STAAB

Azadeh Saiah, 790129-1885 Sandra Lundin, 880725-7806 Tobias kvist, 890706-8939

Kvalit genom erfarenhet

Affrsplan

Innehllsfrteckning
1. 2. 3.
3.1 3.2

1. Affrsid
3 4 6
6 7 Vr tjnst bygger p erfarenhetsterkoppling av fel och TA (ndrings- och tillggsarbeten) som sedan kopplas in till det tidiga skedet av projekteringen. Detta fr att undvika fel i handlingarna och kvalitetsskra dem via granskning. Visionen med detta r att uppn frre fel under produktionens gng och samtidigt spara tid och pengar t bestllaren. Vi erbjuder vra konsulttjnster som genom praktisk medverkan p byggplatsen och statistiska program analyserar data frn produktion dr fel och TA:or uppkommit. Sedan anvnds dessa data som erfarenhetsterkoppling fr att granska och kvalitetsskra handlingar som projekteringskonsulter skapat frn kundens (bestllaren) kravspecifikationer. Marknadssituationen idag erbjuder inga tjnster eller program som arbetar mot att kvalitetsskra handlingar med hjlp av erfarenhetsterkoppling frn tidigare produktionsfel eller ndringar. Detta gr marknadsfrhllandena ljusa eftersom med en tjnst som vr kommer handlingarna n en hgre standard och hjlper alla aktrer inom projektet. Vr tjnst anpassas efter kundernas behov vilket gr utvecklingspotentialen stor och mjligheten till utbredning lttare. Tjnsten kommer att marknadsfras genom timpris och lpande rkning. Eftersom det gr det lttast att kontrollera kostnaderna fr kunderna. Vi ser att med en tjnst som denna kommer mindre fel ske i handlingarna och beskrivningar, genom en mer detaljerad granskning av handlingarna.

Affrsid Teknisk lsning Marknadsplan

Marknadsbeskrivning Marknadsstrategi

4. 5.
5.1 5.2

Ledningsgrupp & Organisation Genomfrande

Tidsplan Kostnader

8 9
9 9

6. 7.

Lnsamhet & Finansiering Risker

10 11

2. Teknisk lsning
Vr affrsid med att anvnda erfarenhetsterkoppling av fel och TA (ndrings- och tillggsarbeten) fr att sedan koppla dessa till tidiga skeden av projekteringen ser vi som den bsta vgen att g fr att undvika fel i handlingarna och kvalitetsskra dem. Hr kommer vi drfr mer i detalj frklara hur vi ska uppn vrt ml. TA str fr ndrings- och Tillggsarbeten, dvs. ofrutsedda hndelser som kan uppkomma i ett projekt. Via intervjuer med entreprenrer, privata och offentliga bestllare kom det fram att idag uppgr oftast TA:orna till 5-10 % vid nybyggnation och 10-15 % vid ombyggnation av den totala kostnaden. Anledningen till att procentsatsen r hgre vid ombyggnation r att mer ofrutsedda saker kan hnda n vid nybyggnation. Alla r dock verens om att de inte tjnar p TA:or och frsker drfr arbeta mot 0 % TA:or. Problemet r att de inte vet hur de ska ta sig till mlet. Det r hr vi kommer in med vr tjnst. Nedan visas en bild ver hur en bestllares projektprocess kan se ut nr de anvnder vr tjnst. Vi kommer att finnas med under hela projektets gng, frn start till stopp. I brjan av projektet finnas vi med och hjlper bestllaren skriva ett s korrekt anbud som mjligt. Vi tror att genom vr terkoppling till TA:or och erfarenheter kan man pverka anbuden s de blir mer specefika och detaljerade. Nr anbudet r skickat och konsulten har tagit fram handlingarna kliver vi fram igen som externa granskare. Idag r det bestllaren som oftast fr sitta och detaljstudera handlingarna s att han inte skickar ivg felaktiga handlingar. Detta r tidskrvande och irriterande eftersom bestllaren egentligen kper en frdig produkt frn konsulten. Med vr externa granskning kommer konsulten knna hgre krav p att prestera korrekta handlingar. Fr att vi definitivt ska klara av att granska alla typer av handlar har vi bestmt oss fr att timanstlla en erfaren konsult som kommer att finnas som std. Konsultens erfarenhet och vrt innovativa tankestt kommer effektivisera granskningen som drefter leder till hgre kvalitt p handlingarna. Nr s handlingarna r korrekta skickas de till entreprenren som brjar bygga. Troligtvis kommer det nd uppst TA:or och dessa kommer vi plocka in, sortera upp och analysera s vi lr oss vad som gick fel och varfr. Fr att detta enkelt ska kunna fungera kommer vi under hela produktionen finnas med ute p plats s vi fr frstelsen fr varfr just denna TA:n uppkom, eftersom TA:or kan vara vldigt varierande. Att vi finns med ute i produktionen kommer medfra att vi redan nu insamlar all den viktiga datan, vilket medfr att bestllaren inte kommer bli tvungen att sjlv lgga in dessa data i ngon databas. Vi underlttar allts fr bestllaren s han kan lgga fullt fokus p projektledningen. Nr projektet sedan r klart har vi varit med i mnga olika steg och drmed skapat oss en mer specifik erfarenhet om hur just denna bestllare arbetar. Drfr r det viktigt att vi har en bestllare som alltid driver projekt, eftersom vr kunskap kar fr varje projekt, vilket leder till att vi kan anpassa vr tjnst mer och mer efter vad just denna bestllare behver.

