Suite de Aplicaciones E-Business de Oracle

Transforme su negocio en e-business con

Oracle

Oracle le ayuda a transformar su negocio en e-business

e-Business aprovecha la potencia de Internet para crear nuevas oportunidades de negocio. e-Business Suite de Oracle, con sus soluciones ERP, CRM y SCM basadas en tecnologa Intra/Internet, cambia la manera en que las compaas compiten, permite desarrollar nuevas prcticas de negocio, expandir mercados, retener eficazmente a sus clientes y mejorar la eficiencia de sus procesos internos. e-Business Suite de Oracle constituye el primer conjunto de aplicaciones de gestin empresarial que le permite aprovechar ntegramente los beneficios de la tecnologa Internet. Para trabajar con e-Buisness Suite de Oracle, los usuarios slo necesitan un navegador o "browser" de Internet, que es el interface de usuario ms intuitivo, sencillo y econmico de todos los disponibles.

Implantacin rpida y mejora continua

e-Business Suite de Oracle le permite reducir, independientemente del nmero de usuarios, los costes y la complejidad de implantar,mantener y actualizar sistemas de gestin empresarial, proporcionando grandes ahorros a lo largo de la vida til de los mismos. e-Business Suite de Oracle ofrece una flexibilidad sin precedentes. Las aplicaciones ebusiness Oracle se pueden reconfigurar rpidamente, a medida que cambian las necesidades de la empresa,con reglas de negocio definidas por el usuario, reglas de flujo de trabajo, filtros, informes y condiciones de excepcin que reflejen la mejora de los procesos de empresa. Los cambios no slo son fciles de realizar, sino que se actualizan automticamente a medida que se migra a nuevas versiones.
Agilidad y adaptabilidad al cambio

Los sistemas tradicionales, basados en tecnologa cliente/servidor, requieren mucho tiempo para su implantacin. Una vez instalados,requieren excesivos recursos para adaptarlos a las necesidades cambiantes de la empresa. Esto hace que el mismo sistema informtico que en un primer momento le ayuda a mejorar sus procesos se convierte en un cuello de botella cuando stos cambian. En la economa Internet los cambios son cada ver ms rpidos, resultando crtico escoger aquella opcin tecnolgica que responda no slo al presente, sino sobre todo al futuro.Oracle, #1 en e-business, pone a disposicin de su empresa la fuerza del primer proveedor mundial de tecnologa Internet. Oracle es la nica empresa que ofrece una suite e-business totalmente integrada para gestionar la cadena de aprovisionamiento y fabricacin en toda la empresa, proyectos, finanzas, gestin de recursos humanos, marketing, ventas y procesos de servicio. Como proveedor de aplicaciones,herramientas e-business y tecnologa de bases de datos, adems deservicios de consultora, formacin y soporte-- y con una red de partners que incluye a los principales proveedores de soluciones del mercado, Oracle ofrece la solucin e-business ms completa que existe en la actualidad.
100% Puro Internet: Bajo coste de explotacin y mantenimiento de los sistemas Completo / Integrado

Con e-Business Suite de Oracle es posible contar con un centro de datos centralizado, con la consiguiente reduccin de costes. Gracias a los centros de servicios compartidos, es posible consolidar las operaciones de negocio, adems de las de sistemas.Centralizando las operaciones de negocio es posible sacar provecho a las economas de escala y poner en marcha prcticas de negocio coherentes en todos los centros de trabajo de una empresa. e-Business Suite de Oracle ha sido diseado partiendo de las nuevas prcticas de negocio de la Empresa Extendida en Internet. Las mejores prcticas de negocio actuales estn obsoletas porque se basan en las limitaciones de la tecnologa cliente/servidor de los 90: con un enfoque interno, sin colaboracin con clientes o proveedores y sin compartir la informacin. Con e-business Suite de Oracle, usted puede montar su cadena de valor completa sobre Internet/Extranet/Intranet, integrando a proveedores y clientes en procesos online.Empleados,clientes y proveedores realizan transacciones ms rpidas,econmicas y precisas a travs de la Red.
Nuevos modelos de negocio

Soluciones e-business de Oracle

CRM
Ponga toda la potencia de su empresa detrs de cada interaccin con sus clientes

Poner las habilidades y potencia de la empresa detrs de cada interaccin con el cliente permite lanzar al mercado productos y servicios que se adapten a lo que los clientes realmente quieren, dotar a los servicios de flexibilidad para responder a necesidades particulares de segmentos de clientes cada vez ms especficos o proporcionar informacin completa y actualizada del cliente a las personas que atienden un Centro de Llamadas. La clave para la construccin adecuada de un negocio centrado en el consumidor radica en la habilidad de la organizacin para atraer y retener buenos clientes. Oracle Customer Relationship Management (CRM) provee aplicaciones y tecnologa Internet para alcanzar este objetivo. Integra los procesos "Front Office" y "Back Office" sincronizando todas las interacciones sea cual sea el medio que las origine, ya sea la web, centro de llamadas o relaciones personales. Oracle CRM le proporciona las herramientas, informacin e inteligencia, necesarias para tomar decisiones acertadas y atraer y retener a los clientes que ms le interesan. Oracle CRM contiene:

CRM Marketing
Una suite de aplicaciones que ofrece a los profesionales del marketing un conjunto completo de herramientas de gestin, analticas y de seguimiento de campaas para: Aumentar el retorno de la inversin en Marketing con una gestin completa de los ciclos de interaccin con clientes Aumentar el alcance de Marketing con una ejecucin multicanal integrada y coherente Dirigirse al cliente de manera efectiva gracias al Marketing one to one

Oracle Marketing On Line Oracle Marketing Online posibilita que una empresa logre una visin completa del cliente la capacidad de planificar y ejecutar programas de marketing desde la campaa hasta el pedido hasta el cobro. Oracle Marketing Online tambin aprovecha al mximo la visin completa del cliente a travs de la Arquitectura de Comunidad Comercial exclusiva de Oracle que almacena toda la informacin del cliente, del socio, del cliente futuro y otra informacin relacionada en un repositorio nico para brindar mensajes y ofertas coherentes a travs de todos los canales. En breve, Oracle Marketing Online lo lleva ms all de la planificacin y ejecucin simple de campaa; lo faculta para lograr y medir el verdadero Retorno sobre el Capital Invertido (ROI) de marketing.

CRM Ventas
Una suite de aplicaciones que permite maximizar las ventas, aumentar la eficacia en la venta, y alinear las actividades comerciales con los objetivos de la empresa.Todo ello integrando la informacin de todos los canales disponibles (directa, canal de distribuidores, venta online o televenta) para: Aumentar los ingresos con informacin de ventas y clientes en tiempo real Mejorar la eficacia de las ventas con las herramientas idneas Aumentar la potencia comercial mediante la integracin de canales de venta mltiples

Oracle Telesales Oracle Telesales (OTS) es una aplicacin diseada para los profesionales internos de ventas, ya sea que se trate de agentes de ventas telefnicas para interacciones de entrada o de telemarketing para interacciones de salida. OTS ofrece un conjunto verstil de herramientas para ayudar al equipo de ventas internas a administrar el ciclo de ventas, desde los posibles clientes hasta el registro de pedidos. Las funciones clave incluyen la administracin integral de los clientes y de los contactos, generacin de listas; la administracin de leads, oportunidades y pipelines; generacin de cotizaciones y pedidos; inscripcin en eventos y cumplimiento de colaterales. OTS ofrece una verdadera solucin de venta para mltiples canales que aprovecha al mximo los canales de venta: ya sea la venta telefnica, a travs de la web o de dispositivos mviles. OTS puede usarse independientemente o junto con otros productos para e-business de Oracle. OTS est habilitado para CTI y se integra en los productos de Oracle Call Center Suite para ofrecer el ruteo de llamadas de entrada, discado predictivo y la funcionalidad scripting de llamadas a fin de simplificar an ms las tareas y automatizarlas. OTS se integra en Oracle Marketing

Online (OMO) para ofrecer una verdadera solucin de marketing integrado. Al incorporar la administracin de campaas mediante el proceso de venta, OTS ofrece un completo flujo de negocios, desde la campaa hasta los beneficios en efectivo. OTS se integra en Oracle iStore para posibilitar la venta interactiva en la web y tambin puede utilizarse con Oracle Sales Online para hacer posible la venta en colaboracin entre las organizaciones de ventas de territorio y las de ventas internas. A travs de la integracin con Order Capture, OTS provee una solucin e-business lista para usar con las aplicaciones ERP de Oracle.

