminar nombres de dominio, comunquese con su representante de Cisco WebEx.
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En la casilla Domain Whitelist (Lista blanca de dominios), especifique los nombres de los dominios de confianza. Los nombres de los dominios que se muestran en la lista blanca son externos a la organizacin de Connect. Esta lista se usa en conjunto con la poltica denominada Allows IM within org or from domains in white list (Permitir IM dentro de la organizacin o desde dominios de la lista blanca). Para obtener ms informacin, consulte Usar acciones de poltica disponibles en Cisco WebEx Connect (en la pgina 138).
Nota: Los dominios que especifica en las casillas Domains (Dominios) y Domain Whitelist (Lista blanca de dominios) afectan la forma en que se agregan los contactos al cliente de Cisco WebEx Connect. Los contactos que pertenecen a los dominios incluidos en la lista blanca sern tratados igual que los dominios de Cisco WebEx Connect Organization en lo referente a agregar listas de contactos. Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de la lista de contactos del cliente de Cisco WebEx Connect (en la pgina 65).
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Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de informacin de dominios.
Especificar la informacin de la administracin de recursos

La informacin de la administracin de recursos incluye especificar los detalles sobre el nmero de licencias de usuarios y el espacio de almacenamiento asignado para su Cisco WebEx Connect Organization. Usted puede slo ver el nmero de licencias de usuarios adquiridas para su Cisco WebEx Connect Organization. Usted tambin puede ver el nmero de usuarios activos de su Cisco WebEx Connect Organization. Los usuarios activos son usuarios que efectivamente estn utilizando Cisco WebEx Connect. El nmero de usuarios activos se actualiza automticamente cuando usted los activa o desactiva. Para obtener ms informacin sobre la activacin y desactivacin de usuarios, consulte Desactivar y reactivar usuarios (en la pgina 37). Para aumentar el nmero de licencias de usuarios, comunquese con su representante de Cisco WebEx. Note que no se permite exceder el nmero de licencias. Para especificar la informacin de la administracin de recursos
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en Resource Management (Administracin de recursos) para abrir la pantalla Resource Management (Administracin de recursos).
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Notas:
No puede editar la informacin de las licencias de usuarios ni la informacin de Storage Purchased (Almacenamiento adquirido). El espacio total de almacenamiento que usted ya utiliz est indicado por Storage Used (Almacenamiento utilizado). El espacio total de almacenamiento utilizado incluye el espacio consumido por los archivos y por el chat continuo en todos los espacios creados por los usuarios de su Connect Organization. El espacio utilizado para el almacenamiento NBR (registro basado en la red) no se cuenta para calcular el almacenamiento utilizado. Los campos IM Logging User Licenses Purchased (Licencias de usuarios de registro IM adquiridas) y IM Logging User Licenses Used (Licencias de usuarios de registro IM utilizadas) aparecen si su organizacin adquiri la caracterstica IM Archiving (Archivado de IM). Para obtener ms informacin, consulte Configurar archivado de IM (en la pgina 104). 3
Para asignar un nmero fijo de espacio de almacenamiento para cada usuario de su Connect Organization, haga clic en Enable storage enforcement for each user (Habilitar lmite de almacenamiento para cada usuario). En el campo Default file storage allocation per user (Asignacin de almacenamiento de archivos predeterminada por usuario), ingrese el nmero de MB que usted desea asignar a cada usuario como espacio de almacenamiento predeterminado.
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Notas:
De manera predeterminada, el lmite de almacenamiento no est habilitado para cada usuario. En este caso, el almacenamiento se utiliza basado en el "orden de llegada" hasta que la utilizacin del espacio total alcance el lmite de almacenamiento autorizado. Cuando el lmite de almacenamiento para cada usuario est habilitado, el Administrador de la organizacin puede especificar un lmite de almacenamiento predeterminado cuando cree usuarios nuevos. Cuando usted cambia este valor, no modifica el lmite de almacenamiento que usted especific para un usuario en la ventana de dilogo Add User (Agregar usuario) o Edit User (Editar usuario) 5
Haga clic en Save (Guardar) para guardar la informacin de asignacin de recursos.
Especificar la informacin de configuracin de las URL

La pantalla URL Configuration (Configuracin de las URL) le permite especificar las URL de los siguientes sitios Web: Recuperacin de contrasea: cuando los usuarios olvidan su contrasea, este sitio Web les permite recuperarla. Sitio Web de soporte de Cisco WebEx Connect: para que los usuarios registren sus solicitudes de soporte. Para especificar la informacin de configuracin de las URL
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en URL Configuration (Configuracin de las URL) para abrir la pantalla URL Configuration (Configuracin de las URL).
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En el campo Forgot Password URL (URL para recuperar la contrasea olvidada), ingrese la URL del sitio de recuperacin de la contrasea. El Administrador de la organizacin puede invalidar la URL predeterminada al especificar una URL personalizada de Forgot Password URL (URL para recuperar la contrasea olvidada) Esto se puede personalizar en casos especiales cuando una empresa u organizacin ha habilitado la integracin SAML. En el campo Connect Support URL (URL de soporte Connect), ingrese la URL del sitio de soporte de Cisco WebEx Connect. El Administrador de la organizacin puede invalidar la URL de soporte predeterminada de Cisco WebEx al especificar un sitio de soporte interno de primer nivel. Haga clic en Save (Guardar) para guardar la informacin de la configuracin de las URL.
Especificar configuraciones de seguridad

La pantalla Security Settings (Configuraciones de seguridad) permite especificar las opciones para integrar una Organizacin asociada y certificada de Cisco WebEx con una Cisco WebEx Connect Organization. La integracin con una Organizacin asociada simplemente significa que usted le permite a la Organizacin asociada autenticar en su Cisco WebEx Connect Organization, ya sea como miembro o como Administrador de la organizacin. Cuando se habilita dicha autenticacin, los usuarios que utilicen aplicaciones desarrolladas por estas Organizaciones asociadas y certificadas de Cisco WebEx podrn acceder a Cisco WebEx Connect sin tener que utilizar un conjunto diferente de credenciales. Por ejemplo, acme.com es una Cisco WebEx Connect Organization que ha habilitado la integracin con Verizon Communications, un socio certificado de Cisco WebEx Connect. Los usuarios de acme.com pueden autenticar en una aplicacin ofrecida por Verizon Communications y acceder a Cisco WebEx Connect sin tener que ingresar credenciales de inicio de sesin diferentes.
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Si usted le otorga acceso de Administrador de la organizacin, la Organizacin asociada podr realizar tareas administrativas en su Cisco WebEx Connect Organization y en la Organizacin asociada. Puede habilitar la integracin con ms de una organizacin asociada. Puede deshabilitar la integracin con la organizacin asociada en cualquier momento. Para habilitar la integracin de la organizacin asociada:
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en Security Settings (Configuraciones de seguridad) para abrir la pantalla SSO Related Options (Opciones relacionadas con SSO).
En SSO Related Options (Opciones relacionadas con SSO), haga clic en Partner Authentication Access (Acceso de autenticacin para socios) para abrir la ventana de dilogo Partner Authentication Access (Acceso de autenticacin para socios).
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De la lista de organizaciones asociadas, seleccione el nivel de acceso correspondiente que desee brindar a cada organizacin asociada. Puede seleccionar Member (Miembro) u Org Admin (Administrador de la organizacin). Si selecciona Org Admin (Administrador de la organizacin), se selecciona Member (Miembro) de manera predeterminada. Haga clic en Save (Guardar) para generar un mensaje de confirmacin. Haga clic en Yes (S) en el recuadro de mensaje para guardar las configuraciones de la integracin de organizaciones asociadas.
5 6
Especificar las configuraciones del directorio

Este tema aplica slo si su Cisco WebEx Connect Organization tiene la integracin de directorios habilitada. Para obtener ms informacin, consulte Integracin de directorios (en la pgina 157) y Formatos de archivo y proceso de importacin de la integracin de directorios (en la pgina 157).
Especificar configuracin de contraseas

Un Administrador de la organizacin puede especificar la configuracin de las contraseas para los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization. La configuracin de las contraseas determina cmo se establecen las contraseas en diferentes situaciones, como cuando un usuario nuevo abre una cuenta de Cisco WebEx Connect o cuando usuarios existentes desean cambiar su contrasea.
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Una contrasea no se podr utilizar hasta que cumpla con todas las reglas que usted configur en esta pantalla. Para especificar la configuracin de las contraseas
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en Password Settings (Configuracin de contraseas) para abrir la pantalla Password Settings (Configuracin de contraseas).
Escoja las opciones correspondientes siguiendo las instrucciones de la pantalla. Note que, de manera predeterminada, cada Cisco WebEx Connect Organization cuenta con la configuracin de contraseas que se detalla a continuacin: Longitud mnima de la contrasea = 6 Nmero mnimo de caracteres alfabticos = 1
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Nmero mnimo de caracteres numricos = 1 Si desea restablecer estos requisitos de longitud mnima para las contraseas, comunquese con su representante de Cisco WebEx.
4
En el recuadro List of Unacceptable Passwords (Lista de contraseas inadmisibles), ingrese las palabras o trminos que est prohibido utilizar en una contrasea. En general, esto incluye trminos como el nombre de su organizacin, la palabra "contrasea", las URL y otros. Separe cada trmino con una coma. Haga clic en Save (Guardar) para guardar la informacin de la configuracin de contraseas.
Usar plantillas de correo electrnico

La Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect brinda plantillas para notificaciones por correo electrnico y alertas que reciben los usuarios de Cisco WebEx Connect. Los Administradores de la organizacin pueden personalizar las plantillas de correo electrnico. Una vez personalizadas, se perder toda actualizacin que Cisco WebEx haya hecho a estas plantillas. Sin embargo, usted puede volver a las plantillas predeterminadas en cualquier momento. Puede utilizar variables para personalizar an ms las plantillas de correo electrnico. Para obtener informacin detallada sobre la utilizacin de variables para personalizar las plantillas de correo electrnico, consulte Plantillas de correo electrnico (en la pgina 58). Para utilizar las plantillas de correo electrnico
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en Email Templates (Plantillas de correo electrnico) para abrir la pantalla Email Templates (Plantillas de correo electrnico).
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Haga clic en la plantilla de correo electrnico que desee modificar. Aparece la ventana de dilogo Edit Email Template (Editar plantilla de correo electrnico).
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Ingrese la informacin correcta en cada campo comenzando con Email Name (Nombre del correo electrnico). Desde la lista desplegable Format (Formato), seleccione el formato en el cual se enviar el correo electrnico: HTML o Text (Texto).
Nota: Si cambia el formato del correo electrnico de HTML a Text (Texto), debe quitar manualmente las etiquetas HTML del cuerpo de la plantilla de correo electrnico.
En el recuadro Message (Mensaje), ingrese el texto de la plantilla de correo electrnico.

Nota: Cada plantilla de correo electrnico contiene texto de un mensaje preexistente en el recuadro Message (Mensaje). Usted lo puede personalizar o cambiar de acuerdo con sus requisitos.
Haga clic en Save (Guardar) para volver a la pantalla Email Templates (Plantillas de correo electrnico).
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Nota: Cisco WebEx continuar mejorando el contenido de las plantillas de correo electrnico peridicamente. Los Administradores de la organizacin que no personalicen las plantillas de correo electrnico vern el contenido actualizado automticamente. Una vez que las plantillas de correo electrnico estn personalizadas, slo estas sern utilizadas. Los Administradores de la organizacin podrn volver a utilizar las plantillas de correo electrnico predeterminadas al seleccionar la plantilla de correo electrnico y hacer clic en Reset to Default (Restablecer predeterminada). Cualquier cambio realizado a las plantillas de correo electrnico se perder una vez que se hayan restablecido las plantillas de correo electrnico predeterminadas de Cisco WebEx.
Variables de plantillas de correo electrnico

En este tema, se describen las diversas plantillas de correo electrnico disponibles en Cisco WebEx Connect, y cmo puede editarlas o personalizarlas. Generalmente, es posible personalizar una plantilla de correo electrnico; para ello, hay que editar las variables incorporadas. Las variables son bloques de creacin que definen el contenido de una plantilla de correo electrnico (y los correos basados en esa plantilla). Por ejemplo, la plantilla de correo electrnico Welcome Message (Mensaje de bienvenida) contiene la variable %USERNAME%. Esta variable muestra el nombre de usuario del usuario de Cisco WebEx Connect en el correo electrnico que se enva al usuario. En la siguiente tabla, se describen las plantillas de correo electrnico, las variables usadas en cada una de ellas y sus definiciones.
Nota: Las plantillas de correo electrnico de Cisco WebEx Connect est precargadas con plantillas apropiadas listas para su uso.
Plantilla de correo electrnico
Variables y macros
%USERNAME%: el nombre del usuario. Welcome Message (Mensaje de bienvenida): correo electrnico predeterminado que contiene %CLIENTDOWNLOADURL%: la direccin URL enlaces para restablecer la contrasea, que lleva al usuario al mensaje de bienvenida. descargar el cliente, la documentacin y los %NEWPASSWORDURL%: la variable de la enlaces de la comunidad. nueva contrasea. Space Invitation MessageConnect User (Mensaje de invitacin a un Space Usuario de Connect): plantilla predeterminada que incluye informacin sobre cmo unirse a un Space y vincularse a la comunidad. %SPACEOWNER%: nombre del propietario del Space %SPACENAME%: nombre del Space %USERDEFINEDMESSAGE%: Texto especificado por el propietario del Space en el momento de crear el Space.
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Plantilla de correo electrnico
Variables y macros %SPACEOWNER%: el nombre del propietario del Space. %SPACENAME%: el nombre del Space. %USERDEFINEDMESSAGE%: texto de cualquier mensaje que ingresa el usuario de Cisco WebEx Connect. %REGISTERURL%: la direccin URL desde donde el usuario puede registrarse como usuario del Space.
Space Invitation Message Non-Connect User (Mensaje de invitacin a un Space a personas que no son usuarios de Connect): plantilla predeterminada que incluye informacin sobre cmo obtener una cuenta de Cisco WebEx Connect, cmo abrir un nuevo Space y vincularse a la comunidad.
Get or Reset Password Email (Correo electrnico para obtener o restablecer contraseas): correo electrnico que se enva cuando el Administrador de Cisco WebEx Connect restablece una contrasea.
%NEWPASSWORDURL%: direccin URL que lleva al usuario a restablecer la contrasea.
Notify Space Members Email (Correo electrnico para notificar a miembros de un Space): plantilla predeterminada para notificaciones manuales enviadas desde los Spaces.
%UserMessage%: el mensaje que escribe el usuario. %ObjectLink%: la direccin URL que lleva al miembro del Space a una ubicacin particular especificada por el usuario. %SpaceName%: el nombre de espacio del usuario. %USERNAME%: el nombre del usuario. %APPNAME%: el nombre de la aplicacin que se desea copiar en la biblioteca.
Add to Public Library Request (Solicitud de agregar a biblioteca pblica): solicitud para copiar una aplicacin en una biblioteca pblica. Deny Add to Public Library Request (Denegar solicitud para agregar a biblioteca pblica): denegacin de la solicitud para agregar una aplicacin a la biblioteca pblica.
%APPNAME%: el nombre de la aplicacin que se desea copiar en la biblioteca.
A continuacin, se muestra un ejemplo de plantilla de correo electrnico de bienvenida que recibe un usuario nuevo:
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Especificar la informacin de suministro de usuarios

El suministro de usuarios incluye especificar informacin de suministro de usuarios, como registro y campos requeridos al crear un perfil del usuario. Los parmetros que usted establece aqu impactan cuando los usuarios adquieren su Cisco WebEx Connect Organization. Por ejemplo, si especifica algunos campos como obligatorios, el usuario debe llenarlos cuando se cree el perfil del usuario. Los clientes de Cisco WebEx Connect pueden habilitar un registro automtico cuando no estn habilitadas las funciones de SAML o de integracin de directorios. En ese caso, el Administrador de la organizacin no precisa especificar la URL de registro. Cuando el registro no est habilitado, los clientes pueden especificar una pgina web personalizada. Todo usuario que intente registrarse con una direccin de correo electrnico que coincida con el dominio del cliente ser redireccionado a la pgina web personalizada. Los clientes pueden usar esta pgina web para mostrar informacin sobre el proceso interno que se requiere para crear una nueva cuenta de Cisco WebEx Connect. Por ejemplo, To obtain the Cisco WebEx Connect service, send an email to ithelpdesk@mycompany.com, or call +1 800 555 5555 (Para obtener servicio de Cisco WebEx Connect, enve un correo electrnico a ithelpdesk@mycompany.com o llame al +1 800 555 5555). Para especificar la informacin de suministro de usuarios
1
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En System Settings (Parmetros del sistema), haga clic en User Provisioning (Suministro de usuarios) para abrir la pantalla User Provisioning (Suministro de usuarios).
Para habilitar el registro automtico de los usuarios para una cuenta de Cisco WebEx Connect, haga clic en Enable user self-registration using Cisco WebEx registration page (Habilitar el registro automtico de usuarios a travs de la pgina de registro de Cisco WebEx Connect). La URL para la pgina de registro automtico es www.webex.com/go/wc. Generalmente, el Administrador de Cisco WebEx Connect suministra esta URL.
Notas: Cuando no selecciona Enable user self-registration using Cisco WebEx registration page (Habilitar el registro automtico de usuarios a travs de la pgina de registro de Cisco WebEx Connect), se muestran el campo Custom Registration URL (Personalizar URL de registro) y la casilla Custom Message (Personalizar mensaje). De ser as, deber especificar la direccin URL de la pgina personalizada de registro de usuarios. Consulte el siguiente paso para obtener informacin sobre cmo especificar la pgina personalizada de registro de usuarios.
En el campo Custom Registration URL (Personalizar URL de registro), especifique la direccin URL de la pgina personalizada para el registro automtico. Si no especifica una URL personalizada, se muestra la siguiente pgina de registro automtico (predeterminada): www.webex.com/go/wc.
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En la casilla Custom Message (Personalizar mensaje), especifique una descripcin para la pgina personalizada de registro automtico. Para notificar por correo electrnico al Administrador de la organizacin cada vez que un usuario se registra a travs de la pgina de registro automtico, seleccione Send notification to Administrator when users self register using Cisco WebEx registration page (Enviar notificacin al administrador cuando un usuario se registra automticamente a travs de la pgina de registro de Cisco WebEx). En Set mandatory fields for user profile (Determinar campos obligatorios del perfil del usuario), seleccione los campos que se deben mostrar obligatoriamente cada vez que se crea o visualiza la informacin de un perfil de usuario. Estos campos se muestran siempre que usted: Crea un nuevo usuario Edita un perfil de usuario existente Importa usuarios desde un archivo CSV Haga clic en Save (Guardar) para guardar la informacin de suministro del usuario.
Especificar los parmetros de IM general para el cliente de Cisco WebEx Connect

La pantalla General IM (IM general) permite que los usuarios de su Cisco WebEx Connect configuren varios parmetros de mensajera instantnea que aparecen en el cliente de Cisco WebEx Connect. Estos parmetros determinan cmo se gestionan las solicitudes (invitaciones) de chat y de agregar lista de contactos en el cliente de Cisco WebEx Connect. Especificar los parmetros de IM general para clientes de Cisco WebEx Connect
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Connect Client (Cliente de Connect), haga clic en General IM (IM general) para abrir la pantalla General IM (IM general).
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Especifique los parmetros apropiados segn la descripcin que se indica en la siguiente tabla:
Seleccione Para Cuando habilita esta opcin, la casilla de seleccin Automatically accept all group chat invitations (Aceptar automticamente todas las invitaciones de chat del grupo) se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect. Cuando deshabilita esta opcin, el Administrador de la organizacin controla directamente el valor de Automatically accept all group chat invitations (Aceptar automticamente todas las invitaciones de chat del grupo) en el cliente de Cisco WebEx Connect. Los usuarios no pueden ver esta opcin en el cliente. Permite a los usuarios especificar, en el cliente de Cisco WebEx Connect, si desean activar (o desactivar) la opcin para aceptar automticamente todas las invitaciones de chat del grupo. Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Automatically accept all group chat invitations (Permitir a los usuarios configurar Aceptar automticamente todas las invitaciones de chat del grupo).
Allow users to set Automatically accept all group chat invitations (Permitir a los usuarios configurar Aceptar automticamente todas las invitaciones de chat del grupo)
Automatically accept all group chat invitations (Aceptar automticamente todas las invitaciones de chat del grupo)
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Seleccione
Para Permite al Administrador de la organizacin controlar directamente el comportamiento de las solicitudes Add Contact (Agregar contacto). Si esta opcin no est activada, los usuarios no pueden controlar la gestin de las solicitudes de contactos y no pueden ver esta opcin en el cliente de Cisco WebEx Connect.
Allow users to set Options for contact list requests (Permitir a los usuarios configurar Opciones para solicitudes de lista de contactos)
En los puntos 4 a 7 a continuacin, se describen las diversas opciones para gestionar las solicitudes de lista de contactos. El Administrador de la organizacin solamente puede seleccionar una de las opciones 4 a 7 que se indican a continuacin. Si esta opcin est activada, los usuarios pueden ver las diversas opciones para controlar el comportamiento de las solicitudes Add Contact (Agregar contacto) en el cliente de Cisco WebEx Connect. El Administrador de la organizacin ve las opciones 4 a 7 en color gris. Si esta opcin est habilitada, se aceptan automticamente todas las solicitudes de la lista Add Contact (Agregar contacto). Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Options for contact list requests (Permitir a los usuarios configurar Opciones para solicitudes de lista de contactos). Si esta opcin est activada, se aceptan automticamente las solicitudes Add Contact (Agregar contacto) de todos los contactos de Cisco WebEx Connect Organization y de los dominios incluidos en la lista blanca. Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Options for contact list requests (Permitir a los usuarios configurar Opciones para solicitudes de lista de contactos). Si esta opcin est activada, el usuario necesita confirmar o rechazar cada solicitud de contacto independientemente de si es externo o si pertenece a la misma Cisco WebEx Connect Organization.
Accept requests automatically from all contacts (Aceptar solicitudes automticamente de todos los contactos)
Accept requests automatically from contacts in my organization (Aceptar solicitudes automticamente de los contactos de mi organizacin)
Prompt me for each request (Pedirme confirmacin para cada Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow solicitud) users to set Options for contact list requests (Permitir a los usuarios configurar Opciones para solicitudes de lista de contactos). Todas las solicitudes Add Contact (Agregar contacto) resultan denegadas automticamente. Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Options for contact list requests (Permitir a los usuarios configurar Opciones para solicitudes de lista de contactos).
Deny all requests automatically (Denegar todas las solicitudes automticamente)
Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de IM.
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Especificar parmetros de la lista de contactos del cliente de Cisco WebEx Connect

La pantalla Contact List (Lista de contactos) le permite configurar cmo los usuarios de Cisco WebEx Connect Organization pueden administrar las listas de contactos. Estos parmetros controlan ciertas caractersticas como mostrar las imgenes de contacto, mostrar contactos rpidos y el grupo de observadores en la lista de contactos del usuario. Para especificar los parmetros de la lista de contactos del cliente de Cisco WebEx Connect
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Connect Client (Cliente de Connect), haga clic en Contact List (Lista de contactos) para abrir la pantalla Contact List (Lista de contactos).
Especifique los parmetros apropiados segn la descripcin que se indica en la siguiente tabla:
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Seleccione
para Permite al Administrador de la organizacin controlar directamente si los usuarios pueden visualizar las imgenes de los contactos.
Allow users to set Show contact pictures in my contact list (Permitir a los usuarios configurar Mostrar imgenes de contactos en mi lista de contactos)
Si el Administrador de la organizacin no activa esta opcin, la casilla de seleccin Show contact pictures in my contact list (Mostrar imgenes de contactos en mi lista de contactos) no se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect. Si el Administrador de la organizacin activa esta opcin, la casilla de seleccin Show contact pictures in my contact list (Mostrar imgenes de contactos en mi lista de contactos) se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect, y los usuarios pueden especificar sus preferencias sobre las imgenes de contactos. Si esta opcin est activada, las imgenes de contactos se muestran en la lista de contactos de los usuarios en el cliente de Cisco WebEx Connect. Las imgenes de contacto se muestran a la derecha del nombre del contacto. Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Show contact pictures in my contact list (Permitir a los usuarios configurar Mostrar imgenes de contactos en mi lista de contactos). Permite al Administrador de la organizacin controlar directamente si los usuarios pueden visualizar los grupos de contactos rpidos en el cliente de Cisco WebEx Connect.
Show contact pictures in my contact list (Mostrar imgenes de contacto en mi lista de contactos)
Si el Administrador de la organizacin no activa esta Allow users to set Show opcin, la casilla de seleccin Show quick contacts quick contacts (Permitir a los (Mostrar contactos rpidos) no se muestra en el cliente de usuarios configurar Mostrar Cisco WebEx Connect. contactos rpidos) Si el Administrador de la organizacin activa esta opcin, la casilla de seleccin Show quick contacts (Mostrar contactos rpidos) se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect, y los usuarios pueden especificar sus preferencias como corresponda. Si esta opcin est activada, los contactos rpidos se muestran en la lista de contactos de los usuarios en el cliente de Cisco WebEx Connect. Contactos rpidos es Show quick contacts (Mostrar una forma de agrupar contactos en un cliente de Cisco WebEx Connect. contactos rpidos) Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Show quick contacts (Permitir a los usuarios configurar Mostrar contactos rpidos).
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Seleccione
para Permite al Administrador de la organizacin controlar directamente si los usuarios pueden visualizar el grupo de observadores en el cliente de Cisco WebEx Connect.
Allow users to set Show observer group on my contact list (Permitir a los usuarios configurar Mostrar grupo de observadores en mi lista de contactos)
Si el Administrador de la organizacin activa esta opcin, la casilla de seleccin Show observer group on my contact list (Mostrar grupo de observadores en mi lista de contactos) se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect, y los usuarios pueden especificar sus preferencias como corresponda. Si el Administrador de la organizacin no activa esta opcin, la casilla de seleccin Show observer group on my contact list (Mostrar grupo de observadores en mi lista de contactos) no se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect. Si activa esta opcin, el grupo de observadores se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect. El grupo de observadores es una forma especial de agrupar contactos en un cliente de Cisco WebEx Connect. Esta opcin est en color gris si se activa la opcin Allow users to set Show observer group on my contact list (Permitir a los usuarios configurar Mostrar grupo de observadores en mi lista de contactos).
Show observer group on my contact list (Mostrar grupo de observadores en mi lista de contactos)
Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de la lista de contactos.
Especificar los parmetros de visualizacin del perfil del usuario

La pantalla Profile Settings (Parmetros del perfil) le permite especificar quin tiene acceso para ver a los usuarios en la Cisco WebEx Connect Organization. Adems, es posible permitir que los usuarios modifiquen los parmetros de visualizacin de sus perfiles en el cliente de Cisco WebEx Connect. Generalmente, el perfil del usuario se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect como una tarjeta de presentacin del usuario. Para especificar los parmetros de visualizacin del perfil del usuario
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Connect Client (Cliente de Connect), haga clic en Profile Settings (Parmetros de perfil) para abrir la pantalla Profile Settings (Parmetros de perfil).
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Seleccione Allow users to change their profile view settings (Permitir que los usuarios modifiquen sus parmetros de visualizacin de perfil) si desea que los usuarios puedan editar sus parmetros de perfil directamente en el cliente de Cisco WebEx Connect. Si habilita esta opcin, los usuarios pueden abrir y editar sus perfiles directamente en el cliente de Cisco WebEx Connect, como se muestra en el siguiente grfico.
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Notas: Si desactiva la casilla de seleccin Allow users to change their profile view settings (Permitir que los usuarios modifiquen sus parmetros de visualizacin de perfil), los usuarios no podrn modificar cualquier informacin acerca de su perfil en el cliente de Cisco WebEx Connect. El Administrador de la organizacin puede limitar la capacidad de los usuarios de modificar los parmetros de perfil; para ello, debe aplicar la accin de poltica Edit View Profile Setting (Editar parmetros de visualizacin de perfil). Si esta accin de poltica se determina como FALSE (Falsa), la capacidad de modificar los parmetros de visualizacin de perfil estar deshabilitada, incluso si se ha activado la casilla de seleccin Allow users to change their profile view settings (Permitir que los usuarios modifiquen sus parmetros de visualizacin de perfil). Para obtener ms informacin sobre esta poltica, consulte Usar acciones de polticas disponibles en Cisco WebEx Connect (en la pgina 138).
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En User profile view settings (Parmetros de visualizacin de perfil del usuario), seleccione una de las siguientes opciones:
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All (Todos): permite a todos los usuarios ver la informacin de perfil del usuario. Esto incluye a los usuarios externos a la Cisco WebEx Connect Organization con quienes se ha establecido una relacin de confianza. Organization & Network (Organizacin y red): permite a todos los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization y la red ver la informacin de perfil del usuario. Network (Red): permite a todos los usuarios de la red ver la informacin de perfil del usuario. La red del usuario comprende a los usuarios de la lista de contactos y a aquellos que comparten Cisco WebEx Connect Spaces con el usuario. Organization (Organizacin): permite a todos los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization ver la informacin de perfil del usuario. El suministro de la Cisco WebEx Connect Organization determina qu usuarios pueden ver su perfil. User (Usuario): permite a los usuarios ver sus propios perfiles solamente.
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Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de visualizacin de perfil de los usuarios.
Especificar parmetros de bloqueo de la mensajera instantnea

Para configurar los parmetros de bloqueo de la mensajera instantnea (IM), es necesario especificar: Los tipos de archivos a los que desea aplicarles una prohibicin de intercambio mediante comunicaciones de IM Las direcciones URL a las que desea aplicarles una prohibicin de acceso mediante comunicaciones de IM Adems, es posible deshabilitar los mensajes fuera de lnea. Para especificar los parmetros de bloqueo de la mensajera instantnea
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Connect Client (Cliente de Connect), haga clic en IM Block Settings (Parmetros de bloqueo de IM) para abrir la pantalla IM Block Settings (Parmetros de bloqueo de IM).
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En la casilla Blocked File Types (Tipos de archivos bloqueados), especifique los tipos de archivos que desea bloquear en las comunicaciones de IM. Separe cada tipo de archivo con un punto y coma. En la casilla Blocked URLs (URL bloqueadas), especifique las direcciones URL a las que desea prohibirles el acceso en las comunicaciones de IM. Separe cada URL con un punto y coma. Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de bloqueo de IM.
Especificar las configuraciones de clientes XMPP IM

La pantalla XMPP IM Clients (Clientes XMPP IM) permite especificar si los usuarios tienen permitido iniciar sesin utilizando un cliente estndar XMPP tercerizado dentro de su Cisco WebEx Connect Organization.
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En vez del cliente de Cisco WebEx Connect, los clientes tercerizados (por ejemplo, Adium para Apple Macintosh) que son compatibles con XMPP pueden tambin utilizarse para comunicaciones IM bsicas. Sin embargo, no se pueden imponer las polticas de las organizaciones a los clientes XMPP tercerizados. Adems, las caractersticas como el cifrado de extremo a extremo, la comparticin de escritorio, las llamadas de vdeo, las llamadas de PC a PC y las teleconferencias no son compatibles con clientes tercerizados. Una lista de clientes tercerizados que son compatibles con XMPP est a disposicin en el sitio Web de XMPP Standards Foundation (Fundacin de estndares XMPP) http://xmpp.org/software/clients.shtml. Para especificar las configuraciones de clientes XMPP IM
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Connect Client (Cliente de Connect), haga clic en XMPP IM Clients (Clientes XMPP IM) para abrir la pantalla XMPP IM Clients (Clientes XMPP IM).
Seleccione Allow use of non-Connect XMPP IM clients (Permitir uso de Clientes XMPP IM que no sean Connect) para permitir que los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization inicien sesin utilizando un cliente IM basado en XMPP tercerizado. Los registros de SRV correspondientes a su dominio se pueden encontrar en la pantalla IM Federation (Federacin de IM) bajo la pestaa Configuration (Configuracin). Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de federacin de IM (en la pgina 103). Haga clic en Save (Guardar) para guardar las configuraciones de los clientes XMPP IM.
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Qu son los servicios adicionales

