ANEXA LA DISPOZIIA NR. 7/13.02.

2008

STATUTUL ASISTENTULUI SOCIAL din cadrul Serviciului Public Centrul de Zi Maria

SECIUNEA a 1-a Dispoziii generale Asistentul social din cadrul Centrului de Zi Maria este absolvent al unei instituii de nvmnt superior de specialitate, acreditat de stat n condiiile legii, calitate care i confer dreptul de a desfura activiti profesionale specifice pregtirii. Asistentul social ce-i desfoar activitatea n instituie este nregistrat n Registrul Naional al Asistenilor Sociali din Romnia. Asistentul social pune n practic cunotinele, normele i valorile asistenei sociale i acord asisten beneficiarilor, la cererea acestora sau ori de cte ori situaia o impune, cu respectarea Codului deontologic i ghidurilor de bun practic. Asistentul social particip activ la aplicarea strategiilor i planurilor de aciune elaborate la nivelul instituiei, n vederea prevenirii abandonului colar, a instituionalizrii copiilor, precum i a creterii calitii vieii beneficiarilor. Asistentul social respect valorile i principiile etice (justiia social, demnitatea i unicitatea persoanei, autonomia persoanei, etc) n procesul de furnizare a serviciilor specializate, n vederea mbuntirii calitii interveniei sociale. Asistentul social desfoar tipurile generale de activiti specifice (identificarea beneficiarilor, evaluarea nevoilor socio-umane, elaborarea Planurilor Personalizate de Intervenie, furnizarea de servicii sociale specializate, etc.), necesare ndeplinirii misiunii Centrului SECIUNEA a 2-a Principii etice Scopul principal al activitii asistentului social este acela de a asista beneficiarii instituiei aflai n situaii de dificultate sau vulnerabilitate, implicndu-se n identificarea, nelegerea, evaluarea corect i soluionarea problemelor sociale cu care se confrunt. Principii etice ale exercitrii profesiei: a. promovarea principiilor justiiei sociale prevzute n actele normative cu privire la asistena social i serviciile sociale; b. asigurarea egalitii anselor privind accesul benefeciarilor la informaii, servicii, resurse i participarea acestora la procesul de luare a deciziilor; c. respectarea i promovarea demnitii individului, a unicitii i valorii fiecrui benefeciar; 1

d. combaterea oricrei forme de discriminare bazat pe ras, etnie, sex i orientare sexual, vrst, convingeri politice sau religioase, statut marital, deficien fizic sau psihic, situaie material i/sau orice alt preferin, caracteristic, condiie sau statut; e. sprijinirea beneficiarilor n eforturile lor de a-i identifica i clarifica scopurile, n vederea alegerii celei mai bune opiuni; f. consolidarea relaiilor interumane cu scopul de a promova, reface, menine i/sau mbunti calitatea vieii beneficiarilor/familiilor din care provin; g. acionarea cu onestitate i responsabilitate fa de beneficiari, instituii i societate, n concordant cu normele deontologice ale profesiei, adoptate de comunitatea profesional prin Colegiu; h. desfurarea activitii numai n aria de competen a instituiei, determinat de calificarea i experiena profesional; i. mbuntirea permanent a cunotinelor i deprinderilor profesionale i aplicarea lor n practic; j. participarea la mbuntirea i dezvoltarea bazei de cunotine a profesiei. SECIUNEA a 3-a Principiile i regulile care guverneaz actul exercitrii profesiei : a. (1) Exercitarea profesiei de asistent social este supus prevederilor Constituiei, legilor din domeniul asistenei sociale, regulilor eticii profesionale i Conveniilor internaionale la care Romnia este parte; (2) n exercitarea profesiei, asistentul social respect drepturile fundamentale ale beneficiarilor. b. Relaiile dintre asistentul social i beneficiari se bazeaz pe respect, onestitate i confidenialitate, libertatea i independena profesiei fiind atribute exclusive ale asistentului social; c. n exercitarea profesiei, asistentul social nu poate fi supus niciunei presiuni din partea autoritilor publice/instituiei care s conduc la nclcarea prevederilor prezentului statut; d. Obligaia asistentului social de a pstra