Oracle Sales On Line Oracle Sales Online es una aplicacin basada en HTML para los representantes de ventas de campo, distribuidores, revendedores y ejecutivos de ventas. La arquitectura web de Oracle Sales Online permite despliegue global, actualizaciones sin dificultades para usuarios remotos y personalizacin fcil. Es accesible para todos los usuarios en cualquier lugar, en cualquier momento. Oracle Incentive Compensation Con Oracle Incentive Compensation, se configuran con facilidad nuevos programas de incentivo, se aprueban en forma online y se despliegan en todo el mundo. A medida que se reciben las transacciones de venta, se distribuyen y calculan con exactitud los crditos apropiados de acuerdo con la estructura de la empresa y los contratos especficos en vigencia. La organizacin de ventas recibe retroalimentacin actualizada sobre el desempeo y las ganancias mediante informes de autoservicio. La arquitectura permite que la aplicacin se despliegue para cualquier tipo de empresa sin las limitaciones inherentes en las hojas de clculo, aplicaciones personalizadas o aplicaciones de cliente servidor. Oracle Incentive Compensation es inigualable en cuanto a su habilidad para soportar a la empresa global. Se soportan mltiples divisas e idiomas en una sola instancia de base de datos. Oracle Field Sales Oracle Field Sales/Laptop ofrece movilidad de datos crticos de ventas hacia los profesionales de ventas de campo. Las organizaciones de ventas optimizan su tiempo de venta en el campo al contar con informacin clave de clientes disponible al alcance de la mano. Esto mejora las relaciones a largo plazo con los clientes y promueve la rentabilidad de la empresa. OFS/Laptop est integrado con la familia de aplicaciones Oracle Customer Relationship Management (CRM) Sales y est diseado para maximizar la efectividad de las ventas en el entorno mvil.

Oracle Sales Contracts Oracle Sales Contracts automatiza el proceso de contratacin de ventas para obtener mejores oportunidades de ventas, costos de administracin de facturas y contratos ms bajos e incluso una mayor satisfaccin del cliente. Creado sobre la funcionalidad de Oracle Contracts Core, Oracle Sales Contracts permite a las divisiones de ventas recortar la prdida de contratos y renovar ms contratos anuales existentes. Las divisiones de ventas tambin pueden identificar y cerrar las innumerables oportunidades de ventas up-sell y ventas cruzadas desde su actual base instalada de clientes.

Oracle Rights Contracts Oracle Rights Contracts est diseado para cualquier empresa que requiera contratos para administrar acuerdos relacionados con la adquisicin y licencia de propiedades intelectuales. Oracle Rights Contracts automatiza todo el ciclo de vida del contrato para organizaciones que crean, adquieren u obtienen licencia para propiedades intelectuales patentes, marcas comerciales, o materiales con derechos de autor. Creado en Oracle Contracts Core, Oracle Rights Contracts es el primer producto que ofrece la administracin de contratos para los sectores que realizan transacciones con derechos comerciales sobre propiedades intelectuales.

Oracle iPayment Oracle iPayment est diseado para activar los pagos de su negocio de comercio electrnico. Las poderosas capacidades de administracin de riesgo, las caractersticas de ruteo de transacciones y la arquitectura flexible de iPayment brindar a las empresas la posibilidad de aceptar las principales opciones de pago, de manera segura, con menos esfuerzos de implementacin y con costos generales ms bajos. Oracle iPayment ofrece, a los dueos de aplicaciones de comercio electrnico, opciones flexibles de pago electrnico para que puedan, de manera rpida y fcil, agregar, quitar o volver configurar los medios de pago, o cambiar las reglas comerciales asociadas al procesamiento de pagos.

Oracle Partners Online Oracle Partners Online (tambin conocido como Partner Relationship Management - PRM) aborda las necesidades de los canales indirectos. La colaboracin de canales entre la empresa, los socios y los clientes finales ofrece beneficios a los proveedores y socios e incrementa la fidelidad del cliente y del socio. Los proveedores trabajan de manera eficiente con los socios para abordar las necesidades de compra del cliente para los productos, los servicios y los conocimientos especializados del sector. La administracin segura y la distribucin de informacin reduce la complejidad de las relaciones con los socios, mejora las comunicaciones y refuerza las alianzas estratgicas.

CRM Servicios
Una suite de aplicaciones diseada para conseguir una prestacin de servicio integrada y global, as como una atencin al cliente rentable, para: Aumentar los ingresos ofreciendo una activa atencin centrada en el cliente Incrementar la satisfaccin del cliente y la eficacia del agente que le presta el servicio con interaccin multicanal Maximizar los mrgenes mediante un empleo eficaz de los recursos disponibles

Oracle iSupport Oracle iSupport es un producto integral de servicio al cliente basado en la web que permite a los usuarios recibir autoservicio y servicio asistido a travs de internet. iSupport provee una experiencia segura y personalizada para una amplia gama de funciones de autoservicio. Al transferir solicitudes comunes a internet y ofrecer mecanismos de respuesta automtica, Oracle iSupport permite que las organizaciones minimicen el costo total de soporte al cliente y de las operaciones del centro de llamadas. Otorgar mayor capacidad a los clientes a travs de autoservicio y autoadministracin ayuda a las organizaciones de Servicio a mantenerse competitivas y exitosas. Oracle iSupport est integrado estrechamente y sin defectos con Oracle TeleService, la aplicacin activada para centro de llamadas, dirigida a los agentes, para completar el ciclo de soporte. iSupport presenta integracin con Oracle Multimedia Channel Manager para llamadas al cliente a travs de la web, Oracle eMail Center para administracin de emails, Order Management para historial de pedidos y devoluciones, Account Receivables para facturas y pagos, y Contracts para derechos.

Oracle Teleservice Oracle TeleService ofrece una solucin completamente integrada para perfeccionar todos los aspectos de la administracin e interaccin con clientes, mientras brinda a las empresas la capacidad de analizar carteras de valores y rentabilidad de los clientes. Al utilizar Oracle TeleService, los usuarios pueden aprovechar al mximo la informacin de perfil de cliente existente creada dentro de esta aplicacin para seleccionar los perfiles de cliente que desean examinar y analizar para rentabilidad de cliente. Los agentes de atencin al cliente pueden visualizar grficamente cualquier informacin sobre ingresos, rentabilidad, fidelidad y satisfaccin de los clientes a travs del tiempo, utilizando informacin recopilada dentro de Oracle TeleService. Esta informacin otorga capacidad a los agentes de atencin al cliente para comprender mejor a los clientes y brindar el mejor servicio.

Oracle Field Service Un diferenciador estratgico en CRM es la integracin de la fuerza de campo con la estrategia global del negocio. Los Representantes de Servicio de Campo (FSR) son gerentes ideales para las relaciones porque son los que realmente entienden las necesidades y preocupaciones de los clientes. La suite del servicio de campo de Oracle consta de cuatro productos que respaldan a los FSR en esta capacidad, extendiendo su rol desde un anterior foco en la entrega de servicios hasta un mayor nfasis en la administracin de las relaciones. Los productos permiten que los tcnicos aprovechen al mximo las interacciones posventa para mejorar el servicio al cliente y reunir informacin necesaria para identificar las oportunidades de ventas cruzadas y de ventas up-sell.

Oracle Advanced Scheduler Un nuevo diferenciador estratgico al ofrecer administracin de las relaciones con el cliente es la integracin de la fuerza de servicio de campo en el proceso comercial global. Advanced Scheduler, un mdulo opcional dentro de Service Online, ampla el rol de la organizacin de servicio de campo desde un enfoque estricto en la entrega de servicio hacia un nfasis mayor en la administracin global de la relacin. Al permitir una programacin eficiente y precisa de los tcnicos de servicio de campo, las empresas pueden ofrecer a sus clientes un servicio mejorado y asegurar una mayor satisfaccin del cliente. La utilizacin de la opcin Advanced Scheduler con Oracle Service Online asegura un servicio al cliente consistente a travs de todos los canales de comunicacin, tales como Web, e-mail y telfono, y soporta dispositivos de comunicaciones mviles de manera que los ingenieros tengan acceso a la informacin en tiempo real.

Oracle Mobile Field Service Un diferenciador estratgico, cuando se ofrece la gestin de las relaciones con los clientes, se crea al integrar al equipo de servicio de campo en todo el proceso comercial. Los Representantes de Servicio de Campo (FSR) son el grupo ideal que sirven como administradores de las relaciones, porque son los nicos que realmente comprenden las necesidades y los problemas del cliente. Oracle ha creado varios productos para soportar el trabajo de los representantes de campo. Las aplicaciones de servicio de campo de Oracle amplan el papel del tcnico de servicio de campo desde una estricta centralizacin en la prestacin del servicio hasta un mayor nfasis en la administracin general de las relaciones. En este papel, el tcnico puede aprovechar al mximo las interacciones postventa para beneficiar al cliente con un servicio mejorado, y a la empresa con la informacin necesaria para identificar las oportunidades de una venta cruzada y de up-selling.