Cisco WebEx Connect brinda ciertos servicios adicionales por sobre las opciones habituales o predeterminadas que son parte de cada implementacin de Cisco WebEx Connect. Los servicios adicionales incluyen la configuracin por separado de manera de que puedan ser integrados a la perfeccin a Cisco WebEx Connect. Los siguientes servicios adicionales estn disponibles: Integracin con Cisco WebEx Meeting Center: Usted puede habilitar la integracin entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center para simplificar la administracin y la experiencia del usuario. Para obtener ms informacin sobre la especificacin de detalles de la integracin de Cisco WebEx Connect, consulte Qu es la integracin de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 73). Integracin con Unified Communication: Permite a los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization utilizar Clic para llamar y Cisco Unified Call Manager (CUCM) directamente desde Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin sobre cmo especificar la informacin de integracin de Unified Communications, consulte Qu es la integracin de Cisco Unified Communications con Cisco WebEx Connect (en la pgina 91). Federacin IM: Permite especificar las configuraciones de la federacin IM de manera que los usuarios de su Cisco WebEx Organization puedan comunicarse con redes XMPP pblicas como Google Talk. Para obtener ms informacin sobre la especificacin de los parmetros de federacin de IM, consulte Especificar los parmetros de federacin de IM (en la pgina 103). Registro y archivado de mensajes IM: Cisco WebEx Connect permite registrar y archivar los IM que los usuarios de su Organizacin intercambian entre s. Para obtener ms informacin, consulte Informacin general sobre archivado de IM (en la pgina 104).
Qu es la integracin de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center

Usted puede habilitar la integracin entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center para simplificar la administracin y la experiencia del usuario. Esta integracin est disponible en dos niveles: de estructura rgida y de estructura flexible. Los Administradores deben seleccionar el nivel de integracin apropiado basndose en los requisitos y la situacin de implementacin especfica. La siguiente tabla enumera las caractersticas ms importantes y las diferencias entre los dos niveles de integracin.
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Integracin de estructura rgida Todos los usuarios de Cisco WebEx Meeting Center deben contar con una cuenta de Cisco WebEx Connect. Brinda la experiencia "Click-to-meeting" a los usuarios sin configuraciones adicionales Brinda un punto nico de aprovisionamiento de usuarios, administracin de contraseas de usuarios y administracin de usuarios Permite el uso de un solo conjunto de credenciales de inicio de sesin tanto para Cisco WebEx Connect como para Cisco WebEx Meeting Center
Integracin de estructura flexible Brinda la experiencia "Click-to-meeting" a los usuarios sin configuraciones adicionales
Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center se administran como servicios independientes. No todos los usuarios de Cisco WebEx Connect necesitan tener una cuenta de Cisco WebEx Meeting Center y viceversa. Los usuarios pueden continuar utilizando las credenciales de inicio de sesin de Cisco WebEx Meeting Center para iniciar sesin en el sitio Web de reuniones de Cisco WebEx.
En general, la integracin de estructura rgida se recomienda a las empresas que no han implementado un sistema de inicio de sesin nico (SSO). La integracin de estructura flexible se recomienda a las empresas que han implementado un sistema de inicio de sesin nico (SSO). Sin embargo, usted puede habilitar la integracin de estructura flexible incluso para empresas que no hayan implementado un sistema de inicio de sesin nico (SSO). Para obtener informacin detallada sobre cada nivel de integracin, consulte: Informacin general sobre la integracin de estructura rgida (en la pgina 75) Informacin general sobre la integracin de estructura flexible (en la pgina 86) Ambos niveles de integracin (de estructura rgida y flexible) involucran diferentes situaciones en el proceso de integracin. Los pasos de integracin para cada situacin varan segn corresponde a cada caso. El siguiente grfico ilustra las diferentes situaciones de integracin de estructura rgida y de estructura flexible.
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Informacin general de la integracin de estructura rgida

La integracin de estructura rgida brinda un nico punto de administracin de usuarios desde la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Los Administradores de la organizacin pueden crear cuentas de Cisco WebEx Connect con la habilitacin del servicio Cisco WebEx Meeting Center para dichas cuentas o sin ella. Los Administradores de la organizacin pueden acceder al sitio de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Meeting desde la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect para realizar funciones administrativas especficas para las cuentas de Cisco WebEx Meeting Center. La integracin de estructura rgida brinda un valor significativo para aquellos clientes que no hayan integrado con la infraestructura de inicio de sesin nico para la empresa. Los clientes que han integrado con la infraestructura de inicio de sesin nico para la empresa utilizan un sistema de Administracin corporativa de identidades como su medio principal de administracin de usuarios. Para estos clientes, se recomienda una integracin de estructura flexible. Se encuentran a disposicin tres situaciones tpicas para habilitar la integracin de estructura rgida para una empresa, como muestra la tabla a continuacin.
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Situacin de integracin 1
Cisco WebEx Connect Implementacin nueva
Cisco WebEx Meeting Center Implementacin nueva Implementacin existente. La empresa ya cuenta con una implementacin de Cisco Webex Meeting Center completamente en funcionamiento.
Implementacin nueva
Implementacin existente. La empresa ya cuenta con una implementacin de Cisco Webex Meeting Center completamente en funcionamiento.
Implementacin nueva
Los pasos para habilitar una integracin de estructura rgida entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center varan para cada una de estas situaciones. Para obtener ms informacin sobre cada situacin, consulte los temas siguientes: Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva tanto de Cisco Webex Connect como de Cisco Webex Meeting Center (en la pgina 80) Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco Webex Connect con una implementacin existente de Cisco Webex Meeting Center (en la pgina 82) Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco Webex Meeting Center con una implementacin existente de Cisco Webex Connect (en la pgina 86)
Requisitos del sistema para la integracin de estructura rgida

Asegrese de que se cumplan los siguientes requisitos del sistema antes de habilitar la integracin de estructura rgida.
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Elemento Cliente de Cisco WebEx Connect
Requisito Versin 6 o superior Versin T27L con Service Pack 9. Note que usted puede integrar slo un sitio de Cisco WebEx Meeting Center con Cisco WebEx Connect. Para saber qu versin de Cisco WebEx Meeting Center est utilizando actualmente, ingrese la URL de su Cisco WebEx Meeting Center en la barra de direcciones de su Explorador en el siguiente formato:
Cisco WebEx Meeting Center
https://[nombre del sitio].webex.com/version/wbxversionlist.do?siteurl=[no mbre del sitio] Como alternativa, comunquese con un representante de ventas de Cisco WebEx para obtener la versin. XML API versin 5.3.0 o superior Una Cisco WebEx Connect Organization habilitada con inicio de sesin nico (SSO) slo puede ser integrada a un sitio Cisco WebEx Meeting Center con SSO habilitado. Una Cisco WebEx Connect Organization no habilitada con inicio de sesin nico (SSO) slo puede ser integrada a un sitio Cisco WebEx Meeting Center con SSO no habilitado.
organizacin
Nota: Tanto la integracin de estructura rgida como la integracin de estructura flexible entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center no son compatibles si se habilita el audio de Cisco Unified MeetingPlace.
Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura rgida

Este tema describe los pasos de aprovisionamiento para cada una de las tres situaciones de integracin de estructura rgida. Para obtener mayor informacin sobre las diferentes situaciones para la integracin de estructura rgida, consulte Informacin general sobre la integracin de estructura rgida (en la pgina 75). Situacin 1: Integracin de estructura rgida entre una implementacin nueva tanto de Cisco WebEx Connect como de Cisco WebEx Meeting Center Asegrese de que los pasos de preparacin que se detallan a continuacin estn completos antes de habilitar la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva tanto de Cisco WebEx Connect como de Cisco WebEx Meeting Center. El equipo de aprovisionamiento de Cisco WebEx crea un sitio nuevo de Cisco WebEx Meeting Center. El equipo de aprovisionamiento de Cisco WebEx crea una nueva Cisco WebEx Connect Organization con un sitio (URL) de Cisco WebEx Meeting Center especificado para la integracin de estructura rgida.
77
La integracin se realiz correctamente si la pantalla Meetings (Reuniones) en la pestaa Configuration (Configuracin) muestra la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center. Adems, cuando el Administrador de la organizacin inicie sesin en el sitio Cisco WebEx Meeting Center, una cuenta de Administrador se crear automticamente en el sitio. Para obtener ms informacin, consulte Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para la implementacin nueva tanto de Cisco WebEx Connect como Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 80). Situacin 2: Integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco WebEx Connect con una implementacin existente de Cisco WebEx Meeting Center Asegrese de que los pasos de preparacin que se detallan a continuacin estn completos antes de habilitar la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco WebEx Connect con una implementacin existente de Cisco WebEx Meeting Center. Modifique las direcciones de correo electrnico de todas las cuentas de usuario de Cisco WebEx Meeting Center. Las direcciones de correo electrnico modificadas deben concordar con el dominio del correo electrnico de la Cisco WebEx Connect Organization. Por ejemplo, si la direccin del correo electrnico existente de la cuenta de usuario de Cisco WebEx Meeting Center es user@domain.com, y el dominio del correo electrnico de la nueva Cisco WebEx Connect Organization es acme.com, modifique la direccin user@domain.com a user@acme.com. Cree cuentas de Cisco WebEx Connect para las cuentas existentes de Cisco WebEx Meeting Center. Si usted no crea las cuentas de Cisco WebEx Connect para los usuarios existentes de Cisco WebEx Meeting Center, los usuarios de Cisco WebEx Meeting Center no podrn iniciar sesin en el sitio de Cisco WebEx Meeting Center. El resto de los pasos describe el procedimiento usado para crear cuentas Cisco WebEx Connect para usuarios existentes de Cisco WebEx Meeting Center. Exporte todas las cuentas de usuarios de Cisco WebEx Meeting Center desde Cisco WebEx Connect. Abra el archivo exportado que contiene las cuentas de usuarios de Cisco WebEx Meeting Center. Modifique los encabezados de columna como se muestra en la siguiente tabla.
Nombre del encabezado de columna UserName (Nombre de usuario) FirstName (Nombre) LastName (Apellido)
Qu hacer eliminar Volver a nombrar como firstName Volver a nombrar como lastName
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Nombre del encabezado de columna Email (Correo electrnico) Address1 (Direccin 1) Address2 (Direccin 2) City (Ciudad) State/Prov (Estado/Prov) Zip/Postal (Cdigo postal) Country/Region (Pas/Regin) PhoneCntry (Telfono pas)
Qu hacer Volver a nombrar como email Volver a nombrar como address1 Volver a nombrar como address2 Volver a nombrar como city Volver a nombrar como state Volver a nombrar como zipCode Volver a nombrar como country Volver a nombrar como phoneBusinessCountryCode Volver a nombrar como phoneBusinessNumber Volver a nombrar como phoneMobileCountryCode Volver a nombrar como phoneMobileNumber Volver a nombrar como "TC1", "TC2" y as sucesivamente segn la cantidad de cdigos de seguimiento que haya definido.
PhoneLocal (Telfono local) CellCntry (Celular pas) CellLocal (Celular local) Todos los cdigos de seguimiento
Importe este archivo modificado a su Cisco WebEx Connect Organization por medio de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Compruebe que las cuentas de Cisco WebEx Connect sean creadas para los usuarios de Cisco WebEx Meeting Center. Solicite al equipo de aprovisionamiento de Cisco WebEx que habilite la integracin de estructura rgida entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center. Luego de que la integracin de estructura rgida est habilitada, los usuarios de Cisco WebEx Meeting Center ya no podrn iniciar sesin con sus credenciales anteriores. Los usuarios de Cisco WebEx Meeting Center que inicien sesin en Cisco WebEx Meeting Center ahora debern utilizar las credenciales de Cisco WebEx Connect. Asegrese de que todos los usuarios estn al tanto de este cambio y del momento en que se efecte. Es recomendable que el Administrador de la organizacin notifique a todos los usuarios del cambio propuesto con la suficiente anticipacin. La integracin se realiz correctamente si los usuarios pueden iniciar sesin en Cisco WebEx Meeting Center utilizando sus credenciales nuevas (las de Cisco WebEx Connect). Para obtener ms informacin, consulte Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para la implementacin nueva de Cisco
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WebEx Connect y la implementacin existente de Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 82). Situacin 3: Integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco WebEx Meeting Center con una implementacin existente de Cisco WebEx Connect Los pasos de aprovisionamiento para habilitar la integracin de estructura rgida de una implementacin nueva de Cisco WebEx Meeting Center con una implementacin existente de Cisco WebEx Connect son similares a los de la habilitacin de una integracin de estructura rgida de una implementacin nueva de Cisco WebEx Meeting Center con una implementacin nueva de Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin, consulte la seccin titulada Situacin1 descrita con anterioridad en este tema.
Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva tanto de Cisco Webex Connect como de Cisco WebEx Meeting Center
Asegrese de haber completado los pasos de aprovisionamiento antes de comprobar el xito de la integracin de estructura rgida entre implementaciones nuevas tanto de Cisco WebEx Connect como de Cisco WebEx Meeting Center. Para obtener ms informacin, consulte la Situacin 1 en Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura rgida (en la pgina 77). Para comprobar si la integracin de estructura flexible se realiz correctamente
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en Meetings (Reuniones) para abrir la pantalla Meetings (Reuniones).
80
Compruebe que una "esfera" verde de Cisco WebEx aparezca antes de la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center. En el grfico de muestra, la Cisco WebEx Connect Organization est integrada utilizando la estructura rgida con el sitio t27lc65.qa.webex.com de Cisco WebEx Meeting Center. No puede modificar esta URL. Seleccione la casilla de seleccin Display to User (Mostrar a usuario) si desea que la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center se muestre a sus usuarios cuando organicen reuniones o se unan a ellas. En el recuadro Brief Description (Descripcin breve), ingrese una descripcin significativa del sitio de Cisco WebEx Meeting Center. No puede modificar el valor en el recuadro Common User Identity (Identidad de usuario en comn). La identidad del usuario en comn indica la relacin de asignacin de usuarios uno a uno entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center. La identidad del usuario en comn es un mecanismo para reconocer y autenticar usuarios entre los dos sistemas. Por ejemplo, el correo electrnico es uno de los mtodos para establecer una identidad del usuario en comn. Esto se configura durante el aprovisionamiento y no puede modificarse en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx. Seleccione el botn Select as Default (Establecer como predeterminada) junto a una URL particular de Cisco WebEx Meeting Center para indicarla como el sitio predeterminado al cual se dirigir a los usuarios para organizar reuniones y asistir a ellas. Si tiene una sola URL de Cisco WebEx Meeting Center, ser seleccionada como la predeterminada. Compruebe que la casilla Automatically enable Meeting account when creating a new user (Habilitar automticamente una Cuenta de reunin al crear un usuario nuevo) est seleccionada de manera predeterminada. Esto crea automticamente una cuenta correspondiente de Cisco WebEx Meeting Center para cada usuario nuevo que usted cree en su Cisco WebEx Connect Organization. El grfico siguiente ilustra la creacin automtica de una cuenta Cisco WebEx Meeting Center cuando usted crea un usuario nuevo. Si no planea brindar el servicio de Cisco WebEx Meeting Center a todos los usuarios de manera predeterminada, destilde esta casilla de seleccin.
81
Notas: Para comprobar si la cuenta de Cisco WebEx Meeting Center fue creada automticamente, abra el perfil del usuario recin creado y haga clic en Advanced Settings (Configuracin avanzada). La pgina Site Administration (Administracin del sitio) de Cisco WebEx Meeting Center se abrir para mostrar el perfil del usuario. Para obtener mayor informacin sobre cmo ver el perfil de un usuario, consulte Editar usuarios (en la pgina 32). Si usted destilda la opcin Automatically enable Meeting account when creating a new user (Habilitar automticamente una Cuenta de reunin al crear un usuario nuevo), debe habilitar manualmente la cuenta de Cisco WebEx Meeting Center para cada usuario nuevo que usted cree. Para obtener mayor informacin sobre cmo crear usuarios nuevos, consulte Agregar usuarios (en la pgina 23).
9
Si ha realizado cambios en el Paso 4, haga clic en Save (Guardar) para guardarlos.
Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco Webex Connect con una implementacin existente de Cisco WebEx Meeting Center
Asegrese de haber completado los pasos de aprovisionamiento antes de comprobar el xito de la integracin de estructura rgida entre implementaciones nuevas tanto de Cisco WebEx Connect como de Cisco WebEx Meeting Center. Para obtener ms informacin, consulte la seccin titulada Situacin 2 en Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura rgida (en la pgina 77).
82
Para comprobar si la integracin de estructura flexible se realiz correctamente

1
Nota: Usted puede controlar el tiempo de activacin de usuarios individuales con Cisco WebEx Meeting Center si dichos usuarios envan una solicitud explcita al Administrador de la organizacin. En estos casos, la pantalla Meetings (Reuniones) en el grfico que aparece previamente ser reemplazada por la siguiente pantalla.
Nota: Haga clic en Activate Integration (Activar integracin) para habilitar la integracin de dichos usuarios con Cisco WebEx Meeting Center.
3
Compruebe que una "esfera" verde de Cisco WebEx aparezca antes de la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center. En el grfico de muestra, la Cisco WebEx Connect Organization est integrada utilizando la estructura rgida con el sitio t27lc65.qa.webex.com de Cisco WebEx Meeting Center. No puede modificar esta URL.
83
Seleccione la casilla de seleccin Display to User (Mostrar a usuario) si desea que la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center se muestre a sus usuarios cuando organicen reuniones o se unan a ellas. En el recuadro Brief Description (Descripcin breve), ingrese una descripcin significativa del sitio de Cisco WebEx Meeting Center. No puede modificar el valor en el recuadro Common User Identity (Identidad de usuario en comn). La identidad del usuario en comn indica la relacin de asignacin de usuarios uno a uno entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center.
Notas: Direccin de correo electrnico Connect :: Direccin de correo electrnico de la cuenta Meeting (recomendada) Nombre de usuario Connect :: Direccin de correo electrnico de la cuenta de reuniones Nombre de usuario Connect :: Nombre de usuario de la cuenta Meeting
Seleccione el botn Select as Default (Establecer como predeterminada) junto a una URL particular de Cisco WebEx Meeting Center para indicarla como el sitio predeterminado al cual se dirigir a los usuarios para organizar reuniones y asistir a ellas. Si tiene una sola URL de Cisco WebEx Meeting Center, ser seleccionada como la predeterminada. Compruebe que la casilla Automatically enable Meeting account when creating a new user (Habilitar automticamente una Cuenta de reunin al crear un usuario nuevo) est seleccionada de manera predeterminada. Esto crea automticamente una cuenta correspondiente de Cisco WebEx Meeting Center para cada usuario nuevo que usted cree en su Cisco WebEx Connect Organization. El grfico siguiente ilustra la creacin automtica de una cuenta Cisco WebEx Meeting Center cuando usted crea un usuario nuevo. Si no planea brindar el servicio de Cisco WebEx Meeting Center a todos los usuarios de manera predeterminada, destilde esta casilla de seleccin.
84
Notas: Para comprobar si la cuenta de Cisco WebEx Meeting Center fue creada automticamente, abra el perfil del usuario recin creado y haga clic en Advanced Settings (Configuracin avanzada). La pgina Site Administration (Administracin del sitio) de Cisco WebEx Meeting Center se abrir para mostrar el perfil del usuario. Para obtener mayor informacin sobre cmo ver el perfil de un usuario, consulte Editar usuarios (en la pgina 32). Si usted destilda la opcin Automatically enable Meeting account when creating a new user (Habilitar automticamente una Cuenta de reunin al crear un usuario nuevo), debe habilitar manualmente la cuenta de Cisco WebEx Meeting Center para cada usuario nuevo que usted cree. Para obtener mayor informacin sobre cmo crear usuarios nuevos, consulte Agregar usuarios (en la pgina 23).
9 10 11
Haga clic en Save (Guardar) para guardar sus cambios. Inicie sesin en el cliente de Cisco WebEx Connect. Haga clic en Edit > Settings > WebEx Meeting (Editar > Configuraciones > WebEx Meeting). La URL bajo WebEx Meeting Host Account (Cuenta del organizador de WebEx Meeting) debe ser la misma URL (del sitio de Cisco WebEx Meeting Center) que aparece en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. En este caso, debe mostrar sdaconnect.webex.com, como est indicado en el grfico de muestra del Paso 2.
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Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco WebEx Meeting Center con una implementacin existente de Cisco WebEx Connect
Asegrese de haber completado todos los pasos de aprovisionamiento antes de comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco WebEx Meeting Center con una implementacin existente de Cisco WebEx Connect. Los pasos de aprovisionamiento son similares a los de la integracin de estructura rgida para una implementacin nueva de Cisco WebEx Meeting Center con una implementacin nueva de Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin sobre los pasos de aprovisionamiento, consulte la seccin titulada Situacin 3 en Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura rgida (en la pgina 77). Los pasos para comprobar si la integracin de estructura rgida se realiz correctamente son los mismos que los descritos en el tema Comprobar el xito de la integracin de estructura rgida para la implementacin nueva tanto de Cisco WebEx Connect como Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 80). Luego de que la integracin de estructura rgida est completa, el Administrador de la Cisco WebEx Connect Organization generalmente realiza las siguientes tareas administrativas: Crea las cuentas de Cisco WebEx Meeting Center para los usuarios existentes o nuevos de Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin sobre cmo crear usuarios, consulte Agregar usuarios (en la pgina 23). Importa las cuentas de Cisco WebEx Meeting Center directamente a Cisco WebEx Connect por medio de un archivo CSV. Para obtener ms informacin, consulte Importar usuarios mltiples desde un archivo CSV (en la pgina 34).
Informacin general sobre la integracin de estructura flexible

La integracin de estructura flexible permite a los clientes minimizar la configuracin requerida para el cliente de Cisco WebEx Connect. Los usuarios se benefician de la integracin de estructura flexible al no tener que configurar manualmente las cuentas de Cisco WebEx Meeting Center en el cliente de Cisco WebEx Connect. La integracin de estructura flexible suele recomendarse para aquellas organizaciones que cuenten con: usuarios que son usuarios de Cisco WebEx Meeting Center pero no de Cisco WebEx Connect sitios Cisco WebEx Meeting Center existentes, pero que no deseen cambiar el mtodo de inicio de sesin en los sitios Cisco WebEx Meeting Center de los usuarios
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Se encuentran a disposicin dos situaciones tpicas para habilitar una integracin de estructura flexible para una empresa: Empresas con integracin de inicio de sesin nico Empresas sin integracin de inicio de sesin nico Los pasos para habilitar una integracin de estructura flexible entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center varan para cada una de estas situaciones. Para obtener ms informacin sobre cada situacin, consulte los temas siguientes: Clientes con integracin de inicio de sesin nico (en la pgina 88) Clientes sin integracin de inicio de sesin nico (en la pgina 89)
Requisitos del sistema para la integracin de estructura flexible

Asegrese de que se cumplan los siguientes requisitos del sistema antes de habilitar la integracin de estructura flexible.
Elemento Cliente de Cisco WebEx Connect Requisito Versin 5.1 o superior Versin T26 con Service Pack EP 20 o Versin T27L con Service Pack 9 Cisco WebEx Meeting Center Para saber qu versin de Cisco WebEx Meeting Center est utilizando actualmente, ingrese la URL de su Cisco WebEx Meeting Center en la barra de direcciones de su Explorador en el siguiente formato: https://[nombre del sitio].webex.com/version/wbxversionlist.do?siteurl=[no mbre del sitio] Como alternativa, comunquese con un representante de ventas de Cisco WebEx para obtener la versin. Una Cisco WebEx Connect Organization habilitada con inicio de sesin nico (SSO) slo puede ser integrada a un sitio Cisco WebEx Meeting Center con SSO habilitado. Una Cisco WebEx Connect Organization no habilitada con inicio de sesin nico (SSO) slo puede ser integrada a un sitio Cisco WebEx Meeting Center con SSO no habilitado.
organizacin
Nota: Tanto la integracin de estructura rgida como la integracin de estructura flexible entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center no son compatibles si se habilita el audio de Cisco Unified MeetingPlace.
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Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura flexible

Este tema describe los pasos de aprovisionamiento para habilitar la integracin de estructura flexible entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center. Los pasos de aprovisionamiento son los mismos para las organizaciones que tienen infraestructura de inicio de sesin nico y para las que no la tienen. Las organizaciones sin infraestructura de inicio de sesin nico pueden integrar slo un sitio Cisco WebEx Meeting Center con Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin sobre la integracin de estructura flexible, consulte Informacin general sobre la integracin de estructura flexible (en la pgina 86). Asegrese de que los pasos de preparacin que se detallan a continuacin estn completos antes de habilitar la integracin de estructura flexible entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center. Solicite al equipo de aprovisionamiento de Cisco WebEx la configuracin de una integracin de estructura flexible con un sitio de Cisco WebEx Meeting Center con inicio de sesin nico habilitado. Provea las URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center y las identidades de usuarios en comn entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center. Compruebe el xito de la integracin de estructura flexible; para ello, inicie sesin en la Herramienta de administracin de la Cisco WebEx Connect Organization. Para obtener ms informacin, consulte
Comprobar el xito de la integracin de estructura flexible para organizaciones con infraestructura de SSO
Este tema describe el procedimiento para comprobar el xito de la integracin de estructura flexible para organizaciones con infraestructura de SSO. Asegrese de haber cumplido con los pasos de aprovisionamiento antes de comprobar el xito de la integracin. Para obtener ms informacin, consulte Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura flexible (en la pgina 88). Para comprobar el xito de la integracin de estructura flexible
1
En la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect, haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en Meetings (Reuniones) para abrir la pantalla Meetings (Reuniones).
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Si usted habilit la integracin con varios sitios de Cisco WebEx Meeting Center, compruebe que todos esos sitios estn enumerados. Seleccione Set as default (Establecer como predeterminado) para el sitio de Cisco WebEx Meeting Center que ser el predeterminado para la Cisco WebEx Connect Organization. Cada vez que un usuario inicie una reunin de un clic desde el cliente de Cisco WebEx Connect, se utilizar este sitio predeterminado.
Nota: La columna Common User Identity (Identidad del usuario comn) determina la asignacin de usuarios uno a uno entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center. En el grfico de muestra, el usuario debe tener la misma direccin de correo electrnico tanto en Cisco WebEx Connect como en Cisco WebEx Meeting Center para planificar e iniciar reuniones de un clic.
Haga clic en Save (Guardar) para guardar cualquier cambio realizado.
Comprobar el xito de la integracin de estructura flexible para organizaciones sin infraestructura de SSO
Este tema describe el procedimiento para comprobar el xito de la integracin de estructura flexible para organizaciones sin infraestructura de SSO. Asegrese de haber cumplido con los pasos de aprovisionamiento antes de comprobar el xito de la integracin. Para obtener ms informacin, consulte Pasos de aprovisionamiento para la integracin de estructura flexible (en la pgina 88). Para comprobar el xito de la integracin de estructura flexible
1
En la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect, haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en Meetings (Reuniones) para abrir la pantalla Meetings (Reuniones).
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Compruebe que aparezca la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center para el cual usted habilit la integracin de estructura flexible.
Integracin de versiones anteriores de Organizaciones de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center
Este tema describe el procedimiento para integrar versiones anteriores de Organizaciones de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center. Las instrucciones de este tema corresponden slo si su Cisco WebEx Connect Organization cuenta con la versin 5.0 o posterior de Cisco WebEx Connect. Cuando habilite la integracin de versiones anteriores de Organizaciones de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center, usted slo puede habilitar una integracin de estructura flexible. Todava deber utilizar credenciales separadas para conectarse a Cisco WebEx Connect y a Cisco WebEx Meeting Center. Para obtener mayor informacin, consulte Qu es la integracin de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 73). Para habilitar la integracin entre una Cisco WebEx Connect Organization y Cisco WebEx Meeting Center
1
90
En el recuadro Site URL (URL del sitio), ingrese la URL del sitio de Cisco WebEx Meeting Center que quiera integrar a su Cisco WebEx Connect Organization. El recuadro Site URL (URL del sitio) estar en blanco la primera vez. En el recuadro Brief Description (Descripcin breve), ingrese una descripcin para el sitio de Cisco WebEx Meeting Center que usted quiera habilitar para la integracin. Haga clic en Save (Guardar) para guardar su configuracin de integracin entre Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center.
Qu es la integracin de Cisco Unified Communications con Cisco WebEx Connect

La integracin de Cisco Unified Communications (UC) con Cisco WebEx Connect le permite crear y configurar nuevos grupos para cada uno de los siguientes tipos de integracin Cisco UC disponibles para Cisco WebEx Connect: Clic para llamar en Cisco WebEx Connect Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect Le recomendamos leer los temas siguientes antes de proceder: Introduccin a Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar (en la pgina 113) Cisco Unified Communications Manager (en la pgina 114)
91
En general, una empresa estar conformada por varios grupos de Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Cada uno de estos grupos puede ser un grupo Clic para llamar en Cisco WebEx Connect o un grupo Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect. Los usuarios son asignados a un grupo de CUCM basndose en ciertos criterios de agrupacin predefinidos. Un ejemplo tpico de criterio de agrupacin es asignar usuarios a un grupo de CUCM sobre la base de sus nmeros telefnicos.
Clic para llamar en Cisco WebEx Connect

Clic para llamar en Cisco WebEx Connect permite utilizar Cisco WebEx Connect para realizar llamadas a otra computadora o telfono. Usted puede especificar las configuraciones para un grupo especfico de Clic para llamar o utilizar las configuraciones predeterminadas provistas para toda la Connect Organization. Para obtener ms informacin, consulte Especificar configuraciones de las Unified Communications (en la pgina 96).
Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect

Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect agrega una pestaa de telfono al cliente de Cisco WebEx Connect. La pestaa de telfono le permite hacer, recibir y administrar llamadas directamente desde Cisco WebEx Connect. La Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect debe estar explcitamente habilitada en Super Admin antes de que est disponible como un parmetro configurable en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. La Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect est conformada por los siguientes pasos generales: Descargar e instalar el marco de servicios del cliente (CSF), de ser aplicable. Como alternativa, un programa de instalacin diferente de Cisco WebEx Connect en conjunto con el programa de instalacin del CSF est tambin disponible. Configurar el CUCM con el tipo de dispositivo, y establecer las reglas de discado. Para obtener ms informacin, consulte la CUCI-Connect Configuration Guide disponible en http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_ho me.html. Especificar las configuraciones de Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Para obtener ms informacin, consulte Especificar configuraciones de las Unified Communications (en la pgina 96).
Qu es la pantalla de Unified Communications

La integracin de Cisco Unified Communications con Cisco WebEx Connect incluye especificar las opciones de configuracin de dos componentes:
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Clic para llamar en Cisco WebEx Connect Integracin de Cisco UC para Cisco WebEx Connect Usted puede configurar estos componentes en su Cisco WebEx Connect Organization o al crear un grupo para cada componente. El siguiente grfico explica la pantalla Unified Communications (Comunicaciones unificadas). Para abrir la pantalla Unified Communications (Comunicaciones unificadas), haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) y luego haga clic en Unified Communications (Comunicaciones unificadas).
Le permite crear nuevos grupos de Cisco UC para ambos componentes. Para obtener ms informacin, consulte Crear grupos en Cisco Unified Communications (en la pgina 96). Le permite especificar las configuraciones de Cisco UC para toda su Cisco WebEx Connect Organization. Para obtener ms informacin, consulte Especificar configuraciones de las Unified Communications para su Connect Organization (en la pgina 94).
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Especificar configuraciones de las Unified Communications para su Connect Organization