3. Marknadsplan
3.1 Marknadbeskrivning
Marknadsstorleken
Ur intervjuer med olika organisationer kan en trend ses fr marknadsstorleken, vilket visar p att den offentliga sektorn r i strst behov av denna typ av lsning. Vid frgestllningar till dessa aktrer visades det att entreprenrer som bygger i egen regi redan har ett vl fungerande erfarenhetsterkopplingssystem. Drfr fokuseras lsningen till att passa den offentliga sektorns behov dr totala antalet TA:or uppgr till mellan 10-20% av kontraktsumman. Genom att forma tjnsten p anpassningsbart stt kan det drefter utformas liknande modeller fr andra mlgrupper, baserat p utvrderingar och mtbara resultat.

Konkurrenter

I dagslget ser vi inga tendenser p att det skulle existera ngra konkurrenter p marknaden som specifikt erbjuder erfarenhetsterkoppling av TA:or som kvalitetsskrar handlingarna. Detta styrktes ven vid intervjuerna. Det finns program fr hantering av TA:or under produktionen, men dessa ger inga terkopplingar till projekteringen eller tidiga skeden under projektet. Erfarenhetsdatabanker existerar men dem anvnds inte som frbttringar av projekten i projekteringsutfrandet. Drfr kan dessa ses som ett om mjligt komplement till tjnsten.

Tillvxtutsikter

En utav produktens starkaste sidor r den anpassningsbarhet vilket gr tillvxtmjligheterna stora, eftersom den kan anpassas efter organisationernas behov. Problemet med TA:or och kvalitetsskring av handlingar existerar inte bara inom byggindustrin vilket gr att den kan anpassas efter andra marknaders behov, utan att behva omarbetas nmnvrt. Fr marknaden i stort kommer det i allra hgsta grad finnas bra utsikter fr en expansiv marknad, srskilt eftersom vi r i ett initialt skede och kan vara med och utforma skrddarsydda lsningar riktade mot respektive bransch utifrn grundidn. I dagslget sljs vr id till Lule kommun, vilket kan expanderas till nrliggande kommuner som vi fr kontakt med under startskedet. Frutsttningarna fr detta r att det r ett vldokumenterat underlag fr framtida projekt vilket man ofta av bekvmlighetsskl fr projektledare vljer att undvika idag. Detta fr att det knns som ett extra arbete fr dem. I dagslget existerar, enligt tillfrgade kommuner, bestllare, fastighetsgare och aktrer vid intervjutillfllet inget funktionellt stt att teranvnda dessa, vilket innebr att informationen som samlas, men utnyttjas ej. Vilket vr tjnst kommer att gra.