confidenialitatea asupra tuturor activitilor desfurate este absolut i nelimitat n timp; e. Asistentul social se asigur c practicile, politicile i procedurile instituiei sunt compatibile cu principiile etice ale profesiei; f. Asistentul social furnizeaz informaii despre natura i necesitatea serviciilor i informeaz beneficiarii cu privire la dreptul lor de a refuza serviciul oferit, fr a decide n numele acestora. SECIUNEA a 4-a Drepturile i obligaiile asistentului social Asistentul social are dreptul: a) s contribuie la dezvoltarea profesiei cu scopul de a rspunde n mod adecvat misiunii instituiei; b) s-i apere profesia; c) s asigure creterea ncrederii beneficiarilor n asistena social; d) s fie deschis noilor domenii de intervenie; e) la libera practic, potrivit legii; f) la aprarea i reprezentarea intereselor profesionale de ctre Colegiul Naional al Asistenilor Sociali; g) la accesul informaiilor privind exercitarea profesiei; h) la pregtirea continu n domeniul asistenei sociale. 2

Obligaiile asistentului social: a. s pstreze confidenialitatea n legatur cu faptele, situaiile, documentele i informaiile pe care le deine n scop profesional, cu respectarea legislaiei n vigoare i a metodologiilor adoptate de ctre Colegiu; b. s ndeplineasc cu profesionalism, loialitate i corectitudine sarcinile i responsabilitile profesionale, respectnd principiile i valorile etice ale profesiei de asistent social i s se abin de la ntreprinderea cu bun tiin a unor aciuni care pot duce la prejudicierea acesteia; c. s acorde asisten social n situaii de urgen pe baz de voluntariat; d. s-i perfecioneze continuu pregtirea profesional. SECIUNEA a 5-a Relaiile care se stabilesc n exercitarea profesiei Relaiile dintre asistentul social i beneficiari se fundamenteaz pe dreptul opional al acestora, exercitat n condiiile legii i se ntemeiaz pe respect i ncredere reciproc; Relaiile dintre asistenii sociali se ntemeiaz pe corectitudine, colaborare, respect reciproc, solidaritate, potrivit competenelor; Asistenii sociali colaboreaz cu alte instituii n interesul beneficiarului, respectnd specificul i responsabilitatea fiecruia ; n rezolvarea unor situaii complexe, asistentul social colaboreaz cu specialiti din alte categorii profesionale. SECIUNEA a 6-a Responsabilitile etice ale asistentului social 1. Responsabilitile etice ale asistentului social fa de beneficiari : 1.1 Angajamentul fa de beneficiar Principala reponsabilitate a asistentului social o reprezint promovarea bunstrii beneficiarilor, acesta trebuind s activeze n limitele obligaiilor sale legale din cadrul instituiei. 1.2 Autodeterminarea Asistentul social nu decide n numele beneficiarilor, ci i sprijin s-i identifice i s-i dezvolte resursele n vederea alegerii celei mai bune opiuni. Acesta poate limita drepturile beneficiarilor la autodeterminare atunci cnd, n judecata sa profesional, aciunile prezente i/sau viitoare ale beneficiarilor prezint un risc pentru ei nii i/sau pentru ceilali, aceste excepii fiind prevzute de lege.. 1.3 Contractul cu beneficiarul a. Asistentul social va furniza servicii beneficiarilor numai n contextul unei relaii profesionale bazate, atunci cnd este cazul, pe contractul scris, semnat de prini sau de reprezentanii legali (tutore, curator, etc) ai acestora; b. Asistentul social folosete un limbaj clar pentru a informa beneficiarii despre scopul, riscurile i limitele serviciilor, alternativele existente, dreptul beneficiarului de a refuza sau de a rezilia contactul ct i despre perioada pentru care se ncheie contractul respectiv. Asistentul social trebuie s ofere beneficiarilor posibilitatea de a pune ntrebri. c. In situaiile n care beneficiarii nu neleg sau au dificulti n a ntelege limbajul primar folosit n practic, asistentul social trebuie s se asigure c acesta a neles. Aceasta presupune asigurarea unor explicaii verbale detaliate ori a unui translator sau intepret. d. Asistentul social are responsabilitatea de a furniza informaii despre natura i necesitatea serviciilor i de a informa beneficiarul cu privire la dreptul su de a refuza serviciul oferit (indiferent dac serviciul a fost solicitat sau nu de ctre beneficiar). 3