Este tema describe el procedimiento para configurar Cisco UC Integration with Cisco WebEx Connect para toda su Cisco WebEx Connect Organization. Los ajustes de configuracin aplicarn slo a los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization que no pertenezcan a ningn grupo. Para obtener ms informacin sobre la creacin de grupos en Cisco Unified Communications, consulte Crear grupos en Cisco Unified Communications (en la pgina 96). Adems, se recomienda consultar los siguientes recursos de documentacin: Introduccin a Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar (en la pgina 113) Cisco Unified Communications Manager (en la pgina 114) Qu es la integracin de Cisco Unified Communications con Cisco WebEx Connect (en la pgina 91) CUCI-Connect Configuration Guide disponible en http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_ho me.html Para especificar las configuraciones de Cisco Unified Communications para toda su Connect Organization
1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en Unified Communications para abrir la pantalla Unified Communication. La pantalla Unified Communications estar en blanco la primera vez que se abre.
94
En Cisco WebEx Connect Click-to-Call Settings (Configuraciones de Clic para llamar en Cisco WebEx Connect): Seleccione Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call by default (Habilitar Clic para llamar en Cisco WebEx Connect de manera predeterminada) para habilitar de manera predeterminada la integracin de Clic para llamar para su Connect Organization. Esta opcin habilita la integracin de Clic para llamar para su Connect Organization, tanto si ha creado o no un grupo por separado para Clic para llamar. En el recuadro Cisco Unified Communications Manager (CUCM), especifique la direccin IP del servidor CUCM configurada para su Cisco WebEx Connect Organization. Asegrese de que su CUCM incluya un tipo de dispositivo denominado Client Services Framework (Marco de servicios a clientes) (CSF). Para obtener ms informacin sobre cmo configurar su CUCM para trabajar con CSF, consulte la seccin Preparar Cisco Unified Communications Manager en la CUCI-Connect Configuration Guide disponible en http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series _home.html. Note que, a menos que seleccione Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call by default (Habilitar Clic para llamar en Cisco
95
WebEx Connect de manera predeterminada), no podr ingresar las configuraciones para CUCM. Seleccione Allow user to enter manual settings (Permitir al usuario especificar valores manualmente) para permitir a los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization especificar manualmente las configuraciones de Clic para llamar. Si selecciona esta opcin, las configuraciones especificadas por el usuario anularn las configuraciones de Clic para llamar predeterminadas que ingres el Administrador de la organizacin.
4
En Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect Settings (Configuraciones de integracin de Cisco UC para Cisco WebEx Connect), ingrese la URL para Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect Setup Download URL (URL de descarga del instalador de la integracin de Cisco UC para Cisco WebEx Connect). Esta URL permite a los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization descargar el programa de instalacin, que instala la caracterstica Integracin de Cisco Unified Communications (CUCI) en su cliente de Cisco WebEx Connect. Haga clic en Save (Guardar) para guardar las configuraciones de Cisco UC para su Cisco WebEx Connect Organization.
Crear grupos en Cisco Unified Communications

En este tema, se describe el procedimiento para configurar Cisco WebEx Connect en los siguientes componentes de Cisco Unified Communications: Clic para llamar en Cisco WebEx Connect Integracin de Cisco UC para Cisco WebEx Connect Debido a que los pasos de configuracin varan entre estos dos componentes de UC, las instrucciones de configuracin se explican en dos secciones de este tema. Adems, se recomienda consultar los siguientes recursos de documentacin: Introduccin a Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar (en la pgina 113) Cisco Unified Communications Manager (en la pgina 114) Qu es la integracin de Cisco Unified Communications con Cisco WebEx Connect (en la pgina 91) CUCI-Connect Configuration Guide disponible en http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_ho me.html.
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Parte 1: Para especificar los parmetros de Cisco Unified Communications para Clic para llamar
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en Unified Communications para abrir la pantalla Unified Communication. La pantalla Unified Communications estar en blanco la primera vez que se abre.
En Cisco Unified Communications Clusters (Grupos de Cisco Unified Communications), haga clic en Add (Agregar) para abrir la ventana de dilogo New Cluster (Nuevo grupo).
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Seleccione Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call (Habilitar Clic para llamar en Cisco WebEx Connect), si es que no est activada de forma predeterminada. Seleccione Allow user to enter manual settings (Permitir al usuario especificar valores manualmente) si desea permitir que todos los usuarios que pertenecen a este grupo puedan especificar los parmetros de Clic para llamar.
Nota: Cuando habilita esta opcin, los parmetros especificados por el usuario reemplazan los valores predeterminados o globales de Clic para llamar especificados en Cisco WebEx Connect Organization.
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En la casilla Cisco Unified Communications Manager (CUCM), especifique la direccin IP de CUCM configurada para Cisco WebEx Connect Organization. Asegrese de que su CUCM incluya un tipo de dispositivo denominado Client Services Framework (Marco de servicios a clientes) (CSF). Para obtener ms informacin sobre cmo configurar su CUCM para trabajar con CSF, consulte la seccin Preparar Cisco Unified Communications Manager en la CUCI-Connect Configuration Guide disponible en http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_ho me.html. Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de grupo de Clic para llamar y volver a la pantalla Unified Communications. El nuevo grupo de Clic para llamar ahora se muestra en Cisco Unified Communications Clusters (Grupos de Cisco Unified Communications).
Parte 2: Para especificar los parmetros de Cisco Unified Communications para la integracin con Cisco UC
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Siga los pasos 1 a 3 descritos en la Parte 1 de este tema. Despus de completar el paso 3, se debe abrir la ventana de dilogo New Cluster (Grupo nuevo), como se muestra en el siguiente grfico.
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Seleccione Enable Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect (Habilitar la integracin de Cisco UC para Cisco WebEx Connect) para ver la opcin Cisco Unified Communications Manager Server Settings (Parmetros del servidor de Cisco Unified Communications Manager).
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Seleccione Allow user to enter manual settings (Permitir al usuario especificar valores manualmente) si desea permitir que todos los usuarios que pertenecen a este grupo puedan especificar los valores de CUCM.
Nota: Cuando habilita esta opcin, los parmetros especificados por el usuario reemplazan los valores predeterminados o globales de CUCM especificados en Cisco WebEx Connect Organization.
En Cisco Unified Communications Manager Server Settings (Parmetros del servidor de Cisco Unified Communications Manager), seleccione: Basic Server Settings (Parmetros bsicos del servidor): para especificar los parmetros bsicos del servidor CUCM. Advanced Server Settings (Parmetros avanzados del servidor): para especificar parmetros ms detallados o avanzados del servidor de CUCM.
Nota: Las opciones de configuracin del servidor varan en funcin de la seleccin: Basic (Bsico) o Advanced (Avanzado).
Especifique los siguientes valores en Basic Server Settings (Parmetros bsicos del servidor): Primary Server (Servidor primario): especifique la direccin IP del servidor primario de CUCM. Este servidor se configura con los parmetros de TFTP, CTI y CCMCIP. Backup Server (Servidor de seguridad): Especifique la direccin IP del servidor de seguridad de CUCM. Este servidor se configura con los parmetros de TFTP, CTI y CCMCIP y brinda respaldo ante conmutaciones por error en caso de que se produzca una falla en el servidor de CUCM.
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Si ha seleccionado Advanced Server Settings (Parmetros avanzados del servidor) en el paso 4, los parmetros deben visualizarse como en el siguiente grfico. Es necesario especificar los parmetros por separado para cada servidor de TFTP (Protocolo trivial de transferencia de archivos), CTI (Integracin de telefona e informtica) y CCMCIP (Telfono IP de Cisco Unified Communications Manager).
Especifique la direccin IP correspondiente a cada uno de los siguientes servidores: Servidor TFTP Servidor de CTI Servidor de CCMCIP
Notas:
Es posible especificar hasta dos servidores de seguridad para el servidor de TFTP y uno para cada servidor de CTI y CCMCIP. Especifique la direccin IP apropiada para cada Backup Server (Servidor de seguridad). Para obtener informacin detallada acerca de los servidores de TFTP, CTI y CCMCIP, consulte la CUCI-Connect Configuration Guide disponible en http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html.
En la casilla Voicemail Pilot Number (Nmero piloto de correo de voz), especifique el nmero del servicio de mensaje de voz en el sistema Cisco Unified Communications.
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Nota: Generalmente, el Administrador de la organizacin proporciona un mensaje de voz predeterminado para toda la Cisco WebEx Connect Organization. Sin embargo, es posible activar la casilla de seleccin Allow user to enter manual settings (Permitir al usuario especificar valores manualmente) para que los usuarios del grupo puedan reemplazar este nmero de mensaje de voz predeterminado.
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Especifique la informacin en LDAP Server Settings (Parmetros del servidor de LDAP) si Cisco WebEx Connect Organization se configura con la integracin de directorios. Para obtener los parmetros del servidor de LDAP, comunquese con el administrador de TI de su organizacin o empresa. Haga clic en Save (Guardar) para guardar la configuracin de Cisco Unified Communications.
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Especificar las configuraciones de la federacin IM

Usted puede configurar Cisco WebEx Connect para habilitar la federacin con redes pblicas de IM basadas en XMPP como Google Talk, y tambin permitir el uso de clientes XMPP tercerizados para que se conecten con su dominio de Cisco WebEx Connect. Para especificar las configuraciones de la federacin IM
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en IM Federation (Federacin IM) para abrir la pantalla IM Federation (Federacin IM).
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Actualice sus registros DNS SRV de acuerdo con la informacin que aparece en la pantalla IM Federation (Federacin IM).
Notas: Puede publicar dos tipos de registros en el DNS:
Publicar el primer registro SRV permite a los usuarios comunicarse con usuarios de redes pblicas XMPP. Publicar el segundo registro SRV permite a los usuarios utilizar clientes XMPP tercerizados y conectarse con su dominio de Cisco WebEx Connect
Informacin general sobre el Registro y archivo de IM

Cisco WebEx Connect le permite registrar y archivar los Mensajes instantneos (IM) que cada usuario de su organizacin intercambia entre s o con usuarios externos a la organizacin si sta se lo permite. El registro y archivado de IM le permite a su organizacin monitorear y revisar los intercambios de IM. En la mayora de los casos, esto se hace para proceder conforme a los procesos de auditora de informacin de la empresa. Usted puede habilitar el registro y archivado de IM para los usuarios de su Organizacin Cisco WebEx Connect. Cisco WebEx Connect puede enviar los mensajes registrados para que se archiven en las soluciones de archivo detalladas a continuacin:
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DRC-CM de Iron Mountain Message Archiver (Archivador de mensajes) de Global Relay Servicio SMTP seguro: Esta opcin le permite configurar un servidor SMTP para recibir IM como correos electrnicos. En este caso, los IM pasan a ser parte del mismo sistema de archivo de sus correos electrnicos, lo que le permite utilizar las mismas soluciones de archivo y auditora que utiliza para el correo electrnico. DRC-CM de Iron Mountain y Message Archiver (Archivador de mensajes) de Global Relay son servicios de archivo de mensajes ofrecidos como SaaS (software como servicio). Informacin registrada en una sesin IM Durante una sesin IM, se registra la siguiente informacin: Fecha y hora Participantes (nombres de usuario) Texto sin formato HTML (que incluye el equivalente de un cono gestual en formato de texto) Mensajes del sistema, como invitaciones y participantes que entran y salen Inicio y finalizacin de transferencia de archivos, incluyendo el nombre del archivo y su tamao Inicio y finalizacin de llamadas de vdeo Inicio y finalizacin de llamadas de PC a PC Inicio y finalizacin de audio conferencias Inicio y finalizacin de Cisco WebEx Meeting Inicio y finalizacin de comparticin de escritorio Inicio y finalizacin de llamadas telefnicas Para una lista completa de los mensajes que se registran en una sesin IM, consulte los temas siguientes: Registro y archivo de mensajes IM (en la pgina 209) Registro de IM y archivado de mensajes en WebIM (en la pgina 240) Restricciones para usuarios de IM registrados Las restricciones que se detallan a continuacin se aplican a los usuarios de IM registrados: Los usuarios cuyos IM deben ser registrados deben utilizar la versin 6.5 del cliente de escritorio de Cisco WebEx Connect o el cliente web IM. Sin embargo, otros participantes pueden utilizar una versin anterior del cliente de Cisco
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WebEx Connect o de cualquier cliente de IM tercerizado (donde la federacin XMPP o AIM estn habilitadas) mientras participan en una sesin IM con el usuario registrado. El usuario registrado no puede registrarse en un cliente Cisco WebEx Connect inferior a la versin 6.5 ni en ningn cliente IM de un tercero. Los usuarios registrados no deben tener habilitada la funcin cifrado de extremo a extremo (cifrado AES habilitado). Si un usuario registrado tiene la funcin cifrado de extremo a extremo habilitada, el estado "registrado" del usuario tomar precedencia, y el cifrado de extremo a extremo se deshabilitar para el usuario. Un usuario registrado no podr unirse a una sesin de chat grupal cifrada. Un usuario registrado no puede participar en un chat grupal alojado por un usuario federado (p. ej., un usuario en la red de AIM o de GoogleTalk). Sin embargo, los usuarios federados pueden participar en un chat grupal alojado por un usuario registrado. Cada participante de una sesin IM con un usuario registrado ver las siguientes notificaciones luego de su primer intercambio de IM:
All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario).
Si ambos usuarios estn configurados para que se los registre, vern esta notificacin dos veces (una vez por cada usuario registrado). Esto tambin les sucede a los participantes en un chat grupal. Cada usuario registrado generar una notificacin (por cabeza). Esta notificacin se repetir cada hora durante sesiones de IM extensas. La frecuencia de la notificacin se restablece cada vez que el usuario registrado cierra la sesin del cliente de Cisco WebEx Connect. Los IM se almacenan temporalmente en un centro de datos Cisco antes de que se transmitan a los servidores del cliente a travs de un canal seguro. Una vez que la transmisin est completa, estos IM se borran permanentemente de los centros de datos de Cisco. El siguiente grfico muestra el proceso de registro y archivo de IM.
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Definir el extremo de Archivado de IM La configuracin del Archivado de IM para su Cisco WebEx Connect Organization involucra la configuracin de un extremo de archivado en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx. El extremo IM Archiving (archivado de IM) es la ubicacin adonde se enviarn los datos de los registros IM. Usted puede configurar varios extremos, pero podr establecer slo uno como el predeterminado. Para configurar un extremo, es necesario especificar los parmetros siguientes: Nombre del extremo Tipo del extremo Parmetros del extremo: Los parmetros varan segn el tipo de extremo Para saber cmo configurar extremos de Archivado de IM, consulte Configurar archivado de IM (en la pgina 108). Luego de configurar los extremos de Archivado de IM, usted deber asignar usuarios de su Organizacin Cisco WebEx Connect para que se registren. Hay varios mtodos de suministro que le permiten asignar usuarios para que se registren, que se enumeran a continuacin: Crear nuevos usuarios. Para obtener ms informacin, consulte Crear nuevos usuarios (en la pgina 25).
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Utilizar archivos CSV. Para obtener ms informacin, consulte Formatos de archivo CSV (en la pgina 185). A travs de la Integracin del directorio. Para obtener ms informacin, consulte Proceso de importacin de la integracin del directorio y formatos de archivo (en la pgina 157). Utilizar SAML. Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de inicio de sesin nico en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect (en la pgina 169). Licencia El Archivado de IM es una solucin que viene por separado y que debe comprarle a Cisco WebEx. Para obtener informacin sobre cmo comprar Archivado de IM para su organizacin, comunquese con su Administrador de xito al cliente de WebEx. La informacin de suministro se muestra en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx en Resource Management (Administracin de recursos), en la pestaa Configuration (Configuracin). El Archivado de IM no funcionar para aquellos usuarios que estn por sobre el nmero de usuarios que su Cisco WebEx Connect Organization ha adquirido. Para obtener ms informacin, consulte Especificar la informacin de la administracin de recursos (en la pgina 48).
Configurar archivado de IM
La pantalla IM Archiving (Archivado de IM) le permite configurar los extremos para archivar los intercambios de mensajes instantneos entre los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization. Puede configurar ms de un extremo. Sin embargo, un usuario puede ser asignado a slo un extremo por vez. Para configurar el Archivado de IM
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Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin). En Additional Services (Servicios adicionales), haga clic en IM Archiving (Archivado de IM) para abrir la pantalla IM Archiving (Archivado de IM). Si no ha configurado ningn extremo, la pantalla IM Archiving (Archivado de IM) estar en blanco.
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Haga clic en el cono Add (Agregar) para abrir la ventana de dilogo Add Archiving Endpoint (Agregar extremo de archivado).
En el campo Endpoint Name (Nombre del extremo), ingrese el nombre del extremo. El nombre del extremo no debe contener espacios. Desde la lista desplegable Type (Tipo), seleccione el tipo de extremo: Message Archiver (Archivador de mensajes) de Global Relay
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DRC-CM de Iron Mountain Servicio SMTP seguro

Nota: Dependiendo del tipo de extremo que usted seleccione, los campos que debe completar variarn. El grfico muestra los campos para el extremo tipo Secure SMTP Service (Servicio SMTP seguro). Cisco WebEx Connect siempre negociar una conexin segura para el extremo de archivo. El extremo de archivo debe configurarse para que sea compatible con STARTTLS. Para el tipo de extremo Servicio SMTP seguro, utilice el puerto 465 en vez del puerto 25 si desea utilizar SSL. En cualquiera de los casos, el servidor SMTP deber ser compatible con STARTTLS. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar los registros SMTP MX, consulte
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Luego de haber completado todos los campos, haga clic en Test (Probar) para comprobar la configuracin del extremo. El extremo no se puede guardar a menos que la prueba haya sido correcta. Si la prueba falla, aparecer un mensaje de falla como muestra el siguiente grfico (el mensaje de falla est resaltado en amarillo en el grfico).
Haga clic en View Results (Ver resultados) para ver los problemas de configuracin que causaron la falla de la prueba. Puede corregir los problemas y luego hacer clic en Test (Probar) nuevamente. Si la prueba sale bien, aparecer un mensaje de xito.
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Luego de que la prueba de configuracin sea exitosa, haga clic en Save (Guardar) para guardar la configuracin del extremo y volver a la pantalla IM Archiving (Archivado de IM). Su extremo IM Archiving (Archivado de IM) recin configurado aparecer como muestra el grfico a continuacin.
Para agregar otro extremo, siga los mismos pasos descritos anteriormente en esta seccin. Haga clic en Refresh (Actualizar) en caso de que el extremo que configur correctamente no aparezca en la lista de extremos de la pantalla IM Archiving (Archivado de IM). Para configurar un extremo como extremo predeterminado, seleccione el botn correspondiente en la columna Default Endpoint (Extremo predeterminado). Si tiene usuarios asociados a un extremo, haga clic en View Users (Ver usuarios) para ver la lista de los usuarios asociados con ese extremo, como muestra el siguiente grfico.
Nota: El extremo comenzar a recibir registros en el lapso mximo de una hora. El sistema utiliza este tiempo para registrar el extremo.
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Comportamiento del sistema si no se puede alcanzar el extremo de archivado
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Sin embargo, en caso de que no se pueda alcanzar el extremo de archivado, Cisco WebEx Connect vuelve a intentar la entrega al extremo a intervalos de 1, 2, 4 y 8 horas. Despus de este perodo, Cisco WebEx Connect vuelve a intentarlo una vez al da durante un perodo mximo de 90 das. En cada intento, se enva una notificacin por correo electrnico a la direccin que se configur para el administrador de la organizacin. Para ver el archivo de registro de cada intento y la respuesta del extremo de archivado, haga clic en Configuration > IM Archiving > View Results (Configuracin > Archivado de IM > Ver resultados).
Formato de transcripcin de IM enviada al extremo de archivado

En el siguiente grfico, se muestra el formato de transcripcin de IM que se enva al extremo de archivado cuando se registran los mensajes instantneos. La transcripcin contiene los detalles del IM, como quin inici sesin, los participantes y la cantidad de participantes en la sesin de IM y el mensaje real incluido en el cuerpo del mensaje de IM.
Sin embargo, en caso de que no se pueda alcanzar el extremo de archivado, Cisco WebEx Connect vuelve a intentar la entrega al extremo a intervalos de 1, 2, 4 y 8 horas. Despus de este perodo, Cisco WebEx Connect vuelve a intentarlo una vez al da durante un perodo mximo de 90 das. En cada intento, se enva una notificacin por correo electrnico a la direccin que se configur para el administrador de la organizacin. Para ver el archivo de registro de cada intento y la respuesta del extremo de archivado, haga clic en Configuration > IM Archiving > View Results (Configuracin > Archivado de IM > Ver resultados).
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Introduccin a Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar
Captulo 4
Gracias al software de procesamiento de llamadas, los telfonos y los dispositivos de extremo de Cisco, su empresa u organizacin pueden ejecutar eficientemente comunicaciones a travs de video, datos o voz en una sola red convergente. Cisco ofrece soluciones de procesamiento de llamadas a organizaciones de todo tipo y tamao. Estas soluciones de central de conmutacin (PBX) lderes en el mercado administran servicios de voz, video, movilidad y presencia a travs de telfonos IP, dispositivos de procesamiento de medios, puertas de enlace de voz sobre IP (VoIP), dispositivos mviles y aplicaciones multimedia. Las soluciones de procesamiento de llamadas de Cisco comprenden: Cisco Unified Communications Manager: Este sistema de procesamiento de llamadas para empresas es la base de Cisco Unified Communications. Proporciona servicios de presencia, movilidad, voz y video a telfonos IP, dispositivos de procesamiento de medios, puertas de enlace de VoIP, dispositivos mviles y aplicaciones multimedia. Un solo sistema admite hasta 30.000 usuarios y puede actualizarse para admitir hasta 1 milln de usuarios en un mximo de 1000 sitios. El servicio Clic para llamar de Cisco Unified Communications Manager es una caracterstica opcional que no est disponible de forma predeterminada en Cisco WebEx Connect. Clic para llamar se ofrece como un servicio sin cargo. Sin embargo, su Administrador de la organizacin debe habilitarlo. Para obtener ms informacin, comunquese con su representante de ventas de Cisco.
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Captulo 4: Introduccin a Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar
Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager es un sistema de procesamiento de llamadas de telefona por IP de clase empresarial que ofrece las caractersticas de la telefona tradicional junto con funcionalidades avanzadas, como movilidad, presencia, preferencia y servicios de conferencia de alto rendimiento. Esta eficaz solucin de llamadas puede ayudarlo a: Aumentar la productividad con un servicio de Unified Communications de varias caractersticas que ayuda a los empleados a reducir el tiempo de bsqueda de personas y, en consecuencia, a incrementar la productividad. Habilitar la movilidad con un software que presenta funcionalidades de movilidad unificadas e integradas de modo que los empleados mviles pueden cumplir con sus tareas en cualquier lugar. Cisco Unified Communications Manager crea un espacio de trabajo unificado que admite una amplia variedad de caractersticas de comunicacin y aplicaciones con una solucin altamente: Escalable: Cada grupo de Cisco Unified Communications Manager admite hasta 30.000 usuarios. Distribuible: Para lograr escalabilidad, redundancia y equilibrio de carga. Disponible: Respalda la continuidad de la empresa y mejora la colaboracin, con la alta disponibilidad que brinda una base de varios niveles de redundancia y supervivencia del servidor.
Tareas de configuracin
Para comenzar, abra la Herramienta de administracin de Cisco Unified CM. Las tareas para configurar Cisco Unified Communications Manager incluyen: Configurar los telfonos Ms... (en la pgina 114) Configurar Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar Ms... (en la pgina 118)
Configurar telfonos de IP en Cisco Unified

Antes de poder usar un telfono de IP en Cisco Unified, debe completar este procedimiento para agregar el telfono a Cisco Unified Communications Manager. Tambin se puede usar este procedimiento para configurar telfonos de terceros que estn ejecutando SIP, clientes H.323, puertos CTI, el adaptador de telfono ATA 186 de Cisco o el Cisco IP Communicator.
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Para configurar el telfono

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Seleccione Device > Phone (Dispositivo > Telfono). Seleccione el botn Add New (Agregar nuevo). Desde la lista desplegable Phone Type (Tipo de telfono), seleccione el tipo de telfono o dispositivo apropiado y haga clic en Next (Siguiente). Una vez que haya seleccionado un tipo de telfono, ya no podr modificar esta opcin. Si se muestra la lista desplegable Select the device protocol (Seleccionar el protocolo del dispositivo), seleccione el protocolo apropiado del dispositivo y haga clic en Next (Siguiente). Aparece la ventana Find and List Phones (Buscar y presentar lista de telfonos).
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Especifique los valores apropiados. Seleccione Save (Guardar).
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Opcin
Descripcin Especifique la direccin de Media Access Control (MAC) que identifica a los telfonos de IP de Cisco Unified (telfonos de hardware solamente). La direccin de Media Access Control (MAC) consiste en un nmero hexadecimal nico de 12 caracteres que identifica un telfono de IP de Cisco Unified u otro dispositivo de hardware. Localice el nmero en la etiqueta de la parte inferior del telfono (por ejemplo, 000B6A409C405 para un telfono de IP de Cisco Unified de la familia de telfonos 7900 o SS-00-0B-64-09-C4-05 para un telfono de IP de Cisco Unified SP 12+ y 30 VIP). No incluya espacios, guiones ni las letras SS que pueden preceder a la direccin de MAC impresa en la etiqueta. Para obtener ms informacin sobre cmo acceder a la direccin de MAC de su telfono, consulte la Gua de administracin de telfonos de IP de Cisco Unified de la aplicacin Cisco Unified Communications Manager que corresponde al modelo de su telfono. Cisco Unified Communications Manager convierte la direccin de MAC de cada dispositivo del siguiente modo Elimina los primeros dos dgitos de la direccin de MAC Desplaza la direccin de MAC dos lugares hacia la izquierda Agrega el nmero de puerto de dos dgitos al final de la direccin de MAC (a la derecha del nmero)
Direccin MAC
EJEMPLO La direccin de MAC para Cisco VG248 es 000039A44218 La direccin de MAC para el puerto 12 registrado en Cisco Unified Communications Manager es
0039A4421812 Especifique un nombre que identifique a los telfonos basados en software, los clientes H.323 y los puertos CTI. El valor puede incluir de 1 a 15 caracteres, incluso caracteres alfanumricos, puntos, guiones y guiones bajos.
Nombre de dispositivo
Nota: Para ver la lista de todos los parmetros de configuracin de los telfonos, consulte la seccin Configuracin de telfonos de IP de Cisco Unified en la Gua de administracin de Cisco Unified Communications
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Agregar un nmero de directorio al telfono

Si est agregando un telfono, se muestra un mensaje en el que se confirma que el telfono se ha agregado a la base de datos. Para agregar un nmero de directorio a este telfono, haga clic en el enlace de lneas, como Line [1] - Add a new DN (Lnea [1] - Agregar nuevo DN) en el panel Association Information (Informacin de la asociacin) que se muestra a la izquierda de la ventana. Para agregar un nmero de directorio:
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Ingrese un nmero de telfono que se pueda marcar. Es posible incluir valores con comodines de enrutamiento y caracteres numricos (del 0 al 9). Tambin es posible incluir caracteres especiales, como signos de interrogacin (?), signos de exclamacin (!), barras inversas (\), corchetes ([ ]), el signo ms (+), guiones (-), asteriscos (*), smbolos de intercalacin (^), signos de nmero (#) y una X. A continuacin, se indican los caracteres especiales que no se permiten: punto (.), arroba (@), signo monetario ($) y signo de porcentaje (%). Al inicio del patrn, escriba \+ si desea usar el carcter internacional de escape +. En este campo, el carcter \+ no representa un comodn; en su lugar, representa un dgito que se puede marcar.
Nota: Cuando se usa un patrn como nmero de directorio, se muestran caracteres en vez de dgitos en la pantalla del telfono y del identificador de llamadas que muestra el nmero marcado. Para impedirlo, Cisco recomienda usar un valor para los parmetros Display (Internal Caller ID) (Pantalla [Id. de llamadas internas]), Line text label (Etiqueta de texto de lnea) y para External phone number mask (Mscara de nmero de telfono externo).
El nmero de directorio que especifique puede aparecer en ms de una particin.

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Seleccione Save (Guardar). Seleccione Reset Phone (Restablecer telfono). Para obtener ms informacin, consulte Restablecer un telfono en la Gua de administracin de Cisco Unified Communications Manager.
Nota: Reinicie los dispositivos con la mayor brevedad posible. Durante este proceso, el sistema puede desconectar las llamadas en las puertas de enlace.
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Configurar Cisco Unified Communications Manager para Clic para llamar

Ahora que ya ha configurado los telfonos y los usuarios, necesita completar estas tareas en Cisco Unified Communications Manager: Activar Cisco WebDialer en Cisco Unified Communications Manager. Ms... (en la pgina 118) Verificar que CTI Manager est ejecutndose en Cisco Unified Communications Manager. Ms... (en la pgina 119) Verificar que CCMCIP Service est ejecutndose en Cisco Unified Communications Manager. Ms... (en la pgina 120) Verificar que los dispositivos de telefona correctos estn asociados con el usuario. Ms... (en la pgina 120)
Activacin de Cisco WebDialer en Cisco Unified Communications Manager
Nota: Clic para llamar usa la interfaz SOAP para interactuar con el servlet de WebDialer en Cisco Unified Communications Manager. Debido a que Clic para llamar no usa la interfaz HTTP, la aplicacin no interacta con el servlet de Redirector.
Para activar Cisco WebDialer

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Seleccione Cisco Unified Communications Manager Serviceability > Tools > Service Activation (Capacidad de servicio de Cisco Unified Communications Manager > Herramientas > Activacin del servicio). Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager en la lista desplegable de servidores.
Seleccione el servidor de esta lista.
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En CTI Services (Servicios CTI), active la casilla Cisco WebDialer Web Service (Servicio Web de Cisco WebDialer).
Haga clic en Save (Guardar).
Comprobar que CTI Manager se est ejecutando en Cisco Unified Communications Manager
CTI Manager debe estar ejecutndose en Cisco Unified Communications Manager para que Clic para llamar funcione correctamente.
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Seleccione Cisco Unified Communications Manager Serviceability > Tools > Control Center - Feature Services (Capacidad de servicio de Cisco Unified Communications Manager > Herramientas > Centro de control - Servicios de caracterstica). Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager de la lista desplegable de servidores. En CM Services (Servicios CM), compruebe que Cisco CTIManager (Cisco CTIManager) se est ejecutando.
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Comprobar que el servicio CCMCIP se est ejecutando en Cisco Unified Communications Manager
Clic para llamar recupera el tipo de telfono del usuario desde el servicio CCMCIP (servicios de Cisco CallManager Cisco IP Phone) y muestra el tipo de telfono en la pantalla Phone Preferences (Preferencias del telfono) en Clic para llamar. Debido a que el servicio CCMCIP slo puede ejecutarse en la versin 6.x o superior de Cisco Unified Communications Manager, este procedimiento es aplicable slo si usted est ejecutando esta versin de Cisco Unified Communications Manager.
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Seleccione Cisco Unified Communications Manager Serviceability > Tools > Control Center - Network Services (Capacidad de servicio de Cisco Unified Communications Manager > Herramientas > Centro de control - Servicios de red). Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager de la lista desplegable de servidores. En CM Services (Servicios CM), compruebe que Cisco CallManager Cisco IP Phone Services (Servicios de Cisco CallManager Cisco IP Phone) se est ejecutando.
Comprobar que los dispositivos telefnicos correctos estn asociados con el usuario
Usted debe comprobar que los dispositivos telefnicos correctos estn asociados con el usuario en Cisco Unified Communications Manager. Si un dispositivo telefnico no est correctamente asociado al usuario en Cisco Unified Communications Manager, el telfono no aparecer en la pantalla Phone Preferences (Preferencias del telfono) en Clic para llamar.
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Seleccione Cisco Unified Communications Manager Administration > User Management > End User (Administracin de Cisco Unified Communications Manager > Administracin de usuarios > Usuario final). Haga clic en Find (Buscar). Haga clic en el ID de usuario correspondiente.
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En la seccin Device Association (Asociacin de dispositivos), compruebe que los dispositivos correctos aparezcan en la ventana Controlled Devices (Dispositivos controlados).
Nota: Si necesita asociar un dispositivo telefnico con el usuario, haga clic en Device Association (Asociacin de dispositivos). Consulte la ayuda en lnea de Cisco Unified Communications Manager para obtener ms informacin.
Configurar las reglas de marcado de la aplicacin