3.1 Marknadsstrategi
Kunder och mlsegment
Kunderna till detta behov r bestllare inom den offentliga sektorn, drfr behovet av denna typ av lsning skulle minska antalet TA:or vid produktion samt kvalitetsskra handlingar genom att terkoppla de tidigt i projektet. Hr ser vi exempelvis Lule samt nrliggande kommuner som gynnsamma kommuner att inrikta oss mot eftersom visioner och framarbetade handlingsplaner gr hand i hand med projektets.

Prissttning och motivering

Trender

Utifrn dagens komplexa byggsamhlle kommer TA-hanteringen alltid finnas kvar, vilket gr att efterfrgan av en bra metod finns fr att minimera TA:orna genom att infra terkoppling till projekteringen i syfte att kunna kvalitetsskra handlingarna och effektivisera frfarandet i likvrdiga uppdrag. Frdelarna r fr uppenbara fr att ignoreras och drfr frvntas trenden gynna vr id. Rtt hanterat kommer det underltta och kostnadseffektivisera projektet svl initialt som fortlpande eftersom man i rtt tid under projektet kan fokusera p vsentliga moment och frhindra fel, vilka ej hade uppmrksammats i annat fall. Mnga gnger synliggrs ett mnster av felaktigheter, vilket hr kan uteslutas och drigenom utveckla frfarandet.

Mlet med behovet r att snka kostnaderna fr tillggsarbete vid produktion och frbttra projekteringen samt kvalitetsskra handlingarna. Detta skapar en process som leder till frbttring om man utnyttjar data som uppkommer vid TA:or under produktionen samt terkopplar den till projekteringen av andra projekt. Eftersom det existerar information om TA:or utan att nyttjas hos exempelvis projektledare, vilket inte i allt fr stor utstrckning nyttjas, ser vi stor potential i att hrigenom fra ver och anvnda dessa fr att kostnadseffektivisera och terkoppla. Bestllare/kunden kommer f en merkostnad frn startskedet av tjnsten medans vi lgger en lgre timkostnad fr att f en korrekt granskning av befintliga TA:or och information. Dessutom satsar vi med egen tid ute under produktion fr att identifiera uppkomst av TA:or och andra ndringsarbeten. Frst efter att man har redovisat en koppling mellan att TA:or och kvalitetsskring snker kostnaderna och sparar tid kan vi kommer igng med tjnsten fullt ut och kunden mrker vinsten med tjnsten.

4. Ledningsgrupp & Organisation

Konsultfretaget kommer att drivas som ett aktiebolag dr vi r tre delgare. Sandra Lundin - ekonomisansvarig, Azadeh Saiah systemansvarig och Tobias kvist - informationsansvarig. Alla uppdrag, administration och marknadsfring kommer till en brjan att ske av oss. Vid expansion rekryterar vi fler konsulter i form av erfarna projektledare och projekteringskonsulter. Samarbetspartner i denna typ av tjnst kan vara andra konsulter i frgan om rd vid tvetydigheter. Vid tvister och bekymmer kommer vi att anlita en vlrefererad entreprenadjurist som terkopplar problematiken och hjlper till med utredningen.

5. Genomfrande
5.1 Tidplan
Till en brjan av uppstarten sjs vr tjnst in till kunden via marknadsfring, anbud och ramavtal. Det frsta sex mnaderna r uppbyggandet av erfarenhetsdatabasen som r till underlag fr granskning och kvalitetsskringen av handlingarna. Detta fr att se hur mycket fel som uppkommit i tidigare handlingar innan man vet hur mycket tid det krvs fr att granska och vilka delar det gller. Efter de frsta sex mnaderna nr kunden har ftt handlingarna frn projekteringskonsulterna skickas handlingarna till oss fr granskning. Under projektets gng r vi med ute i produktion samt under vissa mten dr beslut tas exempelvis byggmten. Detta fr enkel insamling av information som ger underlag fr erfarenhetsterfringen. Denna del av tjnsten fljer hela projektets gng medan andra hlften jobbar inne p kontoret med erfarenhet och kvalitetsskring av handlingarna. Att granska och kvalitetsskra handlingarna kan ta allt frn ngra dagar till ngra veckor. Det beror p hur stort projektet r och hur mycket handlingar som uppkommit. Dock kommer vi att anvnda ett datorprogram fr statistisk analys som ska hjlpa oss med att analysera alla det data vi insamlar. Ett mjligt program kan vara IBM SPSS Statistics. Detta program kommer att kunna analysera vra data och drefter visa trender och prognoser i vart de strsta kostnaderna fr TA ligger. Detta resulterar i att vi kommer att kunna lmna en hgre kvalit p handlingarna p kortare tid.