Oracle Depot Repair Oracle Depot Repair ofrece una solucin para toda la empresa para la administracin de un negocio de servicios de reparacin "interno". Su funcionalidad amplia permite a los agentes crear pedidos de reparacin, estimativos de reparacin y RMAs para una variedad de tipos de reparacin. La integracin plena con aplicaciones de back office y los derechos de contrato estn diseados para mejorar la eficiencia de cada empresa de servicios al tiempo que mejora la entrega de los mismos

Oracle Advanced Scheduler Advanced Scheduler, un mdulo opcional dentro de Service Online, ampla el rol de la organizacin de servicio de campo desde un enfoque estricto en la entrega de servicio hacia un nfasis mayor en la administracin global de la relacin. Al permitir una programacin eficiente y precisa de los tcnicos de servicio de campo, las empresas pueden ofrecer a sus clientes un servicio mejorado y asegurar una mayor satisfaccin del cliente. La utilizacin de la opcin Advanced Scheduler con Oracle Service Online asegura un servicio al cliente consistente a travs de todos los canales de comunicacin, tales como Web, e-mail y telfono, y soporta dispositivos de comunicaciones mviles de manera que los ingenieros tengan acceso a la informacin en tiempo real. Oracle Service Contracts Oracle Service Contracts permite a los usuarios crear y administrar contratos de servicios, garantas y garantas extendidas. Hace que los derechos de contratos sean visibles, y acta en compromisos contractualmente especificados. Como parte de Oracle Contracts Suite, Oracle Service Contracts trabaja de cerca con productos complementarios de Oracle (por ej., aqullos de Oracle Service suite), permitiendo la administracin integrada de organizaciones de servicio

Oracle Provisioning Oracle Service Delivery Platform (SDP) Provisioning es una aplicacin de distribucin de servicios que puede soportar la produccin rpida de productos, proporcionar un rendimiento de provisioning ms alto y reducir los costos operacionales de entrega de servicios. Est diseado para cubrir las necesidades de distribucin de servicios de los clientes ms exigentes. Oracle SDP Provisioning ofrece una plataforma de provisioning robusta, casi en tiempo real y altamente flexible. Como parte de Oracle E-Business suite, estas aplicaciones integradas estn diseadas para ofrecer funcionalidad incomparable, la cual soporta todos los aspectos de la relacin con los clientes para los carriers de comunicacin. Oracle SDP Provisioning est diseado para transformar su negocio en un E-Business.

Oracle Service Online Oracle Service Online ampla el rol de la organizacin de servicio de campo desde un foco estricto en la entrega de servicios hacia un nfasis ms extenso en la administracin global de las relaciones. En este rol, la organizacin de servicios puede aprovechar las interacciones de post venta para beneficiar al cliente con un servicio mejorado, y beneficiar a la empresa con la informacin necesaria para identificar oportunidades de ventas cruzadas y de up-sell. Oracle Service Online es una solucin automatizada extensiva para toda la empresa para las organizaciones de servicios de campo. La solucin contiene funcionalidades tales como administracin de cuentas, ruteo de llamadas, soporte al cliente, despacho, administracin de partes, informes y facturacin al cliente. La aplicacin es una solucin completa para la automatizacin del proceso de servicio de campo desde la interaccin inicial hasta la finalizacin exitosa de la entrega del servicio. Oracle Service Online asegura un servicio al cliente consistente a travs de todos los canales de comunicacin, tales como Web, e-mail y telfono, y soporta dispositivos de comunicaciones mviles de manera que los representantes de servicio de campo tengan acceso a la informacin en tiempo real. Los usuarios pueden utilizar la opcin Oracle Advanced Scheduler con Oracle Service Online para realizar con eficiencia citas o visitas de campo en el lugar del cliente o como una herramienta de ayuda para centros de despacho de servicios. Al perfeccionar todos los aspectos del soporte al cliente, servicio de campo, administracin de partes y reparaciones, Oracle Service Online realmente hace que la entrega de servicios sea eficiente y eficaz en trminos de costos.

Oracle Advanced Inbound La funcin del centro de llamadas est evolucionando. Ya no existe un lmite distinto entre cmo se manejan las interacciones diferentes. Ya sea que el cliente elija comunicarse por telfono, por correo electrnico o por Internet, las empresas necesitan manejar las interacciones sin defectos y de manera uniforme. Cada interaccin constituye una oportunidad para que la empresa fomente la satisfaccin del cliente y gane nuevos negocios. El centro de llamadas ya no es una empresa silo que solamente responde a las llamadas telefnicas entrantes o se concentra en las necesidades comerciales nicas, tales como ventas o servicio. La capacidad de responder sin defectos a las interacciones de multimedios del cliente requiere que las empresas adopten nuevas tecnologas que respalden el cambio de un centro de llamadas a un centro de interaccin. Para lograr el xito, las empresas deben aprovechar al mximo el contacto con cada cliente, conocer ms acerca de los clientes, responder de manera efectiva y entender las necesidades del cliente. Este enfoque permite a las empresas comercializar, vender y atender a sus clientes de manera efectiva. El desafo de crear un centro de interaccin simple de desplegar y fcil de administrar comienza con Advanced Inbound de Oracle.

Oracle Advanced Outbound Oracle Advanced Outbound agrega capacidades de salida a Oracle Interaction Center. Oracle Advanced Outbound provee administracin de listas de llamadas de salida, pantallas desplegables "hit screen" y discado predictivo basado en software. Oracle Advanced Outbound es parte de Oracle Interaction Center, un conjunto integrado de mdulos diseado para el manejo, efectivo y consistente, de la interaccin con el cliente en un entorno de e-business de multi-media y canales mltiples.

Oracle Scripting Oracle Scripting proporciona a los agentes de centro de interaccin acceso a scripts extensivos y fciles de seguir que los conducen a travs de sus interacciones con los clientes y potenciales clientes. Adems de su GUI de cliente pequeo fcil de usar para el agente, contiene un entorno de autora sofisticado que consiste en herramientas de configuracin grfica para crear, modificar y desplegar scripts. Oracle Scripting tambin proporciona a los clientes una herramienta de encuestas denominada iSurvey, una herramienta dinmica y fcil de usar para la creacin y conduccin de encuestas definidas por el usuario. El objetivo primario de iSurvey es permitir la creacin, despliegue, ejecucin y anlisis en forma conveniente, rpida y simple de cualquier estudio informativo para incluir la creacin y ejecucin de satisfaccin del cliente, y otros estudios de investigacin de mercado/cliente.

Oracle eMail Center La mayora de la poblacin ha adoptado las tecnologas de Internet y el inmenso crecimiento del e-business ha resultado en una aumento del uso de correo electrnico como el medio de comunicacin preferido. Oracle eMail Center (eMC) es una solucin completa para manejar grandes volmenes de correo electrnico entrante y saliente, administrar el ruteo y la puesta en cola de los mensajes de correo electrnico de acuerdo con reglas predefinidas.

ERP
Gestione eficazmente sus recursos

ERP Finanzas
Solucin e-business para la gestin financiera

En e-business, el impacto de internet va ms all del simple comercio electrnico como soporte para la compra y venta de productos y servicios. En e-business los conceptos de colaboracin, autoservicio e integracin se extienden a todas las reas de la empresa, includa el rea financiera. La organizacin financiera pasa a jugar un papel crtico.Oracle Financials ofrece un conjunto de aplicaciones para planificacin estratgica, contabilidad, tesorera, gestin de proyectos y gestin de gastos de desplazamiento. La completa funcionalidad de Oracle Financials pone a su disposicin las herramientas que su compaa necesita para tener xito en la economa de Internet. Con Oracle Financials su empresa ser capaz de gestionar adecuadamente los recursos de su empresa, integrando prcticas convencionales con los nuevos requerimientos que e-business plantea. Especficamente Oracle Financials permite: Incrementar la eficacia operativa mediante la implantacin de prcticas de negocio contrastadas a nivel mundial Activar una eficaz gestin financiera de alcance global para obtener una expansin sin lmites en nuevos mercados Mejorar significativamente la informacin para la toma de decisiones gestionando de forma sencilla funciones complejas de anlisis y generacin de grandes volmenes de informes mediante herramientas de consulta flexible. Satisfacer las cambiantes necesidades de la organizacin para mejorar los procesos de manera continua.
Oracle Assets Oracle Assets, una solucin integral de administracin de activos, asegura el mantenimiento de un inventario exacto de propiedad y equipos as como tambin estrategias ptimas de contabilidad e impuestos. Oracle Assets perfecciona las funciones administrativas tradicionales, lo que resulta costos ms bajos y un nivel de servicio incrementado. Al utilizar reglas de depreciacin en vez de lgica preprogramada, Oracle Assets se puede adaptar para satisfacer las necesidades especficas de su empresa. Defina reglas de depreciacin, libros de depreciacin e informacin financiera que cumpla con los requerimientos de informacin financiera e impositiva. Oracle Assets perfecciona las funciones administrativas tradicionales, lo que resulta costos ms bajos y un nivel de servicio incrementado. Al utilizar reglas de depreciacin en vez de lgica preprogramada, Oracle Assets se puede adaptar para satisfacer las necesidades especficas de su empresa. Defina reglas de depreciacin, libros de depreciacin e informacin financiera que cumpla con los requerimientos de informacin financiera e impositiva.