Es posible configurar reglas de marcado para aplicaciones como Cisco WebDialer, para que automticamente extraigan nmeros a partir de un nmero de telfono que el usuario marca o le agreguen nmeros a este. Por ejemplo, es posible usar reglas de marcado para agregar automticamente un prefijo a un nmero de telfono de modo que se pueda acceder a una lnea externa. Las reglas de marcado de la aplicacin se configuran en Cisco Unified Communications Manager, desde Cisco Unified Communications Manager Administration > Call Routing > Dial Rules > Application Dial Rules (Administracin de Cisco Unified Communications Manager > Direccionamiento de llamadas > Reglas de marcado > Reglas de marcado de la aplicacin). En esta seccin, se ofrece una breve descripcin de las reglas de marcado de la aplicacin. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar las reglas de marcado de la aplicacin en Cisco Unified Communications Manager, consulte estos documentos: La seccin Configuracin de reglas de marcado de la aplicacin en la Gua de administracin de Cisco Unified Communications Manager La seccin Planes de marcado en la Gua de administracin de Cisco Unified Communications Manager Ejemplo de plan de marcado de la aplicacin (en la pgina 121) Configurar Cisco WebDialer para que automticamente aplique las reglas de marcado de la aplicacin en Cisco Unified Communications Manager (en la pgina 123)
Ejemplo de plan de marcado de la aplicacin
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Nombre/Descripcin Internacional de 12 dgitos Internacional de 13 dgitos Internacional de 14 dgitos Internacional de 15 dgitos Local de 7 dgitos XXX-XXXX Local de 10 dgitos (510) XXX-XXXX Nacional de 10 dgitos (XXX) XXX-XXXX Nacional de 11 dgitos 1(XXX) XXX-XXXX
Nmero Comienza con + + + +
Nmero de Total de dgitos dgitos para retirar 12 13 14 15 7 1 1 1 1
Prefijo con patrn 9011 9011 9011 9011 9
510
10
10
91
11
En el ejemplo de plan de discado para aplicaciones descrito anteriormente, el 9 representa el cdigo de acceso por fuera de la red para discado externo. Para llamadas domsticas, agregue la cantidad correspondiente de dgitos al cdigo de acceso por fuera de la red para llamar tanto a un nmero local como a uno nacional (larga distancia). En cada regla de discado internacional, reemplace el signo "+" con el cdigo de acceso por fuera de la red y el cdigo de acceso internacional correspondiente. Estas reglas de discado para aplicaciones estn configuradas en el ejemplo de plan de discado antes descrito: Para cualquier nmero internacional, la regla de discado para la aplicacin quita el signo "+" del nmero, y antecede el cdigo de acceso por fuera de la red (9) y el cdigo de acceso de discado internacional (011) a los dgitos restantes. Para cualquier nmero local de siete dgitos, la regla de discado para la aplicacin antecede el cdigo de acceso por fuera de la red (9). Para cualquier nmero local de diez dgitos que comienza con 510, la regla de discado para la aplicacin quita el 510 del nmero y antecede el cdigo de acceso por fuera de la red (9) a los dgitos restantes. Para cualquier nmero nacional de diez dgitos, la regla de discado para la aplicacin antecede los dgitos 91. Para cualquier nmero nacional de once dgitos que comience con 1, la regla de discado para la aplicacin antecede el cdigo de acceso por fuera de la red (9).
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Si el campo "Nmero comienza con" est en blanco, deje abierto el nmero de dgitos iniciales que desea aplicar a la regla de discado. Por ejemplo, los dgitos iniciales 1, 1408 1408526 correspondern a los dgitos iniciales del nmero 14085264000. Usted debe configurar la lista de reglas de discado para aplicaciones en orden de prioridad. Cisco Unified Communications Manager aplica la primera coincidencia de regla de discado que encuentra para el nmero discado en la lista de reglas de discado. No intenta encontrar la mejor coincidencia de la lista. Por ejemplo, si usted configura las condiciones de reglas de discado detalladas a continuacin, al recibir el nmero discado 14085264000, Cisco Unified Communications Manager ignorar la regla de discado 1 y aplicar la 2, puesto que es la primera coincidencia. A pesar de que la regla de discado 3 es la mejor coincidencia, Cisco Unified Communications Manager ignora cualquier regla subsiguiente de la lista luego de encontrar la primera coincidencia.
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Comienza con 9 y tiene 8 dgitos, entonces haga X. Comienza con 1 y tiene 11 dgitos, entonces haga Y. Comienza con 1408 y tiene 11 dgitos, entonces haga Z.
Nota: Usted tambin puede configurar reglas de bsqueda en el directorio en Cisco Unified Communications Manager. Las reglas de bsqueda en el directorio transforman el nmero que el usuario disca en un nmero del directorio. Para obtener ms informacin, consulte "Configuracin de reglas de bsqueda en el directorio" en la Gua del administrador de Cisco Unified Communications Manager.
Configurar Cisco WebDialer para que use automticamente las reglas de marcado de la aplicacin en Cisco Unified Communications Manager
Es posible configurar el servicio Cisco WebDialer para que aplique automticamente las reglas de marcado de la aplicacin que se han configurado
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Seleccione Cisco Unified Communications Manager Administration > System > Service Parameters (Administracin de Cisco Unified Communications Manager > Sistema > Parmetros de servicio). Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager en el men de servidores. Seleccione Cisco WebDialer Web Service (Servicio Web de Cisco WebDialer) en el men de servicios. Haga clic en True (Verdadero) en el parmetro Apply Application Dial Rules on Dial (Aplicar reglas de marcado de la aplicacin al marcar).
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Si est ejecutando las versiones 6.x o 7.x de Cisco Unified Communications Manager, haga clic en True (Verdadero) en el parmetro Apply Application Dial Rules on SOAP Dial (Aplicar reglas de marcado de la aplicacin en marcacin SOAP). Reinicie el servicio de Cisco WebDialer.
Solucin de problemas
Los temas siguientes brindan informacin sobre la solucin de problemas cuando usted encuentra dificultades al utilizar Cisco Unified Communications Manager: Archivos de configuracin y de registro de Clic para llamar (en la pgina 124) Archivos de registro de Clic para llamar (en la pgina 125) Mensajes de error (en la pgina 125) Problemas conocidos (en la pgina 130)
Archivos de configuracin y de registro de Clic para llamar

Generalmente, los archivos de configuracin de Clic para llamar estn ubicados en el siguiente directorio de la computadora: Windows XP C:\Documents and Settings\[Nombre de cuenta de usuario de Windows]\Application Data\Cisco\Click to Call Windows Vista - C:\Users\[Nombre de cuenta de usuario de Windows]\AppData\Roaming\Cisco\Click to Call En la siguiente tabla, se describen las carpetas y los archivos de Clic para llamar:
Carpetas y archivos de configuracin Carpeta \Data\Outbound Carpeta \Log Archivo clicktocall.xml
Descripcin Registro de llamadas salientes para el usuario final Archivos de registro de la aplicacin Parmetros de la aplicacin para el usuario
Archivo ClickToCallPhones Lista de modelos de telfono no admitidos .xml
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Archivos de registro de Clic para llamar

Generalmente, los archivos de registro de Clic para llamar estn ubicados en la siguiente carpeta de la computadora: Windows XP C:\Documents and Settings\[Nombre de cuenta de usuario de Windows]\Application Data\Cisco\Click to Call Windows Vista - C:\Users\[Nombre de cuenta de usuario de Windows]\AppData\Roaming\Cisco\Click to Call Las carpetas contienen estos archivos de registro: clicktocall.log: contiene el registro de la aplicacin MSclicktocall.log: contiene el registro de Microsoft Office OCclicktocall.log: contiene el registro de contactos de Microsoft Outlook PMclicktocall.log: contiene el registro del men personal de Microsoft Outlook Cada archivo de registro se renueva cuando se alcanza el tamao mximo de archivo, por ejemplo, clicktocall.log.1, clicktocall.log.2 y as sucesivamente. El nmero mximo de archivos de registro es diez. Cada archivo de registro puede almacenar hasta 100 KB de datos registrados. El archivo de registro del programa de instalacin de Click to Call se denomina install.log y tambin est ubicado en la carpeta C:\Program Files\Cisco Systems\Click to Call.
Mensajes de error
En esta tabla, se proporciona una lista de los mensajes de error que pueden aparecer en la aplicacin Clic para llamar y se describe la accin recomendada para cada mensaje de error.
Mensaje de error A connection error occurred. Please ensure Click to Call is running (Ha ocurrido un error de conexin. Asegrese de que Clic para llamar est ejecutndose.)
Problema y accin recomendada
Se intent una llamada a travs de la funcionalidad Clic para llamar cuando esta aplicacin no se estaba ejecutando. Solicite al usuario final que reinicie la aplicacin Clic para llamar.
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Mensaje de error A directory error occurred. Please contact your phone administrator (Ha ocurrido un error de directorio. Comunquese con su administrador de telefona.) A service error occurred. Retry the call. If the problem persists, please contact your phone administrator (Ha ocurrido un error del servicio. Vuelva a realizar la llamada. Si el problema persiste, comunquese con el administrador de telefona.) Cannot make call. (No se puede realizar la llamada) Please ensure Click to Call is running (Ha ocurrido un error de conexin. Asegrese de que Clic para llamar est ejecutndose.) Click to Call cannot find Cisco IP Communicator. Please ensure it is running or select another phone (Clic para llamar no puede encontrar la aplicacin Cisco IP Communicator. Asegrese de que est ejecutndose o seleccione otro telfono.) Click to Call is not fully configured (No se ha completado la configuracin de Clic para llamar)
El servicio del directorio de Cisco Unified Communications Manager puede no estar funcionando. Espere un momento y vuelva a conectarse. Si persiste el error, comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
Ha ocurrido un error interno en la aplicacin WebDialer. Comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
Solicite al usuario final que reinicie la aplicacin Clic para llamar.
Solicite al usuario final que verifique si el telfono de software de Cisco IP Communicator est ejecutndose correctamente o que seleccione un telfono para usar con la aplicacin Clic para llamar.
Se han dejado en blanco uno o ms campos obligatorios en la pantalla de inicio de sesin. Solicite al usuario final que especifique la informacin faltante en la pantalla de inicio de sesin, y vuelva a iniciar sesin.
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Mensaje de error Destination cannot be reached (No se puede alcanzar el destino)
Problema y accin recomendada El usuario final marc el nmero incorrecto, o usted no ha aplicado las reglas correctas de marcado. Verifique que el servicio Cisco WebDialer est configurado para usar las reglas de marcado de la aplicacin en Cisco Unified Communications Manager. Proporcione al usuario final el nombre de usuario y la contrasea correctos para el servidor de Cisco Unified Communications Manager. Solicite al usuario final que especifique este nombre de usuario y esta contrasea en la pantalla de inicio de sesin, y vuelva a iniciar sesin.
Login failed. Please make sure your user name and password are correct (Error de inicio de sesin. Asegrese de usar el nombre y la contrasea correctos.) No phone is available. (No hay un telfono disponible.) Please contact your phone administrator (Comunquese con su administrador de telefona.) No phone has been selected for use with Click to Call. Please select a phone (No se ha seleccionado un telfono para usar con Clic para llamar. Seleccione un telfono.) Proxy authentication rights could not be found. (No se encontraron los derechos de autenticacin del proxy.) Please contact your phone administrator (Comunquese con su administrador de telefona.)
Solicite al usuario final que verifique y actualice las preferencias de telfono en la pantalla Phones (Telfonos) en Click to Call Preferences (Preferencias de Clic para llamar).
El usuario final no ha seleccionado un telfono para usar con la aplicacin Clic para llamar. Solicite al usuario que seleccione un telfono para usar con la aplicacin desde Clic para llamar.
El servicio Cisco WebDialer enva este error. Comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
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Mensaje de error Service is temporarily unavailable. Retry the call. If the problem persists, please contact your phone administrator (El servidor no est temporalmente disponible. Vuelva a realizar la llamada. Si el problema persiste, comunquese con el administrador de telefona.) The service is overloaded (El servicio est sobrecargado). Retry the call. If the problem persists, please contact your phone administrator (Vuelva a realizar la llamada. Si el problema persiste, comunquese con el administrador de telefona.) The URL you requested is not available. (La direccin URL solicitada no est disponible.) Please contact your phone administrator (Comunquese con su administrador de telefona.) The XML command is not available in the request. (El comando XML no est disponible en la solicitud.) Please contact your phone administrator (Comunquese con su administrador de telefona.)
El servicio de Cisco Unified Communications Manager est sobrecargado. Ha alcanzado el lmite de peticiones de dos sesiones concurrentes. Espere un momento y vuelva a conectarse. Si persiste el error, comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
El servicio de Cisco Unified Communications Manager est sobrecargado. Ha alcanzado el lmite de peticiones de dos sesiones concurrentes. Espere un momento y vuelva a conectarse. Si persiste el error, comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
Proporcione al usuario final la direccin IP correcta del servicio Cisco Web Dialer o Device Query. Solicite al usuario final que especifique esta informacin en la pantalla de inicio de sesin, y vuelva a iniciar sesin.
Este error se enva desde el servicio Cisco WebDialer. Comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
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Mensaje de error <Number> cannot be converted to a valid phone number (El parmetro <Number> no se puede convertir a un nmero de telfono vlido.) The maximum phone number length is 32 digits (La longitud mxima del nmero de telfono es de 32 dgitos.) Invalid XML command. (Comando XML no vlido.) Please contact your phone administrator (Comunquese con su administrador de telefona.) Cisco WebDialer service cannot be found. Please ensure you entered the correct address (No se puede encontrar el servicio Cisco WebDialer. Asegrese de haber especificado la direccin correcta.) The call failed. Please ensure you are logged into your Extension Mobility device. If the problem persists contact your phone administrator (Error de llamada. Asegrese de que ha iniciado sesin en el dispositivo Extension Mobility. Si el problema persiste, comunquese con el administrador de telefona.)
Problema y accin recomendada El nmero de telfono que el usuario final ha especificado no es vlido. Solicite al usuario final que corrija el nmero de telfono y vuelva a intentarlo.
El nmero de telfono que el usuario final ha especificado es demasiado largo. Solicite al usuario final que corrija el nmero de telfono y vuelva a realizar la llamada.
El servicio Cisco WebDialer enva este error. Comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
Proporcione al usuario final la direccin correcta del servidor WebDialer. Solicite al usuario final que especifique esta direccin de servidor en la pantalla de inicio de sesin, y vuelva a iniciar sesin.
Una solicitud de llamada est en progreso, o el servicio Cisco WebDialer no pudo obtener una lnea en el dispositivo de telfono desde el CTI. Espere unos minutos y vuelva a conectarse. Si persiste el error, comunquese con el administrador del sistema Cisco Unified Communications Manager.
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Problemas conocidos
Problema: Luego de que el usuario instala Clic para llamar, la aplicacin falla al iniciar y aparece un mensaje de error. Solucin: Brinde el grupo de trabajo correcto a sus usuarios finales: Para Microsoft Windows XP
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En el men Inicio, seleccione Regional and Language Options (Configuracin regional y de idioma) en el Panel de control. Cambie la configuracin regional a una diferente de la suya. Por ejemplo, si su configuracin regional es English (United States) (Ingls - Estados Unidos), cmbiela a una diferente, como puede ser English (United Kingdom) (Ingls Reino Unido). Haga clic en OK (Aceptar). Vuelva a cambiar la configuracin regional a la suya, siguiendo el ejemplo anterior, English (United States) (Ingls - Estados Unidos). Haga clic en OK (Aceptar).
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Para Microsoft Windows Vista:

1
En el men Inicio, seleccione Regional and Language Options (Configuracin regional y de idioma) en el Panel de control. Seleccione la pestaa Formats (Formatos). Cambie la configuracin regional a una diferente de la suya en el men Current Format (Formato actual). Por ejemplo, si su configuracin regional es English (United States) (Ingls - Estados Unidos), cmbiela a una diferente, como puede ser English (United Kingdom) (Ingls - Reino Unido). Haga clic en OK (Aceptar). Vuelva a cambiar la configuracin regional a la suya, siguiendo el ejemplo anterior, English (United States) (Ingls - Estados Unidos). Haga clic en OK (Aceptar).
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5
Utilizar el Editor de polticas para definir y aplicar polticas
Captulo 5
Usted puede definir y aplicar polticas para sus grupos en Cisco WebEx Connect. Las polticas pueden utilizarse para habilitar o deshabilitar caractersticas como la transferencia de archivos, la comparticin de escritorio, el archivo de sesiones de IM y las actualizaciones automticas de Cisco WebEx Connect. Usted puede aplicar polticas para todos los usuarios de su Cisco WebEx Connect Organization o para grupos de usuarios especficos. No puede aplicar polticas para usuarios individuales. Para obtener ms informacin sobre cmo funcionan las polticas y las acciones de poltica, consulte Qu son las polticas y las acciones de poltica (en la pgina 131). Cisco WebEx Connect cuenta con el Editor de polticas para definir y aplicar polticas para sus grupos.
Qu son las polticas y las acciones de polticas

Una poltica es un conjunto de reglas que incluye acciones que determinan qu caractersticas de Cisco WebEx Connect estn disponibles para los grupos de usuarios o para toda la Cisco WebEx Connect Organization. Por consiguiente, una poltica puede incluir una o ms acciones que se habilitan o deshabilitan. Por ejemplo, un cliente que desea restringir ciertas funcionalidades de Cisco WebEx Connect a los contratistas puede crear una poltica denominada Poltica para contratistas. Esta poltica puede restringir las funcionalidades que deben ser deshabilitadas al configurar acciones especficas como FALSE (Falsas). Por ejemplo, la Poltica para contratistas puede deshabilitar la transferencia externa de archivos y los IM externos para los contratistas, tal como muestra el siguiente grfico.
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Captulo 5: Utilizar el Editor de polticas para definir y aplicar polticas
Una accin es una funcionalidad de Cisco WebEx Connect que se puede controlar a travs de polticas. Por ejemplo, la accin External File Transfer (Transferencia externa de archivos) corresponde a la funcionalidad de intercambiar archivos con usuarios que estn fuera de la Cisco WebEx Connect Organization.
Definir y & aplicar polticas

Cuando crea nuevos usuarios en Cisco WebEx Connect Organization, estos no pertenecen a un grupo de forma predeterminada. Por lo tanto, todas las acciones de polticas predeterminadas se aplican a toda la Cisco WebEx Connect Organization. Esto se debe a que el grupo de nivel superior, generalmente creado en el momento del suministro, incluye a todos los usuarios de la Cisco WebEx Connect Organization. Es necesario agregar usuarios a un grupo, puesto que no hay acciones de polticas predeterminadas que se asignen al usuario en el momento de su creacin. Cuando el Administrador de la organizacin crea grupos y aplica polticas especficas a estos grupos, las polticas del nivel del grupo reemplazan a las polticas del nivel de la organizacin. Los usuarios que pertenecen a estos grupos ahora estarn regidos por las polticas en el nivel del grupo en vez de estar regidos por las polticas en el nivel de la organizacin. Por ejemplo, si el Administrador de la organizacin aplica una poltica que prohbe las comunicaciones de VoIP externas para un grupo en particular, los usuarios de ese grupo no podrn comunicarse a travs de VoIP. Sin embargo, las comunicaciones de VoIP externas an estarn habilitadas para todos los dems usuarios de la organizacin.
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Es posible aplicar polticas en el nivel de la organizacin o a grupos especficos. Sin embargo, en caso de un conflicto de parmetros de polticas entre el nivel de la organizacin y el nivel del grupo (o entre un grupo primario y los grupos secundarios correspondientes), tienen efecto las acciones ms restrictivas. Por ejemplo, si la funcionalidad VoIP est activada (configurada en TRUE [Verdadero]) en el nivel de la organizacin, pero est desactivada (configurada en FALSE [Falso]) en el nivel del grupo, esta funcionalidad estar deshabilitada para todos los usuarios del grupo. Sin embargo, si la funcionalidad VoIP est desactivada en el nivel de la organizacin pero est activada en el nivel del grupo, esta funcionalidad igualmente estar deshabilitada para todos los usuarios del grupo. En el siguiente grfico, se ilustra cmo se aplican las polticas en los niveles de la organizacin y del grupo.
Tenga en cuenta que esta restriccin reemplaza a la jerarqua de polticas descrita previamente.
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Acerca del editor de polticas

Use la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect para establecer polticas. Es posible establecer distintas polticas para cada grupo y modificarlas en cualquier momento. Si la Cisco WebEx Connect Organization se suministr recientemente, todas las funciones estn habilitadas para todos los usuarios de forma predeterminada, excepto la funcin que exige a los usuarios el uso de un cifrado AES.
Nota: Si ha modificado o actualizado una poltica, primero debe cerrar la sesin de Cisco WebEx Connect y, a continuacin, volver a iniciar sesin para que la poltica actualizada entre en vigencia.
Para aprender cmo aplicar polticas a los grupos, consulte Asignar polticas a grupos (en la pgina 154).
Agregar polticas
Para agregar o editar polticas:
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Inicie sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Haga clic en la pestaa Policy Editor (Editor de polticas). Policy List (Lista de polticas) se muestra a la izquierda y Action List (Lista de acciones) se muestra a la derecha de la pantalla Policy Editor (Editor de polticas), como se indica en el siguiente grfico.
En Policy List (Lista de polticas), haga clic en Add (Agregar). "De forma predeterminada, se muestra el nombre New Policy (Nueva poltica). Especifique un nombre nico para la poltica. Para agregar acciones a esta poltica, consulte Agregar acciones a una poltica (en la pgina 135).
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Active la casilla de seleccin Applied (Aplicado) para ver un mensaje, como se muestra en el siguiente grfico.
Haga clic en OK (Aceptar) en la ventana del mensaje para aplicar la poltica a toda la Cisco WebEx Connect Organization. Para aplicar polticas a grupos especficos, consulte Asignar polticas a grupos (en la pgina 154).
Agregar acciones a una poltica

Para agregar acciones a una poltica:
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Inicie sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Haga clic en la pestaa Policy Editor (Editor de polticas). Policy List (Lista de polticas) se muestra a la izquierda y Action List (Lista de acciones) se muestra a la derecha de la pantalla Policy Editor (Editor de polticas), como se indica en el siguiente grfico.
En Policy Name (Nombre de poltica), seleccione la poltica a la que desea agregarle acciones. Para agregar acciones, haga clic en Add Action (Agregar accin) en Action List (Lista de acciones). Aparece la pantalla Action Editor (Editor de acciones).
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Seleccione una accin de poltica de la lista desplegable Action Tag Name (Nombre de etiqueta de acciones). Aparece la lista de las etiquetas de acciones disponibles.
Nota: Para obtener ms informacin acerca de estas acciones, consulte Qu son las polticas y las acciones de polticas (en la pgina 131).
Despus de seleccionar la accin de poltica apropiada, seleccione: . Enabled (Habilitada): para habilitar la accin de poltica seleccionada. Disabled (Deshabilitada): para deshabilitar la accin de poltica seleccionada.
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Advanced (Opciones avanzadas): para abrir las opciones de configuracin avanzada correspondientes a la accin de poltica seleccionada.
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Cuando selecciona Advanced (Opciones avanzadas) en el paso anterior, se ampla la ventana de dilogo del editor de acciones para mostrar las opciones de configuracin avanzada.
En Action Details Configuration (Configuracin de detalles de accin), seleccione el Action Node Type (Tipo de nodo de accin) apropiado: Term Element (Elemento de condicin) o Logic (Lgico). Si seleccion Logic (Lgico), seleccione el operador lgico correspondiente: OR, AND o NOT de la lista desplegable de operadores lgicos. Si seleccion Term Element (Elemento de condicin), seleccione el Element Description Type (Tipo de elemento de condicin) correspondiente. El Element Description Type (Tipo de elemento de condicin) determina el comportamiento de la accin de poltica; es decir, si la accin estar activada o desactivada, o bien, en qu condiciones la accin se activar o desactivar. A continuacin, se indican los tipos disponibles: Pair Element (Elemento par) Exists (Existe) Requires (Requiere) True (Verdadero) False (Falso)
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Call (Llamada)
Nota: Los valores True (Verdadero ) y False (Falso) indican si la accin de poltica estar habilitada o deshabilitada. Los valores restantes indican la condicin que determina si la poltica estar habilitada o deshabilitada.
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Haga clic en Save (Guardar).
Utilizar acciones de polticas disponibles en Cisco WebEx Connect

Esta seccin describe las acciones de poltica disponibles en Cisco WebEx Connect. La descripcin tambin incluye informacin sobre el impacto de la accin de poltica sobre las caractersticas que controla. A su vez, esto le permite configurar las polticas ms apropiadas en los grupos que administra. Para obtener ms informacin sobre cmo ver y configurar las acciones de poltica, consulte Agregar acciones a una poltica (en la pgina 135). En forma predeterminada, todos los usuarios de una Cisco WebEx Connect Organization recin implementada cuentan con todas las funcionalidades habilitadas. Esto significa que todas las caractersticas de Cisco WebEx Connect estn disponibles para todos los usuarios debido a esta accin de poltica predeterminada.
Notas:
Slo la poltica de cifrado de extremo a extremo no est habilitada de manera predeterminada. El Administrador de la organizacin debe habilitar explcitamente esta poltica. Los Administradores deben entonces crear polticas slo si deben deshabilitarse ciertas funcionalidades especficas para todos los usuarios o para grupos de usuarios especficos. Las acciones de poltica no pueden ser impuestas en los usuarios que utilicen clientes XMPP IM tercerizados.
Los usuarios externos son usuarios que no pertenecen a la Cisco WebEx Connect Organization pero que, sin embargo, an pueden utilizar Cisco WebEx Connect para comunicarse con usuarios que pertenecen a la Organizacin.
Accin de poltica Transferencia externa de archivos Descripcin Controla la transferencia de archivos durante una sesin de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de ella. Impacto Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) detendr todas las transferencias de archivos entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios externos, incluyendo las sesiones de IM de participantes mltiples con por lo menos un usuario externo. Valor predeterminado TRUE (Verdadero)
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Accin de poltica Transferencia interna de archivos
Descripcin Controla la transferencia de archivos en una sesin de IM entre usuarios Connect dentro de la Organizacin.
Impacto
Valor predeterminado
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) detendr todas las transferencias internas de archivos. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), todos los usuarios dentro de la Connect Organization podrn intercambiar archivos con los usuarios internos. Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) detendr todas las sesiones de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de esta. Esto tambin detendr todos los servicios subordinados como los servicios de voz, vdeo y VoIP. Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) detendr todas las comunicaciones de VoIP de las sesiones de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de esta. Sin embargo, otros servicios como las sesiones de IM de intercambio de texto y las transferencias de archivos estarn disponibles Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) detendr todas las comunicaciones de VoIP de las sesiones de IM entre usuarios dentro de la Connect Organization. Sin embargo, otros servicios como las sesiones de IM de intercambio de texto y las transferencias de archivos estarn disponibles. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), todos los usuarios dentro de la Connect Organization podrn utilizar las comunicaciones de VoIP en las sesiones de IM. TRUE (Verdadero)
IM externo
Controla las sesiones de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de esta.
VoIP externo
Controla las comunicaciones de VoIP en las sesiones de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de esta.
TRUE (Verdadero)
VoIP interno
Controla las comunicaciones de VoIP en las sesiones de IM entre usuarios dentro de la Connect Organization.
TRUE (Verdadero)
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Accin de poltica Vdeo externo
Descripcin Controla los servicios de vdeo en las sesiones de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de esta
Impacto Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) detendr todas los servicios de vdeo de las sesiones de IM entre los usuarios de la Connect Organization y los usuarios fuera de esta. Sin embargo, otros servicios como las sesiones de IM de intercambio de texto y las transferencias de archivos estarn disponibles.
Valor predeterminado TRUE (Verdadero)
Vdeo interno
Controla los servicios de vdeo en las sesiones de IM entre usuarios dentro de la Connect Organization.
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) detendr todas los servicios de vdeo de las sesiones de IM entre usuarios dentro de la Connect Organization. Sin embargo, otros servicios como las sesiones de IM de intercambio de texto y las transferencias de archivos estarn disponibles. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), todos los usuarios dentro de la Connect Organization podrn utilizar las comunicaciones de vdeo en las sesiones de IM.
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Accin de poltica Archivo local
Descripcin Controla la capacidad del usuario de archivar localmente los mensajes de texto IM.
Impacto
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios de poder archivar localmente los mensajes de texto IM. En el cliente de Cisco WebEx Connect, la siguiente opcin est deshabilitada: Edit >Settings>General IM>Message Archive (Editar > Configuraciones > IM general > Archivo de mensajes). Si est actualizando la versin 5.x de Cisco WebEx Connect a la versin 6.x, el archivo del historial de chat guardado en el disco local de la computadora del usuario ser eliminado y no podr recuperarse. Recomendamos que el Administrador de la organizacin comunique esto a todos los usuarios de la Cisco WebEx Connect Organization. Adems, los usuarios deben realizar una copia de seguridad de sus archivos de chat individuales antes de actualizar Cisco WebEx Connect a una versin nueva.
Unirse a Workspace
Controla la capacidad de los usuarios de unirse a Workspace dentro de la Connect Organization.
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios de poder unirse a un Space dentro de la Connect Organization. Si esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), los usuarios pueden aceptar una invitacin a unirse a un Space dentro de la Connect Organization.
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Accin de poltica Unirse a un Workspace externo
Descripcin Controla la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization de aceptar invitaciones a unirse a un Space fuera de esta. Adems, esta accin de poltica controla la capacidad de estos usuarios de participar como miembro de Spaces por fuera de la Connect Organization. Controla la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization de compartir su escritorio con usuarios fuera de esta.
Impacto
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization de aceptar una invitacin a unirse a un Space fuera de esta. Los usuarios slo pueden ver y eliminar la invitacin. Adems, al Administrador de la organizacin no se lo notifica sobre dichas invitaciones para tomar una decisin.
Comparticin de escritorio externo
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization de compartir su escritorio (local) con usuarios fuera de esta. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), los usuarios pueden compartir su escritorio (local) con usuarios fuera de la Connect Organization. Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization de compartir su escritorio con otros usuarios dentro de esta. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), los usuarios pueden compartir su escritorio (local) con otros usuarios dentro de la Connect Organization.
Comparticin de escritorio interno
Controla la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization de compartir su escritorio con otros usuarios dentro de esta.
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Accin de poltica Caracterstica Workspace
Descripcin Controla la capacidad de los usuarios (dentro y fuera de la Organizacin) para ver Spaces. Habilita/deshabilita las caractersticas relacionadas con los Spaces. Cuando esta poltica es deshabilitada, el usuario no ve ninguna informacin relacionada con los Spaces en el cliente
Impacto
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios de ver caractersticas relacionadas con los Spaces. En general, la caracterstica Spaces incluye la lista de los Spaces, y las invitaciones a unirse a los Spaces sern deshabilitadas. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), los usuarios pueden ver y trabajar con todas las caractersticas de los Spaces. Nota: Si esta accin de poltica se determina como FALSE (Falsa), las acciones de poltica Join Workspace (Unirse a Workspace) y Join External Workspace (Unirse a Workspace externo) sern deshabilitadas de manera predeterminada. Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita el envo de notificaciones a los usuarios cada vez que est disponible una actualizacin nueva para el cliente de Cisco WebEx Connect. Sin embargo, es recomendable configurar esta accin como TRUE (Verdadera), de manera que se notifique a los usuarios cada vez que est disponible una actualizacin. Esto hace que el proceso de actualizacin sea ms sencillo y asegura que los usuarios utilicen siempre la ltima versin de Cisco WebEx Connect.
Actualizacione s automticas
Controla el envo de notificaciones a los usuarios cuando una actualizacin nueva est disponible para el cliente de Cisco WebEx Connect.
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Accin de poltica
Descripcin
Impacto
Invitar usuarios Controla la a Workspace capacidad de los usuarios que pertenecen a un Space de la Connect Organization de invitar a otros usuarios a unirse al Space.
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) no permitir a los usuarios que pertenecen a un Space de la Connect Organization invitar a otros usuarios a unirse al Space. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), los usuarios que pertenecen a un Space de la Connect Organization podrn invitar a otros usuarios a unirse al Space. Nota: Esta accin de poltica no funcionar si la accin de poltica Workspace Feature (Caracterstica Workspace) est configurada como FALSE (Falsa).
Invitar usuarios Controla la externos a capacidad de los Workspace usuarios que pertenecen a un Space dentro de la Connect Organization de invitar a contactos fuera de esta a unirse a ese Space.
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) no permitir a los usuarios que pertenecen a un Space de la Connect Organization invitar a contactos fuera de esta a unirse a ese Space. Nota: Esta accin de poltica no funcionar si la accin de poltica Workspace Feature (Caracterstica Workspace) est configurada como FALSE (Falsa).
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Accin de poltica Codificacin AES para IM
Descripcin Le permite especificar si desea habilitar la compatibilidad con el cifrado de extremo a extremo para las sesiones de IM.
Impacto Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) deshabilitar la compatibilidad con el cifrado de extremo a extremo para las sesiones de IM. Si se designa a un usuario para registrarlo, la configuracin de poltica del cifrado de extremo a extremo ser deshabilitada al estar en FALSE (Falsa). El cifrado de extremo a extremo no es compatible con los usuarios registrados. Para obtener ms informacin, consulte Informacin general sobre archivado de IM (en la pgina 104).
Valor predeterminado FALSE (Falso)
Nota: Para aplicar esta poltica exclusivamente, las polticas Support SSL Encoding For IM (Compatibilidad de la codificacin SSL para IM) y Support No Encoding For IM (Compatibilidad sin codificacin para IM) deben estar configuradas como FALSE (Falsas). Si estn configuradas como TRUE (Verdaderas), el nivel de cifrado negociado ser el nivel ms alto que sea compatible con el otro participante. Esta accin de poltica est configurada como FALSE (Falsa) de manera predeterminada.
Para obtener ms informacin sobre los niveles de cifrado, consulte Acerca de los niveles de cifrado (en la pgina 148).
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Accin de poltica Codificacin SSL para IM
Descripcin Le permite especificar si desea habilitar la compatibilidad con el cifrado SSL para las sesiones de IM.
Impacto Configurar esta accin de poltica como FALSE (Falsa) deshabilitar la compatibilidad con el cifrado SSL para las sesiones de IM. Notas: Esta accin de poltica se aplica slo si est utilizando la versin 5.x de Cisco WebEx Connect. No se aplica a la versin 6.x de Cisco WebEx Connect. Para aplicar esta poltica exclusivamente, las polticas Support AES Encoding For IM (Compatibilidad de la codificacin AES para IM) y Support No Encoding For IM (Compatibilidad sin codificacin para IM) deben estar configuradas como FALSE (Falsas). Si estn configuradas como TRUE (Verdaderas), el nivel de cifrado negociado ser el nivel ms alto que sea compatible con el otro participante. Para obtener ms informacin sobre los niveles de cifrado, consulte Acerca de los niveles de cifrado (en la pgina 148).
Valor predeterminado TRUE (Verdadero)
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Accin de poltica Sin codificacin para IM
Descripcin Le permite especificar si desea deshabilitar la compatibilidad con cualquier tipo de cifrado para las sesiones de IM.
Impacto Para aplicar esta poltica exclusivamente, las polticas Support AES Encoding For IM (Compatibilidad de la codificacin AES para IM) y Support SSL Encoding For IM (Compatibilidad de la codificacin SSL para IM) deben estar configuradas como FALSE (Falsas).
Valor predeterminado FALSE (Falso)
Nota: Si configura esta accin de poltica como FALSE (Falsa), deber configurar una o ambas polticas Support AES Encoding For IM (Compatibilidad de la codificacin AES para IM) y Support SSL Encoding For IM (Compatibilidad de la codificacin SSL para IM) como TRUE (Verdaderas).
Para obtener ms informacin sobre los niveles de cifrado, consulte Acerca de los niveles de cifrado (en la pgina 148). IM interno con dominios de la lista blanca Controla las comunicaciones de IM entre usuarios dentro de la Connect Organization y tipos de contactos especficos. Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilitar la capacidad de los usuarios dentro de la Connect Organization, en un nombre de dominio diferente y en dominios especficos (agregados a la lista blanca), de realizar sesiones de IM entre ellos. Sin embargo, esto no aplica a los usuarios dentro de la Connect Organization en el mismo dominio. Esto tambin deshabilitar otros servicios subordinados como los servicios de VoIP, vdeo y transferencia de archivos. Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita a los miembros del Space dentro de una Connect Organization a cargar herramientas a los Spaces a los que pertenecen. Cuando esta accin de poltica no est explcitamente configurada como FALSE (Falsa), los miembros del Space pueden cargar herramientas en los Spaces a los que pertenecen.
Cargar herramientas
Controla la capacidad de los miembros del Space, dentro de una Connect Organization, de cargar herramientas a los Spaces a los que pertenecen.
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Accin de poltica Editar la configuracin de la vista de perfiles
Descripcin Controla la capacidad de restringir que los grupos de usuarios cambien las configuraciones de vista de sus perfiles.
Impacto
Configurar esta accin de poltica TRUE (Verdadero) como FALSE (Falsa) deshabilita la capacidad de los usuarios de cambiar las configuraciones de la vista de sus perfiles. Esta accin de poltica afecta a la casilla de seleccin Allow users to change their profile view settings (Permitir a los usuarios cambiar las configuraciones de vista de sus perfiles) en la pantalla Profile Settings (Valores del perfil) bajo la pestaa Configuration (Configuracin). Cuando esta accin de poltica est configurada como FALSE (Falsa), la casilla de seleccin Allow users to change their profile view settings (Permitir a los usuarios cambiar las configuraciones de vista de sus perfiles) no tendr impacto incluso si es seleccionada.
Nota: Los Administradores de la organizacin que deseen deshabilitar las acciones de poltica siguientes para todos los usuarios debern configurar sus valores a FALSE (Falsas): VoIP interno VoIP externo Vdeo interno Vdeo externo Transferencia interna de archivos Transferencia externa de archivos Comparticin de escritorio interno Comparticin de escritorio externo El valor tanto para "interno" como "externo" debe configurarse como FALSE (Falso).
Acerca de los niveles de cifrado