e. Asistentul social informeaz beneficiarii cu privire la limitele i riscurile furnizrii de servicii prin intermediul computerelor, telefoanelor sau a altor mijloace de comunicare i solicit acordul scris al beneficiarilor pentru orice nregistare audio si video, ct i pentru prezena unei a treia persoane ca observator. 1.4 Competena Toate aciunile asistentului social trebuie s se nscrie n limitele de competen ale profesiei. Pregatirea profesional a asistentului social trebuie s fie un proces continuu de perfecionare. Pentru a asigura o intervenie competent, asistentul social are dreptul i obligaia de a asigura servicii i de a folosi tehnici specializate de intervenie, numai dup participarea la un program de instruire specializat. Strile personale (emoionale sau de alt natur) nu trebuie s influeneze calitatea interveniei profesionale a asistentului social. 1.5 Competena cultural i diversitatea social Asistentul social ofer servicii n concordan cu specificul cultural din care provine beneficiarul, adaptndu-se diversitii culturale prin cunoterea, ntelegerea, acceptarea i valorizarea motodelor culturale existente. Asistentul social trebuie sa aib cunotine de baz despre mediul cultural i caracteriticile grupului/comunitii din care fac parte beneficiarii. 1.6 Conflicte de interes Asistentul social evit conflictele de interese n exercitarea profesiei i promoveaz o abordare imparial a situaiilor profesionale. Asistentul social informeaz beneficiarii despre posibilele conflicte de interese i intervine, dup caz, n prevenirea sau rezolvarea acestora. In anumite cazuri, protejarea beneficiarului poate conduce la ncheierea relaiei profesionale i orientarea acestuia ctre o alt instituie din domeniu. Asistentul social nu foloseste relaia profesional cu beneficiarii pentru obinerea de avantaje sau alte beneficii n interes personal. Asistentul social care asigur servicii pentru dou sau mai multe persoane ntre care exist o relaie (de exemplu membrii unei familii) trebuie s clarifice care dintre indivizi sunt considerai beneficiari, natura obligaiilor profesionale ale asistentului social i ale prilor implicate, ncercnd s atenueze sau s previn conflictele de interese posibile sau reale. 1.7 Confidenialitatea i viaa privat Asistetul social respect dreptul la via privat a beneficiarului, informaiile despre viaa privat fiind solicitate dect n cazul n care acestea sunt relevante pentru intervenie. Odat ce aceste informaii au fost obinute, asistentul social pstreaz confidenialitatea asupra lor. In anumite situaii, asistentul social poate dezvlui informaii confideniale, cu acordul beneficiarului sau al reprezentantului legal al acestuia. Asistenii sociali pot dezvlui informaii confideniale fr acordul beneficiarilor n anumite situaii, cum ar fi: munca n echipa pluridisciplinar, cnd acest lucru este prevzut prin lege, cnd se pune n pericol viaa beneficiarului i/sau a altor persoane, cnd se transfer cazul ctre alt asistent social. Asistentul social informeaz beneficiarii n msura posibilitii despre nclcarea confidenialitii i despre posibilele consecine. Asistentul social discut cu beneficiarii i alte pri implicate despre natura informaiei confideniale i circumstanele n care aceasta poate fi nclcat. Discuia trebuie s se fac la nceputul relaiei profesionale i de cte ori este necesar pe parcursul acesteia. Asistentul social pstreaz confidenialitatea n timpul procedurilor legale, n msura permis de lege. 1.8 Accesul la dosare Accesul la dosarele beneficiarilor se realizeaz astfel nct s se asigure protecia informaiilor confideniale. Acesta este permis profesionitilor care lucreaz n echipa pluridisciplinar, 4