OracleCash Management Oracle Cash Management es una solucin de toda la empresa para administrar la liquidez y controlar el efectivo. El pronstico de fondos preciso es una mejor prctica en todo el mundo, que permite el uso efectivo de fondos y la reduccin del riesgo por insolvencia. Oracle Cash Management le otorga acceso directo a flujos de fondos esperados de sus sistemas peracionales. Usted puede analizar rpidamente los requerimientos de efectivo de toda la empresa y las exposiciones de divisa, asegurando liquidez y uso ptimo de los recursos de efectivo. Oracle Cash Management soporta pronsticos en cualquier divisa, a travs de organizaciones diferentes, para mltiples perodos de tiempo. Oracle Cash Management ofrece integracin de reconciliacin extensiva con Oracle Payables y Oracle Receivables para una administracin de fondos efectiva. Oracle Cash Management le permite registrar y reconciliar estados bancarios en forma automtica o manual, y asociar con transacciones del sistema utilizando reglas y niveles de tolerancia. Usted puede revisar y corregir online cualquier error de validacin de importacin o reconciliacin.

Oracle General Ledger Oracle General Ledger permite la administracin global de datos; es una solucin integral de administracin de finanzas que mejora drsticamente los controles financieros, recopilacin de datos, acceso a la informacin e informes financieros a lo largo de toda su empresa. Oracle General Ledger provee enorme flexibilidad para administrar y perfeccionar sus procesos contables. Oracle General Ledger incluye grficos de cuentas y calendarios contables extremadamente verstiles, que proporcionan a las empresas la libertad de retener prcticas comerciales exitosas. Oracle General Ledger soporta una amplia variedad de funcionalidades de asientos; con inclusin de asientos recurrentes, de reversin, estadsticos, de divisa extranjera, con plantilla y de asignacin.

Oracle Payables Oracle Payables, una herramienta de administracin de erogacin, perfecciona su proceso desde la compra hasta el pago mientras proporciona controles financieros poderosos e informacin financiera estratgica. El perfeccionamiento de las transacciones de cuentas a pagar de rutina, tales como procesamiento de facturas y consultas de proveedores, reduce en forma drstica los tiempos de ciclo de abastecimiento y disminuye los costos administrativos. Libere a sus profesionales de cuentas a pagar de las tareas administrativas, de manera que puedan dedicar ms tiempo a actividades con mayor valor agregado como auditora, control y anlisis de erogaciones. Automatice el procesamiento de facturas al aprovechar caractersticas que soportan el procesamiento electrnico. Oracle Payables soporta el intercambio electrnico de datos (EDI) estndar de la industria), liquidacin de recepcin evaluada (ERS) y comercio electrnico businessto- business. Al eliminar la necesidad de recibir y procesar facturas manualmente, puede trabajar ms de cerca con sus proveedores estratgicos. Administre con facilidad pagos recurrentes para necesidades comerciales en curso, tales como espacio de oficina y servicios, con Oracle Payables. La integracin con Oracle Cash Management proporciona la informacin de pronstico de efectivo que necesita para tomar decisiones de pago efectivas. Usted tambin puede utilizar Oracle Cash Management para reconciliar automticamente sus desembolsos con sus estados bancarios de manera que siempre conoce su posicin de efectivo. Oracle Payables ayuda a mejorar los desembolsos de cuentas a pagar mediante procesamiento de pagos rpido, flexible y controlado.

Oracle Receivables Oracle Receivables, una aplicacin para administracin de facturacin y cobros, perfecciona su proceso desde el pedido hasta el cobro mientras que provee robustos controles financieros e informacin financiera estratgica. El perfeccionamiento de actividades de rutina de cuentas a cobrar, tales como facturacin, clculo de impuestos, aplicaciones de recibo, cobros y reconocimiento de ingresos, reduce en forma drstica los tiempos de ciclo de liquidacin y reduce los costos administrativos. Libere a sus profesionales de cuentas a cobrar de las tareas administrativas, de manera que puedan dedicar ms tiempo a actividades con ms valor agregado como anlisis de trminos de pago, administracin de crditos, anlisis de recibos y administracin de ingresos. Rastree, monitoree y cobre sus cuentas a cobrar y reduzca las cuentas morosas con nuestras poderosas herramientas de cobro online. Revise estados y cartas de reclamo enviados a sus clientes, como as tambin informes de antigedad e informes clave de indicador.

Oracle Collections Oracle Collections, parte de Oracle E-Business Suite, es una nueva oferta de producto diseada para los agentes y administradores de cobro, administradores de cuentas y personal de administracin de ingresos responsables de resolver las moras y recuperar las deudas pendientes de los clientes. Oracle Collections permite a los usuarios identificar a los clientes morosos y emplear mtodos de contacto anticipado para obtener el pago. Las historias detalladas de llamadas y pagos, la clasificacin automatizada del cliente y los procesos de reclamo y de pago perfeccionados permiten al agente de cobros emplear los esfuerzos ms efectivos para cada caso de cobro. Con Oracle Collections, los agentes ven la informacin actualizada sobre cada cliente en trminos de moras, pagos, disputas y promesas de pago, de modo que puedan resolver con rapidez los problemas de cobro con el cliente. Y, debido a que las actividades redundantes y que consumen tiempo estn automatizadas, los agentes pueden emplear ms tiempo en trabajar directamente con los clientes. Finalmente, mediante la integracin estrecha con otros productos y componentes de E-Business Suite, Oracle Collections ofrece una solucin amplia de E-Business que las empresas pueden aprovechar al mximo para apuntar a actividades de cobro que resultan en ms dlares vencidos cobrados ms rpido y con menos esfuerzo.

Oracle Property Manager Oracle Property Manager es una completa solucin de administracin de bienes races. Le proporciona las herramientas que usted necesita para analizar y controlar sus finanzas de bienes races, mejorar sus procesos de pago y facturacin, administrar sus arrendamientos y administrar mudanzas, agregados y cambios. Los costos de administracin de bienes races estn entre los gastos ms elevados que afrontan las empresas. Cuanto ms automatiza sus datos y procesos administrativos, ms puede reducir sus gastos. Con Oracle Property Manager usted puede automatizar sus datos de bienes races al definir, con precisin, los atributos de todos los espacios que administra: edificios, pisos, suites y oficinas individuales. Puede asignar entidades--empleados, centros de costo, unidades operativas- -a espacios definidos y rastrear la utilizacin del espacio. Para controlar sus costos de bienes races necesita un panorama preciso y consolidado de sus propiedades de bienes races. Oracle Property Manager puede, automticamente, cargar todos los datos en sus dibujos de Computer Aided Design (CAD), lo que le permite visualizar informacin del rea y de la utilizacin en forma inmediata en la pantalla adecuada de Property Manager .

Oracle Treasury Oracle Treasury es una solucin completa destinada a manejar operaciones globales de tesorera con mayor eficiencia, rentabilidad y control. La economa global general exposiciones financieras complejas para todas las compaas. Con Oracle Treasury, usted podr emplear su intranet corporativa para supervisar y ajustar proactivamente sus posiciones en trminos de liquidez, riesgo cambiario y tipo de inters en toda su empresa. Oracle Treasury le proporciona una panormica completa al combinar los flujos de efectivo de tesorera, flujos de efectivo operativos y fondos disponibles. Oracle Treasury le muestra las tasas de inters fijas y variables de sus inversiones y deudas, as como los montos que se vencen en cada perodo. Tambin es posible identificar los riesgos de cada moneda.

Oracle iExpenses Oracle Internet Expenses es una solucin de administracin de gastos de viajes y entretenimientos (T&E) que le permite reducir de manera espectacular los costos administrativos y los tiempos de ciclo asociados con el procesamiento de informes de gastos. Los empleados presentan los informes de gastos y luego, automticamente, los rutean para su aprobacin y los envan a AP para su reembolso. Los empleados pueden revisar la aprobacin y el estado de pago de sus informes de gastos en cualquier momento mediante el uso de un Web browser estndar.

ERP Gestin de Ventas

Oracle Order Management Oracle Order Management, un producto Nuevo de la familia de Oracle ERP, le permite explotar el creciente movimiento hacia la venta a travs de Internet y el soporte de clientes autoservicio mediante un servicio al cliente ms eficaz, productos ms personalizados y precios y cumplimiento ms rentables.

Oracle Advanced Pricing Oracle Advanced Pricing ofrece capacidades avanzadas de fijacin de precios que pueden desplegarse, en forma rpida, para satisfacer las necesidades de las empesas e-business actuales que se mueven con rapidez. Oracle Advanced Pricing permite implementar, en forma efectiva, las sofisticadas y complejas estrategias de fijacin de precios que necesita su empresa para tener xito frente a la competencia.

Oracle Release Management Oracle Release Management automatiza la administracin de la demanda electrnica de alto volumen al incorporar continuamente la demanda de sus clientes en sus procesos de pedidos y de planificacin. Oracle Release Management mejora el servicio al cliente a la vez que reduce los costos comerciales al ofrecer una descripcin precisa y oportuna de los requisitos para sus ciclos de produccin y cumplimiento de pedidos.

Oracle Configurator Oracle Configurator es un producto estratgico de configuracin y de venta guiadas que ofrece tecnologa de punta de configuracin de prxima generacin. Se vende como mdulos complementarios avanzados para las aplicaciones Oracle Customer Relationship Management (CRM) y Enterprise Resource Planning (ERP), y soporta configuraciones a travs de la empresa desde un modelo de configuracin mantenido en forma central.