Generalmente, toda la comunicacin a travs del servicio de mensajera instantnea (IM) entre los clientes de Cisco WebEx Connect ser cifrada tanto en Cisco WebEx Connect Organization como fuera de ella. La comunicacin a travs de IM ser cifrada por el cliente de Cisco WebEx Connect que la origine y ser descifrada por el cliente de destino. El cifrado se aplica a todas las formas de comunicacin a travs de IM, incluso texto, comparticin de escritorio (y aplicaciones), transferencia de archivos, VoIP y vdeo. Cisco WebEx Connect ofrece tres niveles de cifrado:
148
Estndar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits/Cifrado de extremo a extremo: Ofrece una capa adicional de seguridad, en la que se cifran los datos usando el AES en el sistema del cliente que origina la comunicacin y solamente se descifran en el punto de destino. Capa de sockets seguros (SSL) de 128 bits: Se cifra la conectividad entre un cliente y el punto de terminacin de la SSL en el centro de datos. En la versin 6 de Cisco WebEx Connect o en versiones superiores, los clientes de Cisco WebEx Connect siempre usan la SSL (Capa de sockets seguros) para conectarse a los Centros de datos de Cisco WebEx. Sin cifrado: Los datos no se cifran, pero la conectividad puede ser SSL (para la versin 5.x de Cisco WebEx Connect). Para la versin 6 de Cisco WebEx Connect o versiones superiores, la conectividad siempre es SSL. El nivel de cifrado depende de la poltica determinada por el Administrador de la organizacin. El Administrador de la organizacin puede aplicar la poltica de cifrado, ya sea a toda la Cisco WebEx Connect Organization o a grupos especficos. El cliente de Cisco WebEx Connect determina automticamente su nivel de cifrado segn la poltica que se aplique al usuario que haya iniciado sesin en el sistema del cliente. Por lo tanto, no se permite una sesin de IM cuando un conjunto de polticas de la Cisco WebEx Connect Organization no permiten un nivel de cifrado en particular y, en consecuencia, se muestra el mensaje de error correspondiente a todos los clientes conectados a la sesin de IM.
Nota: En una situacin de sesin de IM en grupo, el nivel de cifrado ser negociado entre los usuarios cuando se enve la invitacin inicial. Una vez que se haya establecido la sesin de IM, los asistentes que deseen incorporarse deben admitir el nivel de cifrado negociado para poder participar.
En el siguiente ejemplo, se explica una poltica comn de cifrado para las sesiones de IM. Una organizacin que decide adoptar un cifrado de extremo a extremo puede seleccionar una de estas polticas: Permitir el cifrado de extremo a extremo solamente. No establecer un cifrado de extremo a extremo exclusivamente si tiene usuarios que usted necesita agregar a la sesin de IM. Esto se debe a que el registro de IM tiene precedencia sobre el cifrado de extremo a extremo. Permitir el cifrado de extremo a extremo y el cifrado de SSL. Esta opcin se aplica si est usando la versin 5.x de Cisco WebEx Connect. Permitir el cifrado de extremo a extremo, el cifrado de SSL y la opcin sin cifrado. En la siguiente tabla, se indica el impacto de estas polticas.
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Nivel de cifrado del cliente B Cifrado de extremo a extremo Polticas del cliente A Cifrado de extremo a extremo solamente Cifrado de extremo a extremo o SSL Cifrado de extremo a extremo o SSL o sin cifrado Cifrado de extremo No permitir a extremo Cifrado de extremo SSL a extremo Cifrado de extremo SSL a extremo No permitir
SSL
SSL
No permitir
Sin cifrado
En la ventana Action Editor (Editor de acciones), debe seleccionar TRUE (Verdadero) o FALSE (Falso) para cada uno de estos niveles de cifrado segn la poltica que elija.
150
6
Qu son los grupos
Captulo 6
El Administrador de la Cisco WebEx Connect Organization organiza a los usuarios en grupos (o grupos de polticas). A los grupos se les asignan grupos de polticas para determinar qu acciones deben aplicarse a los usuarios que pertenecen a un grupo en particular. Los usuarios pueden ser miembros de uno o ms grupos. Un grupo de nivel superior, con el nombre de su empresa o de su organizacin, se crea en el momento en que se le otorga una Cisco WebEx Connect Organization. La funcin del Administrador de la organizacin solamente se puede asignar a usuarios que sean miembros del grupo de nivel superior.
Nota: Cisco WebEx Connect ver aparecer una biblioteca personal como un grupo asociado a un usuario, pero este grupo no se puede modificar.
Para ver la pantalla del grupo

1 2
Inicie sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Haga clic en la pestaa Group (Grupo) para abrir la pantalla Group (Grupo).
Donde usted ingresa los trminos de bsqueda para buscar el grupo que usted desea. conos o herramientas que le permiten realizar tareas relacionadas con grupos. Donde aparece la lista de grupos. Lista de polticas asignadas al grupo actualmente seleccionado.
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Captulo 6: Qu son los grupos
Nota: Las siguientes opciones no estn disponibles cuando su Cisco WebEx Connect Organization est configurada con integracin de directorios e integracin de SSO: Crear nuevos grupos Editar grupos existentes Eliminar grupos existentes
Agregar grupos
Solamente los Administradores de la organizacin pueden crear grupos nuevos. Para crear un grupo nuevo:
1 2
Haga clic en el cono Add Group (Agregar grupo) para abrir la ventana de dilogo Add Group (Agregar grupo). El nombre del Parent Group (Grupo primario) siempre se muestra en la parte superior de esta ventana de dilogo.
En el campo Group Name (Nombre de grupo), especifique el nombre del grupo. Haga clic en OK (Aceptar) para crear el grupo nuevo y volver a la pantalla Group (Grupo).
Editar grupos
Editar un grupo implica solamente renombrarlo. Solamente los Administradores de la organizacin pueden editar grupos.
152
Para editar un grupo:

1 2
En el campo Search (Buscar), especifique al menos una letra del grupo que desea editar y haga clic en Search (Buscar) para visualizar el grupo que desea editar.
Seleccione el grupo y haga clic en el cono Rename Group (Renombrar grupo) para visualizar la ventana de dilogo correspondiente. En el campo Group Name (Nombre del grupo), especifique el nuevo nombre del grupo y haga clic en OK (Aceptar) para volver a la pantalla Group (Grupo). El grupo renombrado ahora se puede visualizar en la pantalla Group (Grupo).
Eliminar grupos
Solamente es posible eliminar un grupo si est vaco y no tiene usuarios asociados. Sin embargo, si un grupo no est vaco, es posible eliminar a aquellos usuarios que pertenecen a varios grupos. No es posible eliminar al grupo de nivel superior, que se cre cuando se suministr Cisco WebEx Connect Organization. Para eliminar un grupo:
1 2
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En el campo Search (Buscar), especifique al menos una letra del grupo que desea eliminar y haga clic en Search (Buscar) para visualizarlo.
Seleccione el grupo y haga clic en el cono Delete Group (Eliminar grupo) para visualizar el mensaje de confirmacin correspondiente. Haga clic en OK (Aceptar) en la ventana del mensaje para eliminar el grupo seleccionado. No es posible recuperar un grupo eliminado.
Asignar polticas a grupos

Asignar una poltica a un grupo implica seleccionar el grupo y la poltica que se desea aplicarle. Es posible asignar varias polticas a un grupo. Si un grupo contiene grupos secundarios, las polticas que se asignen al grupo primario tambin se asignarn a los grupos secundarios. Sin embargo, las polticas que se asignen a un grupo secundario no se aplicarn al grupo primario. Para obtener ms informacin sobre polticas, consulte Qu son las polticas y las acciones de polticas. (en la pgina 131) Para asignar polticas a grupos
1 2
154
En el campo Search (Buscar), especifique al menos una letra del grupo al que desea asignarle polticas y haga clic en Search (Buscar).
En la lista de grupos que coincidan con el trmino de la bsqueda, seleccione el grupo al que desea asignarle polticas. En Policy Assignment (Asignacin de polticas), seleccione las polticas que desea aplicar. Slo se puede seleccionar una poltica a la vez. Una breve pausa indica que la poltica se est asignando. Para anular la asignacin de una poltica, desactive la casilla de seleccin junto a la poltica correspondiente.
Ver grupos de primer nivel, primarios y secundarios

Un Administrador de la organizacin puede organizar grupos de manera jerrquica al crear grupos primarios y secundarios. El grupo de nivel ms alto en la jerarqua de grupos es el de primer nivel, que se crea cuando se suministra la Cisco WebEx Connect Organization. No puede crear otro grupo primario por encima del grupo de primer nivel. Puede crear un nmero ilimitado de grupos primarios y secundarios bajo el grupo de primer nivel. Un grupo primario tambin puede ser un grupo secundario y viceversa. Para ver los grupos de primer nivel, primarios y secundarios
1 2
En el campo Search (Buscar), ingrese por lo menos una letra del grupo cuyos grupos primarios o secundarios desea ver. Haga clic en Search (Buscar) para ver la lista de grupos que concuerdan con el trmino de bsqueda.
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5 6
Seleccione el grupo y haga clic en More Actions (Ms acciones). En la lista desplegable More Actions (Ms acciones), seleccione uno de los siguientes segn sea necesario: Top Level Group (Grupo de primer nivel): para ver el grupo de primer nivel del grupo seleccionado. El grupo de primer nivel es siempre el grupo creado en el momento en que se suministr la Cisco WebEx Connect Organization. View Child Groups (Ver grupos secundarios): para ver los grupos secundarios del grupo seleccionado. View Parent Groups (Ver grupos primarios): para ver los grupos primarios del grupo seleccionado. View Group Users (Ver usuarios del grupo): para ver la lista de usuarios que pertenecen al grupo seleccionado. Note que la lista de usuarios aparece en la pantalla User (Usuario) bajo la pestaa User (Usuario).
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7
Integracin de directorios
Captulo 7
Con la Integracin de directorios, se habilita lo siguiente para su Cisco WebEx Connect Organization: Automatizacin de aprovisionamiento y desaprovisionamiento del usuario. Actualizacin de la informacin del perfil del usuario en Cisco WebEx Connect con la informacin del directorio corporativo. Exposicin de los grupos (por ejemplo, listas de distribucin) a usuarios en Cisco WebEx Connect para que estos puedan agregar "Groups" (Grupos) a su lista de contactos sin tener que agregar cada miembro en forma directa. Categorizacin de los usuarios en grupos de polticas. Para obtener ms informacin sobre cmo aplicar polticas a los grupos, consulte Aplicar polticas a grupos (en la pgina 154).
Notas: Si su Cisco WebEx Connect Organization se habilita con la integracin de directorios, los usuarios no pueden editar la informacin del directorio en su perfil. Los usuarios deben comunicarse con el Administrador de la organizacin para actualizar su perfil. Si su Cisco WebEx Connect Organization se habilita con la integracin de directorios, usted puede desactivar los usuarios manualmente en caso de que la cuenta de un usuario deba desactivarse de inmediato.
Formatos de archivo y proceso de importacin de la integracin de directorios

Los clientes de Cisco WebEx Connect que piensan habilitar Directory Integration (Integracin de directorios) para su organizacin deben: Comunicarse con el administrador de soporte tcnico (CSM) para solicitar una integracin de directorios. Cisco otorgar las credenciales necesarias y los parmetros pertinentes. Para obtener ms informacin, consulte Especificar los parmetros de integracin de directorios a continuacin.
157
Captulo 7: Integracin de directorios
Inicie sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect para configurar los parmetros de integracin de directorios con las credenciales y otros parmetros que proporciona Cisco. Genere y ejecute una secuencia o herramienta para hacer lo siguiente: Extraiga los datos pertinentes del directorio. Convierta la informacin extrada en un archivo CSV. Para obtener informacin sobre los archivos CSV, consulte Formato de archivo CSV (en la pgina 185) y Formatos de archivo de usuario (en la pgina 160). Cargue el archivo CSV en el servidor FTP seguro de Cisco
Nota: Comunquese con su Administrador de xito al cliente de WebEx para obtener ms informacin sobre cmo importar datos de directorios en Cisco WebEx Connect.
Para especificar configuraciones de integracin de directorios:

1
Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en Directory Settings (Configuraciones del directorio) para abrir la pantalla Directory Settings (Configuraciones del directorio).
158
En Job Scheduling (Programacin del trabajo), ingrese el programa en el cual debera ejecutarse el trabajo. El programa es una expresin CRON y debe ingresarse en el siguiente formato: 0 0 10 ? * * En este ejemplo, el programa se establece a las 3 a. m. PDT todos los das.
Notas: Los trabajos CRON se ejecutan en la zona horaria GMT. El formato para programar que un trabajo se ejecute varias veces por da es el siguiente:
CRON expresin Run1,CRON expresin Run2,CRON expresin Run3
El siguiente ejemplo muestra cmo puede programarse un trabajo para que se ejecute varias veces por da.
0 0 15 ? * *, 0 0 16 ? * *
En este ejemplo, el trabajo se ejecuta todos los das a las 3 p. m. y a las 4 p. m. GMT.
En SFTP Server (Servidor SFTP), ingrese los siguientes detalles en cada campo: Server Address (Direccin del servidor): Direccin IP del servidor SFTP. Port (Puerto): Nmero de puerto del servidor SFTP. Por lo general, el nmero de puerto predeterminado de un servidor SFTP es 22. User ID (ID de usuario): ID de la persona que tiene acceso al servidor SFTP. Suele ser un administrador del Cisco WebEx Connect Organization del cliente. Password (Contrasea): Contrasea asociada con la ID de usuario. Input Folder Path (Ruta de la carpeta de entrada): La ruta de la carpeta en el servidor SFTP donde el administracin de la organizacin descargar los archivos CSV de entrada. Error Folder Path (Ruta de la carpeta de errores): La ruta de la carpeta en el servidor SFTP donde se almacenan todos los errores en el archivo de salida. File Password (Contrasea del archivo): Si se cifran los archivos CSV de entrada, escriba la contrasea para el archivo CSV. Cisco WebEx Connect admite el sistema de cifrado gpg estndar. Para obtener ms informacin sobre gpg, consulte http://www.gnupg.org/. Otra alternativa consiste en dejar el campo en blanco. En ese caso, los archivos CSV de entrada se tratarn como texto sin formato.
159
Nota: El servidor SFTP es alojado por Cisco, que brinda acceso a los clientes para cargar y descargar archivos CSV sin correr riesgos.
5
Haga clic en Save (Guardar) para guardar los parmetros de Directory Integration (Integracin de directorios).
Formatos de archivos de usuario

La informacin del directorio de los usuarios y los grupos se importa en archivos con los siguientes formatos. Los datos de grupos y usuarios se importan en distintos archivos. Formato del nombre de archivo de usuario: userFile_yyyy-mm-dd_n.csv
(archivoDeUsuario_aaaa-mm-dd_n.csv)
Format aaaa-mm-dd n
descripcin La fecha de ejecucin del trabajo. La fecha se basa en la zona horaria GMT. El nmero de instancia de trabajo de ese da en particular.
Ejemplo: Si el trabajo est programado para ejecutarse cuatro veces por da, y se ejecuta el 28 de julio de 2008, los archivos se nombrarn de esta forma userFile_2008-07-28_1.csv, userFile_2008-07-28_2.csv, userFile_2008-07-28_3.csv, userFile_2008-07-28_4.csv
Formato de archivo de usuario

No se debe incluir un registro de encabezado en el archivo. El formato de archivo es:
userSSOId,displayName,firstName,lastName,email,jobTitle,address1,address2,city,state,zip,country,phone Office,phoneCell,homeGroupSSOId,homeGroupName,businessUnit,userProfilePhotoURL,center,storageAl located,CUCMClusterName,IMloggingEnable,EndPointName,TC
Format
descripcin El ID de SSO utilizado internamente por la Cisco WebEx Connect Organization. Este es el campo principal que se utiliza para determinar el registro que se actualizar. Si ya existen usuarios con el mismo userSSOID en la base de datos de Cisco WebEx Connect, los detalles de estos usuarios se actualizarn. Si no, se suministrar un usuario nuevo para la Cisco WebEx Connect Organization con todos los detalles.
Comentarios
userSSOID
Campo obligatorio
160
Format displayName
descripcin Especifique el nombre de presentacin del usuario en el cliente de Cisco WebEx Connect. Especifique el nombre del usuario.
Comentarios
FirstName
Campo obligatorio Campo obligatorio Campo obligatorio
LastName
Especifique el apellido del usuario.
email JobTitle Address1 Address2 City state zip country phoneOffice phoneCell
Especifique la direccin de correo electrnico del usuario. Especifique el nombre del empleo del usuario. Especifique la direccin de correo electrnico del usuario. Especifique la direccin alternativa de correo electrnico del usuario. Ciudad donde reside el usuario. Estado donde reside el usuario. Cdigo postal de la ciudad del usuario. Ciudad donde reside el usuario. Especifique el nmero de telfono laboral del usuario. Especifique el nmero de telfono mvil del usuario. Utilizado internamente por la Organizacin para identificar un grupo. Determinar si un grupo ya ha sido creado en Cisco WebEx Connect. Si ya ha sido creado, la informacin del grupo se actualizar. Si no ha sido creado, se crear un grupo nuevo. Si un valor est presente, el usuario ser asociado con ese grupo. El nombre del grupo. Si no se otorg ningn nombre, se utilizar el mismo homeGroupSSOID. Si est presente, esta informacin se ubicar en el rea del perfil del usuario. Una URL donde se provea la foto del perfil del usuario. Esta URL ser utilizada tal como aparece por el cliente de Cisco WebEx Connect para mostrar la foto. La cuenta de Cisco WebEx Meeting Center para el usuario si se ha creado una cuenta. La cantidad de espacio de almacenamiento asignado (en Mb) al usuario en Cisco WebEx Connect. Nombre del grupo de CUCM al que se asign el usuario, de existir.
homeGroupSS OID
homeGroupNa me
businessUnit
userProfilePhot oURL
center storageAllocate d CUCMClusterN ame
161
Format
descripcin
Comentarios Este valor puede utilizarse junto con el campo EndPointName (Nombre del extremo) descrito a continuacin. Si no se configura ningn extremo para el usuario y si IMLoggingEnab le se determina como True (Verdadero), el extremo para el usuario puede configurarse como extremo predeterminado de Cisco WebEx Connect Organization.
IMLoggingEnabl El valor de este campo puede ser True (Verdadero) o False e (Falso).
EndPointName
Nombre del extremo de archivado de IM, de existir, configurado para el usuario.
TC
Cdigo de seguimiento para la cuenta de Cisco WebEx Meeting Center del usuario cuando Cisco WebEx Connect y Cisco WebEx Meeting Center estn integrados.
Formato del nombre de archivo de desactivacin de usuario

Formato del nombre de archivo de desactivacin de usuario: userSSOId, Desactivado
Format userSSOID descripcin SSSO Id del usuario para desactivar. Opcional. El valor puede ser True (Verdadero) o False (Falso). Si no se suministra ningn valor para este campo, el usuario ser eliminado de Cisco WebEx Connect. Si el valor se determina como True (Verdadero), el usuario ser desactivado.
Desactivar
No se debe incluir un registro de encabezado en el archivo. Este archivo contiene slo los userSSOID cuyos registros estn desactivados o eliminados.
162
Formatos de archivo de grupo

La informacin del directorio de los usuarios y los grupos se importa en archivos con los siguientes formatos. Los datos de grupos y usuarios se importan en distintos archivos.
Formato de nombre de archivo de grupo

Formato de nombre de archivo de grupo: groupFile_aaaa-mm-dd_n.csv
Formato aaaa-mm-dd n Descripcin La fecha de ejecucin del trabajo. La fecha se basa en la zona horaria GMT. El nmero de instancia de trabajo de ese da en particular.
Formato de archivo de grupo

NO se debe incluir un registro de encabezado en el archivo. El archivo de grupo contiene tres tipos diferentes de registros: informacin del grupo, informacin del grupo secundario e informacin del miembro. Cada uno de estos registros se diferencian mediante un parmetro recIndicator (Indicador de registro). La informacin del grupo se registra en el indicador de registro g La informacin del grupo secundario se registra en el indicador de registro gg La informacin de los miembros del grupo se registra en el indicador de registro gu
Registros de grupo
En la siguiente tabla, se incluyen los registros de informacin del grupo.
recIndicator,ssoGroupId,groupName,groupType
Format SSOGroupID
descripcin Este campo se usa para determinar si un grupo se ha creado o no en Cisco WebEx Connect. Si ya se ha creado, se actualiza la informacin del grupo. De lo contrario, se crea un nuevo grupo.
163
Format
descripcin Opcional. Si est presente, debe tener un valor numrico. groupType puede presentar los siguientes valores:
groupType
0 - Normal. En general, la mayora de los grupos pertenece a este tipo. 4 - Presence (Presencia). Estos grupos estarn disponibles para realizar bsquedas en el cliente de Cisco WebEx Connect. Si groupType no est especificado, el valor predeterminado es 0.
Registros de grupos secundarios

A continuacin, se indican los campos de registro de grupos secundarios:
recIndicator,ssoGroupId,RECURRING_subGroupSSOID
Por ejemplo, los subgroupSSOID se proporcionan en un formato separado por comas despus del indicador de registro primario y del identificador de grupo primario al que pertenecen.
Registros de miembros de grupo

A continuacin, se indican los campos de registro de miembros de grupo:
recIndicator,ssoGroupId,RECURRING_memberSSOID
Los SSOID de los miembros se incluyen despus del indicador de registro y del identificador del grupo al que pertenecen. El archivo de grupo puede tener varios tipos de registro, en cualquier orden. Este ejemplo contiene registros de los tres tipos en cualquier orden.
g, groupSSOID1, Group SSO Name1 g, groupSSOID2, Group SSO Name2 g, groupSSOID3, Group SSO Name3 gu,groupSSOID2,userSSOId6, userSSOId7 g, groupSSOID4, Group SSO Name4 g, groupSSOID5, Group SSO Name5 gg, groupSSOID3, groupSSOID10 gu,groupSSOID1,userSSOId1,userSSOId2,userSSOId3, userSSOId4 gg, groupSSOID1, groupSSOID2, groupSSOID3, groupSSOID4, groupSSOID5 gg, groupSSOID2, groupSSOID3, groupSSOID4
164
Formato de nombre de archivo de eliminacin de grupos

Formato de nombre de archivo de eliminacin de grupos:
groupDeletion_aaaa-mm-dd_n.csv
No se debe incluir un registro de encabezado en el archivo. Formato de archivo de eliminacin de grupos: SSOGroupID El archivo contiene solamente los SSOGroupID (Identificadores de grupos de SSO) cuyos registros deben estar eliminados.
Format aaaa-mm-dd n descripcin La fecha de ejecucin del trabajo. La fecha se basa en la zona horaria GMT. El nmero de instancia de trabajo de ese da en particular.
Inicio de sesin en Cisco WebEx Connect Organization con la funcin integracin de directorios habilitada
Despus de habilitar la integracin de directorios, se enva un correo electrnico de bienvenida a los usuarios que adquieran Cisco WebEx Connect Organization. Sin embargo, si su Cisco WebEx Connect Organization tambin tiene la funcin de SAML habilitada, no se enva dicho correo electrnico de bienvenida. Los usuarios de Cisco WebEx Connect Organization con la funcin integracin de directorios habilitada pueden iniciar sesin en el cliente de Cisco WebEx Connect y modificar su contrasea de inicio de sesin. Para obtener informacin sobre cmo modificar la contrasea de inicio de sesin del usuario, consulte la ayuda en lnea de Cisco WebEx Connect. Adems, el Administrador de Cisco WebEx Connect puede restablecer la contrasea para todo Cisco WebEx Connect Organization.
165
8
Inicio de sesin nico
Captulo 8
Este tema brinda informacin general del uso de inicio de sesin nico (SSO) para iniciar sesin en Cisco WebEx Connect. En la configuracin estndar de Cisco WebEx Connect, el nombre y la contrasea de inicio de sesin del usuario son independientes de las credenciales de autenticacin utilizadas por su empresa u organizacin. Esto obliga a los usuarios a recordar otro conjunto de credenciales de inicio de sesin. Adems, los Administradores de la organizacin tambin deben utilizar un conjunto separado de cuentas de usuarios. El inicio de sesin nico (SSO) permite a las empresas utilizar su sistema SSO en el lugar para simplificar la administracin de Cisco WebEx Connect. Con SSO, los usuarios inician sesin en Cisco WebEx Connect de forma segura, utilizando sus credenciales corporativas de inicio de sesin. Las credenciales de inicio de sesin del usuario no se envan a Cisco, lo que protege la informacin corporativa de inicio de sesin del usuario. Como una opcin de configuracin de SSO, las cuentas de usuarios pueden ser creadas automticamente la primera vez que un usuario ingresa a Cisco WebEx Connect. SSO tampoco permite a los usuarios acceder a Cisco WebEx Connect si su cuenta corporativa de inicio de sesin est desactivada. Cisco WebEx Connect es compatible con los sistemas SSO basados en el protocolo SAML estndar de la industria.
Nota: Comunquese con su Gerente de atencin al cliente para obtener ms informacin sobre qu sistemas SSO son compatibles y determinar los pasos para configurar el sistema SSO de su empresa para trabajar con Cisco WebEx Connect.
Requerimientos para el inicio de sesin nico (SSO)