supervizorilor activitii profesionale de asisten social i altor persoane autorizate n unele cazuri prevzute de lege. La cerere, beneficiarii au acces la informaiile din propriile dosare, n msura n care acestea servesc intereselor lor i nu prejudiciaz alte persoane. La ncheierea serviciilor, asistentul social are responsabilitatea de a arhiva dosarele beneficiarilor pentru a asigura accesul la informaie n viitor i protecia informaiilor confideniale. 1.9 Contactul fizic Contactul fizic cu beneficiarul este evitat de ctre asistentul social, dac acest lucru l afecteaz din punct de vedere psihologic pe beneficiar. Asistentul social care se angajeaz n contacte fizice cu beneficiarii are responsabilitatea de a stabili limite adecvate diferenelor culturale. Asistentul social nu se angajeaz n relaii sexuale cu beneficiarii sau rudele acestora, pe toat durata relaiei profesionale. Asistentul social nu manifest fa de beneficiari comportamente verbale sau fizice de natur sexual, cum ar fi avansurile sexuale sau solicitarile de favoruri sexuale. 1.10 Limbajul Asistentul social folosete un limbaj adecvat i respectuos fa de beneficiari i evit folosirea termenilor care pot aduce prejudicii persoanelor, grupurilor sau comunitilor. 1.11 Plata serviciilor Asistentul social nu accept bunuri sau servicii din partea beneficiarilor n schimbul serviciilor furnizate. 1.12 Intreruperea i ncheierea relaiei cu beneficiarul Asistentul social asigur continuitatea serviciilor n cazul n care acestea sunt ntrerupe de factori cum ar fi: transfer, boal, indisponibilitate, etc. Asistentul social ncheie relaia profesional cu beneficiarul i serviciile oferite atunci cnd nu mai rspund nevoilor i intereselor acestuia. Asistentul social se asigur c ncheierea relaiei profesionale cu beneficiarul i a serviciului oferit este un proces planificat asupra cruia beneficiarul are toate informaiile necesare. 2. Responsabilitile etice ale asistentului social fa de colegi 2.1 Respectul Asistentul social i trateaz colegii cu respect i evit aprecierile negative la adresa lor n prezena beneficiarilor sau a altor profesioniti. Asistentul social acord sprijin i asisten colegilor care trec prin perioade dificile. Dac perioada respectiva se prelungete i are urmri n planul activitii profesionale, asistentul social va apela la procedurile din cadrul instituiei sau la Colegiul Asistenilor Sociali. 2.2 Confidenialitatea Asistentul social respect confidenialitatea informaiilor mprtite de colegi n cursul relaiilor profesionale 2.3 Colaborarea interdisciplinar i consultarea. Asistenii sociali care sunt membri n echipe pluridisciplinare particip la luarea deciziilor care vizeaz bunstarea beneficiarului, utiliznd valorile profesiei i experiena profesional. Obligaiile etice i profesionale ale echipei multidisciplinare ca ntreg i a membrilor echipei trebuie clar definite. Asistenii sociali solicit i ofer consultan i consiliere colegilor ori de cte ori este nevoie. 2.4 Disputele dintre colegi Disputele dintre colegi se rezolv n interiorul echipei de ctre cei implicai i prin respectarea dreptului prilor la opinie. In cazul prelungirii acestora se apeleaz la un mediator sau la supervizor. 5

Disputa dintre angajator i un alt coleg nu este folosit de asistentul social pentru a obine o poziie sau un avantaj personal. Disputele sau conflictele dintre colegi sunt rezolvate fr implicarea beneficiarului. 2.5 Orientarea ctre alte servicii Asistentul social orienteaz beneficiarul ctre alte servicii atunci cnd problematica sa depete competenele sale profesionale, cnd nu a nregistrat progrese semnificative i atunci cnd are nevoie de servicii suplimentare sau specializate pe care el nu le poate oferi. Asistentul social care orienteaz beneficiarul ctre alte servicii, transmite ctre noua instituie toate informaiile necesare soluionrii cazului. 2.6 Relaiile sexuale i hruirea sexual. Asistenii sociali care desfaoar activiti de supervizare evit s ntrein relaii sexuale cu supervizaii sau cu alte persoane asupra crora i exercit o autoritate profesional. Asistenii sociali evit s se implice n relaii sexuale cu colegii atunci cnd exist un posibil conflict de interese. Asistenii sociali nu trebuie s manifeste fa de colegi comportamente verbale sau fizice susceptibile a fi interpretate drept hruire sexual. 