Oracle Mobile Supply Chain Applications Oracle Mobile Supply Chain Applications (MSCA) permite a los operadores realizar muchas transacciones y consultas comunes de depsito y de planta desde cualquier ubicacin en las instalaciones de fabricacin a travs del uso de dispositivos porttiles de frecuencia de radio (RF), PDAs, y dispositivos de escaneo de RF montados en camiones gra. Proporciona interfaces en tiempo real hacia Oracle Applications a travs de interfaces de usuario simplificadas que se ajustan a las necesidades del trabajador mvil. El producto MSCA permite que los usuarios accedan al sistema desde cualquier lugar donde tengan cobertura de red de RF.

Oracle Warehouse Management Oracle Warehouse Management (Oracle WMS) es una nueva parte de Oracle 11i Ebusiness Suite, que ofrece funcionalidad avanzada de administracin de materiales en tiempo real para una variedad de negocios que van desde manufactura discreta o de flujo hasta distribucin, e-commerce y logstica de terceros, a travs de dispositivos de RF inalmbricos y mbiles.

ERP Proyectos
Sacando el mximo partido al esfuerzo de sus equipos de trabajo Oracle Projects es el puente entre las operaciones y la gestin financiera de la empresa. Es una suite de aplicaciones que gestiona el ciclo de vida completo de los proyectos que dan vida a su organizacin. Integrable con la oferta de Oracle ERP, Oracle CRM y Oracle SCM, permite gestionar desde el plan inicial del proyecto hasta la auditora final. Oracle Projects satisface las necesidades de su empresa a todos los niveles, desde el Director General y Director Financiero, hasta los Responsables de Proyectos y los equipos encargados de la ejecucin de los mismos.

Oracle Projects El producto principal de Oracle Projects (previamente conocido como Oracle Project Costing) ofrece una solucin completamente integrada de administracin de costos para todos los proyectos y actividades en su empresa con la capacidad de vencer las barreras corporativas y de divisa. Los gerentes de lnea estn capacitados con informacin de costos oportuna y detallada para controlar la performance del proyecto en un formato que optimiza su productividad, mientras que los administradores financieros rastrean el costo total del funcionamiento de la empresa. La solucin de costos de base Oracle Projects se extiende con Oracle Project Billing.

Oracle Projects Billing Oracle Project Billing le permite simplificar la facturacin de su cliente, mejorar su flujo de fondos y medir la rentabilidad de sus proyectos de contrato. Oracle Project Billing extiende la funcionalidad del mdulo principal de Oracle Projects (antes conocido como Oracle Project Costing).

Oracle Projects Contracts Oracle Project Contracts est diseado para satisfacer las necesidades complejas de administracin de contratos de las empresas impulsadas por proyectos, incluidos los contratistas gubernamentales y comerciales, las agencias y los subcontratistas.

Oracle Projects Resource Management Oracle Project Resource Management est diseado para administrar el despliegue y la capacidad de recursos humanos para un proyecto. Esta solucin de software puede ayudarlo a administrar sus necesidades de recursos para el proyecto, la rentabilidad y la utilizacin de los departamentos localizando y desplegando recursos idneos para sus proyectos en toda la empresa. Construido utilizando el modelo de autoservicio probado de Oracle, Oracle Project Resource Management habilita a los participantes clave del proyecto, como los gerentes del proyecto, gerentes de recursos y de personal, a administrar mejor el activo ms crtico que poseen: su gente. A travs de la utilizacin de Oracle Project Resource Management, puede mejorar la satisfaccin de los clientes y de los empleados, maximizar la utilizacin y la rentabilidad de los recursos e incrementar su ventaja competitiva en el mercado.

Oracle Internet Time Oracle Internet Time ofrece una capacidad de ingreso de tarjeta de horario de proyectos online y offline que es fcil de aprender y de utilizar, rica en funcionalidad y accesible desde un browser de web estndar. Totalmente integrado con Oracle Projects y coexistiendo con otros productos de recopilacin de tiempo de Oracle, Internet time promueve una recopilacin de datos de tarjeta de horario rpida y precisa, y reduce la carga administrativa de trabajo para empleados y gerentes. Una vez que la tarjeta de horario se presenta y se aprueba en Internet time, es creada como una transaccin en Oracle Projects. La interface intuitiva de Internet Time incluye caractersticas de ahorro de tiempo, ingreso de matriz por semana, tarea de proyecto y alias de tipo de gastos; comentarios de defectos y la capacidad de copiar las tarjetas de horario de semana a semana. Las tarjetas de horarios se pueden aprobar automticamente o rutear para su aprobacin mediante el uso de Oracle Workflow. Las reglas configurables para la validacin, el ruteo y la aprobacin de tarjetas de horario permiten el refuerzo automtico de las polticas comerciales. Este producto tambin soporta el ingreso de los datos de tiempo por parte de su personal administrativo en nombre de sus gerentes o departamentos. Utilcelo con Oracle Self-Service Expenses para obtener su solucin completa de administracin de gastos y de tiempo. Oracle Internet Time es parte de Oracle Self-service Web Applications, diseado para transacciones comerciales seguras, basadas en la Web, en Internet y en las Intranets de la empresa.

ERP Recursos Humanos

Gestion avanzada del capital humano

Con Oracle Human Rsources la funcin de recursos humanos supera su carcter administrativo y contribuye a los objetivos estratgicos del negocio. El xito de los RRHH se mide hoy en base a la retencin de empleados vlidos y productivos, la atraccin de los mejores profesionales mendiante programas de carrera competitivos y el mejor aprovechamiento del capital intelectual y humano mediante una eficaz gestin de competencias.Para lograr estos objetivos Oracle Human Resources le ofrece funciones de reclutamiento,gestin de plantilla, formacin, compensacin, y planificacin eficaces.Cada mdulo forma parte de una amplia serie que proporciona un cuadro unificado del capital humano de la empresa. Las funciones de autoservicio y flujo de trabajo descargan al personal de RRHH de tareas administrativas de bajo valor y les permite concentrarse en la gestin y la toma de decisiones,lo que aumenta su valor estratgico dentro de la empresa.

Oracle Human Resources Oracle Human Resources es una herramienta poderosa para optimizar el uso de los activos humanos de su empresa. Le permite adoptar enfoques estructurados para atraer, retener, desarrollar y utilizar las habilidades y el conocimiento crtico necesarios.

Oracle Self Service Human Resources Oracle HR: Self-Service es una herramienta avanzada para optimizar el uso de los activos humanos en su empresa. La facilidad de uso, combinada con un contenido relevante y preciso, es crtica para crear una comunidad online activa . Oracle Self-Service Human Resources permite a los gerentes de lnea y a los empleados actualizar y utilizar la informacin del personal mediante interfaces personalizadas para sus funciones, experiencia online, contenido de trabajo, idioma y necesidades de informacin. Utilizan una interface "autoservicio", diseada para las necesidades del usuario ocasional o no capacitado, con una navegacin intuitiva simple y grfica y ayuda online para cada campo.

Oracle Training Administration Oracle Training Administration est diseado para soportar toda la gama de actividades comerciales asociadas con la capacitacin y el desarrollo. Su propsito es asegurar la mejora de las capacidades de sus empleados o empleados externos para cumplir con sus objetivos actuales y futuros de manera econmica y orientada, y ofrecer a una organizacin o empresa la capacidad de definir actividades de capacitacin, programar eventos y administrar y programar recursos requeridos para o frecer la capacitacin.

Oracle Payroll Oracle Payroll es un sistema de administracin de nmina de empleados basado en reglas, grfico y de alto desempeo, diseado para mantenerse al ritmo de las necesidades cambiantes de su empresa y su fuerza de trabajo.

Oracle Advanced Benefits Oracle Advanded Benefits es un sistema de administracin de beneficios con caractersticas plenas, basado en reglas, que ofrece un producto configurable, orientado a simplificar los programas de beneficios ms complejos.

SCM
Oracle Supply Chain Management

Optimizacin de la cadena de suministro

El verdadero desafo de un e-business es crear una cadena de suministro eficiente que enlace todos los clientes, distribuidores, fbricas, almacenes, distribuidores y transportistas que participan en el negocio. Usar Internet para colaborar a travs de su red de partners permite entregar al cliente el mximo valor: lo que quiere, cuando quiere, y dnde lo quiere. Oracle ofrece la nica solucin integrada en Internet para la cadena de suministro, diseada para conseguir un e-business de xito. Oracle SCM transforma todos los procesos de su empresa, desde la generacin de demanda hasta el servicio al cliente. Gracias a Internet, las aplicaciones SCM de Oracle le proveen de una visibilidad global y facilitan el intercambio de informacin instantneamente a travs de la cadena de suministro. Las suite aplicaciones SCM de Oracle contiene un amplio abanico de soluciones para empresas de fabricacin que recoge las necesidades especficas de cada entorno de produccin: discreta, por proceso, por flujos o mixta. Todos los mdulos estn totalmente integrados en las aplicaciones de Oracle SCM suite.