A continuacin se detallan los requisitos para la implementacin de SSO con Cisco WebEx Connect:
167
Captulo 8: Inicio de sesin nico
Su empresa debe tener un sistema de inicio de sesin nico (SSO) compatible con SAML 2.0 o conforme a los estndares de WS Federation 1.0. Usted debe brindar un certificado de clave pblica X.509 para importarlo a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Las aserciones SAML enviadas al sistema de Cisco WebEx Connect deben estar firmadas por la clave privada del certificado. Necesitar utilizar un sistema de administracin de identidad vlido (IdP) para las tareas de habilitacin de SSO, administracin de la autenticacin, autorizacin basada en polticas, federacin de identidad y dems. Los sistemas compatibles incluyen CA SiteMinder, SAML 2.0 o cualquier otro sistema de administracin de la identidad conforme a los estndares WS-Federation 1.0. Su sistema SSO debe ser configurado para brindar una asercin SAML con la informacin de la cuenta del usuario y los ID de sistema SAML requeridos por el sistema Cisco WebEx Connect. Usted debe brindar la URL del servicio SSO corporativo para ingresarla a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Generalmente, se utiliza la siguiente URL para su servicio SSO corporativo: https://swapi.webexconnect.com/wbxconnect/sso/EXAMPLE .com/orgadmin.app. Reemplace EXAMPLE.com con el nombre de su empresa. Los usuarios deben instalar el cliente Cisco WebEx Connect con un comando para configurar el cliente para SSO e identificar el nombre de su empresa u organizacin. Hospedaje de Cisco WebEx Connect: Si usted est habilitando una integracin de estructura rgida con Cisco WebEx Meeting Center, asegrese de que slo se le suministre WebEx Jabber a la Cisco WebEx Connect Organization. Si usted est habilitando una integracin de estructura flexible, asegrese de que se suministre ya sea Alojamiento Connect OPIS o WebEx Jabber a la Cisco WebEx Connect Organization. Para obtener ms informacin sobre las integraciones de estructura rgida o flexible, consulte Qu es la integracin de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 73). Los estndares SSO para la integracin de Cisco WebEx Meeting Center pueden utilizar tanto la versin SAML 1.1 como la 2.0, segn la versin del sitio de Cisco WebEx Meeting Center. Como mnimo, usted debe estar utilizando las versiones T26 o T27 del sitio de Cisco WebEx Meeting Center.
168
Configuracin del inicio de sesin nico en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect
La Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect permite que el Administrador de la organizacin configure los ajustes de SSO, y modifique la configuracin de seguridad y los certificados de su Cisco WebEx Connect Organization.
Nota: Cualquier cambio a la configuracin de SSO tardar una hora en entrar en efecto.
1 2
Inicie sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Haga clic en la pestaa Configuration (Configuracin) para abrir la pantalla Organization Information (Informacin de la organizacin) como la vista predeterminada. En System Settings (Configuraciones del sistema), haga clic en Security Settings (Configuraciones de seguridad) para abrir la pantalla Security Settings (Configuraciones de seguridad).
Haga clic en Organization Certificate Management (Administracin de certificados de la organizacin) para abrir la ventana de dilogo Organization Certificate Management (Administracin de certificados de la organizacin). Si usted ya import el certificado X.509 de su empresa, la ventana de dilogo Organization Certificate Management (Administracin de certificados de la organizacin) mostrar estos certificados que se importaron.
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Si usted no import ningn certificado X.509, haga clic en Import New Certificate (Importar nuevo certificado) para abrir la ventana de dilogo Organization Certificate Management (Administracin de certificados de la organizacin).
En la ventana de dilogo Organization Certificate Management (Administracin de certificados de la organizacin): Ingrese el nombre de la Cisco WebEx Connect Organization de su empresa en el campo Alias (Alias). Haga clic en Browse (Examinar) y seleccione el certificado X.509. El certificado debe estar en los formatos cer o crt. Haga clic en Import (Importar) para importar el certificado. Si el certificado no concuerda con el formato especificado para los certificados X.509 aparecer un mensaje de error.
Haga clic en Close (Cerrar) dos veces para volver a la pantalla SSO Related Options (Opciones relacionadas con SSO). Haga clic en Federated Web SSO Configuration (Configuracin de SSO Web federado) para abrir la ventana de dilogo Federated Web SSO Configuration (Configuracin de SSO Web federado).
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De la lista desplegable Federation Protocol (Protocolo de federacin), seleccione el protocolo de federacin correspondiente que desee utilizar: SAML 2.0 o WS-Federation 1.0. Los campos que aparecen en la ventana de dilogo Federated Web SSO Configuration (Configuracin de SSO Web federado) varan dependiendo del protocolo de federacin que usted seleccione. Los campos de configuracin para SAML 2.0 aparecen de manera predeterminada cada vez que usted abre la ventana de dilogo Federated Web SSO Configuration (Configuracin de SSO Web federado). Si seleccion SAML 2.0, ingrese la siguiente informacin de carcter obligatorio: Emisor para SAML (IdP ID): ID que identifica al emisor de la asercin SAML. El ID vuelve a la asercin SAML.
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URL de conexin de servicio de SSO del cliente: URL del servicio SSO de su empresa. Los usuarios de su empresa iniciarn sesin tpicamente a travs de esta URL. Emisor WebEx SAML (SP ID): ID que identifica a Cisco WebEx en el sistema IdP de su empresa. AuthnContextClassRef: La instruccin SAML que describe el acto de autenticacin en el proveedor de identidad.
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Como alternativa, usted puede importar un archivo de metadatos SAML, que completar automticamente todos los campos de autenticacin Web federado. Haga clic en Import SAML Metadata (Importar metadatos SAML) para abrir la ventana de dilogo Import SAML Metadata (Importar metadatos SAML).
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Haga clic en Browse (Examinar) y seleccione el archivo de metadatos SAML (XML). Para ver un archivo de metadatos SAML 2.0 de muestra, consulte Ejemplos de archivos de metadatos SAML 2.0 (en la pgina 251). Haga clic en Import (Importar) para importar el archivo de metadatos SAML. Si el archivo de metadatos SAML contiene errores, aparecer un mensaje de error. Debe rectificar los errores y volver a importar el archivo. Luego de que el archivo de metadatos SAML se haya importado con xito, compruebe que los campos pertinentes se hayan completado automticamente en la ventana de dilogo Federated Web SSO Configuration (Configuracin de SSO Web federado). Si seleccion WS-Federation 1.0, ingrese la siguiente informacin de carcter obligatorio: URI del servicio WebEx: La URL del sitio donde se provee el servicio Cisco WebEx. URI del servicio de federacin: La URL del sitio donde se provee el servicio federacin SSO.
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URL de conexin de servicio de SSO del cliente: URL del servicio SSO de su empresa. Los usuarios de su empresa iniciarn sesin tpicamente a travs de esta URL.
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Haga clic en Save (Guardar) para guardar los detalles de configuracin de Web SSO federado y volver a la pantalla SSO Related Options (Opciones relacionadas con SSO). Haga clic en WebEx Certificate Management (Administracin de certificados WebEx) para abrir la ventana de dilogo WebEx Certificate Management (Administracin de certificados WebEx) que muestra los certificados WebEx en el caso de que los haya generado previamente.
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Para generar un nuevo certificado, haga clic en Generate New Certificate (Generar nuevo certificado). En general, usted generar un certificado WebEx cuando el certificado existente est a punto de expirar.
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En la ventana de dilogo WebEx Certificate Management (Administracin de certificados WebEx), ingrese la siguiente informacin: Alias: Un alias que identifique el certificado WebEx. Vlido por: El nmero de das que el certificado WebEx ser vlido. Un certificado WebEx es vlido por un mnimo de 90 das y un mximo de 3652 das.
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Haga clic en Generate (Generar) para ver los detalles completos del certificado generado como muestra el grfico a continuacin.
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En la pantalla del certificado generado, haga clic en: Remove (Quitar): para eliminar el certificado. Export (Exportar): para exportar y guardar el certificado como un archivo .cer en su computadora.
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Haga clic en Close (Cerrar) para volver a la pantalla WebEx Certificate Management (Administracin de certificados WebEx). Seleccione la opcin Active (Activo) para establecer este certificado WebEx (recin generado) como el certificado activo para fines de autenticacin relacionados con SSO. Haga clic en Save (Guardar) para guardar los cambios al certificado WebEx y volver a la pantalla SSO Related Options (Opciones relacionadas con SSO). Haga clic en Partner Authentication Access (Acceso de autenticacin para socios) para abrir la pantalla Partner Authentication Access (Acceso de autenticacin para socios). Para aprender a integrar una Organizacin asociada y certificada de Cisco WebEx con su Cisco WebEx Connect Organization, consulte Especificar configuraciones de seguridad (en la pgina 51).
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Ejemplo de instalacin del cliente de Cisco WebEx Connect para SSO

Cuando el SSO est habilitado, el cliente de Cisco WebEx Connect debe estar instalado con un comando que especifique el nombre de la organizacin o la empresa. Esto habilita el SSO en el cliente de Cisco WebEx Connect e identifica la organizacin que se usar para el SSO.
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Use el siguiente ejemplo para instalar el cliente de Cisco WebEx Connect:

1
Escriba este comando en la Confirmacin de comandos para instalar el archivo MSI:

msiexec.exe /i filename.msi SSO_ORG_NAME=OrgName
Escriba este comando en la Confirmacin de comandos para instalar el archivo .exe:

filename.exe SSO_ORG_NAME=OrgName
Utilizar inicio de sesin nico (SSO) integrado con Cisco WebEx Meeting Center
La integracin de SSO con Cisco WebEx Meeting Center permite a los usuarios con cuentas de Cisco WebEx Meeting Center planificar e iniciar reuniones directamente desde su cliente de Cisco WebEx Connect sin tener que ingresar nuevamente sus credenciales de inicio de sesin. El Administrador de la organizacin puede especificar el sitio predeterminado de Cisco WebEx Meeting Center para que se lo utilice como iniciador de las reuniones. Adems, un usuario puede cambiar el sitio predeterminado a otro sitio de Cisco WebEx Meeting Center asociado con Cisco WebEx Connect, o especificar cualquier sitio de Cisco WebEx Meeting Center donde el usuario tenga una cuenta. La siguiente tabla describe los requisitos de la cuenta de usuario para habilitar esta integracin. Para obtener informacin detallada sobre la habilitacin de la integracin de Cisco WebEx Meeting Center con Organizaciones de Cisco WebEx Connect con SSO habilitado, consulte los temas siguientes: Qu es la integracin de Cisco WebEx Connect con Cisco WebEx Meeting Center (en la pgina 73) Organizaciones de Cisco WebEx Connect con integracin de inicio de sesin nico (en la pgina 88)
Elemento Requisito Notas
Cuentas de usuario Cisco WebEx Connect Los usuarios deben tener una cuenta en Cisco y Cisco WebEx WebEx Meeting Center para utilizar la caracterstica Meeting Center de integracin de SSO con Cisco WebEx Meeting Center. Nota: Si no se detecta ninguna cuenta de Cisco WebEx Meeting Center, aparecer un mensaje de error, como muestra el grfico a continuacin de la tabla.
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Informes
Captulo 9
Usted puede generar informes para hacer un seguimiento y para medir las actividades y la utilizacin de Cisco WebEx Connect. El Administrador de la Cisco WebEx Connect Organization puede generar los siguientes informes: Informe de usuarios de Connect (en la pgina 179) Informe de Spaces de Connect (en la pgina 180) Informe de herramientas de Connect (en la pgina 181) Informe de actividades de Connect (en la pgina 181) Actividad de usuarios de Connect (en la pgina 182) Actividad del Space de Cisco WebEx Connect (en la pgina 183) Usted puede generar slo un informe a la vez. Un indicador de progreso muestra el estado de la generacin del informe. Un estado Completed (Completado) indica que su reporte se gener correctamente. Usted puede visualizar directamente el informe o guardarlo en su computadora como archivo CSV. Los informes se guardan por siete das desde la fecha de generacin. El siguiente grfico muestra un ejemplo de la pantalla Reports (Informes).
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Captulo 9: Informes
Crear informes
Generar un informe es un proceso muy sencillo que comprende dos pasos: seleccionar el tipo de informe que se desea generar y generarlo. En cada informe, se muestra el sello de horario segn la hora del meridiano de Greenwich (GMT), como zona horaria. Para obtener detalles sobre cada informe, consulte Informe de usuarios de Connect (en la pgina 179) Informe de Spaces de Connect (en la pgina 180) Informe de herramientas de Connect (en la pgina 181) Informe de actividades de Connect (en la pgina 181) Actividad de usuarios de Connect (en la pgina 182) Actividad del Space de Cisco WebEx Connect (en la pgina 183) Para generar un informe
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Inicie sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect. Haga clic en la pestaa Report (Informe) para abrir la pantalla Reports (Informes).
En la lista desplegable Report Type (Tipo de informe), seleccione el tipo de informe que desea generar. De forma opcional, seleccione el Interval (Intervalo) para el informe. La opcin Interval (Intervalo) est disponible solamente para los siguientes informes: Connect Activity(Actividad de Connect): seleccione hour, day, week o month (hora, da, semana o mes) en Interval (Intervalo). User Activity(Actividad de usuarios): seleccione Month (Mes) como Interval (Intervalo). Actividad de Space(Actividad de usuarios): seleccione Month (Mes) como Interval (Intervalo).
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Captulo 9: Informes
Haga clic en Generate Report (Generar informe). La columna Status (Estado) muestra un estado Running (En ejecucin), lo cual indica el progreso de la generacin del informe. Despus de haberlo generado correctamente, en la columna Status (Estado) se muestra Completed (Completado). Adems, tambin recibe un correo electrnico que contiene instrucciones para descargar el informe.
Nota: Para cancelar la generacin del informe en cualquier momento cuando se muestra el estado en ejecucin, haga clic en Cancel the Progress (Cancelar progreso). El estado Stopped (Detenido) indica que se ha cancelado la generacin del informe.
Haga clic en el nombre del vnculo del informe para abrirlo o guardarlo.
Nota: Solamente se puede generar un informe a la vez. Debe esperar hasta que el estado del informe generado est en Completed (Completado) para generar otro informe.
Informe de usuarios de Connect

En el informe de usuarios de Connect, se incluye informacin sobre lo que estn haciendo los usuarios con Cisco WebEx Connect durante un mes en particular. El informe de usuarios incluye las siguientes columnas (se indican a continuacin en el orden en que aparecen de izquierda a derecha en el informe):
Columna Descripcin
Username (Nombre de Muestra el nombre del usuario. usuario) Total Storage Used(MB) (Almacenamiento total usado en MB) Total Allocated Storage(MB) (Almacenamiento total asignado en MB) Total Number of Spaces Owned (Cantidad total de Spaces apropiados) Total Number Of Spaces as Member (Cantidad total de Spaces como miembro)
El almacenamiento total en megabytes usado por el usuario durante el mes especificado.
Muestra el lmite de almacenamiento total en megabytes asignado al usuario durante el mes especificado.
La cantidad total de Spaces que pertenecen al usuario.
La cantidad total de Spaces en los que el usuario tiene una funcin de miembro.
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Captulo 9: Informes
Informe de Spaces de Connect

En el informe de Spaces de Connect, se muestran los detalles de los Spaces, como la cantidad de miembros (en el dominio y externos a este) del Space, el almacenamiento usado, las herramientas, etc. El informe de Space de Connect incluye las siguientes columnas (se indican a continuacin en el orden en que aparecen, de izquierda a derecha en el informe):
Columna Space Name (Nombre del Space) Descripcin Muestra el nombre del Space.
Space Owner Muestra el nombre del propietario del Space. (Propietario del Space) Total Number of Members(In-domain) (Cantidad total de miembros en el dominio)
Muestra la cantidad total de miembros del Space en el dominio.
Total Number of Members(Non-domain) (Cantidad total de Muestra la cantidad total de miembros de Space externos al dominio. miembros externos al dominio) Total Storage Used(MB) (Almacenamiento total usado en MB) Total Number of Widgets (Cantidad total de herramientas) Total Number of Documents (Cantidad total de documentos) Total Number of PCS Messages (Cantidad total de mensajes PCS)
Muestra la cantidad total de megabytes usados por el Space.
Muestra la cantidad total de herramientas creadas en el Space.
Muestra la cantidad total de documentos cargados en el Space.
Muestra la cantidad total de mensajes PCS publicados en el Space.
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Captulo 9: Informes
Informe de herramientas de Connect

En el informe de herramientas de Connect, se muestran los detalles de las herramientas creadas en Cisco WebEx Connect Organization. El informe de herramientas de Connect incluye las siguientes columnas (se presentan a continuacin en el orden en que aparecen, de izquierda a derecha en el informe):
Columna Descripcin
Widget Name (Nombre El nombre de la herramienta. de la herramienta) Company Name (Nombre de la empresa) Creator Name (Nombre del creador) Version Number (Nmero de versin) Total Used in Spaces (Total usado en Spaces)
Muestra el nombre de la empresa en la cual se cre la herramienta.
Muestra el nombre de la persona (usuario) que cre la herramienta.
Muestra el nmero de versin de la herramienta.
Muestra la cantidad total de Spaces que ocupa la herramienta.
Informe de actividades de Connect

En el informe de actividades de Connect, se muestran los detalles de las diversas actividades de Cisco WebEx Connect Organization durante un mes en particular. Presenta los siguientes datos correspondientes al mes sobre el que desea generar el informe.
Columna Date and Time (Fecha y hora) Descripcin Muestra los datos agregados de fecha y hora. Por ejemplo, 11-Jan-2008 9:00 A.M. correspondera a la hora de inicio de la recopilacin de datos, que se recopilaron y agregaron hasta el intervalo de agregacin especificado en 1 hora, 24 horas, 1 semana o 1 mes.
Number of Logins (Cantidad de inicios de Muestra la cantidad de inicios de sesin en Cisco WebEx Connect. sesin) Number of IM Muestra la cantidad de sesiones de IM iniciadas desde Cisco WebEx Sessions (Cantidad de Connect. sesiones de IM)
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Captulo 9: Informes
Columna Number of Meetings (Cantidad de reuniones) Number of Desktop Share Sessions (Cantidad de sesiones con comparticin de escritorio) Number Telephony of Calls (Cantidad de llamadas telefnicas)
Descripcin Muestra la cantidad de reuniones iniciadas desde Cisco WebEx Connect.
Muestra la cantidad de sesiones con comparticin de escritorio iniciadas desde Cisco WebEx Connect.
Muestra la cantidad de llamadas telefnicas iniciadas desde Cisco WebEx Connect.
Number of Click-to-Call Calls Muestra la cantidad de llamadas mediante Clic para llamar iniciadas (Cantidad de llamadas desde Cisco WebEx Connect. mediante Clic para llamar)
Actividad de usuarios de Connect

En el informe de actividad de usuarios de Connect, se muestran los detalles de las actividades que los usuarios de Cisco WebEx Connect Organization han llevado a cabo durante un mes en particular. Presenta los siguientes datos correspondientes al mes sobre el que desea generar el informe.
Columna Descripcin
Username (Nombre de Muestra el nombre de usuario del usuario de Cisco WebEx Connect. usuario) Number of Logins Muestra la cantidad de inicios de sesin en Cisco WebEx Connect (Cantidad de inicios de durante el mes. sesin) Number of New Spaces Owned (Cantidad de nuevos espacios con propietario) Number of New Spaces Joined (Cantidad de nuevos Spaces que se han unido)
Muestra la cantidad de nuevos Spaces creados durante el mes. Esto incluye los dos Spaces (MyWebex y Developer Sandbox) que se crean automticamente cuando el usuario inicia sesin por primera vez.
Muestra la cantidad de nuevos Spaces que los usuarios han unido con la funcin de miembro durante el mes. Este nmero excluye la cantidad de Spaces que los usuarios crearon.
Number of IM Muestra la cantidad de sesiones de IM iniciadas por los usuarios desde Sessions (Cantidad de Cisco WebEx Connect durante el mes. sesiones de IM)
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Captulo 9: Informes
Columna Number of Meetings (Cantidad de reuniones) Number of Desktop Share Sessions (Cantidad de sesiones con comparticin de escritorio) Number of Telephony Calls (Cantidad de llamadas telefnicas)
Descripcin Muestra la cantidad de reuniones iniciadas por los usuarios desde Cisco WebEx Connect durante el mes.
Muestra la cantidad de sesiones de comparticin de escritorio iniciadas por los usuarios desde Cisco WebEx Connect durante el mes.
Muestra la cantidad de llamadas telefnicas iniciadas por los usuarios desde Cisco WebEx Connect durante el mes.
Number of Click-to-Call Calls Muestra la cantidad de llamadas mediante Clic para llamar iniciadas por (Cantidad de llamadas los usuarios desde Cisco WebEx Connect durante el mes. mediante Clic para llamar) Additional Storage Used(MB) (Almacenamiento adicional usado, en MB) Muestra el almacenamiento adicional (en MB) usado durante el mes. Nota: Almacenamiento adicional usado = Almacenamiento usado Almacenamiento liberado. Puede tratarse de un nmero negativo.
Actividad del Space de Cisco WebEx Connect

En el informe de actividades de espacio de Connect, se incluyen los detalles de las actividades que ocurrieron en todos los Spaces que pertenecen a Cisco WebEx Connect Organization. El informe incluye los siguientes detalles.
Columna Space Name (Nombre del Space) Descripcin Muestra el nombre del Space.
Space Owner Muestra el nombre de usuario del propietario del Space en Cisco WebEx (Propietario del Space) Connect. Number of Meetings (Cantidad de reuniones) Number of Telephony Calls (Cantidad de llamadas telefnicas)
Muestra la cantidad de reuniones iniciadas desde el Space.
Muestra la cantidad de llamadas telefnicas iniciadas desde el Space.
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Captulo 9: Informes
Columna
Descripcin
Number of Login Into Spaces (Cantidad de Muestra la cantidad total de inicios de sesin en el Space durante el mes. inicios de sesin en los Spaces) Additional Storage Used(MB) (Almacenamiento adicional usado, en MB) Muestra el almacenamiento adicional (en MB) usado durante el mes. Nota: Almacenamiento adicional usado = Almacenamiento usado Almacenamiento liberado. Puede tratarse de un nmero negativo.
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10
Formato de archivos CSV
Captulo 10
Para importar usuarios a Cisco WebEx Connect Organization, debe usar archivos CSV. Cada archivo CSV debe tener un formato especfico para que se pueda importar correctamente. Antes de importarlo, se recomienda revisar las siguientes pautas acerca de la creacin de archivos CSV. Cada columna del archivo CSV debe tener un encabezado con un nombre vlido. Para obtener ms informacin sobre los nombres vlidos de columna, consulte Campos CSV (en la pgina 186). Generalmente, el nombre de una columna corresponde al nombre de un campo en el perfil del usuario. Por ejemplo, el campo First Name en la ventana de dilogo del perfil del usuario debe tener una columna correspondiente denominada firstName en el archivo CSV. Consulte el grfico que se incluye a continuacin para ver un ejemplo de esta relacin uniforme entre el nombre del campo y el nombre de la columna en el archivo CSV. Es posible incluir nombres de columna opcionales o no vlidos en el archivo CSV. Sin embargo, estas columnas se omiten o reordenan durante el proceso de importacin. El estado de la importacin se informa en el archivo CSV que reproduce esa informacin desde el archivo de entrada, con una columna especfica que indica el estado. Si un usuario con la misma direccin de correo electrnico ya est incluido en Cisco WebEx Connect, el registro existente en la base de datos se reemplaza con el valor incluido en el archivo CSV. Las actualizaciones reemplazan los parmetros previos. Por ejemplo, si se especifican nuevas funciones para un usuario, se reemplazan las funciones previas. El proceso de importacin se ejecuta en segundo plano. Esto le permite continuar con otras tareas de administracin en Cisco WebEx Connect, como configuraciones.
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Captulo 10: Formato de archivos CSV
Una vez que se completa la importacin, se enva un correo electrnico de confirmacin a la persona que la inici. La notificacin incluye un resumen de los resultados de la importacin. El Administrador de la organizacin puede cancelar un proceso de importacin en curso. En el siguiente grfico, se ilustra la relacin uniforme entre los nombres de columna del archivo CSV y los campos en el perfil del usuario.
Campos CSV
Los siguientes campos se deben incluir en el archivo CSV antes de importar usuarios a Cisco WebEx Connect sin un orden especfico.
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Nombre del campo displayName FirstName LastName email userName JobTitle
descripcin Opcional. Especifique el nombre de presentacin del usuario. Especifique el nombre del usuario. Especifique el apellido del usuario. Especifique la direccin de correo electrnico del usuario. Especifique el nombre de usuario del usuario en formato user@mail.com. Especifique la designacin o el nombre del empleo del usuario. Opcional. Especifique la primera lnea de la direccin del usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique la segunda lnea de la direccin del usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique la ciudad donde reside el usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique el estado donde reside el usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique el cdigo postal del usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique el cdigo del pas donde reside el usuario. Este campo debe tener un valor numrico. Por ejemplo, si el usuario reside en los EE. UU., especifique 1 en este campo. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique la unidad comercial o el departamento del usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios.
Address1
Address2
City
state
zipCode
country
businessUnit
(Opcional) Especifique el cdigo del pas correspondiente al nmero de phoneBusinessCountry telfono comercial del usuario. El Administrador de la organizacin Code puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique el nmero de telfono comercial del usuario. El phoneBusinessNumber Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios.
187
Nombre del campo phoneMobilCountryCo de
descripcin (Opcional) Especifique el cdigo del pas correspondiente al nmero de telfono mvil del usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. (Opcional) Especifique el nmero de telfono mvil del usuario. El Administrador de la organizacin puede configurar este campo para que sea obligatorio para los usuarios. Especifique el nmero de fax del usuario. Especifique el grupo de polticas predeterminadas al que pertenece el usuario. Especifique la direccin URL desde donde se puede acceder a la imagen del perfil del usuario. Indique si el estado del usuario est activo en Cisco WebEx Connect. Especifique Yes (S) para indicar que el estado est activo y No (No) para indicar que el estado est inactivo. Indique si la integracin con Meeting Center est disponible para este usuario. Especifique el almacenamiento asignado a este usuario en megabytes. Especifique los cdigos de seguimiento de Meeting para capturar datos especficos de las reuniones. Es posible especificar hasta 10 cdigos de seguimiento en el siguiente formato: TC1, TC2, TC3 hasta TC10. Indique si el inicio de sesin de IM est habilitado para este usuario. Especifique el nombre del extremo configurado para iniciar sesiones de IM. Especifique el nombre del grupo de Cisco Unified Communications Manager al que pertenece el usuario.
phoneMobileNumber
Fax policyGroupName
userProfilePhotoURL
activeConnect
activeConnectCenter storageAllocated
trackingCodes
IMLoggingEnabled endpointNam
CUCMClusterName
Solucin para resolver un posible problema de importacin

En algunos casos, podra encontrar un error al importar usuarios desde un archivo CSV. Esto ocurre cuando el Administrador de la organizacin configura el campo Country (Pas) como obligatorio. Para resolver este problema, implemente una de estas soluciones. Solucin 1:
1
188
En System Settings (Parmetros del sistema), haga clic en User Provisioning (Suministro de usuarios) para abrir la pantalla User Provisioning (Suministro de usuarios). En Set Mandatory Fields for User Profile (Determinar campos obligatorios del perfil del usuario), desactive el campo Country (Pas). Vuelva a ejecutar el proceso de importacin de CSV.
Solucin 2
1 2
Abra el archivo CSV y ubique el campo titulado ISOCountry (Pas ISO). Ingrese el Cdigo de pas ISO para cada usuario segn corresponda. Para ver la lista completa de Cdigos de pas ISO, consulte Cdigos de pas ISO (en la pgina 255). Guarde el archivo .csv. Vuelva a ejecutar el proceso de importacin de CSV.
3 4
Solucin 3
1 2 3 4
Abra el archivo CSV y ubique el campo titulado ISOCountry (Pas ISO). Elimine el campo ISOCountry (Pas ISO) si su organizacin no lo utiliza. Guarde el archivo .csv. Vuelva a ejecutar el proceso de importacin de CSV.
Archivo CSV de ejemplo

El grfico a continuacin muestra cmo se debe ver un archivo CSV, con todos los campos correspondientes ya completos, antes de importarlo a Cisco WebEx Connect. Note que es obligatorio incluir los encabezados de columna en el archivo CSV. Los encabezados de columna estn resaltados en negrita en el siguiente grfico, para fines ilustrativos.
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Si usted utiliza un editor de texto como Microsoft Windows Notepad, puede copiar y pegar el siguiente texto en un archivo nuevo para utilizarlo como plantilla de su archivo CSV. Asegrese de retener la primera lnea y luego reemplazar todo con la informacin especfica de usuario de su Cisco WebEx Connect Organization. Como alternativa, puede copiar y pegar slo la primera lnea en un programa de hoja de clculo, como Microsoft Excel. La primera lnea forma la columna de encabezados de su archivo CSV. displayName,firstName,lastName,email,userName,jobTitle,a ddress1,address2,city,state,zipCode,country,phoneBusines sCountryCode,phoneBusinessNumber,phoneMobilCountryCode,p honeMobileNumber,fax,policyGroupName,userProfilePhotoURL ,activeConnect,center,storageAllocated,CUCMClusterName,b usinessUnit,IMLoggingEnabled,Endpoint aaron@sda1.webex.com,Aaron,Fan,aaron.fan@sda1.webex.com, aaron.fan@sda1.webex.com,engineer,345 bay road, ,Santa clara,CA,94054,US,1,415-345-4567,1,415-567-9080,415-4055356,contractorGroup,http://testing.url.link/picture,yes ,No,500,cluster1,employee,true,SNMP-endpint
Notas: Puede usar archivos CSV separados por tabulaciones o por comas. Asegrese de que su archivo CSV est codificado en los formatos UTF8 o UTF16-LE. Si utiliza Microsoft Excel 2003, guarde su archivo CSV en formato UTF8. Los siguientes pasos describen el procedimiento para seleccionar el formato de codificacin UTF8. En Microsoft Excel, haga clic en File > Save As (Archivo > Guardar como). En la ventana de dilogo Save As (Guardar como), haga clic en Tools (Herramientas) y luego seleccione Web Options (Opciones Web). En la ventana de dilogo Web Options (Opciones Web), haga clic en la pestaa Encoding (Codificacin). Desde la lista desplegable Save this document as (Guardar este documento como), seleccione UTF-8. Haga clic en OK (Aceptar) y luego haga clic en Save (Guardar) para guardar su archivo CSV.
Proceso de importacin de archivos CSV

En el siguiente diagrama, se ilustra el proceso de importacin de la informacin de usuarios mediante un archivo CSV.
190
191
11
Administracin de bibliotecas
Captulo 11
La aplicacin Library (Application) Management (Administracin de bibliotecas) permite a los usuarios administrar las aplicaciones (widgets y templates [herramientas y plantillas]) de una organizacin, como cargar aplicaciones a una biblioteca, mover aplicaciones entre bibliotecas y eliminar aplicaciones. Los usuarios pueden cargar aplicaciones a una biblioteca para la cual tienen permiso. Adems, los usuarios pueden copiar aplicaciones de una biblioteca a otra y eliminarlas. El usuario debe tener permisos de escritura de la biblioteca para poder copiar aplicaciones. Si el usuario no cuenta con permisos para la biblioteca, este puede enviar una notificacin al Administrador de la organizacin para copiar la aplicacin. Para obtener mayor informacin sobre cmo utilizar el producto Cisco WebEx Connect y la herramienta Library Management (Administracin de bibliotecas), refirase a la Ayuda de Cisco WebEx Connect y busque Library Management (Administracin de bibliotecas).
Agregar aplicaciones
Un usuario habitual de Cisco WebEx Connect y el Administrador de la organizacin pueden agregar aplicaciones usando la Herramienta de administracin de bibliotecas. Los usuarios habituales solamente pueden agregar aplicaciones a las bibliotecas personales, o administrarlas en ese lugar. El Administrador de la organizacin puede, adems, administrar aplicaciones en la biblioteca pblica.
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Captulo 11: Administracin de bibliotecas
Nota: Para obtener ms informacin sobre cmo agregar aplicaciones (herramientas) a una biblioteca, consulte la Ayuda de Cisco WebEx Connect
Copiar aplicaciones en una biblioteca

Esto se aplica a los Administradores de la organizacin y a los usuarios habituales de Cisco WebEx Connect. Para copiar una aplicacin de una biblioteca a otra:
1 2
Navegue hasta las aplicaciones de su biblioteca pblica o personal. Seleccione una aplicacin de la lista de aplicaciones y seleccione Copy widget to (Copiar herramienta en...).
Seleccione Public (Pblica) o Personal (Personal) de la lista desplegable y haga clic en OK (Aceptar).
194
Si el usuario no tiene permiso para acceder a una biblioteca, se muestra un mensaje de error que pregunta al usuario si desea enviar una solicitud al Administrador de la organizacin para completar este paso. El usuario puede hacer clic en Yes (S) o No (No). Si el usuario selecciona Yes (S), se enva una notificacin por correo electrnico al Administrador de la organizacin. Cuando el Administrador de la organizacin inicia sesin en Cisco WebEx Connect y abre la herramienta de administracin de bibliotecas, aparece la lista de aplicaciones en Pending Approval (Pendiente de aprobacin). El Administrador de la organizacin puede desplazar el mouse sobre la herramienta para ver los detalles y hacer clic en Approve (Aprobar) o Deny (Rechazar) para aprobar o rechazar la solicitud. Para obtener ms informacin sobre cmo aprobar solicitudes para agregar aplicaciones, consulte Aprobar una solicitud para agregar una aplicacin a la biblioteca pblica (en la pgina 195). Si se aprueba la solicitud, esta se muestra en la biblioteca pblica. Si se rechaza la solicitud, esta se elimina de la lista Pending Approval (Pendiente de aprobacin) y se enva una notificacin al usuario.
Aprobar una solicitud para agregar una aplicacin a la biblioteca pblica