5.2 Kostnader

Vr tjnst har ingen stor fast kostnad fr varken kunden eller oss de frsta sex mnaderna. Fr att driva fretaget vidare efter de frsta sex mnaderna krvs ngra investeringar, bland annat inkp av datorprogram, kontorsvaror och datorer. Det kommer ven krvas en del likviditetsmedel fr rrliga kostnader som lokalhyra samt lner.

6. Lnsamhet & Finansiering

Konsulttjnsten r ett aktiebolag dr det krvs 50000 kronor fr uppstart. Vid uppstarten str vi tre personer fr alla kostnader t.ex. material och datorer eftersom denna tid tillbringas hos kunden. Frst efter sex mnader brjar vr konsulttjnst kosta i form av rrliga kostnader som ln, lokal, statistiska program. Berknad tid innan tjnsten brjar generera pengar r upp till 12 mnader efter de frsta sex, vilket gr att det krvs likviditetsmedel fr lner och hyror under denna tid. Priset fr tjnsten berknas till 550 kronor per arbetstimma enligt kalkylen till hger. Kalkyl ver kostnadsberkning av timpris frsta ret efter sex mnader Affrskalkyl LN MOBIL BIL BENSIN BREDBAND KONTORSMATERIAL HYRA PROGRAM KLDER VR, UTG MARKNADSFRING DATORER UTBILDNING RESOR TJNSTER REVISOR Summa 160 3 3 4 13 3 1 2 3 3 4 5 000 000 000 000 400 500 000 200 500 500 000 500 000 000 000 000

7. Risker
En utav de strsta riskerna med tjnsten r att vi inte lever upp till de frvntningarna som vi givit kunden i brjan. Detta p grund utav att kunden frvntar sig snabba resultat, vilket r svrt nr vi arbetar med erfarenhetsdatabaser som tar tid. Efter ett par r kan vi pvisa tillfrlitliga prognoser ver arbetet fr att med inblandning av mjuka parametrar som tidsbesparing, effektivisering och minskad arbetsbelastning pvisa vinst fr kunden. LOU (lagen om offentlig upphandling) gr att idn kommer ut p marknaden vilket kan gra att ngon utnyttjar vr id och startar en konkurrerande firma. Detta eftersom LOU vill att allt som lggs ut via detta system ska vara offentligt samt att allt ska vara konkurrensutsatt. En annan viktig del att beakta r kraven som stlls av kunden som vi mste uppfylla vid upphandlandet. Detta kan medfra att vi blir frkastade vid anbudsppning av kunden om vi inte uppfyller kraven. En annan risk r att vr tjnst kommer att ses som en kontrollanttjnst, vilket kan medfra dlig kontakt med entreprenrer och konsulter. Detta kan medfra dlig samverkan och missar i informationsterfringen eftersom kontrollanter p byggplatsen inte r srskilt populrt.

Eftersom expertishjlp frn Arbetstimmar 480 h konsultfirma kommer att Timpris 550 kr behvas kan ett innovationsbidrag frn Lnsstyrelsen fs som tcker upp till maximalt 45% av totala kostnaden och maximalt upp till 1,2 miljoner kronor. Eftersom den minimalt framrknade kostnaden fr break-even punkten uppgr till 1,3 miljoner fr ett r skulle detta medfra att kostnaderna fr konsulten skulle kunna tckas av bidraget. Efter det frsta sex mnaderna mste bolaget tjna 108 000 kronor per mnad fr att klara av att drivas. Detta skulle medfra att var och en skulle behva jobba minst 52 timmar per mnad vilket motsvara en tjnst p 30% fr var och en. Vilket r rimligt d en granskning av handlingar fr projektet tar i medel 196 timmar, vilket motsvarar kraven fr att klara av verksamheten.

206 600 kr

10

Kommunen lgger under ett r ut mer n 50 projekt som var och en motsvarar mer n 10 miljoner, detta motsvarar fr oss ett rs arbete med full tckning.

11