SCM Gestin de Compras

Oracle Purchasing Oracle Purchasing proporciona a los especialistas en compras una funcionalidad slida. Es un componente clave de Internet Procurement, la completa solucin que abarca desde la compra hasta el pago, la cual lo ayuda a procesar los pedidos, los pedidos de cotizaciones, las cotizaciones y los recibos de manera rpida y eficiente, para que se concentre en desarrollar relaciones estratgicas con los proveedores y en administrar el proceso de abastecimiento.

Oracle iProcurement Oracle iProcurement ofrece la prxima generacin de capacidad de solicitud interna de autoservicio con una interface intuitiva de compras en la Web. Es un componente clave de la solucin completa de Internet Procurement desde la compra hasta el pago que lo ayuda a procesar solicitudes, pedidos de compras, pedidos de cotizacin completos, cotizaciones y recibos de manera rpida y eficiente, de modo que usted se pueda concentrar en el desarrollo de las relaciones estratgicas con el proveedor y en la administracin del proceso de abastecimiento. Oracle proporciona una solucin lder basada en Internet que permite a las empresas racionalizar espectacularmente el proceso de compra y adquirir bienes y servicios al coste total ms bajo. Permite consolidar las compras de la empresa, y de esta forma obtener importantes descuentos. La aplicacin de sistemas de Business Intelligence a los procesos de adquisicin conlleva igualmente que se identifiquen aquellos proveedores que ofrecen la mejor calidad, precio y desempeo al menor coste total.Todo ello redunda en un impacto directo en la cuenta de resultados, merced a ahorros en tiempo y dinero y aumentos en la eficacia. Con Oracle Internet Procurement se racionaliza el proceso de compras automatizndolo completamente, desde el anlisis de solicitudes hasta la formalizacin de contratos, su administracin y pago. Tambin puede aumentar la eficacia del proceso en toda la cadena de suministro proporcionando a los proveedores un acceso directo a los calendarios de envo, la informacin de su desempeo y el estado de los pagos. Con el soporte de cualquier tipo de compra - productivas, no-productivas, de capital,MRO, de servicios y administrativas - Oracle Internet Procurement permite a su organizacin obtener ahorros inmediatos que inciden directamente en su cuenta de resultados.

Oracle iSupplier Portal Oracle Internet Supplier Portal es un componente opcional de la suite de e-business Internet Procurement que permite transacciones comerciales seguras y de autoservicio con sus proveedores a travs de internet. Oracle Internet Supplier Portal ofrece a los proveedores la capacidad de utilizar un browser de web estndar para ingresar transacciones comerciales en forma directa y acceder a la informacin en un entorno seguro y de autoservicio. Tambin reduce, en forma drstica, los costos administrativos de procesamiento asociados con sus proveedores favoritos mediante la creacin de un portal personalizado para cada proveedor al que se le otorg acceso. Los proveedores tambin pueden revisar el estado de sus facturas y pagos. Este acceso a la informacin ayuda a aumentar la satisfaccin del proveedor, al tiempo que elimina la necesidad de que su departamento de compras y cuentas a pagar maneje consultas de rutina del proveedor. Oracle Internet Supplier Portal ha agregado nuevas caractersticas para mejorar las capacidades de colaboracin entre su empresa y los proveedores que manejan actividades de procesamiento externo Estas actividades son crticas para completar su producto . final, pero son manejadas por proveedores que se encuentran fuera de su organizacin.

Oracle Sourcing Oracle Sourcing ofrece una plataforma diseada para ayudar a las empresas de compras a identificar y seleccionar a los proveedores, segn sus mejores valores. Oracle Sourcing permite a las empresas desarrollar una red ptima de la cadena de abastecimiento al maximizar la competencia entre los proveedores y disminuir los gastos generales, a menudo asociados con las negociaciones complejas. Oracle Sourcing es la solucin correcta para brindar ahorros que van directamente a su lnea de resultados. El abastecimiento tradicional se ha llevado a cabo mediante el uso de sistemas complejos basados en papel o sistemas internos. Estos sistemas son costosos debido a que requieren un capital humano importante y puede causar demoras en el proyecto debido a ciclos de abastecimiento extensos e ineficientes. Adems, estos sistemas anticuados limitan la cantidad de proveedores que pueden responder de manera precisa y oportuna y por lo tanto, dificultan que una empresa busque el mejor valor. Oracle Sourcing es una plataforma de abastecimiento global, completa y sofisticada que es fcil de usar y fcil de adaptar a su empresa. Le permite optimizar su base de abastecimiento, reducir los costos de abastecimiento, asegurar el mejor valor y mejorar sus relaciones de cadena de abastecimiento.

SCM Oracle Manufacturing Oracle Discrete Manufacturing

Oracle Discrete Manufacturing, la solucin de fabricacin ms completa del mercado,se centra en las necesidades de los fabricantes ofreciendo una solucin rica en amplitud, flexibilidad e innovacin.
Oracle Manufacturing Planning Oracle Manufacturing Planning es un sistema amplio de planificacin y simulacin que combina las tcnicas flexibles de pronstico, la planificacin de la cadena de abastecimiento por etapas con un entorno de ejecucin basado en el planificador que ayuda a responder con rapidez a los cambios en la demanda del cliente y los requisitos operativos.

Oracle Inventory Oracle Inventory, una herramienta de administracin del inventario de la cadena de suministros, incrementa las eficiencias operativas a travs de la racionalizacin de los movimientos de materiales, a la vez que ofrece un control estricto de ellos. Oracle Inventory tiene el alcance y la flexibilidad para soportar totalmente la fabricacin de modo mixto. Los clientes pueden fabricar sus productos utilizando los mtodos o las metas ms eficientes, ya sea la fabricacin segn pedido, el montaje segn pedido, repetitiva, por flujos o proyectos. Oracle Inventory ofrece varias caractersticas diseadas para ayudar a hacer que el movimiento de los materiales sea ms eficiente. Oracle Inventory le permite reducir el capital de trabajo al ayudarlo a incrementar las renovaciones de inventario y la velocidad mediante la reduccin de los niveles de inventario.

Oracle Quality Oracle Quality es un sistema flexible de administracin de calidad para toda la empresa que permite recopilar, distribuir y analizar datos crticos de calidad a travs de su cadena de suministro. Oracle Quality administra la informacin de calidad a travs de su cadena de suministros y permite medir la calidad de sus procesos y productos para asegurar la adhesin a los estndares. Se pueden compartir los datos de calidad a travs de su cadena de suministros a medida que se rinde el rendimiento, se rastrean defectos, se monitorea el desempeo del proveedor y se registra el historial de cierre o las caractersticas de calidad de lote. Se pueden designar acciones automticas tales como notificaciones de correo electrnico, o colocar un trabajo en espera para que sean realizadas en base a los resultados de calidad. Oracle Quality soporta mejoreas continuas y conformidad con los estndares del sector al rastrear los problemas por completo hasta su resolucin.

Oracle Work in Process Oracle Work In Process, un sistema completo de administracin de produccin, mejora la productividad, la calidad y la capacidad de respuesta a la vez que maximiza el rendimiento y la produccin. Ya sea que su entorno de fabricacin sea discreto, repetitivo, de flujo, desde el montaje hasta el pedido,basado en el proyecto o una combinacin, Oracle Work In Process ofrece caractersticas flexibles para soportar sus requisitos nicos. Puede construir montajes seriales y controlados por lote y controlar todas sus actividades de subcontratos, prototipo, reelaboracin y mantenimiento. Los flujos comerciales de Oracle Work in Process reducen su curva de aprendizaje, mejora su capacidad de investigar y resolver problemas y aumenta su productividad diaria. Maximice el rendimiento de produccin con un cronograma flexible y la administracin de los recursos. Puede utilizar la carga de lnea o la carga de recursos detallados para programar sus componentes, el trabajo, las mquinas y los proveedores. Oracle Work in Process mejora la productividad de su empleado al extender la automatizacin ms all de sus paquetes de fabricacin tradicionales.

Oracle Project Manufacturing Oracle Project Manufacturing es un sistema integral que, especialmente si se combina con Oracle Projects, ofrece una solucin slida para los fabricantes de contrato en los sectores Aeroespacial y Defensa, e Ingeniera a Pedido . Oracle Project Manufacturing ayuda a responder con rapidez a los cambios en la planificacin, clculo de costos y ejecucin de contratos.

Oracle Flow Manufacturing Oracle Flow Manufacturing es una solucin de software de fabricacin amplia que soporta las tcnicas de flujo para reducir los tiempos de ciclo del producto, minimizar los inventarios, simplificar la produccin y mejorar la calidad del producto y la eficiencia de la cadena de produccin . Estas tcnicas ofrecen operaciones de fabricacin con la capacidad de responder a las necesidades cambiantes del cliente en un entorno e-business.