Esto se aplica solamente a los usuarios con privilegios de Administrador de la organizacin.
1
El Administrador de la organizacin recibe una notificacin por correo electrnico cada vez que un usuario solicita copiar una plantilla o una herramienta en la biblioteca pblica. El correo tiene un asunto similar a este: Request to copy application to the Public Library (Solicitud para copiar aplicacin en la biblioteca pblica). El Administrador de la organizacin debe iniciar sesin en Mi WebEx y navegar hasta la herramienta de administracin de bibliotecas. El Administrador de la organizacin visualiza una lista de aplicaciones en la lista Pending Approval (Pendiente de aprobacin). El Administrador de la organizacin puede desplazarse sobre la herramienta para ver los detalles (ventana emergente similar a la de Get More Apps [Obtener ms aplicaciones]) y aceptar o rechazar la solicitud mediante las opciones Accept (Aceptar) o Deny (Rechazar), respectivamente.
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4 5
Si se aprueba la solicitud, esta se muestra en la biblioteca pblica. Si se rechaza la solicitud, esta se elimina de la lista Pending Approval (Pendiente de aprobacin) y se enva una notificacin al usuario.
Retirar aplicaciones de una biblioteca

Esto se aplica a los Administradores de la organizacin y a los usuarios habituales de Cisco WebEx Connect.
1
Navegue hasta las aplicaciones de la biblioteca personal (o personal y pblica para el usuario que es administrador de la organizacin) Seleccione una aplicacin de la lista de aplicaciones y seleccione Remove The Widget... (Quitar la herramienta...).
196
Para confirmar la eliminacin de la herramienta, haga clic en OK (Aceptar). La aplicacin se eliminar de la biblioteca personal del usuario y se agregar a la Papelera de reciclaje.
Restaurar aplicaciones a una biblioteca

Esto es para usuarios y Administradores de la Cisco WebEx Connect Organization.
1 2
Navegue hasta la lista Recycle Bin (Papelera de reciclaje). Seleccione una aplicacin de la lista de aplicaciones y seleccione Restore (Restaurar).
La aplicacin se restaurar a la biblioteca de la que fue originalmente eliminada y se retirar de la lista Recycle Bin (Papelera de reciclaje).
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12
Parmetros de la lnea de comandos de Cisco WebEx Connect
Captulo 12
En esta seccin, se incluyen los parmetros de la lnea de comandos que usa el instalador de Cisco WebEx Connect. Los parmetros de la lnea de comandos se transfieren al archivo ejecutable del instalador WebExConnect.exe o al paquete de MSI apSetup.msi; o bien, se incorporan directamente en el paquete de MSI. En el siguiente ejemplo, se explican la sintaxis y el uso del parmetro (o MSI) de la lnea de comandos RUNATONCE. msiexec /i "C:\apsetup.msi" RUNATONCE="YES" donde msiexec = el comando para invocar a Windows Installer (anteriormente denominado Microsoft Installer) /i = el interruptor o la opcin de instalacin (aqu, la i representa al interruptor que instala o configura el programa de instalacin de Cisco WebEx Connect) C:\...: la ruta donde est ubicado el archivo de instalacin de Cisco WebEx Connect RUNATONCE: el parmetro que admite el archivo de instalacin de Cisco WebEx Connect YES = (S) el valor del parmetro (RUNATONCE) Para obtener una lista y una descripcin de todos los parmetros de la lnea de comandos que admite el programa de instalacin de Cisco WebEx Connect, consulte Parmetros de la lnea de comandos (en la pgina 200). Tambin es posible usar el siguiente parmetro para instalar Cisco WebEx Connect silenciosamente: /qn.
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Captulo 12: Parmetros de la lnea de comandos de Cisco WebEx Connect
Parmetros de la lnea de comandos

Los siguientes parmetros de la lnea de comandos se indican con sus valores y descripciones. En la siguiente tabla, el valor predeterminado se indica en negrita. La actualizacin automtica siempre ejecuta el archivo WebExConnect.exe /m; por lo tanto, guarda los parmetros actuales, que se encuentran en el registro del sistema.
Nota: Si el valor del registro no se puede descifrar (por ejemplo, se modific manualmente), se informa un error, y el usuario no puede iniciar sesin.
Para instalar sobre una versin anterior, los parmetros de la lnea de comandos o las propiedades pblicas correspondientes en el paquete de MSI sobrescriben los valores actuales. Si no se especifica una opcin, se usarn los valores actuales, NO PREDETERMINADOS.
Valores de parmetros ARCHIVE YES NO ARCHIVE_DAYS <entero> HOMEPAGE MyWebEx RUNATONCE YES NO CONNECT_OUTLOOK YES Se conecta a Microsoft Outlook cuando se inicia Cisco WebEx Connect. No se conecta a Microsoft Outlook cuando se inicia Cisco WebEx Connect. Cisco WebEx Connect se ejecuta cuando se inicia Windows. El valor predeterminado de este parmetro es YES (S). Cisco WebEx Connect no se ejecuta cuando se inicia Windows. Mi WebEx es la pgina de inicio. Todos los valores correspondientes a este parmetro no distinguen maysculas de minsculas. Archivar IM No archivar IM. descripcin
NO DISPLAY_PRESENCE
200
Valores de parmetros YES
descripcin Muestra mi estado de presencia de Cisco WebEx Connect en Microsoft Outlook. Este parmetro solamente funciona cuando el valor de CONNECT_OUTLOOK es YES (S). No muestra mi estado de presencia de Cisco WebEx Connect en Microsoft Outlook.
NO SIGN_ME_OUT YES
Cierra la sesin de Cisco WebEx Connect cuando se cierra la ventana de la lista de contactos. No cierra la sesin de Cisco WebEx Connect cuando se cierra la ventana de la lista de contactos.
NO SUPPORT_URL
Admite la direccin URL especificada en el valor <Admite la direccin URL>. Este valor reemplaza las direcciones URL predeterminadas que suministra Cisco WebEx Connect. Cuando se instala la aplicacin, se puede configurar la pgina de soporte de primer nivel de Cisco WebEx Connect Organization para que funcione como la URL de soporte. Para ello, use el siguiente parmetro de la lnea de comandos: msiexec /i "C:\apsetup.msi" SUPPORT_URL=http://firstlevelsupport.mycompany.com GET_SCREEN_NAME_URL=http://register.mycompany.com Donde mycompany.com es el nombre de su organizacin en Cisco WebEx Connect Organization. FORGOT_PASSWORD_URL URL para el hipervnculo en caso de olvidar la contrasea, especificada por el valor < OlvidarContraseaURL>. Este valor reemplaza las direcciones URL predeterminadas que suministra Cisco WebEx Connect. < OlvidarContraseaURL> Nota En las organizaciones que implementan el inicio de sesin nico, el enlace Forgot Password? (Olvid la contrasea?) en el cliente de Connect abre la URL que el Administrador de la organizacin especific para este parmetro. Sin embargo, si no se suministr una URL para este parmetro, la pgina de contrasea olvidada muestra un error cuando se especifica el nombre de usuario y se hace clic en Submit (Enviar).
<Admite la direccin URL>
CONNECTION_SETTINGS_RE ADONLY
201
Valores de parmetros
descripcin Los parmetros de conexin son de slo lectura. La cadena entera est cifrada y almacenada en el registro del sistema. Si el valor del registro no se puede descifrar (por ejemplo, se modific manualmente), se usa el valor predeterminado de slo lectura.
Read-Only
Si el valor <Permission> (Permiso) es de slo lectura, todos los campos de Connection Settings (Parmetros de conexin) estn deshabilitados, incluso los parmetros del proxy. Los campos de nombre de usuario y contrasea deben estar habilitados si la casilla de seleccin Connect using proxy (Conectarse usando proxy) est activada. Los parmetros de conexin son de lectura y escritura.
Read-Write USE_PROXY UseProxy NotUseProxy PROXY_NAME
Usar proxy. La cadena entera est cifrada y almacenada en el registro del sistema. No usar proxy.
Nombre del proxy en los parmetros de conexin. La cadena con este valor est cifrada y almacenada en el registro del sistema. <Nombredelproxy> El valor predeterminado es un GUID especial para indicar que no se usar un servidor proxy. Si no se usa un servidor proxy, este valor se ignora.
PROXY_PORT HTTPS=443 HTTP=80 SOCKS4=1080 SOCKS5=1080 PROXY_PROTOCOL HTTPS HTTP SOCKS4 SOCKS5 USE_FACETIME_FOR_FILEXF ER YES NO Campo requerido para habilitar la transferencia de archivos a travs del Auditor avanzado. No se requiere si el Auditor avanzado no est habilitado. Protocolo en los parmetros de conexin. La cadena con este valor est cifrada y almacenada en el registro del sistema. El valor predeterminado depende del valor de protocolo del proxy: HTTPS 443, HTTP 80, SOCKS4 -- 1080, SOCKS5 -- 1080 Si no se usa un servidor proxy, este valor se ignora. Puerto del proxy en los parmetros de conexin. La cadena con este valor est cifrada y almacenada en el registro del sistema. El valor predeterminado depende del valor de protocolo del proxy. Si no se usa un servidor proxy, este valor se ignora.
202
Valores de parmetros DEBUG
descripcin
DEBUG
Habilita la creacin de registros de seguimiento de la depuracin. Cuando est habilitado, este parmetro crea archivos de registro de la depuracin en ...\Documents and Settings\< (Documentos y parmetros) del usuario de Cisco WebEx Connect, user's profile folder> (carpeta de perfil del usuario)\Application Data\WebEx Connect folder (carpeta de Datos de aplicaciones\WebEx Connect). Generalmente, los registros de seguimiento de la depuracin ayudan a investigar cualquier problema que pueda surgir. Por lo general, el tamao del archivo de registro es de 10 MB. Cuando este parmetro est deshabilitado, aparece el archivo apConfig.ini, como se muestra a continuacin: [Seguimiento] # OFF o DEBUG o INFO Level=OFF EnableWidgetTrace=1 Adems, no se generan archivos de registro. MSI no determina un valor predeterminado para el parmetro. El archivo apConfig.ini contiene un valor predeterminado para este parmetro cuando se instala Cisco WebEx Connect. Cuando especifique el valor INFO, este valor predeterminado no ser modificado. Adems, genera archivos de registro de la depuracin, los cuales brindan informacin muy bsica. Generalmente, el tamao del archivo de registro es de alrededor de 1 MB. No se recomienda configurar el valor de este parmetro en INFO.
OFF
INFO
AOL_ARS_FILEXFER_URL login.webexaimpro.com SSO_ORG_NAME Se requiere cuando se implementa un SSO para la organizacin. El parmetro habilita el SSO en el cliente e identifica la organizacin que usar el SSO. Es un parmetro requerido para habilitar la transferencia de archivos a travs del servicio de Auditor avanzado.
<Nombredelaorganizacin>
LANGUAGE
203
Valores de parmetros
descripcin Se emplean para configurar un idioma predeterminado. A continuacin, se enumeran los valores de parmetros: Ingls = EN Chino simplificado = ZH Francs = FR Alemn = DE Italiano = IT Japons = JP Espaol = ES
<valores de parmetros>
Nota: Los parmetros USE_FACETIME_FOR_FILEXFER y AOL_ARS_FILEXFER_URL se aplican solamente a la versin 5.1 de Cisco WebEx Connect con el servicio de Auditor avanzado.
Cuando el SSO est habilitado, el cliente de Cisco WebEx Connect debe estar instalado con un comando que especifique el nombre de la organizacin. Esto habilita el SSO en el cliente e identifica la organizacin que usar el SSO. Use el siguiente ejemplo para instalar el cliente de Cisco WebEx Connect:
1
Ejemplo de instalacin del archivo MSI:

msiexec.exe /i filename.msi SSO_ORG_NAME=OrgName
Ejemplo de instalacin del archivo .exe:

filename.exe SSO_ORG_NAME=OrgName
204
13
Opciones del Auditor avanzado
Captulo 13
La informacin de esta seccin solamente se aplica si est ejecutando la versin 5.x de Cisco WebEx Connect. No se aplica a la versin 6 o versiones superiores de Cisco WebEx Connect. Se requieren las siguientes configuraciones del Auditor avanzado, incluso el tipo de conexin, el nombre del organizador y el puerto.
Tipo de conexin Servicio de IM con opcin de auditor Consola de administracin del Auditor avanzado WebEx AIM Pro - Conexiones SSL seguras WebEx AIM Pro - Conexiones SSL inseguras Nombre de organizador slogin.webexaimpro.com Puerto 5191
https://<companyid>.webexaimpro.com
8443
slogin.webexaimpro.com
5191
login.webexaimpro.com
5190
La Solucin de Auditor avanzado tambin se puede usar para administrar y realizar auditoras del trfico entrante y saliente de los clientes de IM pblica (Yahoo!, MSN o Google Talk). La IMA se puede configurar para controlar o administrar el trfico de IM pblica en una de dos formas: Configuracin de los clientes de IM pblica con las direcciones de proxy suministradas por WebEx Communications Inc. Configuracin del servidor DNS para redireccionar las direcciones URL usadas por los clientes de IM pblica a los servidores IMA de WebEx.
Configuracin del auditor avanzado

La configuracin que se describe en este tema se requiere solamente cuando ha implementado el servicio de Auditor avanzado con clientes de IM pblica. Direcciones proxy de clientes de IM
205
Captulo 13: Opciones del Auditor avanzado
En la siguiente tabla, se indican las direcciones proxy de los distintos clientes de IM. Es necesario configurar correctamente el firewall para los clientes de IM pblica tengan acceso a las direcciones proxy.
Tipo de conexin Yahoo IM MSN Messenger GoogleTalk AIM (Nota: AIM 6.1 no permite la configuracin del proxy) proxy.webexaimpro.com 5190 Nombre de organizador proxy.webexaimpro.com proxy.webexaimpro.com proxy.webexaimpro.com Puerto 1080 1080 1080
URL y nombres de dominio de IM pblica En la siguiente tabla, se indican los nombres de dominio de IM pblica y las correspondientes direcciones URL de WebEx. Los DNS se deben configurar de modo que redireccionen los nombres de dominio de IM pblica a las direcciones URL especificadas. Es necesario configurar correctamente los firewall para permitir la conectividad con las direcciones IMA de WebEx.
Nombre de dominio de IM pblica scs.msg.yahoo.com relay.msg.yahoo.com scsa.msg.yahoo.com scsb.msg.yahoo.com scsc.msg.yahoo.com scsd.msg.yahoo.com messenger.hotmail.com messenger.msn.com gateway.messenger.hotmail.com talk.google.com login.oscar.aol.com Nota: No admite AIM 6.1. proxy.webexaimpro.com proxy.webexaimpro.com 5222, 5223 5190 proxy.webexaimpro.com 1863 Nombres de dominio IMA de WebEx proxy.webexaimpro.com Puerto 5050
Nota: Los clientes de IM pblica, como Yahoo! Messenger y MSN estn diseados para evadir los controles comunes de firewall y proxy que usan las empresas. Para obtener una solucin de Auditor avanzado que permita controlar el trfico de entrada y salida de los clientes de IM pblica, es necesario impedir la conectividad directa entre los clientes de IM pblica y la nube de IM pblica.
206
Captulo 13: Opciones del Auditor avanzado
Consulte la documentacin de Facetime para obtener la informacin ms actualizada sobre direcciones IP y sobre los puertos a los que se debe denegar el acceso para bloquear la comunicacin directa entre los clientes de IM pblica y la nube de IM pblica.
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14
Mensajes del sistema y sus equivalentes registrados
Captulo 14
Cuando habilita el registro de IM para los usuarios en la Cisco WebEx Connect Organization, los mensajes del sistema tambin se registran en el servidor. Por ejemplo, si un usuario en particular inicia un chat grupal con otros usuarios, los mensajes del sistema que corresponden a la invitacin, la configuracin y la finalizacin del chat se registran en el servidor. Sin embargo, el mensaje del sistema que ven los participantes en el cliente de Cisco WebEx Connect difiere de aquello que se registra en el servidor. Esto se debe a que el protocolo de enlace, la configuracin y la finalizacin de los diversos modos de comunicacin (como un chat grupal) se producen a travs del intercambio de comandos entre los clientes que participan y el servidor. Los participantes ven un mensaje de texto que se muestra en el cliente (distintos clientes XMPP pueden mostrar textos diferentes para un mismo comando), mientras que el servidor registra el texto del mensaje; para ello, se basa en una breve descripcin incluida en el comando. Para obtener ms informacin sobre cada mensaje del sistema que se registra para el cliente de Cisco WebEx Connect y web IM, consulte: Mensajes del sistema: cliente de Cisco WebEx Connect (en la pgina 210) Mensajes del sistema: web IM (en la pgina 240)
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Captulo 14: Mensajes del sistema y sus equivalentes registrados
Mensajes del sistema: cliente de Cisco WebEx Connect

En este apndice, se describen todos los mensajes del sistema que muestra el cliente de Cisco WebEx Connect a los usuarios en cada modo de comunicacin y el correspondiente mensaje de texto que se registra en el servidor. En las siguientes tablas, se incluyen los mensajes del sistema del iniciador y del destinatario. Un iniciador es un usuario de Cisco WebEx Connect que inicia un modo de comunicacin en particular (chat grupal, IM 1-1, etc.). Tenga en cuenta que, en las tablas que se incluyen a continuacin, tanto el iniciador como el destinatario son usuarios registrados. En las siguientes tablas, imlogging37 es el iniciador e imlogging38 es el destinatario. Tanto imlogging37 como imlogging38 son usuarios ficticios que se crearon con fines ilustrativos.
Llamada de PC a PC
Caractersticas de una llamada de PC a PC Acciones disponibles para cada caracterstica de llamada de PC a PC Iniciar Cancelar Terminar
Chat grupal: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect The PC-to-PC conference started. (Se ha iniciado la conferencia de PC a PC.) You have joined the PC-to-PC conference (Se ha unido a la conferencia de PC a PC) The PC-to-PC conference ended. (Ha finalizado la conferencia de PC a PC.) The PC-to-PC conference ended. (Ha finalizado la conferencia de PC a PC.)
210
Mensaje que se muestra en el lado del sistema en el archivo
imlogging37@sz.jabber1.com: imlogging37@sz.jabber1.co m/wbxconnect: Invite to join VOIP audio in group chat session. (Invitar a Stop audio/video session. unirse a audio VoIP en esta (Detener sesin de sesin de chat grupal.) audio/vdeo.) imlogging37@sz.jabber1.com: Invite to join VOIP audio in group chat session. (Invitar a unirse a audio VoIP en esta sesin de chat grupal.)
imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: Stop audio/video session. (Detener sesin de audio/vdeo.)
Chat grupal: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37@sz.jabber1.com has invited you to join a PC-to-PC conference.(Join) (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a unirse a una conferencia de PC a PC. [Unirse].) Aceptar Rechazar Terminar You have left the PC-to-PC conference (Ha abandonado la conferencia de PC a PC.)
You have joined the No se muestran mensajes. PC-to-PC conference. (Se ha unido a una conferencia de PC a PC.)
211
Mensaje registrado por el servidor
mlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Invite to join VOIP audio in group chat session. (Invitar a unirse a audio VoIP en esta sesin de chat grupal.)
imlogging37's archive contains (El archivo de imlogging37 contiene): imlogging37@sz.jabber1.co m: imlogging38@sz.jabber1.co m has joined VOIP audio in group chat. (imlogging38@sz.jabber1.co m se ha unido al audio VoIP en el chat grupal.) imlogging37@sz.jabber1.co m: imlogging38@sz.jabber1.co m has joined VOIP audio in group chat. (imlogging38@sz.jabber1.co m se ha unido al audio VoIP en el chat grupal.) imlogging38 archived as (imlogging38 se archiva como): imlogging37@sz.jabber1.co m: imlogging38@sz.jabber1.co m has joined VOIP audio in group chat. (imlogging38@sz.jabber1.co m se ha unido al audio VoIP en el chat grupal.)
No se registra el mensaje.
IM 1-1: Iniciador
212
Iniciar Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect
Cancelar
Terminar Call ended. (Finalizacin de la llamada.)
Calling Call ended. (Finalizacin de imlogging38@sz.jabber1.com. la llamada.) .. (Llamando a imlogging38@sz.jabber1.com. ..) imlogging37@sz.jabber1.com/ imlogging37@sz.jabber1.co wbxconnect: m/wbxconnect: Invite to a PC-to-PC call. Stop audio/video session. (Invitar a una llamada de PC a (Detener sesin de PC.) audio/vdeo.)
IM 1-1: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Aceptar Rechazar Terminar
Incoming call from Call started (Inicio de la imloggin37@sz.jabber1.com llamada). (Answer | Decline) (Llamada entrante de imloggin37@sz.jabber1.com [Responder|Rechazar]) imlogging37@sz.jabber1.com/ No se registra el mensaje. wbxconnect: Invite to a PC-to-PC call. (Invitar a una llamada de PC a PC.)
imlogging38@sz.jabber1.com El cliente de imlogging37 y /wbxconnect: el cliente de imlogging38 muestran: Decline audio/video invite (Rechazar invitacin de Call ended. (Finalizacin de audio/vdeo) la llamada.) imlogging38@sz.jabber1.com imlogging38@sz.jabber1.com /wbxconnect: /wbxconnect: Decline audio/video invite. (Rechazar invitacin de audio/vdeo.) Stop audio/video session. (Detener sesin de audio/vdeo.)
213
Videollamada
Caracterstica de una videollamada Acciones disponibles para cada caracterstica de videollamada Iniciar Cancelar Terminar
IM 1-1: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Calling Call ended. (Finalizacin de imlogging38@sz.jabber1.com. la llamada.) .. (Llamando a imlogging38@sz.jabber1.com. ..) imlogging37@sz.jabber1.com/ imlogging38@sz.jabber1.co wbxconnect: m/wbxconnect: Invite to a video (include VOIP Decline audio/video invite. audio) call (Invitar a una (Rechazar invitacin de videollamada [incluye audio audio/vdeo.) VoIP]) IM 1-1: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Aceptar Rechazar Terminar Call ended. (Finalizacin de la llamada.)
imlogging37@sz.jabber1.com Call started (Inicio de la invites you to join a video call. llamada). (imlogging37@sz.jabber1.com lo invita a unirse a una videollamada.) (Answer | Decline) (Responder|Rechazar)
imlogging38@sz.jabber1.com Call ended. (Finalizacin de /wbxconnect: la llamada.) Decline audio/video invite. (Rechazar invitacin de audio/vdeo.)
214
imlogging37@sz.jabber1.com/ No se registra el mensaje. wbxconnect: Invite to a video (include VOIP audio) call. (Invitar a una videollamada [incluye audio VoIP].)
imlogging38@sz.jabber1.com imlogging38@sz.jabber1.co m/wbxconnect: /wbxconnect: Decline audio/video invite. (Rechazar invitacin de audio/vdeo.) Stop audio/video session (Detener sesin de audio/vdeo)
Reunin de WebEx
Caractersticas de la reunin de WebEx Acciones disponibles para cada caracterstica de una reunin de WebEx Iniciar Cancelar Terminar
Chat grupal: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect WebEx meeting session started (Sesin de reunin de WebEx iniciada). Invitation sent to imlogging38@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging38@sz.jabber1.com). WebEx meeting session WebEx meeting session ended (Sesin de reunin de ended (Sesin de reunin de WebEx finalizada). WebEx finalizada).
215
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: User imlogging37@sz.jabber1.com invited you to a meeting session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) Click here to accept. (Haga clic aqu para aceptar.) Invite to webex meeting. (Invitar a reunin de WebEx.)
imlogging37@sz.jabber1.co m/wbxconnect:
imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect:
Cancel webex meeting invite. Cancel webex meeting invite. (Cancelar la invitacin de (Cancelar la invitacin de reunin de WebEx.) reunin de WebEx.)
Chat grupal: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Aceptar Rechazar You have declined the meeting invitation. (Ha rechazado la invitacin a la reunin.) Terminar WebEx meeting session ended (Sesin de reunin de WebEx finalizada).
imlogging37@sz.jabber1.com You accepted the invitation. has invited you to a meeting (Ha aceptado la invitacin.) session. (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Join | Decline) (Unirse|Rechazar)
216
imlogging38@sz.jabber1.com No se registra el mensaje. /wbxconnect: Decline webex meeting invite. (Rechazar invitacin de reunin de WebEx.)
IM 1-1: Iniciador Iniciar Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Cancelar Terminar
Invitation sent to WebEx meeting session WebEx meeting session imlogging38@sz.jabber1.com ended (Sesin de reunin de ended (Sesin de reunin de (Invitacin enviada a WebEx finalizada). WebEx finalizada). imlogging38@sz.jabber1.com).
217
Cancel webex meeting invite. Cancel webex meeting invite. (Cancelar la invitacin de (Cancelar la invitacin de reunin de WebEx.) reunin de WebEx.)
IM 1-1: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Aceptar Rechazar You have declined the meeting invitation. (Ha rechazado la invitacin a la reunin.) Terminar WebEx meeting session ended (Sesin de reunin de WebEx finalizada).
imlogging37@sz.jabber1.com You accepted the invitation. has invited you to a meeting (Ha aceptado la invitacin.) session. (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Join | Decline) (Unirse|Rechazar)
218
imlogging38@sz.jabber1.com No se registra el mensaje. /wbxconnect: Decline webex meeting invite. (Rechazar invitacin de reunin de WebEx.)
Comparticin de escritorio
Caractersticas de la comparticin de escritorio Acciones disponibles para cada caracterstica de comparticin de escritorio Iniciar Cancelar Terminar
IM 1-1: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Desktop sharing session started (Sesin de comparticin de escritorio iniciada). Invitation sent to imlogging38@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging38@sz.jabber1.com). Desktop sharing session ended. (Sesin de comparticin de escritorio finalizada.) Desktop sharing session ended. (Sesin de comparticin de escritorio finalizada.)
219
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: User imlogging37@sz.jabber1.com has invited you to a sharing session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de comparticin.) Click here to accept. (Haga clic aqu para aceptar.) Invite to webex desktop sharing session. (Invitar a una sesin de comparticin de escritorio en WebEx.)
imlogging37@sz.jabber1.co m/wbxconnect: User imlogging37@sz.jabber1.co m withdrew the invitation to join a sharing session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.co m ha cancelado la invitacin a unirse a la sesin de comparticin.) Cancel desktop invitation request. (Cancelar solicitud de invitacin de comparticin de escritorio.)
IM 1-1: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Aceptar Rechazar You have declined the invitation to join a sharing session (Ha rechazado la invitacin para unirse a una sesin de comparticin). Terminar Desktop sharing session ended. (Sesin de comparticin de escritorio finalizada.)
imlogging37@sz.jabber1.com You accepted the invitation. has invited to desktop session. (Ha aceptado la invitacin.) (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de escritorio.) (Accept | Decline) (Aceptar|Rechazar)
220
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: User imlogging37@sz.jabber1.com has invited you to a sharing session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de comparticin.) Click here to accept. (Haga clic aqu para aceptar.) Invite to webex desktop sharing session. (Invitar a una sesin de comparticin de escritorio en WebEx.)
imlogging38@sz.jabber1.com No se registra el mensaje. /wbxconnect: Decline desktop sharing request. (Rechazar solicitud de comparticin de escritorio.)
Audio conferencia de WebEx

Caractersticas de una audio conferencia de WebEx Acciones disponibles para cada caracterstica de una audio conferencia de WebEx
Iniciar Audio conferencia: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37's client displays (El cliente de imlogging37 muestra): You have started an audio conference (Ha iniciado una audio conferencia).
Cancelar
Terminar
Host has ended the audio conference (El organizador ha finalizado la audio conferencia).
221
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect:
Invite to join audio conference. Host ends the audio Host ends the audio (Invitar a unirse a una audio conference. (El organizador conference. (El organizador conferencia.) finaliza la audio conferencia.) finaliza la audio conferencia.) Audio conferencia: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37@sz.jabber1.com has invited you to join an audio conference. (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a unirse a una audio conferencia.) Join. (Unirse.) Mensaje registrado por el servidor imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Invite to join webex conference. (Invitar a unirse a una conferencia de WebEx.) PCN: Iniciador Iniciar Cancelar Terminar No se registra el mensaje. No se registra el mensaje. imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: Host ends the audio conference. (El organizador finaliza la audio conferencia.) Aceptar You accepted imlogging37@sz.jabber1.co m's invitation (Ha aceptado la invitacin de imlogging37@sz.jabber1.co m) Rechazar You ignored imlogging37@sz.jabber1.com' s invitation. (Ha ignorado la invitacin de imlogging37@sz.jabber1.com ) Terminar Host has ended the audio conference (El organizador ha finalizado la audio conferencia).
222
Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect
imlogging37's client displays (El cliente de imlogging37 muestra): You have started an audio conference (Ha iniciado una audio conferencia).
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect:
Invite to join audio conference. Host ends the audio Host ends the audio (Invitar a unirse a una audio conference. (El organizador conference. (El organizador conferencia.) finaliza la audio conferencia.) finaliza la audio conferencia.)
PCN: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37@plicy.jabber2.co m has invited you to audio conference. (imlogging37@plicy.jabber2.co m lo ha invitado a una audio conferencia.) Aceptar You accepted imlogging37@sz.jabber1.co m's invitation. (Ha aceptado la invitacin de imlogging37@sz.jabber1.co m.) Rechazar You ignored imlogging37@sz.jabber1.com' s invitation. (Ha ignorado la invitacin de imlogging37@sz.jabber1.com ) Terminar Host has ended the audio conference (El organizador ha finalizado la audio conferencia).
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Invite to join webex conference. (Invitar a unirse a una conferencia de WebEx.)
imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: Host ends the audio conference. (El organizador finaliza la audio conferencia.)
223
Transferencia de archivos
Caractersticas de la transferencia de archivos Acciones disponibles para cada caracterstica de transferencia de archivos Iniciar Cancelar Terminar
IM 1-1: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Waiting for imlogging38@sz.jabber1.com to accept 1 file: (Esperando que imlogging38@sz.jabber1.com acepte un archivo:) <filename> Mensaje registrado por el servidor imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Inicie el envo del archivo <filename>. imlogging37@sz.jabber1.co m/wbxconnect: File transfer ended and 0 bytes of file File Name is sent (La transferencia de archivos finaliz, y fueron enviados 0 bytes del archivo <File Name>). imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: File transfer ended and 0 bytes of file <File Name> is sent (La transferencia de archivos finaliz, y fueron enviados 0 bytes del archivo <File Name>). You have canceled the file transfer, <filename> (Ha cancelado la transferencia de archivos, <filename>). You have canceled the file transfer, <filename> (Ha cancelado la transferencia de archivos, <filename>).
IM 1-1: Destinatario Invitacin Aceptar Rechazar Terminar
224
imlogging37 wants to send you a file <File Name> (imlogging37 desea enviarle un archivo <File Name>) (Accept | Decline) (Aceptar|Rechazar)
You have received 1 file <File Name> from imlogging37@sz.jabber1.co m (Ha recibido un archivo <File Name> de imlogging37@sz.jabber1.co m). imlogging37@sz.jabber1.co m/wbxconnect:
You have declined the file <File Name>sent by imlogging37@sz.jabber1.com (Ha rechazado 1 archivo <File Name> enviado por imlogging37@sz.jabber1.com ).
You have canceled the file transfer <File Name>. (Ha cancelado la transferencia de archivos <File Name>.)
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Start sending file <File Name> (Inicie el envo del archivo <File Name>)
imlogging37@sz.jabber1.com imlogging37@sz.jabber1.com/ /wbxconnect: wbxconnect: File transfer ended and 10 bytes of file <File Name> is sent (La transferencia de archivos finaliz, y fueron enviados 0 bytes del archivo <File Name>).
Successfully sent file <File File transfer ended and 0 Name> (Archivo <File Name> bytes of file <File Name> is enviado correctamente) sent (La transferencia de archivos finaliz, y fueron enviados 0 bytes del archivo <File Name>).
Llamada telefnica
Caractersticas de la llamada telefnica Acciones disponibles para cada caracterstica de la llamada telefnica Iniciar IM 1-1: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37's client displays (El cliente de imlogging37 muestra): Calling imlogging38@sz.jabber1.com (Llamando a imlogging38@sz.jabber1.com). Call ended at (Llamada finalizada a las) <call end time>. Call ended at (Llamada finalizada a las) <call end time>. Cancelar Terminar
225
imlogging38@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Start CSF phone call (Inicie llamada telefnica de CSF) imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Start CSF phone call (Inicie llamada telefnica de CSF)
End CSF phone call (Finalice End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF) llamada telefnica de CSF) imlogging38@sz.jabber1.co m/wbxconnect: imlogging38@sz.jabber1.com /wbxconnect:
End CSF phone call (Finalice End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF) llamada telefnica de CSF)
IM 1-1: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Mensaje registrado por el servidor Aceptar Rechazar Terminar Call ended at <call time> (La llamada finaliz a las <call time>).
Incoming Call from Call started at <call time> (La Call ended at <call time> (La imlogging37@sz.jabber1.com llamada se inici a las <call llamada finaliz a las <call (Llamada entrante de time>). time>). imlogging37@sz.jabber1.com). imlogging38@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Start CSF phone call (Inicie llamada telefnica de CSF) imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: Start CSF phone call (Inicie llamada telefnica de CSF) No se registra el mensaje.
imlogging38@sz.jabber1.com imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: /wbxconnect: End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF) End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF) imlogging38@sz.jabber1.com /wbxconnect: End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF)
Conferencia CSF: Iniciador Iniciar Cancelar Terminar
226
Call started at 19:24:13 (La llamada se inici a las 19:24:13). Invitation sent to imlogging17@sz.jabber1.com, imlogging38@sz.jabber1.com, imlogging7@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging17@sz.jabber1.com, imlogging38@sz.jabber1.com, imlogging7@sz.jabber1.com). imlogging38@sz.jabber1.com has joined the session (imlogging38@sz.jabber1.com ha entrado en la sesin). imlogging7@sz.jabber1.com has joined the session (imlogging7@sz.jabber1.com ha entrado en la sesin).
No se muestra mensaje
Call ended at <call time> (La llamada finaliz a las <call time>)
227
chat440641899518995@confe Mensaje no registrado rence.ihz1.webex.com: All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario). chat440641899518995@confe rence.ihz1.webex.com: This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.) imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF)
imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF) Nota: Este mensaje se registrar slo en el lado del organizador.
228
Conferencia CSF: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Aceptar Rechazar Terminar Call ended at <call time> (La llamada finaliz a las <call time>).
Incoming Call from Call started at <call time> (La No se muestran mensajes. imlogging37@sz.jabber1.com llamada se inici a las <call (Llamada entrante de time>). imlogging37@sz.jabber1.com).
229
chat440641899518995@confe No se registra el mensaje. rence.ihz1.webex.com: All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario). chat440641899518995@confe rence.ihz1.webex.com: This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.) imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF)
imlogging37@sz.jabber1.com /wbxconnect: End CSF phone call (Finalice llamada telefnica de CSF) Nota: Este mensaje se registrar slo en el lado del organizador.
230
Chat grupal de IM
Caractersticas del chat grupal de IM Acciones disponibles para cada caracterstica del chat grupal de IM Iniciar Chat grupal de IM: Iniciador Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Invitation sent to No se muestran mensajes. imlogging38@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging38@sz.jabber1.com). No se muestra mensaje Cancelar Terminar
231
chat464541755117551@confe No se registra el mensaje. rence.ihz1.webex.com: All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario). chat464541755117551@confe rence.ihz1.webex.com: This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.)
Chat grupal de IM: Destinatario
232
Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37@sz.jabber1.com has invited you to join a chat session (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a unirse a una sesin de chat). What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Accept|Decline) (Aceptar|Rechazar)
Aceptar You have accepted the invitation to join a chat session (Acept la invitacin para unirse a una sesin de chat).
Rechazar You have declined Chat call (Ha rechazado la llamada de Chat).
Terminar No se muestra mensaje
233
chat464541755117551@confe chat464541755117551@con -rence.ihz1.webex.com: ference.ihz1.webex.com: All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario). All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o chat464541755117551@confe revisin y/o revelacin por rence.ihz1.webex.com: alguien que no sea el destinatario). This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.) chat464541755117551@con ference.ihz1.webex.com: Nota:Este mensaje se registrar slo en el lado del organizador. This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.)
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234
Captura de pantalla para versiones 6.76.7 de Cisco WebEx Connect