2.7 Incompetena i comportamentul lipsit de etic. In situaiile n care asistentul social observ incompetena sau comportamentul lipsit de etic al unuia dintre colegi, i acord acestuia sprijin si asisten. Dac cel n cauz nu i corecteaz comportamentul profesional, asistentul social va apela la procedurile din cadrul instituiei sau la Colegiul Asistenilor Sociali. Asistentul social acioneaz pentru a descuraja, preveni i corecta comportamentul lipsit de etic. Asistentul social trebuie s apere i s asiste colegii acuzai pe nedrept de comportament lipsit de etic. 3. Responsabilitile etice ale asistenilor sociali ca profesioniti 3.1 Supervizarea i consultarea Pentru a exercita funcii de supervizare sau consultan, asistenii sociali trebuie sa dein pregtirea, cunotinele, abilitile, specializarea i experiena practic solicitat de aceast poziie. Asistentul social exercit funcii de supervizare i consultan numai n aria de competen specific instituiei/profesiei. 3.2 Educaia, formarea i evaluarea Asistenii sociali care au responsabilitatea de a evalua performanele asistenilor sociali din subordine vor folosi criterii i instrumente de evaluare profesional clar definite. 3.3 Angajamentul fa de instituie Asistentul social respect politica, principiile i regulamentul intern al instituiei. Asistentul social particip la mbuntirea politicilor i procedurilor instituiei i la sporirea eficienei serviciilor oferite. Asistentul social se asigur c instituia cunoate obligaiile etice ale profesiei de asistent social i implicaiile practice ale acestor obligaii. Asistentul social se asigur c practicile, politicile i procedurile instituiei sunt compatibile cu prevederile Codului Etic. Asistentul social acioneaz astfel nct s previn i s elimine orice form de discriminare n activitile, politicile i practicile instituiei. 3.4 Conflictele de munc. Conflictele de munc ale asistenilor sociali sunt rezolvate conform legislaiei in vigoare. Aciunile asistenilor sociali care sunt implicai n conflicte de munc trebuie s se ghideze dup valorile, principiile i standardele etice ale profesiei. 6

In cazul unui conflict la locul de munc, trebuie acceptate diferenele de opinie, iar acestea trebuie puse n discuie innd cont i de interesele beneficiarilor. 3.5 Discriminarea Asistentul social nu practic, nu se implic, nu faciliteaz i nu colaboreaz la nici o form de discriminare bazat pe etnie, sex sau orientare sexual, stare civil, convingeri politice i/sau religioase, deficiene fizice sau psihice sau pe alte asemenea criterii. 3.6 Conduita privat Asistentul social va evita ca prin propriul comportament s aduc prejudicii imaginii profesiei. Asistentul social va evita ca problemele personale s i afecteze judecata, performanele profesionale sau intersele beneficiarilor. In cazul n care aceast situaie nu se poate evita, asistentul social trebuie s solicite imediat consultan i sprijin profesional, s reduc numrul de cazuri cu care lucreaz, s i ncheie activitatea profesional sau s ntreprind orice alt aciune pentru a proteja beneficiarii. 3.7 Reprezentare In situaia n care reprezint instituia, asistentul social trebuie s prezinte clar i cu acuratee punctul oficial de vedere al instituiei. 3.8 Onestitatea Asistentul social i asum responsabilitatea i meritele numai pentru propria activitate i recunoate cu onestitate meritele i contribuia altor profesioniti. 4. Responsabilitile etice ale asistenilor sociali fa de profesie 4.1 Integritatea profesional i promovarea profesiei Asistentul social promoveaz i menine standardele practicii profesionale. Asistentul social promoveaz i dezvolt valorile i etica profesiei, baza de cunotinte i misiunea profesiei. Asistentul social protejeaz i promoveaz integritatea profesional att prin studii, analiz i critic constructiv, ct i prin activiti de consultan, expuneri n cadrul comunitii i participare activ n cadrul organizaiilor profesionale. Asistentul social acioneaz pentru a preveni i elimina practicarea neautorizat i necalificat a profesiei de asistent social semnalnd Colegiul Asistenilor Sociali. 