Oracle Process Manufacturing

Solucin desarrollada especficamente para las industrias de fabricacin por procesos, tales como los fabricantes de alimentos y bebidas, productos qumicos, medicamentos, metales primarios, papel y derivados del petrleo. OPM responde a las necesidades diferenciadas y a menudo nicas de estas empresas. Histricamente, los fabricantes por procesos han utilizado sistemas SCM diseados para la fabricacin discreta. Oracle es el nico proveedor SCM con soluciones desarrolladas especficamemte para la fabricacin por procesos.
Oracle Process Manufacturing Formula Management Oracle Process Manufacturing Formula Management admite la administracin sincronizada de formulas e informacin de procesamiento complejas en toda la empresa.

Oracle Process Manufacturing Inventory Oracle Process Manufacturing Inventory Management ofrece una visibilidad y un control amplios y en tiempo real del inventario en la empresa. El hecho de ser un e-business implica responder a los pedidos del cliente en tiempo real, a medida que los pedidos llegan. La variabilidad material hace de esto un desafo particular en los sectores de proceso. Las materias primas pueden variar de manera espectacular en grado, y las especificaciones del cliente pueden diferir por el mismo producto bsico. Oracle Process Manufacturing Inventory Management rastrea exactamente lo que usted tiene en stock, segn el grado y los requisitos del cliente. Usted puede prometer y enviar precisamente lo que su cliente pida, con rapidez y precisin.

Oracle Process Manufacturing Sales Management Oacle Process Manufacturing Sales Management perfecciona el procesamiento y distribucin de pedidos para mejorar el servicio al cliente y asegurar la satisfaccin del mismo.

Oracle Process Manufacturing Quality Management Oracle Process Manufacturing Quality Management controla y comunica la calidad de sus productos y procesos a travs de la empresa. OPM Quality Management permite que los fabricantes de proceso distribuyan informacin integral de calidad en tiempo real utilizando estado de grado y de lote, y otras caractersticas, a todas las reas funcionales de la empresa a travs de internet. Facilita el seguimiento continuo de la calidad a travs de todo el proceso de manufactura al proporcionar visibilidad esencial de la calidad en todas las fases de su cadena de suministros--desde el abastecimiento de materias primas hasta el envo de pedidos.

Oracle Process Manufacturing Master Production Scheduling Oracle Process Manufacturing Master Production Scheduling facilita la planificacin de produccin en varios sitios y niveles de la empresa. OPM Master Production Scheduling lo ayuda a dominar las complejidades de la planificacin de sitios mltiples. Ofrece una visualizacin global de la actividad en toda la empresa que permite el ajuste de los cronogramas de produccin para lograr un uso de recursos ms eficiente a la vez que ofrece plantas individuales de autonoma para responder con rapidez y efectividad a las demandas del cliente. OPM Master Production Scheduling facilita la planificacin en todos los niveles, planta, regin, divisin y empresa.

Oracle Process Manufacturing Laboratory Management Oracle Process Manufacturing Laboratory Management perfecciona la entrega del desarrollo de un producto nuevo e integra las operaciones de investigacin y desarrollo.

Oracle Process Manufacturing Cost Management Oacle Process Manufacturing Cost Management combina detalladas caractersticas de seguimiento De costos con herramientas analticas flexibles para ayudar a los fabricantes de proceso a determinar los verdaderos costos de los productos.

Oracle Process Manufacturing Management and Operations Control Oracle Process Manufacturing Production Management and Process Operations Control asegura la coherencia de fabricacin a travs del ciclo de produccin al ofrecer un control estricto de ingredientes y procesos, equilibrados con la flexibilidad de responder a las condiciones cambiantes.

Oracle Process Manufacturing Purchasing Oracle Process Manufacturing Purchasing facilita las compras y recepcin centralizadas y descentralizadas a la vez que ofrece una visin y control de compra global .

Oracle Process Manufacturing Regulatory Management Oacle Process Manufacturing Regulatory Management, una herramienta de administracin de informacin regulatoria, automatiza la creacin y el mantenimiento de la documentacin de materiales peligrosos para soportar la compatibilidad con las regulaciones del sector y del gobierno.

SCM Oracle APS (Planificacin de la cadena de Abastecimiento)

Oracle Supply Chain Planning Oracle Supply Chain Planning, un sistema de planificacin totalmente integrado, le permite desarrollar planes de distribucin y fabricacin en mltiples organizaciones para planificar y optimizar las operaciones en su cadena de abastecimiento global.

Oracle Inventory Optimization Oracle Inventory Optimization considera la demanda, el suministro, las restricciones y la variabilidad en su cadena de abastecimiento extendida para optimizar sus decisiones estratgicas de inversin de inventario. Le permite ofrecer altos niveles de servicio para sus clientes a un costo total ms bajo.

Oracle Global Order Promising Oracle Global Order Promising es una solucin de promesa de pedidos basada en internet que le ofrece una promesa de pedido flexible, exacta, rpida y sofisticada. La promesa de pedido exacta y rpida es la clave para retener clientes existentes y atraer nuevos clientes. Global Order Promising de Oracle le permite hacer rpidas promesas de entrega en las que sus clientes pueden confiar. Esto incluye promesa de pedido global distribuda y Available to Promise (Disponible para Promesa) (ATP), Capable to Promise (Capaz para Promesa) (CTP), Capable to Deliver (Capaz para Entrega) (CTD) de la cadena de abastecimiento de niveles mltiples.

Oracle Demand Planning Oracle Demand Planning (ODP) es una solucin de planificacin basada en Interenet que puede mejorar con rapidez el desempeo de la cadena de abastecimiento al desarrollar la capacidad de predecir la demanda del cliente y posibilitar la colaboracin y el consenso.

Business Intelligence
Soluciones que proporcionan respuestas rpidas a preguntas complejas. La suite de Aplicaciones de Business Intelligence de Oracle ofrece un sistema integrado de notificacin y gestin del rendimiento de toda la empresa. Con el sistema Business Intelligence de Oracle, los datos de fabricacin, cadena de suministro, finanzas, proyectos o recursos humanos se integran a la perfeccin, y as los directivos actan con una informacin integrada, exacta y orientada a la toma de decisiones y el control de la rentabilidad. Dentro de Oracle Business Intelligence encontramos aplicaciones orientadas a cada rea de gestin de la empresa:

CRM Intelligence
Oracle Customer Intelligence Oracle Customer Intelligence es un visualizador, basado en la web, de informacin del cliente, un analizador de la cartera de clientes y un control de la performance del cliente. Oracle Customer Intelligence posibilita que las empresas visualicen y busquen informacin vital del cliente, administren la cartera de clientes a travs del anlisis de la capta in, motivacin, retencin, satisfaccin, fidelidad y ciclo de vida de los clientes, y el margen bruto del producto; adems, hace posible que las empresas controlen la performance del cliente mediante un Marco de Trabajo de Administracin de Performance de ltima generacin. Oracle Customer Intelligence forma parte de las aplicaciones Oracles CRM, un conjunto de aplicaciones comerciales integradas que se disearon para ofrecer las mejores prcticas y soportar mejoras continuas de los procesos de Ventas, Marketing y Atencin al cliente.

Oracle Marketing Intelligence Oracle Marketing Intelligence es parte de Oracle E-Business Suite, una suite de aplicaciones comerciales integral e integrada que le permite transformar su negocio en un ebusiness. Marketing Intelligence proporciona a los profesionales de marketing funcionalidades extensas a travs de sus capacidades analticas y de informacin en todos los aspectos de marketing, desde planificacin y presupuesto hasta segmentacin, ejecucin de campaas, mediciones y refinamiento. Oracle Marketing Intelligence tambin es parte de Oracle Business Intelligence System (BIS) que trabaja en conjunto con Marketing Intelligence, Customer Intelligence, Sales Intelligence y Call Center Intelligence. Oracle Marketing Intelligence proporciona a la empresa una visualizacin de todas las actividades de marketing para evaluar la performance actual, realizar mejoras continuas y monitorear la performance de marketing a travs de un Marco de Administracin de Performance de tecnologa de avanzada.

Oracle Sales Intelligence Oracle Sales Intelligence est diseado para ofrecer a los profesionales de ventas soluciones para los problemas comerciales complejos. A travs de sus amplias capacidades de informes, Oracle Sales Intelligence ayuda a los ejecutivos snior, a los administradores de ventas y a los analistas a obtener una visualizacin empresarial de las ventas en tiempo real para cumplir con las cuotas, evaluar el desempeo actual y realizar mejoras continuas.

Oracle Service Intelligence Oracle Service Intelligence es una aplicacin diseada para ofrecer datos a los ejecutivos senior, la administracin media, los analistas comerciales y el personal de servicio operacional acerca de su organizacin de soporte de servicios. Con los datos, los usuarios pueden tomar decisiones comerciales eficientes y estratgicas en lo que respecta a sus necesidades y actividades de servicio y soporte de la empresa. Oracle Service Intelligence es parte de las aplicaciones CRM de Oracle, una suite integrada de aplicaciones comerciales diseada para ofrecer las mejores prcticas y soportar la mejora del proceso continuo para Ventas, Marketing y Servicio al Cliente. Oracle Service Intelligence es tambin parte de los productos Oracle Business Intelligence Solutions (BIS).