Caractersticas de Captura de pantalla Acciones disponibles para la captura de pantalla Iniciar Captura de pantalla: remitente Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect No disponible No disponible Cancelar
235
"[02:14:58] user\2722@spldap.com: Start sending screen capture 'user'22@spldap.com_201010 14_101245.png (27263 bytes)' (Inicie el envo de captura de pantalla 'user'22@spldap.com_201010 14_101245.png [27263 bytes]'). [02:15:07] user\2722@spldap.com: Successfully sent screen capture 'user'22@spldap.com_201010 14_101245.png (27263 bytes)' (Captura de pantalla enviada correctamente 'user'22@spldap.com_201010 14_101245.png [27263 bytes]').
No disponible
Captura de pantalla: Destinatario Invitacin Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect No disponible Aceptar No disponible Rechazar No disponible
236
No disponible
No disponible
No disponible
Captura de pantalla para la versin 6.7una versin anterior de Cisco WebEx Connect
Caractersticas de Captura de pantalla Acciones disponibles para la captura de pantalla Iniciar Captura de pantalla: remitente Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Este contacto est utilizando una versin anterior de Cisco WebEx Connect y otra aplicacin de IM, que no incluye la caracterstica de la captura de pantalla. En su lugar, Cisco WebEx Connect enviar una imagen en un archivo. Waiting for %displayName% to accept 1 file (Esperando que %displayName% acepte un archivo): xxx.png (xxxKB) (Cancelar) Ha enviado un archivo a %displayName%. Xxx.png (xxxKB) Ha cancelado la transferencia de archivos. Xxx.png (xxxKB) Correcto Cancelar
237
No disponible
[02:14:58] user\2722@spldap.com: Start sending screen capture 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png (27263 bytes)' (Inicie el envo de captura de pantalla 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png [27263 bytes]'). [02:15:07] user\2722@spldap.com: Successfully sent screen capture 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png (27263 bytes)' (Captura de pantalla enviada correctamente 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png [27263 bytes]').
[02:16:43] user\2722@spldap.com: Start sending screen capture 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png (26442 bytes)' (Inicie el envo de captura de pantalla 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png [26442 bytes]'). [02:17:07] user\2722@spldap.com: Screen capture ended and 0 bytes of file 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png (26442 bytes)' is sent.' (La captura de pantalla finaliz, y fueron enviados 0 bytes del archivo 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png [26442 bytes]').
Captura de pantalla: Destinatario Invitacin Aceptar Rechazar
238
%displayName% wants to send you a file xxx.png (%displayName% desea enviarle un archivo xxx.png) (Accept | Decline) (Aceptar|Rechazar)
You have received 1 file Xxx.png from %displayName% (Ha recibido un archivo Xxx.png de %displayName%).
You have declined the file xxx.png by %displayName% (Ha rechazado un archivo Xxx.png de %displayName%).
No disponible
[02:14:58] user\2722@spldap.com: Start sending screen capture 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png (27263 bytes)' (Inicie el envo de captura de pantalla 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png [27263 bytes]'). [02:15:07] user\2722@spldap.com: Successfully sent screen capture 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png (27263 bytes)' (Captura de pantalla enviada correctamente 'user'22@spldap.com_20101 014_101245.png [27263 bytes]').
[02:16:43] user\2722@spldap.com: Start sending screen capture 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png (26442 bytes)' (Inicie el envo de captura de pantalla 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png [26442 bytes]'). [02:17:07] user\2722@spldap.com: Screen capture ended and 0 bytes of file 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png (26442 bytes)' is sent. (La captura de pantalla finaliz, y fueron enviados 0 bytes del archivo 'user'22@spldap.com_20101 014_101430.png [26442 bytes]').
239
Mensajes del sistema: web IM

En este apndice, se incluye y describe el registro de IM y el archivado de mensajes de Cisco WebEx Connect WebIM. Para ver una lista del registro de IM y el archivado de mensajes del cliente de Cisco WebEx Connect, consulte Registro de IM y archivado de mensajes (en la pgina 209). En este apndice, se usa imlogging 37 como ejemplo de iniciador e imlogging38 como ejemplo de destinatario.
Mensajes registrados para el iniciador imlogging37 Reunin de WebEx

Caractersticas de la reunin de WebEx Acciones disponibles para cada caracterstica de una reunin de WebEx Iniciar Cancelar Terminar
Chat grupal Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Invitation sent to No se muestran mensajes. imlogging38@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging38@sz.jabber1.com). No se muestran mensajes.
240
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: User imlogging37@sz.jabber1.com invited you to a meeting session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) Click https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO& MK=802475470&MPW=11111 1&AN=imlogging38@sz.jabber 1.com&AE=imlogging38@sz.ja bber1.com to accept. (Para aceptar, haga clic en https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO MK=802475470 MPW=111111 AN=imlogging38@sz.jabber1.c om AE=imlogging38@sz.jabber1.c om.) Invite to webex meeting. (Invitar a reunin de WebEx.)
IM Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Invitation sent to No se muestran mensajes. imlogging38@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging38@sz.jabber1.com). No se muestran mensajes.
241
imlogging37@sz.jabber1.com/ wbxconnect: User imlogging37@sz.jabber1.com invited you to a meeting session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) Click https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO& MK=802475470&MPW=11111 1&AN=imlogging38@sz.jabber 1.com&AE=imlogging38@sz.ja bber1.com to accept. (Para aceptar, haga clic en https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO MK=802475470 MPW=111111 AN=imlogging38@sz.jabber1.c om AE=imlogging38@sz.jabber1.c om.) Invite to webex meeting. (Invitar a reunin de WebEx.)
242
IM
Caractersticas de IM Acciones disponibles para cada caracterstica de IM Iniciar Chat grupal Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect Invitation sent to No se muestran mensajes. imlogging38@sz.jabber1.com (Invitacin enviada a imlogging38@sz.jabber1.com). No se muestran mensajes. Cancelar Terminar
243
chat464541755117551@confe No se registra el mensaje. rence.ihz1.webex.com: All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario). chat464541755117551@confe rence.ihz1.webex.com: This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.)
244
Mensajes registrados para el destinatario imlogging38 Reunin de WebEx

Caractersticas de la reunin de WebEx Acciones disponibles para cada caracterstica de una reunin de WebEx Invitacin . imlogging37@sz.jabber1.com You accepted the invitation. has invited you to join a (Ha aceptado la invitacin.) meeting. (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a unirse a una reunin.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Accept|Decline) (Aceptar|Rechazar) imlogging37@sz.jabber1.co m has invited you to join a meeting. (imlogging37@sz.jabber1.co m lo ha invitado a unirse a una reunin.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Accept|Decline) (Aceptar|Rechazar) You have declined the meeting invitation. (Ha rechazado la invitacin a la reunin.) No se muestran mensajes. Aceptar Rechazar Terminar
Chat grupal Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect
245
imlogging37@sz.jabber1.com/ imlogging38@sz.jabber1.co wbxconnect: m/wbxconnect:
User Accept webex meeting invite. Decline webex meeting imlogging37@sz.jabber1.com (Aceptar invitacin de invite. (Rechazar invitacin invited you to a meeting reunin de WebEx.) de reunin de WebEx.) session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) Click https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO& MK=802475470&MPW=11111 1&AN=imlogging38@sz.jabber 1.com&AE=imlogging38@sz.j abber1.com to accept. (Para aceptar, haga clic en https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO MK=802475470 MPW=111111 AN=imlogging38@sz.jabber1. com AE=imlogging38@sz.jabber1.c om.) Invite to webex meeting. (Invitar a reunin de WebEx.) IM
246
imlogging37@sz.jabber1.com You accepted the invitation. has invited you to join a (Ha aceptado la invitacin.) meeting. (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a unirse a una reunin.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Accept|Decline) (Aceptar|Rechazar)
imlogging37@sz.jabber1.co m has invited you to join a meeting. (imlogging37@sz.jabber1.co m lo ha invitado a unirse a una reunin.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Accept|Decline) (Aceptar|Rechazar) You have declined the meeting invitation. (Ha rechazado la invitacin a la reunin.)
No se muestran mensajes.
247
imlogging37@sz.jabber1.com/ imlogging38@sz.jabber1.co wbxconnect: m/wbxconnect:
User Accept webex meeting invite. Decline webex meeting imlogging37@sz.jabber1.com (Aceptar invitacin de invite. (Rechazar invitacin invited you to a meeting reunin de WebEx.) de reunin de WebEx.) session. (El usuario imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a una sesin de reunin.) Click https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO& MK=802475470&MPW=11111 1&AN=imlogging38@sz.jabber 1.com&AE=imlogging38@sz.j abber1.com to accept. (Para aceptar, haga clic en https://t27lcnc031.qa.webex.co m/t27lcnc031/w.php?AT=JO MK=802475470 MPW=111111 AN=imlogging38@sz.jabber1. com AE=imlogging38@sz.jabber1.c om.) Invite to webex meeting. (Invitar a reunin de WebEx.)
248
IM
Caractersticas de IM Acciones disponibles para cada caracterstica de IM Invitacin IM Mensaje que se muestra en el cliente de Cisco WebEx Connect imlogging37@sz.jabber1.com has invited you to join a group chat. (imlogging37@sz.jabber1.com lo ha invitado a unirse a un chat grupal.) What would you like to do? (Qu desea hacer?) (Accept|Decline) (Aceptar|Rechazar) You have accepted the invitation to join this group chat session. (Ha aceptado la invitacin a unirse a esta sesin de chat grupal.) You have declined the invitation to join this group chat session. (Ha rechazado la invitacin a unirse a esta sesin de chat grupal.) imlogging38@sz.jabber1.com has left this group chat session. (imlogging38@sz.jabber1.com ha abandonado esta sesin de chat grupal.) Aceptar Rechazar Terminar
249
chat464541755117551@co nference.ihz1.webex.com: All instant messages sent in this session to and from this account, as well as the initiation and termination of any other communication modes (e.g. voice call, video call) will be logged and are subject to archival, monitoring, or review and/or disclosure to someone other than the recipient (Todos los mensajes instantneos enviados en esta sesin desde esta cuenta y hacia ella, adems del inicio y la finalizacin de cualquier otro modo de comunicacin (por ejemplo, llamada de voz, video llamada) sern registrados y estn sujetos a archivo, monitoreo, o revisin y/o revelacin por alguien que no sea el destinatario). chat464541755117551@co nference.ihz1.webex.com: This room is not anonymous. (Esta sala no es annima.)
250
15
Ejemplo de archivo de metadatos SAML 2.0
Captulo 15
Este tema muestra un ejemplo de un archivo de metadatos (XML) SAML 2.0 que requiere un rellenado automtico de los campos para autenticaciones SSO Web federados. Para obtener ms informacin sobre la autenticacin SSO Web federado, consulte Configuracin de inicio de sesin nico en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect (en la pgina 169). El ejemplo siguiente tiene fines ilustrativos. Usted debe sustituir los valores correspondientes a medida que son aplicables a su Cisco WebEx Connect Organization. <EntitiesDescriptor xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata" ID="SM1eac3a9280e3577fd4a47844f5791badc4dce014e45"> <ds:Signature xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"> <ds:SignedInfo> <ds:CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/2001/10/xml-exc-c14n#"/> <ds:SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1"/> <ds:Reference URI="#SM1eac3a9280e3577fd4a47844f5791badc4dce014e45"> <ds:Transforms> <ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-s ignature"/>
251
Captulo 15: Ejemplo de archivo de metadatos SAML 2.0
<ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/2001/10/xml-exc-c14n#"/> </ds:Transforms> <ds:DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1"/> <ds:DigestValue>RcT89ascWifqkZwJ1G7/qo6FDTQ=</ds:DigestV alue> </ds:Reference> </ds:SignedInfo> <ds:SignatureValue> WDvleqYF7wPimM4rW7p9HqZMH8iVpwxiJ1DdMwhPD5Lqzv2iJYszdr9o wf+WRpC2nLSijy96Thh4 NVxQv8vITfmmAaIdeiAbPVzD1J5NAr+pslU3zSSlmkAPnJw96SDAY/cT NgSHtRt6rDSTuUwS6taJ b2VXbu6HFxDHjh9onss= </ds:SignatureValue> <ds:KeyInfo> <ds:X509Data> <ds:X509Certificate> MIICMzCCAZwCAQQwDQYJKoZIhvcNAQEEBQAwYDELMAkGA1UEChMCQ0Ex ETAPBgNVBAcTCElzbGFu ZGlhMQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEBhMCVVMxJDAiBgNVBAMTG0NB IEZNIENlcnRpZmljYXRl IEF1dGhvcml0eTAeFw0wOTA3MDYxNzQ2MjBaFw0xOTA3MDQxNzQ2MjBa MGQxCzAJBgNVBAYTAlVT MQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEChMCQ0ExHTAbBgNVBAsTFFNBTUwg SW50ZXJvcCBUZXN0aW5n MRwwGgYDVQQDExNjYXNhbWwuZG5zYWxpYXMuY29tMIGfMA0GCSqGSIb3 DQEBAQUAA4GNADCBiQKB gQDc4/0OtKxRQUoorK0pVU6Bz3ozoxRiBWN8T4Q7dQI8UYlJtOFFr3VW 8/3W04iI97KhlZG9XN10 Hl4dD2Y+wkAKIMNOg1LyjcqruZFajK0SGWEqRKqy1EMZi4sXmYhSpcLh HxQfxG/M7efQcbq+/zW+ AIAa0MP/mLQ/RZ7mtSCniQIDAQABMA0GCSqGSIb3DQEBBAUAA4GBAE9p zkyrfJREgVszb5mFfH5t
252
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253
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254
16
Cdigos de pases ISO
Captulo 16
Este tema enumera los Cdigos de pases ISO que suelen utilizarse para completar el campo ISOCountryCode (Cdigo de pas ISO) en los archivos CSV del usuario.
ISO AF AL DZ AS AD AO AI serviceCountryCode '93' '355' '213' '1_2' '376' '244' '1_3' countryCode '+93' '+355' '+213' '+1684' '+376' '+244' '+1264' countryName 'afghanistan' 'albania' 'algeria' 'americanSamoa' 'andorra' 'angola' 'anguilla' Mostrar nombre Afganistn Albania Argelia Samoa Americana Andorra Angola Anguila
255
Captulo 16: Cdigos de pases ISO
AQ AG AR AM AW AC AU AT AZ BS BH BD BB BY BE BZ BJ BM
'672_1' '1_4' '54' '374' '297' '247' '61_1' '43' '994' '1_5' '973' '880' '1_6' '375' '32' '501' '229' '1_7'
'+672' '+1268' '+54' '+374' '+297' '+247' '+61' '+43' '+994' '+1242' '+973' '+880' '+1246' '+375' '+32' '+501' '+229' '+1441'
'antarctica' 'antiguaIncludingBarbuda' 'argentina' 'armenia' 'aruba' 'ascensionIslands' 'australia' 'austria' 'azerbaijan' 'bahamas' 'bahrain' 'bangladesh' 'barbados' 'belarus' 'belgium' 'belize' 'benin' 'bermuda'
Antrtida Antigua y Barbuda Argentina Armenia Aruba Isla Ascensin Australia Austria Azerbaiyn Bahamas Bahrin Banglads Barbados Bielorrusia Blgica Belice Benn Bermuda
256
BT BO BA BW BR VI BN BG BF BI KH CM CA CV KY CF TD CL
'975' '591' '387' '267' '55' '1_8' '673' '359' '226' '257' '855' '237' '1_1' '238' '1_9' '236' '235' '56'
'+975' '+591' '+387' '+267' '+55' '+1284' '+673' '+359' '+226' '+257' '+855' '+237' '+1' '+238' '+1345' '+236' '+235' '+56'
'bhutan' 'bolivia' 'bosniaHerzegovina' 'botswana' 'brazil' 'britishVirginIslands' 'brunei' 'bulgaria' 'burkinaFaso' 'burundi' 'cambodia' 'cameroon' 'canada' 'capeVerdeIsland' 'caymanIslands' 'centralAfricanRepublic' 'chadRepublic' 'chile'
Butn Bolivia Bosnia y Herzegovina Botsuana Brasil Islas Vrgenes Britnicas Bruni Bulgaria Burkina Faso Burundi Camboya Camern Canad Isla de Cabo Verde Islas Caimn Repblica centroafricana Repblica del Chad Chile
257
CN CO KM CG CK CR HR CU CY CZ DK DG DJ DM DO EC EG SV
'86' '57' '269_1' '242_1' '682' '506' '385' '53' '357' '420' '45' '246' '253' '1_10' '1_11' '593' '20' '503'
'+86' '+57' '+269' '+242' '+682' '+506' '+385' '+53' '+357' '+420' '+45' '+246' '+253' '+1767' '+1809' '+593' '+20' '+503'
'china' 'colombia' 'comoros' 'congo' 'cookIslands' 'costaRica' 'croatia' 'cuba' 'cyprus' 'czechRepublic' 'denmark' 'diegoGarcia' 'djibouti' 'dominica' 'dominicanRepublic' 'ecuador' 'egyptoutsideCairo' 'elSalvador'
China Colombia Comoras Congo Islas Cook Costa Rica Croacia Cuba Chipre Repblica Checa Dinamarca Diego Garcia Yibuti Dominica Repblica Dominicana Ecuador Egipto fuera de El Cairo El Salvador
258
GQ ER EE ET FO FK FJ FI FR
'240' '291' '372' '251' '298' '500' '679' '358' '33' '262'
'+240' '+291' '+372' '+251' '+298' '+500' '+679' '+358' '+33' '+262'
'equatorialGuinea' 'eritrea' 'estonia' 'ethiopia' 'faeroeIslands' 'falklandIslands' 'fijiIslands' 'finland' 'france' 'frenchDepts'
Guinea Ecuatorial Eritrea Estonia Etiopa Islas Feroe Islas Malvinas Islas Fiji Finlandia Francia Deptos. Franceses (Ocano ndico) Guayana Francesa Polinesia Francesa Repblica Gabonesa Gambia Georgia Alemania Ghana
GF PF GA GM GE DE GH
'594' '689' '241' '220' '995' '49' '233'
'+594' '+689' '+241' '+220' '+995' '+49' '+233'
'frenchGuiana' 'frenchPolynesia' 'gabonRepublic' 'gambia' 'georgia' 'germany' 'ghana'
259
GI GR GL GD GP GT
'350' '30' '299' '1_12' '590' '502' '53_1'
'+350' '+30' '+299' '+1473' '+590' '+502' '+53'
'gibraltar' 'greece' 'greenland' 'grenada' 'guadeloupe' 'guatemala' 'guantanamo'
Gibraltar Grecia Groenlandia Granada Guadalupe Guatemala Guantnamo (Base Naval de los EE. UU.) Guinea-Bissau Guinea Guyana Hait Honduras Hong Kong Hungra Islandia India Indonesia
GW GN GY HT HN HK HU IS IN ID
'245' '224' '592' '509' '504' '852' '36' '354' '91' '62'
'+245' '+224' '+592' '+509' '+504' '+852' '+36' '+354' '+91' '+62'
'guineaBissau' 'guinea' 'guyana' 'haiti' 'honduras' 'hongKong' 'hungary' 'iceland' 'india' 'indonesia'
260
IR IQ IE IL IT CI JM JP JO KZ KE KI KP KR KW KG LA
'98' '964' '353' '972' '39_1' '225' '1_13' '81' '962' '7_4' '254' '686' '850' '82' '965' '996' '856'
'+98' '+964' '+353' '+972' '+39' '+225' '+1876' '+81' '+962' '+7' '+254' '+686' '+850' '+82' '+965' '+996' '+856'
'iran' 'iraq' 'ireland' 'israel' 'italy' 'ivoryCoast' 'jamaica' 'japan' 'jordan' 'kazakhstan' 'kenya' 'kiribati' 'koreaNorth' 'koreaSouth' 'kuwait' 'kyrgyzstan' 'laos'
Irn Iraq Irlanda Israel Italia Costa de Marfil Jamaica Japn Jordania Kazajstn Kenia Kiribati Corea del Norte Corea del Sur Kuwait Kirguizistn Repblica Democrtica Popular de Lao
261
LV LB LS LR LY LI LT LU MO MK MG MW MY MV ML MT MH MR
'371' '961' '266' '231' '218' '423' '370' '352' '853' '389' '261' '265' '60' '960' '223' '356' '692' '222'
'+371' '+961' '+266' '+231' '+218' '+423' '+370' '+352' '+853' '+389' '+261' '+265' '+60' '+960' '+223' '+356' '+692' '+222'
'latvia' 'lebanon' 'lesotho' 'liberia' 'libya' 'liechtenstein' 'lithuania' 'luxembourg' 'macao' 'macedonia' 'madagascar' 'malawi' 'malaysia' 'maldives' 'mali' 'malta' 'marshallIslands' 'mauritania'
Letonia Lbano Lesoto Liberia Libia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Macao Macedonia Madagascar Malawi Malasia Maldivas Mali Malta Islas Marshall Mauritania
262
MU YT MX FM MD MC MN MS MA MZ MM NA NR NP NL AN NC NZ
'230' '269' '52' '691' '373' '377' '976' '1_14' '212' '258' '95' '264' '674' '977' '31' '599_2' '687' '64'
'+230' '+269' '+52' '+691' '+373' '+377' '+976' '+1664' '+212' '+258' '+95' '+264' '+674' '+977' '+31' '+599' '+687' '+64'
'mauritius' 'mayotteIsland' 'mexico' 'micronesia' 'moldova' 'monaco' 'mongolia' 'monteserrat' 'morocco' 'mozambique' 'myanmar' 'namibia' 'nauru' 'nepal' 'netherlands' 'netherlandsAntilles' 'newCaledonia' 'newZealand'
Mauricio Isla Mayotte Mxico Micronesia Moldavia Mnaco Mongolia Monteserrat Marruecos Mozambique Myanmar Namibia Nauru Nepal Pases Bajos Antillas Neerlandesas Nueva Caledonia Nueva Zelanda
263
NI NE NU NF MP NO OM PK PW PA PG PY PE PH PL PT QA RO
'505' '227' '683' '672' '1_15' '47' '968' '92' '680' '507' '675' '595' '51' '63' '48' '351' '974' '40'
'+505' '+227' '+683' '+672' '+1670' '+47' '+968' '+92' '+680' '+507' '+675' '+595' '+51' '+63' '+48' '+351' '+974' '+40'
'nicaragua' 'niger' 'niue' 'norfolkIsland' 'northernMarianaIslands' 'norway' 'oman' 'pakistan' 'palau' 'panama' 'papuaNewGuinea' 'paraguay' 'peru' 'philippines' 'poland' 'portugal' 'qatar' 'romania'
Nicaragua Nigeria Niue Isla Norfolk Islas Marianas del Norte Noruega Omn Pakistn Palaos Panam Papa Nueva Guinea Paraguay Per Filipinas Polonia Portugal Qatar Rumania
264
RU RW SH KN LC VC SM ST SA SN SC SL SG SK SI SB SO ZA
'7_2' '250' '290' '1_16' '1_17' '1_18' '378' '239' '966' '221' '248' '232' '65' '421' '386' '677' '252' '27'
'+7' '+250' '+290' '+1869' '+1758' '+1784' '+378' '+239' '+966' '+221' '+248' '+232' '+65' '+421' '+386' '+677' '+252' '+27'
'russia' 'rwanda' 'stHelena' 'stKittsandNevis' 'stLucia' 'stVincent' 'sanMarino' 'saoTome' 'saudiArabia' 'senegalRepublic' 'seychellesIslands' 'sierraLeone' 'singapore' 'slovakia' 'slovenia' 'solomonIslands' 'somalia' 'southAfrica'
Rusia Ruanda Sta. Helena San Cristbal y Nieves Sta. Luca San Vicente San Marino Santo Tom Arabia Saudita Repblica de Senegal Islas Seychelles Sierra Leona Singapur Eslovaquia Eslovenia Islas Salomn Somala Sudfrica
265
ES LK PM SD SR SZ SE CH SY TW TJ TZ TH TG TO TT TN TR
'34' '94' '508' '249' '597' '268' '46' '41' '963' '886' '992' '255' '66' '228' '676' '1_19' '216' '90'
'+34' '+94' '+508' '+249' '+597' '+268' '+46' '+41' '+963' '+886' '+992' '+255' '+66' '+228' '+676' '+1868' '+216' '+90'
'spain' 'sriLanka' 'stPierreandMiguelon' 'sudan' 'suriname' 'swaziland' 'sweden' 'switzerland' 'syria' 'taiwan' 'tajikistan' 'tanzania' 'thailand' 'togo' 'tongaIslands' 'trinidadandTobago' 'tunisia' 'turkey'
Espaa Sri Lanka San Pedro y Migueln Sudn Surinam Swazilandia Suecia Suiza Siria Taiwn Tajikistn Tanzania Tailandia Togo Islas Tonga Trinidad y Tobago Tnez Turqua
266
TM TC TV UG UA AE GB US
'993' '1_20' '688' '256' '380' '971' '44' '1'
'+993' '+1649' '+688' '+256' '+380' '+971' '+44' '+1'
'turkmenistan' 'turksandCaicos' 'tuvalu' 'uganda' 'ukraine' 'unitedArabEmirates' 'unitedKingdom' 'unitedStatesofAmerica'
Turkmenistn Turks y Caicos Tuvalu Uganda Ucrania Emiratos rabes Unidos Reino Unido Estados Unidos de Amrica Uruguay Uzbekistn Vanuatu Ciudad del Vaticano Venezuela Vietnam Islas Wallis y Futuna Samoa Occidental Yemen
UY UZ VU VA VE VN WF WS YE
'598' '998' '678' '39' '58' '84' '681' '685' '967'
'+598' '+998' '+678' '+39' '+58' '+84' '+681' '+685' '+967'
'uruguay' 'uzbekistan' 'vanuatu' 'vaticanCity' 'venezuela' 'vietnam' 'wallisAndFutunaIslands' 'westernSamoa' 'yemen'
267
ZM ZW
'260' '263'
'+260' '+263'
'zambia' 'zimbabwe'
Zambia Zimbabue
268

WebEx Connect Administrator Guide

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Enlace de descarga http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Conne ct_Administrator_Guide.pdf

Versiones localizadas de la documentacin

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

IM con Spaces Windows XP SP3 Windows Vista 32 bit

Procesador Intel Pentium

Procesador Intel Pentium (se recomienda 1.8 GHz)

Espacio en disco RAM

80 MB 512 MB (1 GB recomendado) Internet Explorer 7 u8

Microsoft Outlook 2003 2007

Microsoft Outlook 2003 2007

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Componente la integracin con Microsoft Outlook.

Cisco Unified Communications Integration para Cisco WebEx Connect

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Requerimientos de acceso de red para la versin 6.x de Cisco WebEx Connect

Requerimientos de acceso de red para la versin 5.x de Cisco WebEx Connect

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Requisitos de puertos y ancho de banda para las sesiones de audio y vdeo

Elemento Puerto del servidor de A/V

Tipo de puerto TCP

Nmero de puerto 80 y 443

UDP Servidor STUN TCP

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Tipo de puerto UDP

Nmero de puerto 8070/8090 Aleatorio Aleatorio

Requisito de ancho de banda para vdeo

200 Kbps-500 No disponible Kbps 0 Kbps-200 Kbps No disponible

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Federacin de Cisco WebEx Connect con otros proveedores de mensajera instantnea

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Compatibilidad con Clientes XMPP tercerizados

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Iniciar sesin en la Herramienta de administracin

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Para iniciar sesin en la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect:

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Interfaz de la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Captulo 1: Introduccin a la Herramienta de administracin de Cisco WebEx Connect

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Para buscar usuarios:

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Creacin de usuarios nuevos

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Importacin y exportacin de usuarios

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Asignar usuarios a grupos de polticas

Captulo 2: Informacin general de la Administracin de usuarios

Para asignar usuarios a grupos de polticas