4.2 Evaluare si cercetare Asistentul social evalueaz i promoveaz politicile din domeniu, implementarea programelor i interveniile practice. Asistentul social care se agajeaz n programe de cercetare respect etica profesiei, utilizeaz tehnici i metode profesionale, avnd ndatorirea de a asigura anonimatul participanilor i confidenialitea asupra datelor obinute. 5. Responsabilitile etice ale asistentului social fa de societate. 5.1. Aciune social i politic Asistentul social pledeaz pentru condiii de via care s conduc la satisfacerea nevoilor umane de baz ale beneficiarilor i promoveaz valorile sociale, economice, politice i culturale care sunt compatibile cu principiile justiiei sociale. Asistentul social trebuie sa fie contient de impactul vieii politice asupra profesiei i practicii profesionale. Asistentul social pledeaz pentru schimbri care s contribuie la mbunatirea condiiilor sociale n vederea satisfacerii nevoilor umane de baz i promovrii justiiei sociale. Asistentul social acioneaz pentru a facilita accesul la servicii specifice i posibilitatea de a alege pentru persoanele vulnerabile, dezavantajate sau aflate n dificultate. Asistentul social promoveaz condiiile care ncurajeaz respectarea diversitii sociale i culturale att n interiorul Romniei ct i la nivel global. Asistentul social promoveaz politicile i practicile care ncurajeaz contientizarea i respectarea diversitii umane. 7

Asistentul social faciliteaz i informeaz publicul n legatur cu participarea la viaa comunitar i schimbrile sociale care intervin. Asistentul social trebuie s asigure servicii profesionale n situaii de urgen. Asistentul social acioneaz pentru a preveni i elimina dominarea, exploatarea sau discriminarea unei persoane, grup, comunitate sau categorie social pe baza etniei, originii naionale, sexului sau orientrii sexuale, vrstei, strii civile, convingerilor politice sau religioase, deficienelor fizice/psihice sau altor asemenea criterii. Asistentul social se asigur de respectarea drepturilor fundamentale ale omului i de aplicarea legislaiei internaionale la care Romnia a aderat, conform Constituiei Romniei. SECIUNEA a 7-a Dispoziii finale: 1. Nu poate beneficia de statutul de asistent social persoana care: a) nu este nregistrat n Registrul Naional al Asistenilor Sociali din Romnia; b) a fost condamnat printr-o hotrre judectoreasc definitiv pentru svrirea cu intenie a unei infraciuni n mprejurri legate de exercitarea profesiei de asistent social i pentru care nu a intervenit reabilitarea; c) are stabilit pedeapsa complementar a interzicerii dreptului de a exercita profesia, pe durata stabilit, prin hotrre judectoreasc definitiv; d) are suspendat temporar avizul de exercitare a profesiei, ca sanciune disciplinar, pe durata suspendrii. 2. Statutul asistentului social este incompatibil cu: a) desfurarea oricrei activiti de natur s aduc atingere demnitii profesionale; b) folosirea cu bun tiin a cunotinelor sau metodelor profesionale n defavoarea beneficiarilor sau n scop ilegal; c) apartenena sau promovarea intereselor unor formaiuni politice ori grupri scoase n afara legii. 3. Aprarea i reprezentarea intereselor profesionale se realizeaz de ctre Colegiul Naional al Asistenilor Sociali, organizaie profesional, neguvernamental, de interes public, apolitic, nonprofit, cu personalitate juridic, autonom i independent, constituit din totalitatea asistenilor sociali din Romnia. 4. Calitatea de membru nceteaz n urmtoarele situaii: a) la cerere; b) prin deces; c) n situaiile prevzute la Seciunea a 7-a, pct.1, lit. b) i c); d) n situaiile de incompatibilitate intervenite ulterior obinerii calitii de membru i nesoluionate n termen de 3 luni de la o ntiinare de avertisment a Colegiului. 5. Prevederile prezentului statut se vor respecta i pune n aplicare n baza dispoziiei emise de conducerea instituiei. 6. Temeiul legal al prezentului statut l constituie Legea nr.466/2004 privind statutul asistentului social.