Oracle Interaction Center Intelligence Oracle Interaction Center Intelligence es una solucin de informe de desempeo operativo basada en la web para los supervisores del centro de interaccin, administradores y agentes. Soporta una seleccin de llamadas de entrada y de salida, correo electrnico y mediciones comerciales que alinean su centro de contacto con los objetivos comerciales. Las mediciones de desempeo se envan a los interesados operacionales de manera oportuna y soportan los ajustes operativos que sean necesarios. Interaction Center Intelligence cierra el ciclo de relacin directa con los clientes, al ofrecer una ventaja comercial competitiva y sustentable mediante la mejora continua. Oracle Interaction Center Intelligence es un conjunto integrado de aplicaciones comerciales diseado para ofrecer las mejores prcticas y para respaldar la mejora continua de los procesos de Ventas, Marketing y Servicios al Cliente. Como parte del conjunto de productos de Business Intelligence (BIS), Interaction Center Intelligence es un sistema de soporte de decisiones para las Aplicaciones de Oracle. Al combinar el centro de interaccin (llamados), Internet y los datos comerciales, el sistema ofrece una comprensin significativa del centro de llamados telefnicos y de las operaciones comerciales y, adems, permite la administracin superior de las interacciones del cliente en relacin a los objetivos y metas de toda la empresa.

Oracle Contracts Intelligence Oracle Contracts Intelligence ayuda a las empresas a tomar decisiones tcticas y estratgicas bien iinformadas al convertir los datos transaccionales de los contratos en conocimiento comercial de los contratos. Contracts Intelligence abarca contratos que gobiernan transacciones comerciales con inclusin de compras, uso, administracin y servicios. Oracle Contracts Intelligence ayuda a que la administracin entienda mejor el grado de renovaciones perdidas y su impacto sobre la lnea final de resultados. Ayuda a las empresas a identificar y evaluar a sus clientes ms importantes, as como tambin a mejorar la pronosticacin de los ingresos y establecer mtricas crticas de desempeo para continuos anlisis de tendencias.

ERP Intelligence
Oracle Activity Based Management Oracle Activity-Based Management (ABM) es una aplicacin empresarial que proporciona informacin de costos precisa a los gerentes en toda la empresa. Los gerentes utilizan ABM para mejorar la rentabilidad y examinar las asignaciones de recursos. ABM se extiende mucho ms all de la asignacin tradicional de costos, y permite a las empresas modelar la complejidad de todos los costos basados en actividades, materiales, recursos y componentes de productos o servicios. ABM es utilizado en muchos sectores, incluyendo fabricantes, proveedores de servicios, minoristas y agencias de gobierno.

Oracle Strategic Enterprise Management (SEM). Gestin estratgica de la empresa SEM es una suite de aplicaciones analticas que sirven de soporte para la puesta en prctica de tcnicas de gestin estratgicas como un gestin de costes por actividades y gestin basada en el valor.

Oracle Financial Analyzer Oracle Financial Analyzer es una aplicacin distribuida para la el anlisis financiero, la elaboracin y control de presupuestos, y la planificacin. El sistema permite a las organizaciones controlar costes, desarrollar y analizar mtricas de rendimiento,evaluar riesgos y oportunidades y formular estrategias.

Oracle Sales Analyzer Oracle Sales Analyzer es una aplicacin completa para Business Intelligence que ofrece al usuario la capacidad de analizar las ventas, actividades de marketing y otros datos relacionados con la funcin comercial de la empresa. Sales Analyzer combina una fuente de informacin central integrada con la capacidad de procesamiento analtico online (OLAP); con ello los usuarios pueden tener acceso, analizar y distribuir la informacin de las bases de datos de la empresa sin necesitar la asistencia del departamento de sistemas.

Oracle Balanced Scorecard Oracle Balanced Scorecard es parte del conjunto de Aplicaciones Oracle EBusiness Intelligence (E-BI). Oracle E-Business Intelligence ofrece una solucin para que las empresas construyan un e-business ms inteligente al integrar informacin comercial oportuna con las aplicaciones y la tecnologa de inteligencia. Adems, brinda a todos los usuarios de nivel organizacional las aplicaciones estratgicas y analticas que necesitan para trasladarse desde la administracin impulsada fiscalmente hasta el desempeo impulsado por el valor, de modo que puedan obtener y retener una ventaja competitiva. Oracle EBusiness Intelligence, mediante su portal de empresa, capacita a los usuarios para obtener un mejor entendimiento de su empresa e identificar y capitalizar con rapidez las oportunidades. Balanced Scorecard es un sistema de medicin y de administracin estratgico que traslada la estrategia de una empresa a un conjunto amplio de los indicadores de desempeo clave (KPIs). Balanced Scorecard va ms all del nfasis tradicional de lograr objetivos financieros para incluir los drivers de desempeo de estos objetivos financieros considerando cuatro perspectivas: procesos comerciales y financieros del cliente, internos y externos y aprender y crecer. Oracle Balanced Scorecard (OBSC) transforma Balanced Scorecard en una herramienta activa de administracin al permitir su despliegue en la empresa. Vincula la estrategia con la accin de administracin al colocar los indicadores de desempeo clave de la empresa en los escritorios de los administradores, brindndoles objetivos directos y cuantificables para lograr objetivos directamente en lnea con la estrategia de la empresa. Al ilustrar las relaciones de causa y efecto entre los indicadores de desempeo clave, Oracle Balanced Scorecard ofrece a los administradores un entendimiento claro de la manera en que sus decisiones impactan no solamente el rea directa de responsabilidad sino tambin otros departamentos y la estrategia global de la empresa. Oracle Balanced Scorecard contiene un conjunto de herramientas de diseo y administracin que permite a los diseadores configurar el sistema Scorecard desde el comienzo o actualizar la configuracin una vez que el sistema est desplegado. Para los usuarios finales, el sistema est desplegado a travs de un visualizador basado en HTML que les permite navegar a travs de Scorecards e indicadores a los que han tenido acceso de acuerdo con el perfil y los privilegios de seguridad.

Oracle Financial Intelligence Oracle Financial Intelligence ofrece generalidades amplias de su informacin financiera estratgica en un formato fcil de usar. Financial intelligence es parte de una suite integrada de aplicaciones analticas ofrecidas por Oracle Business Intelligence Systems (BIS).

SCM Intelligence
Oracle Enterprise Data Warehouse Oracle E-Business Intelligence ofrece una solucin para que las empresas creen un e-business ms inteligente integrando la informacin comercial puntual con aplicaciones y tecnologa inteligentes. Adems, otorga a todos los usuarios del nivel organizacional las aplicaciones estratgicas y analticas que necesitan para trasladarse desde una administracin impulsada fsicamente hasta un desempeo impulsado por valores, por lo tanto, se puede obtener y retener la ventaja competitiva. Oracle EBusiness Intelligence a travs de su portal empresarial, proporciona mayor capacidad a los usuarios para obtener un mejor entendimiento de su negocio y para identificar y aprovechar, con mayor rapidez, las oportunidades. E-Business Intelligence presenta Oracle Enterprise Data Warehouse (EDW) como su base de arquitectura subyacente, con un conjunto de aplicaciones probadas basadas en EDW y herramientas para informes y anlisis. E-Business Intelligence incluye cinco aplicaciones de inteligencia diseadas para ofrecer la informacin crucial para la toma de decisiones en varios sectores y lneas de negocio: Financial Intelligence, Manufacturing Intelligence, Marketing Intelligence, Purchasing Intelligence y Supply Chain

Intelligence. Cada una de las cinco aplicaciones presenta una biblioteca de informes HTML, medidas de anlisis y desempeo multidimensionales que permiten a los usuarios establecer, medir, monitoreas, realizar pruebas de desempeo y administrar objetivos y metas corporativos. Toda esta informacin est creada y se encuentra disponible a travs del portal de informacin empresarial. Oracle E-Business Intelligence ofrece una solucin de business intelligence extensiva, incluso extensible que proporciona entendimiento para toda la empresa la nica solucin de inteligencia que una empresa necesitar siempre.

Oracle Purchasing Intelligence Oracle Purchasing Intelligence ofrece una herramienta de informes basada en la Web para que los profesionales de abastecimiento impulsen a sus empresas para lograr una performance de gastos de alta calidad. Purchasing Intelligence es una de las aplicaciones analticas incluidas en Oracle Business Intelligence Systems (BIS).

Oracle Process Manufacturing Intelligence Oracle Process Manufacturing Intelligence ofrece mejor informacin para la toma de decisiones y un marco de trabajo para una mejora de proceso continua para los fabricantes de proceso.

Est naciendo una nueva forma de hacer negocios, e-business, y est construida sobre la red de comunicaciones ms grande del planeta, Internet. Cualquier empresa con intenciones de sobrevivir y prosperar debe transformarse en e-business. A travs de Internet, las aplicaciones Oracle transforman su empresa en un negocio electrnico. Adopte los nuevos modelos para ampliar sus mercados, mejorando su eficacia interna y reteniendo a sus clientes.

Hoy da slo Oracle lo hace posible!